moj mobitel. moja banka. - telekom bankarstvo · štednja, osiguranje, usluge zb invest d.o.o,...

Sve što trebaš znati o usluzi Telekom Bankarstvo te o funkcionalnostima on-line bankarstva putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstvo

MOJ MOBITEL.MOJA BANKA.

2

SADRŽAJ

01

02

03

04

ŠTO JE TELEKOM BANKARSTVO

KAKO DO USLUGE TELEKOM BANKARSTVO

POTVRDA IDENTITETA

O MOBILNOJ APLIKACIJI TELEKOM BANKARSTVO

Klikni naslov za skok na poglavlje.

• Pregled računa i potrošnje

• Jednostavno i brzo plaćanje

• Brza kupovina bonova za mobitel

3

MOBITEL = BANKATrebaš tekući, žiro i/ili devizni račun? Nemaš vremena za potragu? Jednostavno otvori uslugu Telekom Bankarstva (dalje u tekstu: TB usluga) svojim mobitelom.

Telekom Bankarstvo je jednostavan, brz i siguran način financijskog poslovanja jer ti omogućuje poslovanje s Bankom putem mobitela. Uz Telekom Bankarstvo sve pogodnosti banke i telekomunikacija su ti na jednom mjestu.

KAKO OTVORITI TB USLUGU?

Otvaranje TB usluge mobitelom podrazumijeva sklapanje Ugovora o transakcijskom poslovanju uz mogućnost uporabe:

• kunskog tekućeg računa • kunskog žiroračuna• deviznog tekućeg računa• on-line bankarstva putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstvo (TB aplikacija)• on-line bankarstva putem interneta (e-zaba)• financijskog planera

A) putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstvo

• ako ne koristiš usluge u Zabi ili koristiš samo: stambenu štednju, štedni račun Pčelica ili si jamac/sudužnik po Zabinom kreditu Odnosi se na punoljetne poslovno sposobne RH državljane s valjanom osobnom iskaznicom na kojoj je navedeno prebivalište u RH.

• ako koristiš usluge u Zabi i imaš ugovorenu i aktiviranu uslugu on-line bankarstva putem mobilne aplikacije (m-zaba)

B) u Zabinim poslovnicama

• TB uslugu mogu otvoriti sve punoljetne poslovno sposobne osobe, novi i postojeći klijenti Banke

Korisnici Telekom Bankarstva na svojim uređajima moraju imati operativni sustav minimalne verzije:

• iOS 10.0• Android 5.0

01 ŠTO JE TELEKOM BANKARSTVO

Telekom Bankarstvo je usluga Zagrebačke banke u suradnji s Hrvatskim Telekomom.

Google Play, Gmail, and other marks are trademarks of Google LLC. Telekom Banking excluded.

4

OTVORI TB USLUGU MOBITELOM U TRI LAKA KORAKA

SVE ŠTO TI TREBA: SMARTPHONE

OSOBNA ISKAZNICA / AKTIVIRANA M-ZABA

PAR MINUTA TVOJEG VREMENA

Tvoji računi i mobilna aplikacija Telekom Bankarstvo odmah će biti otvoreni.

01 ŠTO JE TELEKOM BANKARSTVO

5

KAKO OTVORITI USLUGU TELEKOM BANKARSTVO MOBITELOM?

02 KAKO DO USLUGE TELEKOM BANKARSTVO

Ako ne koristiš usluge u Zabi*

1. Skeniraj osobnu i napravi selfie2. Unesi osobne podatke3. Odaberi i ugovori usluge

Ako koristiš usluge u Zabi i imaš ugovorenu i aktiviranu m-zabu

1. Uđi u TB aplikaciju i odaberi da koristiš m-zabu2. Uđi u svoju m-zabu i potvrdi da želiš prelazak

TB uslugu3. Odaberi i ugovori usluge

Ne zaboravi: kako bi računi bili spremni za korištenje prebaci bilo koji iznos sa svog računa u drugoj banci ili dođi u najbližu Zabinu poslovnicu

* ili ako koristiš samo stambenu štednju, štedni račun Pčelica ili si jamac/sudužnik po Zabinom kreditu.

6

Preuzmi aplikaciju Telekom Bankarstvo s Apple ili Google Play Storea na mobilni uređaj kojim ćeš se koristiti u procesu otvaranja usluge Telekom Bankarstva i za daljnje korištenje istom.


1.

OTVARANJE TB USLUGE PUTEM MOBILNE APLIKACIJE

7

Nakon što preuzmeš TB aplikaciiju na mobilni uređaj, na početnoj stranici odaberi opciju „Ugovori Telekom Bankarstvo“. Na idućim ekranima prezentiraju se pogodnosti koje dobivaš ugovaranjem ove usluge.


2.

8


Neovisno o tome imaš li već ugovorene račune u Zabi ili nemaš, za nastavak procesa odaberi opciju „Želim otvoriti račun“ te na idućem ekranu unesi svoj broj mobitela i e-mail na koji će ti se poslati ugovorna dokumentacija. Nakon toga, otvara se ekran na kojem trebaš odabrati kojoj skupini korisnika pripadaš.

Opciju „Koristim usluge u Zabi“ odabireš ako si punoljetna poslovno sposobna fizička osoba i koristiš neku od usluga ugovorenih u Zagrebačkoj banci* (npr. račun, kredit, kartica, štednja, osiguranje, usluge ZB Invest d.o.o, usluge Allianz ZB d.o.o. ) bilo kao osnovni korisnik, bilo kao dodatni korisnik/ opunomoćenik/zakonski zastupnik/ skrbnik. *ako koristiš samo stambenu štednju i/ili štedni račun Pčelica i/ ili si jamac/sudužnik po kreditu Zagrebačke banke, za potrebe ugovaranja usluge Telekom Bankarstvo putem mobilne aplikacije, odaberi opciju „Ne koristim usluge u Zabi“.

Opciju „Ne koristim usluge u Zabi“ odabireš ako si punoljetna poslovno sposobna fizička osoba, RH državljanin s valjanom osobnom iskaznicom na kojoj je navedeno prebivalište u RH i:• ne koristiš neku od usluga ugovorenih u

Zagrebačkoj banci • ili koristiš samo Zabinu stambenu štednju i/

ili štedni račun Pčelica i/ili si jamac/sudužnik po kreditu Zagrebačke banke.

Odabirom opcije „Koristim usluge u Zabi“ otvorit će ti se dvije dodatne opcije od kojih jednu moraš odabrati - koristiš li m-zabu ili ne koristiš.

9


Ako je odabrana opcija „koristim m-zabu“, važno je napomenuti da za nastavak procesa trebaš imati ugovorenu i aktiviranu m-zaba aplikaciju na istom uređaju na kojem želiš ugovoriti TB uslugu.

Preusmjerit ćemo te na tvoju m-zabu u koju se potrebno prijaviti svojim postojećim PIN-om. Potom pažljivo pročitaj i provjeri što se mijenja. Ako si suglasan sa promjenama tapni na „Nastavite“.

