mix 2014-7
DESCRIPTION
Vakblad MIX is het vakmagazine voor dhz-retail en de ijzerwarenhandel.TRANSCRIPT
BAHCO THE ORIGINALGEEFT U GRIP OP AFSLUITERS
1 0 2 e j a a r g a n g , n u m m e r 7 - 2 0 1 4
v a k b l a d v o o r d e d o e - h e t - z e l f - e n i j z e r w a r e n h a n d e l
1413207286-lb4rq.indd 1 13/10/14 15:34
WE KOMEN GRAAGLANGS VOOR EENDEMONSTRATIE
HET BETERE WERK
HISTOR CLEAN
Voor consumenten met kans op knoeikunst is er nu Histor Clean:• reinigbare verf voor muren en plafonds• behoudt haar matte uitstraling, ook na reiniging met een nat doekje• in wit, 7 kant-en-klaar-kleuren en alle kleuren op de mengmachine• deze verf heeft een hoge kassa-aanslag en een aantrekkelijke marge!
HISTOR4045_CLEAN_Adv_210x297.indd 1 08-10-14 15:151413891666-m2ueu.indd 2 21/10/14 13:41
THEMA
VO
OR
WO
OR
D
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 3
Veel retaildeskundigen kakelen elkaar vrolijk na. Som-
migen zijn prima theoretici maar zit het in de praktijk min-
der mee. Een mooi voorbeeld vind ik ‘red-de-winkel’ Cor
Molenaar die als Polare-commissaris die winkelketen niet
meer kon redden. En dat terwijl de boekwinkel de uitda-
ging bij uitstek moet zijn voor een retailgoeroe die het
multichannelverhaal predikt. Ik zeg niet dat het eenvoudig
is, maar zeker wel mogelijk. Boeken lenen zich prima voor
internetverkoop, maar ook fysieke boekhandels met bele-
ving, bijvoorbeeld met een zit- en ko� ehoek, doen het
nog alleraardigst. Of doen het wéér alleraardigst. Ook
voormalige Polare-winkels. Het kán dus wél! Beleving is
het fundament voor de fysieke winkel die wil overleven.
Beleving, wat is dat eigenlijk? Het is de manier waarop je
iets ervaart. En dat is zintuigelijk. En vaak zijn het de posi-
tieve, zintuigelijke prikkels die het langst blijven hangen.
Laat een consument een inspirerende winkel binnengaan
en hij zal al sowieso langere tijd op de winkelvloer door-
brengen. Wordt zijn gevoel op een positieve manier
geprikkeld, dan zal hij een gemotiveerdere keuze maken voor een bepaald product. Een product dat
veel meer bij zijn belevingswereld past en hem ongetwijfeld tot een hogere mate van tevredenheid
zal sturen.
Beleving kan ook door gemotiveerde verkopers geprikkeld worden. Zeker als het een gebruiksgoed
betreft dat ook zintuigen aanspreekt. Zo wilde mijn vriendin graag een ko� emachine. Aangezien wij
allebei niet zulke internetshoppers zijn, stapten we een witgoedzaak binnen. Eén apparaat trok onze
aandacht en kijkend naar de mogelijkheden (en de prijs) raakten we enthousiast. Een sympathieke,
jonge zaterdaghulp vertelde gemotiveerd en enthousiast over de machine, mede omdat datzelfde
type apparaat al een hele poos dienst deed als ko� ezetter in de zaak. Makkelijker en eerlijker kun je
je verhaal niet formuleren en zeker na een smakelijk kopje ko� e was de keuze al snel gemaakt.
Bij de schapkaart stond ook nog eens een bijzonder aanbod: bij aanschaf van de ko� emachine krijg
je een gratis ijsmachine. De verkoper vroeg zich af of die actie nog wel geldig was en raadpleegde de
bedrijfsleider. Die maakte in nog geen minuut een einde aan de winkelbeleving. De actie was vijf
dagen eerder afgelopen en, kort samengevat: als wij ons de moeite getroost hadden om goed op
het kaartje te kijken en de achterkant te lezen, hadden we dat kunnen weten. Met andere woorden:
klant, hou je klep, koop dat ding en donder op! Het was voor mij de eerste keer dat ik als klant een
‘opvoedpreek’ kreeg en dat heb ik ook letterlijk meegedeeld. Waarop de bedrijfsleider in de ‘arrogan-
tiemodus’ schakelde.
De discussie ging al lang niet meer over de ijsmachine: als de goede man gewoon eerlijk had gezegd
dat hij een fout had gemaakt, het kaartje van het schap had verwijderd (zoals het hoort) en ‘sorry’ had
gezegd, was de beleving onaangetast geweest, was het goede gevoel intact gebleven. Het bewijst
eens te meer dat de factor ‘mens’ onlosmakelijk verbonden is met beleving. Sterker nog: het perso-
neel is de motor van het belevingsgevoel. Het is, zoals eerder gezegd, hét grote verschil tussen de
fysieke en de virtuele winkel. Valt het zintuigelijke weg, dan is de functie van de fysieke winkel over-
bodig. Dat geldt ook voor onze sector: als je een klus wilt realiseren, ben je toch zintuigelijke bezig.
Zorg dus, dat er in die winkel altijd iets positiefs valt te beleven. En nog belangrijker: doordring het
personeel van het nut van beleving. Want is die in orde, komt de klant vanzelf terug…
Bert Hoogeland
Red de beleving!
1413965126-ox2kf.indd 3 22/10/14 10:05
CO
LO
FO
N
4 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
0
10
20
30
40
50
18,6
19,1
21,3
22,2
220
243
266
289
312
335
5
6
7
8
5
6
7
8
5
6
7
8
5
6
7
8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5
6
7
8
5
6
7
8
5
6
7
8
5
6
7
8
96,1
89,2
91,2
93,3
89,5
90,7
88,5
92,1
91,7
103,5
95,9
98,8
91,7
100,5
94,4
97,4
215,1
223,8
194,9
210,9
37,6
36,1
34,8
34,7
271,3
278,9
251,0
267,8
Kijk goed... voor je open doet!
Doe niet zomaar open. Gebruik raam,
deurspion, intercom of kierstandhouder.
Bel 112 bij verdachte situaties.
Om ook succesvol webwinkels te lanceren is cross-
channeldenken de enige optie. “Om die brug tussen
beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de
gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn.
Dat de order via de webwinkel een ander logistiek
proces volgt dan een aankoop in de gewone winkel,
is logisch.”
Cumulatief tot en met periode 8 zitten
we net onder vorig jaar en ‘zakken we
door het ijs’, zo blijkt uit GfK’s omzet-
monitor op de dhz-branche, waaruit
MIX maandelijks exclusief publiceert.
Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen een
gezonde winkel die op stevige segmentfundamen-
ten gebouwd is. En op bewuste keuzes, zoals web-
winkels waarin onderscheidende producten ver-
krijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun je overal kopen.
En als het niet voldoet, is die klant niet tevreden. Dat
willen we niet.”
Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning beveili-
gen met goed hang- en sluitwerk en andere inbraak-
preventiemaatregelen nemen? Hoe krijgen je bewo-
ners zover dat ze een woning die aan de
veiligheidsnorm voldoet, normaal vinden? Het Cen-
trum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV)
ontwikkelde zomer- en wintercampagnes om bewo-
ners bewust te maken van inbraakpreventie.
