mobil kommunikation spoon
DESCRIPTION
26 juni bjöd Spoon och Compost in till ett frukostseminarium om mobil kommunikation. Maria Biesterfeldt är Account Director på Spoon och inledde seminariet med ett föredrag om content marketing och mobil kommunikation. Denna presentation är oredigerad och ämnad för de som var på plats på seminariet.TRANSCRIPT
![Page 1: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/1.jpg)
Mobil kommunikation 26 juni 2014
![Page 2: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/3.jpg)
Allt vi vill åt ligger utanför vår comfortzon!
![Page 4: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/4.jpg)
Men först lite fakta…
![Page 5: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/5.jpg)
65% av befolkningen använder internet via en smartphone
!
68% av alla över 12 år har en smartphone !
![Page 6: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/6.jpg)
Mobil internetanvändning har ökat mest !
- från 3,3 h till 4,9 h i veckan
![Page 7: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/7.jpg)
Unga kvinnor dominerar internetanvändning via smartphone och bärbara datorer
Enda undantaget gäller spelande.
![Page 8: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/8.jpg)
Unga kvinnor besöker sociala nätverk och ”håller sig ajour”.
![Page 9: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook är fortfarande störst- minskar bland yngre & ökar bland äldre.
!
![Page 10: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/10.jpg)
Instagram störst bland de yngre. Genomgående dubbelt så många tjejer.
![Page 11: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/11.jpg)
45% av tvååringarna har använt internet.
!
84% av 11-12 åringarna har internet i mobilen.
![Page 12: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/12.jpg)
Vad betyder det här då?
![Page 13: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/13.jpg)
Konsumenter bestämmer själva när de ska ta till sig
information
![Page 14: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/14.jpg)
Allt sker på mottagarens villkor…
Även sättet att kommunicera!
![Page 15: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/15.jpg)
Relevant innehåll A och O !
Lättillgängligt, sökbart, inspirerande etc.
!
!
![Page 16: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/16.jpg)
Vi väljer varumärken som vi väljer vänner
![Page 17: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/17.jpg)
”I framtidens företagande blir det allt viktigare med empati för
konsumenternas situation. Företag som placerar målgruppen och vad de känner,
tänker och gör i centrum för verksamheten kommer konkurrera ut
företag som inte gör det.” Brian Solis, digital strateg och författare
![Page 18: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/18.jpg)
Hur måste då varumärken och marknadsförare bete sig för att nå ut
till sina konsumenter?
![Page 19: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/19.jpg)
Content Marketing =
Konsten att engagera din målgrupp med värdefullt
och relevant innehåll.
![Page 20: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/21.jpg)
Marknadsförare måste välja content strategy beroende på syfte.
![Page 22: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/22.jpg)
I butik/ e-handel
Företagets webb
Sociala medier
Köpt/förtjänad media
Skapa produkt-
behov
Kännedom
Positiv Attityd
Köp-intentionUnderlätta
köp
Vad vill vi åstadkomma med vår kommunikation? Målet bestämmer kanalen.
![Page 23: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/23.jpg)
Kännedom
Behov
Attityd
Intention
Underlätta
KöpKanalstrategi Story strategi
Kanalstrategi Story strategy
Kanalstrategi Story strategy
Guida konsumenten genom köpprocessen
![Page 24: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/24.jpg)
1. Innehåll för köpprocessens olika steg
![Page 25: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/26.jpg)
Direkt kommunikation - !
När användaren vill
![Page 27: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/27.jpg)
Inspiration
![Page 28: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/28.jpg)
När du är nära att bestämma dig
![Page 29: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/29.jpg)
Boka resan enkelt i din telefon
![Page 31: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/31.jpg)
När du kommit hem eller när det passar
![Page 32: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/32.jpg)
1. Användarens köpresa i fokus 2. Olika innehåll beroende på syfte 3. Låt användaren bestämma takten
Lärdom:
![Page 33: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/33.jpg)
2. Ställ rätt fråga
![Page 34: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/35.jpg)
London Street Museum: Hur skapar vi ”hype” och
attraherar folk till London Street Museums
utställning?
![Page 36: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/36.jpg)
Använd teknik & trender Hur skulle vi kunna flytta ut vårt content i staden? !
...med hjälp av ny teknik?
![Page 37: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/37.jpg)
Smartphone + Augmented reality=
Nya möjligheter
![Page 38: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/39.jpg)
1. Gå aldrig på första idéen 2. Håll koll på tekniken 3. Lämna comfortzonen
Lärdom:
![Page 40: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/40.jpg)
3. Hur kan man använda detta för internkommunikation?
![Page 41: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/42.jpg)
Direktkontakt med de anställda
![Page 43: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Anpassa efter arbetsplats 2. Gör det enkelt och öppet 3. Lämna comfortzonen
Lärdom:
![Page 44: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/44.jpg)
4. Content curator
istället för content creator
!
![Page 45: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/45.jpg)
Hur gör man då?
![Page 46: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/46.jpg)
#Elnettstylista
![Page 47: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/49.jpg)
#Älskavälling
![Page 50: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/51.jpg)
5. Affärsutveckling utifrån
nya beteenden
![Page 52: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/52.jpg)
TescoHur ska vi kunna slå igenom på marknaden och ta förstaplatsen som mataffär i Sydkorea? !
!
!
![Page 53: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/53.jpg)
- Sydkoreaner arbetar näst mest i världen
- Pendling mellan hem och jobb gör det svårt att hinna handla
- Smartphone-användandet är högt
Researchinsikter:
![Page 54: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/54.jpg)
Fråga utifrån insikterHur kan vi göra det lättare att handla i samband
med pendling med hjälp av mobilteknik?
![Page 55: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/55.jpg)
Tesco virtual store
![Page 56: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/56.jpg)
Nike ID & NTC
![Page 57: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/57.jpg)
Använda nya behov
![Page 58: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/58.jpg)
Lärdom:!
1. Gör research. Se och förstå attityder, behov och livsmönster för att utveckla smart strategi !
2. Gör content strategy !
3. Ny teknik & trender kan användas i interaktion med målgruppen
![Page 59: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/59.jpg)
Wrap up 1!
1. Kommunikationens syfte och mål bestämmer kanal och innehåll- content strategy
2. Relevant, intressant och engagerande… 3. …först då sker delning
![Page 60: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/60.jpg)
Wrap up: case
1. Köpprocessen 2. Användargenererat innehåll. 3. Nya behov- nya affärsmöjligheter
![Page 61: Mobil kommunikation spoon](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062405/5585e5cdd8b42afa798b4671/html5/thumbnails/61.jpg)