"mobile apps your public communications solutions in indonesia by charles bonar sirait,se,mm
DESCRIPTION
“MOBILE APPS - KOMUNIKASI DIGITAL" Komunikasi Bisnis yang meningkatkan Retensi, Keterikatan & Nilai Loyalitas Pelanggan” "Maximizing Your Business Grwoth, Customer Satisfaction with Mobile Apps in Indonesia"TRANSCRIPT
“DIGITAL COMMUNICATIONS ERA
FOR YOUR PRODUCTS & SERVICES”
IDEAS & CONCEPTY BY
Charles Bonar Sirait, SE, MM
Penulis Buku Best Seller The Power of Public Speaking - Public Speaking & Business
[email protected] @charlesbonar
Charles Bonar
Sirait, SE, MM
Penulis Buku Best
Seller The Power of
Public Speaking -
Public Speaking &
Business
Charles Bonar
Sirait, SE, MM
Penulis Buku Best
Seller The Power of
Public Speaking -
Public Speaking &
Business
INDONESIA Negara pengguna internet terbesar di Asia Tenggara
SUMBER DATA : Effective Measure – PPPI Tahun 2011
INDONESIA Negara pengguna internet
dan social media paling aktif di Asia
SUMBER DATA :
Survei Data Global Web Index 2014
TARGET MDG’s (Millenium Development Goals)
JUMLAH PENGGUNA INTERNET DI INDONESIA 2015 = 139 juta -SUMBER DATA : APJII Tahun 2013
PENETRASI PENGGUNA INTERNET DI INDONESIA TERUS MENINGKAT
SUMBER DATA : MARKPLUS INSIGHT 2013 & MARKETEERS MAGAZINE 2013
PEMANFAATAN INTERNET DI INDONESIA SUMBER DATA : APJII Tahun 2013
PEMANFAATAN INTERNET DI INDONESIA SUMBER DATA : APJII Tahun 2013
1. MENCARI INFORMASI BARANG & JASA – 77,81%
2. MENYEDIAKAN PELAYANAN BAGI PELANGGAN – 61,23%
3. SOCIAL MEDIA – 61,23%
RATA-RATA WAKTU YANG DIHABISKAN PENGGUNA INTERNET 1 s/d 4 JAM PER HARI
SUMBER DATA : APJII Tahun 2013
PECANDU SMARTPHONE MEMBUKA APLIKASI SMARTPHONE 60 KALI SEHARI
SUMBER DATA : HARIAN KOMPAS RUBRIK TEKNOLOGI MARET 2014
DIGITAL ADALAH DUNIA KITA HARI INI
SMART PHONE ADALAH DUNIA KITA HARI INI
SMART PHONE MELAHIRKAN MOBILE APPS
MOBILE APPS wahana tempat bertemunya pelanggan
dengan produk/jasa
MOBILE APPS BENEFIT media / wahana tempat bertemunya pelanggan dengan
produk/jasa, dan ruang bagi pemasar produk/jasa untuk memanjakan serta memuaskan para pelanggan.
STARBUCKS MOBILE APPS
DAMPAK POSITIF BAGI STARBUCKS
Dengan adanya program khusus da STARBUCKS MOBILE APPS, makin banyak konsumen STARBUCKS yang meningkatkan
pembelian dari sekali menjadi dua kali seminggu, bahkan ada yang setiap hari.
BANK MANDIRI MOBILE APPS
ISI TWITTER CEO BANK MANDIRI BUDI G SADIKIN Manfaatkan disc up to 30% di @Ita_Suki dgn tukar #fiestapoin min transaksi Rp 200 ribu pk #mandiridebit. pic.twitter.com/LKhkkzV9q1
CEO BANK MANDIRI TURUN LANGSUNG MEMASARKAN PRODUK
SECARA DIGITAL
KOMUNIKASI DIGITAL HARUS TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL HARUS TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL HARUS TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
KOMUNIKASI DIGITAL YANG TER-UKUR
“Kalau STARBUCKS
BANK MANDIRI mampu
meningkatkan Retensi, Keterikatan, Nilai
Loyalitas Pelanggan dan memuaskan
pelanggan melalui TEKNOLOGI,
saya yakin perusahaan anda-pun
mampu mengikutinya”
Charles Bonar
Sirait, SE, MM
Penulis Buku Best
Seller The Power of
Public Speaking -
Public Speaking &
Business
Charles Bonar
Sirait, SE, MM
Penulis Buku Best
Seller The Power of
Public Speaking -
Public Speaking &
Business