BAHAN KULIAHSISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER(COMPUTER BASED INFORMATION SYSTEM)

PROGRAM PASCASARJANAMAGISTER MANAJEMEN (MM)

UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN

• SUB POKOK BAHASAN

1. KONSEP DASAR SISTEM

2. PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIS (EDP)

3. ATRIBUT MUTU INFORMASI

4. KOMPONEN SISTEM INFORMASI

• INFORMASI DIGUNAKAN OLEH PARA MANAJER UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS-TUGASNYA

• INFORMASI TELAH MENJADI SUMBERDAYA PENTING BAGI PERUSAHAAN DAN SECARA STRATEGIS PERLU DIKELOLA DENGAN BAIK SEBAGAIMANA SUMBERDAYA LAINNYA.

• MELALUI KOMPUTER, MEMUNGKINKAN UNTUK MENDAPAT KEMUDAHAN MEMPEROLEH INFORMASI MUTAKHIR, AKURAT DAN TEPAT WAKTU.

• OUTPUT BERUPA INFORMASI DIGUNAKAN OLEH PARA MANAJER, NON MANAJER, SERTA ORANG-ORANG DAN ORGANISASI DALAM LINGKUNGAN PERUSAHAAN.

• MANAJER BERADA DALAM SEMUA TINGKATAN MANAJEMEN DAN SEMUA AREA FUNGSIONAL, DAN UNTUK DAPAT BERHASIL DALAM MELAKSANAKAN PERAN DAN FUNGSI MAKA MANAJER HARUS MEMPUNYAI KEMAMPUAN/KEAHLIAN KOMUNIKASI DAN PEMECAHAN MASALAH.

• MANAJER JUGA PERLU MENGERTI KOMPUTER (COMPUTER LITERATE) DAN JUGA MENGERTI INFORMASI (INFORMATIONAL LITERATE)

• MANAJER JUGA HARUS MAMPU MELIHAT UNITNYA SEBAGAI SUATU SISTEM YANG TERDIRI DARI SUBSISTEM-SUBSISTEM YANG LEBIH KECIL DAN BERADA DALAM SUPER SISTEM YANG LEBIH BESAR.

• PARA AHLI MANAJEMEN SERING MENGATAKAN BAHWA JIKA MANAJER MEMANDANG ORGANISASINYA SEBAGAI SUATU SISTEM, HAL ITU AKAN MEMBUAT PEMECAHAN MASALAH LEBIH MUDAH DAN EFEKTIF.

• PERUSAHAAN ADALAH SISTEM FISIK YANG DIKELOLA DENGAN SISTEM KONSEPTUAL. SITSEM KONSEPTUAL ADALAH BERUPA PENGOLAHAN INFORMASI YANG BERFUNGSI UNTUK MENGUBAH DATA MENJADI INFORMASI DAN MENGGAMBARKAN SISTEM FISIK.

• SISTEM INFORMASI MERUPAKAN SUATU SISTEM YANG TUJUANNYA MENGHASILKAN INFORMASI.

• SEBAGAI SUATU SISTEM, UNTUK DAPAT MEMAHAMI SISTEM INFORMASI, AKAN LEBIH BAIK JIKA KONSEP DARI SISTEM DIPAHAMI TERLEBIH DAHULU.

1. KONSEP DASAR SISTEM APA ITU SISTEM ?• MEMBAHAS SISTEM INFORMASI MELALUI

PENDEKATAN SISTEM • SISTEM DAPAT DIDEFINISIKAN DENGAN

PENDEKATAN PROSEDUR DAN DENGAN PENDEKATAN KOMPONEN

• BERDASARKAN PENDEKATAN PROSEDUR, BAHWA SISTEM DAPAT DIDEFINISIKAN SEBAGAI KUMPULAN DARI PROSEDUR-PROSEDUR YANG MEMPUNYAI TUJUAN TERTENTU. MISALNYA SISTEM AKUNTANSI MERUPAKAN KUMPULAN DARI PROSEDUR-PROSEDUR PENERIMAAN KAS, PENGELUARAN KAS, PENJUALAN, PEMBELIAN DAN BUKU BESAR

• BERDASARKAN PENDEKATAN KOMPONEN ADALAH KUMPULAN DARI KOMPONEN-KOMPONEN YANG SALING BERHUBUNGAN SATU DENGAN LAINNYA YANG MEMBENTUK SUATU KESATUAN UNTUK MENCAPAI TUJUAN TERTENTU. MISALNYA SISTEM KOMPUTER MERUPAKAN SEKUMPULAN DARI PERANGKAT KERAS DAN PERANGKAT LUNAK.

• SISTEM ADALAH SEKUMPULAN ELEMEN YANG SALING TERKAIT ATAU TERPADU YANG DIMAKSUDKAN UNTUK MENCAPAI SUATU TUJUAN.

• SUATU SISTEM TERDIRI DARI SUBSISTEM, YAITU SISTEM YANG LEBIH KECIL DALAM SUATU SISTEM

• SUPRA SISTEM YAITU SISTEM YANG LEBIH BESAR

KARAKTERISTIK SISTEM

• SUATU SISTEM MEMPUNYAI KARAKTERISTIK ATAU SIFAT-SIFAT YAITU :– KOMPONEN SISTEM– BATAS SISTEM (BOUNDRY)– LINGKUNGAN SISTEM (ENVIRONTMENTS) – PENGHUBUNG (INTERFACE)– MASUKAN (INPUT)– PENGOLAHAN (PROCESS)– KELUARAN (OUTPUT)– SASARAN (OBJECTIVES) ATAU TUJUAN (GOAL)

ELEMEN SISTEM DALAM SUATU BISNIS

• ADA BEBERAPA ELEMEN YANG MEM-BENTUK SISTEM DALAM ORGANISASI ATAU BISNIS, YAITU– TUJUAN– MASUKAN– KELUARAN– PROSES– MEKANISME PENGENDALIAN DAN– UMPAN BALIK

