mobiliva - ots akıllı aktiviteler tanıtım sunumu
TRANSCRIPT
OTS Platformu ile Akıllı Kampanyalar & Aktiviteler
Elektronik Dağıtım ve Ödemede Öncü ve Yenilikçi Çözümler
2010 ‘dan Bu Yana
OTS Platform Modülleri7x24 Destek ve Operasyon Yönetimi ile Mobiliva OTS Platfomu Modülerdir. Zincir İstediği modülü kullanır, sistem esnektir.
Diğer Modüller• Kampanya• CRM • PIN Yönetimi• Duyuru
Diğer ...
Gelecekte • E-Bilet Satışı • Tahsilat• Sadakat Kartı ....
Duyuru Modülü
Mobiliva Hakkında
2005 yılında kurulan Mobiliva, geliştirdiği öncü ve yenilikçi elektronik dağıtım ve ödeme çözümleriyle Türkiye'nin önde gelen zincirlerine Ar-Ge ve İş Geliştirme şirketi olarak hizmet vermektedir.
OTS Platformu Her Yeni Zincir Mağaza ile Yaygınlaşmaya Devam Ediyor
Ayda
4.3 Milyon Tekil Kişiye
Hizmet
81Şehirde
25 Ulusal ve Yerel Zincir ile Gıda Market
Zincirinde %64 Pazar Payı
8.506 Mağazada
19.358Yazar
Kasada
OTS Platform Özetle
OTS mağazalara yüklenen bir eklenti yazılım ile yazarkasaların dış dünya ile konuşarak
• 1 Akıllı Kampanyalar >> Mağaza içinde,2li-3lü marka kampanyaları gerçekleştirmesini ve bunlara mobil promosyon verilmesini
• 2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi >> Sosyal medyada yada basında başlayan kampanyanın Zincir mağazada ödül ile sonlanmasını
Ve dahası, Kampanya dolayısı ile Mağazaya gelen müşterilerin nümerik verilerini kaydetmesini sağlayan bir sistemdir.
Esnek KampanyalarOTS Platformu Kampanya Modülü ile MARKAYA esnek kampanya yapabilme imkanı sunuyor.
Kampanyalar Raporlama
OTS ile markaların ürünleri için kurgulanması kolay, maliyeti düşük ancak etkisi güçlü ve ölçülebilir kampanyalar yaratır.
Kampanyalar anında izlenir.
Ayrıca MARKALAR, müşterilerinin GSM Numaralarını elde eder ve sonra bu numara grubuna istediği başka bir kampayayı yapar.
Her kampanya kurgusunda baştan raporlamada istenilen format bildirilir. Önceden formatı belirlenmiş excel raporlar OTS sisteminden otomatik olarak ilgili kişilere istenilen periyotta email eki olarak iletilir.
1 Kampanyalar Artık Akıllı
Her mağaza kasasından farklı, her
kampanyada farklı bilgilerin basılabildiği Kampanya Bilgi fişleri ile kampanyalar akıl
kazanıyor!
Yukarıdaki gibi n tane değişik kurgu yapılabilirsiniz
Raftaki Ürün Mobiliva OTSMağaza
Dışındaki Hediye Ortamı
Akıllı Kampanyalar
Cazip, eğilimi ve kabulü yüksek promosyonlar ile kampanya yapılabilir
Marka ve market Kolay, Hızlı kampanyalar başlatılır. Kampanya Kurgusunun Hazırlanması ve Başlatılması Diğer Kampanya Modellerine Göre Daha Az Zaman Alır
Markalar önceden üretim bandında, paket, şifre vs kurgularına girmeden, PoP malzemelerini mağazalara ulaştırarak kampanya başlatabilirler. Kampanyaya Katılacak Markaların Üretim ve Operasyon Maliyeti Diğer Kampanya Modellerine Göre Düşüktür.
Kampanyalar, Mağaza Bazlı yada Lokasyon Bazlı Yapılabilir.