FORMULES
CONJUCTUUR
COLLEGA’S
HANG- EN SLUITWERK
‘De consument verwacht snelheid voor niets’
Periode 8: net onder 2013
‘Beter specialiseren dan generaliseren’
‘Te veel informatie werkt averechts’
14
21
22
26
Vakblad MIXIs een uitgave van MIXpress BV. UitgeverMarc Nelissen
RedactieBert Hoogeland (hoofd)Robert DingemansRamona KezerMarc NelissenRianne van der Voort Verder werkten meeNico de Jong (column)Berry van Oosterhout (column)Saskia van Bruinessen (hang- en sluitwerk) RedactieadresPostbus 555240 AB RosmalenTel.: 073.503.43.47Fax: 073.503.81.53E-mail: [email protected]: www.mixonline.nl AdvertentiesMolijn Sales Support, Edgar Molijn,Bert van Woesik, Harrie Roverspostbus 61, 5258 ZH Berlicumtel. 073.503.35.44fax 073.503.11.95e-mail: [email protected] Close UpAdvertorial VormgevingInpladi bv,bureau voor idee en creatie, Cuijk AbonnementenPer jaar € 78,00 (excl. 6% BTW)Buitenland € 93,00Losse nummers € 8,50 AbonnementsvoorwaardenCheck www.mixpress.nl/abo AbonnementenadministratieAbonnementenlandPostbus 20, 1910 AA UitgeestTel.: 0900 - ABOLAND(0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut)Fax: 0251.31.04.05Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnementOpzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afl oop vande abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Algemene voorwaardenAlle advertentieopdrachten en plaat-singsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Adver-tentiewezen, gedeponeerd ter gri� e van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel.Een exemplaar wordt op verzoek toe-gezonden of zie www.stichting-rota.nl CopyrightsAlle rechten voorbehouden. Nietsuit deze uitgave mag worden verveel-voudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautoma-tiseerd gegevens bestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaan-de schriftelijke toestemming van de uitgever. ISSN nummer:0165 - 3059
1413964272-kyszm.indd 4 22/10/14 09:51
Nr.7 2014 - vakblad MIX 5
Inhoud
hang- en sluItwerk
Voorwoord 3
BranCheMIX 7
ForMules
Gamma: “de consument
verwacht snelheid voor niets” 14
ConJunCtuur
Periode 8: net onder 2013 18
Consumptie groeit licht 21
ColuMns
berry van Oosterhout 19
Nico de Jong 36
Collega’s
Wolfswinkel:‘beter specialiseren
dan generaliseren’ 22
MIXtheMa
hang- en sluItwerk
‘Te veel informatie werkt
averechts’ 26
Unieke krachtenbundeling
voor inbraakpreventie 28
Productnieuws 29
tuIn
Consumentenbestedingen
tuinartikelen gedaald 34
EdI als motor voor de
tuinbranche 34
Productnieuws 37
BeurZen
louter lof voor
dhz-initiatief THR 43
beursnieuws 45
Close uP
van leeuwen: meer dan
een deurkruk 47
ProduCtMIX
Nieuw in de schappen 48
Vaktueel
vertaz-nieuws 51
Ondernemersloket Inretail 52
vWdHZ aan zet 53
MIXMeMo/agenda 54
Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars
en commerciële partijen de handen ineen
om inbraakpreventie nóg beter op de
kaart te zetten. de doelstelling is helder:
de initiatieven op het gebied van inbraak-
preventie te bundelen om de geïnteres-
seerde consument op die manier te sti-
muleren om één stap extra te zetten.
Wanneer we kijken naar de ont-
wikkelingen van tuinartikelen
zijn de consumentenbestedingen in het
eerste half jaar van 2014 met 1,3%
gedaald ten opzichte van het eerste
halfjaar van 2013, zo blijkt uit de halfjaar-
lijkse Tuinmonitor van Gfk in opdracht
van Tuinbranche Nederland.
Ranzijn Tuin en dier en GRS Inkoop &
Services zijn de voorlopers in de tuin-
branche als het om elektronische com-
municatie met leveranciers via EdI gaat.
volgens Jan Willem altelaar van Ranzijn
Tuin en dier en Menno de vreede van
GRS Services vormt EdI een belangrijke
succesfactor voor de hele sector.
Het kwam behoorlijk onverwacht: THR
kondigde begin september de geboorte
van de dHZ-beurs Nederland aan. Geen
gewone huisbeurs, maar wel degelijk een
nieuw vakinitiatief. lekker kleinschalig,
overzichtelijk, nuttig, gezellig, de superla-
tieven konden niet op. de reacties zijn
dusdanig positief dat een vervolg een seri-
euze (en misschien wel logische) optie is.
hang- en sluItwerk
tuIn
tuIn
BeurZen
Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie
Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald
EDI als motor voor de tuinbranche
Louter lof voor dhz-initiatief THR
28
31
34
43
1413964272-kyszm.indd 5 22/10/14 09:51
createto
Made
ScotchBlue™ SchilderstapeAltijd een strak resultaat van uw verfklus
• Elke ondergrond de juiste tape
• Optimale kleefkracht
• Verwijderbaar zonder lijmresten
• Strakke verflijnenRuwe
ondergrondenGladde
ondergrondenKwetsbare
ondergronden
www.scotchblue.nl
10698_ad_scotchblue_a4_NL_10.indd 1 29-08-14 10:161413891680-xe6tm.indd 6 21/10/14 13:41
Nr.7 2014 - vakblad MIX 7
branchemix
Eerste Gamma met ledverlichting
begin oktober heropende de vestiging van Gamma in Maas-
tricht. Op het eerste gezicht niets opzienbarends, ware het
niet dat deze winkel, zowel binnen als buiten, volledig is uit-
gerust met ledverlichting. Formulemanager lennart broere
spreekt van een nieuwe stap. “Het vraagt natuurlijk een extra
investering maar we besparen zo op jaarbasis 100.000 kWh
elektriciteit. En op de winkelvloer merk je eigenlijk weinig
verschil: bezoekers ervaren de verlichting als prettig. Ze mer-
ken dat er iets veranderd is op de winkelvloer, maar dat is
eigenlijk niet zo. voor ons is het bijkomende voordeel dat we
het licht veel beter kunnen sturen tot een warme, egale ver-
lichting. dit systeem kunnen we zo overzetten op bestaande
vestigingen: de armaturen zijn er technisch klaar voor.”
Hornbach alweer de beste Hornbach heeft ook in 2014 de abN aMRO Retail Jaar-
prijs in de wacht gesleept. de bouwmarktketen werd
voor de negende maal in tien jaar tijd door consumenten
tot de ‘beste bouwmarkt van Nederland’ gekroond. doe-
het-zelvers in het hele land hebben de bouwmarkten
beoordeeld op de belangrijkste verkoopaspecten (waar-
onder prijs/kwaliteitverhouding, assortiment en service)
waarbij Hornbach, overall gezien, als beste uit de bus
kwam. “Prachtig om te zien dat consumenten deze kern-
waarden uit de Hornbach-formule hoog waarderen”,
zegt Evert de Goede, algemeen directeur Hornbach
bouwmarkt Nederland, die de abN aMRO Retail Jaarprijs
maandag 15 september in ontvangst nam. “dat ze ons
zien als dé projectbouwmarkt van Nederland is absoluut
iets om trots op te zijn! Tegelijk is het ook een stimulans
om door te gaan op de ingeslagen weg en scherp te blij-
ven op ontwikkelingen in de markt.” voor deze twaalfde
editie van ‘beste winkelketen van Nederland’ schreven
zich dit jaar een recordaantal van 400 retailers in. Ruim
275.000 consumenten hebben de winkelketens (31 cate-
gorieën) vervolgens beoordeeld. Het concept is ontstaan
uit de wens dat consumenten hun mening willen delen
over hun favoriete winkels. Hornbach scoorde deze edi-
tie als bouwmarkt vooral goed op de verkoopaspecten
assortiment in combinatie met prijskwaliteitsniveau.
Praxis opent drie Praxis-tuincentraPraxis wil drie nieuwe tuincentra openen in het voorjaar van
2015. voor de nieuwe tuinformule is Praxis een samenwer-
king aangegaan met een franchiseonderneming die momen-
teel drie Intratuin vestigingen in Roermond, Heerlen en venlo
exploiteert. In maart 2015 zullen deze drie tuincentra her-
openen onder de naam Praxis Tuincentrum. Hiermee telt
Praxis 14 tuincentra waarin het beste van twee werelden
wordt gecombineerd. deze initiatieven passen in de strategie
van Praxis om een prominente rol te spelen in de groeiende
markt voor tuinproducten.
de afgelopen jaren wordt de tuin, het balkon of dakterras
belangrijker voor de Nederlandse consument. de buiten-
ruimte wordt steeds meer ingericht als een verlengde van
woonkamer en keuken. dat blijkt onder andere uit een toe-
nemende vraag naar tuinmeubilair, planten en outdoor-living
producten. de nieuwe Praxis Tuincentra passen in de strate-
gie van Praxis om de tuinbeleving naar een hoger niveau
brengen. Samen met Peter Stox en Frank de Groot, franchi-
seondernemers van de huidige Intratuin vestigingen in Roer-
mond, Heerlen en venlo, wordt onderzocht welke nieuwe
mogelijkheden er zijn om consumenten een completer,
makkelijker en eigentijdser aanbod in het groen- en dieras-
sortiment te bieden. de Praxis Tuincentra in Roermond,
Heerlen en venlo zullen vanaf maart 2015, in de nieuwe for-
mule, helemaal klaar zijn voor het voorjaar.
Praxis CEO John Colley spreekt van een perfecte match:
“Praxis is al decennia de groenste bouwmarkt van Nederland
en is altijd volledig gefocust op de wensen van de klant. de
samenwerking met Peter Stox sluit naadloos aan op de groei-
ende vraag naar tuinproducten. Franchiseondernemers Peter
Stox en Frank de Groot zijn toegewijde ondernemers met
een grote passie voor tuin en hebben hun succes bewezen
door drie tuincentra van topkwaliteit neer te zetten. vanaf
2015 zullen wij onze krachten en expertise bundelen om ook
voor de toekomst een krachtige tuinformule neer te zetten.”
Peter Stox ziet eveneens interessante mogelijkheden: “Met
de transformatie van de drie tuincentra naar de nieuwe
Praxis-tuinformule kunnen we nog beter inspelen op de
wensen van onze klanten. bovendien zullen we, dankzij de
gezamenlijke inkoopmogelijkheden, in staat zijn onze klan-
ten de beste prijs/kwaliteitverhouding te bieden.”
