modern trade online success course day3
DESCRIPTION
This course will reveal the secrets of doing business to grow with the different concept.TRANSCRIPT
Trade on lineModern
วนนเปนวนทสามของหลกสตร Modern Trade On line
วนนผมอยากจะใหคณท าความเขาใจเกยวกบ กฎพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย จาก
แนวความคดน คณจะไดน าเอาหลกการนไปประยกตใชกบธรกจของคณ เพอใชในการโปรโมท
โฆษณาประชาสมพนธ หรอแมกระทงแนวคดทจะใชในการวางแผนการตลาด เพราะนคอบนได
กาวแรกแหงการสรางธรกจจากแนวความคด หรอมมมองแบบธรรมชาตขนพนฐานจรงๆ
ไมวาธรกจของคณสนคาของคณจะเปนอะไรในรปแบบใดกตาม แลวคณจะพบวา คณธรกจ
ของคณก าลงจะเกดขนและเตบโตขนโดยคณDesign by Poj Niramittanon
สงวนลขสทธในประเทศไทยตาม พระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2539 สงวนลขสทธทก
กรณ ไมอนญาตใหน าสวนหนงสวนใดของรายละเอยดบน เอกสารชดน ไปเผยแพร
ตพมพในทกรปแบบ ทงการถายส าเนา การบนทก หรอการจดเกบขอมลทกชนด โดย
มไดรบอนญาต หากผใดละเมดจะถกด าเนนคดตามทกฎหมายบญญตไวสงสด
Business Support unlimited by Business School
นกจตวทยาทวโลก ไดสรางทฤษฏเกยวกบธรรมชาตทแทจรงของมนษยไวมากมายหลาย
ทฤษฏ ผมเหนวา ถาเราจะมาเรยนรมนเสยทกเรองมนกจะเปนการใชเวลาอยางมาก ผมได
ถายทอดบนทกเรองราวส าคญทเปนประโยชนกบผมมาแลว เมอตอนทผมเรมเปนนกขาย
ใหมๆ หลกการเหลานอาจใชเปนแนวทางส าหรบคณ หรอใครอกหลายๆคน ทไมเคยไดเรยนร
มากอนเลยในธรกจทวๆไป จะลองน ามนไปใชดกได ทฤษฎบางบทบางตอนผมยงคงน ามนมาใช
อยทกวนนกบธรกจของผม และมนกยงสรางประโยชนใหผมอยางมาก ไมวาจะเรองของการ
ท าธรกจของผม หรอชวตประจ าวนทยงตองอาศยการตดตอกบผคนทวๆ ไป
กฎขนพนฐานแหงธรรมชาตทแทจรงของมนษย
ผมจะบอกคณเกยวกบความจรงอะไรบางอยางท ใครหลายๆ คนไดลมมนไปแลว หรอบาง
คนอาจจะไมเคยรจกมนมากอนเลยกได คณรไหมมความจรงทวา มนษยเรามเหตผลในการ
กระท าสงตางๆ ทกการกระท าบนโลกน มเพยง 2 เหตผลทแทจรงกคอ
1. ท าเพอหลกหนจากความกลว และความเจบปวด
2. ท าเพอใหไดมา ซงสงทพงปรารถนาและความส าเรจ
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
คณคดวา อะไรเปนเหตผลแรกทมนษยตดสนใจท า คณมกจะพบอยเสมอกบ
รองรอยของมนรอบๆตวคณ ไมวาจะเดกหรอผใหญ มนโอบลอมคณไวโดยท
คณไมรตวมากอนเสยดวยซ า ไมวาจะเปนบทเพลงอนแสนเศรา บทความอนแสน
เหงา ใจคณจะสมผสมนกอนเสมอโดยไมรตว ถาคณไมเชอ คณกลองนงฟง
เพลงเศราๆ กบเพลงปลกใจ คณวาคณจะสมผส กบความรสกใดไดงายกวากน
เหตผลแรกทมนษยเลอกทจะท ามนกอนเสมอกคอ ท าเพอหลกหนจาก
ความกลว และความเจบปวด
ผมเชอวาคณคงไดค าตอบแลวนะ เพราะฉะนนถาคณเขาใจเหตผลอนถองแท
แลว ทส าคญเราจะน าเหตผลอนนมาใชประโยชนไดอยางไร กบธรกจของคณ
ตางหาก
คราวนผมจะบอกใหวาความกลวทตดตวคณทวาน มกแบบ นโปเลยน ฮลล
เคยกลาว ไวในหนงสอ Think and grow rich วา ความกลวอนส าคญของ
คนเรานนมอยดวยกน 6 ประการ และบางประการเมอรวมกนเขาแลวกสามารถ
จะสรางความทกขอนยงใหญใหแกชวตมนษยได ซงมดงตอไปน