Otvaranjem TB usluge odmah se aktivira kunski tekući račun, on-line bankarstvo putem interneta (e-zaba), usluga Financijski planer ako ih već nemaš aktivirane te usluga on-line bankarstvo putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstvo. Dodatno možeš aktivirati i devizni tekući i/ili kunski žiro račun, ako ih već nemaš aktivirane.

Nakon odabira dodatnih računa i prihvaćanjem dokumentacije koja će ti se poslati na e-mail, otvara se ekran za unos postojećeg m-zaba PIN-a. Ako za mobilnu aplikaciju Telekom Bankarstvo želiš ubuduće koristiti neki drugi PIN, to možeš napraviti naknadno u postavkama aplikacije.

AKO JE ODABRANA OPCIJA „KORISTIM M-ZABU“ PROCES SE ODVIJA NA SLJEDEĆI NAČIN

10

VAŽNO!

Nakon potvrde unosa PIN-a otvara se TB usluga uključujući i mobilnu aplikaciju Telekom Bankarstvo, zatvara se tvoja m-zaba te se mijenja tvoj dosadašnji paketa usluga ako ga koristiš. Uvjeti ostalih usluga ugovorenih izvan tvog dosadašnjeg paketa (npr. kredit, štednja…) ne mijenjaju se prelaskom u Telekom Bankarstvo.

I to je to! Usluga Telekom Bankarstva je otvorena, a na ekranu će se prikazati podaci o svim tvojim otvorenim računima i pripadajućim IBAN-ima.

Ne zaboravi na ovom ekranu označiti želiš li da provjerimo koju razinu usluga imaš ugovorenu u HT-u kako bismo ti na temelju toga dali najpovoljniju cijenu usluge Telekom Bankarstva za tebe.

Ako si prošao proces temeljem ovih koraka, daljnje korake nije potrebno prolaziti.


11


Ako si na ekranu za odabir skupine kojoj pripadaš odabrao da ne koristiš m-zabu, kako bismo sačuvali sigurnost tvojih postojećih usluga u Zabi, molimo te da posjetiš Zabinu poslovnicu i ondje odradiš promjenu trenutnih usluga u Telekom Bankarstvo.

AKO JE ODABRANA OPCIJA „NE KORISTIM M-ZABU“ PROCES SE ODVIJA NA SLJEDEĆI NAČIN

12


Ako si na ekranu za odabir skupine kojoj pripadaš odabrao da Ne koristiš usluge u Zabi, na idućem ekranu prikazat će se pregled daljnjih koraka koje je potrebno proći kako bi ugovorio uslugu Telekom Bankarstvo.

AKO JE ODABRANA OPCIJA „NE KORISTIM USLUGE U ZABI“ PROCES SE ODVIJA NA SLJEDEĆI NAČIN

13

Odaberi Nastavi i pristupi procesu skeniranja svoje osobne iskaznice.

1. Otvara se kamera mobilnog uređaja kojom je potrebno skenirati prednju, a zatim stražnju stranu valjane osobne iskaznice.

2. Nakon što se na ekranu prikažu podaci preuzeti očitavanjem s osobne iskaznice, potrebo je potvrditi, odnosno urediti/ispraviti ako neki od podataka nije ispravno učitan.

3. Prilikom uređivanja nema mogućnosti slobodnog unosa teksta, nego se nudi mogućnost zamjene pojedinih znakova (c, č, ć, d, đ, s, š, z i ž). Ako navedeni ili neki drugi podatak nije ispravno očitan, može se ponoviti skeniranje osobne iskaznice.

4. Umjesto uređivanja podataka, skeniranje osobne iskaznice možeš ponoviti sve dok ne dobiješ točno skenirane podatke.

5. Molimo obrati pozornost na kvalitetu svjetla u prostoriji u kojoj skeniraš osobnu iskaznicu i na pravilno usmjerivanje kamere.

3.


14

Nakon potvrde podataka trebaš napraviti selfie fotografiju. U ovom postupku utvrđuje se identitet vlasnika osobne iskaznice. Uspoređuje se fotografija lica osobe koja otvara račun s fotografijom na osobnoj iskaznici.

Prilikom slikanja od tebe će se tražiti da izvedeš određeni pokret lica. Nakon uspješne usporedbe lica prikazat će se rezultat usporedbe te ponovo i podaci pročitani s osobne iskaznice. Potrebno je potvrditi podatke. U slučaju neuspješne usporedbe fotografija možeš ponoviti selfie fotografiju.

Molimo obrati pozornost na kvalitetu svjetla u prostoriji u kojoj radiš selfie i na pravilno usmjerivanje kamere.

4.


15

Na idućem ekranu potrebno je popuniti osobne podatke te podatke koji su nužni zbog važećih propisa. Molimo pozorno unesi podatke. Ako ne stanuješ na adresi koja je navedena na osobnoj iskaznici, možeš unijeti dodatnu adresu na koju će se dostaviti kartica računa, PIN za karticu te ostali bankovni dokumenti.

5.


16

Nakon unosa podataka, odaberi želiš li da te informiramo o proizvodima, uslugama i ponudama Banke i s Bankom povezanih osoba ili nam želiš pomoći da budemo bolji kroz povremena istraživanja tržišta. Za to nam je potrebna tvoja privola za obradu osobnih podataka.

6.


17

Nakon ekrana s privolama, prikazat će se ekran za odabir dodatnih računa koje možeš uključiti unutar usluge Telekom Bankarstva.

7.


18

Odabirom „Nastavi“, a prije samog otvaranja TB usluge, na ekranu se prikazuju svi relevantni dokumenti uključujući i Ugovor o transakcijskom poslovanju koji se sklapa nakon što se pročitaju i prihvate navedeni dokumenti i odabere opcija „Ugovori“.

Svi dokumenti koji su ti bili dostupni prije ugovaranja odmah nakon ugovaranja šalju se e-mailom na adresu koju si naveo/la u procesu. Molimo obrati pozornost na ispravan unos e-mail adrese i broja mobitela!

Odabirom opcije “Opći uvjeti i ostali dokumenti” otvaraju se idući dokumenti:

• Informacije o obradi osobnih podataka od strane Zagrebačke banke,

• Informacije o sklapanju Ugovora o transakcijskom poslovanju putem aplikacije Telekom Bankarstvo i aktivaciji usluge Telekom Bankarstvo te o zaštiti depozita,

• Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke, Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke po transakcijskim računima potrošača, Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke za korištenje direktnih kanala od strane potrošača, Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d. za potrošače za uslugu izravnog terećenja,

• Izvadak iz Odluke o tarifi naknada za usluge Banke po transakcijskim računima fizičkih osoba i usluge platnog prometa te direktnih kanala,

• Stanica zaprimanja i izvršenja naloga,• Godišnje kamatne stope po transakcijskim računima

potrošača u Zagrebačkoj banci.• Informativni dokument o naknadama

8.


19

Nakon potvrde opcije „Ugovori“ definiraj PIN kojim ćeš se ubuduće koristiti za ulazak u TB aplikaciju. PIN u svakom trenutku možeš naknadno promijeniti u postavkama aplikacije. I to je to. Usluga Telekom Bankarstva je otvorena, uključujući i TB aplikaciju.