1413891683-35oc2.indd 7 21/10/14 13:41
8 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
Niet alleen in ons landje beweegt de dhz-branche, ook
buiten onze landsgrenzen mag je spreken van een
levendige sector. Daarom blikken we maandelijks over
onze ‘eigen’ horizon heen met berichten over de
ontwikkelingen elders.
Over de grenzen
Cheshire verlaat Kingfi sher
Ian Cheshire, de group chief executive van Kingfi sher, ver-
laat het bedrijf. Hij wordt opgevolgd door Véronique Laury,
die chief executive van Castorama Frankrijk is. Hij zal aan
het eind van het boekjaar zijn functie overdragen en op 31
januari de directie verlaten. Volgens insiders is de stap van
Cheshire het logisch gevolg van een volgende stap in de
evolutie van het concern. Daniel Bernard, de voorzitter van
Kingfi sher: “Het was een eer te werken met Ian Cheshire.
Namens de directie dank ik hem hartelijk voor het succes-
volle management. Hij bouwde Kingfi sher om tot een ste-
vig concern met een gezonde toekomst in economisch
moeilijke tijden.” Cheshire zelf blikt met veel genoegen
terug op zijn carrière. “Het was een voorrecht om aan het
roer te staan van Kingfi sher en ik ben trots op hetgeen we
bereikt hebben.” Cheshire stond de laatste zeven jaar aan
het roer van Kingfi sher.
Prima cijfers Hornbach
De hal� aarcijfers van Hornbach zijn ronduit goed te noe-
men. Over de eerste zes maanden van het boekjaar
2014/2015 (1 maart t/m 31 augustus) behaalde het concern
een omzet van € 1,855 mrd, een plus van 8,3%. Het
bedrijfsresultaat EBIT klom in hetzelfde tijdvak met 12,5%
naar € 122,3 mln. De totale Hornbach-bouwmarktgroep
opende vijf bouwmarkten, sloot er twee en telt momenteel
144 vestigingen. De niet-Duitse vestigingen deden het
prima en maakten een omzetgroei van 6,7% door.
In het thuisland groeide Hornbach met 8,9% sterker dan de
branche. De directie schrijft dat toe aan de onverminderde
populariteit van de keten bij de consument. Maar ook in de
overige landen pluste het concern. Inmiddels bedraagt het
aandeel ‘buitenland’ al 41,6%. De directie verwacht dat het
lopende boekjaar een omzetgroei zal opleveren die licht
boven de 4,3% van het boekjaar 2013/2014 ligt.
Geslaagde huisbeurs Uw Groene Vakwinkel Op 23 september jl. vond de tweejaarlijkse huisbeurs plaats
van de Uw Groene Vakwinkel-organisatie. Traditiegetrouw is
de plaats van handeling een magazijn of een fabrieksgebouw
van een leverancier of fabrikant. Ditmaal had roerganger
Herman Wibbelink zijn oog laten vallen op het magazijn van
THR. De Apeldoornse groothandel kon daar echter geen
ruimte vrijmaken, zodat als oplossing gekozen werd voor een
tent, een week later ook weer het toneel van DHZ-beurs
Nederland (zie pagina 43). Ook dit jaar toonde Wibbelink zich
gelukkig en tevreden met de happening. Leveranciers én
leden waren in groten getale present en vormden de basis
voor een geslaagde avond in een gemoedelijke ambiance.
Tussen de bedrijven door kon het gezelschap genieten van
de kookkunsten van de huiscateraar, terwijl THR voor de aan-
wezigen rondleidingen door het magazijn verzorgde.
Welkoop groeit
Welkoop groeit met twintig locaties en telt nu 154 vestigin-
gen door het hele land. De groei kenmerkt een nieuwe fase
voor het bedrijf. Recent is franchisegever Agri Retail van drie
naar één aandeelhouder gegaan en daarmee volledig onder-
deel van Agrifi rm Group geworden. De winkels in de formule
die voorheen Boerenbond heetten, dragen nu de naam Wel-
koop. Klanten konden begin oktober meeprofi teren: elke
154e klant kreeg van donderdag 9 tot en met zaterdag 11
oktober zijn aankopen gratis mee naar huis. Daarnaast ver-
laagde de keten(blijvend) de prijs van meer dan honderd
dierartikelen.
BRANCHEMIX
1413807065-r1bbt.indd 8 20/10/14 14:11
Nr.7 2014 - vakblad MIX 9
branchemix
Panasonic is ‘groen’Panasonic staat op de 5e plaats van de ‘Global Green brands’-
lijst. dit rapport van Interbrand rangschikt bedrijven wereld-
wijd op basis van hun milieuprestaties en de consumenten-
perceptie van de inspanningen die deze bedrijven op
milieugebied leveren. Panasonic is de best beoordeelde elek-
tronica-onderneming op die lijst. Het rapport evalueert ook
in hoeverre bedrijven gebruik maken van fabrieksafval en
gerecyclede materialen. Ten aanzien van afval streeft Pana-
sonic naar een nulbeleid. In 2013 behaalde het een recycle-
percentage van 99,3%. In de komende jaren gaat het bedrijf
werken aan de bekendheid van het grote publiek met hun
milieuactiviteiten.
Brancheoverleg ABHS, VHS en Vertazde drie brancheorganisaties in de hang- en sluitwerkbran-
che, abHS, vHS en vertaz, gaan de onderlinge contacten
intensiveren. Naar waar mogelijk zullen ze ook meer geza-
menlijk optrekken. de organisaties zien in dat er, ondanks de
onderlinge verschillen, ook veel zaken zijn die zich lenen
voor een gezamenlijke aanpak. Primair ligt de focus voorals-
nog op het versterken van de netwerkfunctie, maar ook op
het gebied van bijvoorbeeld Politiekeurmerk veilig Wonen en
opleidingen zullen mogelijkheden tot samenwerking worden
onderzocht. begin 2015 zal als eerste gezamenlijke activiteit
een Nieuwjaarsborrel worden georganiseerd. Onder het
motto ‘de gezelligste Golfdag van, voor en door de branche’
organiseren de partijen op 20 mei 2015 een gezamenlijk
golftoernooi.
Brand treft Beumer & ZnMedio oktober werd ijzerwarenhandel F. beumer & Zn. in den
Haag getroffen door een felle brand. Het pand in de Hoyte-
mastraat zorgde voor een enorme schade. Persoonlijke
ongelukken deden zich gelukkig niet voor.
Polvo neemt Kobam overPolvo nam begin oktober de activiteiten van kobam in don-
gen over. Het bedrijf bouwde een rijke historie op en heeft
een sterke naam in de regio. Het bedrijf zal onder dezelfde
naam en in dezelfde structuur actief blijven in de regio. Wel is
het de bedoeling om achter de schermen zoveel mogelijk te
gaan samenwerken. Met de overname verwacht Polvo,
onderdeel van Pallieter Holding, haar positie in de bouwsec-
tor in de regio verder te verstevigen.
Wiltec en Hornbach steunen Villa Pardoes villa Pardoes weet zich gesteund door enkele branche-
genoten. Zowel Wiltec als Hornbach steken, los van
elkaar, hun nek uit voor deze liefdadigheidsorganisatie
die gezinnen met kinderen met een ernstige, mogelijk
levensbedreigende ziekte een gratis vakantie biedt.
Wiltec sluit het jaar af met de Wonderlijke Wiltec Weken.
Trouwe klanten krijgen een mooie cadeaucheque die zij
kunnen besteden bij Wiltec. 10% van de verzilverde
cheques gaat naar de Stichting villa Pardoes.
Hornbach leverde medio oktober 10 speelhutten af in
villa Pardoes. de speelhutten zijn ontworpen en in elkaar
getimmerd door winnaars van de tekenwedstrijd waar-
van Rafael van der vaart afgelopen zomer de aftrap
verrichtte.
Primeur Karwei op designevents karwei is dit jaar voor de eerste keer prominent aanwezig
op twee toonaangevende designevents. begin oktober
nam de keten deel aan de Woonbeurs in amsterdam en
eind oktober staat ook de dutch design Week in Eindho-
ven op de agenda. Met de presentatie van de nieuwe
collectie eigentijdse meubelen en een unieke dhz-
designcollectie wil karwei zich nadrukkelijk van haar
decoratieve kant laten zien. Matthijs van Ewijk, brand-
manager van karwei: “Het trendy interieuraanbod van
karwei heeft het niveau en de kwaliteit die je terugziet in
de toonaangevende woonbladen. Onze aanwezigheid
op deze beurs sluit naadloos aan op onze doelstelling:
consumenten inspireren en helpen om zelf hun ideale
interieur te creëren.”
1413891688-unso6.indd 9 21/10/14 13:41
…altijd de passende accessoires!
De 5 kwb-bitboxen… voor elke toepassing de juiste oplossing.
