UNIVERSIDAD NACIONALHERMILIO VALDIZAN

ESCUELA DE POST GRADOMAESTRIA EN INGENIERA DE SISTEMAS MENCIN: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

INFORME DEL TRABAJO FINAL

Curso:ADMINISTRACIN DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPM)Docente:MSc. Aland Bravo VecorenaPresentado por: RIOS RIVERA, Carlos AbrahamOLIVERA RUIZ, GardynRIOS RIVERA, Lewby MoissPONCE GUIZABALO, Santos VictorTingo Mara 2013INDICE

INTRODUCCIN21.ASPECTOS GENERALES61.1.DIRECCION REGIONAL DEL TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO - HUANUCO61.2.UBICACIN GEOGRFICA DEL DRTPE-HUANUCO61.3.OBJETIVOS DEL DRTPE-HUANUCO71.4.ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL81.5.VISION 81.6.MISION 92.MARCO TEORICO112.1.PROCESO112.2.MACRO PROCESOS112.3.SUB PROCESOS122.4.METODOLOGIA DE SISTEMAS VIABLES122.5.INDICADORES DE GESTION132.6.ESTANDARES ISO143.SIMPLIFICACIN ADMINISTRTIVA DE LA DIRECCION REGINAL DEL TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO HUANUCO173.1.PROCESOS INDETIFICADOS173.2.CUADRO DE LOS PROCESO DE LA DRTPE-HCO223.3.ANALISIS E INTERPRETACIN DEL CUADRO PROCESO DE LA DRTPE-HCO233.3.1.ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS MACRO PROCESOS233.3.2.ANALISIS E INTERPRETACION DE PRIORIZACION DE LOS PROCESO DE LAS UNIDADES ORGANICAS263.3.3.ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS ESTRATEGICOS273.3.4.ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS OPERATIVOS293.3.5.ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS ESTRATEGICOS, OPERATIVOS Y DE APOYO303.4.APORTACIN DE NUEVOS PROCESOS SEGUN ESTANDARES ISO (9001, 14001, etc.)313.4.1.NUEVOS PROCESOS A IMPLEMENTAR313.4.2.NUEVO CUADRO DE LOS PROCESO DE LA DRTPE-HCO32CONCLUSIONES33RECOMENDACIONES34BIBLIOGRAFIA35ANEXOS36

INTRODUCCIN

En el presente informe se desarrollar el Cuadro de Simplificacin Administrativa de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo de la Regin de Hunuco, el cual se basara el desarrollo en la Metodologa de Sistemas Viables, la Clasificacin de los Macro Procesos, Tipos de Procesos y Priorizacin de cada uno de los procesos identificados en el Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) de cada Unidad Orgnica de la entidad pblica en Estudio. Tambin se realiz un Anlisis de los resultados encontrados en el desarrollo Cuadro de Simplificacin Administrativa de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo de la Regin de Hunuco. As mismo se realiz la propuesta de nuevos procesos de acuerdo a Leyes y Estndares ISO, tales como: Ley de Transparencia, ISO 9001, ISO14001, ISO 50001; con el fin de aportar en el mejoramiento de sus Macro Procesos de la Institucin.

CAPITULO IASPECTOS GENERALES

1. ASPECTOS GENERALES

1.1. DIRECCION REGIONAL DEL TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO - HUANUCO[footnoteRef:1] [1: Informacin obtenida del portal web www.drtpe-huanuco.com]

La (DRTPE[footnoteRef:2])Gerencia Regional de Trabajo y Promocin del Empleo del Gobierno Regional de Hunuco, como Organismo Pblico es un rgano desconcentrado con dependencia tcnica y normativa del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo, y presupuestalmente y administrativamente del Gobierno Regional de Hunuco comprendiendo el mbito territorial de la Regin de Hunuco; constituyndose en el ente rector encargado de observar las polticas socio laborales y promocin del empleo, cuyo personal se encuentra sujeto tanto al rgimen de la actividad pblica como al rgimen de la actividad privada. [2: DRTPE. Siglas de: Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo]

Dentro de las funciones ms importantes que cumple sta Institucin, est en la de disponer acciones destinadas a la poltica de Prevencin y promocin socio laboral en materia de relaciones de trabajo, inspeccin de higiene y seguridad ocupacional, remuneraciones y productividad, registros laborales y otros de su competencia, promoviendo y conduciendo la presentacin de servicios con criterio de simplicidad, celeridad y oportunidad, a travs de sus dependencias, de igual forma, le corresponde ejecutar la poltica del Empleo, Formacin Profesional, Bienestar y Seguridad Social, vigilando el cumplimiento de las normas generales y reglamentarias relativas a dichas materias.