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ความกลว 6 ประการทมอยในธรรมชาตของมนษย
1. ความกลวจากความยากจน
2. กลวการถกวพากษวจารณ
3. กลวสขภาพทรดโทรม
แททจรง ความกลวเปนสภาวะจตอยางหนง ซงมไดมความสลกส าคญแตประการใด เราสามารถ
จะบงคบและควบคมมนได มนษยเรานนไมสามารถจะสรางสงใดขนมาได.. “โดยทมไดเหนรปรางทผานมาทางแรงกระตนของความคดเสยกอน” และแรงกระตนนจะลงมอปฏบตงานของมนทนท
เพอเปลยนแปรตวของมนเองใหเปนสงทมรปรางขนมา ไมวาจะเปนความคดทสมครใจหรอไมก
ตาม และแรงกระตนทางความคดทไดมาจากคนอนนนสามารถทจะก าหนดฐานะทางดานการเงน
งานอาชพ หรอจดหมายปลายทางดานสงคมของเราได เชนเดยวกบแรงกระตนของความคดท
เกดขนดวยความสมครใจ
4. กลวการสญเสยความรก
5. กลวความชรา
6. กลวความตาย
ซง 3 ประการแรกนนเปนความกลวทแฝงฝงอยในจตใจของบคคล
ทเตมไปดวยความหวาดระแวง สวนความกลวทอยในขนตอมานน
มความส าคญนอยกวา
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
การทกลาวเชนน กเพอจะแสดงขอเทจจรงใหทานไดเหนถงความส าคญประการหนงวา ท าไม
คนบางคนจง .....“โชคด”.. ในขณะทคนอนซงมความสามารถ มการศกษา มความช านาญ
สมรรถภาพในการใชความคดเทาเทยมกนจง ..“โชคราย”.. กวา
ซงการทเปนเชนนพอทจะอธบายไดวา คนเราทกคนนนสามารถทจะควบคมจตใจของตนเอง
ไวไดทงสน สามารถทจะเปดจตใจของตนเองออกรบความคดจากใครกได หรอปดไวยอมรบ
เฉพาะแตแรงกระตนทเกดขนในจตใจของตนเองเทานนกได
สงเดยวทธรรมชาตไดมอบใหแกมนษย เพอการควบคมกคอ. “ความคด” ดงนนทกสงทก
อยางทมนษยสรางขน จงกอตวขนจากรปในความคดทงสน ขณะเดยวกน ทานกจะตอง
ควบคมความกลวทเกดขนดวย เมอความคดของเราโนมเอยงไปในทางกอรปรางขน
ความจรงทเทาเทยมกนอกประการหนงกคอ........... แรงกระตนของความคดเกยวกบความ
กลวและความลมเหลว ไมสามารถแปรรปใหไปเปนความกลาหาญหรอความส าเรจ
ความกลว, ความลมเหลว และความกลาหาญ, ความส าเรจเปรยบเสมอนถนน 2 สาย ทอยใน
ทศทางตรงกนขามหรอขนานกน ถาคณตองการความส าเรจ คณกตองปฏเสธสงแวดลอมท
จะน าไปสความลมเหลวหรอความกลว
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ผมจะหยบยกตวอยางทมองใหเหนภาพชดเจนขน นายแพทยผมชอเสยงคน
หนงไดกลาวเอาไววา 75 เปอรเซนต ของคนไขทไปพบหมอนน ตางกเปนโรค
“คดวาตนเองเจบปวย” ทงๆ ทไมมสาเหตทจะตองกลวเลย เพยงแตเกรงวา จะ
เกดอาการของโรค ทตนเองกลวอยขนมาจรงๆเทานน ดงทไดกลาวมาแลววา
จตใจของคนเรานนมพลง และอานภาพทงในทางบวกและทางลบ
ทดลองดวยวธใชคน 3 คน ทรจกชอบพอกบผทใชท าการทดลองโดย ใหเขามาเยยมทละคน
และใหแตละคนตงค าถามทเหมอนๆกนวา “คณเปนอะไรหนาตาดไมคอยสบาย“
ค าตอบส าหรบผตงค าถามคนแรก จะเปนค าตอบทไมสะทกสะทานวา “เปลาไมไดเปนอะไร
สบายด ”
ซงเมอคนท 2 ถามดวยค าถามเดยวกน เขากไดรบค าตอบวา “กยงไมรวาเปนอะไร เพยงแต
รสกไมคอยสบาย”
และเมอคนท 3 เขามาถาม เขากไดรบค าตอบ ซงเปนการรบอยางไมออมคอมวา “เขารสก
ไมสบายขนมาจรงๆ”
จากการทดลองทกระท าตดตอกนมาเปนเวลาหลายป ไดพสจนใหเหนวา มนษยเราอาจจะ
กลายเปนคนเจบปวยไดตามความนกคดของตน.
