MODELO DE NEGÓCIO

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NOÇÕES FINANCEIRAS || 2

O QUE É?

Não existe nenhuma definição universal para modelo

de negócio;

Este conceito deve considerar a Missão, Visão e

Competências-Chave de uma organização;

É importante que considere e dê resposta ao modo

como vai estruturar:

– Recursos humanos e materiais;

– Processos de divulgação e comercialização;

– Equilíbrio financeiro e económico;

– Proposta de valor;

– Forma como vai chegar aos clientes;

– Cumprimentos dos objetivos de forma sustentável.

NOÇÕES FINANCEIRAS || 3

PARA QUE SERVE?

O modelo de negócio pode ser desenhado para

um produto, um serviço, uma organização, uma

atividade, entre outros;

Deverá ser objeto de constante reflexão,

ajustamentos e alterações por parte dos

empreendedores.

Deve contemplar todas as formas de negócio,

apresentado a forma como a empresa irá criar

valor para todos os clientes.

Corresponde ao modo como a empresa gera e

captura o valor de mercado.

NOÇÕES FINANCEIRAS || 4

Valor - forma pela qual a empresa define qual é a sua mais-

valia no mercado, como se diferencia, distingue e destaca.

Público-Alvo – diz respeito aos clientes e consumidores e à

forma como interage com eles: lojas, embalagens de

produtos, abordagem comercial, modo de comunicação,

entre outros.

Processo – Modo como o produto/serviço chega até ao

consumidor: logística, recursos materiais e humanos,

infraestruturas e parcerias operacionais.

Estratégia – Compreende a missão, visão, valores e

competências necessárias para que a empresa funcione de

forma adequada.

Viabilidade – Demonstra como se geram as receitas e pagam

as suas despesas a fim de atingir a sustentabilidade.

ESTRUTURA BÁSICA

NOÇÕES FINANCEIRAS || 5

Comecem por responder a algumas destas questões:

1. Quanto custa deixar de ser cliente?

2. O seu negócio é expansível?

3. Produz receitas periódicas?

4. O negócio ganha antes de gastar?

5. Consegue que outros façam parte do trabalho?

6. O seu modelo de negócio é protecionista?

7. O negócio é baseado numa mudança de custos?

O QUE É UM BOM MODELO DE NEGÓCIO?

NOÇÕES FINANCEIRAS || 6

O tempo, esforço, ou o dinheiro que um cliente

tem que gastar para passar de um produto ou

prestador de serviços para outro, poderá fazer

com que ele fique mantenha o seu fornecedor, em

vez de procurar outro.

Por exemplo, trocar de operador de televisão por

cabo tem custos e leva tempo. O cliente só

mudará se a recompensa por mudar para a

concorrência for suficientemente atrativa.

QUANTO CUSTA DEIXAR UM CLIENTE?

NOÇÕES FINANCEIRAS || 7

Com que facilidade podem expandir o vosso negócio sem

aumentarem proporcionalmente os custos.

É claro que modelos de negócios baseados na internet

são naturalmente mais expansíveis do que aqueles que

dependem de tijolos e cimento, mas mesmo entre os

modelos de negócios digitais existem grandes diferenças.

Um exemplo impressionante é o Facebook. Com apenas

alguns milhares de engenheiros eles criam valor para

centenas de milhões de consumidores. Poucas empresas

no mundo têm uma relação como esta de utilizadores

por colaborador.

O SEU NEGÓCIO É EXPANSÍVEL?

NOÇÕES FINANCEIRAS || 8

Num jornal com assinatura, as vendas são periódicas e por isso consegue-se prever

quanto vamos gastar com mais facilidade e os custos de vendas incorrem apenas uma

vez para receitas repetitivas, o que não acontece com um jornal vendido num quiosque.

No caso dos softwares, existem empresas como a Redhat, que fornece software de

apoio às empresas numa base de subscrição contínua, em que não são pagas as

atualizações. Enquanto que a Microsoft, vende a maioria dos softwares na forma de

licenças.

Quando compramos uma impressora, continuamos a gastar dinheiro depois com

tinteiros ou toners, ou uma consola de jogos, em que continuamos a gastar em jogos,

ou seja, existem receitas adicionais geradas pela venda inicial.

PRODUZ RECEITAS PERIÓDICAS?

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Quanto mais o negócio e a atividade central da empresa puder

ganhar antes de gastar, melhor.

A Dell foi pioneira neste modelo na indústria de hardware de

computadores. Apenas montavam o equipamento após a

encomenda e a venda estar realizada, por parte do utilizador.

Assim, não tinham que pagar custos de armazenamento, o que

desvaloriza muito os produtos na indústria de hardware.

Os resultados mostram o poder de se conseguir ganhar antes

de gastar.

O NEGÓCIO GANHA ANTES DE GASTAR?

NOÇÕES FINANCEIRAS || 10

Esta é provavelmente uma das armas menos divulgadas no

design do modelo de negócios. O que pode ser mais

vantajoso do que conseguir que os outros façam o seu

trabalho enquanto você ganha o dinheiro?

A IKEA faz-nos montar os móveis que compramos. Ou seja,

nós fazemos o trabalho deles e eles economizam dinheiro.

O Facebook impele-nos a colocar fotos, criar e participar

em conversas, e a gostar (like!). Esse é o valor real do

Facebook, totalmente criado pelos utilizadores, enquanto a

empresa simplesmente fornece a plataforma. Nós fazemos o

trabalho.

CONSEGUE QUE OUTROS FAÇAM PARTE DO TRABALHO?

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Um bom modelo de negócio pode fornecer uma melhor proteção a longo prazo da

concorrência do que um bom produto.

A principal vantagem competitiva da Apple não está nos seus produtos inovadores, mas no

seu modelo de negócio.

É mais fácil para a concorrência copiar o iPhone do que construir um ecossistema como a

AppStore da Apple, que serve tanto os que criam as aplicações como os utilizadores, e

contém centenas de milhares de aplicações.

É fácil encontrarmos no mercado várias cópias dos produtos da Apple, mas é difícil

encontrar alguém que prefira uma cópia ao original.

O SEU MODELO É PROTECIONISTA?

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A redução de custos é muito praticada no mundo dos

negócios, mas nalguns casos a estrutura é totalmente

diferente.

A Skype oferece chamadas e comunicações como uma

empresa convencional, mas gratuitamente ou por um

custo muito baixo e fazem-no porque ao contrário dos

operadores habituais, não têm custos com infraestrutura.

Hoje em dia, muitos modelos de negócio podem ser

realizados a partir de casa ou só com internet. O Google,

o Youtube ou a Apple começaram a partir de casa.

O NEGÓCIO É BASEADO NUMA MUDANÇA DE CUSTOS?

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Segmentos de Clientes;

Proposições deValor,

Canais,

Relacionamento com Clientes;

Fontes de Receita;

Recursos-Chave;

Atividades-Chave;

Parcerias-Chave;

Estrutura de Custos.

Baseia-se na definição dos 9 aspetos essenciais num modelo de negócio:

MODELO DE CANVAS

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MODELO DE

CANVAS