mkt social apres12 tm1013
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Marketing e Responsabilidade Social - Seminária na Escola Comércio do PortoTRANSCRIPT
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2012 Copyright Lídia Branco 2
Consiste na identificação, antecipação esatisfação das necessidades dosconsumidores.
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É um conceito segundo oqual, as empresasdecidem, numa basevoluntária, contribuir parauma sociedade mais justae para um ambiente maislimpo.
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• Vodafone
• TMN
• Optimus
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A Responsabilidade Social éparte integrante da estratégiada Vodafone Portugal e umpilar de referência doposicionamento da Empresa nomercado. Querem que sejavisível para todos, até porquefaz parte do dia-a-dia dosColaboradores e da relaçãocom Clientes e Fornecedores.
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Para facultar a todos osleitores, em qualquer parte doglobo, a Casa Fernando Pessoae a Fundação VodafonePortugal juntaram esforçospara assegurar adisponibilização online daBiblioteca Particular deFernando Pessoa.
Biblioteca Particular Fernando Pessoa online
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A Fundação VodafonePortugal lançou, em Julhode 2005, o programa PraiaSaudável que abrangeactualmente mais de 150zonas balneares de PortugalContinental e RegiõesAutónomas.
Praia saudável
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A TMN acaba dedisponibilizar 33computadores portáteis eacessos banda larga móvel àrecente Unidade deConvalescença do CentroHospitalar de Vila Nova deGaia / Espinho.
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AMI, Liga Portuguesa Contra o Cancro, Refúgio Aboim Ascensão, Unicef, Fundação Portuguesa “A Comunidade Contra a Sida”, Aldeias de Crianças SOS, Amnistia Internacional, APPT21, Associação Portuguesa Contra a Leucemia e Novo Futuro são as dez instituições a favor das quais os clientes da TMN puderam trocar pontos.
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Desde 1983, o IAC desenvolve esforços no
sentido de apoiar e divulgar o trabalho de todos os
que se preocupam com os problemas da infância
em Portugal, assumindo-se como promotor e
defensor dos Direitos da Criança, junto de
diferentes entidades, instituições e da comunidadeem geral.
Instituto de apoio à criança
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Optimus Smile
Optimus Smile é
um conjunto de apoio aos
sem abrigo do Porto.
A Optimus Alive associou-se ao movimento Zero Desperdício.
Zero Desperdício
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A Acreditar
Associação de pais e amigos de crianças com cancro
Fundação do Gil
A Optimus apoiou a fundação do Gil
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Um processo que utiliza os princípios e astécnicas do Marketing para criar, comunicar edistribuir valor com objetivo de influenciarcomportamentos dos segmentos-alvo, que osbeneficiem, assim como à sociedade, saúdepública, segurança ou ambiente.
• – Philip Kotler
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Consumidores
( Satisfação)
Empresa
( Lucro)
Sociedade
( gerar comportamentos
comunidade)
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Foco nos comportamentos
O Marketing Social entendeque há um conjunto decomportamentos benéficospara o indivíduo e para asociedade, que é urgenteadotar e é nessa premissaque coloca a tónica.
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• Passar a fazer reciclagem
Aceitar um novo comportamento
• Deixar de fumar
Abandonar um comportamento
atual
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• Conduzir depois de beber
Rejeitar comportamento
potencial
• Usar sempre cinto de segurança ao conduzir
Modificar um comportamento
atual
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Responsabilidade Social é uma forma deconduzir os negócios da empresa de tal formaque a torna parceira e co-responsável pelodesenvolvimento social
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Vamos atuar
para melhorar
dentro e fora das
empresas/organizações.
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“The earth does not belong to us. We belong to the earth.”― Chief Seattle, The Chief Seattle's Speech