motivointi ja motivoivan työympäristön luominen
TRANSCRIPT
![Page 1: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/1.jpg)
MOTIVOINTI JA MOTIVOIVAN TYÖYMPÄRISTÖN LUOMINEN
Webinaari9.5.2016
![Page 2: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/2.jpg)
KUKA?
Ulla Vilkman HR-kehittämiskonsultti
Usean vuoden kokemus esimiesten ja työyhteisöjen kouluttamisesta, valmentamisesta ja kehittämisestä.
Koulutusten suunnittelun ja kehittämisen erityisosaaminen valtakunnallisella tasolla.
www.twitter.com/ullavilkman
https://fi.linkedin.com/in/ullavilkman
![Page 3: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/3.jpg)
MASTER YRITYKSENÄ
Perustettu 1985
Kehittämiämme testejä tehdään tuhansia kuukausittain
Asiakkaita globaalisti yli 1000
Toimintaa 15 maassa, henkilöstöä 80
Parannamme yritysten rekrytointi- ja kehittämisosaamista tuomalla asiakkaidemme käyttöön työpsykologisia testejä sekä alustan tämän tiedon tehokkaaseen analysointiin.
![Page 4: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/4.jpg)
TYYTYVÄISIÄ ASIAKKAITAMME
![Page 5: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/5.jpg)
ÄLYKÄS HR-TIEDON HYÖDYNTÄMINEN
Rekrytointi
Luotettavaa tietoa valintojen tueksi
Kriteerit selkiyttävät hakuprosessia
Kandidaattien tietojen vertailu,
vahvuudet ja kompastuskivet
Kehittäminen
Tunnistetaan kehittymistarpeet
Kriteerit auttavat tavoitteiden
määrittelyssä
Kehittämisen tuloksellisuus
todennettavissa
Talent Management
Tunnistaa kyvyt ja osaamisen
Tunnistaa esimiespotentiaalin
Liiketoiminta- ja henkilöstöstrategian
yhdistäminen
![Page 6: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/6.jpg)
Yritykset, joilla on sitoutuneet ja motivoituneet työntekijät ovat jopa
20 % kannattavampia kuin muut.
![Page 7: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/7.jpg)
Vain 30 % työntekijöistä
yltää parhaimpaan suoritukseensa
työssä.
![Page 8: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/8.jpg)
Havaittavissa oleva käyttäytyminen
Näkymättömissä olevat tekijät
Motivaatio • Ryhmän jäsenyys • Valta • Suoritukset • Ammatilliset
mieltymykset
Empatia • Tilannetaju • Tunnetapa • Suuntautuminen
Itsetuntemus • Aloitteellisuus • Itsekontrolli • Itseluottamus
ominaisuutena tai pyrkimyksenä
Ajattelu • Tiedon etsintä
ja luokittelu • Käsitteellinen ajattelu • Refletktiokyky • Joustavuus • Analyyttisyys • Yleissivistys
Persoonallisuuden piirteet ja arvot
![Page 9: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/9.jpg)
Työntekijän persoonallisuus Työn ominaisuudet
Työympäristö Elämänvaihe
Työmotivaatio
PorterjaMiles(1974),Ruoho?e(1998),Viitala(2004)
![Page 10: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/10.jpg)
TYÖN OMINAISUUDET
1. Työn vaatimien taitojen moninaisuus
2. Työtehtävän sisällön mielekkyys
3. Työn merkityksellisyys
4. Mahdollisuus itsenäiseen toimintaan
5. Palaute ja vuorovaikutus
![Page 11: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/11.jpg)
TYÖYMPÄRISTÖ
Taloudelliset, fyysiset ja sosiaaliset tekijät mm. johto, palkka, työkaverit, työolosuhteet, työpaikan turvallisuus
Ovat ns. hygieniatekijöitä
Ei suurta motivoivaa vaikutusta, mutta huonosti hoidettuina ne tekevät työntekijät työtyytymättömiksi.
![Page 12: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/12.jpg)
ELÄMÄNVAIHE
Työn merkitys ja siihen vaikuttavat motivaatiotekijät vaihtelevat ihmisen elämänkaaren eri vaiheissa.
