modulo i.la empresa y la administraciÓn de empresas
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Profesionales hoy … Profesionales hoy … empresarios empresarios
mañana!mañana!
Profesionales hoy … Profesionales hoy … empresarios empresarios
mañana!mañana!
IN STITUCIÓ N UN IVERSITA RIASA LA ZA R y H ERRERA
MÒDULO I: MÒDULO I: LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÒNLA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÒN
Empresa: Organismo social integrado por Empresa: Organismo social integrado por elementos:elementos:
TÈCNICOS
MATERIALES
HUMANOS
ADMINISTRADOR
OBTENCIÒN DE UTILIDADES MEDIANTECapitalTrabajo
Recursos materiales
LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTOLA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO
MATERIALES
RECURSOS
ENERGÌA
INFORMACIÒN
ELEMENTOS DINÁMICAMENTE ORGANIZADOS,
FORMANDO UNA ACTIVIDAD
..
LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTOLA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO
PARÁMETROS DE LOS PARÁMETROS DE LOS SISTEMASSISTEMAS
Entrada, insumo o impulso(input): fuerza de arranque del sistema que provee el material o la energía para la operación del sistema.
Procesamiento o transformación (throughput):fenómeno que produce cambios, mecanismos de conversión de las entradas en salidas o resultados, insumos trasformados en productos.
Salida o producto o resultado (output) es la finalidad para la cual se reunieron los elementos y las relaciones del sistema. Este resultado deber ser coherente con el objetivo del sistema.. Los resultados de los sistemas son finales, los resultados de los subsistemas son intermedios.
Retroalimentación o retroinformación(feed bakc): es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido.
Ambiente: es el medio que envuelve sistema: en el están inmersas las amenizas y oportunidades; para enfrentarlo la empresa requiere de capacidad de adaptación, flexibilidad e innovación
LOS LOS SISTEMAS Y Y LA EMPRESA
Una empresa como un sistema, está Una empresa como un sistema, está compuesto de múltiples partes dinámicas compuesto de múltiples partes dinámicas interconectadas de manera compleja, interconectadas de manera compleja, creando, creando, coordinando ndo aaccioneses comunes y comunes y precisas para actuar con oportunidad, en precisas para actuar con oportunidad, en evolución permanente bajo la acción del permanente bajo la acción del universo exterior, y que debe ser orientado exterior, y que debe ser orientado hacia la realización de objetivos. Los hacia la realización de objetivos. Los sistemas permiten aprovechar, sistemas permiten aprovechar, convenientemente, los convenientemente, los datos que aportan el que aportan el entorno y los entorno y los productos informativos informativos procedentes de sus mismos componentes.procedentes de sus mismos componentes.
SISTEMAS QUE CONFORMAN LA SISTEMAS QUE CONFORMAN LA EMPRESAEMPRESA
De manera fundamental existen tres motivos:De manera fundamental existen tres motivos:
LA RAZÓN ESTRUCTURALLA RAZÓN ESTRUCTURAL:: Si la empresa es un ser vivo y en Si la empresa es un ser vivo y en estado de evolución, debe poseer una filosofía adecuada y de evolución, debe poseer una filosofía adecuada y una capacidad orgánica acordes con ese fin. No basta con una capacidad orgánica acordes con ese fin. No basta con
poseer elementos aislados, hay que tenerlos poseer elementos aislados, hay que tenerlos interrelacionados y comprometidos de tal manera en los fines interrelacionados y comprometidos de tal manera en los fines
comunes. comunes. EL EL CONCEPTO DE SISTEMAS DE SISTEMAS: Suministra a la empresa el : Suministra a la empresa el
modelo para una organización cambiante capaz de operar con para una organización cambiante capaz de operar con éxito en un medio dinámico. en un medio dinámico.
LA RAZÓN INSTRUMENTALLA RAZÓN INSTRUMENTAL: : El sistema es un instrumento El sistema es un instrumento muy importante para el muy importante para el desarrollo exitoso empresarial exitoso empresarial utilizando como un todo y en conjunto, permitiendo la utilizando como un todo y en conjunto, permitiendo la
entrada (entrada (alimentación), el ), el proceso y realimentación de y realimentación de información en el transcurso de sus en el transcurso de sus operaciones..
¿¿POR QUÉ DEBE LA EMPRESA APLICAR LOS SISTEMAS?POR QUÉ DEBE LA EMPRESA APLICAR LOS SISTEMAS?
EL MEDIO AMBIENTEEL MEDIO AMBIENTE
Puesto que la empresa es un sistema abierto relacionado con una serie de sistemas que afectan de una forma directa definiendo su comportamiento, buscando su equilibrio y
ventajas maximizada solo por uno de ellos. El medio ambiente ejerce ciertas acciones sobre la empresa, manifestando una influencia a la que ésta responde mediante su adaptación, o
su resistencia según su flexibilidad.
ENTORNO EMPRESARIALENTORNO EMPRESARIAL
El El entorno empresarialentorno empresarial o o marco externomarco externo es el área que rodea a la es el área que rodea a la empresa en en el que desarrolla su actividad. De este modo, la empresa puede el que desarrolla su actividad. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.
Hay que distinguir entre el entorno general y el entorno específicoHay que distinguir entre el entorno general y el entorno específico:: Entorno generalEntorno general:: se refiere al marco global o conjunto de factores que se refiere al marco global o conjunto de factores que
afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico:sociedad o ámbito geográfico:
**Factores económicosFactores económicos: : Políticas fiscales, monetarias, la inflación, el tipo Políticas fiscales, monetarias, la inflación, el tipo de cambio, el ciclo económico, de cambio, el ciclo económico, La disponibilidad de materias primas, el nivel de desarrollo, la disponibilidad de mano de obra adecuada, El tipo de mercado.
**Factores socioculturalesFactores socioculturales: : Las creencias religiosas, los sistemas de organización de la producción, El sistema educativo, La actitud frente a los gastos y el ahorro, La actitud frente al trabajo, la discriminación por razones de sexo o raza.
**Factores político-legalesFactores político-legales: : La estabilidad política del país, Las políticas adoptadas por otros países, La educación y la formación profesional.