SISTEM PERUSAHAAN DAN ELEMEN-ELEMENNYA

MASUKAN PROSES KELUARAN

MEKANISMEPENGENDALIAN

TUJUANLINGKUNGAN

VE

ND

OR

PELANGGANLEMBAGA KEUANGAN

PESAING

PEMERINTAH

PEMEGANG SAHAMBATAS SISTEM

UMPAN BALIK

2. PENGOLAHAN DATA ELEKTRONIS (ELECTRONICS DATA PROCESSING=EDP)• EMPAT GOLONGAN BESAR ALAT PENGOLAH

DATA :– PERALATAN MANUAL: YAITU PERALATAN

PENGOLAHAN DATA YANG SANGAT SEDERHANA, DAN FAKTOR TERPENTING DALAM PEMAKAIAN ALAT ADALAH MENGGUNAKAN TENAGA TANGAN MANUSIA

– PERALATAN MEKANIK: YAITU PERALATAN YANG SUDAH BERBENTUK MEKANIK YANG DIGERAKKAN DENGAN TANGAN SECARA MANUAL

– PERALATAN MEKANIK ELEKTRONIK: PERALATAN MEKANIK YANG DIGERAKKAN OLEH SECARA OTOMATIS OLEH MOTOR ELEKTRONIK

– PERALATAN ELEKTRONIK: PERALATAN YANG BEKERJANYA SECARA ELEKTRONIK PENUH

PENGOLAHAN DATA SECARA ELEKTRONIK (EDP) MERUPAKAN SE-RANGKAIAN KEGIATAN YANG DI-MAKSUDKAN UNTUK PENYEDIAAN INFORMASI DENGAN MENGGUNAKAN KOMPUTER YANG MENCAKUP PENGUMPULAN, PEMROSESAN, PE-NYIMPANAN, DAN PENGAWASAN HASIL OLAHAN.

• TUJUAN DARI SISTEM INFORMASI ADALAH UNTUK MENGHASILKAN INFORMASI

• INFORMASI ADALAH DATA YANG DIOLAH MENJADI BENTUK YANG BERGUNA BAGI PARA PEMAKAINYA

• UNTUK BERGUNA, MAKA INFORMASI HARUS DIDUKUNG OLEH 3 (TIGA) PILA SEBAGAI BERIKUT :– RELEVAN, YAITU TEPAT KEPADA ORANGNYA– TEPAT WAKTU (TIMELINESS)– TEPAT NILAINYA ATAU AKURAT (ACCURATE)

• KELUARAN YANG TIDAK DIDUKUNG OLEH KETIGA PILAR INI TIDAKA DAPAT DIKATAKAN SEBAGAI INFORMASI YANG BERGUNA, TETAPI MERUPAKAN SAMPAH (GARBAGE)

• HASIL PENGOLAHAN DATA ADALAH SEJUMLAH INFORMASI YANG MEMENUHI PERSYARATAN KELENGKAPAN, KEMUTAKHIRAN, KEANDALAN, DAN AKURASI YANG TINGGI SEHINGGA DAPAT DI-GUNAKAN SEBAGAI ALAT PENDUKUNG DALAM PENGAM-BILAN KEPUTUSAN SECARA EFEKTIF.

LANGKAH-LANGKAH DALAM PROSES PENGOLAHAN DATA

1. PENGUMPULAN DATA• UNTUK TERSEDIANYA INFORMASI YANG

BERMUTU TINGGI, MAKA DALAM KEGIATAN PENGOLAHAN DATA HARUS BERUPAYA UNTUK MENJALANKAN FUNGSINYA, TERDAPAT JAMINAN BAHWA (a) MUTU DATA YANG DIKUMPULKAN TINGGI, (b) RELEVAN DENGAN KEPENTINGAN PEMAKAINYA, (c) DIGALI DARI SUMBER YANG DAPAT DIPERCAYAI, BAIK NTERNAL MAUPUN EKSTERNAL

2. PENGOLAHAN DATA• MERUPAKAN PROSES MENGUBAH

BENTUK DAN MAKNA DATA MENJADI INFORMASI DAN DAPAT DIGUNAKAN DALAM MENDUKUNG BERBAGAI KEGIATAN MANAJEMEN BISNIS TERMASUK KEGIATAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN.

• SALAH SATU CARA UNTUK MENGUBAH BENTUK DAN MAKNA DATA MENJADI INFORMASI ADALAH DENGAN ANALISIS DATA SEHINGGA TERDAPAT HANYA SATU INTERPRETASI TENTANG YANG DIHADAPI.

Unsur-Unsur Pengolahan Data Proses pengolahan data dapat meliputi sebagian

atau seluruh unsur pengolahan data berikut :1. Pengumpulan data (data capturing)2. Pembacaan (reading)3. Pemeriksaan (verifying)4. Perekaman (recording)5. Penggolongan (classifying)6. Pengurutan (sorting)7. Peringkasan (summarizing)8. Perhitungan (calculating)9. Perbandingan (comparing)10. Pemindahan (transmitting)11. Penampilan kembali (retrieving)12. Penggandaan (reproduction)13. Penyebarluasan (distribution)

3. PENYIMPANAN• KELUARAN PENGOLAHAN DATA,

BERUPA INFORMASI DAN HARUS DISIMPAN SEDEMIKIAN RUPA SEHINGGA KEAMANANNYA TERJAMIN, HEMAT BIAYA DAN MUDAH DITELUSURI.

• MEDIA PENYIMPANAN BERMUATAN TEKNOLOGI TINGGI SEPERTI MIKROFILM, HARD DISK, TAPE, FLOPPY DISK, FLASH DISK, KARTU, CD/DVD

4. PENGENDALIAN• AGAR SISTEM PENGOLAHAN DATA

YANG SUDAH DITETAPKAN DIIKUTI SEPENUHNYA OLEH PARA PENANGGUNG JAWABNYA, AGAR MENGHASILKAN INFORMASI YANG MEMENUHI KEBUTUHAN BERBAGAI PIHAK YANG MEMERLUKANNYA.