1.2. UBICACIN GEOGRFICA DEL DRTPE-HUANUCODepartamento: HunucoProvincia: HunucoDistrito : Hunuco Entidad: Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - HunucoDireccin: Jr. Prolongacin Bolivar 115-117

1.3. OBJETIVOS DEL DRTPE-HUANUCO[footnoteRef:3] [3: Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - Hunuco]

a. Promover el Empleo y al mejoramiento de las condiciones de trabajo y calidad de vida del trabajador; el desarrollo socio-laboral; el fomento de las relaciones laborales, la promocin y previsin social, a travs de la concertacin y el dialogo con los trabajadores, empleadores y organizaciones sociales que correspondan.b. Promover las condiciones que eliminen el desempleo y sub empleo, proteger y mejorar el ingreso real de los trabajadores, contribuir al incremento de la productividad, promover la seguridad y salud en el trabajo; fomentar la formacin profesional y capacitacin tcnica; y mejorar el bienestar y seguridad social del trabajador y su familia, sin discriminacin alguna.c. Extender la proteccin y campo de accin del derecho laboral de la administracin del trabajo y de la promocin y previsin social a la poblaciones y categora socio-econmica actualmente no protegidas.d. Fomentar el cumplimiento de las normas laborales de los regmenes privados y pblicos, asegurando la conformidad de las normas y prcticas nacionales en materia laboral, a los estndares y normas establecidas por la Organizacin Internacional del Trabajo-OIT.

1.4. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL[footnoteRef:4] [4: Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - Hunuco]

Figura 01: Organigrama Estructural de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - HunucoFuente: Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - Hunuco.

1.5. VISION[footnoteRef:5] [5: Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - Hunuco]

Nuestra visin es ser una institucin pblica moderna, lder en la promocin y generacin de empleo productivo digno; en la administracin del trabajo y de un ambiente socio-laboral justo y democrtico Promover la concertacin y dilogo entre los actores sociales y el Estado para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.1.6. MISION [footnoteRef:6] [6: Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo - Hunuco]

Nuestra misin es ser una Institucin rectora de la Administracin del Trabajo y la Promocin del Empleo, con capacidades desarrolladas para liderar la implementacin de polticas y programas de generacin y mejora de empleo, contribuir al emprendimiento, fomentar la previsin social, promover la formacin profesional.

CAPITULO IIMARCO TEORICO

2. MARCO TEORICO

2.1. PROCESOUn proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias. Es habitual hablar de proceso, de secuencia de actividades, de que involucran inputs y outputs y todo ese conjunto de conceptos conocidos por muchos. Para el analista, la identificacin de sus elementos es ms til que el concepto en s. Aqu presentar una definicin bsica de lo que es un proceso y de los elementos que lo componen, a la luz de la ptica con la que se viene trabajando en este tratado.

Proceso es el conjunto de actividades o tareas, mutuamente relacionadas entre s que admite elementos de entrada durante su desarrollo ya sea al inicio o a lo largo del mismo, los cuales se administran, regulan o autorregulan bajo modelos de gestin particulares para obtener elementos de salida o resultados esperados . Las entradas al proceso pueden ser iniciales o intermedias.Asimismo, los resultados o salidas a lo largo del proceso pueden ser intermedios o finales. La presencia e interaccin de los elementos que lo componen conforman un sistema de trabajo, al cual puede denominarse Sistema de gestin del proceso.2.2. MACRO PROCESOSSon los grandes procesos ms importantes de una organizacin. No suelen ser ms de cinco o seis. Existen entonces diferentes tipos de procesos, de acuerdo al rol que desempean y que a continuacin me permito definir:

Procesos Estratgicos:Destinados a establecery controlar las metas de la empresa.Son los que proporcionan directrices a losdems procesos, es decir, indican cmo se deben realizar para que se pueda lograr la visinde la empresa. Son conocidos tambin como procesosvisionariosy son liderados por la alta direccin.Procesos Primarios u Operativos:Son aquellos que impactan directamente sobre la satisfaccindel cliente y cualquier otro aspecto de la misin de la organizacin. Son procesosoperativos tpicos como los de venta, produccin y servicio post- venta. Tambin se les conoce como procesosmisionalesporque son los sustentan la razn de ser del negocio.Procesos de soporte:Son procesos que no estn ligados directamente a la misinde la organizacin, pero resultannecesarios para que los procesos primarios y estratgicospuedan cumplir sus objetivos. Son procesos transversales a toda la organizacin.De alguna manera los procesos estratgicos son procesos de soporte, pues deben estar igualmente apoyando que los procesos primarios se diseen y realicen para satisfacer el mercado objetivo y responder a las estrategias de diferenciacin o de valor agregado.2.3. SUB PROCESOSUn Subproceso es un conjunto de actividades que tienen una secuencia lgica para cumplir un propsito. Un Subproceso es un Proceso por s mismo, cuya finalidad hace parte de un Proceso ms grande. Tambin Conjunto de actividades de un proceso que, a su vez, constituyen procesos diferenciados y cuya identificacin es til para aislar los problemas que pueden presentarse y posibilitar diferentes tratamientos dentro de un mismo proceso.2.4. METODOLOGIA DE SISTEMAS VIABLESEl origen y significado actual de los conceptos de Metodologa del Sistema Viable, es de algunos autores que se inician oficializando una comparacin desde la biologa hacialas organizaciones. Uno de ellos, StaffordBeer, bosqueja la idea de la existencia deabecedario de la gestin. Esta idea se basa en la conceptualizacin de trminos clavepara la explicacin de la misma en expresiones ms biolgicas. Acstica, Biologa,Ciberntica, Demografa, Ingeniera, Fluidos y Gentica son algunos delos aspectos en los que enfatiza este autor para explicar la forma de adaptacin de lasorganizaciones a sus diferentes entornos, especficamente el del medio ambiente.Beer utilizo los conceptos de ciberntica para desarrollar un modelo conocido como Sistema viable en el que representa: la estructura, las actividades, las interrelacionesy flujos de informacin en las organizaciones. Este sistema lo que hace es permitir a las organizacionesobtenerlasflexibilidadquenecesitanparasobrevivirenmediosambientesrpidamentecambiantesycomplejos.Susprincipalesconceptosson:lacomunicacin,lainformacin,laretroalimentacin,laregulacin,ylosprincipiosdeducidos de la observacin de los hilomorfismos entre el comportamiento de sistemasfsicos y sociales. Beer, desarrollo criterios de efectividad organizacional en los modelosde sistema viable.Estos criterios son un conjunto de principios y leyes de organizacin, usando comoreferencialaLeydeRequisitodeVariedad,enlaqueseplantealacapacidad paramantenerse dentro de un conjunto de objetivos deseados. El mtodo de diseo se hacemediante el establecimiento de la Identidad Organizacional, el Modelamiento de loslmitesorganizacionalesdelsistemaydelosnivelesestructurales,elestudiodediscrecin y autonoma y el estudio de los mecanismos de control. Lo que permite larealizacin ptima de este modelo dentro de las empresas est basado en que es unaherramienta de complejidad que rompe el esquema jerrquico de entenderse dentro dela organizacin e involucra la realizacin de identidad organizacional.2.5. INDICADORES DE GESTIONLos indicadores de gestin son medidas utilizadas para determinar el xito de un proyecto o una organizacin. Los indicadores de gestin suelen establecerse por los lderes del proyecto u organizacin, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeo y los resultados.Los indicadores de gestin suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reduccin de costos en manufactura.Existen diversas clasificaciones de los indicadores de gestin.Segn los expertos en Contabilidad Gerencial, por ejemplo, los indicadores de gestin se clasifican en seis tipos: de ventaja competitiva, de desempeo financiero, de flexibilidad, de utilizacin de recursos, de calidad de servicio y de innovacin. Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros tienen que ver con los "medios" para lograr esos resultados.

Otros los clasifican en tres dimensiones: econmicos (obtencin de recursos), eficiencia (producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles) y efectividad (el nivel de logro de los requerimientos u objetivos).Otro acercamiento al tema de los indicadores de gestin es el BalancedScorecard, que plantea la necesidad de hacer seguimiento, adems de los tradicionales indicadores financieros, de otros tres tipos: perspectiva del cliente, perspectiva de los procesos y perspectiva de mejora continua.Tradicionalmente, las empresas han medido su desempeo basndose exclusivamente en indicadores financieros clsicos (aumento de ventas, disminucin de costos, etc.). La gerencia moderna, sin embargo, exige al gerente realizar un seguimiento mucho ms amplio, que incluya otras variables de inters para la organizacin.

Criterios para establecer indicadores de gestinPara que un indicador de gestin sea til y efectivo, tiene que cumplir con una serie de caractersticas, entre las que destacan: Relevante (que tenga que ver con los objetivos estratgicos de la organizacin), Claramente Definido (que asegure su correcta recopilacin y justa comparacin), Fcil de Comprender y Usar, Comparable (se pueda comparar sus valores entre organizaciones, y en la misma organizacin a lo largo del tiempo), Verificable y Costo-Efectivo (que no haya que incurrir en costos excesivos para obtenerlo).2.6. ESTANDARES ISOLa Organizacin Internacional de Normalizacin o ISO (del griego, (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricacin (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicacin para todas las ramas industriales a excepcin de la elctrica y la electrnica. Su funcin principal es la de buscar la estandarizacin de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (pblicas o privadas) a nivel internacional.La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 pases, sobre la base de un miembro por pas, con una Secretara Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO), con sede en Ginebra, est compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomits encargados de desarrollar las guas que contribuirn al mejoramiento.

CAPITULO IIIINFORME

3. SIMPLIFICACIN ADMINISTRTIVA DE LA DIRECCION REGINAL DEL TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO HUANUCO

3.1. PROCESOS INDETIFICADOSA continuacin se listar los procesos identificados de cada Unidad Orgnica de la Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo Hunuco.