Kampanya Yapılacak Ürünlerin Özel Olarak Üretilmesi ve Stoklanmasına Gerek Duyulmaz. Mağazada Var Olan Ürünlerle Yapılabilir.
Kampanya katılım, kupon, koçan gibi kampanya kontrol araçlarına gerek kalmaz. Promosyon süistimalini ortadan kaldırır. PIN’ler ŞİFRE’ler elektronik ortamda kontrol edilir, kimin promosyona katıldığı anında izlenir.
Kampanya katılım oranları yüksektir. Market Yönetimi ayrıca kasiyere, her müşteriye kampanyayı anlatma hedefi verebilir.
1 Akıllı Kampanya Avantajları
2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi
Zincir Yazarkasaları Üzerinden Verilen PIN • Mağazada listelen bir ürün veya barcode’u önceden tanımlanmış bir kurgu yazarkasadan geçirildiğinde mali fiş
yanında PIN numarasının basıldığı bir bilgi fişi üretebilir OTS Platformu. • Kurgu sahibi şirket isterse kendine ait geçerli PIN’leri Mobiliva’ya teslim eder, OTS Platformuna tanıtılan PIN’ler
bilgi fişinde kullanılır.• Veya şirket için PIN üretimini Mobiliva OTS sistemleri otomatik yapar. • Bilgi fişi üzerine basılan PIN ve altına istenilen karakter sayısında yazılan metin ile müşteri yönlendirilebilir.
Zincir Dışında Verilen PIN Numarasının Zincirde Kullanılması• Başka ortamlarda, dijital medya, Sosya Medya, SMS ile müşteriye gönderilen PIN’ler de kasiyer tarafında OTS
Platformuna girilebilir, iş kurgusu neyse buna göre müşteriye «ücretsiz ürün» gibi bazı promosyonlar verilebilir.
PIN Yönetimi ile her türlü yaratıcı senaryonuzu gerçekleyin!PIN Yönetimi ile Zincirde bir Promosyon Verin, Müşterinizi Başka bir Satış Noktasına Yönlendirin, İsterseniz İndirim olarak PIN’i kurgulayın İsterseniz Bir Bilgi Doğrulama yapın!
2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi
Dijital aktivite mecraları kullanılır,gerçek satış noktalarından ürün hediyesi verilir.
Marka ve market Kolay, Hızlı kampanyalar başlatılır. Kampanya Kurgusunun Hazırlanması ve Başlatılması Diğer Kampanya Modellerine Göre Daha Az Zaman Alır. Ürünlerin Özel Olarak Üretilmesi ve Stoklanmasına Gerek Duyulmaz.
Kargo maliyeti yoktur. Markanın kendisi promosyon olabilir, başka marka, hediye çeki çözümüne gerek kalmaz.
Müşteri istenilen zincir veya onun mağazalarına yönlendirilebilir.
Kampanya katılım, kupon, koçan gibi kampanya kontrol araçlarına gerek kalmaz. Promosyon süistimalini ortadan kaldırır. PIN’ler ŞİFRE’ler elektronik ortamda kontrol edilir, kimin promosyona katıldığı excel raporlar ile izlenir.
Kasa üzerinden alınan GSM numarası ile promosyonun aktiviteye katılan m yoksa bir yakını tarafından mı kullanıldığı takip edilir. Böylece, yeni GSM numaraları ayrıca pazarlama aktivitelerine davet edilebilir.
İstenirse, dijital medyada verilen promosyon PIN’i tüketicinin print alabileceği şekilde tasarlanıp SMS maliyetleri sıfırlanabilir.
2 Şifre[PIN] ile Promosyon Yönetimi Avantajları
Yapılmış Kampanyalar
OTS Platformu Kampanya Modülü henüz çok yeni ve GSM Operatörleri kendi kampanyalarını yapmaya başladılar . Yapılan kampanyaların
katılım oranları ise benzer kampanyalardan oldukça yüksek.
Çözümümüz:
UCZ, Carrefour ve A101
mağazalarında 20TL ve üzeri Sanal
TL yükleyenler, yazarkasa bilgi fişi
üzerindeki şifreyi SMS ile XXXX kısa
numarasına gönderir ve 50 MMS
hediyesini hemen kullanmaya
başlayabilir.