![Page 13: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/13.jpg)
ItsensätoteuDaminen
MASLOW’N TARVEHIERARKIA
![Page 14: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/14.jpg)
OPTIMAALINEN VIREYSTASO
• Stressinsietokyky(luontainen):
• KykykapasiteeL
• Tunnekokemustentarve
• Stressinsietokyky(ulkoinen)
• UlkoisetstressinaiheuDajat
• Muidentarjoamatuki/apu
• Uteliaisuus/kiinnostus Vireystaso
Suor
iutu
min
en
Hyvä
Keskimääräinen
Heikko
Matala Keskitasoinen Korkea
(OLA-Op?mumLevelofArousal)
Yerkes-Dodsoninlaki
![Page 15: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/15.jpg)
KUINKA MONTA RASTIA LAITTAISIT?
q Oletko innostunut ja hyvällä mielellä uuden työpäivän alkaessa?
q Kuluuko aikasi työn parissa kuin huomaamatta?
q Saatko työstäsi nautintoa?
![Page 16: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/16.jpg)
MYÖNTEISIÄ VAIKUTUKSIA YKSILÖN KANNALTA
• Yhteydessä hyvään työssä suoriutumiseen ja työn tulokseen
• Vaikuttaa positiivisesti yksilön
• Elämänlaatuun
• Terveyteen ja työkykyyn
• Mielenterveyteen
• Autonomisen hermoston toimintaan
Kohti innostuksen spiraaleja, Hakanen et al. 2012
![Page 17: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/17.jpg)
MYÖNTEISIÄ VAIKUTUKSIA TYÖYHTEISÖN KANNALTA
• Merkittävä myönteinen vaikutus liiketoiminnan tuloksiin
• Työstään innostuvat sitoutuneempia työhön ja työpaikkaan
• Lisää työntekijän aloitteellisuutta ja työyhteisön innovatiivisuutta
• Työstä innostuminen tarttuu
Koh?innostuksenspiraaleja,Hakanenetal.2012
![Page 18: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/18.jpg)
TYÖRYHMÄN MYÖNTEINEN MOTIVAATIOTILA
• Syntyy ryhmän vuorovaikutuksesta ja yhteisistä kokemuksista
• Yhteydessä yksittäisen työntekijän kokemaan työssä innostumiseen
Kohti innostuksen spiraaleja, Hakanen et al. 2012
![Page 19: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/19.jpg)
MENESTYVÄN TIIMIN PERUSEDELLYTYKSET
Avoin ja selkeä vuorovaikutus Selkeät tavoitteet Selkeä työnjako Tehokas
päätöksenteko
Konfliktit käsitellään avoimesti
Erilaisuutta arvostetaan
Aktiivinen osallistuminen
Yhteistyö-halukkuus
Myönteinen ilmapiiri
Osallistava esimiestyö
![Page 20: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/20.jpg)
Palaute työn tuloksista
Sopiva itsenäisyyden taso tehtävien suorittamisessa
Organisointi, viestintä ja palaute
Läsnä oleva ja kuunteleva esimies
Avoin ilmapiiri, palaute ja kannustus
Vastuun jakaminen, työntekijöiden arviointikykyyn luottaminen, innovatiivisuuteen kannustaminen
Päämäärätietoisuus, selkeys
Yksikköön ja työyhteisöön sopiva johtaminen
Asioista ja ihmisistä huolehtiminen
ESIMIESTYÖHÖN KOHDISTUVAT ODOTUKSET
Lähteet: Kaivola & Launila 2007, Kauhanen 2015
![Page 21: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/21.jpg)
Yhteinen päämäärä
Merkitys
Tavoitteet
Palaute
Me-henki
Aito kuuntelu Arvostus
Palkitseminen
Osaamisen jakaminen
Itsenäisyys
Mitenesimiesvoilisätäalaistenmo?vaa?ota?
![Page 22: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/22.jpg)
YHTEINEN PÄÄMÄÄRÄ
![Page 23: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/23.jpg)
YHTEINEN PÄÄMÄÄRÄ
![Page 24: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/24.jpg)
TAVOITTEET MOTIVAATTORINA
Tavoitteet motivoivat meitä suoriutumaan, kun
Olemme henkilökohtaisesti sitoutuneita tavoitteisiin
Saamme palautetta edistymisestämme
Meitä palkitaan tavoitteiden saavuttamisesta
Meillä on riittävät kyvyt tavoitteiden saavuttamiseksi
Johto tai muut rohkaisevat meitä
(Goal-Setting theory, Locke, 1981)
![Page 25: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/25.jpg)
KUUNTELU
![Page 26: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/26.jpg)
KÄYTTÄYTYMINEN VS. MOTIVAATIO
• Käyttäytyminen: Mitä teemme työssämme.
• Motivaatio: Mistä innostumme työssämme.
