mjerenje poduzetničke performanse...5/2/2017 2 zašto mjeriti organizacijska razina • mogućnost...
TRANSCRIPT
5/2/2017
1
Mjerenje poduzetničke performanse
Uvod
• U današnjoj sve više poduzetničkoj korporativnoj okolini, menadžeri moraju ocjenjivati i pratiti poduzetničku aktivnost i rezultate
• Pažnja mora biti dodijeljena svakom pojedinačnom projektu kao i organizaciji u cjelini.
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 224.4.2017.
5/2/2017
2
Zašto mjeriti
Organizacijska razina
• Mogućnost praćenja poduzetničke performanse diljem korporacije
• Mogućnost usporedbe s najboljima
• Uspostavljanje normi
• Usporedba s drugim poduzećima u djelatnosti
• Formuliranje ciljeva poduzetništva u korporaciji
• Razvijanje strategija
• Procjena utjecaja poduzetničkih aktivnosti na uspjeh poduzeća
Individualna razina
• Pomoć menadžerima u preispitivanju i unapređenju stila vođenja
• Pomoć menadžmentu u procjeni ponašanja zaposlenika kroz vrijeme
• Koristi sa stajališta zaposlenika
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 324.4.2017.
Procjena poduzetničke aktivnosti
Menadžeri moraju procjenjivati:
• Spoznaju (način razmišljanja)
• Ponašanje (način djelovanja)
• Rezultati djelovanja (profit, stopa rasta prihoda, itd.) koji su rezultati poduzetničke aktivnosti unutar kompanije moraju također biti mjereni.
• Postoje dokazi snažnog, statistički značajnog odnosa između razine poduzetništva unutar kompanije i rezultata djelovanja
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 424.4.2017.
5/2/2017
3
Sistemski pristup
• Prije nego se kreira poduzetnička strategija ili kreira pravilna unutarnja ekonomija, viši menadžeri moraju imati pravilno razumijevanje trenutne razine tvrtkine poduzetničke aktivnosti
• Mjerenje na pojedinačnoj razini pomaže menadžerima da razmotre i poboljšaju vlastite liderske stilove
• Mjerenje na organizacijskoj razini pomaže u ocjenjivanju i praćenju poduzetničke performanse diljem kompanije te ustanovljavanju normi i pravljenju usporedbi industrija
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 524.4.2017.
Procjena „poduzetničkog zdravlja”
Alat razvijen radi mjerenja poduzetništva unutar kompanije
1. Procjena poduzetničkog intenziteta kompanije (EI)
2. Dijagnosticiranje klime za korporativno poduzetništvo (CECI)
3. Stvaranje razumijevanja korporativnog poduzetništva i inovacijskih procesa unutar cijele kompanije
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 624.4.2017.
5/2/2017
4
Procjena poduzetničkog intenziteta kompanije (EI)
• Poduzetništvo djelovanje kompanije u određenom trenutku prezentirano u njenom poduzetničkom intenzitetu
• Dokazani mjerni instrument za ocjenu poduzetničkog intenziteta unutar kompanije
• Rezultati poduzetničkog intenziteta se razlikuju između industrijama.
• Poduzetnički intenzitet je povezan s višim razinama djelovanja kompanije
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 724.4.2017.
Dijagnoza klime za korporativno poduzetništvo
• Instrument klime korporativnog poduzetništva (CECI) – dijagnostički alat za procjenu, ocjenu i upravljanje unutarnjom okolinom kompanije na način koji podupire poduzetništvo.
• Služi za identificiranje organizacijskih sistema i struktura koji su nesukladni i koji predstavljaju prepreke prema potencijalno višoj razini poduzetničkog intenziteta kompanije
• Elementi:
– Potpora menadžmenta – spremnost promoviranju poduzetničkog ponašanja
– Radna diskrecija / autonomija rada – prihvaćanje i toleriranje neuspjeha, donošenje odluka
– Nagrade / poticaji – razvijanje i korištenje sistema koji potiče poduzetničko ponašanje
– Raspoloživost vremena -
– Organizacijske granice – objašnjenje očekivanih rezultata organizacijskoga rada i razvoja mehanizama za ocjenu, izbor i korištenje inovacija
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 824.4.2017.
5/2/2017
5
Kreiranje razumijevanja korporativnog poduzetništva i inovacijskih procesa unutar cijele kompanije
• Poduzetničkog iskustvo
• Poduzetnički proboji
• Inovativno razmišljanje
• Proces akceleriranje ideja
• Barijere, facilitatori i izazivači poduzetničkog razmišljanja
• Održavanje inovacijskih timova
• Korporativni plan poduhvata
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 924.4.2017.
Kako se razvijaju poduzetnički poduhvati
• Proces razvoja novog proizvoda ili usluge se uglavnom ne odvija bez problema
• Stoga, postoje koraci koji se moraju provesti kako bi se proizveo komercijalno sposoban proizvod, usluga ili proces
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1024.4.2017.
