modellen en mensen
DESCRIPTION
Modellen en mensen. Jacob Wijngaard. www.wyngaard.nl (let op: y in plaats van ij). Een echte tekenaap. Klein en Groot: Modellen en Operations Management. Operations Management. Hoe kun je de productie goed inrichten en coördineren? Productie in brede zin: Inclusief aan en afvoer - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Modellen en mensen
Jacob Wijngaard
www.wyngaard.nl(let op: y in plaats van ij)
Een echte tekenaap
Klein en Groot:
Modellen en Operations Management
Operations Management
• Hoe kun je de productie goed inrichten en coördineren?
• Productie in brede zin: – Inclusief aan en afvoer– Inclusief productontwikkeling en service
Operations Managementcoördinatie/logistiek
• Wie doet wat wanneer?• Afstemmen van inkoop en productie op
verkoop• Afstemmen van de bewerkingen op elkaar• Is er voldoende capaciteit?• Welke informatie is nodig?
Operations managementcoördinatie/logistiek
Modellen
A(Tempo)B(Dribbelen)
Modellen
A(Dribbelen)B(Tempo)
Hoeveel loopt de snelle loper (A) meer dan de langzame (B)?
• Snelheid A: v (tempo), w(dribbel)• Snelheid B: rּv (tempo), rּw (dribbel)• Neem aan:r < 1• A loopt steeds een ronde (=1) plus een beetje:
+ (1 – r2)/((v/w + r)(w/v + r))
Bij v/w = 2 en r = 0.9 is dat 0.046.Bij v/w = 1 en r = 0.9 is dat 0.053.Bij v/w = 4 en r = 0.9 is dat 0.034.
Modellena) Bepaling productieserieb) Bepaling van de veiligheidsvoorraadc) Order acceptatied) Productie afvlakkinge) Cyclische productie: volgorde, lengte cyclusf) Vraagvoorspellingg) Productie allocatieh) Distributiestructuuri) Transportplanningj) Magazijn inrichting
Stochastisch versus deterministisch
• Alles van te voren bekend: deterministische modellen
• Je weet van te voren langs welke patronen het onverwachte zich gedraagt: stochastische modellen (“werken met kansen”)
• Alles is mogelijk, niets is zeker: ???
Stochastische modellen
• Wachttijd modellen:– Onzekerheid in aankomst en bediening
• Voorraadmodellen:– Onzekerheid in vraag
• Onderhoudsmodellen:– Onzekerheid in faalgedrag
• …..
Model en “echt”
Daar sta je dan met je modellen
Dynamische programmering
• Huis verkopen binnen bepaalde tijd• Bij niet verkopen opbrengst 0• Elke tijdseenheid gemiddeld één bod• Waarde hangt af van hoeveel tijd er nog is• Biedingen tussen 1 en 2 ton:
1 2g
Δt V(t) V(t - Δt)
Kans is (2 – g) ּΔt
Verkocht voor (g +2)/2
Accepteren bij bod van minstens g
• V(t) = {(2 – g) ּΔt ּ(g + 2)/2 + + (1 – (2 – g) ּΔt) ּV(t – Δt)}
• V(t) = maxg{(2 – g) ּΔt ּ(g + 2)/2 +
+ (1 – (2 – g) ּΔt) ּV(t – Δt)}
• (V(t) – V(t – Δt))/Δt = maxg{(2 – g)((g + 2)/2 – V(t))}
• g = V(t)
• V ’(t) = (1/2)(2 – V(t))2, V(0) = 0
• Stel f (t) = 2 – V (t).
• f ’ (t) = - (1/2)(f (t))2 , f (0) = 2
• f (t) = 2/(t + 1)
• V(t ) = 2t/(t + 1)
Waarde (t)
0 1.2 2.4 3.6 4.8 6 7.19999999999999 8.4 9.60
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
1.6
1.8
2
Series1
Rol van modellen/modelleren
• Helpt leren denken in praktijk situaties• Geeft inzicht in praktijk• Is toepasbaar bij beslissingsondersteuning
Helpt leren denken?
Grappen
• Lopen in de regen: hoe snel lopen bij buien?• Captain Hornblower: links of rechts zoeken?• Rij dominostenen bouwen: waar gaten laten?• Aftelrijmpje: wie blijft over? • Mastermind spelen: optimale eerste vraag?• …..
Geeft inzicht in de praktijk?Voorraadmodellen met beperkte
capaciteit
h, b
D(t)L, K, C
???
