mobil kullanıcıyı tanımak

Mobile Advertising Network2013

Mobil kullanıcıyı tanımak

Kullanıcı deneyimi için önemli temalarİlk izlenim

Fonksiyonel çözümSürekli etki

Üç tür mobil kullanıcı varTekrarcıSıkılganAceleci

Tek fonksiyonlu olmak bazen iyidirAsıl amaç?

Hangi cihaz?


Kullanıcıların cihazlardan beklentileri artık daha yüksek, cihazı ve içeriği olabildiğince rahat kullanmak istiyorlar.

Mobil cihazlar, kullanımı nerede olursa olsun ister elde, ister masada öncelikle rahatça kullanılabilecek bir biçimde olmalıdır. Üretim yapan cihaz şirketlerinin kullanıcı deneyimini gözlemlemesi ve ihtiyaç duyulanı sunmasının yanı sıra, markaların kullanıcıya cihaz içerisinde göstereceği, duyuracağı ve hissettireceği içeriğin de önemi büyük. İçerik ne kadar kolay, anlaşılır ve rahat olursa kullanıcı da o kadar mutlu olacaktır.

Kaynak: IBM Global Business Services


Geleneksel web tasarımından mobil tasarıma geçmek aşılan zor adımlardan biri olarak karşımıza çıkıyor. Mobil kullanıcı deneyimi, web’in bizlere sunduğu deneyimin bir kopyası olmamalı. Örneğin masaüstü bir bilgisayarla internet erişimi sağlarken kullanıcının nasıl bir pozisyonda olacağı hakkında bir genelleme yapılabilir. Kullanıcılar genellikle bir sandalye veya koltukta masa üzerinde duran bir bilgisayarla iletişim içerisinde olurlar. Daha büyük bir ekrana bakarlar. Mobilde ise bu çok farklı. Öncelikle mobil tasarımı yapılırken kullanıcının cihazının nerede ve nasıl kullanılacağı tahmin edilemez ve küçük bir ekranla iletişim halinde olunur. Bu yüzden dizaynı olabildiğince ergonomik olmalıdır.

Masaüstünde geniş bir ekran olduğu için tasarımcılar o ekranları cömert bir biçimde kullanabiliyorlar. Ancak mobilde durum farklı. Küçük ekranın kullanıcılar tarafından iyi deneyimlenebilmesi için faydalı bir biçimde kullanılması gerekir.


Kullanıcı deneyimi için önemli temalar!

İlk izlenim İlk izlenim, kullanıcının cihazla ilk içgüdüsel iletişimi olarak açıklanabilir. Görünüş, estetik ve genel izlenim.

Fonksiyonel çözümKullanıcının uygulama içerisindeki rahatlığı, uygulamanın anlaşılabilirliği ve amaca ulaşmanın kolaylığı.

Sürekli etkiKullanıcının mobil deneyimindeki rahatlığının ve sürekliliğinin sağlanması.


Dikkat edin!

Belirleyici olun, kullanıcınızı tanıyın! Burada önemli olan neyin kim için yapıldığıdır. Bunu anlamak için de aşağıdaki sorular sorulabilir; - Hedef kitlenizin yaş ortalaması kaç?- Ne çeşit mobil cihaz kullanıyorlar?- Toplam nüfusta daha çok hangi cinsiyete hitap ediyor ya da hepsine mi?- Daha çok ne tarz işlerde çalışıyorlar? İş adamı, kamu, öğrenci, ev hanımı?- Ortalama eğitim seviyesi nedir?


Üç tür mobil kullanıcı var!

TekrarcıTekrarcı kullanıcılar, cihazlarını daha çok gerçek zamanlı ve tekrar eden bilgi almak için kullanıyorlar. Ve cihazlarına daha çok bu tekrarlayan bilgiler yenilendiğinde bağlanıyorlar. Örneğin bu tip kullanıcılar, hava durumu, döviz fiyatı, maç skorları gibi bilgileri almakla yetiniyorlar. Sıkılgan Sıkılgan tip kullanıcılar daha çok bir yerde beklerken kafalarını dağıtmak, vakit geçirmek veya eğlenmek için mobil cihazlarına bağlanıyorlar. Bir otobüs durağında bekleyen insanlara dikkat ederseniz mutlaka mobil cihazlarıyla ilgilenen sıkılgan tip kullanıcıları göreceksiniz. Oyun, müzik, sosyal ağ uygulamaları onlar için birebir! Aceleci‘Buna şimdi ihtiyacım var’ sloganıyla bütünleşmiş olan kullanıcılar cihazlarını genellikle acil aramalar için kullanılırlar. Adres, hotel, restoran, bar, eczane vs. aramak gibi. Bu tarz kullanıcılar özel günlerde m-ticaretin en önemli unsurlarıdır. Çiçekçi nerede? En iyi çikolata mağazası?


Tek fonksiyonlu olmak bazen iyidir

Mobil cihazınız üzerinden pizza sipariş edeceksiniz. Sizce uygulamada başka fonksiyonların da olması iyi mi? Muhtemelen değil. Çünkü tek istediğiniz sadece pizza sipariş etmek! Mobile optimize edilmek istenilen uygulama ya da sitede belirlenen asıl amaç doğrultusunda kullanıcının rahatlığı ve istediğine ulaşması kaliteyi artıracaktır.


Asıl amaç?

Mobil uygulama veya mobil site hazırlarken asıl amacın ne olduğunun belirlenmesi çok önemli.

Mobil cihaz sahipleri neden sizin mobil sitenizi ya da uygulamanızı kullansın? Örneğin bir banka uygulaması ya da sitesi hazırlayacaksanız, kullanıcıların en hızlı para havalesi, borç ödeme gibi çeşitli istekleri olabilir ve uygulama bunları olabildiğince karşılamalıdır.


Hangi cihaz?

Hedef kitlenizin hangi cihazı yoğun olarak kullandığına dair bir araştırma yapmak ve bunun yanı sıra hazırlanan projenin tüm cihazları desteklemesi önemli. Örneğin, Android cihazların ekranları daha geniş ve bu yayınladığınız içeriğin görsel olarak sorunlu gösterilmesine yol açar.


Teşekkü[email protected]

+90 212 281 33 55

mobil kullanıcıyı tanımak

Technology