moa programma 2011- 2012
DESCRIPTION
Op deze programma kalender staan alle MOAcademy-workshops en MOAbouts bijeenkomsten voor 2011 en 2012.TRANSCRIPT
Programma2011-2012
MOActivities
MOAbouts
MOAcademy MOActivities
MOAbouts
MOAcademy
Toelichting
MOAcademy
De MOAcademy is een dynamisch kennisplatform voor professionals in or-ganisaties die actief zijn op het terrein van klanten, marktonderzoek enmarketing in ruime zin. Centraal staan de toepassing van onderzoek, enhet delen van kennis en expertise in marketing intelligence en markton-derzoek.
Het programma van de MOAcademy voor 2011-2012 is gericht op twee doel-groepen: Bureauonderzoeker en Bedrijfsonderzoeker/marketeer. Bij elkeworkshop staat aangegeven voor wie deze primair bestemd is. Daarnaasttonen de aanduidingen ‘Starter’ (0-3 jaar ervaring) en ‘Permanente edu-catie’ (vanaf 3 jaar ervaring) op welk ervaringsniveau de workshop is af-gestemd.
MOAbouts
MOAbouts zijn middagbijeenkomsten voor een brede groep marketing intel-ligence- en marktonderzoekprofessionals in ondernemingen en organisa-ties. Marketeers, onderzoekers en nieuwsgierige geesten krijgen hier eenupdate over de nieuwste en opvallendste ontwikkelingen binnen hun vak-gebied.
De thema’s worden geïntroduceerd en toegelicht in korte, bondige presen-taties door vooraanstaande en inspirerende inleiders. Naast de sterke in-houdelijke insteek van de MOAbouts is er uiteraard voldoende tijd om tenetwerken.
Lid worden
De MOA heeft bedrijfsleden en persoonlijke leden. Wanneer een bedrijfs-lidmaatschap is verkregen, kunnen werknemers van die organisatie voorslechts 1 75,- (contributiebedrag 2011) persoonlijk lid worden van de MOA.
Persoonlijke MOA-leden ontvangen een riante korting op bijeenkomstenen workshops. Het voordeel bij een MOAcademy loopt al gauw op tot 1 200,-en bij een MOAbouts tot 1 50,-. Kijk voor een opsomming van alle ledenvoor-delen en meer informatie over het MOA-lidmaatschap op www.moaweb.nl.
Contact
Neem voor vragen of opmerkingen contact op met het MOA-secretariaatop 020-6869328 of via [email protected].
Toelichting
Wat is de MOA?
De MOA, Center for Information Based Decision Making & Marketing Research, is een vereniging van bedrijven en instellingen die zich bezig-houden met Market Research en Marketing Intelligence.
De MOA heeft als doel de kwaliteit van survey based en non-survey basedinformation, zowel nationaal als internationaal, in de breedste zin van hetwoord te bevorderen, ontwikkelen en stimuleren.
Jaarlijks organiseert de MOA het MIE (Marketing & Information Event) enreikt ze de prestigieuze MOAwards uit. Daarnaast organiseert de MOA eengroot aantal workshops (MOAcademy) en bijeenkomsten (MOAbouts), enbehartigt zij de belangen van de branche in de breedste zin des woords.
Programma 2011-2012
Op deze programmakalender staan alle MOAcademy-workshops en MOA-bouts-bijeenkomsten voor 2011-2012. Overige MOA-activiteiten wordenvermeld als MOActivities. Hieronder vallen ook de bijeenkomsten van vak-groepen en subsecties, zoals SM@RT en de BkB. In de categorie ‘Overige’staan de activiteiten van de MOA-partners.
Algemene voorwaarden
Alle informatie op de programmakalender is onder voorbehoud en kan nogveranderen. Kijk voor de meest actuele en uitgebreide informatie over hetprogramma-aanbod op www.moaweb.nl onder ‘Agenda’. Ook vindt u hiermeer informatie over de locaties, kosten en annuleringsvoorwaarden. Aan-melden is mogelijk via het online inschrijfformulier.
Tijd 10.00 – 17.00 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Beoordeling Niveau StarterWorkshopleiderChris van Schijndel
MOAcademy 15 september
Introductie Marktonderzoek en Marketing Intelligence
De ideale introductie voor iedereen die wil weten hoe marktonderzoekwerkt en welke rol het kan spelen in besluitvorming. Perfect voor startendemarktonderzoekers en mensen met een professionele interesse in het vak.Deelnemers ontdekken de verschillende stappen in het marktonderzoek-proces en de voornaamste technieken en methoden, maar ook kwaliteits-standaards en valkuilen.
