MODELO DE ATENCION A VICTIMAS DEL DELITO

INTRODUCCION

La sombra de la violencia que existe en muchas familias tamaullipecas es, sin lugar a dudas, un problema social grave de

dimensiones muy amplias.

Como una herencia malfica, el maltrato se ejerce y transmite entre las y los integrantes del grupo, con las variables que lo

constituyen, golpes, abusos emocionales y sexuales, ejercicio de poder y sometimiento, son las distintas maneras que integran la

gama de violencia. Depender del lugar que cada persona ocupe en la estructura jerrquica, de los aprendizajes, la historia

personal y sobre todo de ciertos valores culturales, para ocupar el lugar de la vctima o del verdugo.

Es injustificable la violencia masculina en todas sus formas y bajo cualquier circunstancia.

Las mujeres tienen una corresponsabilidad en las relaciones de violencia domstica. Se traduce en una fuerza volcada contra ellas.

Es un complejo nudo cargado de elementos condicionantes genricos, retroalimentados culturalmente.

INTRODUCCION

En este proyecto para el abordaje de las s vctimas violencia , se ha dado prioridad al fenmeno de la violencia familiar, en sus

modalidades , y con una categora especifica, al maltrato que ejerce el hombre contra la mujer. Una problemtica explorada hasta hace

muy poco tiempo y que implica serias consecuencias en la salud fsica y mental de las mujeres y de sus hijos. Estos ltimos sufren

maltrato en todos los casos.

La Convencin de Derechos Humanos de las Naciones Unidas ha declarado que el problema de la violencia es un

problema universal. Mxico no es el nico. En muchos pases del mundo, incluso los pases desarrollados, la violencia dentro de la pareja

causa estragos y, a veces, prdidas irreparables.

INTRODUCCION

Al asumir la propia participacin, la mujer adquiere poder de cambiar aquello que le desagrada. La fuerza del

miedo que antes la paralizaba, ahora es su aliada. El poder jerrquico de dominacin es masculino.

No est dada la ltima palabra.

INTRODUCCION

Por lo anterior, la Ley General de Acceso a las Mujeres a Una vida Libre de violencia, publicada el 12 de

septiembre del 2007, nos obliga en crear mecanismos que permitan a las vctimas de delitos, que en forma

confiable, segura, eficaz y con eficiencia sea atendida en forma gratuita. Por lo que con la creacin de este

modelo de atencin a vctimas de violencia, daremos cabal cumplimiento a los tratados internacionales que el

estado mexicano ha suscrito, as como tambin al artculo 20 Constitucional en su apartado B, as como a la

normatividad estatal en la materia.

SER LA INSTANCIA ENCARGADA DE GENERAR ESTRATEGIAS PARA

PROPORCIONAR EL GOCE Y EJERCICIO DE LAS GARANTIAS

CONSTITUCIONALES PARA LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO.

MISION

CONSOLIDARSE A MEDIANO PLAZO COMO UNA INSTANCIA EFICAZ Y

EFICIENTE QUE FACILITE LA COHESION, COLABORACION Y

COORDINACION DE LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA CON LAS

INSTANCIAS DE GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL, CON ABSOLUTO

RESPETO A LAS ATRIBUCIONES Y COMPETENCIAS QUE A CADA UNO

CORRESPONDE, PRESENTANDO UN FRENTE COMUN DE ATENCION

INTEGRAL A LAS VICTIMAS DE DELITO, CON EL PROPOSITO DE CREAR

UNA CULTURA DE LA LEGALIDAD Y LA RESPONSABILIDAD.

VISION

OBJETIVO GENERAL

PROPORCIONAR Y PROMOVER LA ASISTENCIA JURIDICA, ATENCION

PSICOLOGICA, MEDICA Y SOCIAL A LAS VICTIMAS DEL DELITO U

OFENDIDOS Y A SUS FAMILIARES, CON UNA PERSPECTIVA

MULTIDISCIPLINARIA E INTERINSTITUCIONAL A TRAVES DE UNA

PERMANENTE EVALUACION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS CON UNA

CONSTANTE CERTIFICACION DE CALIDAD.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: LOGISTICOS

CREAR UNA INSTANCIA

GUBERNAMENTAL CAPAZ DE DARLE

UN TRATO DIGNO A LAS VICTIMAS

QUE SE ATIENDAN.

EVITAR QUE LOS DATOS DE LOS

ILICITOS SEAN MANEJADOS POR

LA PRENSA EN FORMA

AMARILLISTA, MANTENIENDO LA

CONFIDENCIALIDAD DE LA

INFORMACION (A TRAVES DE

CAMPAAS DE SENSIBILIZACION Y

CAPACITACION).