9.


20

Također, bitno je napomenuti da je poslovanje po računima ograničeno sve dok ne potvrdiš svoj identitet.

Na ekranu će biti podaci o otvorenim računima i pripadajućim IBAN-ima. Na ovom ekranu također možeš označiti želiš li da provjerimo koju razinu usluga imaš ugovorenu u HT-u kako bismo ti na temelju toga dali najpovoljniju cijenu usluge Telekom Bankarstva za tebe.

10.


21

ZAŠTO TREBAMPOTVRDITI IDENTITET?

Sukladno važećim propisimam raspolaganje po ugovorenom računu i korištenje mobilnim bankarstvom (Telekom Bankarstvo) korisniku računa ograničeno je sve dok ne potvrdi svoj identitet na jedan od sljedećih načina:

a. prijenosom (kreditnim transferom) bilo kojeg iznosa sa svojeg računa u nekoj od banaka u Hrvatskoj (on-line bankarstvom putem mobilne aplikacije ili putem interneta) na novootvoreni račun unutar Telekom Bankarstva (kune i euri)

b. dolaskom u bilo koju poslovnicu Zagrebačke Banke

ODMAH NAKON POTVRDE IDENTITETA

Do potvrde identiteta računom se možeš koristiti samo za prihvat svoje prve uplate iz druge banke (ako imaš račun u drugoj banci), a TB aplikaciju možeš koristiti za uvid u stanje i uplate po računu i provjeru IBAN-a.

ili

03 POTVRDA IDENTITETA

Na tvoju adresu stići će kartice računa, a nakon nekoliko dana i njihovi PIN-ovi.

Moći ćeš obavljati sve platne transakcije po ugovorenom transakcijskom računu i koristiti se mobilnom aplikacijom Telekom Bankarstvo za provjeru informacija i obavljanje transakcija.

22

04 PROIZVODI

ŠTO SVE MOGU S TB APLIKACIJOM?

23

04 PROIZVODI

BEZ OBZIRA NA TO GDJE SE NALAZIŠPUTEM TB APLIKACIJE MOŽEŠ:

provjeravati stanje i promete po svojim računima ili računima kojima si ovlašten raspolagati te obveze koje će

teretiti tvoj račun u sljedećih mjesec dana

pratiti raspoložive limite i transakcije po karticama, stanje kredita, dospjelih i nedospjelih rata

koristiti se m-tokenom za ulazak u e-zabu, sigurnu kupnju na internetu te prijavu u sustav e-Građani

zadavati naloge za plaćanje u nacionalnom platnom prometu s unaprijed određenim datumom izvršenja

plaćati skeniranjem pojedinog podataka s dokumenata koji nemaju formu uplatnice putem

opcije sken u tren

obratiti se Banci s prijedlozima i komentarima putem opcije „Obrati nam se“

izvršavati kreditne transfere (plaćati račune i prebacivati novac na druge račune)

potvrđivati naloge u e-zabi skeniranjem QR koda m-tokenom

trgovati na svjetskim burzama uz uslugu ZB Trader

kupovati bonove za mobitel i ENC uređaj HAC-a

ugovoriti Allianz neživotna osiguranja

pretraživati naloge i promete po ključnim riječima

pronaći inozemni bankomat članica Grupe UniCredit

pregledavati personalizirane poruke i ponude Banke

kupovati, prodavati i konvertirati devize

provjeriti tečajnu listu

poslati novac putem mobilnog broja bez naknade uz opciju IziPay

pregledavati besplatne transakcije

trgovati udjelima u fondovima ZB Investa

plaćati račune skeniranjem uplatnice putem usluge m-foto plati

poslati potvrdu o provedenom plaćanju na e-mail ili kućnu adresu

primati i plaćati već popunjene naloge za plaćanje putem jedinstvene usluge i-Račun

pronaći najbliži bankomat ili poslovnicu Zagrebačke banke u RH

24

04 PROIZVODI

Početna stranica aplikacije Telekom Bankarstva

Jednom kad otvoriš uslugu Telekom Bankarstva, svakim sljedećim ulaskom u aplikaciju, na donjoj traci ekrana prikazat će ti se najčešće korištene opcije: Glavni izbornik, m-foto plati, IziPay i e-bonovi.

Svaku od navedenih opcija možeš koristiti tako da ju odabereš te potom uneseš svoj PIN. Također, u gornjem lijevom kutu nalazi se opcija čijim odabirom se prikazuju ostale dostupne opcije aplikacije: tečajna lista, kontakti, lokacije, poruke i postavke aplikacije. Za navedene opcije nije potrebno unositi PIN.

25

Glavniizbornik

Nakon prijave u u glavnom izborniku, otvara se ekran na kojem se nalaze opcije za odabir željene funkcionalnosti.

04 PROIZVODI

26

Stanja i prometi

Opcija „Stanja i prometi“ omogućuje uvid u stanje i promete te prikaz detalja po svim računima korisnika/opunomoćenika/zakonitog zastupnika/skrbnika uz mogućnost pregleda i filtriranja prometa po vrsti ili broju transakcija, odabranom razdoblju te ključnoj riječi.

04 PROIZVODI

27

04 PROIZVODI

Plaćanja

Putem opcije „Plaćanja“ možeš obavljati kunska i devizna plaćanja terećenjem jednog od svojih korisničkih ili opunomoćeničkih računa u Banci. Nalog za plaćanje (usluge kreditnog transfera) može se kreirati na nekoliko različitih načina:

• ručnim unosom • skeniranjem barkoda ili podataka s

uplatnice putem opcije m-foto plati• skeniranjem pojedinog podataka s

dokumenata koji nemaju formu uplatnice putem opcije sken u tren

• skeniranjem IBAN QR koda koji si zaprimio/la od drugog korisnika

• odabirom predloška u kojem si unaprijed pripremio elemente plaćanja

• putem opcije IziPay možeš zadavati naloge za plaćanje bez potrebe da znaš broj računa primatelja i banku u kojoj je račun otvoren

28

04 PROIZVODI

Ručni unos naloga za plaćanje (usluge kreditnog transfera)

Odabirom opcije „Unos naloga“ otvara se unosna forma naloga za plaćanje (kreditni transfer) koju je potrebno popuniti traženim podacima i odabrati datum na koji će se nalog provesti – na dan popunjavanja i potvrde naloga ili na željeni dan u budućnosti.

Nakon potvrde unesenih podataka na ekranu će se prikazati prihvaćene vrijednosti za navedeni nalog. Unesene podatke moguće je mijenjati povratkom na prethodni ekran. Ako su svi podaci u nalogu ispravni, odabirom opcije „Plati“ autorizirat ćeš transakciju. Banka će zaprimiti nalog te ga provesti na odabrani datum plaćanja, a u skladu sa Satnicom zaprimanja i izvršenja naloga. Od provođenja transakcije moguće je odustati odabirom opcije „Odustani“. Nakon provođenja naloga prikazat će se poruka o uspješno provedenom nalogu.