Inhoud:• Wat is marktonderzoek? Wie heeft het nodig?• Van briefing tot besluit• Vragen stellen is een kunst• Dataverzameling • Methoden en technieken
Tijd 15.30 – 18.15 uur
MOActivities 22 september
BkB After Summer Borrel ‘onvermoede talenten’
Wie zijn de onbekende, miskende en briljante talenten onder de BkB’ ers?En wat hebben zij allemaal te melden? Door middel van netwerken, eenpresentatie van een co-creatiebedrijf en een gezamenlijke activiteit gaan wijhet deze middag ontdekken.��
We zullen van gedachten wisselen over de gevolgen voor BkB’ers van denieuwe ontwikkelingen binnen het marktonderzoek, Jaap Voorsluijs verteltover de resultaten van het BkB online-onderzoek, en RedesignMe leert onsalles over de kracht van co-creatie en connectivity.
Verder is er een percussieworkshop onder leiding van Peter Elbertse, pauke-nist van het Nederlands Philharmonisch Orkest, en – uiteraard – een af-sluitende borrel.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker & Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Niveau Permanente educatieWorkshopleiderNieske Witlox
MOAcademy 27 september
Kwalitatief onderzoek online
Kwalitatief onderzoek vindt steeds meer online plaats. Deelnemers aan dezeworkshop krijgen een helder inzicht in de hedendaagse praktijk en lerendiverse mogelijkheden op waarde te schatten.
Inhoud o.a.:• Kwalitatief onderzoek nu: toepassingen & nieuwe technieken• Online research communities• Crowd sourcing• Social media• (Participerende) observatie• Online realtime interviewen (groepen en singles)
De workshop is voor marktonderzoekers met enige jaren ervaring, en be-langstelling voor recente ontwikkelingen en mogelijkheden in modern kwa-litatief onderzoek. Ook andere professionals zijn welkom.
7,8
Mawk Di Wo Do Vr Za ZoMarktsegmentatie – van exploratie tot implementatie
Marktsegmentatie is het belangrijkste strategische concept in marke-ting. Merken en bedrijven investeren er daarom veel in. Er wordt echtervooral geïnvesteerd in het vinden – het exploreren – van verschillendemarktsegmenten, waardoor er weinig overblijft voor de veel belang-rijkere vervolgstappen: de implementatie van relevante marktsegmentenbinnen een organisatie. In deze workshop behandelen verschillendeonderzoekers uit wetenschap en praktijk het complete segmentatie-proces; van de verkenning tot en met de uitvoering.
September 2011
1 2 3 4
5 6 7 9 10
16 17 18
19 20 23 24 25
26 28 29 30
35
36
37
38
39
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
MOAbouts 29 september
15 september 2011 MOAcademy
18 t/m 21 september 2011Overige
21 september 2011MOActivities
22 september 2011MOActivities
27 september 2011 MOAcademy
29 september 2011MOAbouts
Introductie Marktonderzoeken Marketing Intelligence z.o.z.
ESOMAR Congress 2011 MOA-leden ontvangen korting viaMOA_CON_2011
Start opleiding MOA/NIMAMarketingonderzoek & Informatiemanagement (MIM-B)
BkB After Summer Borrelz.o.z.
Kwalitatief onderzoek onlinez.o.z.
Marktsegmentatie – van explo-ratie tot implementatie
8 11
12 13 14 15
21
27
22
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterPascal van Hattum
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker & Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Niveau Permanente educatieWorkshopleidersTom De Ruyck & Sophie Van Neck
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker & Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Beoordeling Niveau Starter & Perm. educatieWorkshopleiderSandra Minnee
Tijd nnbMiddagvoorzitterJaap Withaar
Door MOA en werkgeversvereni-ging AWVN
MOAcademy 4 oktober
Social Media Research
Consumenten doen steeds minder vaak mee met traditionele onderzoeken.Toch genereren ze meer informatie dan ooit tevoren. Mensen delen hun levenonline met anderen en zijn alomtegenwoordig via hun mobiele toestellen.Onderzoekers kunnen daardoor beter dan ooit methodes versmelten enmeer inzichten genereren zonder directe vragen te stellen.
Deelnemers aan de workshop leren:• Hoe ze neo-observationeel onderzoek ontwerpen voor verschillende
marketingproblemen• De beperkingen en het nut van dergelijk onderzoek te beoordelen• Tekstanalyse voor neo-observationeel onderzoek begrijpen • Informatie interpreteren die gegenereerd wordt door multimedia,
zoals foto’s en video’s• Valkuilen te vermijden – do’s en don’ts van neo-observationeel
onder zoek
MOAcademy 13 oktober
Creative problem solving
Hoe schep je een creatief klimaat waarin innovatie kan gedijen? Hoe gebruikje een gestructureerd proces om creatief problemen op te lossen? Ontdekhet in deze interactieve workshop over creatieve, praktijkgerichte denk-technieken.
Aan de orde komen o.m.:• Het scheppen van een creatief klimaat in je organisatie/afdeling• Divergeren, convergeren, en diverse creatieve denktechnieken• Jouw eigen stijl in het creatieve proces
Deze workshop is voor iedereen die creatiever wil leren denken, om bijvoor -beeld de eigen organisatie of afdeling doeltreffender te vernieuwen.
