MANUAL PRDORIMI

MODULI I KONSULTIMIT T FATURS ONLINE

Aksesimi i modulit t faturs online

N mnyr q t merrni shrbimet tuaja duhet q m par t identifikoni faqen n t ciln do paraqiten t dhnat online.

http://www.cezshperndarje.al/online

Pas identifikimit t faqes do t shfaqet forma si m posht:

Nse prdoruesi nuk ka br ndonjher aplikimin me par,duhet q t plotsoje informacionin e nevojshm pr akses online. Pr kt duhet t klikoj mbi butonin FORMULARIT si m posht:

Do t shfaqet nj faqe e till,n t ciln prdoruesi do t vendos t dhnat prkatsisht sic krkohet.Pas plotsimit duhet t ruaj informacionin duke klikuar mbi butonin Ruaj informacionin

Pas aplikimit informacioni q do shfaqet sht Prdoruesi dhe Fjalkalimi,t dhna kto t cilat do prdoren pr tu loguar.

N t kundrt nse paraqitet nj tabel e till:

Do t thot q prdoruesi (ose ndonj i afrm) ka br aplikimin,dhe akseson kodin dhe fjalkalimin pr t aksesuar informacionin online. Duhet t kontaktoni n numrat e telefonit t vn n dispozicion pr informacion nga kompania,pr t rimarre dhe njher t dhnat.N rast se prdoruesi ka bere aplikimin dhe ka marre kodin dhe fjalkalimin,mnyra si do t logohet paraqitet si m posht:Tek PERDORUESI dhe FJALEKALIMI vendosni kodin dhe passwordin e marr.M pas klikoni mbi butonin VAZHDO

N kt mnyr do shfaqet fatura me t gjith t dhnat. Psh:

Pr ta pasur m t leht,q t mos harroni fjalkalimin rekomandohet t ndryshoni fjalkalimin,duke vendosur nj t till q t jet m i leht pr tu mbajtur mend. Procedura e ndryshimit t fjalkalimit bhet duke ndjekur hapat e mposhtm. Klikojm mbi butonin Ndrysho fjalkalimin sic tregohet n figur.

Do t paraqitet nj tabel n t ciln duhet t plotsoni vendet bosh ashtu sic krkohet. M pas klikoni mbi butonin Ndrysho fjalkalimin . N kt mnyr keni br ndryshimin e fjalkalimit.

N rastet kur prdoruesi ka harruar Prdoruesin dhe Fjalkalimin q t aksesoj informacionin online,duhet t ndiqen hapat e mposhtem pr ti rimarr srish.N faqen e par, klikojm mbi butonin Keni harruar fjalekalimin? sic tregohet n figur.

Do t shfaqet nj tabel e till n t ciln duhet t plotsoni vendet bosh me t dhnat e krkuara. Do t shnoni emrin,mbiemrin,datlindjen dhe kodin e klientit i cili gjendet n faturn e energjis elektrike.

Pas plotsimit t t dhnave t krkuara klikoni mbi butonin >Drgo krkesn< sic tregohet n figurn e msiprme. Do t paraqitet nj tabel ku tregohen Prdoruesi dhe Fjalkalimi si n figur.

N kt mnyr ju keni marr kodet pr tu loguar n konsultimin e faturs online.

Pr t br nj ankes apo krkes, drejtuar CEZ Shprndarje,do t plotsohet n kt mnyr:

Pasi keni klikuar mbi butonin FORMULARIT, sic tregohet n figurn m lart do na paraqitet nj formular te cilin duhet ta plotsojm me t dhnat e sakta sic krkohet.Nse prdoruesi do bj nj ankes do przgjedhi pikat e listuara tek Pershkimi i Ankeses.Dhe nse do bj nj krkes do perzgjedhi pikat e listuara tek Pershkrimi i Kerkeses .Duhet t shnohet dhe adresa ku dshironi tu vij prgjigjia:1. Prmes posts2. Prmes sms3. Prmes e-mail

Pas plotsimit t formularit prdoruesi duhet te ruaj informacionin.

Pr prdorimin e ksaj faqeje rekomandohet: Google Chrome ose Mozilla Firefox.