29

04 PROIZVODI

Plaćanje putem opcije m-foto plati

Odabirom opcije m-foto plati koja se nalazi na donjoj traci ekrana aplikacije, otvara se ekran za odabir računa koji će se teretiti za plaćanje naloga.

Nakon odabira računa terećenja potrebno je skenirati 2D barkod koji se nalazi na uplatnici ili ako uplatnica nema 2D bar kod, podatke koji se nalaze na desnoj strani uplatnice. Nakon skeniranja uplatnice svi elementi naloga automatski su popunjeni. Potrebno je provjeriti unesene podatke te odabrati opciju “Pripremi” nakon čega se prezentira pripremljen nalog za plaćanje (kreditni transfer) sa svim svojim elementima. Odabirom opcije „Plati“ provodi se plaćanje.

30

04 PROIZVODI

Plaćanje putem opcije Sken u tren

Opcija Sken u tren omogućuje plaćanje skeniranjem podataka s bilo kojeg dokumenta (npr. s fakture) kamerom uređaja.

Razlika je kod usluga m-foto plati i Sken u tren u tome što se kod usluge m-foto plati skeniraju uplatnice, a kod Sken u tren podaci s dokumenata koji nemaju formu uplatnice pa se stoga treba skenirati svaki podatak zasebno (iznos, datum dospijeća, IBAN primatelja, model i poziv na broj odobrenja). Odabirom opcije Sken u tren unutar izbornika „Plaćanja” otvara se ekran za odabir računa koji će se teretiti za plaćanje (kreditni transfer). Nakon odabira računa postavi kameru iznad podatka kako bi ga skenirao/la. Pogrešno skenirani podatak možeš izbrisati ili ponovo skenirati. Nakon što si skenirao/la jedan ili više podataka, odaberi „Nastavi”. Nalog će biti automatski popunjen skeniranim podacima. Provjeri unesene podatke te odaberi opciju „Pripremi“ nakon čega će se prikazati pripremljen nalog za plaćanje sa svim svojim elementima. Odabirom opcije „Plati“ provodi se plaćanje.

31

04 PROIZVODI

Plaćanje putem opcije IBAN QR kod

Odabirom opcije „Stanja i prometi“ otvara se ekran za odabir računa koji će se teretiti za plaćanje. Nakon odabira računa terećenja odaberi ikonu „IBAN QR kod“, zatim „Učitaj QR kod iz galerije“; otvorit će se kamera tvog mobilnog uređaja pomoću koje ćeš učitati prethodno primljen QR kod osobe kojoj vršiš plaćanje (kreditni transfer) te potom unesi iznos i potvrdi plaćanje.

Također, osobi od koje očekuješ uplatu podatke o IBAN-u svojeg računa možeš poslati u obliku QR koda izravno iz aplikacije odabirom opcije „Generiraj QR kod – Podijeli QR kod“ (putem e-maila, Vibera, društvenih mreža i sl.). Dovoljno je da platitelj učita primljeni QR kod putem svoje aplikacije mobilnog bankarstva (m-zaba ili Telekom Bankarstvo), unese iznos i potvrdi plaćanje.

32

04 PROIZVODI

Prijenos na vlastiti račun (kreditni transfer)

Prebacivanje sredstava između vlastitih računa najjednostavnije je putem opcije „Prijenos na vlastiti račun“.

Odabirom istoimene opcije u izborniku „Plaćanja“ otvara se ekran s popisom tvojih vlasničkih, kunskih i deviznih računa u Banci. Odaberi onaj s kojega želiš prenijeti novac. Na idućem ekranu potrebno je odabrati odredišni račun, odnosno račun na koji želiš prenijeti sredstva. Nalog popuni tako da uneseš tražene podatke i odabereš datum na koji će se nalog provesti. Nakon potvrde unesenih podataka na ekranu će se prikazati prihvaćene vrijednosti za navedeni nalog. Ako su svi podaci u nalogu ispravni, odabirom opcije „Plati“ autoriziraš transakciju. Banka će zaprimiti nalog te ga provesti na odabrani datum plaćanja, a u skladu sa Satnicom zaprimanja i izvršenja naloga. Moguće je odustati od provođenja transakcije odabirom opcije „Odustani“. Nakon provođenja naloga prikazat će se poruka o uspješno provedenom nalogu.

33

04 PROIZVODI

Predlošci

Putem Telekom Bankarstva si možeš samostalno kreirati bazu predložaka kojima ćeš se kasnije služiti pri unosu platnih naloga. Također, svi predlošci kojima se služiš putem on-line bankarstva putem interneta (e-zaba) dostupni su i putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstva.

Nakon što jednom kreiraš predložak za određeno plaćanje (kreditni transfer), možeš se njime služiti za sva iduća plaćanja. Pritom nećeš morati iznova popunjavati cijeli nalog, nego će biti potrebno unijeti samo stavke koje su se izmijenile u odnosu na pohranjeni predložak. Svaki predložak moguće je imenovati kako bi ga pri sljedećem plaćanju (kreditnom transferu) lakše pronašao/la.

Odabirom opcije „Predlošci“ otvara se ekran s popisom svih prethodno spremljenih predložaka. Možeš odabrati jedan od kreiranih predložaka te na temelju njega pripremiti i platiti nalog ili možeš kreirati novi predložak.

34

04 PROIZVODI

IziPay

IziPay je funkcionalnost Telekom Bankarstva koja omogućava brže i jednostavnije plaćanje između fizičkih osoba. Možeš zadavati naloge za plaćanje bez unosa broja računa primatelja (IBAN). Umjesto da unosiš IBAN primatelja, za slanje novca trebaš unijeti broj mobitela osobe kojoj želiš platiti novac, i to ili odabirom tog broja mobitela iz svojih kontakata u mobitelu ili unosom broja mobitela.

Odabirom opcije IziPay koja se nalazi na donjoj traci ekrana aplikacije Telekom Bankarstvo, otvara se (1) ekran za aktivaciju IziPay-a, ako IziPay još nije aktiviran, ili (2) ekran za popunjavanje naloga za plaćanje, ako je IziPay već aktiviran.

35

04 PROIZVODI

Kako bi se aktivirao IziPay te se time otvorila mogućnost za slanje novca unosom broja mobitela umjesto broja računa (IBAN-a) primatelja, preduvjet je registracija tvojih podataka u IziPay registar. To je registar Banke u kojemu primatelji upisuju svoje ime i prezime, e-mail adresu te broj mobitela i broj računa (IBAN) na koji žele primati uplate iniciran IziPay-om.

Sve uplate inicirane IziPay-om na broj mobitela koji je registriran u IziPay registru, izvršit će na broj računa (IBAN), koji je u IziPay registru povezan s tim brojem mobitela.

Prilikom registracije u IziPay registar, na ekranu aplikacije Telekom Bankarstvo, naziva „Aktivacija“, potrebno je odabrati IBAN na koji želiš da stižu uplate upućene na tvoj broj mobitela. Možeš odabrati IBAN jednog od kunskih računa koji imaš u Banci, a koji će ti biti ponuđeni u padajućem izborniku.