Het doen van de online test BreinStijl@Work is een voorwaarde voor deel-name. De test moet uiterlijk 5 oktober 2011 zijn ingevuld.
MOActivities 13 oktober
Beloning 2012 en trends in arbeidsvoorwaarden
Hoe draagt mijn beloning bij aan de performance van mijn werknemers? Iseen jaarlijkse indexatie nog wel gebruikelijk? Past een keuzebudget in dearbeidsvoorwaarden nog bij de nieuwe generatie werknemers? Kortom: welke trends zien we op het gebied van belonen en arbeidsvoor-waarden, en hoe ga je hier praktisch mee om?
AWVN geeft tijdens deze bijeenkomst een update over belonen en arbeids-voorwaarden – nu en in de toekomst. Ook legt AWVN nog eens uitgebreiduit hoe de beloningsmonitor je optimaal kan ondersteunen bij het vorm-geven van je beloningsbeleid.
7,4
MOAbouts 6 oktober
Sensorisch onderzoek
Tijdens deze MOAbouts wordt ingegaan op smaak. Zowel wetenschap-pelijke als heel praktische elementen komen aan bod. Een belangrijkdoel is het inspireren van de deelnemers. Deze middag zal vanuit enbrede invalshoek ingestoken worden zodat er voor zowel marketeers,productontwikkelaars, sensorisch onderzoekers en consumentenonder -zoekers interessante onderwerpen tussen zitten.We starten de middag met het behandelen van proeven en alle zintuigendie betrokken zijn bij het waarnemen van smaak. Hierbij wordt ook in-gegaan op minder bekende aspecten van de waarneming zoals de rolvan de hersenen en de invloed van bijvoorbeeld warmte en kou. In deloop van de middag wordt ingegaan op trends in smaak en mogelijk-heden die er zijn om smaken te 'creëren'.
Oktober 2011
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 1 139
40
41
42
43
44
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
4 oktober 2011MOAcademy
6 oktober 2011MOAbouts
6 oktober 2011MOActivities
13 oktober 2011MOAcademy
13 oktober 2011MOActivities
Social Media Research z.o.z.
Sensorisch onderzoek
SM@RT Najaarslezing
Creative problem solving z.o.z.
Beloning 2012 en trends in arbeidsvoorwaarden z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.00 uurMiddagvoorzitternnb
wk
1 2
3 4 5 7 8
14 15 16
17 18 21 22 23
24 26 27 28 29 30
9
10 11 12 13
19
25
31
20
6
MOAcademy 17 november
Essentiële vaardigheden voor groepsdiscussies
Focusgroepen en groepsdiscussies zijn belangrijke methodieken, maar hoeleiden ze tot goede resultaten? De deelnemer maakt o.m. kennis met deprincipes en belangrijkste elementen van focusgroepen en groepsdiscussies,en leert zelfstandig groepsdiscussies leiden.
Inhoud o.m.:• Groepsdynamica: een inleiding• De methodiek van groepsdiscussies/panels• Communicatievaardigheden met groepen• Oefenen en feedback krijgen/geven
De workshop is bestemd voor professionals met belangstelling voor groeps -dynamica, het leiden van groepen, communicatie, en het werken met inter -venties. Beheersing van de interview-basistechnieken is voor deelnamegewenst.
MOAbouts 22 november
Closing the Marketing Gap
Opdrachtgevers/bedrijfsonderzoekers willen dichter op het beleid zitten.Waarom lukt dat soms wel en soms niet? De antwoorden moeten komentijdens deze themamiddag, die exclusief toegankelijk is voor bedrijfs -onderzoekers/marketeers.
We bespreken duidelijke bedrijfsvoorbeelden en voeren aan de hand vancontroversiële stellingen een interactieve discussie tussen panelleden enbelangstellenden. Doel is om een invloedrijke rol te gaan spelen bij strate -gische beleidsvoering.
MOAcademy 29 november
Presentatietechnieken
Een workshop voor iedereen die op het werk regelmatig presentaties verzorgtvoor groepen. Deelnemers leren alles over de opbouw van een presentatieen het belang van non-verbale communicatie. Ook krijgen zij tips en adviezenover het gebruik van Powerpoint en de inzet van nieuwe media.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker
BeoordelingNiveau Permanente educatieWorkshopleiderEdward Groenland
Tijd 13.30 – 17.00 uurDoelgroepExclusief voor Bedrijfsonder -zoekers/marketeers!
MiddagvoorzitterJoost Drieman
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonder zoeker/marketeer
Niveau Permanente educatieWorkshopleiderMarianne Zehenpfenning
7,8
MOAbouts 3 november
Next generation, welk type onderzoekersoverleven?