ELABORAR UN MANUAL OPERATIVO

QUE ESTABLEZCA ESPECIFICAMENTE

LAS NORMAS A QUE DEBEN

AJUSTARSE LAS Y LOS SERVIDORES

PUBLICOS Y PERSONAL

ESPECIALIZADO QUE LABORA EN LAS

UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS

DE LAS INSTITUCIONES.

DAR UNA INMEDIATA ORIENTACION A LA VICTIMA DE DELITO DE COMO

FUNCIONA EL MODELO Y COMO DEBE PROCEDER, A FIN DE INICIAR O

CONTINUAR EL PROCESO PENAL CONTRA EL PRESUNTO RESPONSABLE.

EXPLICARLE EN QUE CONSISTE EL PROCEDIMIENTO PENAL Y EL

ALCANCE QUE TIENE.

INFORMARLE SOBRE LA TRASCENDENCIA DE CADA UNA DE SUS

ACTUACIONES.

PROYECTAR EL SEGUIMIENTO DE LAS VICTIMAS DE ESTOS DELITOS HASTA

QUE CONCLUYA LA SENTENCIA-PENA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : JURIDICOS

BRINDARLE UNA AYUDA EMERGENTE PSICOLOGICA Y MEDICA A LAS VICTIMAS

Y OFENDIDOS DEL DELITO QUE LE PERMITA RESTABLECER Y

CONTRARRESTAR SUS SENTIMIENTOS DE CULPA, MIEDO, ESTIGMATIZACION

SOCIAL DE LA QUE ES OBJETO DESPUES DE SER VICTIMIZADA CUANDO SE

REQUIERA.

VINCULARSE CON LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD U OTRAS A FIN DE

QUE ABSORBA LOS CASOS MEDICOS Y PSICOLOGICOS DESPUES DE LA

ATENCION INICIAL QUE SE BRINDE EN EL RESPONSABLE.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS

SISTEMATIZAR UN PROCESO DE EVALUACION Y EN SU CASO, APOYO

PSICOLOGICO, A LAS VICTIMAS DE DELITOS VIOLENTOS, REALIZANDO

ENTONCES LA CLASIFICACION DE TODOS AQUELLOS ILICITOS QUE DEBEN

QUEDAR COMPRENDIDOS EN ESTE TRMINO.

DESARROLLAR ESTUDIOS ESPECIFICOS DE LA REHABILITACION DE LA

VICTIMA

ESPECIALIZAR A LAS Y LOS PSICOLOGOS, TRABAJADORES SOCIALES,

MEDICOS/AS, ABOGADOS/AS Y MEDIADORES EN LA TERAPIA Y LA ASESORA

PROFESIONAL DIRIGIDAS A LAS VICTIMAS DEL DELITO.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS

DARLE LA ASISTENCIA SOCIAL QUE REQUIERA A FIN DE DECIDIR CAMBIOS

INMEDIATOS SOBRE EL LUGAR DE HOSPEDAJE, DOMICILIO, CONTACTO CON

FAMILIARES, RECURSOS QUE REQUIERA, ROPA, ETC.

PROPORCIONAR DATOS SOBRE OTROS CENTROS DE APOYO QUE

PUEDAN BRINDARLE AYUDA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : ASISTENCIALES

DETERMINAR LA TIPOLOGIA VICTIMAL A FIN DE DECIDIR LA PRIORIDAD DEL

SERVICIO.

REALIZAR EL ESTUDIO VICTIMOLOGICO, A FIN DE OBTENER LOS PERFILES DE

LAS USUARIAS DEL SERVICIO.

CON LOS DATOS QUE ARROJE EL ESTUDIO, DELINEAR ESTRATEGIAS

ESPECIFICAS DE PREVENCION VICTIMAL Y DISEAR EL MATERIAL DE

DIFUSION QUE ORIENTE A LA POBLACION.

ORGANIZAR GRUPOS DE APOYO CON LA RED DE ATENCION A

VICTIMAS, A FIN DE QUE SE INVOLUCREN EN LA EVALUACION Y

SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS

A TRAVES DE LA CAPACITACION, DIFUSION Y PROMOCION, SENSIBILIZAR A

LAS AUTORIDADES Y A LA COMUNIDAD, A FIN DE QUE PUEDAN TOMAR EN

CUENTA LA IMPORTANCIA DEL DERECHO Y PREVENCION VICTIMAL.