Nro.NOMBRE DEL PROCESO

DIRECCION REGIONAL

1Proceso de Gestin de Planes, Programas, Proyectos, Lineamientos Tcnicos y Directivas en materia de Trabajo y Promocin de Empleo emitidos.

2Proceso de Supervisin, Control e inspeccin de las normas socio laborales, salud y seguridad en el trabajo y Promocin del Empleo.

3Proceso de Gestin de Indicadores de Desempeo de la DRTPE-HUANUCO

OFICINA ADMINISTRATIVA TECNICA

4Proceso Dictamen Econmico Laboral.

5Proceso Observacin al Dictamen Econmico Laboral.

6Proceso de Fraccionamiento y/o Aplazamiento de la deuda.

7Proceso de Recurso de Apelacin contra la resolucin que deniega y declara la prdida del Fraccionamiento y/o Aplazamiento de la deuda.

DIRECCIN DE PREVENCIN Y SOLUCIN DE CONFLICTOS

8Proceso de Inscripcin en el Registro Nacional de Empresas Administradoras y Empresas Proveedoras de Alimentos

9Proceso de Aprobacin de programas de reduccin de personal de Empresas del Estado.

10Proceso de Comunicacin de inicio de actividades en una Regin distinta a la que se concedi el Registro Inicial, de las Empresas Administradoras

11Proceso de Suspensin temporal perfecta de labores por caso fortuito o fuerza mayor.

12Proceso de Terminacin colectiva de los contratos de trabajo por causas objetivas:

13Proceso de Impugnacin a la modificacin colectiva de las jornadas, horarios de trabajo y turnos.

14Proceso de Inicio de la negociacin colectiva

15Proceso de Solicitud de entrega del expediente de negociacin colectiva al Arbitro Unipersonal o Presidente del Tribunal Arbitral

16Proceso de Verificacin de paralizacin de labores o huelga.

17Proceso de Declaratoria de huelga

18Proceso de Comunicacin del nmero y ocupacin de los trabajadores necesarios para el mantenimiento de los servicios esenciales, durante la huelga.

19Proceso de Comunicacin de reforma de los Estatutos de la Organizacin Sindical, de la nmina de la Junta Directiva y de los cambios que en ella se produzcan.

20Proceso de Comunicacin de reforma de Estatutos de las Federaciones y Confederaciones, de la nmina de la representacin sindical y de sus cambios que en stas se produzcan.

21Proceso de Designacin de delegados de los trabajadores.

22Proceso de Inscripcin en el registro de sindicatos.

23Proceso de Inscripcin de Federaciones y Confederaciones.

24Proceso de Comunicacin de trabajadores amparados por el fuero sindical, en sindicatos de primer grado, federaciones y confederaciones.

25Proceso de Cancelacin de registro sindical, solo despus de la disolucin del sindicato.

26Proceso de Reinscripcin de Sindicatos.

27Proceso de Registro de Organizaciones Sindicales de Servidores Pblicos (ROSSP) Y Mixtos.

28Proceso de Registro de Federaciones Confederaciones de Servidores Pblicos, ante el ROSSP.

29Proceso de Registro de Juntas Directivas para Sindicatos de de Servidores Pblicos o cambios que en ella se produzcan (ROSSP)

30Proceso de Registro de Juntas Directivas para Federaciones y Confederaciones de Servidores Pblicos. (ROSSP)

31Proceso de Registro de modificacin de Estatutos de Sindicatos de Servidores Pblicos. (ROSSP)

32Proceso de Registro de modificacin de Estatutos de Federaciones y Confederaciones de servidores pblicos (ROSSP).

33Proceso de Aprobacin del Reglamento Interno de Trabajo.

34Proceso de Modificacin del Reglamento Interno de Trabajo.

35Proceso de Aprobacin de Registro Especial de Trabajadores a Domicilio

36Proceso de Registro de Entidades Empleadoras que desarrollan actividades de alto riesgo.

37Proceso de Autorizacin de planillas de pago en libros u hojas sueltas.

38Proceso de Autorizacin de planillas en microformas.

39Proceso de Cierre de planillas en libro u hojas sueltas.

40Proceso de Registro de Pensionistas a cargo de los empleadores segn Leyes Ns. 10624, 14907, 15420 y Decreto Ley N 17262

41Proceso de Registro de contratos de trabajo a tiempo parcial.

42Proceso de Registro de contratos de trabajo sujetos a modalidad

43Proceso de Aprobacin de contratos de trabajo del rgimen de exportacin no tradicional.

44Proceso de Registro de contratos de trabajo a domicilio.

45Proceso de Registro de contratos de trabajo sujetos a modalidad, de personas naturales o jurdicas que desarrollan cultivos o crianza con excepcin de la avicultura, la agroindustria y la industria forestal.

46Proceso de Aprobacin de Contrato de Trabajo de Personal Extranjero.

47Proceso de Aprobacin de prrroga o modificaciones del contrato de trabajo de personal extranjero.

