morgenbooster / fra shop til service / 27. februar
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/1.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE.DK FACEBOOK.COM/1508DK
TWITTER.COM/1508AS
#SHOPTILSERVICE
MORGENBOOSTER
![Page 2: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/2.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HEJ
27. FEBRUAR 2013
![Page 3: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/3.jpg)
“KAN MAN LAVE EN SÅ HEFTIG SERVICE, AT SELVE TRANSAKTIONEN IKKE ER ET PROBLEM?”
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 4: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/4.jpg)
HVAD SKAL DU LEVE AF, NÅR DU IKKE LÆNGERE KAN KONKURRERE PÅ PRISEN?
ELLER SAGT PÅ EN ANDEN MÅDE:
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 5: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/5.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SELVFØLGELIG HANDLER DET OM AT SÆLGE – MEN DET SKAL FORBINDES MED NOGET POSITIVT
27. FEBRUAR 2013
![Page 6: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/6.jpg)
FORDI EARNED MEDIA ER EN STADIG VIGTIGERE MARKEDSFØRINGSKANAL
ONLY 47% OF CONSUMERS AROUND THE
WORLD SAY THEY TRUST PAID MEDIA
(TELEVISION, MAGAZINE AND NEWSPAPER
ADS), A DECLINE OF OVER 20% SINCE
2009.
92% OF GLOBAL CONSUMERS SAY THEY
TRUST EARNED MEDIA (WORD-OF-MOUTH
AND RECOMMENDATIONS FROM FRIENDS
AND FAMILY) ABOVE ALL OTHER FORMS OF
ADVERTISING, AN INCREASE OF 18% SINCE
2007.
ONLINE CONSUMER REVIEWS ARE THE
SECOND MOST TRUSTED FORM OF
ADVERTISING WITH 70% OF GLOBAL
CONSUMERS TRUSTING THEM, AN
INCREASE OF 15% IN FOUR YEARS.
(SOURCE: NIELSEN, APRIL 2012)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 7: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/7.jpg)
HER ER ET BUD: TURN SERVILE
“YES, CONSUMERS ARE MORE DEMANDING,
TIME-STARVED, INFORMED, AND CHOICE-
SATURATED THAN EVER-BEFORE (WE KNOW
YOU KNOW). FOR BRANDS TO PROSPER, THE
SOLUTION IS SIMPLE THOUGH: TURN
SERVILE.
THIS GOES FAR BEYOND OFFERING GREAT
CUSTOMER SERVICE. SERVILE MEANS
TURNING YOUR BRAND INTO A LIFESTYLE
SERVANT FOCUSED ON CATERING TO THE
NEEDS, DESIRES AND WHIMS OF YOUR
CUSTOMERS, WHEREVER AND WHENEVER
THEY ARE.”
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 8: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/8.jpg)
EKSEMPLERNE FINDES DERUDE
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 9: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/9.jpg)
HVAD ER EN SERVICE?
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 10: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/10.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
DU SKAL TÆNKE SOM EN TJENER (ELLER EN GOD VEN)
27. FEBRUAR 2013
![Page 11: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/11.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
DETTE ER IKKE EN PIBE
27. FEBRUAR 2013
![Page 12: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/12.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
OG DETTE ER IKKE EN SERVICE
27. FEBRUAR 2013
![Page 13: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/13.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
MEN DET ER DETTE
SERVICE
=
CONVENIENCE
27. FEBRUAR 2013
![Page 14: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/14.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SERVICE HANDLER OM AT KUNNE GIVE EN GAVE
27. FEBRUAR 2013
![Page 15: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/15.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
MERSALG ER I SIG SELV IKKE EN SERVICE
27. FEBRUAR 2013
![Page 16: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/16.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SERVICES FÅR DINE KØBERE TIL AT SE GODT UD
SERVICE
=
EMPOWERMENT
27. FEBRUAR 2013
![Page 17: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/17.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SOM NÅR AIRBNB RÅDGIVER DIG OG DIN ‘FORRETNING’
27. FEBRUAR 2013
![Page 18: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/18.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
ELLER NÅR MAILCHIMP SUPPORTERER DIG SOM WEBMASTER
27. FEBRUAR 2013
![Page 19: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/19.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SERVICE HANDLER OM AT SAMMENSÆTTE I FORHOLD TIL UERKENDTE BEHOV
27. FEBRUAR 2013
![Page 20: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/20.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
DET HER ER RELATEREDE SERVICES
SERVICE
=
UNDERSTØT
UERKENDTE
BEHOV
27. FEBRUAR 2013
![Page 21: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/21.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
…SOM NÅR MAN TILBYDES NYE BATTERIER TIL BOREMASKINEN EFTER ET ÅR
27. FEBRUAR 2013
![Page 22: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/22.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HVILKE SERVICES KUNNE VI TÆNKE PÅ I FORBINDELSE MED BRANCHER?
27. FEBRUAR 2013
![Page 23: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/23.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SÅ HVAD KUNNE VÆRE RELATEREDE SERVICES I FORBINDELSE MED DISSE VARER?
