modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad

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La construcción de cultura emprendedora y empresarial un reto para América Latina en el siglo XXI: Memorias del 3er Congreso Internacional de Emprendimiento

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Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad

Entrepreneurship training model based on the pursuit of happiness

Cristhian Marcel Paz CastilloMagíster en Administración de Empresas; Ingeniero de Sistemas; Decano Facultad de Finanzas y Relaciones Internacionales, Universidad San Martín; Docente, Universidad Mariana; Director

General, Fundación Ideal Colombia. Correo electrónico: [email protected]

Resumen

Partiendo de un análisis de las difíciles condiciones sociales, ambientales y económicas que vive la especie humana en la actualidad, este estudio presenta una posible ruta de solución a esta problemática, identificada por algunos investigadores especializados como un desafío del desarrollo sostenible, que no es más que el agrupamiento de las más importantes necesidades de hoy para que el ser humano pueda sobrevivir en el planeta tierra.

Se considera que el punto de quiebre para encontrar una alternativa está en la educación, conscientes de que una educación pertinente, ajustada a la realidad de los pueblos y de los recursos naturales del planeta, es la fuente de cambio y transformación hacia un mundo de verdadero desarrollo.

Existe la necesidad de formar en las personas un pensamiento crítico, una capacidad creativa e innovadora, identificando sus potencialidades, capacidades o propósitos de vida, para llegar a ofrecer un servicio a la humanidad, que minimice los riesgos que se evidencia en los desafíos del desarrollo sostenible. No se piensa en las ganas de tener más dinero; se habla de la necesidad de ser feliz, sirviendo y viviendo de ese servicio.

En este estudio se presenta un modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad. Este concepto quiere decir que todo individuo tiene la capacidad de poner en acción sus conocimientos, inteligencia y potencialidades al servicio de otros; a eso se le denomina emprendimiento en este trabajo. Cuando el individuo trabaja o vive de lo que le gusta hacer en la vida, sólo en ese momento, se acerca más a ese concepto llamado felicidad.

Palabras clave: Emprendimiento, Felicidad, Innovación, Desarrollo.

Abstract

From an analysis of the difficult social, environmental and economic conditions experienced by the human race at present, this paper presents a possible solution path to this problem that has been identified by some specialized researchers as the challenges of sustainable development. These challenges are only the joining of the most important needs of today, in order to humans can survive on planet earth.

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It is considered that the break point is to find an alternative in education, aware that a relevant education, adapted to the reality of the people and natural resources of the planet, is the source of change and transformation into a world of true development.

There is a need to train people in critical thinking, creativity and innovation, identifying their potentials, skills or life purpose to get to offer a service to humanity that minimizes the risks that are evident in the challenges of sustainable development. It does not think the desire to have more money; it talks about the need to be happy serving and living for that service.

In this study it is presented a model of entrepreneurship training based on the pursuit of happiness. This concept means that everyone has the ability to put their knowledge, intelligence and potential into action to service to others and that is called entrepreneurship in this paper. When people work or live on what they like to do in their life, only then, they are closer to the concept called happiness.

Key words: Entrepreneurship, Happiness, Innovation, Development.

1. Introducción

En las escuelas de negocios y en las facultades de ciencias económicas y administrativas de las universidades del mundo y de Colombia, se enseña cómo enfocar todos los esfuerzos para que las empresas sean exitosas. Es por esta razón que se ofrece cursos de Gestión financiera de las organizaciones, Estrategia empresarial, Técnicas cuantitativas para la toma de decisiones, Matemáticas financieras, Finanzas corporativas y mercadeo, entre otras, todas ellas enfocadas a que las empresas sean exitosas y sostenibles cuando arrojen los mayores índices de rentabilidad, o en otras palabras, cuando dejen los mayores ingresos para sus accionistas o socios.

Como muestra del fracaso del modelo económico capitalista, se evidenció en el año 2008, una de las crisis económicas mundiales más devastadoras que ha vivido la raza humana. Todo, como consecuencia de las malas prácticas que Estados Unidos asume como país líder de la economía mundial y principal competidor entre las naciones poderosas, crisis que dejó a millones de personas sin empleo. Ejemplo: casi 20 millones de personas en la China, muchas otras en extrema pobreza y otras con la angustia existencial de no encontrar un camino de prosperidad y resurgimiento.