De marktonderzoekbranche heeft zich de afgelopen decennia voort-durend vernieuwd, en aangepast aan de eisen van gebruikers en markt.Gebruikers stellen andere eisen aan marktonderzoek en marketingintel ligence. Het moet efficiënter, sneller, relevanter. Reden voor deMOA om de discussie aan te gaan over het profiel van next-generationagencies.
Aan welke competenties moet een next-generation bureau voldoen inde ogen van de bedrijfsonderzoeker, de business-analist en de bureau -marktonderzoeker? Dit thema wordt uitgediept aan de hand van drieprikkelende stellingen, ingeleid door een aantal direct betrokkenen.Daarna volgt een discussie tussen sprekers/panelleden en publiek.
November 2011
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 1 1 1 1
44
45
46
47
48
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
3 november 2011MOAbouts
17 november 2011 MOAcademy
22 november 2011MOAbouts
29 november 2011MOAcademy
Next generation, welk type onderzoekers overleven?
Essentiële vaardigheden voorgroepsdiscussies z.o.z.
Closing the Marketing Gapz.o.z.
Presentatietechnieken z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.15 uurMiddagvoorzitterLex Olivier
wk
1 2 3 4 5 6
7 8 9 11 12
18 19 20
21 22 25 26 27
28 30
10 13
14 15 16 17
23
29
24
Overige 8 december
BAQMaR Conference
Het jaarlijkse internationale congres van de Belgische onderzoeksassoci-atie BAQMaR draait dit jaar om de toekomst van het vakgebied. Wat gaanwe behouden? Welke zaken en praktijken zeggen we beter vaarwel? Enwelke nieuwigheden moeten dringend omarmd worden? In workshops enbuitenlandse keynotes, gebracht door 10 sprekers, wordt de toekomst vanons vak voorgespiegeld. Het event vindt plaats in het historische stadscen-trum van Gent.
Meer info: www.baqmar.eu
Tijd 13.00 – 22.00 uur
MOAcademy 15 december
State of the art in marktonderzoek
Deze workshop is bedoeld voor ervaren onderzoekers die inhoudelijke ver-dieping zoeken, hun knowhow en expertise willen opfrissen en/of willen'sparren' met vakgenoten. Gefocust wordt op recente ontwikkelingen.Deelnemers zijn na deze workshop weer helemaal bij.
Inhoud:• Introductie op de ‘nieuwe consument’ en ‘conversationmanagement’• Trends in (online) datacollectiemethodes: cases & resultaten
• ‘Connected Research’: richting een tweewegscommunicatie met departicipant
• ‘Fusie’ van onderzoeksmethodes om tot betere, rijkere inzichten tekomen
• Van onderzoekspanels tot onderzoekscommunities• Trends in analyse- en rapportagetechnieken• Toelichtingen via korte cases uit verschillende sectoren.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonder zoeker/marketeer
Beoordeling Niveau Permanente educatieWorkshopleiderTom De Ruyck
8,9
MOAbouts 13 december
River Recruitment – van non-response naarzelfselectie
Maakt deze manier van steekproeftrekken de huidige online panelsstraks overbodig?
Bij River Recruitment worden potentiële respondenten rechtstreeksonline uitgenodigd deel te nemen aan steekproeven. Dat gebeurt nietalleen door links te plaatsen op geselecteerde websites, maar ookmet behulp van Twitter en Facebook.
Het werken met willekeurige steekproeven is echter een illusie. Doorde hoge non-response is de kans dat iemand in de steekproef valt on-bekend. Net zo onbekend is de kans dat een respondent weigert meete doen. Iedereen die met River Recruitment onderzoek wil uitvoerenmoet een gedegen kennis opbouwen over de benodigde analysemo-dellen om de validiteit van onderzoeksuitkomsten te waarborgen.
December 2011
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1
1 1
48
49
50
51
52
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
8 december 2011 Overige
13 december 2011MOAbouts
15 december 2011 MOAcademy
BAQMaR Conference z.o.z.
River Recruitment – van non-response naar zelfselectie
State of the art in marktonder-zoek z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterJoop Hox
wk
1 2 3 4
5 6 7 9 10
16 17 18
19 20 23 24 25
26
8 11
12 13 14 15
21
27
22
30 3128 29
MOAcademy 12 januari
Diepte-interviewen: inzichten in effectievetechnieken
Om koop- en beslissingsgedrag te begrijpen, moeten we de belevingswereldvan de mens leren kennen. Het diepte-interview is hiervoor bij uitstek hetinstrument. Deze cursus behandelt de technieken waarmee een interviewerecht tot de kern doordringt.
Inhoud o.m.:• Randvoorwaarden en uitgangspunten voor goede diepte-interviews • Effectieve vraagtechnieken • Moderne inzichten in de rol van dieptetechnieken • Do’s en don’ts bij het opstellen van vraagpuntenlijsten• Elicitatietechnieken: wanneer en hoe te gebruiken?