AKTIVACIJA IZIPAY-A

36

04 PROIZVODI

Nakon unosa svih traženih podatka na ekranu „Aktivacija“ i odabirom opcije „Potvrdi“, uspješno si se registrirao u IziPay registar i aktivirao funkcionalnost IziPay.

Nakon što si aktivirao IziPay, sva plaćanja inicirana IziPay-om u korist tvog broja mobitela, izvršavat će se na IBAN koji si na ovom ekranu povezao sa svojim brojem mobitela i koji je registriran u IziPay registru kao broj računa (IBAN) za primanje plaćanja iniciranih IziPay-om, ako su ispunjene sve pretpostavka za izvršenje plaćanja iz Općih uvjeta poslovanja po transakcijskim računima potrošača i Uvjetima za korištenje funkcionalnosti IziPay Zagrebačke banke d.d.

37

04 PROIZVODI

U bilo kojem trenutku u postavkama IziPay-a,unutar aplikacije Telekom Bankarstvo, možešpromijeniti IBAN na koji želiš da stižu uplateinicirane na tvoj broj mobitela koji je registriranu IziPay registru ili deaktivirati IziPay.

Ako deaktiviraš IziPay, za svaku uplatu kojabude poslana na tvoj broj mobitela, dobit ćešobavijest SMS porukom, s uputom kako primiti novac, i to ili (1) jednokratnim unosom IBAN-a za primanje samo jedne uplate; ili (2)registracijom u IziPay registar za automatskoprimanje svim budućih uplata iniciranih na tvoj broj mobitela.

U slučaju da namjeravaš promijeniti broj mobitela i/ili e-mail registriranog u IziPay registru:

• dužan si u postavkama IzPay-a unutar aplikacije Telekom Bankarstvo deaktivirati IziPay

• Ako mijenjaš broj mobitela to možeš učiniti u poslovnici Banke ili putem online bankarstva putem interneta (e-zabe) gdje možeš ažurirati broj mobitela i zatražiti nove ključeve za aktivaciju TB aplikacije. E-zabom to možeš napraviti na način da u izborniku odabereš opciju „Telekom Bankarstvo – promjena“, potom ažuriraš broj te odabereš opciju da želiš ponovnu distribuciju aplikacije na mobitel.

• Ako mijenjaš e-mail potrebno je u poslovnici Banke prijaviti svoju novu e-mail adresu

• Ponovno aktivirati IziPay u TB aplikaciji u oba slučaja

Prije promjene broja mobitela si dužan deaktivirati IziPay u IziPay registru, kao što je gore navedeno, kako ne bi bez osnove primao Plaćanja upućena drugoj osobi, korisniku tog broja mobitela.

38

04 PROIZVODI

Ako si već aktivirao IziPay, svaki put kada odabereš istoimenu opciju koja se nalazi u donjem izborniku glavnog ekrana TB aplikacije, otvorit će se ekran u koji je potrebno unijeti tražene elemente naloga za plaćanje.

Nalog za plaćanje unutar IziPay-a popunjava se na sljedeći način:

• u gornjem djelu ekrana, u padajućem izborniku „Račun za plaćanje“ odabireš broj računa s s kojeg želiš prenijeti novac primatelju;

• U „unesi iznos“ unosiš iznos u HRK koji želiš prenijeti primatelju;

• U „odaberi primatelja“ unesi broj mobitela primatelja kojem želiš prenijeti novac ili odaberi broj mobitela iz imenika svog mobitela;

• Kod „odaberi zašto šalješ novac“ odaberi jednu od ponuđenih ikona koje predstavljaju svrhu plaćanja, te dodatno, ako želiš, možeš upisati i slobodan tekst radi pojašnjenja svrhe plaćanja.

POŠALJI NOVAC IZIPAY-OM

39

04 PROIZVODI

Nakon unosa gore navedenih elemenata, odabirom opcije „Plati“ zadaje se nalog za plaćanje. Plaćanje će se izvršiti u korist IBAN-a koji je Primatelj registrirao u IziPay registru i povezao s brojem mobitela na koji iniciraš Plaćanje .

Ako broj mobitela Primatelja nije registriran u IziPay registru (dakle, povezan s IBAN-om na koji korisnik broja mobitela želi da stižu uplate inicirane na taj broj mobitela), Primatelj će dobiti SMS poruku s obavijesti o zadanom Plaćanju i s uputom kako primiti novac ako to želi.

Primatelj može u roku od 48 sati od trenutka zadavanja naloga za plaćanje povezati svoj broj mobitela s IBAN-om na koji želi da se plaćanje putem IziPay-a izvrši.

Kad se povežu broj mobitela primatelja i broj računa (IBAN), inicirano plaćanje će se izvršiti na taj račun, ako su ispunjene sve pretpostavka za izvršenje plaćanja iz Uvjeta za korištenje funkcionalnosti IziPay Zagrebačke banke d.d. i Općih uvjeta poslovanja Zagrebačke banke d.d. po transakcijskim računima potrošača te ako u međuvremenu ne opozoveš plaćanje.

40

04 PROIZVODI

Pod opcijom „Izvršene transakcije“ unutar funkcionalnosti IziPay u aplikaciji Telekom Bankarstvo, možeš pronaći pregled izvršenih plaćanja (transakcija) iniciranih IziPay-om.

Također, sva izvršena IziPay plaćanja i detalje tih plaćanja, možeš pronaći odabirom opcije „Glavni izbornik“ – Plaćanja – Pregled plaćanja“ u Telekom Bankarstvo aplikaciji.

PREGLED IZIPAY TRANSAKCIJA

41

04 PROIZVODI

Odabirom ikone koja se nalazi u gornjem desnom uglu istog ekrana, otvara se pregled Ostalih transakcija. Ondje možeš odabrati želiš li pregledati transakcije (plaćanja) koje čekaju na izvršenje ili opozvane/odbijene transakcije (plaćanja).

Transakcije koje čekaju na izvršenje odnose se na plaćanja koja još nisu izvršena jer primatelj nije odredio IBAN na koji želi da mu sjedne uplata upućena na njegov broj mobitela.

Takva plaćanja možeš opozvati unutar 48 sati, dok god primatelj ne odredi IBAN na koji želi da sjedne ta uplata odnosno do trenutka započinjanja izvršenja plaćanja sukladno Satnici zaprimanja i izvršenja naloga Banke. Navedene opozvane transakcije (plaćanja) možeš pregledati u tabu „Opozvane/Odbijene“.

Također, u istom tabu (Opozvane/Odbijene) možeš pregledati one transakcije za koje primatelj plaćanja nije odredio IBAN na koji želi da mu sjedne uplata upućena na njegov broj mobitela u za to predviđenom roku.

Tapom na pojedinu transakciju otvorit će se informacije o plaćanjima s njenim detaljima.