Esta falla del modelo desveló el rostro real de un sistema que domina el panorama mundial y recrudece los principales temas sociales que hoy en día afectan el desarrollo de la calidad de vida del ser humano, modelo en el que prevalece la lucha de clases, el deseo de poder y la insaciable búsqueda de capital. Este modelo económico moderno basado en la teoría de Adam Smith que impulsa el libre mercado, consiste en que los gobiernos deben dejar actuar al mercado, que actúa como una “mano invisible” y que expresa la capacidad que tiene una economía para corregirse y autorregularse.

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Como consecuencia de este escenario, el modelo económico capitalista basado en el proceso sistemático de extracción, producción, distribución, consumo y descarte, ha fracasado definitivamente. Claramente el proyecto “historia de las cosas” (Leonard, 2013) muestra las consecuencias reales de la decadencia del sistema económico capitalista. Entre los datos más significativos de este estudio se tiene:

• Las empresas han crecido tanto que los gobiernos trabajan más en función de ellas que de las necesidades del propio pueblo.

• Sólo en las últimas tres décadas, se ha consumido un tercio de los recursos naturales del planeta.

• En Estados Unidos quedan menos del 4% de bosques nativos, y el 40% de los recursos de agua ya no son potables.

• Estados Unidos tiene una población que equivale al 5% de la población mundial, pero ellos están usando el 30% de los recursos naturales y generan el 30% de los desechos del mundo.

• El 75% de los recursos pesqueros del mundo están agotados y el 80% de los bosques nativos ha desaparecido.

• En el Amazonas desaparecen 2.000 árboles por minuto.• En el comercio se usa más de 100.000 químicos sintéticos, sin analizar el

impacto sobre la salud humana.• 200.000 personas se desplazan diariamente desde sus centros poblacionales

de origen.

Éste es el panorama real que plantea el desafío más grande que ha tenido la humanidad. ¿Cómo hacer para dar un giro a las consecuencias catastróficas que ha traído consigo el modelo económico capitalista que domina el mundo? Autores como Jeffrey Sachs plantean posibles soluciones a los retos a los que se enfrenta la humanidad actual, retos que han sido denominados los “Desafíos del Desarrollo Sostenible”, que plantean la construcción de nuevas rutas para enfrentar la preservación del medio ambiente, la estabilización del crecimiento de la población mundial, la reducción de la brecha entre ricos y pobres, el poner fin a la pobreza extrema mundial, la gestión adecuada de aire, agua y recursos naturales, y disponer de medios y oportunidades en educación para el cambio (Sachs, 2008).

Teniendo como horizonte este último escenario que plantean los desafíos del desarrollo sostenible, el presente estudio muestra una nueva ruta en la forma como los jóvenes se convierten en agentes de cambio y transformación de las regiones, no pensando en los beneficios económicos como principal fuente de desarrollo, sino analizando el aporte que ellos pueden hacer con lo que saben hacer.

Según el Dr. Raúl Cuero, científico nacido en la costa pacífica colombiana (Buenaventura), quien es el único hispano que ha ganado en dos ocasiones el Tech Brief Technology de la Nasa.

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Toda educación es buena en principio. Lo que ocurre en muchos casos es que está mal aplicada culturalmente. Esto da origen a dos tipos de personas, igualmente nocivas para las sociedades: aquellas que tienen más educación que inteligencia, y aquéllas que tienen más inteligencia que educación. El problema con estos tipos de personas es que no tienen balance entre sus capacidades y los métodos u objetivos de su educación. La educación verdadera nos ayuda a desarrollar habilidades para sobrevivir y entender la vida. (Cuero, 2012).

De toda la problemática expuesta hasta ahora, el problema fundamental en el que interviene este estudio, es la existencia de un modelo económico inequitativo en la región, que genera los siguientes efectos determinantes: altos índices de desempleo, salarios bajos de los empleados, bajos niveles de la calidad de vida de las personas en la región, bajas condiciones económicas y sociales, violencia, altos niveles de pobreza, desplazamiento forzoso, bajos ingresos en las familias y pocas oportunidades laborales. Por otro lado, las causas principales que impulsan la problemática expuesta son: débil política pública para la generación de empleo, carencia de proyectos y empresas innovadoras en la región y baja cualificación de los trabajadores.