EXCLUSIEFbij kwb
EXCLUSIEFbij kwb
SAFETY BITS, Bitbox 37-delig
Bits for Bytes, Bitbox 30-delig
ONE for ALL, Bitbox 35-delig
BITS and SOCKETS, Bitbox 17-delig
MOST wanted BITS, Bitbox 32-delig
Bits: industriële kwaliteitBitbox: van stevige kunststof met praktische riemclip
Voor meer informatie: Peter Griever · Tel. + 31 653 362024 · E-mail: [email protected] kwb tools GmbH · Hauptstrasse 132 · 28816 Stuhr, Germany · www.kwb.eu
Anzeige_Mix_187x126_Bit-Boxen.indd 2 07.10.14 15:28
illb_ad_MIX_187x131mm_stierenvechter.indd 1 09-10-14 12:40
1413891697-m7vya.indd 10 21/10/14 13:41
Nr.7 2014 - vakblad MIX 11
branchemix
José Lopez Vazquez is de nieuwe keyaccountmanager
dIY/Retail van Assa Abloy. lopez vazquez is geen onbe-
kende in de branche: het afgelopen jaar was hij actief
voor Grohe. daarvoor werkte hij jarenlang bij Sealskin.
Nastasja Kistner is in goed onderling overleg niet langer
werkzaam voor Union Hechttechniek, zo meldt het
bedrijf. Sinds 1 oktober zijn de werkzaamheden binnen
de organisatie herverdeeld. Mark Hattink en Marcel
Giethoorn zijn verantwoordelijk voor de verkoop, Tom
Spijkerman is belast met inkoop.
Rogier van Dis is de nieuwe alge-
meen directeur van Grohe Neder-
land. Hij neemt de taken over van
interimdirecteur Jonas brennwald.
van dis deed waardevolle werkerva-
ring op bij Philips en Schneider
Electric.
de geruchten waren er al, maar nu
is het definitief: Peter Paul Klein-
bussink wordt per 1 december
algemeen directeur van Intratuin
en volgt Henk Sterk op. kleinbus-
sink wordt in zijn functie verant-
woordelijk voor de dagelijkse aan-
sturing, het verder verstevigen van
de marktpositie, de strategie en de formuleontwikkeling.
Hij was in diverse functies reeds eerder bij Intratuin werk-
zaam. via v&d, life & Garden en Ranzijn dier & Tuin
keerde hij weer terug op het oude nest.
Erik Mastenbroek is benoemd tot
group marketing director van DOM
Technologies. In die functie is hij
verantwoordelijk voor de internatio-
nale marketingactiviteiten en het
productmanagement van de dOM-
groep. Mastenbroek is al ruim een
decennium commercieel actief voor
dOM Nederland en werkte daarvoor als directeur bene-
lux bij ilOQ.
Per 1 november is Gerben Schutte
bedrijfsadviseur bij Kluswijs. Hans
Hortensius nam deze functie voor-
heen waar, maar vanwege de groei
van de formule werd besloten een
ervaren bedrijfsadviseur aan te
trekken. Schutte werkte sinds 1999
bij de Fixet Retailgroep (het huidige
dGN Retail) in verschillende functies.
bij de voorpagina
The originalSinds 1886 produceert bahco handge-
reedschappen voor de vakman. Meer dan
125 jaar geleden werden er al zagen
gemaakt met het herkenbare logo, met de
vis en haak, dat tegenwoordig nog altijd
de kwaliteitsgereedschappen van bahco
kenmerkt. de Zweedse uitvinder én vak-
man J.P Johansson ontwikkelde in 1886
de eerste pijptang. vervolgens paten-
teerde hij de eerste verstelbare moersleu-
tel, beter bekend als ‘de bahco’.
Sinds deze tijd is de verstelbare moersleutel verschil-
lende malen aangepast en verbeterd naar de wensen en
gebruiken van de tegenwoordige tijd. de 33H verstelbare
moersleutel combineert twee gereedschappen in één
alledaags gereedschap dat gebruikt kan worden als hulp-
stuk voor de bediening van afsluiters en kleppen en is
daarnaast de bekende verstelbare moersleutel met extra
grote bekopening. de smalle, zeer sterke bek zorgt voor
een hoge toegankelijkheid en kracht.
de 33H verstelbare moersleutel is vanaf nu leverbaar in
benelux.
SNa Europe, Helmond
0492 53 23 33
www.bahco.com
THR lanceert bestelapp de telefoon of de fax waren nog niet
zo lang geleden de meestgebruikte
bestelmethodes. Tijden veranderen,
dus presenteerde THR onlangs, naar
eigen zeggen als eerste binnen dhz,
haar bestel-app. de applicatie biedt
ondernemers de mogelijkheid om
met hun smartphone heel eenvoudig
en snel bestellingen te plaatsen bij
THR. Het principe werkt eigenlijk betrekkelijk simpel: app
downloaden, inloggen met dezelfde gegevens als in de THR-
webshop, met de smartphone de EaN-codes van de artikelen
scannen die je wilt bestellen, op verzenden drukken en in de
winkelwagen zit de hele bestelling. die kun je controleren en
eventueel aanvullen of muteren. als de bestelling afgerond is,
wordt hij de eerstmogelijke leveringsdag bezorgd. Naast
scannen en bestellen kun je met de app ook schapetiketten
bestellen en inventarisatierapporten opvragen. al met al biedt
de nieuwe bestelapp zowel de ondernemer als THR heel veel
gemak. via www.thr.nl/downloads kun je de app gratis
downloaden. Op dit moment is hij alleen beschikbaar in
android-versie, maar in december verwacht THR ook apple-
gebruikers een iOS-versie te kunnen bieden.
me
nS
en
BAHCO THE ORIGINALGEEFT U GRIP OP AFSLUITERS
1 0 2 e j a a r g a n g , n u m m e r 7 - 2 0 1 4
v a k b l a d v o o r d e d o e - h e t - z e l f - e n i j z e r w a r e n h a n d e l
mix_2014-10-31_1.indd 1 20-10-14 13:56
1413809133-tvlll.indd 11 20/10/14 14:45
12 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
BRANCHEMIXBRANCHEMIX
Europa is groot, maar niet alle ontwikkelingen zijn
grenzeloos. Ook regionaal is er volop dhz-nieuws te
melden. MIX stroopt maandelijks ook de bospaden af
naar wetenswaardigheden.
Ondertussen in de regio
75 jaar
Karwei Vorselaars viert de komende maanden het 75-jarig
jubileum. In 1939 begon ondernemer Kees Vorselaars een
handels- en sloperijbedrijf. Driekwart eeuw later staat de
derde generatie aan het roer van de twee bouwmarkten in
Tilburg en Oisterwijk.
Bron: www.bd.nl
Met pensioen
Elfering DHZ in Lisse sluit eind december van dit jaar de
deuren. Eigenaar Ben Elfering nam deze beslissing van-
wege zijn naderende pensioengerechtigde leeftijd. Daar-
mee verdwijnt na bijna dertig jaar een vertrouwde doe-het-
zelfzaak uit het straatbeeld van Lisse. In november en
december houdt de ondernemer opruiming. Na zijn pensi-
oen gaat hij nog wel verder met het leveren en aanbrengen
van raamdecoratie en buitenzonwering.
Bron: www.dichtbij.nl
Fixet wordt Kluswijs
De Fixet in Noordwolde is sinds 1 oktober KlusWijs. Onder-
neemster Joke Jager is sinds het jaar 2000 lid van Fixet. Na
bijna 15 jaar slaat de Friese onderneming nu dus een
nieuwe weg in. De bouwmarkt betrok in 2009 een nieuw
pand van ongeveer 1.000 m2. Naast het complete dhz-
assortiment heeft het bedrijf ook een zeer uitgebreid
assortiment ‘dier’.
Jerrycandiefstal
Een 28-jarige man uit Rijen werd bij een bouwmarkt in zijn
woonplaats aangehouden omdat hij twaalf jerrycans zou
hebben gestolen. Een getuige, die iemand met jerrycans
had zien slepen, had die avond de politie gebeld. Agenten
betrapten de man met vier lege jerrycans. In zijn auto trof-
fen ze er nog acht aan. Hij verklaarde dat hij de jerrycans
(waar statiegeld op zit) uit een container had gehaald.
Bron: www.bndestem.nl
Nieuwe koers meubelgroepen Euretco Wonen kiest voor een andere meubelaanpak. De
vernieuwingsslag biedt ondernemers meer fl exibiliteit en
keuzevrijheid om het aanbod in de winkel af te stemmen op
het lokale klantenprofi el. De samenwerkende ondernemers
waren eerst verplicht om aan alles mee te doen: collectie,
folder en andere vaste afspraken. Ze kunnen nu zelf kiezen uit
een menukaart. De nieuwe werkwijze is tot stand gekomen in
overleg met het ondernemerspanel.