TRANSFORMASI DATA MENJADI INFORMASI

DATA PROSES INFORMASI

1.21.31.41.51.61.7

Perhitungan rata-Rata penjualanDalam kuartal terakhir

Rata-rata penjualanDalam kuartal Terakhir sebesar 1.5 milyar.

DATA, INFORMASI, DAN PENGETAHUAN• UNTUK MEMAHAMI APA ITU

INFORMASI, PERLU MEMAHAMI TINGKATAN-TINGKATAN INFORMASI YANG MAMPU DIPROSES OLEH PIKIRAN MANUSIA. MENURUT ACKOFF (1989) MENYATAKAN BAHWA PIKIRAN MANUSIA PADA DASARNYA MEMPUNYAI 5 (LIMA) TINGKATAN INFORMASI :

1. DATA YAITU SESUATU YANG MENTAH, BIASANYA BERBENTUK SIMBOL ATAU DATA KUANTITATIF (ANGKA) PASTI ADA MESKIPUN TIDAK BERGUNA ATAU TIDAK PUNYA ARTI

2. INFORMASI YAITU DATA YANG TELAH DIBERI ARTI, MEMPUNYAI UNIT ANALISIS

3. PENGETAHUAN YAITU INFORMASI YANG TERINTEGRASI KE DALAM PIKIRAN MANUSIA, BISA DALAM BENTUK HAPALAN AKAN SESUATU. DALAM LINGKUNGAN BERBASIS KOMPUTER, SEBUAH MODUL/PROSES MENGGAMBARKAN SEBUAH PENGETAHUAN

4. PEMAHAMAN, PROSES KOGNITIF DAN ANALITIS DARI SUATU PENGETAHUAN, SUATU PROSES PEMBELAJARAN, MISALNYA DENGAN MEMBANDINGKAN. DALAM LINGKUNGAN KOMPUTER, PEMAHAMAN DAPAT TERWAKILI ARTIFICIAL INTELLIGENT

5. KEBIJAKAN MERUPAKAN PROSES YANG LEBIH DALAM DARI PEMAHAMAN, YAITU MELEBURKAN PEMAHAMAN KE DALAM PIKIRAN MANUSIA YANG DIPENUHI ETIKA, NORMA ATAU NILAI. DALAM LINGKUNGAN BERBASIS KOMPUTER, KEBIJAKAN BELUM DAPAT DIREPRENTASIKAN. KEBIJAKAN INI UNIK KHUSUS PADA PIKIRAN MANUSIA

• DALAM KAITANNYA DENGAN SISTEM INFORMASI UNTUK BISNIS, MAKA TERDAPAT TIGA TINGKATAN YANG RELEVAN YANG DAPAT DIADOPSI DARI KELIMA TINGKATAN TERSEBUT, YAITU :

1. DATA

2. INFORMASI

3. PENGETAHUAN

• SECARA KONSEPTUAL, DATA ADALAH DESKRIPSI TENTANG BENDA, KEJADIAN, AKTIVITAS, DA TRANSAKSI, YANG TIDAK MEMPUNYAI MAKNA ATAU TIDAK BERPENGARUH SECARA LANGSUNG KEPADA PEMAKAI.

• DATA ADALAH BERUPA FAKTA DALAM BENTUK HURUF, ANGKA, SIMBOL ATAU BENTUK LAINNYA YANG BELUM MEMPUNYAI ARTI ATAU MANFAAT.

• DATA DAPAT BERUPA NILAI YANG TERFORMAT, TEKS, CITRA, AUDIO DAN VIDEO

HIERARKI DATA (ELEMEN DATA)

• SUSUNAN HIERARKI DATA ADALAH :

– BIT (BINARY DIGIT)

– BYTE

– FIELD

– RECORD (REKAMAN)

– FILE (BERKAS)

– DATABASE (BASIS DATA)

• SATUAN DATA TERKECIL DALAM SISTEM KOMPUTER ADALAH BIT (BINARY DIGIT)

• SISTEM KOMPUTER BEKERJA ATAS DASAR BILANGAN BINER (BILANGAN DASAR DUA, YAITU 0 (OFF) DAN 1 (ON).

• DERETAN 8 BIT SEPERTI 10000010 BIASA DISEBUT BYTE.

• SEBUAH BYTE DAPAT DIGUNAKAN UNTUK MENYIMPAN SEBUAH KARAKTER, YAITU DAPAT BERUPA HURUF (A-Z ATAU a-z), ANGKA (0-9) , MAUPUN SIMBOL SEPERTI +, &, DAN $

• TERDAPAT SUATU STANDAR KODE YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGUBAH (KONVERSI) BIT KE KARAKTER, YAITU:

• EBCDIC (EXTENDED BINARY CODED DECIMAL INTERCHANGE CODE) MERUPAKAN STANDAR YAG DIBUAT IBM PADA TAHUN 1950-AN DAN MENGGUNAKAN 8 BIT UNTUK SETIAP KODE. PERTAMA KALI DITERAPKAN PADA KOMPUTER MAINFRAME (KOMPUTER UKURAN BESAR)

• ASCII (AMERICAN STANDARD CODE FOR INFORMATION INTERCHANGE) YANG DIKEMBANGKAN ANSI (AMERICAN NATIONAL STANDARDS INSTITUTE). DIGUNAKAN UNTUK KOMPUTER PC ATAU VERSI 8 BIT.