GENERAR INFORMACION CAPAZ DE CAMBIAR ACTITUDES COMUNITARIAS

ERRONEAS SOBRE LOS DELITOS.

DETECTAR FALLAS Y CORREGIR EL MANEJO IDEOLOGICO DE CONCEPTOS

QUE INFLUYEN NEGATIVAMENTE EN LA RESOLUCION DE ESTA CLASE DE

ILICITOS.

CREAR UN PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE CONTROL, PARA

GENERAR INFORMACION ESTADISTICA, QUE SE UTILICE EN LA

PREVENCION.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS

EXPANDIR ESTE PROGRAMA EN TODO EL ESTADO.

UTILIZAR ESPACIOS EN LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION QUE

GENEREN UNA NUEVA CULTURA.

PROPICIAR REFORMAS JURIDICAS A FAVOR DE LAS VICTIMAS Y

OFENDIDOS DEL DELITO.

A PARTIR DE LA INFORMACION ESTADISTICA OBTENIDA EN LA ATENCION A

LAS VICTIMAS DEL DELITO, REALIZAR ESTUDIOS Y MODELOS DE

PREVENCION VICTIMAL.

PROMOVER LA GENERACION DE PROGRAMAS DE PREVENCION

DEL DELITO QUE INVOLUCREN ACTIVAMENTE A LA SOCIEDAD.

OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS

MODELO ESTRATEGICO A

CORTO PLAZO:

REALIZACION DE UNA INVESTIGACION VICTIMOLOGICA CON EL FIN DE

CONOCER LA DIMENSION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA, TENDENCIA, RITMO

DEL DELITO QUE SE DENUNCIA Y PERCIBIR EL PERFIL DE LAS VICTIMAS,

PARA DETERMINAR LA CLASE DE SERVICIO QUE SE REQUIERE

BUSCAR QUE LOS SERVIDORES PUBLICOS O AUTORIDADES QUE

EJECUTARAN EL PROGRAMA TENGAN LA SENSIBILIDAD REAL DEL

PROBLEMA.

REDACCION DEL

MANUAL OPERATIVO

INTERSECTORIAL

DEFINICION DE

LOS RECURSOS

HUMANOS Y

MATERIALES.ELABORACION DE

FORMATOS Y

LIBROS PARA EL

SERVICIO.

MODELO ESTRATEGICO A

CORTO PLAZO:

DEFINICION DE

FLUJOGRAMAS

DE ATENCION

PLANEACION DE

LA ESTRATEGIA

DE DIFUSION

SELECCION DEL

PERSONAL Y

CAPACITACION

POR AREAS

GENERAR LA

VINCULACION CON

LOS Y MECANISMOS

ENCARGADOS DE

ATENDER A LAS

VICTIMAS DEL

DELITO

MODELO ESTRATEGICO A

CORTO PLAZO:

ELABORACION

DE TRIPTICOS Y

CARTELES CON

LA UBICACION Y

EXPLICACION DE

LA CLASE DE

SERVICIOS QUE

SE OTORGA.

DIAGNOSTICO DEL

PERSONAL QUE

LABORA EN EL

PROGRAMA, PARA

DETECTAR

PERSONAS CON

PERFILES

ADECUADOS PARA

DISEMINAR EL

PROGRAMA.

CELEBRAR CONVENIOS

DE COLABORACION CON

DISTINTOS ORGANISMOS

PUBLICOS Y PRIVADOS,

A FIN DE CANALIZAR O

COLABORAR EN EL

AUXILIO A LAS

VICTIMAS.

ACERCAMIENTO A

CENTROS EDUCATIVOS

PARA QUE CONOZCAN

EL SERVICIO.

MODELO ESTRATEGICO A

MEDIANO PLAZO:

CONFERENCIAS A LUGARES

DE MAYOR INCIDENCIA SEGN

LA DENUNCIA Y DE AQUELLOS

EN DONDE SE DETECTE

MAYOR CIFRA OCULTA.

RECLUTAMIENTO DE PASANTES

PARA LA REALIZACION DE SERVICIO

SOCIAL.

PREPARACION DE GUIONES

PARA TRANSMITIR MENSAJES

DEL SERVICIO Y MEDIDAS DE

PREVENCION.

MODELO ESTRATEGICO A

MEDIANO PLAZO:

ELABORACION DE SABANAS

VICTIMOLOGICAS DE INVESTIGACION

DETERMINAR PERFILES DE AGRESORES

Y DE VICTIMAS.

PROMOVER LA CULTURA DE LA

DENUNCIA Y PARTICIPACION DE LA

CIUDADANIA.