Deze workshop is bedoeld voor iedereen met minstens drie jaar ervaringin het marktonderzoek. Praktische interviewervaring is een voorwaarde.
MOAcademy 17 & 18 januari
De Marktanalyse Toolkit: theorie & praktijk
Boeken over methoden en technieken zijn meestal dik, complex en staanvaak ver van de praktijk af. Maar het kan ook toegankelijk en praktisch, zobewijst deze workshop. Het repertoire van de vragenlijstonderzoeker komtzowel in theorie (dag 1) als praktijk (dag 2) uitgebreid aan de orde. Welkebenaderingen zijn er? Wat zijn de toepassingen? Waar zitten de valkuilen?En waar wijkt de praktijk af van het boekje?
De workshop is bestemd voor ervaren marktonderzoekers die inzicht ver-langen in de krachtigste analysetechnieken, of hun kennis willen opfrissen.
Voor deze workshop is het ook mogelijk alleen de theorie- of praktijkdagte volgen.
MOAcademy 25 & 26 januari
Leiderschap in Marketing Intelligence
In deze topworkshop staat leiderschap centraal. Hoe maak je als bedrijfs-of bureauonderzoeker het verschil in je organisatie? Aan de orde komenontwikkelingen in de bedrijfscontext en de wijze waarop we veranderingkunnen realiseren. Deelnemers gaan daar zelf richting aan geven, en lerenzich – dankzij intensieve persoonlijke en groepsfeedback – nadrukkelijkermanifesteren als leiders in marketing intelligence.
Inhoud o.m.:• Veranderingen in de MI-context• Gevolgen voor de eigen rol en positionering• Persoonlijke verbetering en effectiviteit• Samenwerken in teams
Let op: alleen voor leidinggevenden en onderzoekers met min. vijf jaar erva-ring. Marktonderzoekkennis en – vaardigheid wordt als gegeven beschouwd.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker
Beoordeling Niveau Permanente educatieWorkshopleiderEdward Groenland
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker
BeoordelingNiveau Permanente educatieWorkshopleiderRobert van Ossenbruggen
8,2 8,2 Tijd 2 dagen van 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonder zoeker/marketeer
BeoordelingNiveau Permanente educatieWorkshopleidersWillem Bret-houwer en Mario van Hamersveld
7,6
MOAbouts 24 januari
Infotainment and gamification in market research (in English)
Today, more and more researchers believe that research results havemore impact when turned into an experience in which company re-searchers and their marketers are entertained with insights, or whenthey can – literally – ‘play’ with the results (‘infotainment’). Furthermore,we experienced that participants deliver richer insights when takingpart in research feels like playing a game (‘gamification’). National &international speakers will entertain you with best practices and illustrative cases.
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
10 januari 2012MOActivities
10 januari 2012MOActivities
12 januari 2012MOAcademy
17 & 18 januari 2012MOAcademy
24 januari 2012MOAbouts
25 & 26 januari 2012MOAcademy
Nieuwjaarsborrel MOA
SM@RT Nieuwjaarslezing
Diepte-interviewen: inzichten ineffectieve technieken z.o.z.
De Marktanalyse Toolkit:theorie & praktijk z.o.z.
Infotainment and gamificationin market research (in English)
Leiderschap in Marketing Intelligence z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterTom De Ruyck
wk
Januari 2012
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 1 1 1 152
1
2
3
4
5
1
2 3 4 6 7
13 14 15
16 17 20 21 22
23
5 8
9 10 11 12
18
24
19
27 28 2925 26
30 31
MOActivities 1 & 2 februari
MIE (Marketing & Information Event) 2012
Het Marketing & Information Event (MIE) is hét jaarlijkse event voor mar-keteers, marktonderzoekers, communicatieprofessionals, media-experts,salesmanagers en andere geïnteresseerden. Inspirerende sprekers en in-novatieve bedrijven behandelen de laatste trends en ontwikkelingen ophet gebied van marketing intelligence in de breedste zin van het woord.Als grootste in zijn soort in Nederland, is het MIE een hoogwaardig, com-pleet en interactief platform waar alle belangrijke partijen elkaar ontmoe-ten in een energieke en inspirerende omgeving.
Twee MIE-dagen lang verzorgen sprekers uit allerlei branches negentigworkshops. Bezoekers kunnen geheel op maat hun eigen boeiende pro-gramma samenstellen. Ook is er elk jaar een uitgebreide informatiebeurs,en natuurlijk is er voldoende gelegenheid tot netwerken.
Ga naar www.mie.nl voor meer informatie!
MOAbouts 14 februari
Etnografie: wat de consument écht doet
Bij etnografie kijken we naar consumenten om te begrijpen hoe zij‘live’ omgaan met situaties en producten. Want dan zie je het werkelijkegedrag, en dat wijkt nogal eens af van het beeld dat traditioneel vragen -lijstonderzoek oplevert.
