motivacion tsas cr

Blanca García Martín

Mayo de 2014

Ilustración: Diego García García

La motivación en

las

ONGs en España

2

DEBILIDADES

Heterogeneidad personal

Alto % voluntarios

Falta Dpto. RRHH

AMENAZAS

Crisis: Hacer “más con menos”

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Cualificación personal

Cooperación otras entidades

Disponibilidad voluntarios

Relación con empresas

Nuevas tecnologías

Replanteamiento modelos por la crisis

Definiendo conceptos

MOTIVAR: Disponer del ánimo de

alguien para que proceda de un determinado modo

(Real Academia de la Lengua Española)

MOTIVACIÓN: Ensayo mental

preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con

interés y diligencia (Real Academia de la Lengua Española)


Copyright © 2014 All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por por Blanca García Martin, empleada de ACCENTURE OUTSOURCING SERVICES, S.A. partiendo del estudio “ la motivación en las entidades del

TSAS en España. Junio 2013” y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín que coordina Accenture a través de su programa de voluntariado de Fundación

Accenture y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa.

3

Importancia de la motivación

¿Realmente la motivación afecta a los resultados?


NOTA: Fórmula “Desempeño=Habilidades*Motivación”, Donald Currie (Personnel in Practice, Blackwell Publishing, 1997)




4

Modelo de Motivación

Motivador

Retribuciones dinerarias

Buen ambiente & clima

Relación supervisor

Consideración & cuidado

Gestión & G. participativa

Valores, integridad org.

Reconocimiento

Trabajo interesante

Ver efecto, utilidad

Cumplim. expectativas

Crecimiento, aprender

Palancas

Compensación y benef.

Org., cultura y valores

Liderazgo

Cuidado empleado

Evaluación y reconocim.

Formación, desarrollo

Contenido del puesto

Comunicación

Selección

Ilustración: Diego García García Copyright © 2014 All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por por Blanca García Martin, empleada de ACCENTURE OUTSOURCING SERVICES, S.A. partiendo del estudio “ la motivación en las entidades del



5

Modelo de Motivación – Compensación

Las retribuciones monetarias son factores de tipo “ higiénico”

A considerar…

Ilustración: Diego García García NOTA: Estudio “Motivating people: getting beyond money”, McKinsey Quarterly, 2009




6

Modelo de Motivación – Org, cultura y valores

Foco en los

valores

Cultura transparente, equitativa y participativa

Equidad

Comunicación

Ilustración: Alessandro Guerrero García




7

Modelo de Motivación – Selección

Si la transparencia es la regla básica del proceso de selección, será más fácil conseguir el cumplimiento de las expectativas

Personal

contratado y

voluntario

Competencias

y valores

Employer

Branding

Gestión

expectativas

“Primer café”

Ilustración: Adriano García García




8

Modelo de Motivación - Liderazgo

Características del líder motivador

Ejemplo de los valores

Gestión participativa

Conoce a su equipo

Se reúne con su equipo

Da y recibe feedback





9

Modelo de Motivación – Cuidado del empleado

Programa “Y a ti quién te cuida”: de especial relevancia en el TSAS por proximidad al beneficiario

Horarios flexibles

Software

saludable

Orientación

psicológica




10

Modelo de Motivación – Contenido puesto

Definir los

puestos

Enriquecer

los puestos

Grupos de

mejora

Evitar

concentrar

tareas

repetitivas

Es importante enriquecer los puestos de trabajo

Globalidad





11

Modelo de Motivación – Evaluación y Reconocimiento

Sencillez

Imaginación

Acompañar

voluntarios

Reconocer

voluntarios

Cultura y

estructura

Objetivos

conjuntos

Premisas para una buena evaluación y reconocimiento


Plan de

carrera:

Mentoring




12

Modelo de Motivación – Formación, desarrollo, carrera

Programa de

desarrollo

individual/Plan

de carrera

Acuerdos

entidades

Profesores

voluntarios

Formación

2.0

Rotación

puestos

Presentación

proyectos

Pautas a considerar


Mentoring




13

Modelo de Motivación – Comunicación

Comunicar internamente el efecto sobre el beneficiario

Presentaciones

de proyectos

Reuniones

sociales





14

Modelo de Motivación – Comunicación (cont.)

Comunicación externa como forma de afianzar el concepto de utilidad, los valores y el reconocimiento social





15

Para finalizar… GRACIAS

GRACIAS POR SU ATENCIÓN… Iniciemos el debate





16

Anexo: Bibliografía de interés

• McKinsey Quarterly, “Motivating people: getting beyond money”, Martin Dewhurst, Matthew Guthridge y Elisabeth Mohr,

Noviembre de 2009.

• People in Aid, “Motivar al personal fijo y voluntario empleado en ONG en el Sur”. Elaborado por Frontera para People in

Aid. 2007.

• People in Aid, “Entender los RRHH en el sector humanitario”, Mayo de 2004.

• People in Aid “Mejorar la Calidad de la Gestión de RH en el sector Humanitario”, 2004.

• Revista Forbes, “The Best Ways To Motivate People (And It Isn't With Money)”; Lisa Qast, Marzo de 2011.

• Artículo Why Doesn’t Cash Motivate”, de Lorri Freifeld, 2011

• Harvard Business School, 2005, Thomas H.Davenport, “Why Office Design Matters”

• Revista Capital Humano, nº 272, “Lideres que inspiran”, Sonia de Mier Buitrago, Enero 2013.

• Revista Capital Humano, “Cómo afecta el lugar de trabajo en la retención del talento”, Octubre de 2012.

• Revista Capital Humano, nº 242, “El 67 por ciento de los directivos no sabe cómo motivar a sus empleados”, Abril 2010.

Blanca García Martín

Accenture AOS - Health & Public Services

Phone: +34 91 596 60 00; mail: [email protected]




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