DERS : PAZARLAMA STRATEJİSİ

Mobil pazarlama nedir?

Neden Mobil Pazarlama?

Mobil Pazarlama Uygulamaları

Örnek çalışmalar

Kaynakça

MOBİL PAZARLAMA NEDİR?

Tüketici ile mobil cihaz üzerinden gerek basit bir mesaj göndererek,

gerekse mobil için tasarlanmış bir websitesi aracılığıyla iletişime

geçmektir.

NASIL ÇALIŞIR?

Mesaj sunucuya ulaşır

Şirket sms client aracılığı ile mesajı

gönderir.

Müşteriye ulaşır

Operatörler aracılığı ile

EN ÇOK KULLANILAN YÖNTEMLER

Kısa Mesaj (SMS)

Multimedya Mesaj (MMS)

Mobil Arama

Mobil Ekran Kullanımı

Mobil Video

Mobil Uygulama

QR Kodları

NEDEN MOBİL PAZARLAMA ?

• Ülkemizde telefon kullanım oranı ortalama;

%94*

• Dünyada her 4 kişiden biri akıllı telefona sahip*

*2014 verilerine göre

AVANTAJLARI;

Müşterilerin telefonlarını her zaman ve her yerde yanlarında taşıması

Mobil cihazların her zaman açık olması

!!!HATTA BAZEN KULLANIMIN ABARTILMASI...

AVANTAJLARI;

• Müşteriler ile birebir ilginin cazibesi

• Müşterilerin gönderilen mesajları kaydederek daha sonra da

yanıtlayabilmesi

• Müşteriler ile sesli ve görüntülü iletişim kurma imkanı

YAPILAN ARAŞTIRMALARA GÖRE;

Dünya üzerinde yaklaşık olarak olarak 3,5 milyar kişi diş fırçası

kullanıyorken, 4 milyar kişi en az bir cep telefonu kullanmaktadır.

Dünya üzerinde cep telefonu sayısı bilgisayar sayısının yaklaşık 5 katıdır.

Bir gün içerisinde mobil cihazlarda geçirilen ortalama süre 94 dakika iken,

webte geçirilen süre sadece 72 dakikadır.

MOBİL PAZARLAMA STRATEJİSİ

• Müşterilerin tanımlanması

• Mobil Pazarlama ve alışverişe yönelik tutumların belirlenmesi

• Hedef kitleye yönelik mesaj hazırlanması

• Ölçme ve değerlendirme

•Mobil Pazarlama Stratejisi;

i. Müşteriler (kim, nerede)?

ii. Tutumları ne?

iii. Hedef kitleye ne mesaj verilecek?

iv. Ölçme ve denetim kriterleri nasıl olacak?

v. Mesajlar ne zaman ve ne sıklıkla gönderilecek?

vi. Hangi faaliyetler yapılacak?

GÜÇLÜ YÖNLERİ;

Hedef kitleyi segmente edebilme

Kampanyaların takipçileri ve tepkilerinin ölçülebilmesi

Dünya çapında ortalama 4 milyar kullanıcı

Akıllı telefonların satışlarının sürekli olarak artması

İzinli pazarlama gerçekleştirilebilmesi

ZAYIF YÖNLERİ;

Ürün, hizmet ya da kampanyanın doğru algılanamaması

Türkiye’de henüz mobil internet kullanımının yeterince gelişmemiş olması

Mobil pazarlama konusunda yetersiz sayılabilecek birikim

Başarılı projelerin yeteri kadar duyurulmaması

Mobil pazarlama servis sağlayıcılarının cep telefonları kadar hızlı

gelişmemiş olması

HEDEF KİTLE KRİTERLERİ

• İlgi Alanı (Spor, Finans, Teknoloji)

• Lokasyon (İlçe, Semt, Şehir)

• Kullanım Verileri (Sms, Mms, Java)

• Demografi (Yaş, Medeni Durum, Cinsiyet)

• Gelir Verileri (Meslek)

MOBİL PAZARLAMA

UYGULAMALARI

KULLANILAN YÖNTEMLER

• Hücresel Mesaj

• Hedefli E-posta

• Mobil Kupon

• Hedefli Pop-up

• Hedefli Mesaj

!!!Reklam almaya izin veren müşteriler arasından hedef kitle seçilerek

görsel, text ve ses bazlı kanallarla, müşterilerin tercih ve kullanımlarına göre

tanıtım yapılmasıdır.

ÖRNEK ÇALIŞMALAR

ÖRNEK MOBİL PROMOSYON KAMPANYA PAKETİ ÇALIŞMALARI

!!!

Firmaların operatörler aracılığıyla ses paketi, internet paketi, smspaketi gibi mobil ürünlerden promosyon olarak yararlanmasıdır.

Bu promosyon ürünleri tüketicide nakit algısı oluşturduğu için etkili biryöntemdir.

•QR KODU ÖRNEĞİ;

KAYNAKÇA;

• Aytuğ Semra ve Özgüven Nihan (2011) Pazarlama Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara

• Bilge N İspir., Kemal H Suher., “SMS Reklamlarına Yönelik Tüketici Tutumları”, Selçuk İletişim

• http://ybd.comu.edu.tr/images/form/dosya/dosya_991537.pdf

• http://www.mobildev.com

• https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/

• http://www.smsmakinesi.com/mobil-pazarlama

• http://www.teknovasyonmarketing.com

• http://www.muratcandemir.com/mobil-pazarlama-nedir.html

• http://www.eticaretmag.com

• http://www.slideshare.net/mobilpazarlama & mobile marketing

• http://www.projecalide.com