mkt e gestão da carreira para personal trainer pdf
DESCRIPTION
Curso voltado para o desenvolvimento de habilidades comportamentais em profissionais de Educação Física que atuam diretamente com treinamento personalizado. Com o objetivo de fazer com que o profissional enxergue o seu mercado de atuação por outro prisma, ou seja, como um negócio! O curso ensina técnicas de negociação, fala sobre como podemos nos posicionar no mercado de trabalho, orienta o profissional a estabelecer preços e valores para o seu serviço, evidencia o que pode ser usado a seu favor como diferencial competitivo e faz uma profunda analise do papel do Personal Trainer na vida das pessoas. Além disso o curso inspira os profissionais a estabelecerem prioridades e metas para as suas carreiras evidenciando ferramentas que auxiliam a gestão da sua carreira!TRANSCRIPT
Marke4ng Pessoal e Gestão da Carreira!!
-‐ Como é “ser o próprio negócio”? -‐ Quais os cuidados que devemos ter? -‐ Como gerar uma imagem posi4va? -‐ O que esperar do mercado? -‐ Do que depende o meu negócio?
HOJE!! [email protected]
Marketing?
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
Marketing?
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
Mo4vação
Causa Coisa
Contas
“Não estou interessado em ganhar 2tulos, estou
interessado em formar talentos”
Produzindo Valor
Por que compramos?
• Preço • Praça • Produto • Promoção
Necessidades Básicas
Segurança
Pertencer
Realização Pessoal
Maslow Auto - Estima
Quem é esse cara?
Qual é a sua escolaridade? Qual o seu poder Aquisi4vo? Que classe social você pertence? (AA, AB, BA, BB, BC, CB ou CC) “volte sempre”
An#gamente:
Produzindo Valor
Proposta: vamos reter clientes
Atualmente:
O que faz você feliz? Como você gosta de ser chamado? Quais são os seus valores? O que a vida lhe ensinou de mais importante? O que você representa para sua família? O que você gostaria de deixar para seus filhos e netos? Quais são os seus arrependimentos? “foi um prazer lhe atender”
Quem é esse cara?
Produzindo Valor
Proposta: vamos fidelizar clientes
Aluno
Ambos
ü Geralmente não paga a conta ü Segue ordens e apresenta tarefas ü Possui obje#vos claros ü Sabe a regra do jogo ü Trata a ins#tuição como obrigação ü Busca um obje#vo tangível ü Esta vinculado até o fim do período ü É preso a uma ro#na
ü É ele quem paga a conta e u#liza o serviço ü Da ordens e sugere mudanças ü Possui um sonho ü Não imagina como as coisas funcionam ü Trata a ins#tuição como lazer ü Busca um obje#vo abstrato ü Desiste quando quiser ü Cria a sua ro#na
ü Se envolvem com o professor(a) e com a aula ü Necessitam de novos esLmulos e uma periodização (provas e testes / festas e eventos) ü Sentem necessidade de progredir com o tempo e não querem ficar pra trás ü Querem ser aceitos e fazer parte de tribos ü Se comportam de acordo com as prioridades
Cliente
Produzindo Valor
Premissa #1: VOCÊ S.A! Quem é você? Qual é a sua marca? Qual o seu posicionamento? Quem é o seu cliente? Qual é a sua missão? Qual é a sua visão? Quais são os seus valores? Quem é a concorrência? Onde estão as ameaças? Onde estão as oportunidades? Quais são os seus pontos fortes? Quais são os seus pontos fracos?
Produzindo Valor
Visão: onde quer chegar? à Metas / Obje4vos Missão: razão de exis4r! à Propósito de vida Valores: o que tem de melhor? à Norteiam decisões
Valores
Essência Bodytech
Estar entre os maiores grupos de fitness do mundoe ser referência no mercado como uma empresamotivadora da transformação de vida das pessoas.