PROPORCIONAR LA ASESORIA NECESARIA

PARA LA IMPLEMENTACION DE LOS

SERVICIOS DE ATENCION A VICTIMAS DEL

DELITO EN TODAS LAS REGIONES DEL

ESTADO.

MODELO ESTRATEGICO A

LARGO PLAZO:

DISEAR NUEVOS MODELOS DE

COMPOSICION Y JUSTICIA PENAL

ALTERNATIVA VICTIMA- VICTIMARIO.

INTEGRARSE A LAS ESTRATEGIAS

DE LAS INSTITUCIONES QUE

ATIENDEN A VICTIMAS DE DELITOS.

PROMOVER ANTE LAS AUTORIDADES

COMPETENTES UNA SOLA RUTA CRITICA DE

ATENCIN A LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA

MODELO ESTRATEGICO A

LARGO PLAZO:

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Trabajadoras

Sociales

Mdicos/

Mdicas

Abogados/

Abogadas

Psiclogos/

Psiclogas

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIOPsiclogos

psiclogas

Psiclogos/psiclogas Realiza la entrevista inicial a la vctima directa o indirecta para explorar la

problemtica asociada al delito.

Lleva a cabo la intervencin en crisis si el caso lo requiere,

proporcionando la terapia de apoyo correspondiente.

Detecta los roles familiares y el impacto del evento en la familia.

Maneja la liberacin de tensin y la expresin de emociones de la vctima

directa o indirecta.

Acompaa en declaraciones ministeriales a la vctima directa o indirecta,

en caso de ser necesario.

Acompaa a juzgados a la vctima directa o indirecta, en caso de ser

necesario.

Realiza la atencin psicoemocional y continuada de la (s) vctima (s)

directa o indirecta del delito, que le (s) permita sobreponerse al impacto

de la conducta delictiva para iniciar su averiguacin previa.

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO Psiclogospsiclogas

Psiclogos/psiclogas Elabora reporte a la Fiscala especializada las impresiones diagnsticas.

Propone la divisin de los grupos que se les otorgar la atencin

psicolgica dividindolos en mujeres, adolescentes, nios de acuerdo a

su edad y a Padres.

Proporciona, coordina y supervisa la atencin grupal especfica a las

vctimas del delito, ayudndolas a superar el evento y brindando

alternativa de una mejor calidad de vida a travs de asimilar el evento

violento.

Efecta valoraciones psicolgicas mediante entrevista clnica y la

aplicacin de pruebas psicomtricas, para la integracin de dictmenes

psicolgicos solicitadas por autoridades judiciales o ministeriales.

Integrar los expedientes de las vctimas del delito y vigilar que se maneje

con estricta confidencialidad, clasificando toda la informacin.

Propone la asistencia del personal a la contencin del estrs laboral a

travs de la psicoterapia individual o grupal.

Participa en psicoterapia de contencin del estrs laboral.

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO Psiclogospsiclogas

Psiclogos/psiclogas Adecua las tcnicas empleadas para que sean las idneas y cumplan con

los objetivos teraputicos.

Establece los objetivos teraputicos

Prepara la exposicin de casos clnicos y su manejo para

retroalimentacin.

Asiste a cursos de capacitacin.

Notifica de las anomalas encontradas en las actuaciones del Ministerio

Pblico, sobre el trato que proporcione a las vctimas del delito y sus

familiares.

Participa en las investigaciones sobre las consecuencias

psicoemocionales generadas por el delito en las vctimas directas e

indirectas del delito.

Disea los formatos del rea.

Elabora informe mensual

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Trabajadoras Sociales Atiende a la (s) vctima (s).

Identifica y acta de manera inmediata el tipo de delito y vincula a la

vctima con la siguiente fase de atencin.

Detecta aspectos de vulnerabilidad.

Requisita formatos con el fin de obtener datos generales de las vctimas

del delito.

Ofrece seguimiento y orientacin a los familiares de la vctima del delito.

Realiza visita domiciliaria, si el caso lo amerita

Realiza estudio socioeconmico a la vctima directa o indirecta.

Apoya los aspectos que se requiera (declaracin ministerial,

acompaamiento a diversos servicios, etc).

Trabajadoras Sociales

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Trabajadoras Sociales Solicita recursos materiales especficos para atencin a la vctima (silla

de ruedas, juguetes, etc.)

Recopila los reportes psicolgicos que elabora el rea de psicologa, as

como roles del Ministerio Pblico.

Detecta los casos relevantes desde la perspectiva social a efecto de

aportar elementos para ubicar casos seriales.