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
กระแสความสนสะเทอนของ “ความกลว” จะผานจากบคคลหนงไปสอกบคคลหนงอยาง
รวดเรวและแนนอน และบคคลทแสดงความหมายไมวา จะเปนโดยค าพด หรอการแสดงออก
ถงความคดในทางลบ เขากไดผลในทางลบกลบมา นอกจากเรองของความกลวแลวยงมอกสง
หนงมมความส าคญไมยงหยอนไปกวากน แลวนกคอ ความจรงอกเรองหนงทคณตองเรยนร
คนเราทกคน ตางกเปนคนเหนแกตวกนทงสน และกบความเปนจรง 4 ประการของชวต ไมวา
เราจะสรางความสมพนธ ใหเกดขนกบผใดกตาม ไมวาบคคลนนจะเปน ลก ภรรยา สาม เพอน
บาน ผบงคบบญชา คนงาน หรอนกโทษ เราจะตองก าหนดจดจ าสงส าคญทง 4 ประการ
นไวในจตใจ และจะตองกระท าไปตามนนดวย คอ
1. คนเราทกคนตางเปนคนเหนแกตวทงสน
2. คนเราทกคน ตางมความสนใจในตวเอง มากกวาสงอนใดในโลก
3. คนทกคนทเราพบ ตางตองการทจะมความรสกวา ตนเปนบคคลส าคญ
และควรไดรบการยกยอง ไมวาจะดวยวธใดวธหนง
4. มนษยทกคน ตางกมความปรารถนา ทจะไดรบการยอมรบจากบคคล
อนดวยกนทงสน เพอทวา เขาจะไดยอมรบในตวเอง
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
เราทกคนตางกเปนคนท “กระหายหวในความมตวตน” ดวยกนทงนน และความกระหายหว
ในความมตวตนน กเปนความกระหายหวทรนแรงทสดของมนษย เปนสงทมนษยพงปรารถนา
มากทสด แตกไมใครจะไดรบ จากความจรง 4 ประการ ทกลาวมาน นกคอสงทนกจตวทยา
เรยกวา “ตวตน” นนเอง
จากกฎพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย คณแคท าความเขาใจกบค าวา.. ”ตวตน”
คณกจะพบค าตอบอกมากมายในเหตผลของการกระท าในสงตางๆของมนษย ท าไมผมถงพด
เชนนนหรอ ผมจะอธบายใหคณฟงกเพราะวา มนษยสอสารดวยการพด การรบฟง การ
สมผส และการมองเหนเปนหลก ตอสายตาคนภายนอก
ดงนนสงทมนษยจะแสดงออกซง ความมตวตนไดงายทสดคอ“การพด”
สวนการมองเหนนนจะเปนการรบรถงการแสดงออก ของฝายตรงกน
ขาม ดงนนการแตงกายของคณ, ทรงผมของคณ การเลอกใชสนคา
แบรนดเนม มาประดบรางกาย จงเปนการแสดงออกซงตวตนของคณท
จะท าใหฝายตรงขามรบร เพอท าใหฝายตรงขามพอใจในตวคณมนเปน
“การยกตวตนของคณขน” จากการแสดงออกนนเอง
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
แลวธรรมชาตตางๆเหลานนเอง ทจะท าใหคณสามารถเขาใจ ในสงทมนษยมความตองการและ
กระท าในสงตางๆ ไมวาจะเปนการกระท า,ความคด ทแสดงออกหรอไมแสดงออกกตาม
สงทคณควรระลกและน ามนไปประยกตใชกบหลกการตางๆ ในหลกสตรน นนจะท าใหคณ
สามารถเขาใจในการกระท าตางๆของคนเรามากขนอกดวย ในการหาเหตผลทจะใชในการขาย
สนคาใหกบผมงหวงของคณนน เหตผลทจะท าใหเขาซอสนคากบคณ ถาสามารถตอบสนอง