Proporcionar aos nossos clientes uma experiênciasuperior por meio de atendimento, tecnologia, ambiente,produtos e serviços diferenciados, promovendoum estilo de vida saudável.
Premissa #1: VOCÊ S.A!
Competências Básicas! - Relacionamento Interpessoal - Conhecimento Técnico - Visão Empreendedora - Habilidade Gerencial - Atendimento - Vendas - Motivação
Produzindo Valor
No marketing não basta ser... é preciso parecer ser...
Onde começa a batalha?
“marke4ng é o desenvolvimento da marca na mente do consumidor”
(Al Ries e Trut, 2008)
Produzindo Valor
Produzindo Valor
• Recompensa • Beneficio • Ganho • Prazer
• Punição • Custo (financeiro e não financeiro) • Perda • Dor
Obje4vo à Sa4sfazer o cliente = Valor Recebido (Vr) – Valor Esperado (Ve)
Vantágem compe44va VS
Benejcio
Produzindo Valor
Vantagem compe44va só tem valor para o cliente se gerar bebejcio pra ele!
Sc = Vr – Ve
R$ 239,90 R$ 21,90
-‐ Por que uma vale mais do que a outra? -‐ Quais são os fatores que determinam o que é caro e o que é barato?
Percepção de Valor “é a combinação de elementos tangíveis e intangíveis que os clientes avaliam ao decidir qual produto em par4cular deve ser adquirido”
Escala de Valor
Peso na Compra Punto T-‐jet Ford Focus Bravo T-‐Jet Ford New Fiesta Design 20 4 0,8 5 1 4 0,8 5 1 Espor4vidade 40 5 1 4 0,8 5 1 4 0,8 Total Flex 20 3 0,6 4 0,8 3 0,6 3 0,6 Valor de Revenda 20 3 0,6 4 0,8 3 0,6 3 0,6 Total 100 3 3,4 3 3
Atributos de Qualidade
Atributos de Preço Peso na Compra Punto T-‐jet Ford Focus Bravo T-‐Jet Ford New Fiesta
Formas de Pagamento 10 3 0,6 5 1 3 0,6 5 1 Desconto e Promoções 50 5 1 3 0,6 5 1 4 0,8 Preço 40 5 1 4 0,8 4 0,8 3 0,6 Total 100 2,6 2,4 2,4 2,4
Escala de Valor
Peso na Compra
Punto T-‐jet
Ford Focus
Bravo T-‐Jet
Ford New Fiesta
Design 20 4 0,8 5 1 4 0,8 5 1
Espor4vidade 40 5 1 4 0,8 5 1 4 0,8
Velocidade Maxima 20 3 0,6 4 0,8 3 0,6 3 0,6
Valor de Revenda 20 3 0,6 4 0,8 3 0,6 3 0,6
Total 100 3 3,4 3 3
Atributos de Qualidade
Atributos de Preço Peso na
Compra Punto T-‐jet
Ford Focus
Bravo T-‐Jet
Ford New Fiesta
Formas de Pagamento 10 3 0,6 5 1 3 0,6 5 1
Desconto e Promoções 50 5 1 3 0,6 5 1 4 0,8
Preço 40 5 1 4 0,8 4 0,8 3 0,6
Total 100 2,6 2,4 2,4 2,4
0
1
2
3
4
5
6
Punto
Focus
Bravo
Fiesta
0
1
2
3
4
5
6
Formas de Pagamento
Desconto e Promoções
Preço Média
Punto
Focus
Bravo
Fiesta
Nossa Vez!
Produzindo Valor
• Listar 7 diferenciais compe44vos atribuindo peso para cada um!
• Comparar com 3 colegas de profissão
Produzindo Valor
Inteligente
Boa Aparência
Como me posicionar?
Comprome#do Barato Personal André Personal Larissa Personal Alexandre Personal Jéssica Personal Antônio
Personal Raquel Personal Lolita Personal Bruno Personal Rafael
Personal João Personal Laila Personal Ricardo
Personal Stephanie
Mas suponha que você já é... O que fazer?