• PROSES KONVERSI BILANGAN DECIMAL KE BINER, DENGAN CARA MEMBAGI BILANGAN DECIMALNYA DENGAN BILANGAN BINER, DAN DIAMBIL SISA PEMBAGIAN BILANGAN (BILANGAN 0 ATAU 1), DAN UNTUK MEMBACA BILANGAN TERSEBUT DARI BAWAH KE ATAS

• KONVERSI BILANGAN BINER KE DECIMAL• DIMISALKAN : Huruf A dalam Kode ASCII

adalah dengan decimalnya adalah 65

65 (10) = 1000001 (2)

653216 8 4 2 1

2 1

2 0

2 0

22

00

2 0

• BYTE ADALAH KUMPULAN DARI BIT-BIT YANG MEMBENTUK SATU KARAKTER

• SATUAN PENYIMPANAN DATA DALAM SISTEM KOMPUTER ADALAH BYTE

• UNTUK MENYATAKAN UKURAN BERKAS (FILE) ATAU BAHKAN KAPASITAS PENYIMPANAN DALAM HARDISK TERDAPAT BEBERAPA ISTILAH SATUAN, ANTARA LAIN, KILOBYTE (KB), MEGABYTE (MB), GIGABYTE (GB) DAN TERABYTE(TB)

DAFTAR SATUAN YANG MENYATAKAN JUMLAH BYTE

SATUAN EKUIVALEN KETERANGANBYTE 8 BIT UNTUK PENYIMPANAN

SEBUAH KAREKTER

KILO BYTE

(KB)1024 BYTE AWAL PC HANYA MEMILIKI

MEMORI 640 KILOBYTE

MEGA BYTE

(MB)

1024 KB ATAU

1024 2 BYTE

MEMORI PC PADA SAAT INI BERKISAR 256 – 512 MB

GIGA BYTE

(GB)

1024 MB ATAU

1024 3 BYTE

UKURAN HARDISK YANG DIGUNAKAN PADA

BERKISAR 80 – 160 GB

TERA BYTE

(TB)

1024 GB ATAU

1024 4 BYTE

DATABASE YANG SANGAT BESAR

• FIELD MERUPAKAN KUMPULAN DARI KAREKTER (BYTE) YANG MEMBENTUK SATU KATA

• FIELD, MERUPAKAN ELEMEN DATA TERKECIL YANG TIDAK DAPAT DIPECAH LAGI MENJADI UNIT DATA YANG LAIN. PADA DATA KEPEGAWAIAN, ELEMEN DATA DAPAT BERUPA NAMA PEGAWAI, ALAMAT, KOTA TEMPAT TINGGAL, ATAU ATRIBUT LAIN YANG BERKAITAN DENGAN PEGAWAI

• ISTILAH LAIN UNTUK ELEMEN ADALAH MEDAN (FIELD), KOLOM, ITEM DAN ATRIBUT

GAMBARAN ELEMEN DATA (FIELD), RECORD (REKAMAN) DAN FILE (BERKAS)

NIP : 11034NAMA : BUDIJEN_KEL : PALAMAT : JL. TURI NO.31

SEBUAH RECORD

SEBUAH FIELD

(FIELD NAMA)

SEBUAH FILE (BERKAS) ATAU TABEL(KUMPULAN RECORD-RECORD)

• RECORD, DISEBUT JUGA REKAMAN MERUPAKAN GABUNGAN DARI SEJUMLAH FIELD (ELEMEN DATA) YANG MEMBENTUK INFOMASI.

• SEBAGAI CONTOH : NAMA, ALAMAT, KOTA DAN TEMPAT TINGGAL PEGAWAI DAPAT DIHIMPUN DALAM SEBUAT REKAMAN (RECORD)

• ISTILAH LAIN UNTUK REKAMAN ADALAH TUPEL DAN BARIS

• FILE ATAU BERKAS, MERUPAKAN HIMPUNAN SELURUH RECORD (REKAMAN) YANG BERTIPE SAMA YANG MEMBENTUK SEBUAH FILE (BERKAS).

• FILE (BERKAS) DAPAT DIKATAKAN SEBAGAI KUMPULAN DATA YANG BERKAITAN DENGAN SUATU OBJEK.

• DALAM SISTEM BASIS DATA RELATIONAL (DATABASE), BERKAS (FILE) MEWAKILI KOMPONEN YANG DISEBUT TABEL ATAU RELASI

• BASIS DATA (DATA BASE), DISEBUT JUGA PANGKALAN DATA ATAU KESELURUHAN DATA YANG ADA.

• DATA BASE JUGA DISEBUT KUMPULAN DARI FILE-FILE YANG TERINTEGARASI ATAU MEMPUNYAI RELASI.

• DATA BASE MERUPAKAN KOLEKSI DATA TERPADU YANG DISUSUN SECARA LOGIS DAN DAPAT DIKENDALIKAN SECARA SENTRAL.

INFORMASI

• MERUPAKAN HASIL PENGOLAHAN DATA YANG MEMPUNYAI ARTI ATAU MANFAAT BAGI PAMAKAINYA.

• INFORMASI JUGA MERUPAKAN DATA YANG TELAH DIPROSES SEDEMIKIAN RUPA SEHINGGA MENINGKATKAN PENGETAHUAN SESEORANG YANG MENGGUNAKAN DATA TERSEBUT

SIKLUS INFORMASI

MASUKAN(DATA)

PROSES(MODEL)

KELUARAN(INFORMASI)

PENERIMA

TINDAKANKEPUTUSAN

HASILTINDAKAN

DATA(DITANGKAP) BASIS DATA

(DATA BASE)

CONTOH MEMPERLIHATKAN SEBUAH TABEL YANG BERISI DAFTAR HADIR PARA KARYAWAN

NIP TANGGAL JAM

DATANG

JAM

PULANG

11037 3/11/2007 07:45 17:00

11040 3/11/2007 07:45 17:00

10041 3/11/2007 07:46 17:02

10042 3/11/2007 07:57 17:05

10043 3/11/2007 07:58 17:30

10044 3/11/2007 07:58 17:05

10045 3/11/2007 08:00 17:08

10046 3/11/2007 07:30 17:01

10047 3/11/2007 07:48 17:25

• Berdasarkan Fungsi Keluaran, Sistem Informasi Manajemen dapat mengasilkan keluaran, yaitu :

1. Dokumen transaksi, yaitu yang dihasilkan sebagai bukti proses transaksi, misalnya faktur pemesanan, nota penjulan/pembelian

2. Laporan Terjadwal/rutin, berupa daftar rinci transaksi atau rekapitulasi transaksi yang telah terjadi. Dapat dicetak secara periodik pada setiap hari, minggu, bulan atau tahun.

