Modelos de negocio y mercadeo en Internet 1. Introducción a los modelos de negocio en la Red2. Relaciones Business to Business (B2B). 3. Relaciones Business to Consumer (B2C). 4. Relaciones Business to Government (B2G). 5. Relaciones Consumer to Consumer (C2C). 6. Ejemplos y estudio de casos.

Profesor: Luis Fernando Muñoz Roldáne-mail: luis.munoz@correo.icesi.edu.co

Internet genera nuevasposibilidades de negocios.

Relaciones comerciales que nacen a partir del

ofrecimiento e intercamabio de Información.

Los modelos de negocioen Internet seguirán

evolucionando y perfeccionándose.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

Características únicas de Internet frente a cualquier otra red de transmisión de información:

la ubicuidadla interactividadla velocidad la inteligencia

Aspectos importantes a la hora de definir el negocio.

Definir la forma en la que las empresas planifican hacer dinero a largo plazo usando Internet, no es un tarea fácil.

Existen muchos fracasos en el mundo de la Red.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

Amit y Zott (2001: 511) amplían la definición del modelo de negocio:

Debe “describir el contenido, estructura y gobierno de las transacciones diseñadas, así como la creación de valor a través de la explotación de las oportunidades de negocio”.

-¿Qué tipo de información se intercambia?-¿Qué bienes y/o servicios se intercambian?-¿Cuáles recursos y capacidades se poseen?-¿Cómo es la estructura concebida para los diferentes tipos de transacciones?

IntroducciónModelos de negocio en Internet

3 elementos críticos para el negocio, es lo que para Mahadevan (2000) significa el concepto de un modelo de negocio.

-La fuente de valor, identifica la proposición de valor de los compradores, vendedores, y los creadores de mercados y portales en el contexto de Internet.-La fuente de ingresos constituido por un plan para asegurar la rentabilidad de la organización.-La fuente logística, relacionada con el diseño de la cadena de suministro de la empresa.

La supervivencia de la empresa proviene de la robustez de su fuente de valor, la cual influye sobre su capacidad de generar ingresos y la logística.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

Ethiraj, Guler y Singh (2000:19)definen formalmente el término demodelo de negocio como: “unaconfiguración única de elementos queabarcan las metas, estrategias,procesos, tecnologías y estructura dela organización, concebidas para crearvalor para los clientes y por ende,competir exitosamente en un mercadoen particular”.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

5 principios a considerar

1. La ley de los activosdigitales: los activos digitales,a diferencia de los físicos, no seagotan con su consumo.

2. Nuevas economías deescala: la cadena de valorvirtual redefine las economíasde escala, permite quepequeñas empresas consiganreducidos costos variablesunitarios para bienes y serviciosen mercados dominados por lasgrandes empresas.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

(Rayport y Sviokla):

5 principios a considerar

3. Nuevas economías de alcance: las empresas pueden redefinir las economíasde alcance aprovechando un único conjunto de activos digitales para proporcionarValor en múltiples y dispares mercados.

4. Reducción del costo de las transacciones: ya que la capacidad deprocesamiento por unidad de costo en los microprocesadores no para de crecer.Las empresas pueden realizar un seguimiento de una información a costomuy bajo.

5. Volver a equilibrar la oferta y la demanda: como las empresas reúnen, organizan,seleccionan, sintetizan y distribuyen información en el mercado electrónico y al mismotiempo controlan el flujo de información de los productos físicos, así satisfarán los deseosde los clientes, y la oferta se adaptará a la demanda.

IntroducciónModelos de negocio en Internet

(Rayport y Sviokla):

Evolución de la presencia en InternetModelos de negocio en Internet

Fuentes de Creación de Valor en e-businessModelos de negocio en Internet

Libro: Marketing in the round:

Modelos de negocio y mercadeo en Internet

Conceptos:

Paid MediaEarned MediaOwned Media

Modelos de negocio y mercadeo en Internet

Negocios que venden productos o serviciosa otras empresas.

Existen prácticas B2B de manera on-line yoff-line.

Logística empresarial unida a las Tecnologíasde la Inteligencia.

Generalmente es un modelo de negocioque tiene mayor magnitud frente al modeloB2C (business to consumer).

www.cen.biz

1. Relaciones Business to Business (B2B).Modelos de negocio en Internet

2. Relaciones Business to Consumer (B2C).Empresas que venden productos o servicios al consumidor final.

Es uno de los modelos más explotados.

Primeras empresas en la Red quepretendieron vender al consumidorfinal toda clase de productos y servicios.

Actualmente es el modelo quemenos inversión de capital posee.

Ver supermercados colombianos:http://www.la14.comhttp://www.exito.com/

Otras opciones de tiendas:http://www.latiendadelasrosas.com

Modelos de negocio en Internet

3. Relaciones Business to Government (B2G / C2G / G2G).Modelos de negocio en Internet

Las instituciones del Estadose prolongan en el Web.

El municpio digital.

Eficiencia y transparencia de la Gestión pública Estatal, Dptal. yMunicipal.

https://www.colombiacompra.gov.co/

Modelos de negocio en Internet

Relaciones comerciales (especialmente tributarias) entreel Estado y los contribuyentes.Grande, mediano y pequeño.

Tejido social basado en redesde información.

http://www.whitehouse.gov/

3. Relaciones Business to Government (B2G / C2G / G2G).

4. Relaciones Consumer to Consumer (C2C).Modelos de negocio en Internet

Transacciones comerciales realizadas entre particulares

www.ebay.comwww.mercadolibre.com

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://digitalenterprise.org/cases/amazon.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://www.theappleloop.com/Home/monograph.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://www.businessmodelalchemist.com/2011/01/reverse-engineering-facebooks-business-model-with-ballpark-figures.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://digitalenterprise.org/cases/dell.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://digitalenterprise.org/cases/google.html

http://www.google.com/corporate/history.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://www.businessweek.com/managing/content/oct2009/ca20091027_535681.htmhttp://money.cnn.com/2010/07/09/magazines/fortune/Twitter_business_model.fortune/index.htm

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://www.allbusiness.com/sales/internet-ebay/3251-1.html

5. Ejemplos y estudio de casos.Modelos de negocio en Internet

http://www.channelinsider.com/c/a/News/Microsoft-Strategy-Surprises-10-Baffling-Moves-by-the-Tech-Giant-672771/