Produzindo Valor
Qual é o posicionamento?
“Muito além do papel de um jornal”
“A vida gira em torno do Sol” “Inspirando uma geração”
Produzindo Valor
Reposicionando a marca...
Quando os clientes posicionam a marca...
E o que você entrega?
Alegria, Prazer de viver, Auto Es4ma, Permissão, Sonhos, Bons Hábitos,
Longevidade, Disposição…
Quanto vale o show?
Preço baseado em Custo Preço baseado na Concorrência Preço baseado no Mercado
Diferenciação estratégica!
Ganho em Escala Ganho em Diferenciação de Produto e Serviço
Qual a diferença entre Valor e Preço?
Posicionamento de Mercado
• Qual é o seu melhor plano, 2x, 3x, 4x ou + por semana?
• Quem é o seu melhor cliente, o que mais frequenta, o
que te paga em dia, o que te paga mais ou o que nunca vai, mas te paga mesmo assim?
Quanto vale o show?
CUSTO
LUCR
O
Prata da Casa V.I.P.
Produzindo Valor
Barganhista Agressivo
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
Premissa #2:
Em que negócio você esta?
“Não estamos no ramo de café para atender pessoas, estamos no negócio de pessoas para vender café”
Entregando Valor
Definição de negócio: DN = Cliente Alvo + Core Busines
Relacionamento Interpessoal
-‐ Não condene -‐ Só existe um meio para alguém fazer alguma coisa: conseguir que a outra pessoa queira fazer -‐ Entregue o dedo a um burrinho à O que o outro deseja? -‐ Seja completamente interessado no outro -‐ Demonstre prazer em estar ao lado do outro -‐ Seja um bom ouvinte e Incen4ve as pessoas a falarem sobre elas mesmas -‐ Estude os assuntos que o outro gosta de falar -‐ Faça a outra pessoa se sen4r especial -‐ Provar que alguém está errado pode ser humilhante
Entregando Valor
Relacionamento Interpessoal
-‐ Se errar, reconheça honestamente o seu erro -‐ A maioria das pessoas se sentem ameaçadas com
um posicionamento diferente -‐ Consiga o maior numero de “sim” que voce puder -‐ Deixe que a outra pessoa sinta que a idéia é dela -‐ Seja recep4vo com a opinião da outra pessoa -‐ De uma reputação para outra pessoa cuidar -‐ Drama4ze à Fale em uma linguagem comum -‐ Elogie mais! -‐ Fale dos seus erros antes de falar dos erros dos
outros
Entregando Valor
E o pensamento?
Ganha Ganha Perde Ganha Ganha Perde Perde Perde
Tipos de relacionamento:
Do que depende a sua carreira?
1. Faz fofoca... 2. Acha que esta sempre ameaçado 3. É defensivo 4. Tenta se jus#ficar 5. Adora ser nega#vamente compara#vo 6. Não sabe ouvir 7. Pensa em estabilidade 8. Adora focar o lado nega#vo de tudo 9. Procura pessoas nega#vas 10. Supervaloriza pequenas realizações 11. Transfere o problema 12. Acha melhor não se indispor 13. Foge dos relacionamentos
1. Fofoca é igual a Imaturidade 2. É seguro da sua importância para a
empresa 3. Assimila bem acusações indevidas 4. Aceita o ponto de vista da outra pessoa 5. Jamais se compara 6. Confia nas pessoas 7. Projeta o seu desenvolvimento na
profissão 8. Entende os prós e contras das coisas 9. Fica ao lado de pessoas elevadas 10. Na vitória pensa onde pode melhorar 11. Procura uma solução 12. Entende que a indisposição é a melhor
maneira de resolver um problema interpessoal
13. Aposta nos relacionamentos
A#tudes da criatura
A#tudes do criador
FORMA ESSENCIA
“Se a sua decisão (a:tude) não es:ver extremamente clara para sua equipe exis:rá interpretações errôneas a respeito dela”
“Nada do que vocês disserem terá mais efeito do que aquilo que vocês fizerem”
Bernardinho
Comunicação Eficaz
Entregando Valor
Benefício
Níveis de Produto
Qualidade
Mar
ca D
esign
Embalagem
Produto Básico
Produto Ampliado
Produto Esperado
Produto Potencial
Forças: Quais as vantagens da empresa/produto/marca? Quais as características que podem representar forças face à concorrência?