Registra y clasifica los casos relevantes y seriales.

Asiste a psicoterapia para contencin del estrs laboral.

Asiste a cursos de capacitacin.

Elabora informe mensual.

Trabajadoras Sociales

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Mdicos/mdicas Realiza el estudio clnico si es necesario de la vctima del delito durante

el proceso de la negociacin para atenderlo al momento de su liberacin.

Brinda el apoyo a vctima indirecta del delito cuando lo requiera.

Acude al lugar de los hechos cuando lo solicite el Ministerio Pblico.

Establece estado psicofsico de la vctima del delito.

Evala la integridad fsica de la vctima, (con nfasis en prdidas

corporales).

Clasifica lesiones de la vctima si se solicita ministerialmente.

Solicita la intervencin de perito/a psiquiatra en caso de ser necesario.

Realiza exmenes ginecolgicos y proctolgicos, si son necesarios.

Mdicos

mdicas

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Mdicos/mdicas Toma muestra de fluidos corporales, piel, cabello, sublinguales y los

embala para la cadena de custodia.

Deriva a la vctima del delito de a la Institucin correspondiente, segn

sea el estado psicofsico con la hoja de derivacin.

Orientar y derivar a la vctima de acuerdo a necesidades especficas.

Elabora el dictamen correspondiente del estado de la vctima.

Realiza el cronotanato diagnstico, si es necesario (vctima postmortem).

Realiza el dictamen de la relacin vctima - victimario

Asiste a cursos de actualizacin.

Asiste a psicoterapia de contencin del estrs laboral.

Elabora informe mensual

Mdicos

mdicas

Abogado/

abogada

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Abogados/abogadas Asiste a la vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito, otorgando

orientacin interdisciplinaria, servicios que presta el centro y de atencin

inmediata en el momento de los hechos del delito, en persona o en su

caso va telefnica.

Acompaa y asiste a la (s) vctima(s) en el inicio de la averiguacin previa

y en las diligencias ministeriales a que haya lugar y al rea de psicologa

en los casos que sean requeridos por autoridades ministeriales.

Asesora jurdicamente a la vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito

desde el levantamiento de la Averiguacin previa, hasta la presentacin

en audiencias y su resolucin final, con el objeto de que la vctima del

delito coadyuve con el Ministerio pblico.

Solicita copias certificadas de la averiguacin previa ante la autoridad

competente.

Llena los formatos correspondientes a las acciones realizadas de

orientacin Interdisciplinaria para la debida integracin del expediente.

Acude peridicamente a juzgados penales a revisar el estado que guardan

las averiguaciones previas y causas penales.

Abogado/

abogada

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Abogados/abogadas Coordina y supervisa que la orientacin legal brindada a la vctima (s)

directa (s) o indirecta (s) del delito, se proporcione conforme a derecho y

en su caso, que la derivacin a la autoridad competente sea la idnea.

Solicita el procedimiento de reconquista al rea de psicologa en los

casos en que la vctima deje de asistir al rea de orientacin

interdisciplinaria.

Realiza los procedimientos que permitan trasladar y promover

oportunamente las diligencias ante los rganos jurisdiccionales para el

ejercicio de sus atribuciones.

Desarrolla estrategias idneas para la adecuada asesora

interdisciplinaria a la vctima directa o indirecta del delito.

Adecua guas jurdicas que deban operar en materia de orientacin

interdisciplinaria a vctimas del delito y a sus familiares.

Propone programas de trabajo que permitan brindar a la vctima del delito

una mayor atencin institucional.

Abogado/

abogadaPERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Abogados/abogadas Pugna y promueve la induccin permanente de los distintos funcionarios

de la Institucin, a efecto de que haya una cultura de atencin y apoyo a

las vctimas

Propone y vigila la instrumentacin de estudios que permitan identificar

perfiles victimolgicos, que ayuden a proporcionar la terapia acorde al

tipo de violencia realizada a la vctima.

Establece vinculacin con otras instituciones pblicas, privadas y

sociales de manera eficaz, oportuna y permanente a la Fiscala con la

ciudadana.

Detecta e inicia contacto con grupos significativos del Estado,

susceptibles de participar en acciones conjuntas con la Institucin y de

aportar apoyos econmicos o en especie a favor de la atencin de la

vctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito.

Coordina, supervisa y lleva a cabo las acciones para que el

fortalecimiento de la vinculacin existente con diversas instituciones

pblicas, privadas y sociales, sea correcta en el intercambio de

informacin general.