ตอ “ความมตวตน” ของเขาเหลานนไดเมอใดแลว นนคอเหตผลทเขาอยากจะซอสนคาหรอ
บรการของคณ และนนกคอเหตผลทดทสดทจะท าใหเขาอยากจะกระท า หรอเขารวมในสงท
คณน าเสนอ
“คนเราจะท าอะไรสกอยางนน ลวนมาจากแรงบนดาลใจทงสน และเจาแรงบนดาลใจนมอยดวยกน
สองอยางกคอ อยางแรกตดตวมาตงแตเกด และอยางทสองเกดขนภายหลงเมอเตบโตขน”
ทฤษฎ ความพอใจและความเจบปวด (Pleasure–Pain)
ทฤษฎ Pleasure - Pain น กลาวไววา “คนทกคนถกสรางเพอให
อยากพบความพอใจ และอยากหนใหไกลความเจบปวด”
นกจตวทยาทางการขายไดสรปทฤษฎทเกยวของกบเรองนวา
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ตวแรงขบทตดตวมาตงแตเกดนเอง ทมความส าคญมากตอจตใจของมนษย
เพราะคนเรานนมความรสกทจะชอบหรอไมชอบเหมอนๆกน จากแรงขบดน
ธรรมชาตของมนษยทเรยกวา ความพอใจและความเจบปวด (Pleasure –
Pain) ถาจะใหขยายความเกยวกบแรงขบทตดตวมาตงแตเกดนน คณกจะได
ค าตอบทนทวาท าไม เหตผลประการแรกทมนษยเลอกทจะท ากคอ ท าเพอ
หลกหนจากความกลวหรอความเจบปวด นนหมายถงสญชาตญาณของ
มนษยนนเอง สวนเหตผลทท าเพอความพอใจนน เปนเหตผลจากการปรง
แตงทเกดขนในภายหลงทไดรบรจากภายนอก หรอเกดขนจากการเรยนร
ชวตของมนษย นนคอความพอใจหรอพงปรารถนา หรอจะใหสรปสนๆกคอ
“ตวตน” ของมนษยนนเองทตองการ และสงตางเหลาน กคอ กญแจดอก
ส าคญทจะท าใหคณไขไปสความลบทจะชวยใหงานของคณงายขน ไมวาจะเปนงานขายหรอการ
เจรจาตอรองทางธรกจในดานตางๆ ในทนผมจะยกเพยงหวขอหลกมาเพอเปรยบเทยบ ใหคณ
เหนระหวางความกลว และสงทพงปรารถนา ทเกยวของกบกฎธรรมชาตทแทจรงของมนษย
เทานนมอะไรบาง เพอใหงายตอความเขาใจในทฤษฎเหลาน
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
คณอาจจะสงสยกไดวา แลวความกลวและสงทพงปรารถนาของมนษย จะยงประโยชนอะไร
ใหกบงานของคณบาง ถามองในแงของการขายหรอการโนมนาวจตใจคนสงตางๆเหลานนเอง
ทจะชวยใหงานของคณงายขน ในการทจะท าใหผมงหวงของคณ ซอสนคาหรอบรการของคณ
เพราะนคอหลกทใชในการชนะมตรและจงใจคน โดยอาศยพนฐานธรรมชาตทแทจรงของมนษย
นนเอง ถาเราไมสามารถคนหาสงทผมงหวงของคณไดวา เขามความรสกวากลวหรอเจบปวด
ในสงใดแลว สงทสามารถจะท าใหเขาตดสนใจซอสนคาหรอบรการคณกคอ การปลกเราใน
ปจจย 4 ประการ สงทพงปรารถนาของมนษย
สงทพงปรารถนาพนฐาน 4 ประการ ทมอยในธรรมชาตของมนษย
1. ความตองการใหคนอนรสกวาตวเขาเองส าคญ
2. ความตองการใหคนอนมารบรและชนชมในตวเขา
3. ความตองการใหเปนทนยมรกใครนบถอจากคนอน
4. คนเกอบทกคนชอบความงายและความสะดวกสบายในชวตของเขา
ความกลว 6 ประการทมอยในธรรมชาตของมนษย
1. ความกลวจากความยากจน