Deze MOAbout toont de verschillende manieren om etnografisch onder -zoek te doen aan de hand van presentaties door Michel ten Donkelaar(Kraft Foods) en Richard Shaw (BrainJuicer). Ook zijn er actuele enspraakmakende bijdragen van Mare en Beautiful Lives. Kortom, we gaanoff the beaten track op deze middag vol nieuwe ideeën!
Februari 2012
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 2 3 4 5
6 7 8 9 1110 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29
5
6
7
8
9
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
1 & 2 februari 2012MOActivities
14 februari 2012MOAbouts
MIE (Marketing & InformationEvent) 2012 z.o.z.
Etnografie: wat de consumentécht doet
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterPeter Zegwaart
wk
MOAcademy 8 maart
Klanttevredenheidsonderzoek: do’s en don’ts
Aan het belang van klanttevredenheid twijfelt niemand, maar het wordtvaak op de verkeerde manier gemeten. In deze interactieve workshop leerje alles over klanttevredenheidmetingen. Je ontdekt wat nodig is voor deopzet van betrouwbaar en actiegericht tevredenheidonderzoek, waarmeeje kritische directies en boardrooms moeiteloos overtuigt.
De workshop is voor bureau- en bedrijfsonderzoekers die verantwoordelijkzijn voor de opzet en uitvoering van tevredenheidonderzoek en die zichhierin verder willen specialiseren.
MOActivities 15 maart
The Best of ESOMAR
We showcase the diversity and talent within the market research industry.The event will be held in the afternoon and evening, and will be hosted byESOMAR’s Dutch representative, Jochum Stienstra, and MOA.
The program hosts a dynamic agenda of international speakers and topics,ranging from brand authenticity and co-creation, to healthcare and innova-tion. The role of market research in authenticity and knowledge managementwill be explored, as well as the growing phenomena of co-creation withrespondents.
This meeting is free for all Dutch and Belgian ESOMAR members, as well asMOA, BAQMAR and FEBELMAR members. We also welcome any non-memberswho are active in the market research industry.
MOAcademy 20 maart
Media- en reclameonderzoek
Met de roep om accountability groeit ook de aandacht voor effectiviteit vanmarketingcommunicatie. Met tracking onderzoek en sales modelling is deeffectiviteit van reclame in print en op radio en TV goed in kaart te brengen.Maar hoe bepaal je de toegevoegde waarde van online campagnes en‘brand activation’ evenementen? Welke rol kan neuro-onderzoek nu en inde toekomst gaan spelen bij effectmetingen? Deelnemers krijgen een prak-tisch inzicht in de mogelijkheden van media– en reclameonderzoek.
Inhoud:• Formulering van de doelstellingen• Mediastrategie en -planning• Mediabereik, frequentie, kwaliteit van bereik• Post–testing/tracking, het meten van online en evenementen: de tech-
nieken nader beschouwd• Analyse en presentatie van campagne-effectonderzoek
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonder zoeker/marketeer
Beoordeling Niveau Starter & PermanenteeducatieWorkshopleider Hessel de Jong
Tijd vanaf 15.30 uur De bijeenkomst wordt in het Engels gegeven
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonder zoeker/marketeer
Beoordeling Niveau Permanente educatieWorkshopleiderJohn Faasse
7,5 7,3
MOAbouts 22 maart
Mobile research: klaar voor de volgendestap?
Vorig jaar hadden we al een MOAbouts rond ‘mobile research’. Wemaakten toen kennis met een aantal nieuwe mobiele mogelijkheden. Ditjaar gaan we een stap verder en kijken we hoe we deze datacollectie -methode kunnen integreren in het onderzoekproces. Aan de hand vancases worden praktische toepassingen van de technologie toegelicht.
Maart 2012
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
8 maart 2012 MOAcademy
15 maart 2012MOActivities
20 maart 2012MOAcademy
22 maart 2012 MOAbouts
Klanttevredenheidsonderzoek:do’s en don’ts z.o.z.
The Best of ESOMAR z.o.z.
Media- en reclameonderzoekz.o.z.
Mobile research: klaar voorde volgende stap?
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterTom De Ruyck
wk Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
9
10
11
12
13
7,8
MOAcademy 3 april
Introductie Marktonderzoek en Marketing Intelligence
De ideale introductie voor iedereen die wil weten hoe marktonderzoekwerkt en welke rol het kan spelen in besluitvorming. Perfect voor startendemarktonderzoekers en mensen met een professionele interesse in het vak.Deelnemers ontdekken de verschillende stappen in het marktonderzoek-proces en de voornaamste technieken en methoden, maar ook kwaliteits-standaards en valkuilen.