El proceso académico que se vive en muchas universidades de la región está dado bajo modelos de formación de profesionales que fácilmente puedan ser empleables en alguna empresa o en organismos gubernamentales. Bajo este escenario, ¿cómo se puede disminuir los niveles de pobreza cuando hay escasez de empleo y las condiciones del mercado laboral son de difícil acceso para el egresado universitario?

Las universidades han descuidado la capacidad del ser humano para generar innovaciones y cambios reales que contribuyan a su progreso personal y familiar, así como el desarrollo de la sociedad en general. Existe una indudable necesidad de formar perfiles profesionales que aporten a la generación de procesos que transformen este modelo económico que no permite el desarrollo regional y que por el contrario, cada vez impulsa los altos índices de pobreza en la región.

Bajo este panorama, el objetivo principal de este estudio, basado en una amplia revisión bibliográfica y la asistencia a cursos de formación emprendedora con universidades extranjeras y entidades nacionales, es la generación de un modelo de formación para jóvenes latinoamericanos, contextualizado y pertinente con la realidad social, que facilite las herramientas para que el estudiante pueda transformar la región a través de la creación de empresas, organismos o proyectos innovadores bajo el modelo de formación de emprendimiento social y empresarial.

Los objetivos específicos que se ha identificado son:

• Analizar teóricamente los modelos y teorías más reconocidos a nivel mundial y nacional a través de fuentes secundarias de donde se extrae los conceptos principales.

• Interpretar los factores claves de éxito de cada uno de los modelos y su aplicación en contextos reales.

• Identificar las necesidades regionales de formación emprendedora.• Generar un modelo, validarlo y socializarlo.

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2. Metodología

2.1 Procedimiento

El enfoque metodológico aplicado en este estudio es la revisión bibliográfica, en donde se ha consultado modelos existentes con el propósito de sistematizar e integrar los resultados de investigaciones previas en el campo del emprendimiento a nivel mundial, con el fin de dar cuenta de los avances y las tendencias de desarrollo del mismo.

2.2 Instrumentos utilizados

La revisión documental elaborada se basó en libros y artículos científicos cuyos modelos se puede analizar en las siguientes fuentes bibliográficas:

• Generación de modelos de negocio (Osterwalder & Pigneur, 2011).• IdeaSpotting – How to find your next great idea (Harrison, 2006).• Designing for growth (Liedtka, 2011).• Managing as designing (Boland y Collopy, 2004).• Tu modelo de negocio (Clark, Osterwalder & Pigneur, 2012).• Engines of innovation (Thorp & Goldstein, 2010).• The opportunity analysis canvas (Green, 2013).• Contextualizing entrepreneurial intentions (Elfving, 2008).• Understanding the entrepreneurial mind (Casrud, 2009).

3. Resultados y Discusión

El modelo que se ha generado en esta investigación y que se expone a continuación, se ha definido como un “modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad” (Figura 1), que en términos generales cumple con las siguientes características:

• Un modelo educativo basado en la capacidad y el propósito de vida del ser humano y no en la memoria y la repetición.

• Que despierte el pensamiento crítico de los jóvenes latinoamericanos para buscar la solución de problemas reales y la generación de destrezas para la vida.

• Enfocado hacia una cultura orientada a los valores.• Conducente a solucionar los problemas sin violencia o guerras, sino con

educación para encontrar salidas a las crisis.• Que despierte la creatividad del individuo para construir nuevos caminos

de desarrollo sostenible.• Que enfatice en que el ser humano es ilimitado para construir conocimiento.• Con una enseñanza de las herramientas que aportan al cambio de este mundo.

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Figura 1. Modelo de formación en emprendimiento basado en el logro de la felicidad.

Este modelo se enfoca en desarrollar las capacidades del ser humano y en determinar su propósito de vida. Busca despertar la consciencia y la inteligencia del individuo, cuya definición en palabras de Gardner “es la capacidad de resolver problemas o de crear productos que sean valiosos en uno o más ambientes culturales” (Gardner, 1993).