Plus voor Einhell Einhell boekte over de eerste vijf maanden van dit jaar een
omzet van € 184 mln. Daarmee zette de Duitse fabrikant van
(e-)gereedschappen 4,5% meer om dan in dezelfde periode
in 2013. Aan het eind van het jaar rekent de directie met een
omzet van € 425 mln tot € 435 mln. Daarmee zou het con-
cern een plus behalen van minimaal 2,2%.
GBI verwelkomt lid Zelfstandig ondernemer Harry Gerritse maakt per 1 sep-
tember 2014 deel uit van de GBI Groep. Dat meldt
inkoopcombinatie Zevij-Necomij - waar Gerritse auto-
matisch lid van wordt - op haar website. Gerritse Nijkerk
is het 8e lid van GBI. De groothandel voor bouw en
industrie verwacht voor het einde van het jaar tien leden
te hebben. Gerritse was eerst aangesloten bij Enorm.
Geslaagde Ferney Golfdag Zoals ieder jaar vond op de eerste donderdag van september
de Ferney Golfdag. Plaats van handeling was Elst. Het evene-
ment wordt gekenmerkt door de informele sfeer waarin leden,
leveranciers en zakenrelaties elkaar ontmoeten en het nuttige
met het aangename combineren. Naast een clinic en een mas-
terclass konden de deelnemers in het toernooi strijden om de
felbegeerde Ferney Cup. Jolien Veldhoven van H. Cillekens
ging na afl oop met de felbegeerde bokaal naar huis. Voordat de
thuisreis werd aanvaard, werd de zonovergoten en geslaagde
dag afgesloten met een gezellige barbecue op het terras.
Voor meer vakinfo met meerwaarde
www.mixonline.nlwww.mixonline.nl
1413964272-l4kab.indd 12 22/10/14 09:51
BRANCHEMIX
Bosch-tuin doet het goed De tuinmachinepoot van de Bosch Powertool-divisie heeft
vorig jaar 1% meer omzet behaald dan een jaar eerder. De
totaalscore bedroeg € 253 mln. Zeer populair zijn de accuma-
chines, een segment dat omzetmatig met 21% toenam. Inmid-
dels bedraagt het aandeel van dit draadloze segment al 35%
van de totale tuinomzet. En daar hoort ook de Indego-robot-
maaier bij die in 2013 het levenslicht zag. Een succes, volgens
de directie die zeer enthousiast reageerde op de ontwikkelin-
gen in het eerste hal� aar van 2014: de omzet steeg met maar
liefst 41% naar € 211 mln.
Flinke reorganisatie Osram Osram wil de komende drie boekjaren ongeveer 7.800 banen
schrappen, waarvan ongeveer 1.700 in het thuisland Duitsland.
Daar worden met name productiefaciliteiten in het zuiden
getro� en. Alle maatregelen moeten leiden tot een langdurige
kostenbesparing van ongeveer € 260 mln.
Tegelijkertijd deelde de directie mee, dat de omzet in derde
kwartaal van boekjaar 2014 met € 1,2 mrd op hetzelfde niveau
ligt als vorig jaar. De groei van ledgerelateerde producten (21%)
kon de terugval van het traditionele grotendeels compense-
ren. Inmiddels heeft het ledassortiment al een aandeel van
38% binnen de totaalomzet. Directievoorzitter Wolfgang
Dehen: “Het resultaat ontwikkelt zich nog steeds goed. De
snelle marktacceptatie van de ledtechnologie zorgt er ook
voor dat de traditionele handel nu heel snel terugloopt.”
DHS bezocht ’s-Hertogenbosch Doe-Het-Samen (DHS), het doe-het-zelfclubje opgericht
door oud-Fischer-man Jan Versloot en Lucas Nauta, toog
eind september naar ’s-Hertogenbosch om daar het nuttige
met het aangename te verenigen. Na een stevige lunch
beklommen de hoogtevreesvrije leden de toren van de Sint
Jan om daar te genieten van het prachtige uitzicht over de
stad. Aansluitend zette de groep koers naar stadsbrouwerij Van
Kollenburg. Daar leerden de aanwezigen veel over de ins en
outs van bieren en konden ze tussen de bedrijven door de
brouwsels van ’t Kolleke ook proeven. Vervolgens stapte het
gezelschap aan boord van de Binnendieze-rondvaartboot. Tot
verbazing van de passagiers bleek de
Brabantse hoofdstad erg veel gelijke-
nissen te vertonen met grachtenste-
den als Utrecht of Amsterdam. Tijd
om de indrukken te verwerken kre-
gen de leden toen ze weer aan land
gingen en hun intrek namen in een
plaatselijke eetgelegenheid. En uiter-
aard werd er tussen de bedrijven
door fl ink genetwerkt, zodat na
afl oop iedereen weer tevreden kon
terugkijken op een geslaagde dag.
1413891707-t1gl0.indd 13 21/10/14 13:42
14 VAKBLAD MIX - Nr.7 201414 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland
1413965126-e76ku.indd 14 22/10/14 10:06
Nr.7 2014 - vakblad MIX 15
formules
Het duurde even voordat de webwinkel van Gamma online
was. Zeker in vergelijking met andere retailkanalen. In het
denkproces stonden twee duidelijke vragen centraal: wat wil
de organisatie met de merken en wat is de behoefte van de
consument? “bij het bepalen van de strategie hebben we ons
voortdurend afgevraagd waarnaar die dhz-consument op
zoek is en wat hij van de formule verwacht”, legt laurens
Miedema, manager crosschannel binnen Intergamma, uit.
“Iedereen doet het op zijn eigen manier en is daarmee wisse-
lend succesvol. kijk naar de bijenkorf: in eerste instantie mis-
lukte de webwinkel, nu is hij succesvol. En natuurlijk waren
we ons er steeds van bewust dat onlineretail groeit, maar
moet je dan gewoon maar wat openen? Nee, wij hebben
gewacht en gekozen voor de combinatie fysiek en digitaal.”
Vooruitgeschoven schappenplan
Qua consumentbehoefte peilde Intergamma dat er geen
expliciete behoefte aan een dhz-webshop aanwezig was,
maar wel behoefte aan webshops in het algemeen en koop-
gemak in het bijzonder. Miedema: “de bols en de amazons
van deze wereld hebben de weg voor ons geplaveid, maar
anderzijds ook verpest: door hun uitstekende aanpak liggen
de verwachtingen voor webshops erg hoog. de webconsu-
ment verwacht van iedereen snelheid voor niets. dat slepen
we als retail met ons mee. In ieder geval moet je de consu-
ment in de luie stoel informatie bieden. Wij willen ons assorti-
ment tonen, de klant de voorraad in de buurt doorgeven én
de mogelijkheid bieden om artikelen te kopen, ongeacht
waar hij is.”
de website is in de optiek van Intergamma een etalage, een
vooruitgeschoven schappenplan met daaraan gekoppeld de
voorraadfunctie. Met name het uiteindelijke, virtuele ver-
koopassortiment in dhz vraagt echter speciale aandacht.
Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland
“Natuurlijk,” meent Miedema, “sommige producten wil de
consument gewoon zien en aanraken. bijvoorbeeld gordij-
nen of tuinbanken. Ze zijn bepalend voor jouw woning.
Gamma is, na albert Heijn, de grootste retailer van Nederland
voor wat betreft verkoopvloeroppervlak, dus moeten we heel
goed inschatten wat de behoefte is én wat kán. Er zitten pro-
ducten in ons assortiment die lastig te retourneren zijn óf
waarvan de kassa-aanslag te hoog is om ongezien te kopen.
Maar de behoefte om te kopen is er. de zekerheid dat je het
voor jou meest geschikte product koopt, vind je toch in de
winkel.”
Kassa-aanslag
daarmee geeft Miedema al aan dat de dhz-consument bang
is. En dat komt door de vragen die klussen oproepen. “Je
koopt geen vier bloesjes bij de H&M, je werkt aan projecten
waarbij je je moet afvragen wat je nodig hebt en wat je
gebruikt. de kans dat je alsnog naar de winkel moet, is in het
laatste geval gewoon groter.”
Ondanks alle kanttekeningen heeft Intergamma gewoon vol-
waardige webwinkels die naar tevredenheid draaien. de klant
heeft de mogelijkheid om de bestelde producten thuis te
laten bezorgen of in de winkel af te halen. bij volumineuze
producten is thuisbezorgen de enige optie, omdat de consu-
ment dat gemak daar juist zoekt en de retailer die handeling
op de winkelvloer wil vermijden. Miedema: “afhalen is een
goede optie. Onze winkels zijn ook na kantooruren geopend,
hebben voldoende parkeergelegenheid en bieden klanten
het voordeel dat ze niet de hele dag thuis op hun pakje hoe-
ven te wachten. voor ons is het bijkomend voordeel dat een
klant die een pakje ophaalt, door kan lopen, de winkel in. Op
die manier kunnen we het bouwmarktbezoek verhogen,
maar ook de kassa-aanslag. Stel iemand koopt een boorma-
chine en gaat het product in de winkel afhalen, dan is de kans
vrij groot dat hij ook nog boortjes gaat kopen.”