Propone medidas de control que sirvan para invitar a la sociedad civil a

exponer sus quejas y solicitar asesora interdisciplinaria a las Unidades

de Atencin a Vctimas del Delito.

Abogado/

abogada

PERSONAL

MULTIDISCIPLINARIO

Abogados/abogadas Compila e investiga los casos de delitos en base a modus operandi, perfil

del victimario y de las vctimas, apreciacin de la vctima del hecho

delictivo y del desarrollo conductual del agresor, as como de la escena

del ilcito.

Rene informacin estadstica de modus operandi de perfiles

vctima/vctimario y detectar zonas vulnerables.

Realiza la deteccin de zonas vulnerables e identificar modos de

operacin de los delincuentes y distinguir delitos en serie.

Informa sobre las medidas preventivas que permitan a los ciudadanos

identificar situaciones de riesgo en las que puedan constituirse en

vctimas del delito.

-Rene informacin estadstica que permita identificar variables

sociodemogrficas, criminolgicas y victimolgicas que permitan

conocer el fenmeno delictivo para prevenirlo.

FLUJOGRAMA DE ATENCION Area Psicolgica

REPORTE Y

PREDIAGNOSTICO

ENTREVISTA

INICIAL

Y APLICACION DE

BATERIA

PSICOMETRICA

1A. ETAPA

DE ATENCIN

PSICOTERAPUTICA

(DIAGNSTICO)

DICTAMEN

1A. ETAPA

2A.ETAPA

DE APOYO

PSICOTERAPUTICO

(TRATAMIENTO)

DICTAMEN

2A. ETAPA

3A.ETAPA

PSICOTERAPUTICO

(TRATAMIENTO Y

REAFIRMACIN)

DICTAMEN

3A. ETAPA

4A.ETAPA

DE APOYO

PSICOLGICO

(SEGUIMIENTO)

DICTAMEN

4A.ETAPA

SE PROGRAMAN

CITAS ABIERTAS

ENTREVISTA

Area Jurdica

ASESORA/ REPRESENTACION JURDICA

EN TORNO AL PROCEDIMIENTO

JUDICIAL

ORIENTACIN ACERCA DE MEDIOS

PARA LA REPARACIN DEL DAO

ENTREVISTA MDICA Y

VALORACIN INICIAL

PREDIAGNSTICO

APLICACIN DE ESTUDIOS

CLNICOS QUE CORRESPONDAN

DIAGNSTICO

Area Mdica

Consejo

Tcnico

AREA PSICOLOGICA

TRABAJO SOCIAL

AREA MEDICAEXPEDIENTE TECNICO

REUNION DEL

CONSEJO TECNICO

REPORTE DE

EVALUACION

ETAPAS

SUBSECUENTES

REETRUCTURACION DE

TRATAMIENTO

EVOLUCION

FAVORABLE

AREA JURIDICA

no

si

DURACION MESES

PRIMERA

ETAPA DE

ATENCION

SEGUNDA ETAPA

DE ATENCION

TERCERA ETAPA

DE ATENCION

CUARTA ETAPA

DE ATENCION

1 1/2

6

6

SEGUIMIENTO

Ruta

Crtica

ENTREVISTA INICIAL

REPORTES SOCIOECONOMICOS

VISITA DOMICILIARIA

REPORTE SOCIOFAMILIAR

Area de Trabajo

Social

VICTIMA

EN CRISIS

PSICOLOGA

Llena formato FL1

Proporciona terapia de

emergencia a vctimas

Proporciona terapia de

emergencia a familiares

Elabora reporte

psicolgico

Acompaa a vctima

durante exmen mdico

(si as lo desea la vctima)

Remite, si es necesario a

tratamiento psicolgico

FISCALIA

Declaracin (acompaada

por la psicloga)

Peticiones de exmenes

mdico-periciales,

(segn sea el caso)

Integridad fsica

Edad clnica

Exmenes mdicos

Proctolgico

Androlgico

Ginecolgico

Retrato hablado

Qumicos

Balstica

Fotografa

Poligrafa

Dactiloscopia

Psiquitrico

Peticiones para la

investigacin criminal

PERITO MEDICO

Practica exmenes

Mdico-periciales

solicitados (previa

explicacin)

Proporciona orientacin

profilctica

Elabora dictamen

Remite, si es necesario

al Sector Salud, por

medio de la hoja de

trmite

TRABAJADORA

SOCIALEstudio victimolgico

con familiar

Remite, intra o

extrainstitucionalmente

POLICIA JUDICIALInvestigacin,

localizacin y

presentacin del

presunto responsable

TRATAMIENTO

PSICOLOGICO

HOSPITALES

SECTOR

SALUDHospital General

GRUPOS DE APOYO

Orientacin legal

Apoyo Social

FLUJOGRAMA DE SERVICIO

FLUJOGRAMA DE SERVICIO

VICTIMA

MUERTA

TRABAJADORA SOCIAL

O PSICOLOGA(Efecta formato FL1)