El modelo se ilustra a través del símbolo infinito como representación de que es un proceso sistemático que no tiene fin. Una vez se aborda cada fase, ésta puede ser analizada posteriormente, lo que implica que se puede re-plantear a través de un ciclo de reingeniería o retroalimentación. Además, es posible que de cada fase nazcan nuevas iniciativas, lo que sería el inicio de un nuevo proyecto o idea emprendedora.

3.1 Desarrollo del modelo

El modelo que se desarrolló en esta investigación tiene por objetivo fundamental, la formación de seres humanos que aporten al desarrollo de la sociedad a través del descubrimiento de su potencial personal, sus capacidades y sus valores personales, para llegar a consolidar una propuesta empresarial o proyecto social que genere transformación y cambio en la región.

Se parte del hecho concreto de que la educación tradicional en Colombia y en muchos países del mundo, genera limitaciones para el desarrollo creativo del ser humano. Los jóvenes se vuelven entes memorísticos que no aplican su conocimiento en entornos reales. La educación no debe actuar en torno a dogmas tradicionales, sino por el contrario, debe entenderse según su funcionalidad y aporte social.

Esta propuesta se entiende bajo el esquema de servicio que el individuo puede ofrecer a la sociedad, acorde con sus conocimientos, habilidades, destrezas y valores personales. Pretende estimular la creatividad y la innovación en los jóvenes latinoamericanos, ávidos de sueños y metas por realizar.

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La premisa que más se valora en este enfoque se reconoce por la actitud de querer ser, más que el querer tener. Cuando una persona encuentra el sentido de vida y propósito personal para el servicio a los demás, realmente será feliz. La motivación es innata en el ser humano, así como la incertidumbre. Se debe impulsar a los jóvenes a explorar nuevas alternativas de crecimiento personal y profesional sin desconocer que la incertidumbre siempre va a estar presente en este mundo cambiante y de riesgos.

Éste es el viaje hacia una ruta de emprendimiento que se desarrolla en 6 fases, explicadas a continuación. Como eje central de conocimiento, se entiende por emprendimiento “la capacidad para poner en marcha la inteligencia hacia la solución de problemas reales de una comunidad. En otras palabras, es el motor para la reconstrucción del mundo” (Paz Castillo, 2014).

3.2 Fases del modelo

3.2.1 Diseño de pensamiento emprendedor

Normalmente los trabajos que generan grandes satisfacciones son creados; no se encuentran a través de formas tradicionales. El primer paso del proceso emprendedor es conocerse bien y saber de manera detallada las aspiraciones en la vida de cada ser humano.

En esta fase se entrega las bases sobre qué es el emprendimiento y cuál es su aplicación a entornos reales. Se inicia con la validación de la intensión emprendedora y la medición de la mentalidad empresarial o innovadora del individuo.

Posteriormente comienza un proceso de acompañamiento clínico en el que se evalúa las condiciones generales del individuo, pasando por un análisis de la alimentación y estado físico, hasta una revisión de la situación psicológica y motivacional. Esta etapa es fundamental y transversal en todo el proceso de formación emprendedora, ya que permite elaborar un plan de mejoramiento y estabilización de las condiciones físicas y mentales, para posibilitar el alcance de las competencias que se ha planteado como meta del proceso.

Consecutivamente, se guía al emprendedor hasta conseguir un manejo adecuado de su inteligencia emocional y la activación de su programación neurolingüística. La etapa culmina con la verificación de comportamientos, mentalidad emprendedora y la motivación para emprender. Posterior a esto, se busca la identificación de “quién soy y quién quiero ser”, hasta llegar a la identificación del propósito de vida que tiene cada persona y desde ese punto de vista, cómo ese propósito puede aportar al desarrollo de la sociedad.

3.2.2 Exploración de necesidades

Todo proceso de innovación que ha tenido éxito, comienza con la identificación clara y detallada del presente o de la realidad actual. Cuando se piensa en un

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proceso de emprendimiento se piensa en un futuro desconocido. En este proceso se parte del hecho de la existencia de un problema, la presencia de una necesidad o la identificación de una oportunidad.