Motivaatio: Mistä innostumme
työssämme
Käyttäytyminen: Mitä todellisuudessa teemme työssämme
Ideaali- tilanne
![Page 27: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/27.jpg)
MOTIVAATIOTYYLIT
Innostaja• Innokas• Tunteellinen• Ulospäinsuuntautunut• Vaikutusvaltainen• Kokeilunhaluinen• Spontaani
Tukija• Herkkä• EmpaaLnen• Lämminhenkinen• Harmoniahakuinen• Kärsivällinen• YhtenäisyyDäetsivä
Toimeenpanija• Hallitseva• Tulosorientoitunut• Tehokaspäätöstentekemisessä• Käytännöllinen• Suora• Kärsimätön
Analysoija• Harkitseva• Järjestelmällinen• Tunnollinen• Ra?onaalinen• KriiLnen• Muodollinen
![Page 28: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/28.jpg)
Ais?itunteitaKeskustelevaKärsivällinenLuoDavaTärkeäämiellyDäväjaris?riidatontyöilmapiiri
Henkilökeskeinenlähestymistapa
JohtaaasioidenkauDaKeskiDyytehtäviinjaprosesseihinSuunnitelmallisuusRauhallinenjaperusteellinenYksityiskohdattärkeitä
Tehtäväkeskeinenlähestymistapa
Vahvakontrolli
Mukanaosallistumassa
InnostavajakannustavaInnokaskehiDäjä
NopeakäänteissäänSpontaanijaintui?ivinenKeskiDyyyleiskuvaanja
suuriinlinjoihin
Tavoite-jatuloskeskeinenNopeajatehokasSuorapuheinenja
asiakeskeinenHyvädelegoimaan
![Page 29: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/29.jpg)
MISTÄ TIEDÄMME, MILLOIN HE OVAT...
Innostaja Tukija
Mo#voitunut
• VakuuDava• Uskooasiaansa
Mo#vaa#olaskenut• Nopea,merkiDäväinnokkuudenväheneminen• Värvääkollegoitayhteiseentaisteluun
Mo#voitunut
• Ystävällinen
• EmpaaLnen
Mo#vaa#olaskenut
• MuuDuusisäänpäin-kääntyneeksi
• KäyDääsuhteitaan/liiDoutumiaanosoiDaakseenepäsuoras?,missäpulmahänenmielestäänon
Toimeenpanija Analysoija
Mo#voitunut
• Saaaikaantuloksia
• KunnioiDava
Mo#vaa#olaskenut
• Hakeeobjek?ivisiaselityksiä
• Toimiiomanpäänsämukaan
Mo#voitunut
• Hyödyntääosaamistaan
• Etsii/keksiiuusiametodejajakäytäntöjä
Mo#vaa#olaskenut
• MuuDuuitsepäiseksi
• Takertuumenneeseen
![Page 30: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/30.jpg)
LUO EDELLYTYKSET MOTIVOITUMISELLE
Analysoija • Perustele antamasi myönteinen palaute • Luo rauhalliset työolosuhteet • Anna tehtävien suorittamiseen runsaasti aikaa • Anna rooli, jolta muut voivat luontevasti kysyä
neuvoa • Pyydä laatimaan analyyseja ja arvosteluja • Ota mukaan tiimiin, jossa arvostetaan
asiantuntemusta
Toimeenpanija • Tärkeät, haastavat ja vaihtelevat työtehtävät
• Anna vastuuta
• Anna palautetta tuloksista
• Aseta selkeitä tavoitteita
• Luo kilpailua
• Kerro, mitä johtotasolla tapahtuu
Tukija • Kerro arvostavasi yhteistyötaitoja • Mahdollisuus työskennellä yhdessä muiden
kanssa • Osoita luottamusta ja luo turvalliset puitteet • Mahdollisuus käydä rakentavia keskusteluja • Anna tehtäviä, jotka edistävät hyvää ilmapiiriä • Anna tilaisuus auttaa ja neuvoa muita
Innostaja • Anna mahdollisimman paljon tunnustusta • Tarjoa ulospäin suuntautuvaa toimintaa • Herätä uteliaisuus • Edistä ajatusten vaihtoa • Vetoa tunteisiin ja puhu kokemuksista • Jätä tekniset yksityiskohdat vähemmälle
huomiolle
![Page 31: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/31.jpg)
MOTIVAATIOTA EDISTÄVÄ ESIMIESTYÖ
• Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet
• Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen
• Palautetta säännöllisesti
• Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen
• Kaksisuuntainen vuorovaikutus
• Uskallus käsitellä ristiriidat
• Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta
• Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä
• Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan
![Page 32: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/32.jpg)
