modelo paloalto coaching
TRANSCRIPT
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�&$'(&�����)'���&�'�)� )' ��&�$'��'�&(���*+�$'���&"('� ��
,�'�-����������������� ��������
Caso de Guillermo������"�##��$����������
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�������� � �� ����� �� ���� ��� ���������� �������������� ���
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������ ���������
�������� ������������
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
���������������� ������������� ���������� �������������
� ����������� ��������� ����� !�� �� !�"�� ���!!��!�� �� ����!�� ��#��������$� ��������
%���!�&��������������' #�����(����
� ��� ���� ����� ����)���� �*��!��+ ��� �����!�"�� ���! �� ���()�� !�� !����������� $�,������������- ����� *����+��*�.�����
%���!�&�������)����������� ���(�����
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
����/����0���������������� ���
��� �����(����1�� ��� %��*������ !��!�� ���#���#����(�� ������)&���� ����)����2� ��� ���#�+�����2� ��� �����!���!�� ����� �� #�������- �� �������� ��� !��#��3�� ��� !��� ����#��*���+���� !��� �������� ,����� ����� �+��"� �!��$#���*������ ���&�����+����#��� !���������������
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
��&��!�����)�����444
5 �������2�����������!���!�!�!�����*�.�2���������������(������������*.����!�����#��#����*���(���1�2����� ��� ��"��6�1� - ����! ��� �� �� ���*��� !��!��� ��� $2� #��� ��� �����2� � �� ���*��� !��#���#����(�
5 ��� - �� �"����� ��� ���� ����� ����)����� ��� ���#���*���!�!� !�� "��������� � �(��� �������2� � �(���,��������2�� �(��������������2�����- ���"����� ���(���1�� ��&��������� !�"������� !�� ��� ��� ���1��!������������������!���#�������!������ ���4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
4�4� !��%��������
5 �����!����- ��������*������&�����������()��!�� �����*�.�����1����2����#��!�����������& �.��!�����������$����#�� ����!��� �(���1��!��� �!�4�
5 ������ ��������*��!��������������- ��)����������� ���� ��&����2� �������2� !�������� $� ���!�( ��(�2� ��� ���*��2� ��� ������ ���1�2�� ��������� ���*�.�!�� ���� )�2� - �� ���������*����3�2������7�2�#��������1�8�����(������������!��!�� ����� +�& ��� � � #��*����� $� �� ��� ��� � �(�!������������*�������!����- ���!��- ��������������� �(��(���1� $�- �����*���� #�������������� ��&��!��!�������"����1�
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
��&���+����*������)����444
����������!������ ����!���������������&�������������� �� �� !���� �������2� ��� ��� � ������#������.��2 ���� ��� ,����� - � ���! ��� ������ ����1�� !�����"�����8 ���� ���"������ ������#������.��� ��� �*��� #������ (��7�2� �������� !��*����������������$�!)*������" ��3�������(�����4����& ���- ��������!����� �&��2� ������*����������*������! ���7�������*�������������"�����
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�������������������� �������%��������
9 4�4�4:
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�� ��������������������/��������%����� �
���!��������*+�����;
<4� = �� ��� ��"������ �� ��� !�"�� ���!� ���� ������ ��1������6�����4
>4�= �����������������#������������������ ��1������6�������*������!���������!���"�������4
?4� = �� ��� !�"�� ���!� �!- ����� ��*����� !��!����������� - �� ��� ���.��� !��� � ��������&����2� ���(����)�!���� ��� �� ���� ���(������4�
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
$�����() $$�����() $
��&"('� ��&"('�
�+)'+)&��'�)'�'&)�� $&��+)'+)&��'�)'�'&)�� $&�$'��&(���&+$'��&(���&+
���.�����������.��������
���/���0���/���0
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
%����� �
� ��������� �����������������������������������������������������������������
������������������
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