*Factores tecnológicos*Factores tecnológicos: Nuevos materiales, productos o procesos de producción, : Nuevos materiales, productos o procesos de producción, mejoras en el transporte de las personas y mercancías, avances en los medios mejoras en el transporte de las personas y mercancías, avances en los medios informáticos y en las telecomunicaciones, informáticos y en las telecomunicaciones, La globalización de la economía
EL ENTORNO ESPECIFICO O DE LAS TAREAS: Se refiere Se refiere
únicamente a aquellos factores que influyen sobre un únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes y que concurren en un mismo características comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.sector de actividad.
*Los proveedores proporcionan las materias primas y los bienes de capital necesarios para producir.
*Las entidades financieras facilitan créditos para poder atender los gastos del proceso de producción.
*Los clientes son las personas físicas y las empresas que producen el mismo tipo de bienes y los servicios producidos por la empresa
*La competencia son las otras empresas que producen el mismo tipo de bienes y servicios producidos por la empresa.
*La administración regula el funcionamiento de la empresa y grava su producción con impuestos y tasas
*La protección del entorno natural obliga a la empresa a tener cuidado con los residuos y los vertidos
*La proximidad de las infraestructuras facilita las comunicaciones y el transporte de materias primas y de productos elaborados
ENTORNO EMPRESARIAL
ENTORNO EMPRESARIAL
Propietarios: derecho legal
Empleados: recurso externo que se convierte en empleados
Empleados: recurso externo que se convierte en empleados. Es el actico más valioso(posee energía, conocimientos, habilidades)
Entorno interno
Entorno físico Instalaciones donde s ejecutan las acciones
Administradores: cuerpo gobernante, escogido por los dueños
ENTORNO EMPRESARIAL
Entorno Entorno globalglobal
La organización es moldeada por el entorno que le ofrece oportunidades y amenazas.Oportunidad: mercados, recursos que le permiten crecer y prosperar.Amenazas: fuerzas que obstaculizan el desarrollo de sus actividades(nuevos competidores)
Surgen: la complejidad y la turbulencia
Cantidad y relatividad de los elementos
del entorno que afectan las organizaciones
Cambios del entorno que
provocan modificaciones
en el comportamiento
empresarial
COMPLEJIDAD Y TURBULENCIA GENERAN LA
INCERTIDUMBRE
HERRAMIENTAS EMPRESARIALES HERRAMIENTAS EMPRESARIALES PARA ENFRENTAR EL ENTORNOPARA ENFRENTAR EL ENTORNO
Información administrativaInformación administrativa: : medios de respuesta al entorno, apoya en la medios de respuesta al entorno, apoya en la comprensión del mismo, monitorea las señales de cambiocomprensión del mismo, monitorea las señales de cambio..
Cambios estratégicosCambios estratégicos. . Modo de reaccionar que implica modificar las Modo de reaccionar que implica modificar las estrategias presentes, o no hacer nada, para responder a los cambios del estrategias presentes, o no hacer nada, para responder a los cambios del mercado o al crecimiento de la organización. Pretender cambiar el giro del mercado o al crecimiento de la organización. Pretender cambiar el giro del negocionegocio..
Fusión, adquisición, alianzaFusión, adquisición, alianza: : Unir organizaciones que tienen el mismo tipo Unir organizaciones que tienen el mismo tipo de actividad o no. de actividad o no.
Proyectos de la organizaciónProyectos de la organización: : esta directamente relacionada con el esta directamente relacionada con el estado de incertidumbre, consiste en contar con reglas básicas, estado de incertidumbre, consiste en contar con reglas básicas, reglamentos, procedimientos, y normas de operación o elaborar planes reglamentos, procedimientos, y normas de operación o elaborar planes rígidos o flexibles. Busca administrar la organización.rígidos o flexibles. Busca administrar la organización.
Influencia directa: Influencia directa: respuesta mediante la cual la organización influye en respuesta mediante la cual la organización influye en su entorno de diversas maneras: relaciones con sus proveedores, decisión su entorno de diversas maneras: relaciones con sus proveedores, decisión de reducir costos, campañas publicitarias agresivas, valor agregado a de reducir costos, campañas publicitarias agresivas, valor agregado a productos, innovación básica, procesos motivacionales aempleados.productos, innovación básica, procesos motivacionales aempleados.
HERRAMIENTAS EMPRESARIALES PARA ENFRENTAR EL ENTORNO
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL COMPORTAMIENTO
ÉTICO DEL EMPRESARIO
Es necesario de situar el tema de la responsabilidad social y de la ética en los negocios en el marco de las relaciones que las
empresas mantienen dentro y fuera de sí mismas.La responsabilidad social como reacción sería dar respuesta,
satisfacer las demandas de los grupos sociales, de las personas con las que la empresa interactúa. Para respondersocialmente, los administradores deberían preguntarse:
Qué desea el cliente? ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué relación calidad-precio, nivel de servicio, tipo de publicidad y confiabilidad en el producto?
¿Qué desean los empleados respecto a un salario justo, ambiente de trabajo adecuado, seguridad en los puestos, reciclaje, guarderías, ayudas escolares para sus hijos y ayuda para asistencia a los padres?
¿Qué desean los accionistas en cuanto a dividendos sustanciales e información sobre la marcha del negocio?
¿Qué desean los residentes de la zona en lo relativo a creación de empleo, ausencia de contaminación, ayuda a la difusión de la cultura, ayuda a la restauración del patrimonio artístico y mejoras en bienes públicos?
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL COMPORTAMIENTO
ÉTICO DEL EMPRESARIO
La responsabilidad social como proacción, o responsabilidad social ampliada, sería un grado más,
un estadio más de responsabilidad social: sería ofrecer un servicio a los grupos con los que interactúa la empresa, una mejora en un producto, antes de que los grupos se lo pidieran. Ir por delante de lo que pide el mercado es lo que ha caracterizado y caracteriza a
las empresas excelentes.
La responsabilidad social como la entendemos nosotros, es decir, la responsabilidad social ampliada, supone que los directivos de la empresa se planteen
qué es bueno y quées malo para la sociedad y emprendan acciones sociales
de acuerdo con ello.
EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
El problema para definir la ética en los negocios está en definir qué principios
deben guiar un acto para que sea correcto o incorrecto. Hay autores que
señalan un sóloprincipio para evaluar las acciones: la conocida regla de oro «no hagas a otro lo que no quieras que te hagan a ti», o
el imperativo categórico «actúa como si la máxima de tu acción fuera a
convertirse en ley para los demás.
EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Se proponen que los gerentes puedan guiarse en
su toma de decisiones adhiriéndose a los siguientes: 1) Anteponer los intereses de la sociedad a los intereses de la organización
2) Anteponer los intereses de la organizacióna los intereses particulares de los gerentes
3) revelar la verdad en todos los casos en queintervengan las cuestiones personales y de la
organización.
Un código de ética es un documento formal que declara los valores
primarios de una organización y las reglas éticas que espera que sigan sus
empleados.Para que un código sea efectivo debe ser concreto, apoyado por la dirección,
y contener las medidas que se tomaran en caso de ser violado. Prácticamente todas las grandes
empresas mundiales han desarrollado recientemente sus códigos éticos.
EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Es el proceso de lograr que las cosas se Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeación, realicen por medio de la planeación,
organización, delegación de funciones, organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y control integración de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda un ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en conjunto desempeñar entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, con otras, sacando a relucir su potencial,
eficacia y eficiencia y lograr así fines eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados.determinados.
La Administración es una ciencia que tiene un objetivo La Administración es una ciencia que tiene un objetivo de estudio que son las organizaciones, trata de lograr la de estudio que son las organizaciones, trata de lograr la
explicación, comprensión y la búsqueda de sus ¿por explicación, comprensión y la búsqueda de sus ¿por qué?. Para la consecución de este objetivo aplica como qué?. Para la consecución de este objetivo aplica como herramienta esencial el herramienta esencial el método científico método científico y a través de y a través de
él elabora teorías, modelos e hipótesis sobre la él elabora teorías, modelos e hipótesis sobre la naturaleza, dinámica y evolución de las organizaciones naturaleza, dinámica y evolución de las organizaciones
“Lo cierto es que el acto de administrar es un arte, la “Lo cierto es que el acto de administrar es un arte, la administración es una ciencia y técnica”administración es una ciencia y técnica”
¿Cuáles son las diferencias entre ¿Cuáles son las diferencias entre ciencia y técnica?ciencia y técnica?
CIENCIA:CIENCIA: Investiga y busca comprensión, Investiga y busca comprensión, nutriéndose de hipótesis, teorías, leyes, nutriéndose de hipótesis, teorías, leyes, modelos y postulados. Aplica el método modelos y postulados. Aplica el método
científico; no crea las cosas sino que brinda el científico; no crea las cosas sino que brinda el conocimiento y explicación de ellasconocimiento y explicación de ellas..
TÉCNICA:TÉCNICA: Es una complementación de la ciencia Es una complementación de la ciencia y opera en la realidad. No explica, opera y y opera en la realidad. No explica, opera y transforma a través de reglas, normas y transforma a través de reglas, normas y
procedimientosprocedimientos..
•Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en
un tiempo predeterminado.• Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo,
calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos
Uso racional de los recursos con que se cuenta para Uso racional de los recursos con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado. A mayor eficiencia alcanzar un objetivo predeterminado. A mayor eficiencia
menor la cantidad de recursos que se menor la cantidad de recursos que se emplearán, logrando mejor optimización emplearán, logrando mejor optimización
y rendimiento.y rendimiento.
EFICIENCIA VS. EFICACIA. EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE UN CAMBIO DE PARADIGMAPARADIGMA
Drucker dice “No basta con hacer las cosas correctamente (eficiencia), hay que hacer
las cosas correctas (eficacia)...”. Menguzzato, especialista española, en su libro
sobre Dirección Estratégica expresa: “...la experiencia demuestra que el éxito y supervivencia a largo plazo de la empresa
depende más de los progresos en su eficacia que en su eficiencia...”.
La eficienciaLa eficiencia hace énfasis en: los medios, hacer las cosas hace énfasis en: los medios, hacer las cosas correctamente, resolver problemas, ahorrar gastos, cumplir correctamente, resolver problemas, ahorrar gastos, cumplir
tareas y obligaciones, capacitar a los subordinados, aplica un tareas y obligaciones, capacitar a los subordinados, aplica un enfoque reactivoenfoque reactivo
LLa eficacia (o efectividada eficacia (o efectividad) hace énfasis en: los resultados, ) hace énfasis en: los resultados, hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear más valores hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear más valores
(principalmente para el cliente), proporcionar eficacia (principalmente para el cliente), proporcionar eficacia (empowerment) a los subordinados, aplica un enfoque (empowerment) a los subordinados, aplica un enfoque
proactivo, es decir, en lugar de reaccionar, anticiparse. proactivo, es decir, en lugar de reaccionar, anticiparse. La eficienciaLa eficiencia se concentra en cómo se hacen las cosas, de qué se concentra en cómo se hacen las cosas, de qué
modo se ejecutan. modo se ejecutan. La eficaciaLa eficacia en: para qué se hacen las en: para qué se hacen las cosas, cuáles son los resultados que se persiguen, qué cosas, cuáles son los resultados que se persiguen, qué
objetivos se logran. objetivos se logran. La pregunta básica de la La pregunta básica de la eficienciaeficiencia es ¿Cómo podemos hacer es ¿Cómo podemos hacer mejor lo que estamos haciendo?. La de la mejor lo que estamos haciendo?. La de la eficacieficacia es: ¿Qué es a es: ¿Qué es
lo que deberíamos estar haciendo?. lo que deberíamos estar haciendo?.
EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE PARADIGMAPARADIGMA
EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN EFICIENCIA VS. EFICACIA. UN CAMBIO DE PARADIGMACAMBIO DE PARADIGMA
“En el proceso de formulación de la “En el proceso de formulación de la estrategia de una empresa el enfoque que estrategia de una empresa el enfoque que
debe prevalecer en la formulación de debe prevalecer en la formulación de objetivos y estrategias es el de la objetivos y estrategias es el de la
“eficacia”. El enfoque de la eficiencia “eficacia”. El enfoque de la eficiencia “entra” en el momento en que se definan “entra” en el momento en que se definan los planes, los presupuestos y las acciones los planes, los presupuestos y las acciones
para poner en práctica la estrategia. para poner en práctica la estrategia. La La eficacia se centra en el “¿Qué?”, la eficacia se centra en el “¿Qué?”, la
eficiencia en el “¿Cómo?”.eficiencia en el “¿Cómo?”.
Éxito = Eficacia (Efectividad) + Eficiencia + Éxito = Eficacia (Efectividad) + Eficiencia + Innovación y cambio Innovación y cambio
¿Cuál es la lógica de esto?: ¿Cuál es la lógica de esto?:
1. Identificar qué es lo más conveniente que debe 1. Identificar qué es lo más conveniente que debe hacer (para aprovechar una oportunidad o hacer (para aprovechar una oportunidad o
neutralizar una amenaza)neutralizar una amenaza)2. Tratar de hacerlo de la forma más eficiente 2. Tratar de hacerlo de la forma más eficiente
posible (con el mínimo de gastos):posible (con el mínimo de gastos):* Innovar constantemente* Innovar constantemente
*Crear nuevas formas de satisfacer necesidades *Crear nuevas formas de satisfacer necesidades *Generar productos y servicios de alto valor para *Generar productos y servicios de alto valor para
el cliente.el cliente.
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un
ambiente en el que las personas, laborando o trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas. Como administradores, las personas realizan
funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y
control.
La administración se aplica en todo tipo de corporación. Es aplicable a los administradores en todos los niveles de
corporación. La meta de todos los administradores esta en todos los niveles de
corporación. La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia
y eficiencia
DEFINICION Y FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
La administración se da donde quiera que exista una La administración se da donde quiera que exista una organización. organización.
El éxito de una empresa u organismo social, se debe a El éxito de una empresa u organismo social, se debe a la buena administración que posea. la buena administración que posea.
Para las grandes empresas, la administración científica Para las grandes empresas, la administración científica es esencial. es esencial.
Para las empresas pequeñas y medianas, la manera Para las empresas pequeñas y medianas, la manera más indicada de competir con otras es el mejoramiento más indicada de competir con otras es el mejoramiento de su administración, dicho en otras palabras, tener de su administración, dicho en otras palabras, tener una mejor coordinación de sus recursos incluyendo al una mejor coordinación de sus recursos incluyendo al humano. humano.
Para lograr un incremento en la productividad, Para lograr un incremento en la productividad, dependerá de una adecuada administración. dependerá de una adecuada administración.
Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, Para las organizaciones que están en vías de desarrollo, el principal elemento para desarrollar su productividad el principal elemento para desarrollar su productividad y su competitividad con otras es mejorar la calidad en y su competitividad con otras es mejorar la calidad en su administración.su administración.
DEFINICION Y FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓNLAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
PlaneaciónPlaneación:: Definir objetivos, estrategias y Definir objetivos, estrategias y acciones para alcanzarlosacciones para alcanzarlos
OrganizaciónOrganización:: Crear las estructuras y definir las Crear las estructuras y definir las funciones que corresponda funciones que corresponda
Integración de personalIntegración de personal: Considerar a los : Considerar a los empleados como el recurso más valioso de la empleados como el recurso más valioso de la organización e invertir en ellosorganización e invertir en ellos
DirecciónDirección: Motivar y liderar la ejecución: Motivar y liderar la ejecución
ControlControl: M: Monitorear y verificar cumplimientosonitorear y verificar cumplimientos
La importancia de la La importancia de la administración dentro de la administración dentro de la
empresaempresa CaracterísticasCaracterísticas::
Su universalidad: Su universalidad: La administración se da en todo tipo de La administración se da en todo tipo de organizaciones, llámese Estado, ejército, empresas, iglesias, organizaciones, llámese Estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.familia, etc.
Su especificidad: Su especificidad: La administración tiene características La administración tiene características propias que son inconfundibles con otras ciencias, aunque propias que son inconfundibles con otras ciencias, aunque se auxilie de ellas.se auxilie de ellas.
Su unidad temporalSu unidad temporal: En la administración, siempre se : En la administración, siempre se están dando todas o algunas partes del proceso están dando todas o algunas partes del proceso administrativo.administrativo.
Su unidad jerárquicaSu unidad jerárquica: Si: Siempre se respetan los niveles de empre se respetan los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.autoridad que están establecidos dentro de la organización.
La importancia de la La importancia de la administración dentro de la administración dentro de la
empresaempresa
CaracterísticasCaracterísticas::
Valor instrumentalValor instrumental: La administración es un medio : La administración es un medio para llegar a un fin, ya que su finalidad es para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados.obtener resultados determinados.
FlexibilidadFlexibilidad:: La administración se adapta a las La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.necesidades particulares de cada organización.
Amplitud de Ejercicio: Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización.niveles jerárquicos de una organización.
RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS MATERIASOTRAS MATERIAS
a) a) Ciencias Sociales:Ciencias Sociales:– Sociología:Sociología: ciencia que trata de la ciencia que trata de la
constitución y de las constitución y de las sociedades humanas. humanas. – Psicología:Psicología: ciencia que trata del ciencia que trata del alma, de los , de los
fenómenos de la fenómenos de la conciencia. Carácter, modo . Carácter, modo de ser. de ser.
– Derecho:Derecho: estudio del conjunto de leyes y estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda disposiciones a las cuales está sometida toda sociedad civil. sociedad civil.
– EconomíaEconomía: ciencia que se encarga del estudio : ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la de los mecanismos que regulan la producción, repartición y producción, repartición y consumo de las de las riquezas. riquezas.