3. Jawaban atas Pertanyaan terjadwal, memberikan jawaban atas pertanyaan terjadwal yang diperlukan oleh para manajer, dan dapat juga berupa informasi singkat yang ditampilkan di monitor komputer dan tidak harus dicetak. Contoh, informasi kondisi status barang tertentu di gudang pada setiap akhir hari.

4. Laporan tidak terjadwal (adhoc), laporan yang disajikan pada waktu yang tidak tertentu, atau laporan harus dapat disajkan secara cepat. Contoh, laporan pembelian barang harus dicetak pada saat ada inspeksi pimpinan.

5. Jawaban atas pertanyaan tidak terjadwal (adhoc). Para manajer seringkali memerlukan informasi singkat yang harus disajikan sewaktu-waktu.

6. Dialog User Machine, merupakan media yang memungkinkan user untuk berinteraksi dengan peralatan yang digunakan sistem. Contoh berupa pesan bahwa printer belum siap digunakan untuk mencetak, kehabisan kertas, atau kehabisan tinta.

PENGETAHUAN

• PENGETAHUAN (KNOWLEDGE) ADALAH KOMBINASI DARI NALURI, GAGASAN, ATURAN, DAN PROSEDUR YANG MENGARAHKAN TINDAKAN ATAU KEPUTUSAN (ALTER, 1992).

• SEBAGAI GAMBARAN, INFORMASI YANG DIPADUKAN DENGAN PENGALAMAN MASA LALU DAN KEAHLIAN AKAN MEMBERIKAN SUATU PENGETAHUAN YANG TENTU SAJA MEMILIKI NILAI YANG TINGGI.

3.ATRIBUT MUTU INFORMASI

• UNTUK MENOPANG TERBENTUKNYA INFORMASI YANG BAIK, ADA BEBERAPA ATRIBUT YANG PERLU DIPERHITUNGKAN, YAITU KECERMATAN, PENYAJIAN YANG TEPAT, KELENGKAPAN DAN RINGKAS.

• DIMENSI WAKTU– TIMELINESS : TERSEDIA SAAT DIBUTUHKAN– CURRENCY : HARUS MUTAKHIR ATAU UP TO DATE– FREQUENCY : TERSEDIA KAPAN SAJA DIPERLUKAN– TIME PERIOD : MENERANGKAN MASA LALU, SAAT INI, DAN

MASA MENDATANG

• DIMENSI ISI :– ACCURACY : BEBAS DARI KESALAHAN– RELEVANCE : SESUAI DENGAN KEBUTUHAN DAN SITUASI

PENERIMA– COMPLETENESS : TERSEDIA DENGAN LENGKAP– CONCISENESS : MENYEDIAKAN YANG DIBUTUHAKAN– SCOPE : LINGKUP LUAS ATAU SEMPIT, INTERNAL ATAU

EKTERNAL– PERPORMANCE : MENUNJUKKAN KINERJA DENGAN

MENGUKUR KEGIATAN YANG DISELESAIKAN

• DIMENSI BENTUK (FORMAT)– CLARITY : DALAM BENTUK YANG MUDAH

DIMENGERTI– DETAIL : DIBUAT SECARA RINCI ATAU

BERUPA IKHTISAR– ORDER : DISUSUN SESUAI DENGAN

URUTANNYA– PRENSENTATION : DAPAT DISAJIKAN

SECAR NARATIVE, NUMERIK DAN GRAFIK– MEDIA : DISAJIKAN DALAM DOKUMEN

KERTAS TERCETAK, VIDEO DISPLAY, ATAU DALAM MEDIA LAINNYA.

4. KOMPONEN SISTEM INFORMASI• SISTEM INFORMASI ADALAH KERANGKA KERJA

YANG MENGKOORDINASIKAN SUMBER DAYA (MANUSIA, KOMPUTER) UNTUK MENGUBAH MASUKAN (INPUT), MENJADI KELUARAN (OUTPUT), GUNA MENCAPAI SASARAN-SASARAN PERU-SAHAAN

• SISTEM INFORMASI ADALAH KOMBINASI ANTARA PROSEDUR KERJA, INFORMASI, ORANG, DAN TEKNOLOGI INFORMASI YANG DIORGANISASIKAN UNTUK MENCAPAI TUJUAN DALAM SEBUAH ORGANISASI (ALTER,1992)

• SISTEM INFORMASI ADALAH KUMPULAN PERANGKAT KERAS DAN PERANGKAT LUNAK YANG DIRANCANG UNTUK MENTRANSFORMASIKAN DATA KE DALAM BENTUK INFORMASI YANG BERGUNA (BODNAR DAN HOPWOOD, 1993)

• SEBUAH SISTEM INFORMASI MENGUMPULKAN, MEMPROSES, MENYIMPAN, MENGANALISIS, DAN MENYEBARKAN INFORMASI UNTUK TUJUAN YANG SPESIFIK (TURBAN,McLEAN DAN WETHERBE,1999)

• SESUNGGUHNYA YANG DIMAKSUD DENGAN SISTEM INFORMASI TIDAK HARUS MELIBATKAN KOMPUTER.