48Proceso de Visacin de contratos de trabajo de ciudadanos extranjeros para recuperar la nacionalidad peruana.

49Proceso de Visacin del certificado de trabajo para adquirir la nacionalidad peruana por naturalizacin o por opcin.

50Proceso de Designacin de representantes de crditos laborales ante la Junta de Acreedores de deudores sometidos al procedimiento concursal.

51Proceso de Registro de contrato de trabajo de futbolistas profesionales.

52Proceso de Registro de Contratos de trabajo de trabajadores destacados de empresas y entidades que realizan actividades de Intermediacin Laboral.

53Proceso de Registro de Informe sobre procedimientos instaurados por Hostigamiento Sexual y de ser el caso, sobre sanciones impuestas.

54Proceso de Registro de Contrato de Trabajado Migrante Andino (Decisin N 545)

55Proceso de Registro de Especialidades de Trabajo Portuario vigentes en los puertos del pas, por consenso de los miembros de la comisin o por decisin inimpugnable de la Autoridad Administrativa de Trabajo.

56Proceso de Cierre de planillas en libro u hojas sueltas.

57Proceso de Registro de Pensionistas a cargo de los empleadores segn Leyes Ns. 10624, 14907, 15420 y Decreto Ley N 17262

58Proceso de Registro de contratos de trabajo a tiempo parcial.

59Proceso de Registro de contratos de trabajo sujetos a modalidad

60Proceso de Aprobacin de contratos de trabajo del rgimen de exportacin no tradicional.

61Proceso de Registro de contratos de trabajo a domicilio.

62Proceso de Registro de contratos de trabajo sujetos a modalidad, de personas naturales o jurdicas que desarrollan cultivos o crianza con excepcin de la avicultura, la agroindustria y la industria forestal.

63Proceso de Aprobacin de Contrato de Trabajo de Personal Extranjero.

64Proceso de Visacin de contratos de trabajo de ciudadanos extranjeros para recuperar la nacionalidad peruana.

65Proceso de Visacin del certificado de trabajo para adquirir la nacionalidad peruana por naturalizacin o por opcin.

66Proceso de Designacin de representantes de crditos laborales ante la Junta de Acreedores de deudores sometidos al procedimiento concursal.

67Proceso de Registro de contrato de trabajo de futbolistas profesionales.

68Proceso de Registro de Contratos de trabajo de trabajadores destacados de empresas y entidades que realizan actividades de Intermediacin Laboral.

69Proceso de Registro de Informe sobre procedimientos instaurados por Hostigamiento Sexual y de ser el caso, sobre sanciones impuestas.

70Proceso de Registro de Contrato de Trabajado Migrante Andino (Decisin N 545)

71Proceso de Registro de Especialidades de Trabajo Portuario vigentes en los puertos del pas, por consenso de los miembros de la comisin o por decisin inimpugnable de la Autoridad Administrativa de Trabajo.

DIRECCIN DE PROMOCIN Y PROTECCIN DE LOS DERECHOS FUN73DAMENTALES Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

72Proceso de Servicio de Conciliacin Administrativa

73Proceso de Servicio de Liquidaciones de Beneficios Sociales

74Proceso de Servicio de Consultas al Trabajador y Empleador

74Proceso de Servicio de Patrocinio Judicial Gratuito

75Proceso de Aprobacin del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

76Proceso de Registro y Autorizacin de Libros de Servicios de Calderos, Compresoras y otros equipos a presin.

77Proceso de Aprobacin del Libro de Actas del Comit de Seguridad y Salud en el trabajo.

78Proceso de Autorizacin de trabajo para adolescentes.

DI79RECCIN DE INSPECCIN DEL TRABAJO

80Proceso de Verificacin de cierre de centro de trabajo.

81Proceso de Verificacin de despido arbitrario.

82Proceso de Verificacin de la disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores, del volumen o de la calidad de la produccin.

83Proceso de Observacin del trabajador a la liquidacin de la compensacin por tiempo de servicios, efectuada por el empleador.

84Proceso de Otorgamiento de la constancia de cese en los casos

DIRECCIN DE PROMOCIN DEL EMPLEO Y CAPACITACIN LABORAL

84Proceso de Inscripcin en el Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

85Proceso de Variacin de Domicilio, Razn Social o Ampliacin del Objeto Social.

86Proceso de Apertura de sucursales, oficinas, centros de trabajo u otros establecimientos de las entidades que desarrollan Actividades de Intermediacin Laboral

87Proceso de Comunicacin de la apertura de sucursales, oficinas, centros de trabajo, u otros establecimientos y de desarrollo de actividades, de las entidades que desarrollan actividades de Intermediacin Laboral.

88Proceso de Renovacin de Inscripcin en el Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

89Presentacin de contratos de locacin de servicios celebrados con las empresas usuarias

90Proceso de Presentacin de la declaracin jurada en la que debe constar la nmina de trabajadores destacados en la empresa usuaria;para el caso de las Cooperativas de Trabajadores

91Proceso de Presentacin de la Informacin Estadstica Trimestral de las Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

91Proceso de Presentacin de Carta Fianza a nombre de la DRTPE.

