Mobile UX and trends

Download Mobile UX and trends

Post on 24-May-2015

231 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Trends in use and numbers of mobiles and User Experience strategies when developing apps

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. Mobile Seminar Juni 2013 </li></ul> <p> 2. Velkommen 14:00 Tal, trends og tendenser v/Peter Schmidt, COO, HelloGroup 14:20 Imdekom brugernes omskiftelige behov: Design &amp; UX tilgang v/Jeppe Henckel &amp; Henriette Hosbond, Hello UX 14:50 Pause, snacks og forfriskninger 15:05 Case: Lauritz.com mobil strategi &amp; vision v/Thomas Stensgaard, Marketing direktr, Lauritz.com 15:30 Implementering af den mobile lsning Overvejelser og valg af platform og lsningsdesign, v/ Martin Sams, Direktr, Proactive 16:00 Afslutning 3. Tal, trends og tendenser v/ Peter Schmidt, COO, Hello Group 4. Hyper tasking, micro convenience, mini experiences, micro payment, digital snacks. 5. Hello Presentation 6. Smartphones bliver brugt alle vegne Kilde: Google H jem m e O n the go Arbejde O ffentlig transport Ien butik Tilen sam m enkom st Restaurant Caf Lufthavn H osl gen Skole 98% 86% 79% 70% 69% 63% 59% 59% 59% 54% 40% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 7. Fremtidens fordeling af tablets, smartphones og computere 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Vi er her 2,500 Enheder (millioner) 2,000 1,500 500 1,000 Tablet Smartphone Computer I 2014 vil der blive solgt en tablet og 4 smartphones hver gang der bliver solgt 2 laptops Kilde: BI Intelligence 8. Penetrationsgrad PC Mobil telefon Farve TV Video Internet Smartphones Antal r 151050 Antal r inden der er blevet opnet en 50% penetrationsgrad. Kilde: The Wall Street Journal 9. Et krt eje kan vre p vej ud. 18% vil hellere undvre deres TV end deres smartphone Kilde: Google 10. Hvordan tilpasser vi os denne virkelighed? 11. Lad os se p lidt tal fra Danmark 43 % af danske virksomheder benytter sig i dag af mobilesites / apps lsninger. 57 % gr ikke. Af de 43% har ca. 60% vret i gang mindre end et r. 12. Virksomhedernes udbytte 34% 25% 35% 34% 35% 37% 36% 35% 9% 10% 8% 8% 22% 28% 21% 23% Forbedret service og support Gennemfrt salg og get omstning get kundeloyalitet Kontakt til nye kunder og brugere Udbytte i dag Intet udbytte i dag, MEN fremtidige forventninger Intet udbytte i dag, OG ingen fremtidige forventninger Ved ikke Hvad fr de ud af det, og hvad forventer de at f ud af det i fremtiden? Kilde: Networked Factbook 2012 13. Brug af smartphones Hvordan passer det sammen med det, brugerne bruger deres smartphone til? Kilde: Google 80% 60% 40% 20% 0% 81% 39% 64% 75% 63% 60% 49% 51% Search og brow sing Em ails sendteller m odtaget Spil Sociale netv rk M usik Video afspilning og deling N yheder Blogs 14. Mobilbetaling 30 % af danske brugere har allerede nu kbt en service eller et produkt p deres smartphone. I 2011 udgjorde mobilbetaling ca. 2% af den totale vrdi af samtlige online betalinger. I 2016 forventes det tal at stige til ca. 8%. I april 2013 kom ca. 14% af samtlige online transaktioner fra mobile enheder. En rlig stigning p 80%. Heraf 2/3 fra tablet og 1/3 fra smartphones. Kilde: Google, ABI Research, Forrester 15. Barrierer for mobilbetaling Kilde: Google 80% 60% 40% 20% 0% 24% 8% 4% 11% 2% 5% 70% 11% Foretr kkeratkunne bruge PC /laptop tildisse services Flersig ikke sikker Forbesv rligt Betaling erforkom pleks For dyrt Kreditkortbetaling var ikke m ulig H araldrig hrtom disse services Andet 16. Hvem bruger smartphones? 17. 1,6-2,0 milliarder forventes at bruge smartphones inden 2016 18. Tak! Peter Schmidt, COO, Hello Group 19. Imdekom brugernes omskiftelige behov: Design &amp; UX tilgang v/ Jeppe Henckel &amp; Henriette Hosbond, Hello UX 20. En digital tid 21. For f r siden Finde vej Kommunikation Hurtig afklaring af sprgsml 22. I dag Kilde: Google 80% 60% 40% 20% 0% 81% 39% 64% 75% 63% 60% 49% 51% Search og brow sing Em ails sendteller m odtaget Spil Sociale netv rk M usik Video afspilning og deling N yheder Blogs 23. Photo by jessicagarro on Flickr Barrieren ligger ikke hos brugerne, men hos virksomhederne 24. Forml dikterer retningen App Dedikeret mobilt site Responsivt website 25. Stor mngde data Brug af kamera Kompleks interaktion Hyppig brug Offline brug Nemmest og billigst at lave Nemt at finde for brugerne Kan fungere p tvrs af styresystemer Forml dikterer retningen App Dedikeret mobilt site Responsivt website Fungerer p tvrs af styresystemer og enheder Nemt at opdatere Relativ strst besparelse Nemt at finde for brugerne 26. 3 centrale elementer Indhold Struktur Interaktion 27. Indhold 28. Prioritr og slet 29. Fokus p det vigtigste Mobil-site Responsivt websiteApp 30. Hvordan gr man? Vrktjer: Brug data som pejlemrke Afklar virksomhedens behov Snak med brugerne Forst hele brugerens rejse A/B tests 31. Brug data som pejlemrke 32. Afklar virksomhedens behov 33. Snak med brugerne Flickr: visual_dichotomy 34. Personaer 35. User journey 36. A/B test 37. Struktur Hvordan navigationen foregr og hvor indholdet er placeret. 38. Top til bund prioritering Mobil Desktop 39. Layering prioritering Mobil Mobil Mobil Mobil Mobil Mobil Desktop 40. Layering prioritering Mobil Mobil Mobil Mobil Mobil 41. Interaktion 42. Mus Touch Mus vs. touch 43. Mus Touch Mus vs. touch Prcise x-y-koordinater Alle omrder p sitet er let tilgngelige med en mus En curser dkker ikke over indhold p sitet Hover-effekt Ingen mulighed for at manipulere objekter Fingerspids-strrelse Fingerpositionen eller placeringen af devicet i hnden kan gre det besvrligt at n omrder af skrmen Indhold eller objekter kan komme uden for synsvidde pga. fingre eller hnd Ingen hover kun tap eller ikke tap Bruger kan manipulere objecter ved f.eks. at dragge, slide, pinche og rotere. 44. Skab den bedste mobiloplevelse Struktur InteraktionIndhold 45. Tak! Jeppe Henckel, Senior User Experience Architect Henriette Hosbond, User Experience Architect Hello UX </p>