– Antropología:Antropología: ciencia que trata del estudio ciencia que trata del estudio del hombre. del hombre.
b) Ciencias Exactas:b) Ciencias Exactas:
RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS MATERIASCON OTRAS MATERIAS
Matemáticas:Matemáticas: ciencia que se encarga ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras geométricas, etc.)(números, figuras geométricas, etc.)
cc) Disciplinas Técnicas) Disciplinas Técnicas Ingeniería industrial:Ingeniería industrial: aplicación de los aplicación de los
conocimientos científicos a la conocimientos científicos a la investigación, perfeccionamiento y investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en utilización de la técnica industrial en todas sus ramas. todas sus ramas.
Contabilidad:Contabilidad: ciencia de llevar las ciencia de llevar las cuentas. .
ErgonomíaErgonomía: conocida también como : conocida también como ingeniería humana, humana, diseño de los de los instrumentos, equipo e instalaciones instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas características anatómicas humanas incluyendo los aspectos psicológicos. incluyendo los aspectos psicológicos.
Cibernética:Cibernética: ciencia que estudia los ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las mecanismos automáticos de las máquinas
RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS MATERIASCON OTRAS MATERIAS
Papeles interpersonalesPapeles interpersonales
Representante (de la entidad, del colectivo, Representante (de la entidad, del colectivo, de los accionistas).de los accionistas).
Líder (motivar y animar a los subordinados).Líder (motivar y animar a los subordinados).
Enlace (de su entidad con el entorno y hacia Enlace (de su entidad con el entorno y hacia adentro).adentro).
EL TRABAJO DEL DIRECTIVO, SE PUEDE DESCRIBIR EN FUNCIÓN DE DIVERSOS "PAPELES (ROLES)" O CONJUNTOS
ORGANIZADOS DE COMPORTAMIENTOS, QUE SON LOS SIGUIENTES:
Papeles informativosPapeles informativos (recibir y comunicar (recibir y comunicar información es tal vez el aspecto más información es tal vez el aspecto más importante del trabajo de un directivo).importante del trabajo de un directivo).
Monitor Monitor ((buscar información "afuera" y buscar información "afuera" y "adentro")."adentro").
DifusorDifusor (distribuye información a la (distribuye información a la organización).organización).
Portavoz Portavoz
EL TRABAJO DEL DIRECTIVO, SE PUEDE DESCRIBIR EN FUNCIÓN DE DIVERSOS "PAPELES (ROLES)" O CONJUNTOS
ORGANIZADOS DE COMPORTAMIENTOS, QUE SON LOS SIGUIENTES:
Papeles decisoriosPapeles decisorios
Emprendedor:Emprendedor: (mejoría de su unidad, (mejoría de su unidad, adaptarla a los cambios del entorno).adaptarla a los cambios del entorno).
Resolver problemasResolver problemas..
Asignador de recursos.Asignador de recursos.
EL TRABAJO DEL DIRECTIVO, SE PUEDE DESCRIBIR EN FUNCIÓN DE DIVERSOS "PAPELES (ROLES)" O CONJUNTOS
ORGANIZADOS DE COMPORTAMIENTOS, QUE SON LOS SIGUIENTES:
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICASLAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Y SUS CARACTERÍSTICAS
1. Planeación
•Establecer los objetivos y la misión•Estudia alternativas
•Determinar los recurso necesarios•Generar estrategias para alcanzar los objetivos
3. Dirección
•Conducir y motivar a los empleados en sus intentos por alcanzar las metas de las organización•Establecer comunicación con los trabajadores•Ofrecer soluciones para los conflictos•Administrar los cambios
2. Organización
•Diseñar los cargos y las tareas específicas•Crear la estructura de la organización
•Definir las posiciones staff •Coordinar las actividades laborales
•Establecer políticas y procedimientos•Definir la asignación de recurso
4. Control
•Medir desempeño•Establecer comparación del desempeño con
los parámetros•Tomar medidas necesarias para mejorar
el desempeño
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN (RELACIÓN ENTRE EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN (RELACIÓN ENTRE LAS DIVERSAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓNLAS DIVERSAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ) )
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓNCONTROL
DIRECCIÓN
RECURSOS•Humanos
•Financieros•Materiales
•Información•Tecnología
• RESULTADOS
• Alcance de las metas
• Mejora del desempeño
• Aumento de las capacidades y
los recursos para lograr las
metas futuras
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNNIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
ALTAADMINISTRACIÓN
(DIRECCIÓN)
Establece los objetivos, las políticas y las estrategias de la organización
ADMINISTRACIÓNMEDIA
(GERENCIA
Implementa las tareas administrativas, coordina y Resuelve conflictos
ADMINISTRACIÓNOPERATIVA
(SUPERVISIÓN)
Dirige y supervisa el trabajo del personal operativo y los procesos de producción
PERSONAL NO ADMINISTRATIVO
(PERSONAL DE OPERACIONES)
Utiliza las habilidades técnicas para cumplir con las diversas tareas y actividades
que realiza la organización
LOS ADMINISTRADORES TAMBIÉN PUEDEN SER LOS ADMINISTRADORES TAMBIÉN PUEDEN SER CLASIFICADOS DE ACUERDO A LA AMPLITUD DE CLASIFICADOS DE ACUERDO A LA AMPLITUD DE
ACCIÓN, COMO:ACCIÓN, COMO:
Generales: De nivel más alto, responden por las diversas actividades
de distintos departamentosDe funciones: Ocupan el nivel medio u operacional, dirigen las
tareas relacionadas con sus actividades
De proyectos: Coordina a los empleados y otros recursos de diversos departamentos
funcionales para cumplir una tarea especifica.
NIVELES DE LA NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN Administración de alto nivel o Administración de alto nivel o
estratégicaestratégica: E: Es responsable del curso s responsable del curso general de las operaciones de la organización. general de las operaciones de la organización. Además, es la encargada de elaborar las Además, es la encargada de elaborar las políticas y las estrategias, así como establecer políticas y las estrategias, así como establecer las metas de toda la organización. Por tanto, las metas de toda la organización. Por tanto, establece los objetivos (que serán divididos en establece los objetivos (que serán divididos en metas) y los trasmite a los niveles jerárquicos metas) y los trasmite a los niveles jerárquicos inferiores, y hasta los estratos operativos de inferiores, y hasta los estratos operativos de la organización. Además con frecuencia, la la organización. Además con frecuencia, la alta administración representa a la alta administración representa a la organización ante la comunidad, el gobierno y organización ante la comunidad, el gobierno y otras organizaciones; serían el presidente, otras organizaciones; serían el presidente, los vicepresidentes y los directores.los vicepresidentes y los directores.