Inhoud:• Wat is marktonderzoek? Wie heeft het nodig?• Van briefing tot besluit• Vragen stellen is een kunst• Dataverzameling • Methoden en technieken
Tijd 10.00 – 17.00 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Beoordeling Niveau StarterWorkshopleiderChris van Schijndel
MOAcademy 12 april
Social Media Research
Consumenten doen steeds minder vaak mee met traditionele onderzoeken.Toch genereren ze meer informatie dan ooit tevoren. Mensen delen hun levenonline met anderen en zijn alomtegenwoordig via hun mobiele toestellen.Onderzoekers kunnen daardoor beter dan ooit methodes versmelten enmeer inzichten genereren zonder directe vragen te stellen.
Deelnemers aan de workshop leren:• Hoe ze neo-observationeel onderzoek ontwerpen voor verschillende
marketingproblemen• De beperkingen en het nut van dergelijk onderzoek te beoordelen• Tekstanalyse voor neo-observationeel onderzoek begrijpen • Informatie interpreteren die gegenereerd wordt door multimedia,
zoals foto’s en video’s• Valkuilen te vermijden – do’s en don’ts van neo-observationeel
onder zoek
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker & Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Niveau Permanente educatieWorkshopleidersTom De Ruyck & Sophie Van Neck
7,6
MOAcademy 26 april
Hoe versterk je Marketing Intelligence binnenje organisatie?
Vaak worden marktonderzoek en marketing intelligence binnen een bedrijfgezien als pure backoffice-functies. En dat terwijl ze aan de beleidstafeleen structurele invloed kunnen hebben op strategische beslissingen. Hoe?Deze interactieve sessie bevat veel voorbeelden, tips, en ‘do’s en don’ts’.
Inhoud o.m.:• Interne consultatieve vaardigheden. Wat houdt het in? Hoe pas je het toe?• Interne marketing voor het creëren van interne relevantie• De set-up van een goede intelligence-organisatie• Hoe meet je het succes van marktonderzoek en marketing intelligence
binnen de organisatie?
Deze module is bestemd voor bedrijfsonderzoekers, marketing- en businessintelligence-professionals, en andere professionals met een backoffice-functie.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBedrijfsonder zoeker/marketeer
Beoordeling Niveau Starter & P ermanente educatieWorkshopleiderJoost Drieman
13
MOAbouts 17 april
De herpositionering van het kwalitatievemarktonderzoek
Ook zonder marktonderzoek weet een marketeer wel hoe zijn verkopenzich ontwikkelen. Maar de marketeer wil ook weten wat de oorzakenzijn van die verkoopontwikkeling. Informatie die, bij voorkeur, doorgespecialiseerde consultants wordt geleverd.
Hier komt het kwalitatieve onderzoek perfect tot zijn recht. We hebbenhet immers over consultancy op basis van specifieke kennis over deconsumentenbeleving en maatschappelijke trends. Aanvullende in-formatie die het beste wordt verkregen door een flexibele en klein-schalige aanpak.
Hierover wisselen wij van gedachte tijdens de jaarlijks terugkerende‘state of the art’-bijeenkomst voor kwalitatieve onderzoekers. Praatmee over deze ontwikkelingen binnen het vakgebied, en praat bij metvakgenoten.
April 2012
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1
13
14
15
16
17
18
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
3 april 2012MOAcademy
11 april 2012MOActivities
12 april 2012MOAcademy
17 april 2012MOAbouts
19 april 2012MOActivities
26 april 2012MOAcademy
Introductie Marktonderzoeken Marketing Intelligence z.o.z.
Start cursus Sensorisch Onderzoek-B
Social Media Research z.o.z.
De herpositionering van hetkwalitatieve marktonderzoek
SM@RT Congres
Hoe versterk je Marketing Intelligence binnen je organi-satie? z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterLex Olivier
wk
MOAcademy 22 mei
Essentiële vaardigheden voor groepsdiscussies
Focusgroepen en groepsdiscussies zijn belangrijke methodieken, maar hoeleiden ze tot goede resultaten? De deelnemer maakt o.m. kennis met deprincipes en belangrijkste elementen van focusgroepen en groepsdiscussies,en leert zelfstandig groepsdiscussies leiden.
Inhoud o.m.:• Groepsdynamica: een inleiding• De methodiek van groepsdiscussies/panels• Communicatievaardigheden met groepen• Oefenen en feedback krijgen/geven
De workshop is bestemd voor professionals met belangstelling voor groeps -dynamica, het leiden van groepen, communicatie, en het werken met inter -venties. Beheersing van de interview-basistechnieken is voor deelnamegewenst.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker
BeoordelingNiveau Permanente educatieWorkshopleiderEdward Groenland
7,8
MOAcademy 10 mei
Web Mining
Een workshop voor iedereen die te maken heeft met diepgaande analysevan het gedrag van bezoekers en klanten op websites. In de workshopwordt het Data Mining-procesmodel CRISP-DM gevolgd. Ingegaan wordto.a. op het geschikt maken van webdata voor data-analyse, en op de DataMining-technieken die voor Web Mining het meest relevant zijn.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker &Bedrijfsonderzoeker/marketeer
Niveau Permanente educatieWorkshopleiderLars van der Steen
MOAbouts 15 mei
Neuroscience: liever meten dan vragen?