2. กลวการถกวพากษวจารณ
3. กลวสขภาพทรดโทรม
4. กลวการสญเสยความรก
5. กลวความชรา
6. กลวความตาย
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ในกรณผมงหวงหรอลกคาของคณทตองการท าตลาดนน ความกลวของเขาคออะไร? คณจะ
สามารถคนหาความกลวของเขาไดจาก ความกลวหลกๆ 6 ประการทผมไดกลาวมาแลว
สงททฤษฎความพอใจและความเจบปวด (Pleasure–Pain) ทจะน ามาใชไดอยางเหนผล นน
เปนเพยงแนวทางทคณจะตองหมนฝกฝนเรยนรมนอยางจรงจงดวย มนถงจะตอบสนองคณ
ไดอยางเตมท ผมจะยกตวอยางสงตางๆเหลานใหงายแกการเขาใจ โดยเปรยบเทยบเกยวกบ
หลกการขาย ในทนการขายอาจจะหมายถงการขายสนคา การขายแนวความคด รวมทงการ
เจรจาตอรองในรปแบบตางๆ
ถาจะกลาวถงทฤษฎความพอใจและความเจบปวดนแบบลอยๆ ความหมายมนกจบสมบรณแบบ
ในประโยคของมนอยแลว แตคณกจะไมสามารถเขาใจมนไดเลย นกจตวทยาทางดานการขาย จง
ไดน ามนมาประยกตใหคณเหนไดอยางชดเจนวา การเรยนรกฎธรรมชาตทแทจรงของมนษย
สามารถท าใหคณสามารถขายไดอยาง “ตรงความตองการ” ของผมงหวงของคณมากทสด
นนเอง การขายไมวาจะในรปแบบใดกตาม มนมนยส าคญ ทเกยวของกบหลกทฤษฎนอยางเตม
ตว นนกคอ การท าใหผมงหวงของคณหลกหนจากความกลว และความเจบปวดทเขาไดรบ
อกทงยงสามารถท าใหเขาสามารถไดรบสงอนพงปรารถนา นนหมายถงการไดยก ”ตวตน”
ของเขาใหสงขนนนเอง
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
สงทผอนตองการเสมอ.......คณตองเรยนร
คณเคยสงเกตไหมวาคนเราทกคนนน มความพรอมทจะใหความ
เออเฟอเผอแผในเรองเลกๆนอยๆ กบผอนเสมอ ไมวาจะเปนในเรอง
สวนตว หรอเรองเกยวกบงาน ผมจะน าบางตอนของหนงสอ
Strategy in handling people มาขยายความในเรองน
ในการตอสดนรน เพอด าเนนชวตนน เบนจมน แฟรงคลน ไดใชวธอนชาญฉลาด สามารถท
จะขจดอปสรรคใหผานพนจากวถทางของตน ไปไดอยางงายดายและรวดเรว คณเชอหรอไม
วา เพยงชวขามคน แฟรงคลน ไดเปลยนความเปนศตรของบคคล คนหนงใหกลายเปนมตร
สนทใจกบเขาได เหตการณน เมอครงทแฟรงคลนยงเปนหนม เขาเพงไดรบแตงตงใหเปนเลขา
รฐสภาอกสมยหนง แตทวากอนลงคะแนนเสยงเลอกเขาเขามานนไดมสมาชกสภาผหนงกลาว
ประณามเขา อยางมากมายรนแรงและยดยาว อยางไรกตามในทสดเขากไดรบเลอกอยด เปน
ผลใหสมาชกสภาผนน ยงเกดความไมพอใจยงขน แฟรงคลน รสกกลมใจมากทตองพบกบ
ศตร โดยทไมไดคาดหมายมากอน เขาไดเลาไวในหนงสอประวตชวตของเขาเอง
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
“ผมเองนน ไมชอบการท าตวเปนปรปกษกบใคร โดยเฉพาะกบสมาชกสภา ผม
ความมงคง เฉลยวฉลาด และการศกษาทดเยยมเชนน โดยเฉพาะอยางยง กบความ
เปนผมอทธพลของเขาในรฐสภาแหงน แตในขณะเดยวกนผมกไมชอบประจบเอาใจ