Generiranje ideje
Testiranje koncepta
Ocjena tehničke izvodljivosti
Testiranje proizvoda
Ocjena financijske izvodljivosti
Marketing test
Lansiranje
Upravljanje životnim ciklusom
„The Levels of Culture” iz E. H. Schein, The Corporate Culture Survival Guide,
5/2/2017
6
Ocjenjivanje pojedinačnih poduzetničkih projekata
• Učinkovit pristup inovacijskom procesu – „Faza – vrata” sistem
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1124.4.2017.
Fun
kcijs
ki t
imo
vi Fragmentirano
Paralelno
Procesi Fun
kcijs
ki t
imo
vi Fragmentirano
Paralelno
Procesi Fun
kcijs
ki t
imo
vi Fragmentirano
Paralelno
Procesi
Vrata 1
Provjera poslovnog slučaja
Vrata 2
Provjera projektnog plana
Vrata 3
Provjera razvrstavanja
Faza definiranja
Faza proizvodnje
Faza komercijalizacije
Mjerenje inovativnog djelovanja u projektu
Mjerila za ocjenu poduzetničkih projekata uključuju
• Format za postavljanje inovacijskih ciljeva
• Mjerila za ocjenu inovativnog djelovanja
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1224.4.2017.
5/2/2017
7
Format za postavljanje inovacijskih ciljeva
• U cilju mjerenja inovacijskih ciljeva potrebno ih je kvantificirati kako bi ih menadžment mogao pratiti
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1324.4.2017.
Mjerila za ocjenu inovativnog djelovanja
• Uključuje mjerila koja su – Financijska (uspjeh, prihod od inovacija po
zaposleniku),
– Nefinancijska (portfelj inovacijskog miksa)
– Procesna (tijek procesa, naglasak R&D u inovacijama)
• Godišnji izračuni mjerila
• Menadžment treba identificirati ona mjerila koja najbolje odgovaraju situaciji u kojoj se korporacija nalazi, resursima i broju i tipu inovacija
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1424.4.2017.
5/2/2017
8
Mjerenje inovativnog djelovanja u projektu
• Primjeri mjerila za ocjenu inovativnog djelovanja
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1524.4.2017.
Stopa preživljavanja(3 godine)
Broj novo komercijaliziranih proizvoda koji su još uvijek na tržištu+
Ukupan broj novo komercijaliziranih proizvoda
Iznos uspjeh/hit(3 godine)
Broj novih proizvoda koji prelaze početne trogodišnje prognoze prihoda+
Ukupan broj novih komercijaliziranih proizvoda
R&D odnos učinkovitosti inovacija
Kumulativni trogodišnji bruto profit od novo komercijaliziranih proizvoda+
Kumulativna trogodišnja ulaganja za R&D samo za nove proizvode
Mjerenje inovativnog djelovanja u projektu
• Kompanije mogu imati problema s previše mjerila. No, tipični problem je kada kompanija ima premalo mjerila djelovanja
• Yellow Light Variables Approach -lista identificira 14 varijabli koje su kritične za donošenje odluka menadžera o nastavku ili ne nastavku projekta
• Broj projekata u portfelju• Profitabilnost kompanije• Vrijeme očekivanog završetka• Glatkoća tehnološke ruta• Pritisak na voditelja projekta• Vjerojatnost komercijalnog uspjeha• Broj krajnjih korisnika• Potpora višeg menadžmenta• Predanost projektnih radnika• Pojava slučajnog događaja s pozitivnim ishodom• Proizvod u početnoj fazi životnog ciklusa• Povoljna interna konkurencija• Pojava proizvodnog šampiona• Menadžer razvoja je proizvodni šampion
R. Balachandra, “Critical Signals for Making Go/No Go Decisions in New Product Development”
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1624.4.2017.
5/2/2017
9
Mjerenje inovativnog djelovanja u projektu
Oblik pitanja koji može biti korišten za identifikaciju varijabli „žuto svjetlo”. Većina odgovora „DA” označava potencijalno „naprijed” dok većina odgovora „NE” označava potrebu pažljive evaluacije prije nego se donese odluka o nastavku
1. Je li tehnološka ruta prema projektu bila glatka?
2. Je li se vjerojatnost komercijalnog uspjeha poveća ili je ostala ista?
3. Je li broj krajnjih korisnika ostala ista ili se smanjila?
4. Je li proizvod izašao iz početne faze životnog ciklusa?
5. Je li se pojavilo vanjski događaj s pozitivnim utjecajem na projekt od zadnje evaluacije?
6. Je li vjerojatno da će konkurencija predstaviti sličan proizvod u bliskoj budućnosti (oko vremena kada smo planirali predstaviti naš proizvod)?
7. Postoje li unutar kompanije komplementarni projekti čiji rezultat može biti koristan?
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1724.4.2017.