92Proceso de Solicitud de ejecucin de carta fianza a nombre del DRTPE.

93Proceso de Renovacin y Reajuste de la Carta Fianza a nombre del DRTPE.

94Proceso de Denuncia por incumplimiento de pago de Derechos y Beneficios Laborales por parte de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

95Proceso de Comunicacin de interposicin de las demandas laborales por incumplimiento del pago de derechos y beneficios por parte de las entidades de intermediacin laboral.

96Proceso de Inscripcin en el Registro de Empresas Promocionales para Personas con Discapacidad.

Proceso de Renovacin de Inscripcin en el Registro de Empresas Promocionales para Personas con Discapacidad.

Proceso de Comunicacin de remanente de utilidades.

Proceso de Inscripcin en el Registro Nacional de Agencias Privadas de Empleo.

Proceso de Renovacin de la Inscripcin en el Registro Nacional de Agencias Privadas de Empleo.

Proceso de Presentacin de la Informacin Estadstica Laboral de las Agencias Privadas de Empleo.

Proceso de Variacin de domicilio de Agencias Privadas de Empleo

Proceso de Variacin de Denominacin o Razn Social de Agencias Privadas de Empleo.

Proceso de Autorizacin de Libro u Hojas sueltas, para ser utilizado como Registro especial de Modalidades Formativas Laborales.

Proceso de Modificacin de Libro Especial de Convenios de Modalidades Formativas Laborales.

Proceso de Duplicado de Libro Especial de Convenios de Modalidades Formativas Laborales.

Proceso de Cierre de Libro especial de Convenios de Modalidades Formativas Laborales.

Proceso de Autorizacin, Registro y Prrroga de convenios de Jornada Formativa en Horario Nocturno.

Proceso de Registro y Prrroga de Convenio de Aprendizaje

Proceso de Registro y prrroga de Convenios de Prcticas Profesionales

Proceso de Registro y prrroga de Convenios de Capacitacin Laboral Juvenil

Proceso de Registro y prrroga de Convenio de Pasanta

Proceso de Registro del Plan de Actualizacin para la Reinserccin

Proceso de Registro y Prrroga de Convenios de la Actualizacin para la Reinserccin Laboral.

Proceso de Registro de Programa Anual de Capacitacin Laboral Juvenil

Proceso de Registro de Programa Extraordinario de Capacitacin Laboral Juvenil.

Proceso de Registro de MYPE en el Registro Nacional de la Micro y Pequea Empresa - REMYPE.

Proceso de Aplicacin del Test de Orientacin Vocacional a Instituciones Privadas.

Proceso de Aplicacin del Test de Evaluacin de Personal de Empresas o Instituciones

Proceso de Inscripcin en el Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

Proceso de Variacin de Domicilio, Razn Social o Ampliacin del Objeto Social.

Proceso de Apertura de sucursales, oficinas, centros de trabajo u otros establecimientos de las entidades que desarrollan Actividades de Intermediacin Laboral

Proceso de Comunicacin de la apertura de sucursales, oficinas, centros de trabajo, u otros establecimientos y de desarrollo de actividades, de las entidades que desarrollan actividades de Intermediacin Laboral.

Proceso de Renovacin de Inscripcin en el Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

97Presentacin de contratos de locacin de servicios celebrados con las empresas usuarias

98Proceso de Presentacin de la declaracin jurada en la que debe constar la nmina de trabajadores destacados en la empresa usuaria;para el caso de las Cooperativas de Trabajadores

99Proceso de Presentacin de la Informacin Estadstica Trimestral de las Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

100Proceso de Presentacin de Carta Fianza a nombre de la DRTPE.

101Proceso de Solicitud de ejecucin de carta fianza a nombre del DRTPE.

102Proceso de Renovacin y Reajuste de la Carta Fianza a nombre del DRTPE.

103Proceso de Denuncia por incumplimiento de pago de Derechos y Beneficios Laborales por parte de Empresas y Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral.

104Proceso de Comunicacin de interposicin de las demandas laborales por incumplimiento del pago de derechos y beneficios por parte de las entidades de intermediacin laboral.

105Proceso de Inscripcin en el Registro de Empresas Promocionales para Personas con Discapacidad.

106Proceso de Renovacin de Inscripcin en el Registro de Empresas Promocionales para Personas con Discapacidad.

107Proceso de Comunicacin de remanente de utilidades.

108Proceso de Inscripcin en el Registro Nacional de Agencias Privadas de Empleo.

ZONA DE TRABAJO Y PROMOCIN DE EMPLEO DE LEONCIO PRADO

109Proceso de Elaboracin del Plan Anual de la Oficina Desconcentrada de Trabajo y Promocin de Empleo Leoncio Prado

110Proceso de Elaboracin de Informes tcnicos relacionados a proponer la adopcin de medidas de alternativas de a los problemas Solucin Oficina Desconcentrada de Trabajo y Promocin de Empleo Leoncio Prado.