Fraquezas: O que tem a concorrência de melhor? Quais as limitações da empresa/produto ou marca?
Vamos olhar mais de perto?
Oportunidades: Quais as oportunidades que se encontram por explorar no mercado? Quais as tendências para os padrões sociais que favorecem a implementação da empresa/marca/produto?
Ameaças: Quais os obstáculos que a empresa/produto/marca enfrenta internamente e no mercado? Quais os fatores que negativamente influenciam o processo de venda?
Janeiro de 2014
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total Valor H/A $$$
Amanda Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Presenças
Amanda 60 Realizado 1380
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22 Orçadas Orçadas 1320
Cris4ane Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 Presenças
Cris4ane 65 Realizado 910
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 Orçadas Orçadas 910
Julio Cesar Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 Presenças
Julio Cesar 60 Realizado 1080
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 Orçadas Orçadas 1080
Guilherme Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Presenças
Guilherme 63 Realizado 1449
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Orçadas Orçadas 1449
Nicole Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Presenças
Nicole 65 Realizado 1495
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 Orçadas Orçadas 1300
Felipe Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Presenças
Felipe 65 Realizado 1495
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23 Orçadas Orçadas 1495
Ricardo Presenças 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 Presenças
Ricardo 60 Realizado 1020
Orçadas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 Orçadas Orçadas 1020
Total 7 6 6 7 4 0 6 6 6 7 5 1 0 6 7 5 6 6 1 0 6 7 5 5 7 1 0 6 7 5 141 Total 63 $$$ 8883
Posicionamento de carreira
2014
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Total Valor H/A $$$
Amanda Presenças 23 20 19 62 Presenças
Amanda 60 Realizado 3720
Orçadas 22 20 19 61 Orçadas Orçadas 3660
Cris#ane Presenças 14 12 13 39 Presenças
Cris#ane 65 Realizado 2535
Orçadas 14 11 13 38 Orçadas Orçadas 2470
Julio Cesar Presenças 18 16 16 50 Presenças
Julio Cesar 60 Realizado 3000
Orçadas 18 16 15 49 Orçadas Orçadas 2940
Guilherme Presenças 23 20 21 64 Presenças
Guilherme 63 Realizado 4032
Orçadas 23 20 21 64 Orçadas Orçadas 4032
Nicole Presenças 23 20 18 61 Presenças
Nicole 65 Realizado 3965
Orçadas 20 20 18 58 Orçadas Orçadas 3770
Felipe Presenças 23 20 21 64 Presenças
Felipe 65 Realizado 4160
Orçadas 23 20 21 64 Orçadas Orçadas 4160
Ricardo Presenças 17 18 15 50 Presenças
Ricardo 60 Realizado 3000
Orçadas 17 16 15 48 Orçadas Orçadas 2880
Total 141 126 123 0 0 0 0 0 0 0 0 0 390 Total 63 $$$ 24570
Posicionamento de carreira
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000
10000
Orçado
Faturado
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Realizadas
Orçadas
Posicionamento de carreira
Escala de Aulas
Escala de Valores
0 2000 4000 6000 8000
10000 12000 14000 16000
Receita Realizada
Custo Realizado
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Custo Orçado
Custo Realizado
Gerenciando Valor
Gerenciando Valor
0
5000
10000
15000
20000
Receita Orçada
Receita Realizada
Comparando Valor
0
5.000
10.000
15.000
20.000
Receitas 2013
Receitas 2014
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Custos 2013
Custos 2014
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
• Estudo de mercado à Quem é o seu concorrente? • Planejamento à Onde vamos chegar? • Implementação e Controle de Ações à Como medir?