‘De schapbeschikbaarheiD, ook op het web, mag geen
issue meer zijn’
‘ De consument verwacht snelheid voor niets’Om ook succesvol webwinkels te lanceren is
crosschanneldenken de enige optie. “Om die
brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar
te maken, moet de gebruikerservaring in beide
kanalen hetzelfde zijn. Dat de order via de web-
winkel een ander logistiek proces volgt dan een
aankoop in de gewone winkel, is logisch.”
Laurens Miedema:
1413965126-e76ku.indd 15 22/10/14 10:06
16 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
Auteur Marc Nelissen Fotografi e Bert Hoogeland
Andere logistiek
Intergamma koos resoluut voor een crosschannelaanpak.
Volgens Miedema werkt een losstaande webwinkel niet en
moeten de virtuele en de fysieke winkel naadloos in elkaar
overlopen. “De meeste mensen surfen naar onze site om de
folder te bekijken, artikelen te zoeken of informatie in te win-
nen over de openingstijden van de fysieke winkel. Daarnaast
is de website, zoals gezegd, ook onze etalage met voor-
raadinzicht. Om die brug tussen beide kanalen vrijwel
onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide
kanalen hetzelfde zijn. Dus ook de aanbiedingen, de artikelen
of de prijzen. Dat we achter de schermen anders werken, is
logisch. De order via de webwinkel volgt een ander proces
dan een aankoop in de gewone winkel. Je moet er niet aan
denken dat onze winkelmedewerkers ook nog orders moe-
ten picken en verzendklaar maken. De logistieke dienstverle-
ning van de webwinkel gaat via Katoen Natie. Die zijn daarin
gespecialiseerd.”
Door de huidige logistieke prestaties voorziet Miedema geen
problemen bij de levering van producten. Intergamma werkt,
volgens hem, met een groot aantal Europese leveranciers,
waardoor de beschikbaarheid van producten gegarandeerd
is. “Natuurlijk, als er ergens iets uit het magazijn gehaald
wordt, kan dat in een mum van tijd aangevuld worden. Bij
tuinmeubelen uit China ligt dat natuurlijk anders: die produc-
ten zijn op een zeker moment op. Nee, de schapbeschik-
baarheid, ook op het web, mag geen issue meer zijn: het
enige wat we mogelijkerwijs niet altijd kunnen garanderen, is
de levertijd.”
Oplossing aanreiken
In de fysieke winkel speelt de adviesfunctie een belangrijke
rol. Hoe wordt een dergelijk retailfundament in een webwin-
kel ondergebracht? Lastig, vindt ook Miedema. “We zien het
als onze taak om klanten te inspireren, te adviseren en het
assortiment te laten zien. Die drie zaken zijn onlosmakelijk
met elkaar verbonden. Neem bijvoorbeeld laminaat. Je moet
op de eerste plaats laten zien hoe je woonkamer verandert
door laminaat, inspireren dus. Vervolgens kun je met links de
klant het voor hem of haar geschikte laminaat laten kiezen en
via een andere link uitleggen hoe je laminaat legt. Ook andere
opties zijn mogelijk: video’s, rekentools, confi gurators. Zaak
is dat je dan wel voor een logische opbouw kiest. Zeker de
jonge generatie heeft bruikbare handvatten nodig.”
Daarmee wordt al duidelijk dat advies samengesteld is uit
twee factoren: uitleggen hoe je het product gebruikt én hel-
1413965126-e76ku.indd 16 22/10/14 10:06
Nr.7 2014 - vakblad MIX 17
formules
pen bij het maken van de juiste keuze. In dat proces reikt de
formule de helpende hand. “Het gaat erom dat je een rele-
vante oplossing biedt en daarbij is het van belang om een
goed uitgangspunt te definiëren. boor je een gat of wil je een
schilderij ophangen? dat is een wezenlijk verschil. Op deze
uitgangspunten gaan wij onze adviesvisie voor de komende
jaren baseren.”
Betaalbaarheid van de keten
dat zo’n 80% van de shoppers meerdere kanalen inzet vóór
de eigenlijk aankoop is een open deur. Het oriënterende
bezoek zal ook de kracht zijn van de Gamma-webwinkel, vol-
gens Miedema. “Ik verwacht niet dat iedereen nu als een dolle
dhz-artikelen via internet gaat kopen. Wij gaan als branche
niet meemaken wat de reissector doorgemaakt heeft. Je
begint aan een klus en hebt de producten nú nodig. Hetzelfde
geldt voor reparatie: snelheid speelt een grote rol en uiteraard
beschikbaarheid. dat ga je echter met het web niet oplossen.
Wat ik wel verwacht is dat we in de winkel minder varianten
op voorraad gaan houden, wel showmodellen die dan via een
foto of digitaal apparaat wel gekocht kunnen worden. bij-
voorbeeld blokhutten: als je de variaties virtueel kunt laten
zien, kun je verder gaan.”
veel is mogelijk, maar niet alles. Er zijn dus beperkingen. Mie-
dema omschrijft het heel treffend: “de beperkingen liggen in
de betaalbaarheid van de keten. bij het leveren van één gips-
plaat weet je voor bijna 100% dat de plaat het niet overleeft. Je
moet ervoor zorgen dat het veilig getransporteerd kan wor-
den en dat het handelbaar is. dat geldt in de fysieke winkel
ook: kijk maar naar de potgrond. Een pallet potgrond of
cement kun je prima bij de consument afleveren. En een
betonnen haard ook. alles wat ik naar de winkel kan brengen,
kan ook naar de klant toe. Mits de handeling het, kostentech-
nisch gezien, toelaat. En de consument begrijpt ook heus wel
dat we geen licht ontvlambare producten kunnen transporte-
ren. verf weer wel. dat doen we sinds mei, maar dat is logisch:
we zijn niet voor niets dé verfwinkel van Nederland.”
‘Wij gaan als dhz-branche niet hetzelfde meemaken als de
reissector’
1413965126-e76ku.indd 17 22/10/14 10:06
18 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
Periode 8: net onder 2013 Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net
onder vorig jaar en ‘zakken we door het ijs’, zo
blijkt uit GfK’s omzetmonitor op de dhz-
branche, waaruit MIX maandelijks exclusief
publiceert.
Nog steeds is het consumentenvertrouwen negatief en
gekleurd door de spanningen in het buitenland. Het zijn
bedreigingen van de veiligheid met een fors e� ect op het
vertrouwen en mogelijk de economie. Ook aan onze belang-
rijke handelspartner Duitsland gaat dit niet ongemerkt voor-
bij: de voorspelling voor de groei van de economie daar is
bijgesteld van 1,9% naar 1,5%. Traditioneel is de Duitse eco-
nomie ook richtinggevend voor Nederland.
Toch is het aantal mensen dat zich inschrijft op een ander
adres, de verhuisbewegingen, maand na maand hoger dan
vorig jaar. Ook in augustus zien we hier weer een plus van 4%.
En meer verhuizingen staat garant voor meer klussen. Ten-
slotte registreerden we 632.000 mensen zonder werk (CBS/
augustus seizoensgecorrigeerd), een verdere daling met
13.000.
Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net onder vorig
jaar en ‘zakken we door het ijs’. Letterlijk, want het ijs (het
koude weer) was de reden, dachten we, dat 2013 zo tegen-
viel. Blijkt dat de onderliggende trend toch nog tegenvalt.
Met als kanttekening dat de bouwvak in 2014 een weekje
later viel, net een week buiten periode 8 (is t/m 09.08/ week
32). De indicatie dat periode 9 duidelijk boven vorig jaar ein-
digt, komt binnen tijdens het schrijven van dit artikel.
Binnen de dhz-bouwmarkten zien we de eerste resultaten
voor de kalendermaand augustus en die geven een indicatie
richting plus 4%. Met gereedschap, ijzerwaren en hout & plaat
als smaakmakers: grotere productgroepen met een cumula-
tieve groei tot en met augustus van boven de 4%!
Periodenomzet totale dhz-sector (in mln euro’s)
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periodenomzet bouwmarkten (in mln euro’s)
Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz (in mln euro’s)
Periodenomzet vbs-zaken (in mln euro’s)
Grafi ek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology
GfK-data als Excel? Op www.mixonline.nl kunt u ze downloaden.
Bijvoorbeeld om uw eigen cijfers tegen af te zetten.
PERIODE 8:
1413965126-pikq7.indd 18 22/10/14 10:05
Co
lu
mn
Nr.7 2014 - vakblad MIX 19
ConjunCtuur
Berry van Oosterhout
consultant GfK
Verleiding (2)
de oplettende lezer zag dat de laatste regels van mijn
column in de vorige Mix zijn weggevallen. dus begin ik
nu met de afsluiter van vorige keer die ging over het
aanspreken van de klant op de locatie waar hij is in het
thema dat hem boeit.