MMS Kampanyası - Avea
Markalar Avea
Mecralar UCZ, Carrefour ve A101
Konu Marka memnuniyetini arttırmak
Hedef Kitle 15-30 yaş grubu
SonuçlarAvea, düşük maliyetli, kolay kurguladığı bir mobil kampanyaya imza attı.
Redemption Rate % 7,08
Şubat-2012
Çoklu yerde, ürün satışına bariyerli kampanya örneği
Çözümümüz:
Zincir perakende mağazadan Sanal TL
satın alan müşteri, 5 TL daha fazla
yüklemesi durumunda hediye konuşma
kazanacağı konusunda bilgilendirilir.
Ödeme sonunda aldığı bilgi fişindeki
şifreyi kullanarak, ister kendisi ister
şifreyi kullanan herhangi biri, hediye
konuşma hakkı elde eder.
Markalar Vodafone
Mecralar Zincir Mağazalar
KonuVodafone müşterilerine hediye konuşma kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
SonuçlarZincir mağaza ve Sanal TL satışları kampanya ile arttırıldı.
Redemption Rate % 10
Vodafone ile Hediye KonuşmaMayıs-2012
Koşullu Kampanya Örneği
Çözümümüz:
A101’den, Sanal TL alışverişi yapan
Avea’lılara SMS kananlıyla kampanyaya
katılmak isteyip istemedikleri
sorulur.İsteyenler 2 hafta boyunca yaşam
paketinden ücretsiz yararlanır.
Markalar Avea
Mecralar A101
KonuA101’den Sanal TL satın alan Avea’lılara yaşam paketi (SMS haber servisleri) hediye edilmesi
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
SonuçlarAvea sms servisleri kullanımı daha geniş bir kitleye ulaştı
Redemption Rate % 8
Avea – Yaşam PaketiMayıs-2013
Koşullu ve Servis Kullanım Hediyesi
Çözümümüz:
Zincir mağazadan, TL yükleyen Vodafone
müşterisine hediye mobil promosyonlar
yüklenir.
Markalar Vodafone
Mecralar Zincir Mağazalar
KonuVodafone müşterilerine promosyon paketi dağıtılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
Sonuçlar
Geniş kitlelere ulaşarak, Data kullanımını yaygınlaştırma stratejisi için önemli bir kazanım elde etti .
Redemption Rate % 10,53
Vodafone Hediye Dk/Data/SMSTemmuz -2012
Herkese Anında Promosyon Örneği
Çözümümüz:
Türkiye’nin 40 ilinde 100’lerce mağazası
bulunan A101’de 20 TL ve üstü SANAL TL
yüklemesi yapan tüm müşteriler,
yazarkasadan çıkan bilgi fişinde yer alan
promosyon şifresini kazanır. Kendisi veya
bir yakını, bu şifreyi XXXX kısa
numarasına göndererek, data hediyesini
aktive eder.
Markalar Avea
Mecralar A101
KonuAvea, müşterilerine hediye data kullandırma kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
SonuçlarDüşük-Orta gelir grubunda yer alan ve Anadolu’nun dört yanındaki tüketiciler data kullanımı ile tanıştı.
Redemption Rate % 16,53
Vodafone Hediye Dk / Data / SMSOcak-2012
Koşullu ve İnternet Hediyesi Örneği
Çözümümüz:
Gençturkcell müşterileri, cep
telefonlarından, SMS ile gençturkcell
indirim PIN’i isterler. PIN’i alışveriş
sırasında kasıyere verir ve indirim
kullanırlar.