ใคร นอบนอมอยางเกนควร ผมจงใชวธการหนง
คอผมไดทราบมาวา ในหองสมดสวนตวของเขานน มหนงสอทดมากมาย หา
ยากอยเลมหนง ผมเขยนจดหมายไปถงเขาวา ผมใครขอทจะไดอานหนงสอเลมนน
อยางเหลอเกน ขอใหเขากรณาใหผมยม สก 2-3 วน จะเปนพระคณยง
ซงเขากไดจดการสงหนงสอเลมนนมาใหผมทนท แลวผมกสงคนเขาภายในสปดาหเดยว พรอม
ดวยจดหมายแสดงความขอบคณ อยางจรงใจ ตอความเออเฟอในครงน
หลงจากนนเมอเราพบกนทรฐสภา เขากเขามาพดกบผม ทงทไมเคยท ามากอน และดวย
ความสภาพออนโยนอยางยง และตอจากนนเขากแสดงทาทวา ยนดทจะสนบสนนผมในทกกรณ
ซงตรงจดนเองท าใหเรากลายมาเปนเพอนรกกน จนถงนาทสดทายทเขาลาจากโลกนไป”
คณเคยสงสยหรอไม ท าไมความเกลยดชง ของสมาชกรฐสภาผนน ทมตอแฟรงคลน จง
หายไปอยางรวดเรว
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ถาเราจะมองในแงการแสดงละคร จะเหนวา แฟรงคลน ท าใหชายคนนน มความรสกวา ตวเอง
ไดเปนพระเอก โดยแสดงบทของผซงมใจอาร ในขณะท แฟรงคลน แสดงบทของคนทมาขอ
ความชวยเหลอ ซงเทากบวา “เขาท าใหอกฝายหนง มความรสกวา ตวเองมสงทเหนอกวา
และเปนบคคลทมความส าคญ” ถาเปนนกจตวทยากจะกลาวา เปนเพราะ แฟรงคลน ไดชวยยก
ตวตนของบคคลผนนขนไวทสง
คณจะสงเกตเหนไดวา เมอใดกตามทเราแสดงความยกยองนบถอ
ในใคร เราจะไดไมตรจากเขาเปนการตอบสนอง ทงนเพราะเราท าใหเขา
ไดบงเกดความพงพอใจในฐานะแหง “ตวตน” ของตน ซงถาเราสามารถ
ทจะประยกตมน และน ามาใชกบชวตประจ าวนของคณแลว เราจะประสบ
ความส าเรจมากมายนก
ค าวา “ตวตน” น นกจตวทยาอธบายวา “คอความคดทเขาขางตวเองอย
ตลอดเวลา” พดงายๆกคอ มองเหนแตความส าคญของตวเอง หรอตราคา
ตวเองสง และความปรารถนาทรนแรงทสด ของมนษยเรากคอตองการทจะ
ด ารงความเปน “ตวตน” นนไวอยางมนคงทสด เทาทจะท าได
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
คณเคยสงเกตบางหรอไมวา ท าไมคณจงรสกอมใจ ในทกครง ทได
ใหความชวยเหลอผอน ซงผรบกเพยงแตแสดงความขอบคณเรา
เทานน และท าไมในทางตรงกนขาม หลายตอหลายครง ทเราอยากจะ
หลบลหนหนาคนทเราเปนหนบญคณของเขา
ค าตอบกคอ..เมอเราใหความชวยเหลอแกผอนนน ความเปนตวตน
ของเราจะถกยกใหสงขน แตเมอเรารบความชวยเหลอจากผอน เรา
จะมความรสกวา ตวตนของเราถกลดคาลง
หลกประการหนง ซงบคคลส าคญทงหลายเคยน ามาใชอยางไดผลแลวกคอ เมอเขาใหความ
ชวยเหลอกบใครกตาม เขาจะพดใหอกฝายหนงเหนวา มนเปนเรองเลกนอย ไมควรจะถอเปน
บญคณทตองน ามาใชคน
การทท าเชนน กเพอมใหฝายทขอรบความชวยเหลอ บงเกดความละอายใจ และเทากบเปนการ
กระตนทางออม ใหผรบ ไดหนมาตอบแทนเขาอยางเตมสตก าลงในโอกาสตอไป