Mjerenje inovativnog djelovanja u projektu
8. Je li pritisak na voditelja projekta od strane višeg menadžmenta i R&D menadžmenta ostao isti ili se smanjio?
9. Je li se potpora višeg menadžmenta povećala ili je ostala ista?
10. Je li se predanost članova projektnog tima povećala ili ostala ista?
11. Postoji li projektni šampion?
12. Je li voditelj R&D projektni šampion?
13. Je li se profitabilnost kompanije povećala ili je ostala ista?
14. Je li se broj projekata u razvojnom portfelju smanjio ili je ostao isti?
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1824.4.2017.
5/2/2017
10
Planiranje vođeno otkrićima
Sistemski način izazivanje osnovnim pretpostavkama on mnogim novim projektima zasnovan je na:
• Izvještaju obrnutih prihoda
• Pro forma operacijama
• Kontrolnoj listi ključnih pretpostavki
• Karti planiranih prekretnica projekta
McGrath, R. G., and MacMillan, I. C. 1995. “Discovery-Driven Planning,” Harvard Business Review, 73(4): 4–12
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 1924.4.2017.
Razvijanje razumljivog korporativnog plana poduhvata
Učinkoviti korporativni plan poduhvata će:
• Opisati svaki aspekt određenog poduhvata
• Uključiti marketing plan
• Pojasniti i obrazložiti financijske potrebe
• Identificirati potencijalne prepreke i alternativna rješenja
• Ustanoviti prekretnice za neprekidno i pravovremeno ocjenjivanje
• Služiti kao komunikacijski alat za sve potrebe procjenjivanja
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2024.4.2017.
5/2/2017
11
Razvijanje razumljivog korporativnog plana poduhvata
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2124.4.2017.
F. Kurakto, R. V. Monatgno, and F. J. Sabatine, The Entrepreneurial Decision, Muncie, IN: The Midwest Entrepreneurial Education Center, College of Business, Ball State University, 2002.
Nekoliko korisnih savjeta za razvoj korporativnog plana poduhvata
Razvijanje razumljivog korporativnog plana poduhvata
Financijski segment
• Prezentirajte stvarne procjene potrebnih sredstava.
• Opišite potrebne izvore sredstava i razloge za koje trebate novac.
• Razvijte i prezentirajte proračun.• Napravite faze financiranja za potrebe
kontrole od strane investitora u raznim točka provedbe.
Tržišni segment• Uvjerite menadžment da se mogu postići
prodajne projekcije• Koristite i prezentirajte tržišne studije.• Identificirajte ciljna tržišta, tržišne pozicije i
tržišne udjele.• Ocijenite konkurenciju i posebno navedite
zašto i kako ćete biti bolji od konkurencije.• Identificirajte sve tržišne izvore i pomoć
korištenu za ovaj segment.• Demonstrirajte cjenovnu strategiju s
obzirom da cijena mora penetrirati i održati tržišni udio kako bi donijela profit. Stoga najniža cijena nije nužno najbolja cijena.
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2224.4.2017.
5/2/2017
12
Održivo poduzetništvo: dvojni fokus
Potrebno je u isto vrijeme raditi na inkrementalnim inovacijama i radikalniminovacijama
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2324.4.2017.
Usporedba inkrementalnih i radikalnih inovacija
Mali pomaci
Postepena i konstantna promjena
Uključenost svih
Kolektivni pristup, grupni napor, sistemski pristup
Konvencionalan know-how
Malo istraživanja, potrebno puno truda u održavanje poboljšanja
Funkcionira u sporo-rastućoj djelatnosti
Veliki pomaci
Iznenadna i velika promjena
Uključenost nekoliko najboljih
Individualan pristup, individualne ideje i napori
Velika istraživanja, potreban manji trud u održavanje prednosti
Bolje funkcionira u brzo-rastućoj ekonomiji
Inkr
emen
taln
e in
ova
cije
Rad
ikalne in
ovacije
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2424.4.2017.
5/2/2017
13
Za kraj
Neke od najpoznatijih korporacija u svijetu su morale proći kroz bolnu transformaciju kako bi postale poduzetnije.
Te korporacije su pretrpjele godine reorganizacije, smanjivanja broja zaposlenih i restrukturiranje.
Te promjene su promijenile njihov identitet i kulturu, i unijele poduzetnički duh u njihove svakodnevne aktivnosti ...
Promjene, inovativnost i poduzetništvo riječi su kojima se opisuje ono što uspješne korporacije moraju poduzeti kako bi preživjele.
Zahra et al.: “Entrepreneurship and the Acquisition of Dynamic Organizational Capabilities”, Entrepreneurship: Theory and Practise, 1999.; 23 (3): 5-10.
Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 2524.4.2017.
Literatura
• Morris, M.H.; D. F. Kuratko, J.G. Covin: Corporate Entrepreneurship & Innovation,2011, poglavlje 14
24.4.2017. Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 26
5/2/2017
14
Pitanja
24.4.2017. Korporacijsko poduzetništvo - 2016/2017 27
Ima li pitanja?
(da ne ispadne da ne pitamo)