NIVELES DE LA NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
Administración de nivel medio o táctico:Administración de nivel medio o táctico: Conocida Conocida como gerencia de departamentos, Los gerentes de nivel como gerencia de departamentos, Los gerentes de nivel medio planean, organizan, dirigen y controlan otras medio planean, organizan, dirigen y controlan otras actividades gerenciales Los gerentes de marketing, por actividades gerenciales Los gerentes de marketing, por ejemplo, coordinan las actividades de una unidad o de una ejemplo, coordinan las actividades de una unidad o de una sub. – unidad, es decir, coordinan las actividades de otros sub. – unidad, es decir, coordinan las actividades de otros gerentes. gerentes.
En este nivel se determinan cuáles son los productos o En este nivel se determinan cuáles son los productos o servicios que se ofrecerán, cuál público se tendrá en la servicios que se ofrecerán, cuál público se tendrá en la mira, así como qué estrategias generales y políticas serán mira, así como qué estrategias generales y políticas serán convertidas en objetivos / metas de las actividades de la convertidas en objetivos / metas de las actividades de la administración del nivel operativo. Este nivele s el administración del nivel operativo. Este nivele s el encargado de dirigir y coordinar las actividades de los encargado de dirigir y coordinar las actividades de los administradores de primer nivel y de otros empleados que administradores de primer nivel y de otros empleados que no son gerentes, por ejemplo, personal administrativo, no son gerentes, por ejemplo, personal administrativo, recepcionistas y asistentes administrativos.recepcionistas y asistentes administrativos.
NIVELES DE LA NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN Administración operativa: Administración operativa: La administración La administración
básica u operativa es la encargada, básica u operativa es la encargada, directamente, de producir bienes o servicios. directamente, de producir bienes o servicios. Está constituida por los gerentes de ventas, Está constituida por los gerentes de ventas, jefes de sección o supervisores de producción.jefes de sección o supervisores de producción.
Este nivel es el nexo entre las áreas de producción Este nivel es el nexo entre las áreas de producción o las operaciones de cada departamento y el o las operaciones de cada departamento y el resto de la organización. Dedica la mayor parte resto de la organización. Dedica la mayor parte de su tiempo a supervisar a las personas que de su tiempo a supervisar a las personas que ejecutan las tareas y muchos de los ejecutan las tareas y muchos de los supervisores se convierten en líderes del supervisores se convierten en líderes del equipo, para obtener resultados de parte de los equipo, para obtener resultados de parte de los empleados empleados
NIVELES DE LA NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN Personal no administrativoPersonal no administrativo, es , es
decir, los trabajadores de la línea decir, los trabajadores de la línea del frente que no tienen un puesto del frente que no tienen un puesto de tipo gerencial. Estos empelados de tipo gerencial. Estos empelados que dependen de los gerentes de que dependen de los gerentes de operaciones, son los encargados operaciones, son los encargados de ejecutar las tareas básicas que de ejecutar las tareas básicas que se derivan de la división del se derivan de la división del trabajo en las organizaciones.trabajo en las organizaciones.
NIVELES DE LA NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
De todos los niveles de la De todos los niveles de la administración, el de la administración, el de la supervisión es el que tiene mayor supervisión es el que tiene mayor relación con al ejecución de las relación con al ejecución de las actividades diarias de la actividades diarias de la organizaciónorganización
LOS NIVELES ADMINISTRATIVOS Y SUS LOS NIVELES ADMINISTRATIVOS Y SUS FUNCIONES Y HABILIDADESFUNCIONES Y HABILIDADES
Alta administración
Administración media
Administración operativa
P O
28% 36% 22% 14%
18%33% 36% 13%
15%24%
51% 10%
D C
Conceptuales
Humanas
Técnicas
HISTORIA DE LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN
Definición Etimológica Definición Etimológica La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta última palabra viene a su hacia, y de "ministratio". Esta última palabra viene a su
vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", vez de "minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve
como término de comparación.como término de comparación.Si pues "magister" (magistrado), indica una Si pues "magister" (magistrado), indica una función de de
preeminencia o preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a -el que ordena o dirige a otros en una otros en una función-, "minister" expresa precisamente -, "minister" expresa precisamente lo contrario: subordinación u obediencia; el que realiza lo contrario: subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un una función bajo el mando de otro; el que presta un
servicio a otro. a otro. La etimología nos da pues de la Administración, La etimología nos da pues de la Administración, la idea de que ésta se refiere a una función que la idea de que ésta se refiere a una función que
se desarrolla bajo el mando de otro; de un se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y subordinación, son pues que se presta. Servicio y subordinación, son pues
los elementos principales obtenidoslos elementos principales obtenidos
HABILIDADES ADMINISTRATIVASHABILIDADES ADMINISTRATIVAS
LAS HABILIDADES GERENCIALES EN LOS DIVERSOS NIVELES LAS HABILIDADES GERENCIALES EN LOS DIVERSOS NIVELES ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS
NIVELES ADMINISTRATIVOS HABILIDADES
CONCEPTUALES
HUMANAS
TÉCNICAS
ALTA ADMINISTRACIÓN (DIRECCIÓN
ADMINISTRACIÓN MEDIA (GERENCIA)
ADMINISTRACIÓN OPERATIVA(SUPERVISIÓN)
En la figura podemos observar que en el nivel superior se En la figura podemos observar que en el nivel superior se necesita muy poca habilidad técnica, pero mucha habilidad necesita muy poca habilidad técnica, pero mucha habilidad conceptual. Quienes ocupan el nivel directivo deben:conceptual. Quienes ocupan el nivel directivo deben:
Ocuparse de resolver tareas complejasTomar decisiones
Aportar creatividadRealizar estudios analíticos y cuantitativos
Entender y definir situacionesLlevar a cabo la planeación organizacional.