FISCALIAToma conocimiento

Solicita ambulancia forense

Peticin de exmen

mdico-pericial (segn

sea el caso)

Edad clnica

Exmenes mdicos

Proctolgico

Androlgico

Ginecolgico

Retrato hablado

Qumicos

Balstica

Fotografa

Poligrafa

Dactiloscpa

Psiquitrico

Declaracin

Peticiones para la

investigacin criminal

T

R

A

S

L

A

D

O

SEMEFOActa mdica de

Necropsia

Acta de defuncin

PERITO MEDICOPractica exmenes

mdico-periciales

solicitados

Elabora dictamen

PSICOLOGAApoyo de emergencia

a familiares

Remite familiares a

tratamiento

TRABAJADORA

SOCIALEstudio victimolgico

a familiares

POLICIA JUDICIALInvestigacin, localizacin y

presentacin del presunto

responsable

Tratamiento

psicoteraputico a

familiares

FLUJOGRAMA DE SERVICIO

VICTIMA MENOR

O

INCAPAZ

TRABAJADORA

SOCIAL PSICOLOGA(Efecta formato FL1)

FISCALIALlamado Agencia del

menor o incapaz

Declaracin del familiar o

persona adulta que

comparezca con

el menor

Declaracin de la vctima

Peticin de exmenes

periciales (segn sea

el caso)

Integridad fsica

Edad clnica

Exmenes Mdicos

Proctolgico

Androlgico

Ginecolgico

Retrato hablado

Qumicos

Balstica

Fotografa

Poligrafa

Dactiloscpa

Psiquitrico

Instrumentar traslado

Peticiones para la

investigacin criminal

PERITO MEDICOPractica exmenes

mdico-periciales

solicitados (previa

explicacin)

Proporciona orientacin

profilctica a familiares

Elabora dictamen

Remite al Sector Salud

por medio de la hoja

de trmite

HOSPITLES SECTOR

SALUD

PSICOLOGAProporciona terapia de

emergencia al menor

Proporciona terapia de

emergencia a familiares,

si es necesario

Elabora reporte psicolgico

Acompaa al menor

durante la declaracin yo

examen mdico

TRABAJADORA SOCIALEstudio victimolgico

a familiares

Auxilia en el traslado a

Agencia del menor

POLICIA JUDICIALInvestigacin, localizacin y

presentacin del presunto

responsable

TRASLADO

AG

EN

CIA

ES

PE

CIA

LIZ

AD

A

Tratamiento Psicolgico

FLUJOGRAMA DE SERVICIO

TRABAJADORA

SOCIAL O

PSICOLOGA(Efecta formato FL1)