��'��������������%����� ��
<4 �����������%����� �4>4 ����������;@ ��- �)���"����4@ �1���#���4@ = ) #���4
?4 �������������4A4 ��� ��� �4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
$'��+��
5 ������%����;@ B= ) ,�����,��,��#������.����C
5 B�� �� �������������������C
5 B��������������������=�����%����������C
5 ���� ��� ��;@ ���*������������ ���1����� ��2�� "�������������#�- �D��#����������&��!������#������" ��3�4
'�)� )' � �'�)� )' � � �1�1��1������1�1��1�����
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
%����� �
5 B= �)�����- �.��#������- ��,���C5 B= ) ,���C5 B��- �)�����,���C5 B� +�!�����,���C5 B�1������,���C5 B�1�!�����,���C
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�&��&+�)�����&+���&"('�
$'� ��&((&�$'�$'� ��&((&�$'�'�)� )' � '�)� )' � ��&"('� ��&"('�
'�)� )' � � (&" ('�)� )' � � (&" ($'��+����+�$'��+����+���&"('� ��&"('�
'�)� )' � �'�)� )' � �'��'����� '��'�����
�&(���&+�$'(��&(���&+�$'(���&"('� ��&"('�
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
2�'3 2�'3 �&�2�'��&�2�'� 4&� 4&� �&)�5&�&)�5&
�&(���&+'���&(���&+'���+)'+) $ ��+)'+) $ �
2�'�$'3 �$'�2�'�$'3 �$'�4 �'��&�4 �'��&�2����'� �2����'� �4 �'�4 �'�
4��)&�� �6�4��)&�� �6������+�) +�� �����+�) +��
)� ) ��'+)&��)� ) ��'+)&�� +)'��&�'� +)'��&�'�
)� ) ��'+)&��)� ) ��'+)&�� �)� ('� �)� ('�
�)�)�$'��6� �)�)�$'��6�&��+�&+'�&��+�&+'�
$'�������&+�$'�������&+�������)&������)&
�&����&+'��6��&����&+'��6�('+ � 3'('+ � 3' �&)�5 ��&+�&)�5 ��&+
�') ����+�� ��') ����+�� �
��7����/�����.�1�
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
8�..�9��/���%'%�'�.1��/�� ������
9����*������E������:9����*������E������:
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
5 ���(��!��������� ����#��������,��&;� ������ ���� �+�� �"����(�� ����� �7!��2���������#�������������&�2�������� �����������!�����! ���2�#������������� ���8������ ����- ��� �"�����!��!�����3�������������������#��. !�- ������ �#��$����1����*����4
�������.��
������������������ ������������������� �
������2 ��&���������(���!�� �����#����� �������+����2AF��D��2�����!��!��!��,����A�
�D��2������� ��,�.��!��>��D��4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9%����������:�;9%����������:�;
5 2�: �.������!������� ��� *��!���!���- ��,�&������������������)��!���8����������*���������# ����2��1�1�������1�1��� ��� $� ����� (�38� "���������� ��������� $1��������������2� �� (�����&����8� ��& ����#��������� *��!���!���� ��!�����(��2���������� !��4���� ��� !���� �� ��� �����2� - ) ��#����� - �� ��� ������ !��2���"���!��� ��������� ����G��#��H ������- �������������������8�������*��&�2����!��� �����- �����- �!�� �������� $ 8��.�;������������/����/���1�9���%
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
%�����������9��*���)�����!��������� ����������:;������������ ������������#����
%���������;%���������;� ��������9�:� ��������9�: � *��!���!���9�:� *��!���!���9�:
�� �� ���
�
�
<>?
���
9I:
������!����1��&�
�(�!�
��������9I:
����������������#������#����
��������������%������%������
9':
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9��& �!������:�;9��& �!������:�;
5 � ����������#�����- �2����*�)������������������#���!�!� !�� ����.�� ��� ��� ������1�� ���� � ���#���4�������*��- ����������� �(�2������!�2�#���� ��*�� ��&���� ��� - �� - ����4� � +�!�� ���!����� ��&�� ��� ��� !���2� ��� ��� �*������ ������# ����� �!�� �!�2 ��1�1�������1�1��<����1�����7<��������������)�2���(�����&�����$�� �&����� ���.�8���������������������/��0�1� �7% ���� ��*��� ��� ���!��� - �!��������������&��������$1����������������/����/���1�9���%
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
��& �!�������9��*���)�����!��������� ����������:;������������ ��������������
%���������;%���������;� ��������9�:� ��������9�: ��#����9�:��#����9�:
�� �� �� <>?