42

04 PROIZVODI

Ako nemaš ugovorenu uslugu Telekom Bankarstvo, a želiš primati novac koji korisnici IziPay-a uplaćuju na tvoj broj mobitela, možeš se registrirati u IziPay registar samo za primanje plaćanja iniciranih IziPay-om. Registrirati se kao primatelj IziPay plaćanja možeš tako da putem Google Play Storea ili App Storea preuzmeš aplikaciju Telekom Bankarstvo i instaliraš ju na svoj uređaj.

Ulaskom u aplikaciju, odaberi opciju „Hoću samo IziPay“ te prati korake u nastavku.

Unosom svih traženih podataka i odabirom opcije „Potvrdi“, broj mobitela je registriran u IziPay registar te će se sva plaćanja inicirana u korist tog broja mobitela izvršavati na IBAN koji si u IziPay registru povezao s tim brojem mobitela. Nakon toga ćeš biti zatražen definirati PIN kojim ćeš se ubuduće koristiti za ulazak u IziPay registar unutar aplikacije Telekom Bankarstvo.

PRIMANJE PLAĆANJA PUTEM IZIPAY-A

43

04 PROIZVODI

Nakon toga je registracija u IziPay registar uspješna te će se sva plaćanja inicirana IziPay-om u korist tog broja mobitela izvršiti na IBAN koji si na ovom ekranu povezao sa brojem mobitela.

Novac će biti prenesen na račun koji si povezao sa svojim brojem mobitela ako su ispunjene sve pretpostavke za izvršenje plaćanja koje su ugovorene između Banke i platitelja (primjerice ako platitelj ne opozove plaćanje, ako postoji pokriće na računu platitelja na teret kojeg inicira plaćanje itd.).

U IziPay registru će ti u svakom trenutku biti dostupan popis izvršenih transakcija u korist broj mobitela koji si upisao u IziPay registar. Popis transakcija moguće je pregledavati do maksimalnog perioda od 6 mjeseci unazad.

U bilo kojem trenutku u postavkama IziPay registra, možeš promijeniti IBAN na koji želiš da ti stižu uplate ili deaktivirati IziPay.

Nakon deaktivacije IziPay-a, kada korisnik IziPay-a inicira Plaćanje u korist tvog broja mobitela, dobit ćeš SMS poruku s uputom kako primiti novac iniciran IziPay-om.

Prije promjene broja mobitela registriranog u IziPay registru, obvezan si u postavkama IziPay-a, unutar aplikacije Telekom Bankarstvo, deaktivirati IziPay. Novi broj mobitela možeš registrirati u IziPay registar prateći isti postupak opisan u početku ovog poglavlja („Primanje plaćanja putem IziPay-a“) Upute.

44

04 PROIZVODI

i-Račun

Putem mobilne aplikacije Telekom Bankarstva možeš pregledavati i plaćati i-Račune i e-uplatnice koje su pristigle u tvoje Telekom Bankarstvo i e-zabu.

Da bi mogao/la primati i plaćati i-Račune, potrebno ih je za željenu tvrtku ugovoriti putem on-line bankarstva putem interneta (e-zaba) ili u bilo kojoj poslovnici Zagrebačke banke. Ulaskom u izbornik i-Računa te odabirom opcije „Neplaćeni“ otvara se izbornik s popisom svih neplaćenih i-Računa (e-uplatnica). Odabirom pojedinog i-Računa otvaraju se njegovi detalji, a ako ga želiš platiti, odaberite opciju „Plati“. Također, ako je plaćanje provedeno na neki drugi način (trajnim nalogom, u poslovnici Banke i sl.), pojedini i-Račun možeš označiti kao plaćen. Time se novopristigli i-Račun briše iz preglednika neplaćenih. Odabirom opcije „Plaćeni“ imaš uvid u detalje svih plaćenih i-Računa, a u opciji „Zaprimljeni“ nalaze se svi oni i-Računi koje si zadao/la na plaćanje s budućim datumom te ih možeš opozvati odabirom opcije „Opozovi“.

45

04 PROIZVODI

e-bonovi

Unutar izbornika e-bonovi koji se nalazi na donjoj traci unutar aplikacije možeš kupiti prepaid bonove svih mobilnih operatora i bonove za nadoplatu ENC uređaja Hrvatskih autocesta, a ujedno imaš uvid u detalje kupljenog bona.

Nakon što odabereš bon koji želiš kupiti, a zatim i vrijednost bona, odaberi račun koji će se teretiti za navedenu kupnju. Nakon kupnje, imat ćeš uvid u detalje kupljenog bona, a aktivacijski kod možeš proslijediti drugoj osobi kako bi nadoplatila račun za svoj mobilni ili ENC uređaj.

46

04 PROIZVODI

Pregled plaćanja

Telekom Bankarstvo ti omogućuje pregled:

• provedenih plaćanja,• plaćanja s budućim

datumom,• odbijenih plaćanja,• opozvanih plaćanja,• naloga u obradi

pri čemu možeš odabrati prikaz transakcija po razdoblju ili broju transakcija.

Za svaki nalog moguće je pregledati detalje i kreirati novi nalog identičan izvršenom nalogu uz mogućnost promjene podatka prilikom kreiranja novog naloga (npr. promjene iznosa plaćanja). Odabirom detalja pojedinoga provedenog naloga možeš poslati potvrdu o plaćanju na e-mail ili kućnu adresu, a naloge koje si zadao/la na plaćanje s budućim datumom možeš opozvati. Pregled plaćanja (kreditnih transfera) moguć je za razdoblje od 24 mjeseci unazad.

47

04 PROIZVODI

Kartice

Unutar izbornika „Kartice“ imaš mogućnost:

• pregleda svih svojih kreditnih i debitnih kartica, te kartica dodatnih korisnika i opunomoćenika

• pregleda limita, troškova i transakcija po kreditnim karticama

• pregleda obročne kupnje i njihovih limita

• pregleda svih kartičnih transakcija

• promjene modela upotrebe Maestro kartice

• aktivacije neaktivnih kartica.• pregleda i promjene dnevnih

limita za kartice fizičkih osoba

• provođenje platnih transakcija (usluge kreditnog transfera) i podizanje gotovine na beskontaktnim prodajnim mjestima i bankomatima putem mobitela*.

*Funkcionalnost je dostupna samo korisnicima Android uređaja koji zadovoljavaju minimalne tehničke uvjete.

VAŽNOSvaka promjena dnevnog limita za kartice koju provedeš u aplikaciji Telekom Bankarstvo trajna je i vrijedi do sljedeće izmjene dnevnog limita u aplikaciji ili podnošenja zahtjeva za izmjenu dnevnih limita pozivom u Kontakt centar Zagrebačke banke, ili osobnim dolaskom u poslovnicu Banke.

