mobil e-handel i danmark 2011
DESCRIPTION
Mobil E-handel i Danmark 2011 FDIM seminar 6. september 2011TRANSCRIPT
E-handel på mobilen6. september
BOLIA.COM / JANUAR 2011
10% - 15% af al trafik kommer fra mobile enheder
DUGFRISKE TAL – BOLIA.COM / AUGUST 2011
Ca. 14.000 besøg fra mobile enheder / 6.000 mere end i januar
MOBILE TRENDS – 2014
…
HVORNÅR BRUGER VI VORES SMARTPHONES ?
HVOR ANVENDER VI SMARTPHONES ?
€ Det er ikke så simpelt…
ONLINE
€
OFFLINE
€
Fysiskbutik
E-Shop
Price runner
Anmeld varen
Fortæl en ven
WebsideLeverandør
/ producent
Onlinereview
€
MOBILEN ER EN AKTIV DEL AF INDKØBSPROCESSEN
2D STREGKODE SCANS I 2011 I DK
Første seks måneder af 2010 - 50.000 scan Samme periode i 2011 - 500.000 scan Vækst i antal scans på 900% Juli og august: 300.000 scan
Forventning om langt flere købsorienterede scan
Offline markedsføring giver mulighed for impuls køb
SCANBUYS ADMIN
E-HANDELSANALYSEN Q2 2011
KONKLUSIONER Stigning i e-handel via mobiltelefon på 70% siden sidste år Fra 7% sidste år til 12% i år har handlet på mobilen den seneste
måned Det er primært de 14 til 34 årige som handler fra mobilen
(mænd og kvinder) ”Det er nemmere at handle fra en PC end en mobil”
CARL RAS MOBILE WEB
Mobil web / traditionel web tilgang / kun for virksomheder / Android app
AO.DK IPHONE & ANDROID APP
Kun for professionelle iPhone & Android App Billedsøg Check-in dokumentation / tidsforbrug Scan varenummer
Der mangler favoritlister & genkøbsfunktioner
MOBILWEB VS. APP INDKØB
HVORNÅR APPS & HVORNÅR MOBIL WEB
Mobil web Hyppig vedligehold / ændringer i løsning Økonomi / Flere operativsystemer understøttes Hastighed på fejlrettelser / hvor forretningskritisk Fleksibilitet og dynamik Tilgængelighed på farten (Tunge Apps kan ikke hentes her) Ingen fee til App Store
APPS Anvendelsen af hardware dele i smartphones (kamera, GPS, AR) Hastighed Lækkerhed Opmærksomhed / markedsføring / App store Offline anvendelse
WEB (KILLER) APPS
Lækkerhed og hastighed som en App En webbaseret platform = nem vedligehold Billigere at nå ud til mange (ikke udvikle flere Apps) Ikke afhængig af en App Store Gemmer data / kan virke offline / lokationsservice m.m.
Mangler distributionen i en App Store – men så skal den da bare markedsføres som en App …
SUPERBEST WEB APP E-COMMERCE
Mobil.superbest.dk/moderne browsere på iOS & Android – webkit browser
100% MOBIL E-HANDEL
Traditionel web kortbetaling – og det virker rigtig godt !
LOKATIONSBESTEMT WEB APP
En del af webkit browseren / ikke GPS
MOBILE BETALINGSLØSNINGER I DAG
SMS / overtakseret SMS / premium SMS Betalingskort som på Web Wallet løsning (som på Web) In App indkøb (inkl. fee)
MOBILPENGE, NETS & BANKERNE
Mobilnumre tilknyttes din netbank Netbank administration / tilmelding på netbank (banken udsteder) Flere mobilnumre til den enkelte konto Trækkes op til 1500 kr. om dagen Mange snitflader: Netbetaling / SMS / Voice respons SMS accept og kvittering på alle køb Al historik i Netbank
Alle banker er med NETS laver aftaler direkte med butikkerne
Post Danmark, DSB Offentliggøres 30/9
NFC WALLET LØSNING I DK PÅ VEJ
Enighed om fælles standard (TDC, 3, Telia, Telenor) Kræver NFC indbygget i telefonerne SIM-kortet bliver den personlige identitet Alle former for transaktioner – inkl. garantibeviser Få telefoner har NFC i dag – men alle nye telefoner i efteråret får det
- krav fra teleselskaberne til mobilproducenterne.
MOBILBETALING JAPAN
…
BETALING - SQUAREUP.COM
OFFLINE LEVENDE 3D OPLEVELSE MED MOBILEN
OPSAMLING
Vi bruger ikke kun mobilen, når vi er på farten - Tværtimod! Vi bruger vores smartphones mere hjemme end ude
5 til 10 % af jeres kunder/brugere besøger nu jeres online aktiviteter fra en mobil enhed. Optimer den mobile oplevelse
Mobil adfærd for køb offline og online er tilstede nu
OPSAMLING
M-commerce er i vækst (12% har foretaget et mobilkøb) – danske mobile e-handelsløsninger er der ikke mange af!
Web Apps gør deres entré og hype vil flytte tilbage på web
Tænk i flere kanaler. Udnyt den sammenhæng som brugerne har imellem den fysiske butik/kontekst og de forskellige online aktiviteter
Mobil betaling er under udvikling / konkurrencen er i gang. Lad os håbe på gode brugervenlige løsninger
Jeppe HansenCell: +45 53 63 81 79Mail: [email protected] Web: www.vertica.dkBlog: blog.vertica.dk : @verticadk
?
OM VERTICA
Kort fortalt: E-business partner, som får it, salg og marketing til at gå op i en højere enhed
Ydelser: E-handel, web/CMS, integration & EDI, mobile løsninger og procesoptimering
Kompetencer: Forretningsforståelse, brugerindsigt, systemudvikling og projektledelse
Nøgletal: 35 ansatte / Etableret i 2001Børsen gazelle i 2008, 2009, 2010Soliditetsgrad på 50