27. FEBRUAR 2013
![Page 24: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/24.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
KIG PÅ DET SAMLEDE FLOW: HVILKE SERVICES DER ER MULIGE FØR, UNDER OG EFTER EN FORSENDELSE
27. FEBRUAR 2013
![Page 25: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/25.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
RETURKUVERTER ER EN SERVICE, FORDI DEN HÅNDTERER ET SAMLET FLOW
SERVICE
=
UNDERSTØT DET
SAMLEDE
BRUGSFLOW
27. FEBRUAR 2013
![Page 26: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/26.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HVEM KUNNE DE HER TEAME OP MED FOR AT TILBYDE ET SAMLET SERVICEFLOW?
27. FEBRUAR 2013
![Page 27: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/27.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HVAD ER FORSKELLEN PÅ POLITIKEN OG BERLINGSKES RELATEREDE BETALINGSSERVICES?
27. FEBRUAR 2013
![Page 28: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/28.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
POLITIKEN BRUGER NYHEDER TIL SHOPSEGMENTERING
27. FEBRUAR 2013
![Page 29: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/29.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
BERLINGSKE HOLDER FAST I, AT NYHEDEN I SIG SELV ER PENGE VÆRD
27. FEBRUAR 2013
![Page 30: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/30.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HVORFOR KOBLER ALT FOR DAMERNE IKKE DERES INDHOLD TIL SERVICES?
SERVICE
=
NYE
FORRETNINGS-
OMRÅDER
27. FEBRUAR 2013
![Page 31: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/31.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
SERVICES ØGER TRANSPARENS OG GIVER BRUGEREN KONTROL
27. FEBRUAR 2013
![Page 32: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/32.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HER ER EN TRANSPARENT SERVICE
SERVICE
=
KONTROL OG
VISUALISERING
27. FEBRUAR 2013
![Page 33: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/33.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HVORFOR KAN JEG IKKE DIREKTE SKRUE PÅ MIN PENSIONSINDBETALING?
27. FEBRUAR 2013
![Page 34: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/34.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
BABOLAT KOBLER MONITORERINGSSERVICES TIL KERNEPRODUKTET
27. FEBRUAR 2013
![Page 35: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/35.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
… OG MARKS & SPENCER GØR DIG I STAND TIL AT PRØVEKØRE ET PRODUKT, FØR DU KØBER
27. FEBRUAR 2013
![Page 36: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/36.jpg)
UD OG SE(RVICE) MED DSB
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 37: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/37.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
DSB HAR ET KENDT TIDSRUM AT LEVERE SERVICES I
27. FEBRUAR 2013
![Page 38: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/38.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
AT REJSE IFØLGE DSB
27. FEBRUAR 2013
![Page 39: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/39.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
AT REJSE IFØLGE VIRKELIGHEDEN
27. FEBRUAR 2013
![Page 40: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/40.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
DET BURDE REGNE MED DIGITALE RELEVANTE SERVICES
27. FEBRUAR 2013
![Page 41: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/41.jpg)
SKO SOM SERVICE
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 42: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/42.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 43: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/43.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 44: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/44.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 45: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/45.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 46: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/46.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
OVERDRIV SERVICEBUDSKABET
27. FEBRUAR 2013
![Page 47: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/47.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
OVERDRIV SERVICEBUDSKABET
27. FEBRUAR 2013
![Page 48: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/48.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 49: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/49.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
TEMASIDER
27. FEBRUAR 2013
![Page 50: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/50.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 51: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/51.jpg)
FARVEL GROSSIST
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 52: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/52.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
GROSSISTER LEVER AF PROFITMARGIN
27. FEBRUAR 2013
![Page 53: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/53.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
MEN NÅR SLUTBRUGEREN KAN KØBE UDEN MELLEMLED, MÅ GROSSISTENS FOKUS ÆNDRES. DET HANDLER OM VARME HÆNDER.
27. FEBRUAR 2013
![Page 54: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/54.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
HER ER DIGITAL SERVICE BASERET PÅ DATA
27. FEBRUAR 2013
![Page 55: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/55.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
FOR NÅR VI KENDER KUNDEN, KAN VI SERVICERE BEDRE
27. FEBRUAR 2013
![Page 56: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/56.jpg)
FRA SHOP TIL SERVICE
… OG FAKTISK KAN DEN SERVICE HJÆLPE KUNDENS FORRETNING
27. FEBRUAR 2013
![Page 57: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/57.jpg)
ET GODT STED AT STARTE: LØS PROBLEMER STØRRE END DIG SELV.
HVIS IKKE I SKULLE LØSE JERES EGNE PROBLEMER, HVILKE PROBLEMER SKULLE I SÅ LØSE?
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 58: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/58.jpg)
PROFIT OG MENING
VIRKSOMHEDER ER DREVET AF PROFIT.
MENNESKER ER DREVET AF MENING.
SÅ HVAD GIVER MENING FOR DINE KUNDER?
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 59: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/59.jpg)
HVILKEN BUSINESS ER DU I? PROFIT ELLER SERVICE?
SPØRGSMÅLET ER
FRA SHOP TIL SERVICE 27. FEBRUAR 2013
![Page 60: Morgenbooster / Fra Shop til Service / 27. februar](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052819/545864abaf7959795d8b5284/html5/thumbnails/60.jpg)
Blank slide
FRASHOPTILSERVICE.DK VIMEO: VIMEO.COM/DESIGN1508 SLIDESHARE: SLIDESHARE.NET/1508AS NÆSTE MORGENBOOSTER: 20. MARTS 2013 SIMPLE TEGNINGER = BIG BUSINESS