Zelfs de mooiste, grote bouwmarkt heeft een uitdaging
in het aantrekken van de klant. Nabijheid blijft in dhz van
belang. In de aanloop naar 2020 moeten we meer dan
ooit werken aan de aantrekkingskracht van onze loca-
tie. Maar ondertussen niet vergeten om die potentiële
klant aan te spreken waar hij is. aanspreken met een
relevant verhaal natuurlijk!
Het centrum van leiden heeft vanouds een ‘cadeautje’
in de schoot geworpen gekregen: een leuke, druk
bezochte weekmarkt op zaterdag (ik stap even over de
juridische/praktische haalbaarheid heen). Ik ben er weer
aanstaande zaterdag en laat me graag verrassen door
een themakraam (of -winkel) van een dhz-aanbieder.
En die kraam hoeft echt geen 24.000 m2 te zijn…
Hetzelfde geldt voor de supermarkt: nabijheid is een
factor van groot belang. Ik ben vanwege die nabijheid al
jarenlang een aH-klant en ben met die winkel vergroeid
en na een verhuizing toch blijven hangen bij ‘mijn’ win-
kel. Ik zie de veranderingen van Jumbo en heb respect
voor de Xl-beleveniswinkel die ze in breda hebben
neergezet. In september is de supermarkt om de hoek
omgebouwd tot Jumbo en kon ik de verleiding niet
weerstaan om die uit te proberen. dat viel tegen, voor-
namelijk omdat ik mezelf in de weg liep, niet wetende
wat waar stond. En als ik het dan gevonden had, was
het product/merk soms net niet wat ik zocht. Een con-
sument die vastzit in zijn routine… Maar voor mij ook
weer eens te meer het bewijs dat we als klant waar het
kan op onze routine vertrouwen. En ondanks de zeer
grote hulpvaardigheid van het personeel moeite heb-
ben ons kader van voorkeuren los te laten. Zekerheid
zoeken bij de merken/de retailer waar we eerder voor
gekozen hadden. Met de aanmerkelijk lagere bezoek-
frequentie is er in dhz iets meer ruimte voor de consu-
ment om een alternatief uit te proberen, maar een ver-
trouwd winkel- en merkbeeld helpt dan wel. En volgens
mij is er in de huis-aan-huisfolders, in plaats van de vol-
gende actie en korting, ruimte om dat meer uit te stra-
len: een vertrouwd winkel- en merkbeeld.
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
0
10
20
30
40
50
18,6 19,1 21,3 22,2
220
243
266
289
312
335
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
170
180
190
200
210
220
0
10
20
30
40
50
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
80
90
100
110
120
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
5 6 7 8
96,1 89,2 91,2 93,3
89,5 90,7 88,5 92,1
91,7 103,5 95,9 98,8
91,7 100,5 94,4 97,4
215,1 223,8 194,9 210,9
37,6 36,1 34,8 34,7
271,3 278,9 251,0 267,8
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Periode 05-2014 t/m 08-2014
Omzetgroei totale dhz-sector (index: jaar eerder = 100)
Omzetgroei bouwmarkten (index: jaar eerder = 100)
Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz (index: jaar eerder = 100)
Omzetgroei vbs-zaken (index: jaar eerder = 100)
1413965126-pikq7.indd 19 22/10/14 10:05
LED Lichtbronnen Onderbouw keukenDeco LED spots
Onderbouw keuken
NIEUW
LED Lichtbronnen
NIEUW
Deco LED spots
NIEUW
Ook professionele verlichting
EGLO VERLICHTING NEDERLAND B.V.INNovatIEpark 20 | 4906 aa | oostErhoUt (NB) | NEdErlaNd
tEl: 0162-482830 | Fax: 0162-482840 | [email protected]
de nieuwe point of sale displays van Eglo Praktisch, flexibel en commercieel aantrekkelijk
advertentie kerntrek_Wallebroek_187x126mm_outline.indd 1 14-4-2014 10:50:02
1413891732-7gx2k.indd 20 21/10/14 13:42
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 21
BRANCHE DIGITAAL
Consument heeft minder vertrouwen De stemming onder consumenten verslechterde in sep-
tember een fractie. Het consumentenvertrouwen daalde
1 punt en kwam uit op -7, meldt het CBS. In de afgelopen
twee maanden kregen consumenten aanzienlijk minder
vertrouwen in het algemene economische klimaat. Dit
hangt mogelijk samen met de gespannen internationale
situatie. De koopbereidheid veranderde in september
nauwelijks.
Met -7 ligt het consumentenvertrouwen in september nog
net boven het gemiddelde over de afgelopen twintig jaar
(-8). Het vertrouwen bereikte in april 2000 de hoogste
stand ooit (27). Het dieptepunt werd bereikt in februari
2013 (-44).
Het vertrouwen in de economische situatie nam in sep-
tember verder af. De koopbereidheid veranderde van
augustus op september nauwelijks. Consumenten zijn een
fractie somberder over hun eigen fi nanciële situatie in de
komende 12 maanden. Daarentegen zijn ze iets minder
negatief over hun fi nanciën in de afgelopen 12 maanden.
Ook vinden ze de tijd wat minder ongunstig voor het doen
van grote aankopen, zoals wasmachines en televisies, dan
een maand eerder.
Het hebben van een baan speelt een grote rol bij de koop-
bereidheid van huishoudens. Nederlanders waren lang erg
negatief over de toekomstige ontwikkeling van de werk-
loosheid, maar de stemming is het laatste jaar sterk verbe-
terd. In september rekende 38% van de respondenten op
een toename van de werkloosheid in de komende
12 maanden, terwijl 38% een daling verwachtte. Dat is in lijn
met de ontwikkeling van de werkloosheid, het CBS meldt
ook dat de werkloosheid in augustus verder is
teruggelopen.
Consumptie groeit licht Consumenten besteedden in juli 0,5% meer aan goederen
en diensten dan in juli 2013. In mei en juni lagen de beste-
dingen ongeveer op hetzelfde niveau als een jaar eerder,
constateert het CBS. De stabilisatie en de lichte groei vol-
gen op bijna drie jaar van vrijwel onafgebroken krimp. De
consumptiecijfers zijn gecorrigeerd voor prijsveranderin-
gen en veranderingen in de samenstelling van de
koopdagen.
Consumenten gaven in juli 1,1% meer uit aan voedings- en
genotmiddelen dan een jaar eerder. Er werd ook meer
besteed aan duurzame goederen, zoals kleding, schoenen,
meubels en auto’s (0,6%). De bestedingen aan overige goe-
deren, waaronder gas, waren 3,5% lager dan in juli 2013.
Aan diensten ten slotte gaven consumenten 1,1% meer uit.
De bestedingen aan diensten leverden met 0,6% ook de
grootste bijdrage aan de consumptiegroei van 0,5% in juli.
Ruim de helft van de binnenlandse consumptieve bestedin-
gen heeft betrekking op uitgaven aan diensten. Het gaat
onder meer om het betalen van de huur, reizen met bus of
trein, bezoek aan restaurant of kapper, en kosten voor tele-
foon en verzekeringen. Ook de hogere bestedingen aan
voeding en duurzame goederen droegen positief bij. De
afname van de bestedingen aan overige goederen remde
de consump-
tiegroei met
0,4 procent-
punt.
De omstandig-
heden voor de
consumptie
door Neder-
landse huis-
houdens zijn in
september per
saldo wat ver-
slechterd. De ontwikkeling van de beurskoersen was duide-
lijk minder gunstig dan een maand eerder. Ook waren
ondernemers in de industrie somberder over hun toekom-
stige personeelssterkte, zo blijkt uit de Consumptieradar
van september 2014. Er zijn ook verbeteringen. Consu-
menten waren minder negatief over de toekomstige werk-
loosheid en de krimp van de beroepsbevolking ten
opzichte van een jaar eerder is kleiner dan vorige maand.
mix_2014-10-31_21.indd 21 22-10-14 13:24
Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland
‘Beterspecialiseren
dangeneraliseren’
Willem, Ferry en
Tim Wolfswinkel
1413891740-b75sx.indd 22 21/10/14 13:42
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 23
COLLEGA’S
dig onafhankelijk, zijn dus niet aangesloten bij een keten. We
willen helemaal vrij zijn in onze handel en wandel. We heb-
ben geen zin om verplicht mee te doen met alles. We kunnen
een faire prijs vragen en hebben ieder jaar nog goed geplust.”
Brede klantenkring
Aan verkoopzijde streven de ondernemers naar tevreden
klanten. En daar gaan ze ver in. Tim: “Natuurlijk, als een klant
met een klacht naar je toe komt, is het aan ons om te zorgen
dat hij weer tevreden vertrekt. Ook al kost het soms geld. Dat
is echt zó belangrijk, want uiteindelijk heb je toch te maken
met mond-tot-mondreclame. Daar kun je niet tegenaan
adverteren. Doe je het goed, levert het je nieuwe klandizie
op, maar wordt er slecht over je gesproken, kan het heel snel
bergafwaarts gaan.”
