Apresentação sobre Modelo de Excelência em Gestão PúblicaModelo de Excelência em Gestão Pública

MEGPMEGP

PRF Ancelmo JúniorPRF Ancelmo JúniorChefe do NPF

1ª Del./16ª SRPRF

MODELO EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICAMODELO EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICAMEGPMEGP

• SUMÁRIO:1. Características.2. Sustentação do MEGP.

3. O MEGP1. Parte Conceitual.

2. Parte Prática.

MEGPMEGPCaracterísticasCaracterísticas

• Focado em resultados e orientado para o cidadão.• Guia para as organizações públicas em busca de

transformação gerencial rumo a excelência.• Permite avaliações comparativas de desempenho entre as

organizações públicas.• Padrão Internacional.• Expressa o entendimento vigente sobre o “estado da arte”

da gestão contemporânea.• Visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das

ações executadas.• Finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a

padrões elevados de desempenho e de qualidade em gestão.

MEGPMEGPSustentaçãoSustentação

• O modelo de excelência tem como base os princípios constitucionais da administração pública e como pilares os fundamentos da excelência gerencial.

PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS

MEGP

FUNDAMENTOS

MEGPMEGPSustentaçãoSustentação

• Juntos, os princípios e os fundamentos sustentam o Modelo, indicam valores e diretrizes estruturais que devem balizar o funcionamento do sistema de gestão das organizações públicas e definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.

MEGPMEGPSustentação - PrincípiosSustentação - Princípios

• O art. 37 da CF/88 diz que a administração pública obedecerá aos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

• Existem outros princípios implícitos que são decorrentes do Estado de Direito e da totalidade do sistema constitucional que devem nortear a Administração Pública.

• A gestão pública para ser excelente tem que ser legal, impessoal, moral, pública e eficiente.

MEGPMEGPSustentação - Fundamentos de ExcelênciaSustentação - Fundamentos de Excelência

• Os fundamentos da excelência são conceitos que definem o entendimento contemporâneo de uma gestão de excelência na administração pública.

• O s fundamentos devem expressar os conceitos vigentes do “estado da arte” da gestão contemporânea sem perder de vista a essência do serviço público.

MEGPMEGP Os Fundamentos de Excelência são os seguintes:Os Fundamentos de Excelência são os seguintes:

– 1. Pensamento Sistêmico.– 2. Aprendizado Organizacional.– 3. Cultura da Inovação.– 4. Liderança e Constância de Propósito.– 5. Orientação por processos e informações.– 6. Visão de Futuro.– 7. Geração de Valor.– 8. Comprometimento com as pessoas.– 9. Foco no cidadão e na sociedade.– 10. Desenvolvimento de Parcerias.– 11. Responsabilidade Social.– 12. Controle Social.– 13. Gestão Participativa.

MEGPMEGPParte ConceitualParte Conceitual

1. Liderança2. Estratégia e Planos3. Cidadão4. Sociedade5. Informação e Conhecimento6. Processos7. Pessoas8. Resultados

MEGPMEGPParte Prática - Ferramentas de GestãoParte Prática - Ferramentas de Gestão

1. Avaliação Continuada2. Carta de Serviços ao Cidadão3. Gestão de Processos4. Guia “d” Simplificação Administrativa5. Indicadores de Gestão6. Pesquisa de Satisfação