111Proceso de Programacin de Ordenes de Inspeccin o de Orientacin Respectiva, debidamente analizadas por zonas de Leoncio Prado

Cuadro 01. Cuadro de Proceso IdentificadosFuente: TUPA de la DRTPE - Hunuco. (Ver en anexo)

Se obtuvo los procedimientos mediante el TUPA de la DRTPE Hunuco, ya que esta no cuenta actualmente con el MAPRO y el MOF, dando resultado a 111 proceso a analizar.

3.2. CUADRO DE LOS PROCESO DE LA DRTPE-HCOVer en archivo Excel SimplificacinAdministrativaDRTPE-HCO-actul.xls

3.3. ANALISIS E INTERPRETACIN DEL CUADRO PROCESO DE LA DRTPE-HCO

3.3.1. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS MACRO PROCESOSNMacro ProcesoUnidadesPorcentaje %

1Macro Proceso Servicio al Usuario6356.76

2Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura54.50

3Macro Proceso de Comunicacin Organizacional109.01

4Macro Proceso de Gestin de Capacidades Humanas54.50

5Macro Proceso de Legajo Institucional10.90

6Macro Proceso de Mejora Continua43.60

7Macro Proceso de Evolucin Ciberntica Organizacional10.90

8Macro Proceso de Coordinacin Organizacional98.11

9Macro Proceso de Recursividad Sistmica10.90

10Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio1210.81

Total111100

Cuadro 02: Cuadro de Macro ProcesosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 02: Diagrama de Barra de Macro ProcesosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 03: Diagrama de pasteles de Macro ProcesosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.3.2. ANALISIS E INTERPRETACION DE PRIORIZACION DE LOS PROCESO DE LAS UNIDADES ORGANICASUNIDAD ORGANICAPuntaje PriorizacinPorcentaje %

Direccin Regional del Trabajo y Promocin del Empleo333.79

Oficina Tcnica Administrativa414.71

Direccin de Prevencin y Solucin de Conflictos38143.79

Direccin de Promocin y Proteccin de los Derechos Fundamentales y de la Seguridad y Salud en el Trabajo788.97

Direccin de Inspeccin del Trabajo424.83

Direccin de Promocin del Empleo y Capacitacin Laboral29533.91

Total870100

Cuadro 03: Cuadro de Priorizacin de los proceso de la Unidades OrgnicasFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 04: Priorizacin de los proceso de la Unidades OrgnicasFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 05: Porcentajes de Priorizacin de los proceso de la Unidades OrgnicasFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.3.3. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS ESTRATEGICOSProceso EstratgicoN procesosPorcentaje

1Operacin228.57

2Coordinacin342.86

3*Monitoreo114.29

3Control00.00

4Inteligencia 114.29

5Poltica00.00

Total7100

Cuadro 04: Cuadro de Procesos EstratgicosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 06: Proceso EstratgicosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 07: Porcentaje de Proceso EstratgicosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.3.4. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS OPERATIVOSOperativaN procesosPorcentaje %

1Operacin6259.62

2Coordinacin2120.19

3*Monitoreo87.69

3Control54.81

4Inteligencia 65.77

5Poltica21.92

Total104100

Cuadro 05: Cuadro de Procesos OperativosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 08: Proceso OperativosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 09: PorcentajeProceso OperativosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.3.5. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS ESTRATEGICOS, OPERATIVOS Y DE APOYOTipos de ProcesoN de ProcesosPorcentaje %

Estratgico76

Operativo10494

Apoyo00

Total111100

Cuadro 06: Cuadro de Procesos Estratgicos, Operativos y de ApoyoFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 10: Proceso Estratgicos, Operativos y de ApoyoFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 11: Porcentajes de Proceso Estratgicos, Operativos y de ApoyoFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.4. APORTACIN DE NUEVOS PROCESOS SEGUN ESTANDARES ISO (9001, 14001, etc.)

3.4.1. NUEVOS PROCESOS A IMPLEMENTARIncluiremos 11 procesos con el fin que la DRTPE-Hunuco pueda acreditarse en algunos Estndares ISO, que mostraremos a continuacin:

ISONOMBRE DEL PROCESO

DIRECCION REGIONAL

ISO 9001Plan de desarrollo para el periodo de gobierno

DIRECCIN DE PROM. Y PROTEC. DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Ley de TransparenciaProceso de publicacin de la Informacin Organizacional de la DRTPE- HUANUCO en el portal web segn ley de transparencia