Como ya se mencionó, el proceso emprendedor que se expone en esta investigación, busca despertar en el individuo pensamientos y capacidades para solucionar problemas reales. En términos generales, se pretende identificar lo que a las personas les desagrada acerca de cómo funciona la realidad presente.

Esta fase inicia con la formulación de una posible realidad a ser analizada. La Tabla 1 describe la información que se incluye en el análisis inicial

Tabla 1. Breve resumen de la identificación del proyecto

Breve Resumen

Descripción del proyecto

Alcance del proyecto

Preguntas exploratorias

Posibles usuarios

Plan de investigación

Resultados esperados

Métricas de éxito

Planeación del proyecto

Fuente: Designing for Growth – Jeanne Liedtka y Tim Ogilvie.

Luego se explica la utilización del sistema de marco lógico que facilitará la identificación de necesidades o problemas reales. Las etapas fundamentales del sistema de marco lógico que se contempla en este estudio son:

• Análisis del problema.• Análisis de objetivos.• Análisis de alternativas de acción.• Matriz de marco lógico.• Análisis de grupos de interesados.

Adicionalmente, se ha adaptado el proceso anterior con un método que permite acceder a la experiencia del usuario. Este método consiste en representar a través de un diagrama de flujo, la experiencia que tiene el posible usuario, de la solución que se busca crear. Éste es un proceso de observación y exploración (etnografía: observación y estudio de la gente en sus entornos naturales) que busca encontrar oportunidades de mejoramiento de los procesos actuales.

La fase culmina con la socialización del proceso de marco lógico y con el gráfico de la experiencia del usuario.

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3.2.3 Administración de la innovación

Esta tercera fase parte del concepto fundamental de la apertura mental para descubrir nuevas ideas y dejar atrás modelos mentales que bloquean la capacidad creativa del ser humano. Se pretende ilustrar de forma didáctica, a través de talleres, herramientas creativas y ejercicios prácticos, cómo el individuo puede visualizar nuevas posibilidades y desarrollar nuevos escenarios que transformen la calidad de vida de las personas.

Un concepto básico en esta fase se evidencia en el libro Generación de Modelos de Negocio, que impulsa al emprendedor para “crear algo nuevo, descubrir lo inexplorado o encontrar lo funcional. Se debe cruzar las barreras del pensamiento para generar nuevas opciones y en última instancia, crear valor para los usuarios” (Osterwalder & Pigneur, 2011).

A continuación se enumera cada una de las etapas que se incluye en esta fase:

• Desarrollo de habilidades creativas.• Sesiones de lluvia de ideas.• Creación de mapas de empatía.• Consolidación de procesos de ideación.• Generación de pensamiento visual.• Construcción de escenarios y personajes.• Herramientas para contar historias.• Procesos de co-creación.

3.2.4 Modelado y validación

Basado en el instrumento de Alexander Osterwalder sobre la generación de mode-los de negocio, en esta fase se ha estructurado un lienzo de modelo de solución que debe ser diligenciado por el emprendedor (ver Figura 2).

Egresos

Propósito de vida

Actividades Clave

Propuesta de solución

Relación con usuarios Necesidad o proble-

ma de los usuariosRecursos Clave

Equipo de trabajoCanales

Aliados Clave

Ingresos

Figura 2. Lienzo del modelo de solución.

3.2.5 Descripción del lienzo de modelo de solución

• Propósito de vida: se plasma el elemento principal identificado en la fase 1 de este estudio.

• Actividades clave: describe los elementos más importantes que se hace den-tro de la propuesta de solución.

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• Recursos clave: describe los activos más importantes que tiene la propuesta.

• Equipo de trabajo: muestra las personas que intervienen en la solución y que son indispensables para el funcionamiento del mismo.

• Aliados clave: describe la red de colaboradores que hacen más fácil la consolidación de la solución.

• Propuesta de solución: describe el paquete de servicios o productos que dan solución a la problemática del usuario.

• Relación con usuarios: se describe los tipos de relaciones que se tendrá con los usuarios del modelo solución.