• SISTEM INFORMASI YANG MENGGUNAKAN KOMPUTER BIASA DISEBUT SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER (COMPUTER BASED INFORMATION SYSTEM =CBIS)

KOMPONEN SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER

• DALAM SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER TERDAPAT KOMPONEN-KOMPONEN, YAITU :– PERANGKAT KERAS (HARDWARE)– PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)– PROSEDUR– ORANG (BRAINWARE)– BASIS DATA (DATABASE)– JARINGAN KOMPUTER DAN KOMUNIKASI

DATA

KOMPONEN SISTEM INFORMASI

KOMPONENSISTEM

INFORMASI

PERANGKATKERAS

ORANG

DATA BASE

JARINGANKOMPUTER DANKOMUNIKASIDATA

PERANGKATLUNAK

PROSEDUR

PERANGKAT KERAS (HARDWARE)

• MENCAKUP PERANTI-PERANTI FISIK, SEPERTI MESIN DAN MEDIA YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGOLAH INFORMASI/DATA

• MEDIA-MEDIA TERSEBUT TERDIRI DARI :– PERANTI MASUKAN (INPUT DEVICE)– PERANTI PROSES (PROCESS DEVICE)– PERANTI KELUARAN (OUTPUT DEVICE)– PERANTI KOMUNIKASI DATA (COMMUNICATION

DEVICE)

PERANTI MASUKAN (INPUT DEVICE)

• SEGALA PERALATAN YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMASUKKAN, MEMBACA, ATAU MENANGKAP DATA KE DALAM KOMPUTER. DATA TERSEBUT DAPAT DALAM BENTUK TEKS, GAMBAR, SUARA DAN BAHKAN VIDEO

BERBAGAI PERANTI MASUKAN

• PERANTI PENGETIKAN , SEPERTI KEYBOARD, PEMBACA KARTU PLONG

• PERANTI PENUNJUK, SEPERTI MOUSE, TOUCH SCREEN, LIGHT PEN, JOYSTIK

• PENGENAL TULISAN TANGAN• PENGENALAN TULISAN SECARA OPTIS,

SEPERTI BAR CODE SCANNER, OPTICAL SCANNER, OCR (OPTICAL CHARACTER READER)

• PERANTI LAINNYA, SEPERTI CAMERA, KARTU MAGNETIK (MICR), PEMBACA SIDIK JARI

BERBAGAI PERANTI KELUARAN

• MONITOR ATAU VDU (VIDEO DISPLAY UNIT) ATAU SCREEN MERUPAKAN TAMPILAN KELUARAN DALAM LAYAR

• PRINTER, MEDIA CETAK MELALUI KERTAS• PLOTTER, DIGUNAKAN UNTUK MEMBUAT

GAMBAR BERKUALITAS TINGGI, MISALNYA MEMBUAT UNTUK MEMBUAT BAGAN ATAU GRAFIK, DAN DIGUNAKAN UNTUK APLIKASI ARSITEKTUR DAN TEKNIK

• KELUARAN SUARA, SEPERTI AKTIVE SPEAKER

PERANTI PROSES (PROCESS DEVICE)

• UNIT PROSES PUSAT ATAU DIKENAL DENGAN CPU (CENTRAL PROCESSING UNIT)

• CPU ATAU DISEBUT PROSESOR SERING DIKATAKAN SEBAGAI OTAK KOMPUTER

• CPU TERDAPAT 3 (TIGA) BAGIAN, YAITU CONTROL UNIT, MEMORY DAN ARITHMATIC LOGICAL UIT).

PERANTI KOMUNIKASI DATA

• MEDIA YANG DITUJUKAN UNTUK KOMUNIKASI DATA ATAU UNTUK JARINGAN, MISALNYA MODEM (MODUL DEMODULATOR) YANG BERFUNGSI UNTUK MENGUBAH SINYAL ANALOG MENJADI SINYAL DIGITAL.

DIAGRAM SISTEM PC

PERANTIMASUKAN

MEMORIUTAMA

PERANTIKELUARAN

CONTROL UNIT

UNIT ARITMATIKADAN LOGIKA

CPU

PERANTIPENYIMPANAN

SEKUNDER

-HARDISK-DISKET-FLASHDISK

-KEYBOARD-MOUSE-TOUCH SCREEN-OPTICAL SCANNER-DLL

-VDU- PRINTER- PLOTTER

PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)

• KOMPUTER TIDAK AKAN DAPAT DIOPERASIKAN TANPA KEBERADAAN PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE)

• SOFTWARE MERUPAKAN SEKUMPULAN INTRUKSI YANG DIBERIKAN UNTUK MENGENDALIKAN PERANGKAT KERAS KOMPUTER

• SOFTWARE MERUPAKAN SEKUMPULAN INSTRUKSI YANG DIKENAL DENGAN SEBUTAN PROGRAM.

BERBAGAI SOFTWARE

• SISTEM OPERASI ADALAH PROGRAM YANG BERTINDAK SEBAGAI PERANTARA ANTARA PEMAKAI KOMPUTER DENGAN PERANGKAT KERAS KOMPUTER. CONTOH : PC-DOS, MS-DOS, WINDOWS Xp, WINDOWS ALTA FISTA, LINUX DLL

• BAHASA PEMOGRAMAN, MERUPAKAN SOFTWARE UNTUK MENYUSUN ATAU PENULISAN PROGRAM, MISALNYA : BAHASA BASIC, PASCAL, FORTRAN, COBOL, 4 GL

• SOFTWARE UTILITAS, MERUPAKAN PROGRAM BANTU YANG BERMANFAAT UNTUK MELAKUKAN KEGIATAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN SUMBER DAYA SISTEM, SEPERTI SOFTWARE SCAN DISK, NORTON UTILITY, DAN TERGOLONG SEBAGAI SOFTWARE SYSTEM TOOLS

• SOFTWARE UNTUK PROGRAM APLIKASI MERUPAKAN PROGRAM DIBUAT OLEH PEMAKAI YANG DITUJUKAN UNTUK MELAKUKAN SUATU TUGAS KHUSUS.