Neuromarketing is hot. Door technologische ontwikkelingen, en hetbesef dat traditioneel marktonderzoek zijn beperkingen heeft, maaktneuromarketing een enorme dynamische fase door. Daarom in hetprogramma van 2011-2012 wederom aandacht voor dit thema. Wat zijnde beloften van neuromarketing? Welke nieuwe ontwikkelingen zijner? En vooral: brengt neuromarketing nieuwe inzichten die het regu-liere marktonderzoek niet brengt?
Victor Lamme en Martin de Munnik tonen de praktische toepassingenvanuit hun Neurensics-praktijk, met veel nieuwe cases. Daarnaastkomen technieken als facial coding en eyetracking in verschillendetoepassingen voorbij.
Mei 2012
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
18
19
20
21
22
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
10 mei 2012 MOAcademy
10 mei 2012 MOActivities
15 mei 2012 MOAbouts
22 mei 2012 MOAcademy
Web Mining z.o.z.
Start cursus Sensorisch Onderzoek-A
Neuroscience: liever meten danvragen?
Essentiële vaardigheden voorgroepsdiscussies z.o.z.
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterPeter Zegwaart
wk
MOAcademy 7 juni
De Marktanalyse Toolkit: theorie
Boeken over methoden en technieken zijn meestal dik, complex en staanvaak ver af van de praktijk. Maar het kan ook toegankelijk en praktisch, zobewijst deze workshop. Het repertoire van de vragenlijstonderzoeker komtuitgebreid aan de orde. Welke benaderingen zijn er? Wat zijn de toepassin-gen? Waar zitten de valkuilen? En waar wijkt de praktijk af van het boekje?
Tijdens deze workshop worden de belangrijkste principes opgefrist, pas-seert een classificatie van de belangrijkste analyses de revue, worden dedo’s en don’ts besproken en bekijken we welke nieuwe ontwikkelingen hetrepertoire van de marktonderzoeker aanvullen.
Tijd 10.00 – 16.30 uurDoelgroepBureauonderzoeker
Beoordeling Niveau Permanente educatieWorkshopleiderRobert van Ossenbruggen
MOActivities 13 juni
Uitreiking MOAwards 2012
Na de spetterende edities van de afgelopen jaren is het op 13 juni 2012(onder voorbehoud) tijd voor de vijfde MOAwards!
De MOAwards worden uitgereikt aan onderzoekers, onderzoeksbureausen organisaties die zich het afgelopen jaar in positieve zin hebben onder-scheiden op het gebied van marktonderzoek, marketing intelligence en in-novaties binnen dat vakgebied.
De uitreiking vindt plaats tijdens de MOA Beachparty, hét feest voor demarktonderzoekbranche!
Kijk voor meer informatie op www.moawards.nl of neem contact op metMaaike Verdoes: 020-6869328 of: [email protected].
Tijd 18.00 – 00.00 uur8,2
MOAbouts 21 juni
Social Media Research – De update
Vroeger beschikte de marktonderzoeker over een beperkt aantal da-taverzamelingsmethoden. Bijna niemand twijfelde aan de validiteitdaarvan. Vandaag de dag is dit anders. Geen veldwerkmethode kanhet hele universum nog afdoende in kaart brengen. Er is veel ruimtevoor nieuwe ontwikkelingen, en iedereen onderkent de mogelijkhedendie sociale media bieden aan marktonderzoekers. Denk daarbij nietalleen aan gevestigde marktonderzoekers maar ook aan de nieuwko-mers, die aantonen dat veel oude waarheden vervangen moeten wor-den door nieuwe waarheden. Welke? Dat weten we vaak nog niet.
Een aantal MOAbouts-sessies behandelde de afgelopen twee jaar na-drukkelijk de huidige veranderingen in het marktonderzoek. Nu is hettijd voor een integrale update.
Juni 2012
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
22
23
24
25
26
7 juni 2012 MOAcademy
12 juni 2012MOActivities
13 juni 2012MOActivities
21 juni 2012MOAbouts
De Marktanalyse Toolkit: theorie z.o.z.
Examen Sensorisch onderzoekA & B
Uitreiking MOAwards 2012z.o.z.
Social Media Research – De update
Tijd 13.30 – 17.00 uur MiddagvoorzitterLex Olivier
wk
Meer informatie en aanmelden op www.moaweb.nl
MOA, Center for Information Based Decision Making & Marketing Research
Arlandaweg 92
1043 EX Amsterdam
T +31 (0)20 - 686 93 28
F +31 (0)20 - 475 02 85
W www.moaweb.nl @MOAweb