• Canales: expresa la forma cómo el servicio o producto se comunica y llega a sus clientes.

• Necesidad o problema de los usuarios: se presenta el objetivo central que se intervendrá con el modelo solución.

• Ingresos: representa el dinero en efectivo que el usuario pagará por el servicio recibido.

• Egresos: describe los costos que se genera al producir el servicio o producto.

3.2.6 Plan estratégico

En esta fase se pretende realizar una evaluación estratégica de la propuesta de solución y todos los elementos que intervienen en el lienzo descrito en la fase anterior. Este proceso permite identificar si el modelo de solución creado será sostenible en el tiempo. En todo proceso de creación de un producto o servicio innovador siempre van a existir factores externos e internos que influyen en el desarrollo efectivo del mismo. El propósito fundamental es analizar las fuerzas principales que afectan directamente el modelo de solución.

En términos generales, la estrategia es un concepto que lleva a hacer una pausa antes de la puesta en marcha de la implementación definitiva del modelo de solución. Se analiza el lienzo de manera detallada para asegurar que se puede dar inicio con la acción. Por su parte, el plan estratégico es un proceso que lleva a consolidar el modelo de solución como único o muy difícil de replicar. El factor fundamental de este plan es determinar qué no se debe hacer.

Las etapas clave de esta fase son:

• Evaluación del modelo de solución.• Análisis DOFA al modelo de solución.• Aplicación de la estrategia del océano azul al modelo de solución.

3.2.7 Puesta en marcha

Ésta es la fase final del proceso de formación en emprendimiento. Hasta ahora se ha elaborado todos los análisis correspondientes con la identificación del modelo

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de solución y las herramientas para crear una idea innovadora, partiendo del potencial personal hasta la exploración de necesidades o problemas reales. En este último momento se pretende mostrar la forma de determinar la información sobre las características y el valor monetario de los distintos rubros que constituyen la inversión y los costos para la puesta en marcha de la propuesta de solución.

Es fundamental conocer esta información, ya que a través de ella, se puede identificar las fuentes de financiación con los posibles problemas que pueden llevar al fracaso del proyecto, tanto en la fase de inversión como en la de operación. Una vez se consolida esta información, se orienta al emprendedor hacia la forma de evaluar financieramente la propuesta de solución para determinar la viabilidad del mismo.

Con la información sistematizada y si las necesidades financieras lo ameritan, se puede buscar aliados estratégicos tanto públicos como privados que financien o inviertan en la propuesta. Para ello se construye un documento denominado Plan de solución, que consolida toda la información estratégica de acuerdo con los estándares nacionales o internacionales.

A continuación se relaciona los principales componentes que se identifica en esta fase:

• Inversiones en la propuesta de solución.• Costos de operación y de financiación.• Establecimiento de cómo se financiará la propuesta.• Proyecciones financieras.• Evaluación financiera, social y ambiental.

4. Conclusiones

El ser humano está dotado con capacidades, conocimientos e inteligencia que lo pueden llevar a transformar las condiciones actuales para impulsar un cambio en el panorama crítico que presentan los desafíos del desarrollo sostenible de la humanidad.

Se necesita formar a los jóvenes de la sociedad actual para que sean los agentes que transformen los desafíos, en oportunidades. Esta formación es el saber qué hacer en contexto y que en este estudio se ha denominado emprendimiento.

El modelo expuesto reconoce al emprendimiento como la fuente de transformación de la realidad a través de acciones o propuestas de solución concretas. Éste se convierte en el proceso de cambio del modelo mental de los jóvenes e impulsa la creación de empresas, organismos o proyectos innovadores que generen mayores niveles de equidad y justicia social.

Para llegar a la consolidación del modelo de formación en emprendimiento se realizó una amplia revisión bibliográfica de algunos de los más reconocidos modelos actuales. A estos modelos se les interpretó los factores claves de éxito

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y se correlacionó con las necesidades regionales actuales de formación en emprendimiento. Una vez elaborado el análisis se socializa el modelo a través de este documento.

Cuando el ser humano vive para servir y ayuda a la transformación de la sociedad, sólo en ese momento podrá llegar a ser verdaderamente feliz.


Bibliografía

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