48

Povlačenjem s dna ekrana prema vrhu dohvaćaju se transakcije po kartici. Dodirom opcije „+“ otvara se izbornik s dodatnim opcijama po kartici:

• Pregled svih kartica (koji vodi na ekran s popisom svih kartica)

• Promijeni karticu za plaćanje (više detalja o toj opciji nalazi se u dijelu upute pod naslovom „Plaćanje mobitelom“)

• Upravljanje dnevnim limitima (više detalja o toj opciji nalazi se u nastavku korisničke upute)

• Obavijest o učinjenim troškovima (kreditne kartice)

• Informacije o revolving kreditu (za kreditne kartice)

• Pregled obročne otplate (za Maestro kartice)

U donjem desnom kutu zaslona odabirom opcije „+“ unutar kojeg se nalaze opcije za:

• aktivaciju jedne ili više kartica,• pregled Obavijesti o učinjenim

troškovima po svim karticama i• dohvat transakcija po svim

karticama

Dodirom slike kartice otvara se ekran s detaljima o kartici na kojem se nalazi nekoliko opcija:

• postavke i opcija odjave iz aplikacije u gornjem desnom kutu

• fotografija kartice s maskiranim brojem kartice i imenom i prezimenom korisnika kartice

• „Provjeri limit“ (za kreditne kartice)

• „Provjeri stanje“ (za debitne kartice)

• „Odaberi za plaćanje“ (više detalja o ovoj opciji nalazi se u dijelu upute pod naslovom „Plaćanje mobitelom“)

• „Aktiviraj karticu“ (za kartice koje se neaktivirane)

04 PROIZVODI

Putem Telekom Bankarstva moguće je pregledati i izmijeniti dnevne limite po karticama fizičkih osoba. Moguće je napraviti tri promjene dnevnih limita u jednom danu po jednoj kartici, a limiti koji se mogu mijenjati prikazuju se na zaslonu aplikacije te ovise o tipu kartice za koju se promjena provodi. Moguće je mijenjati iznos dnevnog limita i broj transakcija dnevnog limita u okvirima koje definira Zagrebačka banka. Opciji pregleda i promjene dnevnih limita pristupate s ekrana „Detalji o kartici“ odabirom opcije „+“ te „Upravljanje dnevnim limitima“. Prilikom ulaska na ekran upravljanja dnevnim limitima dohvaćaju se trenutačno definirani dnevni limiti za karticu. U slučaju da se ne želiš koristiti karticom na internetu, za podizanje gotovine, beskontaktnu kupnju ili kupnju iznos odgovarajućeg dnevnog limita potrebno je smanjiti na 0,00 kn te odabrati „Spremi izmjene“ na dnu zaslona.

49

04 PROIZVODI

m-novačnik - plaćanje mobitelom

TB aplikacija ti omogućuje plaćanje mobitelom na beskontaktnim POS uređajima i bankomatima koji podupiru plaćanje / podizanje gotovog novca bez provlačenja ili umetanja kartice u bankomat koji prihvaćaju Mastercard i Maestro kartice. Za takvo plaćanje potrebni su sljedeći minimalni tehnički preduvjeti:

• Android pametni telefon s NFC-om

• verzija Android operativnog sustava 5.0. i veća

• ugovorena i aktivirana verzija aplikacije Telekom Bankarstvo

• jedna ili više kartica• uređaj ne smije biti

„jailbreakan“ ili „rootan“.

50

04 PROIZVODI

Nakon zatvaranja korisničke upute u aplikaciji prikazuje se ekran za odabir zadane kartice za plaćanja. Na popisu kartica prikazat će se samo kartice koje zadovoljavaju uvjete za upotrebu plaćanja putem mobitelom, a za odabir i prilagođavanje kartice za plaćanje dovoljno je odabrati „+“ na fotografiji kartice i dodirnuti opciju „POTVRDI“ na dnu zaslona.

Nakon odabira kartice za plaćanje prikazuje se pop-up obavijest o uspješnom odabiru kartice za plaćanje. Dok traje priprema virtualne kartice, možeš se neometano služiti svojim Telekom Bankarstvom. Kad je virtualna kartica spremna za plaćanje, na mobitel stiže push obavijest s informacijom da svoj mobitel možeš koristiti za beskontaktna plaćanja na prodajnim mjestima, a ikona za odabir kartice za plaćanja na ekranu detalja kartice pozeleni. Nakon primitka obavijesti možeš se koristiti svojim mobitelom za plaćanje.

U postavkama izbornika Kartice možeš isključiti plaćanje putem mobitela i možeš odabrati jednu od dviju mogućnosti za plaćanje –

• plaćanje s uključenim zaslonom uređaja ili

• plaćanje s uključenim i otključanim zaslonom uređaja za povećanu sigurnost.

Kad želiš platiti svojim mobitelom, jednostavno najavi plaćanje mobitelom ili karticom na prodajnom mjestu, uključi zaslon uređaja i otključaj zaslon zaključavanja te mobitel prisloni na POS uređaj. Nakon uspješne potvrde transakcije na mobitel stiže push obavijest s detaljima transakcije.

51

04 PROIZVODI

Štednja i ulaganja

Ulaskom u opciju „Štednja i ulaganja“ otvara se pregled svih tvojih kunskih i deviznih oročenja i udjela u investicijskim fondovima putem ZABA linka, te i onih po kojima si opunomoćenik, zakonski zastupnik ili skrbnik.

Ako si u poslovnici Banke ugovorio/la uslugu ZB Trader Global, u izborniku će ti biti dostupna navedena opcija putem koje možeš trgovati na svjetskim burzama. Odabirom te opcije, otvara se ekran za trgovanje.

Odabirom pojedinog oročenja otvara se ekran s prikazom zadnjih 25 prometa koje možeš filtrirati po vrsti transakcije, razdoblju ili broju transakcije. Također, imaš mogućnost odabira detalja čime dobivaš uvid u detalje pojedine štednje.

Odabirom opcije „ZABA link“ otvara se ekran s detaljima, a možeš odabrati i opće informacije i promete po pojedinom ZBI linku. Na istom ekranu imaš mogućnost kupnje, prodaje i zamjene udjela u fondovima.

52

04 PROIZVODI

Osiguranja

U glavnom izborniku dostupna je opcija „Osiguranja“ putem koje je moguće ugovaranje neživotnih Allianz osiguranja.

Odabirom opcije „Ugovori osiguranje“ bit ćeš preusmjeren na Allianzov webshop u kojem odabireš vrstu i ostale uvjete osiguranja. Osiguranje se može platiti Telekom Bankarstvom ili putem kartice, a polica stiže na e-mail ili na kućnu adresu. Ako odabereš plaćanje putem Telekom Bankarstva, automatski ćeš biti preusmjeren u aplikaciju gdje se obavlja plaćanje police osiguranja. Također možeš pristupati portalu „Moj Allianz“ i na njemu pregledavati svoje police osiguranja.

53

04 PROIZVODI

Krediti

Unutar izbornika „Krediti“ imaš uvid u sve svoje kredite u otplati. Odabirom pojedinog kredita otvara se ekran s prikazom prometa koje možeš filtrirati po vrsti transakcije, razdoblju ili broju transakcija. Odabirom opcije „Detalji“ otvara se ekran pregleda detalja kredita (kao što su: ugovoreni iznos, iznos rate/anuiteta, ukupan broj rata, broj preostalih rata i preostali iznos za otplatu te datum dospijeća duga).