De deterministische OR oplossing:
Gewoon optimaliseren. Bij onzekerheid vaak herplannen.
Bij stochastiek:
Simuleer het maar:
Ontwerpen
Ontwerpen
ProductiebeheersingAfstemming op Verkoop
Keten coördinatie
Productie eenheden
KOOP
ProductiebeheersingAfstemming op Verkoop(wiel)
Keten coördinatie(frame)
Productie eenheden(bakjes)
KOOP
ℓ1 ℓ2 ℓ3
Material Requirements Planning: vaste doorlooptijden
weinig aandacht voor capaciteitsbeperkingenweinig aandacht voor onzekerheid
Alle kruiwagens hebben dezelfde structuur, maar …..
Rol van modellen/modelleren
• Helpt leren denken in praktijk situaties• Geeft inzicht in praktijk• Bruikbaar bij het ontwikkelen van eenvoudige
en breed toepasbare besturingselementen• Is toepasbaar bij beslissingsondersteuning
Hiërarchische besturing
Aggregaat plan: eerst totale productie en totale voorraad bepalen
Toewijzing
Samen met:
• Roland Bemelmans• Karel van Donselaar• Rene de Koster• Paul Giesberts• Hans ten Kate• Taco van der Vaart• Nicky van Foreest• …..
Planningstructuur ontwerpen:
Planningstructuur ontwerpen:mensenwerk structureren
Planningstructuur: mensenrollen
• De mogelijkheden om te structureren zijn erg situatie specifiek:– De mensen ter plekke kunnen daar rekening mee
houden• Het ontwerp is nooit volledig– De mensen die er mee werken vullen nader in en
moeten ook weer kunnen afwijken
Empirisch onderzoek dus. Maar hoe ???
Empirisch onderzoek dus:
• Wat zijn de spelregels? Welke rollen?• Wanneer wijken spelers af van spelregels?• Zijn de spelregels duidelijk? • In hoeverre is er bij de spelers begrip van het
organisatiebelang ?• Hoe gaan spelers om met interferentie tussen eigenbelang
en organisatiebelang? • Hoe gaan de spelers om met onderlinge
belangentegenstellingen? • Wordt de speelruimte die er is consistent ingevuld? • De invloed van persoonskenmerken op het spel?
Samen met:
• Paul Konijnendijk (relatie Verkoop – Productie)• Jan de Vries (planningstructuur – organisatiestructuur)• Taco van der Vaart (inkooprelaties)• Aukje Nauta (Verkoop Binnendienst - Logistiek –
Productie in de procesindustrie)• Gera Welker (order acceptatie in MtO bedrijven)• Arnout Pool/Durk-Jouke van der Zee (lean planning bij
DE-Joure)• …..
Het schiet niet op
• Vraagt veel diepgaand case onderzoek• Planningstructuren vaak vaag/action research• Het leidt niet tot veel publicaties• Nauwelijks geschikt voor AIO’s • Geen main stream onderzoek
Geen main stream onderzoek
• Externe factoren (bedrijfsleven)– ERP (software wereld)– “lean” (consultancy)– Het gaat om innovatie
• Interne factoren (wetenschap)– Moeilijk, je laat je afleiden– Twee “ontwerp” benaderingen in Groningen– Survey onderzoek (wetenschap)
Survey onderzoek: Integratie helpt?
• Zijn jullie lekker samen bezig?
• Schiet het op?
Het zij zo
• OK, het probleem blijft nog wel even bestaan• Theorie bouwen kost nu eenmaal tijd• Het onderzoek vraagt een goede relatie met de
praktijk• Geschikt voor SOM:
– OPERA (Operations management & Operations Research)– HRM&OB (HRM & Organisational Behaviour)– B&IS (Business & Information Systems)
• Sluit aan bij RHO (Health Care)• Past in het onderwijs
Operations Management (coördinatie): Onderwijs
• Master of Business Administration/Operations and Supply Chains (RuG): academicus die kan ontwikkelen tot logistiek veranderaar
• TBK (RuG): academicus die kan ontwikkelen tot logistiek ontwerper
• EMLog (vLm): praktijk professional die leert de problematiek in een breder perspectief te zien, aandacht voor proces verbetering
• Master Zorglogistiek (vLm/NVZ): accent op procesverbetering, aandacht voor coördinatie
Een goed onderwerp dus.Maar ik ga er niet meer over
“Getting things done with people ???”
Bedrijfskunde:
“Getting things done with people !!!”