Publicacin de las Nuevas leyes a favor de los derechos fundamentales

DIRECCION DE INSPECCION DEL TRABAJO

ISO 50001Proceso de Auditoria de consumo Energtico a las Instituciones Publicas

Proceso de Auditoria de consumo Energtico a las Instituciones Privadas

Proceso de diagnstico de consumo energtico de la DRTPE-HUANUCO

ISO 14001Proceso de inspeccin del uso racionalizado del agua en la instituciones

Proceso de inspeccion del uso racionalizado del agua en la instituciones

DIRECCION DE PROM. DEL EMPLE Y CAPACITACION LABORAL

ISO 9001Proceso de capacitacin del personal en temas de leyes y de seguridad del trabajador

Aportacin PropiaControl de Preservacin de las reas verdes en las obras de construccin

Proceso de inspeccin del uso racionalizado del agua en la instituciones

Cuadro 07: Cuadro de Nuevos Procesos basados en Estndares ISOFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.5. ANALISIS E INTERPRETACIN DEL CUADRO PROCESO MEJORADO DE LA DRTPE-HCO Anlisis con Los Aportes

NMacro ProcesoUnidadesPorcentaje %

1Macro Proceso Servicio al Usuario6351,64

2Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura54,10

3Macro Proceso de Comunicacin Organizacional119,02

4Macro Proceso de Gestin de Capacidades Humanas54,10

5Macro Proceso de Legajo Institucional21,64

6Macro Proceso de Mejora Continua64,92

7Macro Proceso de Evolucin Ciberntica Organizacional10,82

8Macro Proceso de Coordinacin Organizacional97,38

9Macro Proceso de Recursividad Sistmica10,82

10Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio1915,57

Total122100

Cuadro 08: Cuadro de Macro Procesos MejoradoFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 12: Diagrama de Barra de Macro Procesos MejoradoFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 13: Diagrama de pasteles de Macro ProcesosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.5.1. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS PROCESOS ESTRATEGICOS-MEJORADOSProceso EstratgicoN procesosPorcentaje

1Operacin220

2Coordinacin330

3*Monitoreo110

3Control220

4Inteligencia 110

5Poltica110

Total10100

Cuadro 09: Cuadro de Procesos Estratgicos-MejoradosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 14: Proceso Estratgicos-MejoradosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

Figura 15: Porcentaje de Proceso Estratgicos-MejoradosFuente: Elaboracin Propia del Grupo de trabajo

3.5.2. NUEVO CUADRO DE LOS PROCESO DE LA DRTPE-HCOVer en archivo Excel SimplificacinAdministrativaDRTPE-HCO-actual-mejorado.xls

PROPUESTA DE UN NUEVO ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Figura: Nuevo Organigrama PropuestoFuente: Elaboracin Propia del Grupo

CONCLUSIONES

La gran mayora de los Macro Procesos estn orientados al Macro Proceso Servicio al Usuario, el cual esto indica que Direccin est enfocada al Servicio del Empleador en el Per.

En la Direccin Regional del Trabajo y Promocin de Empleo de la Regin Hunuco sus Procesos estn mayormente orientados a ser Procesos Operativos, ya que en su Estructura Orgnica las Direcciones estn ubicadas en la Lnea de Desarrollo.

La Direccin Regional del Trabajo y Promocin de Empleo de la Regin Hunuco descuida el tema de informar a la opinin pblica sobre su informacin organizacional, o en otras palabras no cumple con la exigencia de la Ley de Transparencia y acceso a la informacin pblica del Per.

RECOMENDACIONES

Se hace necesario que la DRTPE Hunuco implemente una Unidad de Asesora para una mejor Estructura Organizacional y adecuada implementacin de Macro Procesos.

Incluir nuevos procesos de Polticas y Control de Tipo Estratgico, ya que actualmente es una debilidad en la DRTPE Hunuco.

BIBLIOGRAFIA

Direccin Regional del Trabajo y Promocin de Empleo de la Regin de Hunuco. [En Lnea]: (http://www.drtpe-huanuco.com, 27 de Septiembre 2013).

Portal de Transparencia y acceso a la informacin pblica del MINTRA. [En lnea]: (http://www.mintra.gob.pe/transparencia.php, 27 de Septiembre. 2011).

Metodologa de Sistemas Viables. [En lnea]: (http://ingenieriadesistmas.wordpress.com/r-sistemas-viable/, 27 de Septiembre.2011).

Procesos y Macro Procesos. [En lnea]: (http://blog.pucp.edu.pe/item/19744/que-es-un-proceso-definicion-y-elementos, 27 de Septiembre.2011).

ANEXOS3

ANEXO 1. TUPA DE LA DRTPE - HCO (Archivo adjunto TUPA 2012.xls y tupa_mtpe.pdf).ANEXO 2. ORGANIGRAMA DEL DRTPE - HCO (Archivo adjunto TUPA 2012.xls y tupa_mtpe.pdf).ANEXO 3.MAPRO del MINTRA (Archivo Adjuntado MAPRO_TOMO1.pdf, MAPRO_TOMO2.pdf y MAPRO_TOMO3.pdf).ANEXO 4. MOF DEL DRTPE LIMA (Archivo adjunto moftrabajo-drtpe-limaf).