<>?
9I:
9I:
������!����1��&�
�(�!�
��������9I:
����������������������� �������������� �����
��������������%������%������
9':
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9����������:�;9����������:�;
5 �������� �����- ��,���������J��D���!���!�!�(�(�1��� ���"�������G������H2���������- ���!�!2�����&���!����(�����4� �� ���� �!�!� � ��1 � � �* ���� #������� $� ���"����������������!1 ��(�(�����������* ����������#�4�� �� �� &���� �,�- �2� $�� - �� ��� �* ���� ���� � ���������� $��&����(�8����!�*�����#�!��2��������!��2������&�*��������,������� $� �� )�� ��� �� ���*�8� ���� ��*��&�� ���� ���#��"���!��!������* ���8����� ������#���7�����!������������������2�$��- �����,�*7��������#��3���!��#���*���4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9����������:�;9����������:�;
5 ��� ��!�� ���*�.�*�� $� ��� �������*�8� !�.�*�� #����� ����&��������� !�� ��� �* ���8 ��/=��1���.�9�<#���� ����#�����*������&�!�4
5 ��� #�!�� ������*�� ���� &������ !�� ��� �* ���� $ 1�������;��- �(+�!������&��������4
5 ���,������������&��!�!��#�������* ���8���!������#����&7�45 � ��!��� �������2�#��������*�������������������7�� ��" ����/����/���1�9���$2�� �,���(����2��������*��������*�D������G!������H4�������*��&�2�)����*7���1���* ������������!�������* ���8.��/�����=����7/����;�/�����8��.��8�����1�����/�/�<�������!��# )��!�� �������������#���*��$���������D��������)�2��������������������.��>��1�;�.������;���%
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�����������9��*���)�����!��������� ����������:;�����������!�����*�����,��������!��� �������
%���������;%���������;�* ����9�:�%�!���9%:� �!���9 :���������9�:�� ��������9�:�* ����9�:�%�!���9%:� �!���9 :���������9�:�� ��������9�:
��
��
%%
%%
��
��
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:9':
9':
9I:9':
9':9':
�(�!���(�!��
�4��4����&���4��4����&�� �4�4�� ������4�4�� �����
���"���� �!�����"���� �!�������&������&� ����� �����
����������������11��&���&�
9':
9':
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
���� ��������1�����!���%��*����
%��������;%��������;� ��������9�:� ��������9�:
��DD����
FF������
%��*�����%��*�����JJ ?�?�������
%��*�����%��*�����
��$��$��� ���(�!�!
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9� ���������:�;9� ���������:�;
5 ������2� ,�$�!��AF� �D��2� ������#��*���������� ��!�"�������������6����!�����������1�8�������"��������#�����6#������ ���!����$���&����- �������������&��8���������!�� ��� ����� ��� ��� !�� � ��!�� - ����2� ��& �������*�.�!�����!��� ���#����2� ���#���������� !��8�� �.�"�����,�� ���*��!�� �� ��������&��$����,�� !�.�!������&�����*�.��� ����!�2� )�������������+������- ���� ��72�#�������������������+��#��$�����������*���������� ���� #���� � ������ !�"�� ���!��� $2� �,���2� � � ��#���� ,��!���!�!�� ��#������4 )�/1��1�1�1���.����1���8��/�.���������1�/����1�/���1�9���%
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
������������������ ������������������� �9� ���������:�;9� ���������:�;
5 B= ) * ����������� ����C������� ��*��� ��� ��� #���*��� ����������� ���,�*���!�!���#������!����2�����1���,�����#����- �����������������!��2�����1����6#������ ���!����$�- �������� ���2�����1�������! �D��!����������4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
� ���������9��*���)�����!��������� ����������:;����������� ��������� ������������ ��!�"�������������6����!�����������1�
%���������;%���������;��"��9�:�� *��!���!���9�:���#����9�:������9�:�� ��������9�:��"��9�:�� *��!���!���9�:���#����9�:������9�:�� ��������9�:
��
��
��
��
''
9I: 9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:
9I:�4��#�����4��#����
�4���4� ������4���4� �����
�4%�������4%������
�4����1��&�
��������������
�(�!�
9':
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
= ���������;������������ ������������#�����!������ ����7�
%���������;%���������;� ��������9�:�� ��������9�:�'' ����,����,
� �������� ������� ����,����,
����� ������� �������������� �������� ���������������������������� ���� ��� �� ���� ��� ����!���!���""�#�����#���������� ������ ����
�������� � �� ��� ���� #�� ��������� �������� �� ����� �� ������ �� �� �$��� ������� ���� ������
����,��&
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�������&������#�������%�������!�����*��
5 � ������������*������ �����!��!����!��9!����������������%�9����!��#�������:�(����9����!��!����!�:4���'������ ���1��!���#��*����5 �������,"������������������!���#��*���������'������ ��;
�B�1��� ��.����� ��� ��!���3&�� ���#����� !�� ��� �����C�9�����������&7��!���� ��#�C:
�B�1�����.������ ���!���3&������ �������1��!��#���.�C�B�1�����.������ ���!���3&������� ��� *��!���!��C
5 ��$� ����6��2�B� +��������� *'��6���- �����������������,��&C5 B��*��� - ) ���� ����� !�� ���������1�� �����(����C� �!������������*���)�����!���#��*�����!��� �������4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�����(���������!���#�������!�����*��
5 ���������1��#�����(�2�!�����#��1��!���#���1��,���1�����!�����! ���� $� ����� �!��� !��� #��*����4� �������� !�����1��&�� ����� � ��� �!�!�� 9������ ��"�����2� ����������!�� �(���1�2� ��� !�� ��� �����������2� *�.�� ��� ���!�2� ����"������������!����*��+� ��K:�
5 ��� ����, ���#����� ���� � �������� ��� ��!������������*���)����2����- ��"��������� ���#�������!�����! �����#�����(������������� ��������4
5 � ��������!�"����� ����!���!�����!�� )6����$�������������#������&������4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�#���!�3�.���!��� �������
5 ��� ��� ���(�!�!� !�� � �� ���! ����� ,���1������ ������(��� �������������2��*��!����!������#��$�!���(���1���������.��������!��� ���!���3&��9��*���)�����!��������� ����������:4
5 ���#�����1�� !�� ��� ������!�!� !�� ��������� ��� ��!���3&�� !�� � �#�������9��7 �����:������ �!����#�D��������7!�����������6����!�(������9��������#���.�2�"��������$���#��������:
5 ���!����� �����������(��������()��!��,������������#��(���������!�� ��� %��� ����)����� #���� ���������� � �� !������� !�� ���1��&�����������������!���(����!���������!���"�������� �G��!���3&�H $���"������4�
5 �#������1�� !�� �� !���D�� ������)&���� 9#����"�����1�� ������)&����#�������:�#���������&���!��������!���!�����!��)6����!�"���!���#�������#�������!������,��&4
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
����� ������
5 �������,��&�������- ����������������#�����1��!��� �!����!��%���������#�������"�������(��- ����������������� ���1��!���%��*����������*�.��
5 %���� ��� �������� �&��&�� (����2� ��� � ����� �������� ����!�"�����������������$�� �*��������- �����+���"����!���#������#��*����4
5 ��� �!������������*���)�����!���%��*����2�"�������!��#������ ���������� $�� �������(���1�2�- ���&��&��(�����������*�.��!��� ����, $� !��� �������2� ��� � ����� ����*���� ���� ���!��&�1����������)�����!���#��*�����$2�#����������������������������!�������(����1�2� "�(�������!����� �"����(�!�!�������#�������$����������� ���!���!�������,��&4
5 ��������#��������!���#�������$�� ���������3�#�������� ������)���������(�����#����������� ����7���������,��&4�
����� ���� ��� ������ �� ������������������������������� �������������������! ������"�##�$%�! ����
�� ���������%�� ������& ���������'�����!� ������ ��(
�������� � �� ����� �� �� ������ ��� !������� ��������#����)��������������*� ����������*���� ��������� �� ���!����� ��������������#����#����#� ���� �����������
��/�.�������1@