Produzindo Valor
Entregar Valor
Comunicar Valor
Quais são as barreiras?
1. In4midação 2. Falta de Tempo / Prioridade 3. Falta de apoio para se exercitar 4. Academia muito cara
Criador Criatura
1. Estou preocupado com a necessidade do cliente
2. Promovo a curiosidade do cliente 3. Tenho uma postura impecável 4. Se não possuo o conhecimento irei atrás 5. Nunca digo que estou ocupado 6. Busco expansão do conhecimento 7. Atendo com emoção! 8. Sou transparente 9. Não espero nada em troca
1. Estou preocupado com a hora do lanche ou a hora de sair
2. Promovo o benemcio que o meu conhecimento pode gerar
3. Encosto nos aparelhos e não me importo se estou a disposição
4. Vou esperar ele esquecer do que perguntou
5. Faço de tudo para perceberem que estou sobrecarregado
6. Busco segurança e estabilidade 7. Atende com paciência 8. Faço questão de ser um ponto de
interrogação 9. Adoro reclamar e ser uma exclusividade
O atendimento!
Comunicando Valor
10 passos para acabar com a sua carreira profissional:
• Reclame da profissão, da carga horária, do salário... • Tenha uma postura amadora... • Fale mal do colega de trabalho... • Tenha atitude perde-ganha ou perde-perde... • Fique atualizado sobre as fofocas... • Peça conselhos a fracassados... • Lute desesperadamente para ter razão em tudo... • Tenha muita dificuldade para conviver com coisas que você não concorda... • Fuja das dificuldades e dos problemas... • Desconfie do máximo de pessoas que você puder
Comunicando Valor
10 passos para preservar a sua carreira profissional:
• Esteja rodeado de pessoas éticas... • Tenha credibilidade... • Treine e faça outras aulas... • Demonstre esforço acima da média... • Torne seu diferencial em um hábito... • Importe-se com seus clientes e com sua empresa... • Seja envolvido com a organização... • Seja querido... • Comprometa-se • Articule-se...
Comunicando Valor
10 passos para alavancar a sua carreira profissional:
• Fortaleça a sua inteligência emocional... • Pense como gestor... • Seja versátil... • Procure trabalhabilidade e fuja da empregabilidade... • Ouça fracassados e bem sucedidos... • Leia todo tipo de literatura... • Erre... • Tenha disponibilidade e urgenciabilidade... • Substitua e não espere nada em troca... • Em vez de uma aula, dê um show...
“Sabe qual é o problema? Atender bem da trabalho e as pessoas não querem ter trabalho... elas querem um emprego.”
[email protected] Com vocês Waldez…
Plano de desenvolvimento pessoal (PDI)
Que dimensões/competências devo dar atenção?
Vocacional à O que realmente lhe realiza? Técnica à No que se refere a tudo que é sua função você esta qualificado? Moral à Em que circunstancias abriria mão dos meus valores? Saúde bio-psico-social à Como lido com minhas inseguranças? Financeira à Quanto tenho me dedicado a investimentos de médio e longo prazo fora minha remuneração básica? Relacional à Quem realmente posso confiar?
Comunicando Valor
Sprint Final
Zona de Malabares
Zona de Equilíbrio
Zona de Reentrada
Zona de Conforto
Para você não explodir...
Tempo em anos... 1 2 4 3 8 6 5 7
Nív
el d
e sa
tura
ção
Pensamentos:
Tempo de Carreira
Ond
e vou chegar com
ele?
• Profissão desvalorizada • Salário é ruim • Não tenho reconhecimento • Não vou me sacrificar • Só me interesso pelo que me diz
respeito • Faço só o que me pedem • Não ganho pra isso • Pra que vou me indispor?