MINISTERIO PUBLICOOrientan y canalizan a la

agencia correspondiente

PSICOLOGA Si lo quiere la vctima

PERITO MEDICO Si el caso lo requiere

TRABAJADORA SOCIAL Acompaa a la remisin a

la agencia correspondiente

VICTIMARIO

CONOCIDO

NO DETENIDO

MINISTERIO PUBLICO Enviar desglose que

contendr la declaracin

de la vctima y ofendido

Peticiones periciales

* Retrato hablado

* Estudio dactiloscpico

POLICIA JUDICIAL Copia de declaracin

Investigacin, localizacin y

presentacin del presunto

responsable

Estrategias de bsqueda

* Zonificar

* Centralizar informacin

* Revisar archivos

Retrato hablado

Copia de declaracin

Copia de estudio dactiloscpico

VICTIMA DE

OTRO DELITO

FLUJOGRAMA DE SERVICIO

VICTIMARIO

DETENIDO

EXAMEN

MEDICO

FISCALIADeclaracin

Confrontacin de la Ley

Peticiones Periciales

POLICIA JUDICIALCitatorio vctima

EXAMEN

MEDICO

VICTIMARIO

DESCONOCIDO

MINISTERIO PUBLICO Enviar desglose que

contendr la declaracin

de la vctima y ofendido

Peticiones parciales

Retrato hablado

POLICIA JUDICIAL Investigacin, localizacin y

presentacin del presunto

responsable

Estrategias de bsqueda

* Zonificar

* Centralizar informacin

* Revisar archivos

Retrato hablado

Copia de declaracin

SERVICIOS

Asesora

Jurdica

Orientacin

Interdisciplinaria

Diagnstico y

Dictaminacin

Atencin

Psicolgica y

Mdica

Integral

Intervencin

InmediataManejo de

Crisis

Apoyo directo a

Familiares

BASES DE CONCERTACION A FAVOR DE LA VICTIMA

Vctima

Aumento del

Conocimiento

Poltica

de Desarrollo

Legislacin

El papel de la

Sociedad Civil

Financiamiento y

recuperacin

financiera

EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL

APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL

Vctima

Aumento del

conocimiento

Poltica

De desarrollo

Legislacin

El papel de la

sociedad civil

Financiamiento y

recuperacin

financiera

Aumento del conocimiento:

1. Directorio Legislativo.

2. Establecimiento de normas.

3. Acciones de investigacin y de evaluacin.

4. Desarrollo profesional de los legisladores.

5. Comits de la vctima.

6. Estudios sobre la vctima.

7. Estudios sobre las necesidades las vctimas.

8. Estudios sobre la satisfaccin de la vctima.

9. Movilizacin pblica.

EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL

APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL

Vctima

Aumento del

conocimiento

Poltica

de Desarrollo

Legislacin

El papel de la

sociedad civil

Financiamiento y

recuperacin

financiera

Poltica de desarrollo:

1. Colaboracin Interinstitucional e intersectorial.

2. Instituciones gubernamentales para las

vctimas del delito.

EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL

APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL

Vctima

Aumento del

conocimiento

Poltica

de Desarrollo

Legislacin

El papel de la

sociedad civil

Financiamiento y

recuperacin

financiera

Legislacin:

1. Propuestas para reformar las leyes vigentes.

EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL

APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL

Vctima

Aumento del

conocimiento

Poltica

de Desarrollo

Legislacin

El papel de la

sociedad civil

Financiamiento y

recuperacin

financiera

Financiamiento y recuperacin financiera:

1. Pagos generales.

2. Medios innovadores de ayuda financiera a las

vctimas.

EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL

APOYO LEGAL: DISEO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL

SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA

SEALAR QUE SE TRATA DE UN ESFUERZO DE LA SOCIEDAD CIVIL,

QUE SE HA CONCRETADO EN LA ORGANIZACION - SOCIEDAD CIVIL

ORGANIZADA.

LA PARTICIPACION CIUDADANA QUE YA SE CANSO DE SUFRIR LAS

VEJACIONES DE LA DELINCUENCIA, SE ESTA UNIENDO A LA

SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA.

SIN EMBARGO, PARA QUE LOS ESFUERZOS DE LA CIUDADANIA NO

SE PIERDAN, SE HAN SUMADO A ESTAS ACCIONES DEL GOBIERNO.

EL OBJETIVO ES QUE ADEMAS DE ESTABLECER MEDIDAS

PREVENTIVAS, LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA EN UNA

ACCION MIXTA CON EL GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL

CONSTITUYEN UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS.

LOS SERVICIOS QUE SE PRESTARAN SERAN INTEGRADOS CON

CALIDEZ Y CALIDAD, DENTRO DE ELLOS CONTAREMOS CON

SERVICIOS PSICOLOGICOS, MEDICOS Y DE ORIENTACION JURIDICA.

LOS RECURSOS PARA EL SOSTENIMIENTO DE LAS UNIDADES DE

ATENCION A VICTIMAS SE BUSCARAN EN EL GOBIERNO ESTATAL Y

MUNICIPAL, ASI COMO EN LA INICIATIVA PRIVADA.

TAMBIEN RESULTA NECESARIO QUE LOS RECURSOS OBTENIDOS POR

LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA PARA EL CENTRO DE ATENCION A

VICTIMAS SEAN INTEGRADOS EN FIDEICOMISOS QUE RESPONDA A

LOS FINES DE ESTE IMPULSO CIUDADANO.

LA SUMA DE ESTOS ESFUERZOS, ES UNA RESPUESTA A

TODA LA CIUDADANIA PREOCUPADA POR TODAS

AQUELLAS PERSONAS QUE HAN SIDO VICTIMAS DEL

DELITO Y QUE NECESITAN APOYO.

INSTITUTO ESTATAL DE LAS

MUJERES

Papel y responsabilidad de los

profesionales de primera lnea y

de otros hacia las Vctimas

Apoyo legal, diseo de polticas y

reforma legal: El papel de la Sociedad

Civil

Trabajo conjunto a nivel

Estatal y municipal

JUSTICIA PARA VICTIMAS