54

04 PROIZVODI

Obveze i dugovanja

Opcija „Obveze i dugovanja“ omoguće uvid u obveze i dugovanja koja će teretiti tvoj račun u idućih mjesec dana. Tako možeš imati uvid u:

• učinjene troškove po karticama

• dugovanja• i-Račune• kredite• trajne naloge• plaćanja s budućim

datumom• naknade i kamate.

55

04 PROIZVODI

Korištenje m-tokenom

m-token služi za identifikaciju korisnika i potvrdu izvršavanja transakcija putem e-zabe (internetskog bankarstva), za kupnju putem interneta te prijavu u sustav e-Građani. m-tokenu pristupaš istoimene opcije koja je smještena u Glavnom izborniku aplikacije. Ovisno o tome kojim se uslugama koristiš, m-tokenom ćeš se služiti na različite načine s različitim modulima njegova rada.

• Modul OTP/APPLI1 služi za jednokratnu, vremenski ograničenu verifikaciju identiteta korisnika (identifikaciju korisnika). Upotrebljava se za pristup e-zabi, i sustavu e-Građani te za potvrdu kupnje putem interneta.

56

04 PROIZVODI

• Modul MAC/APPLI 2 postupak je autorizacije naloga za plaćanje (kreditni transfer) ili potpisivanje ugovora odnosno prihvata dokumenata na e-zabi. Provodi se tako da se u m-token unese niz znamenaka s ekranskog sučelja e-zabe nakon čega m-token automatski generira jedinstveni niz znamenaka koje je potrebno unijeti u polje MAC na e-zabi.

• Modul DFE/APPLI4 postupak je autorizacije naloga za plaćanje (kreditni transfer) ili potpisivanja ugovora odnosno prihvata dokumenata na e-zabi. Provodi se tako da se u m-token unosi niz znamenaka s ekranskog sučelja e-zabe nakon čega m-token prikazuje podatke čija se ispravnost treba potvrditi m-tokenom. Nakon potvrde ispravnosti podataka korisnik treba unijeti iznos naloga, a m-token generira jedinstveni niz znamenaka koji je potrebno unijeti u polje MAC na ekranskom sučelju e-zabe.

• OPCIJA „Skeniraj QR kod” - naloge kreirane putem e-zabe moguće je potvrditi skeniranjem QR koda. Postupak je vrlo jednostavan te ujedno smanjuje ručni prijepis podataka u m-token.

57

04 PROIZVODI

Pregled lokacija bankomata i poslovnica

Odabirom opcije „Lokacije“ koja se nalazi unutar izbornika na početnoj stanici Telekom Bankarstva prikazana je mapa na kojoj se locira tebi najbliži bankomat (ako su na uređaju uključene lokacijske usluge). Pregledu lokacija bankomata i poslovnica pristupaš slobodno, bez unosa PIN-a. Odabirom opcije „Lokacije“ prikazuje se mapa s mogućnošću pretrage bankomata i poslovnica Zagrebačke banke unutar Republike Hrvatske prema željenim kriterijima (imenu, adresi, poštanskom broju ili vrsti lokacije – bankomatu/poslovnici), a odabirom pojedine lokacije prikazuju se njezini detalji, ovisno o tome je li riječ o poslovnici ili bankomatu. Dostupan je i pregled bankomata članica Grupe UniCredit.

58

04 PROIZVODI

Tečajna lista

Odabirom opcije „Tečajna lista“ koja se nalazi unutar izbornika na početnoj stanici Telekom Bankarstva pristupaš listi tečaja. Osim prikaza tečaja po pojedinim valutama, dostupan je konverter valuta koji će konvertirati iznos odabrane valute i prikazati odgovarajuće vrijednosti. Raspored prikaza valuta možeš samostalno mijenjati jednostavnim pomicanjem željenih valuta gore ili dolje te na taj način formirati listu vlastitih prioritetnih valuta. Tečajnu listu možeš učitati za tekući i za datum iz prošlosti.

59

04 PROIZVODI

Kontakti

Odabirom opcije „Kontakti“ koja se nalazi unutar izbornika na početnoj stanici Telekom Bankarstva, otvara se ekran koji sadržava mnoge korisne kontakte Zagrebačke banke i Hrvatskog Telekoma.

60

04 PROIZVODI

Poruke

Odabirom opcije „Poruke“ koja se nalazi unutar izbornika na početnoj stanici Telekom Bankarstva, otvara se izbornik s pregledom svih obavijesti Banke. Kako bi pročitao cijeli sadržaj pojedine poruke, potrebno je odabrati željenu poruku nakon čega će ti se prikazati poruka sa svojim sadržajem.

Unutar izbornika Poruke moguće je izravno se obratiti Banci s prijedlozima i komentarima putem opcije „Obrati nam se“.

61

Postavke aplikacije

Odabirom opcije „Postavke aplikacije“ koja se nalazi unutar izbornika na početnoj stanici Telekom Bankarstva, otvara se ekran s postavkama. Moguće je promijeniti PIN koji se koristiš za ulazak u aplikaciju te jezik korištenja kao i promijeniti (dati ili opozvati) svoje suglasnosti na privole.

04 PROIZVODI

62

04 PROIZVODI

Sigurnost

Aktivacijom Telekom Bankarstva instalira se softverski token koji jamči potpunu sigurnost rada. Unos definiranog PIN-a štiti se varijabilnom tipkovnicom, a podaci o PIN-u i računima ne čuvaju se u mobitelu. Usluge kojima se pristupa PIN-om automatski se zaključavaju nakon višestrukog uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a, kao i nakon tri minute nekorištenja. Nedvojbena identifikacija kod svakog ugovaranja ili promjene Telekom Bankarstva, najsuvremenija enkripcijska zaštita, primjena softverskog tokena ugrađenog u Telekom Bankarstvo te neupotrebljivost aplikacije bez poznavanja PIN-a jamči sigurnost i kod ugovaranja i kod služenja Telekom Bankarstvom.

Sigurnost Telekom Bankarstva ugrožavaš svakom izmjenom operativnog sustava na svom mobilnom uređaju, koju nije odobrio proizvođač mobitela ili softvera.

Gubitak ili krađu mobitela s Telekom Bankarstvom potrebno je prijaviti Banci na broj 01/3789 888 koji je dostupan svaki dan od 0 do 24 sata.

Pristup Telekom Bankarstvu moguć je PIN-om koji je poznat samo tebi, stoga u slučaju krađe ili gubitka mobilnog uređaja ne može doći do zlouporabe. Čuvaj svoj PIN - on je tajni broj koji služi za potvrdu tvog identiteta i nemoj ga otkrivati ili učiniti dostupnim drugim osobama.

63

NE ČEKAJ U REDU. ŠTEDI VRIJEME, NOVAC I ŽIVCE.

OTVORI TELEKOM BANKARSTVOSve što trebaš u jednoj aplikaciji.

moj mobitel. moja banka. - telekom bankarstvo · štednja, osiguranje, usluge zb invest d.o.o,...

Documents