การขอความชวยเหลอจากผอน เปนหนทางทน ามาใชในการแกปญหา ระหวางกนไดอยเสมอ
ซงถาเราขอรองในสงทตรงกบความสนใจของเขาแลว เขากจะสนองตอบเราดวยความยนด
อยางยง
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
ถงตรงนคณพอจะมองเหนค าตอบอยางชดเจนแลววา ท าไมคนเรา
จงไมชอบงานขาย เพราะการทเราเทยวออกไปขาย การไปขอใหเขา
ซอสนคาของเรา เหมอนกบขอใหเขาชวยเรา นนหมายถง “การได
ลดคา ตวตนของเขาลงมา” ท าใหเขารสกอดอดไมอยากและไม
ชอบทจะท าแบบนน
ถาอยางนนการขายอยาง 7-11 หรอ KFC หรอขายสนคา
ในหางสรรพสนคาหละ นนไมใชงานขาย มนเปนเพยงงานบรการท
ทางบรษทตางๆเหลานนไดจดเตรยมระบบ และแผนการตลาดใน
การขายไวอยางเรยบรอยแลว พนกงานทอยในรานเพยงแตใหการ
ตอนรบ และบรการเปนอยางดกจบแลว
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
บทเรยนส าหรบวนนคณไดเรยนรกฎพนฐานธรรมชาตท
แทจรงของมนษยไปแลวทส าคญมนอยทวาคณจะน าเรองราว
ตางๆเหลานไปประยกตใชไดอยางไร กบความมงหวงตงใจของ
คณในการสรางธรกจของคณตางหากสงตางๆเหลาน คณจะ
สามารถน ามนไปใชไดเปนอยางด กบการตดตอกบผคน หรอ
สามารถน ามนไปใชทางดานการตลาด ทจะชวยปลกเราความ
ตองการของผมงหวง หรอลกคาของคณ นนหมายถง
ค าตอบทวา ท าไมเขาจะตองซอสนคาหรอบรการของคณ
ดวยเหตผลของผมงหวง หรอลกคาของคณนนเอง ไมใช
เหตผลของคณ
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
“อยาขายเนอสะเตกส แตขายกลนไอทเยายวนใจของมน กลนไอทเยา
ยวนใจตางหาก ทท าใหเนอสะเตะนนขายได ไมใชเนอวว”
แมเนอววจะมความส าคญอยมากกตาม ลกววพนธดๆ กไมสามารถจะ
ท าใหคนสงเนอสะเตกสได แตกลนไอเนอสะเตกสทก าลงรอนฉ และสงกลน
เยายวนใจในถาดทพนกงานเสรฟถอผานมาทคณไดเหน ไดยน และไดกลน
นนตางหาก ทท าใหคณตองสง
จงคนหาสงปลกเราในสงทคณก าลงขาย และคณจะไดรบความส าเรจ
Business School
สนใจการอบรมเพมเตมตดตอผทสง อเมลนใหกบคณ ฟร! ไมมคาใชจายใดๆ
Busin
ess S
upport b
y M
odern
Plu
s G
roup C
onta
ct us : 0
81-8
747178
แดความร..ความเขาใจ..และความส าเรจ ส าหรบคณ..
ดวยความปารถนาดจาก
Business School
Trade on lineModern
Design by Poj Niramittanon
สงวนลขสทธในประเทศไทยตาม พระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2539 สงวนลขสทธทก
กรณ ไมอนญาตใหน าสวนหนงสวนใดของรายละเอยดบน เอกสารชดน ไปเผยแพร
ตพมพในทกรปแบบ ทงการถายส าเนา การบนทก หรอการจดเกบขอมลทกชนด โดย
มไดรบอนญาต หากผใดละเมดจะถกด าเนนคดตามทกฎหมายบญญตไวสงสด
Business Support unlimited by Business School