• TERDIRI DARI PROGRAM APLIKASI SERBA GUNA DIGUNAKAN OLEH PEMAKAI UNTUK MELAKSANAKAN HAL-HAL YANG BERSIFAT UMUM (MISALNYA MEMBUAT DOKUMEN ATAU MENGIRIM SURAT SECARA ELEKTRONIS). TERMASUK DALAM KATEGORI INI DBMS, WEB BROWSER, SURAT ELECTRONIS, PENGOLAH KATA, LEMBAR KERJA (SPREADSHEET), DAN PROGRAM PRESENTASI

• PROGRAM APLIKASI KHUSUS, PROGRAM YANG DITUJUKAN UNTUK MENANGANI HAL-HAL YANG SPECIFIK, MISALNYA PROGRAM PADA SISTEM POS, ATM, TERMASUK DAC EASY ACCOUNTING (DEA), SPSS, DLL.

• PROSEDUR MERUPAKAN SEKUMPULAN ATURAN YANG DIPAKAI UNTUK MEWUJUDKAN PEMROSESAN DATA.

• ORANG (BRAINWARE) YAITU SEMUA PIHAK YANG BERTANGGUNGJAWAB DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI, PEMROSESAN, DAN PENGGUNAAN KELUARAN SISTEM INFORMASI.

• BASIS DATA (DATABASE) MERUPAKAN SEKUMPULAN DATA,TABEL, HUBUNGAN (RELATIONAL) DAN LAIN-LAIN YANG BERKAITAN DENGAN PENYIMPANAN DATA.

• JARINGAN KOMPUTER DAN KOMUNIKASI DATA, YAITU SISTEM PENGHUBUNG YANG MEMUNGKINKAN SUMBER (RESOURCES) DIPAKAI SECARA BERSAMA ATAU DIAKSES OLEH SEJUMLAH PEMAKAI.

PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI

• TEKNOLOGI INFORMASI ADALAH SUATU TEKNOLOGI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGOLAH DATA TERMASUK MEMPROSES, MENDAPATKAN, MENYUSUN, MENYIMPAN, MEMANIPULASI DATA DALAM BERBAGAI CARA UNTUK MENGHASILKAN INFORMASI YANG BERKUALITAS, YAITU YANG RELEVAN, AKURAT, DAN TEPAT WAKTU, YANG DIGUNAKAN UNTUK KEPERLUAN PRIBADI, BISNIS, DAN PEMERINTAHAN DAN MERUPAKAN INFORMASI YANG STRATEGIS UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN.

PERAN TEKNOLOGI INFORMASI

1. DALAM BIDANG PEMERINTAHAN (e-government)

• MENGACU PADA PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI OLEH PEMERINTAH, SEPERTI MENGGUNAKAN INTRANET DAN INTERNET, YANG MEMPUNYAI KEMAMPUAN MENGHUBUNGKAN KEPERLUAN PENDUDUK, BISNIS, DAN KEGIATAN LAINNYA.

• PADA INTINYA e-government ADALAH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFOMASI YANG DAPAT MENINGKATKAN HUBUNGAN ANTARA PEMERINTAH DENGAN PIHAK-PIHAK LAINNYA.

• PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI INI KEMUDIAN MENGHASILKAN HUBUNGAN BENTUK BARU, SEPERTI :– G2C (GOVERNMENT TO CITIZEN)– G2B (GOVERNMENT TO BUSINESS)– G2G (GOVERNMENT TO GOVERNMENT)

MANFAAT e-government

1. PELAYANAN YANG LEBIH BAIK TERHADAP MASYARAKAT. INFORMASI DAPAT DISEDIAKAN 24 JAM TANPA HARUS MENUNGGU DIBUKANYA KANTOR. INFORMASI DAPAT DIPEROLEH TANPA HARUS DATANG KE KANTOR PEMERINTAHAN SECARA FISIK

2. PENINGKATAN HUBUNGAN ANTARA PEMERINTAH, PELAKU BISNIS DAN MASYARAKAT UMUM. ADANYA TRANSPARANSI MAKA DIHARAPKAN HUBUNGAN ANTARA BERBAGAI PIHAK MENJADI LEBIH BAIK

3. PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI INFORMASI YANG MUDAH DIPEROLEH

4. PELAKSNAAN PEMERINTAHAN YANG LEBIH EFISIEN

2. BIDANG KEUANGAN DAN PERBANKAN (e-commerce)

• MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BIDANG KEUANGAN DAN PERBANKAN ANTARA LAIN : MEMBANTU PENGEMBANGAN INDUSTRI SEKTOR KEUANGAN SEPERTI PERLUASAN CAKUPAN USAHA DENGAN MEBUKA CABANG-CABANG DI DAERAH

• PERTUKARAN INFORMASI ANTARA SESAMA PERUSAHAAN

• ATM• INTERNET BANKING

3. BIDANG PENDIDIKAN (e-education)• PERAN INFORMASI DALAM BIDANG

PENDIDIKAN ANTARA LAIN :

1. MEMBERIKAN KEMUDAHAN DALAM PENYELENGARAAN PENDIDIKAN JARAK JAUH

2. PERPUSTAKAAN DIGITAL

3. ADANYA INTERNET JUGA MEMBERIKAN KEMUDAHAN UNTUK MENAMBAH WAWASAN DALAM BIDANG PENDIDIKAN

APLIKASI INTERNET UNTUK BISNIS

A. INTERNET DAN E-business• INTERNET MEMBAWA PERUBAHAN BESAR DALAM

DUNIA BISNIS DAN MELAHIRKAN ISTILAH YANG BERNAMA e-business.