La administración media (la gerencia
La administración media (la gerencia convencional) requiere mayor capacidad conceptual que la gerencia de supervisión. Por su parte la administración operativa necesita de una gran cantidad de habilidades técnicas (o saber hacer)
LAS HABILIDADES HUMANAS SON UNA EXIGENCIA DE PESO EN LAS HABILIDADES HUMANAS SON UNA EXIGENCIA DE PESO EN
TODOS LOS NIVELES DE LA JERARQUIA ORGANIZACIONALTODOS LOS NIVELES DE LA JERARQUIA ORGANIZACIONAL
Existen otras habilidades importantes, a saber:Habilidades para la comunicación: competencias relacionadas con recibir y enviar
información, pensamientos, sentimientos y actitudes.Habilidades para desarrollar el pensamiento crítico: Aptitudes relacionadas con la
consideración atenta de las implicaciones de todos los elementos conocidos de un problema
LOS PAPELES ADMINISTRATIVOSLOS PAPELES ADMINISTRATIVOS::LOS PAPELES SON LOS CONJUNTOS DE EXPECTATIVAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO DE UN ADMINISTRADOR EN SITUACIONES ESPECIFICAS
Papeles interpersonales: Funciones desempeñadas para relacionarse e interactuar con otras personas, son tres:
•Jefe: El administrador se coloca como representante de la organización en lo que se refiere a los principios de misión, visión y objetivos
•Líder: En este caso contrata, motiva a los empleados y regula el proceso de comportamiento en equipo
•Nexo: Cuando cubre este rol participa regularmente en el trato con personas externas a la organización, para alcanzar los objetivos de ésta.
Papeles informativos: Roles desempeñados para intercambiar y procesar información, son tres:
Monitor: El administrador vigila activamente el contexto para obtener información relevante para el desempeño de la organización
Diseminador: Cuando cuenta con información importante, recogida del contexto, la transmite a las personas adecuadas de la organización
Interlocutor: En nombre de la empresa distribuye la información de gran importancia
LOS PAPELES ADMINISTRATIVOSLOS PAPELES ADMINISTRATIVOS
Papeles decisorios: Funciones desempeñadas cuando los administradores toman decisiones, son cuatro:
Emprendedor: Busca oportunidades para que la organización se pueda valer por sí sola, y toma medidas en consecuencia
Solucionador de conflictos: Cuando desempeña este rol resuelve conflictos internos o externos de la organización
Asignador de recursos: El administrador determina cómo serán distribuidos el dinero, el equipo, las instalaciones
y los recursos entre las diversas áreas de la organizaciónNegociador: Se ocupa de llegar a acuerdos y contratos para beneficio
de la organización, debido a que cuenta con la información y la autoridad necesaria pata tal efecto.
LAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVASLAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNA COMPETENCIA ADMINISTRATIVA ES UN CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES QUE UNA PERSONA NECESITA PARA SER EFICAZ EN UN VASTO CAMPO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, EN DIVERSO TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Liderazgo: Habilidad para influir en otros con el propósito de que realicen sus tareas
Autoobjetividad: Capacidad para autoevaluarse de manera realista
Pensamiento analítico: Habilidad para interpretar y explicar patrones de la información
Flexibilidad de comportamiento: Posibilidad de modificar el comportamiento personal con el objeto de alcanzar la meta
Comunicación escrita: Habilidad para expresar claramente por escritoComunicación verbal. Habilidad para producir una buena impresión y despertar
confianzaImpacto personal: Habilidad para producir una buena impresión y despertar confianza
Resistencia al estrés: Capacidad para realizar trabajos bajo presiónTolerancia a la incertidumbre: Habilidad para producir en circunstancias adversas.
Las cinco operaciones básicas en el Las cinco operaciones básicas en el trabajo administrativo son:trabajo administrativo son:
Establecer objetivos: Para cada área o sector y describir lo que se deberá hacer para alcanzarlos
Organizar: Las actividades, decisiones y relaciones necesarias para clasificar y dividir el trabajo y crear una estructura organizacionalComunicar y motivar: Para un equipo de personas
responsables de varios cargos.Medir / evaluar: Mediante la determinación de matas y las medidas del desempeño, tanto del individuo como de la organización como un todo
Desarrollar a las personas: Por medio de dirección, estímulo y capacitación para lograr el crecimiento de los subordinados, lo cual depende de la forma de administrar del gerente.
EL GERENTE DEL FUTUROEL GERENTE DEL FUTURO
Procurar el cambio: Las cosas nunca permanecen tal como están; las turbulencias y ambigüedades son factores permanentes
Observar las realidades externas: Estar atento a los cambios en el mercado, por ejemplo, tecnologías, participantes, consumidores
Promover un estilo de capacitación: Ayudar a los empelados a percibir otras maneras de hacer las cosas
Eliminar el miedo: (de los empleados) al enfrentar los desafíos para alcanzar las metas de la organización
Crear especialización: Desarrollar medios para la capacitación y el aprendizaje de los integrantes de todos los niveles funcionales de la organización
Tener visión: Tener habilidades para ver los puntos donde la organización, o el trabajo, podrá ser más motivante y versátil o gratificante
Negociar para resolver problemas: Emplear la autoridad del cargo con
el propósito de alcanzar los objetivos y equilibrar las necesidades de la organización
Valorar las diferencias: Apreciar las existencias en la fuerza de trabajo y abrirse a otras formas de pensar, porque las personas son diferentes.
Desarrollar una administración participativa: Hacer de cada plan un elemento con poder creativo y algo de autoridad para tomar decisiones
Desarrollar el poder de los equipos: Mediante la suficiente delegación de autoridad y generación de equipos de proyecto
con la necesaria autonomía funcional Ser inflexible con respecto a la calidad otorgada al cliente. Tanto
en lo que se refiere a los productos a los procesos o los servicios, los cuales deben ser mejorados constantemente
EL GERENTE DEL EL GERENTE DEL FUTUROFUTURO
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
2.2. Por el origen del capitalPor el origen del capital Público:Público: Su capital proviene delSu capital proviene del Estado o Gobierno. Ejemplo: Estado o Gobierno. Ejemplo:
Alcaldía de Pereira, Gobernación de RisaraldaAlcaldía de Pereira, Gobernación de Risaralda. . PrivadoPrivado: : Son aquellas en que el capital proviene de
particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales.Economía MixtaEconomía Mixta: : El capital proviene una parte del estado y la El capital proviene una parte del estado y la
otra de particulares. Ejemplo: La Previsora S.A. otra de particulares. Ejemplo: La Previsora S.A.