Markalar Gençturkcell, Playstation
Mecralar Carrefour
KonuGençturkcell müşterilerine Playstation indirim kampanyası yapılması
Hedef Kitle 15-30 yaş grubu
Sonuçlar
Gençturkcell müşteri memnuniyeti arttırıldı ve Carrefour’lardaki Playstation satışları arttırıldı
Redemption Rate % 5
Gençturkcell Playstation İndirimiTemmuz -2012
Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek
Çözümümüz:
Müşteri, BP istasyonlarından,
alışveriş karşılığında, hediye kuponu
alır, Carrefour’a gelir. Ödeme
yaparken, kasıyer kuponu okutur ve
ardından Cola ürünü geçirilir, indirim
uygulanır.
Coca Cola BP Kampanyası
Markalar Coca Cola, BP
Mecralar Carrefour
KonuCoca Cola’ya üretim bandı maliyeti olmayan kampanya geliştirilmesi
Hedef Kitle 18-55+ yaş grubu
SonuçlarMarka memnuniyetini arttırıcı bir kampanya gerçekleşti
Redemption Rate % 0,1
Mart-2013
Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek
Çözümümüz:
Carrefour mağazalarından alışveriş yapan
Visa müşterisi, 3 defa 50 TL ve üstü
alışveriş yaptığında, müşteriye SMS ile
indirim PIN’i gönderildi. Müşteri bu PIN’i
kullanarak, dilediği Carrefour
mağazasından 30 TL indirim hakkını
kullandı.
Markalar Visa
Mecralar Carrefour
KonuCarrefour mağazalarından, 3 kez 50 TL ve üzeri alışveriş yapanlara indirim hediye edilir.
Hedef Kitle 30-55+ yaş grubu
SonuçlarVisa müşteri memnuniyetini arttırırken, cirosunu da arttırmış oldu.
Redemption Rate % 15
Visa – 30 TL İndirim KampanyasıEkim-Kasım-2013
Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken
indirim verilmesine Örnek
Çözümümüz:
A101 mağazasından, alışveriş yapan
müşteri isterse, Kızılay’a bağış yapabildi.
Kızılay, Türkiye’nin 81 ilinde kolaylıkla
bağış topladı.
Markalar Türk Kızılayı
Mecralar A101
KonuA101 81 ildeki mağazalarından, yazarkasaları üzerinden Kızılay bağışı toplar
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
SonuçlarKızılay müşteri memnuniyeti ve bağış rakamlarında artış yakalandı.
Redemption Rate ………
A101 – Kızılay BağışıAğustos-2013
BAĞIŞSosyal Sorumluluk Örneği
Çözümümüz:
Carrefour mağazalarından herhangi bir
Pepsi alışverişi yapan müşterilere kasada
bilgi fişi aracılığı ile PIN verildi.
Müşteri bu PIN’i kullanarak,
trendyol.com’dan yaptığı 50TL ve üzeri
alışverişlerde 10TL indirim hakkını
kullandı.
Markalar Pepsi - Trendyol
Mecralar Carrefour
Konu
Carrefour mağazalarından, herhangi bir Pepsi alana trendyol.com’da 50tl ve üzeri alışverişlerinde 10tl indirim
Hedef Kitle 15-55+ yaş grubu
SonuçlarTrendyol müşteri memnuniyeti ve Pepsi satış artışı
Redemption Rate %9,3
PEPSİ – TrendyolMart-2014
Verilen PİN’lerin e-ticaret sitesinde kullanılmasına
örnek
Tüm yapı OTS tarafındaki yazılım ile yönetilir.
• Alınan bilginin doğrulaması, değerlendirilmesi, sınıflandırılması, dış dünya ile ilişkilendirilmesi ( Operatörlerin TL Satışı, MVNO ürünleri
satışı vb ) işlem kontrollerinin yapılması (hem anlık hem batch olarak)
sağlayan yazakasalar ve operasyon Mobiliva OTS Platformu tarafından yapılır.
• Bilgi fişlerinin tasarlanması, basılması ve bir çok fonksiyon modüller ve katman yapısındaki bir mimari ile gerçekleşir.
• Raporlama bunlara bağlı olarak çalıştırılır. • Raporlama esnek ve ihtiyaca özel yapılır.
Mobiliva OTS yapısı ile kod geliştirmeye gerek yoktur.
Mobiliva OTS
OTS Platform Sonuç