• MENURUT KOTLER (2003) E-business ADALAH PENGGUNAAN ALAT DAN PALTFORM ELEKTRONIS UNTUK MELAKSANAKAN BISNIS PERUSAHAAN

• MENURUT O’BRIEN (2001) e-business SEBAGAI PENGUNAAN TEKNOLOGI-TEKNOLOGI INTERNET UNTUK MENGHUBUNGKAN MEMBERDAYAKAN PROSES BISNIS, PERDAGANGAN ELEKTRONIK, DAN KOMUNIKASI SERTA KOLABORASI DI DALAM SEBUAH PERUSAHAAN DAN DENGAN PARA PELANGGAN, PEMASOK, DAN MITRA BISNIS YANG LAIN

• E-business MENCAKUP TIGA BAGIAN YAITU :

1. SISTEM KOMUNIKASI DAN KOLABORASI, PARA ANGGOTA TIM KERJA DAPAT MELAKUKAN KORDINASI, KOMUNIKASI, DAN KOLABORASI DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI SEPERTI SURAT ELEKTRONIS, SISTEM CHAT, DAN BAHKAN VIDEO KONFERENSI

2. SISTEM BISNIS INTERNAL, DIGUNAKAN UNTUK MELAYANI PROSES DAN BISNIS SECARA INTERNAL. BEBERAPA HAL LAIN YANG DAPAT DITANGANI MELALUI SISTEM BISNIS INTERNAL ANTARA LAIN :1. PEMROSESAN TRANSAKSI SECARA INTERNAL,

MISALNYA PESANAN PENJUALAN DAPAT DIMASUKKAN OLEH PEMASARAN DARI JARAK JAUH

2. PORTAL PERUSAHAAN, YAITU SARANA INFORMASI BERBASIS WEB YANG DITUJUKAN SECARA KHUSUS UNTUK PEGAWAI PERUSAHAAN YANG BERSANGKUTAN

3. PEMANTAUAN AKTIVITAS DALAM PERUSAHAAN

4. PENGENDALIAN PROSES5. SISTEM PENDUKUNG MANAJEMEN

3. PERDAGANGAN ELEKTRONIS (e-commerce) ADALAH SEGALA BENTUK KEGIATAN PEMBELIAN DAN PENJUALAN, PEMASARAN PRODUK, JASA, DAN INFORMASI YANG DILAKUKAN SECARA ELEKTRONIS. DOMAIN e-commerce BERUPA :

1. B2B (BUSINESS TO BUSIENESS)MERUPAKAN BENTUK JUAL BELI PRODUK ATAU JASA YANG MELIBATKAN DUA ATAU BEBERAPA PERUSAHAAN DAN DILAKUKAN SECARA ELEKTRONIS. PERUSAHAAN YANG TERLIBAT ADALAH PEMASOK, DISTRIBUTOR, PABRIK, TOKO.

2. B2C (BUSINESS TO CONSUMER)BENTUK JUAL BELI PRODUK YANG

MELIBATKAN PERUSAHAAN PENJUAL DAN KONSUMEN AKHIR YANG DILAKUKAN SECARA ELEKTRONIS PERUSAHAAN-PERUSAHAAN TERKENAL YANG MELAYANI B2C ANTARA LAIN ADALAH DELL (www.dell.com), Cisco (WWW.CISCO.COM) DAN AMAZON (WWW.AMAZON.COM)

3. C2C (CONSUMER TO CONSUMER)MODEL PERDAGANGAN YANG TERJADI

ANTARA KONSUMEN DENGAN KONSUMEN YANG DILAKUKAN SECARA ELEKTRONIK. SITUS YANG MENYEDIAKAN SARANA YANG MEMUNGKINKAN ORANG-ORANG DAPAT MENJUAL ATAU MEMBELI BARANG DI ANTARA MEREKA SENDIRI ADALAH SITUS eBay (www.ebay.com)

4. C2B (CONSUMER TO BUSINESS)SITUS YANG MENYEDIAKAN PERDAGANGAN

KE PEBISNIS, MISALNYA PRICELINE.COM YANG MERUPAKAN SISTUS YANG MEMUNGKINKAN SESEORANG MANJUAL RUMAH KE SUATU PERUSAHAAN

B. INTRANET DAN EXTRANET

• INTRANET MERUPAKAN JARINGAN KOMPUTER DALAM SEBUAH PERUSAHAAN YANG MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INTERNET, SEHINGGA TERBENTUK LINGKUNGAN YANG SEPERTI INTERNET TAPI BERSIFAT PRIVAT BAGI PERUSAHAAN YANG BERSANGKUTAN

• EXTRANET MERUPAKAN JARINGAN PRIVAT YANG MENGGUKAN TEKNOLOGI INTERNET DAN SISTEM TELEKOMUNIKASI PUBLIK YANG MEMBENTUK HUBUNGAN ANTARA PEMASOK, VENDOR, MITRA KERJA, PELANGGAN, DAN PIHAK BISNIS LAINNYA DALAM RANGKA MENDUKUNG OPERASI BISNIS ATAU PENGAKSESAN INFORMASI BISNIS

C. NILAI BISNIS INTERNET• ALASAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN MEMANFAATKAN

SITUS-SITUS PERDAGANGAN ELEKTRONIS ANTARA LAIN :

1. MENGHASILKAN PENDAPATAN BARU MELALUI PENJUALAN ONLINE

2. MEMPERKECIL BIAYA MELALUI PENJUALAN DAN DUKUNGAN PELANGGAN SECARA ONLINE

3. MENARIK PELANGGAN BARU MELALUI PEMASARAN DAN IKLAN WEB DA PENJUALAN SECARA ONLINE

4. MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN LAMA MELALUI PENINGKATAN LAYANAN DAN DUKUNGAN WEB

5. MENGEMBANGKAN PEMASARAN DAN SALURAN DISTRIBUSI YAN BARU YANG BERBASIS WEB UNTUK PRODUK-PRODUK SEKARANG

6. MEMBUAT PRODUK-PRODUK BARU AGAR SEGERA BISA DIAKSES MELALUI WEB