Clasificación de empresas en Colombia En Colombia el Clasificación de empresas en Colombia En Colombia el segmento empresarial esta clasificado en micro, pequeñas, segmento empresarial esta clasificado en micro, pequeñas,
medianas y grandes empresas, esta clasificación está medianas y grandes empresas, esta clasificación está reglamentada en la Ley 590 de 2000 conocida como la Ley reglamentada en la Ley 590 de 2000 conocida como la Ley
Mipymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004).Mipymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004).
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESASCLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS PARACLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS PARA EL AÑO 2009EL AÑO 2009
Tamaño Activos Totales SMMLV
Activos Totales
Microempresa
Hasta 500 Hasta $248.450.000
Pequeña Superior a 500 y hasta 5.000
Superior a $248.450.000 y hasta $2,484.500.000
Mediana Superior a 5.000 y hasta 30.000
Superior a $2,484.500.000 y hasta $14.907.000.000
Grande Superior a 30.000 Superior a $14.907.000.000
. .
4.Por la explotación y conformación de su 4.Por la explotación y conformación de su capital.capital.
Multinacionales:Multinacionales: En su gran mayoría el capital es En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes extranjero y explotan la actividad en diferentes
países del mundo (globalización).países del mundo (globalización). Ejemplo: Jhonson Ejemplo: Jhonson y Jhonson y Jhonson
Grupos Económicos:Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de varios sectores pero pertenecen al mismo grupo de
personas o dueños. Ejemplo: Carlos Ardilla Lulle personas o dueños. Ejemplo: Carlos Ardilla Lulle (POSTOBÓN, RCN), Manuel Carvajal (POSTOBÓN, RCN), Manuel Carvajal
Sinisterra(NORMA, CARVAJAL)Sinisterra(NORMA, CARVAJAL)Nacionales:Nacionales: El radio de atención es dentro del país El radio de atención es dentro del país normalmente tienen su principal en una ciudad y normalmente tienen su principal en una ciudad y
sucursales en otras, Carnellysucursales en otras, CarnellyLocales:Locales: Son aquellas en que su radio de atención Son aquellas en que su radio de atención
es dentro de la misma localidad, almacenes Mil es dentro de la misma localidad, almacenes Mil VariedadesVariedades
CLASIFICACIÓN DE LAS CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESASEMPRESAS
5. Por el pago de impuestos5. Por el pago de impuestos Personas NaturalesPersonas Naturales: : El empresario como Persona Natural es El empresario como Persona Natural es
aquelaquel individuo que profesionalmente se ocupa de algunas individuo que profesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe de las actividades mercantiles, la Persona Natural se inscribe en la Cámara de Comercio, igualmente se debe hacer con la en la Cámara de Comercio, igualmente se debe hacer con la
Matrícula del Establecimiento Comercial.Matrícula del Establecimiento Comercial. Están obligados a pagar impuestos, su declaración de renta Están obligados a pagar impuestos, su declaración de renta
aquí le corresponde a trabajadores profesionales aquí le corresponde a trabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio. independientes y algunos que ejercen el comercio.
Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registro de Operaciones Diarias, Libro de son: Libro de Registro de Operaciones Diarias, Libro de
Inventario y de Balances y Libro Mayor y de Balances. ·Inventario y de Balances y Libro Mayor y de Balances. ·
Sucesiones Ilíquidas:Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las En este grupo corresponde a las herencias o legados que se encuentran en proceso de herencias o legados que se encuentran en proceso de
liquidación.liquidación.Régimen Simplificado:Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que exige la DIAN. Ejemplo: Las pequeñas llenan requisitos que exige la DIAN. Ejemplo: Las pequeñas
tiendas, no están obligados a llevar contabilidad.tiendas, no están obligados a llevar contabilidad.Régimen ComúnRégimen Común: Empresas legalmente constituidas y : Empresas legalmente constituidas y
sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado, deben sobrepasan las limitaciones del régimen simplificado, deben llevar organizadamente su contabilidad.llevar organizadamente su contabilidad.
Gran ContribuyenteGran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas : Agrupa el mayor número de empresas con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a con capitales e ingresos compuestos en cuantías superiores a
los miles de millones de pesos. Son las más grandes del paíslos miles de millones de pesos. Son las más grandes del país
5. Por el pago de impuestos5. Por el pago de impuestos
6. Por el número de propietarios6. Por el número de propietariosoIndividuales: El empresario individual, como único propietario de la explotación, puede mover bienes de su actividad comercial para destinarlos a su patrimonio y a la inversa. Estos movimientos darán lugar a disminuciones y aumentos del capital de la empresa.Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural o Jurídica, que destina parte de sus activos para la realización de una o varias actividades mercantiles. Su nombre debe ser una denominación o razón social, seguida de la expresión "Empresa Unipersonal" o de la sigla "E.U", si no se usa la expresión o su sigla, el contribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a la citada empresa. Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño de más de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general corresponden al régimen común.
6. Por el número de propietarios6. Por el número de propietarios
Sociedad limitada. Es la sociedad mercantil más utilizada por sus facilidades de constitución, gestión y funcionamiento. Sus principales características son: debe contar como mínimo con dos socios, siendo el máximo 25; los socios responden solidariamente hasta el monto de sus aportes; las cláusulas restrictivas que quieran imponerse a los administradores en el ejercicio de sus funciones.
Sociedad anónima. Tiene que tener un mínimo de cinco socios que se responsabilizan solidariamente y responden hasta el monto de sus respectivos aportes a la sociedad. El capital social se divide en acciones de igual valor, representadas en títulos negociables.