• Mostro o meu valor • Me torno indispensável e o $$ sou eu quem dito • Reconhecimento vem da equipe • Vou batalhar pra conquistar meus obje4vos e os obje4vos
da minha equipe • Me interesso pelo bem da equipe • Faço mais do que precisa ser feito • Posso ganhar pra isso • Se eu não me indispor vou me prejudicar • Vou ser o melhor para a minha equipe e para os meus
clientes
• Vou passar por cima de todos pra conseguir o que quero
• Só me interesso pelos meus obje4vos
• Não me importo com os outros • As pessoas me atrapalham • Vou ser o melhor para os meus
clientes e só.
• Não quero incomodar ninguem com a minha presença
• Se os outros conquistarem seus obje4vos estou bem
• Só me importo com os outros • Ninguem me ajuda, mas eu me viro • Vou ser amigo de todo mundo
Comunicando Valor
Objetivos!
1. Financeiros! 2. Clientes! 3. Processos Internos! 4. Gestão de pessoas!
Entregando Valor
Mapa estratégico!
Obje#vos
Numero 1 Numero 2 Numero 3
Resultado Financeiro Aumentar Receita Diminuir Custo R$ 10.000,00 Em 12 meses
Clientes
Aumentar Par4cipação no
Mercado
Aulas em Dupla / Focar em uma Academia
Passar de 5 para 10 clientes
Processos Internos Criar Planilha de Controle de Receita
Criar Planilha de Controle de Custo
Inves4r R$ X ao mês
Gestão de Pessoas Aprimorar os Pontos Fortes (SWOT)
Capacitar as Fraquezas (SWOT)
Qualificação Profissional
Entregando Valor
Painel estratégico! Obje#vos
Indicadores Alvos / Metas Inicia#vas /
Projetos
Aumentar Receita Diminuir Custo R$ 10.000,00 em 1 ano
Mês atual / Mês anterior Mês atual / Mês anterior
$$ arrecadado / N meses Restantes
R$ 500 A.M. R$ 250 A.M R$ 10.000,00
Melhorar Marke4ng Listar custos e Oport. Economizar a par4r de
agora
Aumentar Part. Merc. Aulas em Dupla / 1 Acad. De 5 para 10 clientes
Clien. da Acad. / Seus C. N de aulas em dupla por dia
Acompanhamento
%Jan / %Fev / %Mar Jan.5/Fev.7/Mar.10 Jan.5/Fev.7/Mar.10
Inv. em Mídias Sociais Divulgação para Clien.
Divulgação de Horários
Planilha Controle Receita Planilha Controle Custo Inves4r R$ X ao mês
Receita atual / Receita mes anterior Custo atual / Custo mes anterior Invest. mes atual / Invest. mes
anterior
Rec. Jan. / Rec. Fev… Cus. Jan / Cus. Fev… Primeiro semestre / Segundo Semestre
Aprender a usar EXCELL
Criar um fundo de Inves4mento
Aprimorar P. Fortes Capacitar P. Fracos Qualificar Prof.
Auto Avaliação Bimestral Auto Avaliação Bimestral Cursos Desejados / Cursos
Realizados
Melhorar 1 ponto por mês em cada dimensão
12 Cursos em 1 ano
Pesquisar como desenvolver pontos
fortes e fracos Listar cursos
Entregando Valor
Plano de Ação!
Inicia#vas O Que? Por que? Quem? Quanto? Como? Quando? Onde?
Melhorar Marke4ng
Negociação Não sei negociar
Eu R$ 800,00 Cursos xx/xx/xx IBC ou XP Inv.
Inves4r em Mídias Sociais
Perfil pessoal do FB
Muitos seguidores
Eu R$ 0 Estudar melhores prá4cas
Sábados Internet
Aprender Excell
Calculos, Fórmulas e Gráficos
Comparar Dados
Eu R$ 500 Curso Sábados SOS
Listar Cursos
Cursos comporta-‐mentais e técnicos
Qualific. Prof.
Eu R$ 300 A.M.
Pesquisa na internet
Sábados Internet