KÄYTTÄYTYMINEN VS. MOTIVAATIO
INNOSTAJA• Innokas• Tunteellinen• Ulospäinsuuntautunut• Vaikutusvaltainen• Kokeilunhaluinen• Spontaani
TUKIJA• Herkkä• EmpaaLnen• Lämminhenkinen• Harmoniahakuinen• YhtenäisyyDäetsivä
TOIMEENPANIJA• Hallitseva• Tulosorientoitunut• Tehokaspäätöstentekemisessä• Käytännöllinen• Suora• Kärsimätön
ANALYSOIJA• Harkitseva• Järjestelmällinen• Tunnollinen• Ra?onaalinen• KriiLnen• Muodollinen
Henkilö
Tehtävä
OsallistuminenJohtaminen
![Page 33: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/33.jpg)
LuoDamusorganisaa-
?oon
Avoinkeskustelu
Hyväsuhdeesimieheen
Vaikutus-mahdolli-suudet
TiimintukiHyväyhteistyö
![Page 34: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/34.jpg)
MITÄ EDELLYTTÄÄ ESIMIEHELTÄ
• Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet
• Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen
• Palautetta säännöllisesti
• Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen
• Kaksisuuntainen vuorovaikutus
• Uskallus käsitellä ristiriidat
• Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta
• Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä
• Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan
![Page 35: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/35.jpg)
KÄYTTÄYTYMIS- JA MOTIVAATIOKARTOITUS: EASI
Selvittää henkilön • toimintatyylin työssä
• vahvuudet ja kompastuskivet
• vuorovaikutus- ja viestintätyylin
• motivaatiotyylin
• kehittämispotentiaalin
Selvittää ryhmän • tiimidynamiikkaa
• erilaiset toiminta- ja vuorovaikutustyylit
• tiimin vahvuudet
• haasteet tiimin toiminnassa
• edellytykset hyvälle johtamiselle
![Page 36: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/36.jpg)
EASI-KARTOITUKSESTA LYHYESTI
ü Laadukas ja moderni testi
ü Online-kyselylomake mahdollistaa nopean vastaamisen (n. 15 min)
ü Valmiit tulosraportit työntekijöille, esimiehille ja HR:lle
ü Tiedot säilytetään tietoturvallisessa paikassa
ü Vastauksia voidaan hyödyntää samalla sekä yksilön että tiimityön kehittämiseen
ü Perustuu kansainvälisesti tunnustetuimpaan Big Five –persoonallisuusteoriaan
ü Taustalla suomalainen normiaineisto (n=1218)
ü Saatavilla 8 eri kieltä
![Page 37: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/37.jpg)
EASI:N KÄYTTÖÖNOTTO ORGANISAATIOSSA
Yhden tai useamman pääkäyttäjän sertifiointi (Master Suomi kouluttaa) Sertifiointi-koulutus 2 pv
Järjestelmän asennus pääkäyttäjien koneelle ja käyttöönotto Asennus helppo ja nopea, noin 30 min
E-learning materiaalin läpikäynti tarvittaessa
Esimiesten perehdytys EASI:n käyttöön, 2 – 3 h valmennus
EASI-linkkien lähettäminen ja vastausten saavuttua tietojen analysointi
Koulutus Asennus Itseopiskelu Käyttö Perehdytys
![Page 38: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/38.jpg)
MOTIVAATIOTA EDISTÄVÄ ESIMIESTYÖ
• Konkreettiset ja yksilölliset tavoitteet
• Työntekijöiden arvostaminen ja tukeminen
• Palautetta säännöllisesti
• Läsnäolo arjessa ja kuunteleminen
• Kaksisuuntainen vuorovaikutus
• Uskallus käsitellä ristiriidat
• Kyseenalaista, arvioi uudelleen, opi uutta
• Mahdollisuus epäonnistua – ja oppia siitä
• Huomioi yksilölliset elämäntilanteet mahdollisuuksien mukaan
![Page 39: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/39.jpg)
Miten voit hyödyntää motivaatiosta saamaasi tietoa esimiestyössä jatkossa? Mitä se edellyttää sinulta?
![Page 40: Motivointi ja motivoivan työympäristön luominen](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022030302/587d221a1a28ab1c2f8b590f/html5/thumbnails/40.jpg)
Kiitos!
Yhteys?edot:UllaVilkmanMasterSuomiOyPuh.0405158625ulla.vilkman@mastersuomi.fi