E05. NUEVAS TÉCNICAS PARA LA EVALUACIÓN DE PROCESOS EN

SALUD PÚBLICA

DEL ANÁLISIS WEB Y

REDES SOCIALES A

LA METODOLOGÍA

CUALITATIVA

Iván de León / www.unostips.com / @unostips

Social Media Revolution 2013

http://www.youtube.com/watch?v=Q8pyNHz6Pr0

¿En qué red social quieres

estar?

¿Qué recursos tienes?

¿Qué objetivo persigues?

¿Qué vas a aportar?

¿Necesitas estar en las redes sociales? ¿En

cuáles?

Las redes sociales son un medio

más

Objetivos

Para saber a dónde vamos primero debemos

conocer dónde estamos:

Qué tan cerca estamos

Qué recorrido tenemos

Qué y cómo debemos avanzar

Para controlar y adaptar lo que hacemos

Monitorización

¿Qué hay que monitorizar?

Primero define tus principales indicadores

(KPI)

¿Cuantitativos y/o cualitativos?

Informes y cuadros de mando

Evaluación y control

Medir tu actividad, las interacciones con tus

usuarios y el área temática de tu producto o

servicio.

La importancia de escuchar qué dicen sobre nuestra marca

Escuchar

Google Alertas

SocialMention

HowSociable

Google Blogs Search

Twitter Search

Klout

BackTweets

Gestores de cuentas: Hootsuite

Estadísticas de Facebook

Estadísticas de Facebook

Estadísticas de Facebook

YouTube Analytics

Retención de audiencia

Monitorización manual

Análisis de sentimiento

Reputación positiva, neutral o negativa

Análisis de opinión

Métricas compuestas, simples o ambas

Métricas compuestas

… de lo que se deduce que es matemáticamente

imposible que esté pasando lo que está pasando

Un ejemplo

Nada…

True Social Metrics

Colocar en contexto

¿Conseguir 50 Me gusta es bueno o malo?

¿Qué me dices si tienes 100

fans?

¿Qué me dices si tienes 2.000.000 fans?

Algo más fácil de consumir

http://www.kaushik.net/avinash/analytics-tips-improve-search-social-compound-

metrics/

Libro de regalo

Facebook Marketing The Ultimate GuidePuedes descargarlo gratis aquí:

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Si quieres potenciar tu web…

¡hablemos!

Iván de LeónTwitter: @unostips

http://www.unostips.com/quien-soy/

Referencias de las imágeneshttp://www.ethority.de/our-universe/community.html

http://www.intersectionconsulting.com/2010/social-media-iceberg/

http://thumbsnap.com/i/5SpqpX7Q.jpg

http://img.wonderhowto.com/img/original/73/91/63497998204257/0/634979982042577391.jpg

http://2.bp.blogspot.com/-mna2jajjLMg/T-hKgbDK24I/AAAAAAAAE0Y/pCWPTZbzgXM/s1600/02b%2B-%2Bescuchar.jpg

http://marketingventasparatodos.files.wordpress.com/2013/03/kundenumfrage-400x218.jpg

http://www.finanzas.com/noticias-001/ciencia/20121125/formula-bella-fisica-cuantica-1634403.html