Die klantenkring is heel breed. Niet zozeer vanwege de brede
segmentatie, maar ook vanwege het specialisme. De onder-
nemers houden de breedte in ere om iedereen in de recht-
streekse omgeving in een behoefte te kunnen voorzien. En
dat zijn naast inwoners van Hoenderloo ook de vele kam-
peerders die met name voor campingartikelen, dhz en out-
doorkleding in de markt zijn. “Door onze bosbouwspecialisa-
tie hebben we een behoorlijke regiofunctie en via onze
webshops zijn we zelfs landelijk actief”, zegt Willem. “Daar
bieden we producten aan die je niet zomaar kunt krijgen. Op
het internet moet je iets exclusiefs presenteren, want op prijs
ga je het verliezen. Dus geen kloofbijltjes van € 25, maar ook
geen gemotoriseerde tuinmachines. We proberen heel breed
en heel diep te zijn, kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs
aan te bieden én zo snel mogelijk te leveren. Dat laatste is
Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland
Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen
een gezonde winkel die op stevige segmentfun-
damenten gebouwd is. En op bewuste keuzes,
zoals webwinkels waarin onderscheidende pro-
ducten verkrijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun
je overal kopen. En als het niet voldoet, is die
klant niet tevreden. Dat willen we niet.”
De wordingsgeschiedenis van de opvallende winkel in Hoe-
derloo klinkt als een geschiedenis uit lang vervlogen tijden,
maar vindt zijn oorsprong in het begin van vorige eeuw.
Grootvader Wolfswinkel had een zeer respectabele baan bij
Helène Kröller-Müller en woonde, samen met z’n vrouw, in
een plaggenhut. In 1925 begon hij toch voor zichzelf als tim-
merman. Tegelijkertijd startte zijn vrouw een winkel in ijzer-
waren en artikelen die de bosbouwer, de heisteker en de
landbouwer nodig hadden. Al snel kwamen er ‘geriefgoede-
ren’, zoals werkkleding, bij.
Groei in techniek
De beide zoons zetten de activiteiten voort: de één, Willems
vader, was commercieel en concentreerde zich op de winkel,
de ander nam de aannemerij voor zijn rekening. In 1970 wer-
den die activiteiten gesplitst en stapte Willem in de zaak.
“Eigenlijk verkochten we toen nog vrij weinig, maar de grote
ommekeer kwam in 1974. Door fl inke stormen ontstond er
een enorme behoefte aan kettingzagen. In onze vrije tijd
waren we veel met motorraces bezig, dus de technische
basis lag er. En die kleine machines waren een stuk eenvoudi-
ger. Tijdens cursussen in Zweden werden we geschoold in
het instrueren van de gebruikers, met name op het gebied
van de veiligheid. Daar hebben we toen heel veel energie en
tijd aan besteed. En met succes. Toen in 1978 de volgende
stormperiode kwam, waren we er helemaal klaar voor”, glim-
lacht Willem.
Vrij in handel en wandel
In de winkel tref je vrijwel alles aan. De Wolfswinkels (z’n
beide zoons, Tim en Ferry, zitten inmiddels ook in de zaak)
defi niëren hun toko als ‘een hardwarezaak zonder woningin-
richting waarin je alles kunt kopen wat je niet kunt opeten.’
Een mooie defi nitie, want naast een dhz-aanbod tref je kam-
peerartikelen, outdoor, veiligheidskleding, bosbouwartikelen,
cultuurtechniek en een breed jachtsegment (behalve
wapens) op de winkelvloer aan. “Iedereen heeft hier zijn spe-
cialiteit”, vertelt Ferry. “Niet alleen hebben we onze eigen
segmentvoorkeur, ons bedrijf kent natuurlijk ook verschil-
lende disciplines: verkoop, reparatie, boekhouding, inkoop,
je moet het allemaal beheersen. Neem bijvoorbeeld inkoop:
we huldigen het principe dat we onze leveranciers snel beta-
len. Dan heb je bij hen ook een voorkeurspositie en dat kan
weer van pas komen bij onderhandelingen. En we zijn volle-
‘OP HET INTERNET MOET JE IETS EXCLUSIEFS PRESENTEREN, WANT OP
PRIJS GA JE HET VERLIEZEN’
1413891740-b75sx.indd 23 21/10/14 13:42
Auteur Marc Nelissen Fotografi e Bert Hoogeland
VOOR
MARKTGERICHT
MAATWERKwww.memo-oss.nl
Specialist in transportbeveiliging
NIEUW!
NIEUW!
MEMO Import - Export b.v.MEMO Import - Export b.v.
MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde
• Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens
Ferney Group BV, gevestigd in Heerhugowaard, is één van de grootste inkooporganisaties op het gebied van bouwbeslag, machines/gereedschappen en ijzerwaren voor de professionele ijzerwarenvakhandel, die zich richt op de bouwnijverheid en industrie. Naast het realiseren van rendementsverbetering en inkoopvolume ten behoeve van de leden, heeft de organisatie de afgelopen jaren kwalitatief hoogwaardige private labels in de markt gezet. De 52 leden, met ca. 200 vestigingen in Nederland en België, zijn ondernemers en tevens aandeelhouders van Ferney Group BV. Wij zijn op zoek naar een:
INKOPERmet de focus op bouwbeslag
In deze functie als inkoper ben je de schakel tussen leveranciers en de interne organisatie. Je bent in staat de beste inkoopconditie te onderhandelen voor de aangesloten bedrijven en breidt bovendien het private label aandeel, binnen jouw productgroep, voortvarend uit. Je rapporteert rechtstreeks aan de commercieel manager.
Voor
mee
r in
form
atie
ove
r Fe
rney
Gro
up B
V v
erw
ijzen
we
je n
aar
ww
w.fer
ney.
nl
Wat zoeken wij? Wij zoeken een inkoper die snel anticipeert op marktsituaties en behoeften van klanten. Je bent tactisch en operationeel sterk in het bereiken van gestelde doelen.
Wat bieden wij? Wij bieden een verantwoordelijke positie bij een (financieel) gezonde organisatie met een breed scala aan diensten. Ferney Group BV heeft een ambitieuze groei voor ogen en zet in op de nieuwe zakelijkheid. Ons bedrijf kenmerkt zich door een klantgerichte, open en resultaatgerichte bedrijfscultuur. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Geïnteresseerd?
Voldoe je aan dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie, dan vragen wij je jouw sollicitatie uiterlijk 11 november 2014 per e-mail te sturen aan [email protected], t.a.v. afdeling Personeelszaken. Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Han Jenster, Tel: 06 - 53 301 683. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Jouw profiel:• Een rasechte commerciant / onderhandelaar• Hands-on mentaliteit• Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden• Ondernemend en resultaatgericht• Zelfstandige en proactieve instelling• Afgeronde HBO opleiding• Ruime commerciële ervaring• Nevi I en II of studerend hiervoor• Uitstekende beheersing van de Engelse en Duitse taal• Woonachtig in Noord-Holland of bereid daar naartoe te verhuizen
1413891740-b75sx.indd 24 21/10/14 13:42
Nr.7 2014 - vakblad MIX 25
collega’s
Het linker gedeelte is al verbouwd, het rechter volgt snel
De werkschoenenpresentatie nodigt uit tot winkelen
Het dhz-gedeelte: een breed aanbod op weinig verkoopmeters
Ook de kampeerder vindt alles van zijn gading
heel belangrijk voor een webshop en daarom hebben we ook
een behoorlijke voorraad. als het rendabel is, ligt het hier. de
kracht ligt in de combinatie met onze fysieke winkel: er is nog
een heel groot percentage klanten dat de producten wil voe-
len en zien. ”
Geen geforceerde groei
Wolfswinkel is merkentrouw. de relaties met klanten staan
hoog in het vaandel, maar die met leveranciers ook. En dat
betaalde zich al eens uit. “Zo hebben we het exclusief dealer-
schap van Meindl-werkschoenen voor Nederland en belgië.
En daar zijn we best trots op. dat soort zaken draagt natuur-
lijk bij tot een gezonde groei. Geen geforceerde groei. Je
moet namelijk niet het één door het ander laten ondersneeu-
wen. alles binnen het bedrijf moet zijn aandacht krijgen. En
we houden vast aan onze kwaliteitsfilosofie: we werken
alleen met a-merken. Een klant mag dan wel iets meer uitge-
ven, maar hij koopt wel iets waar hij jarenlang mee uit de voe-
ten kan. Goedkoop spul kun je overal kopen. En als het niet
voldoet, is die klant niet tevreden. dat willen we niet”, aldus
Ferry.
Ofschoon Hoenderloo een stuk van de bewoonde wereld
gesitueerd is, ligt apeldoorn op berijdbare afstand. de groot-
ste plaats op de veluwe telt al wat bouwmarkten, maar ook
Hornbach heeft zijn komst aangekondigd. dat boezemt de
Wolfwinkels weinig angst in. “Nee,” zegt Tim, “wat de overlap
betreft, zijn we totaal niet bang. de prijskoper is niet interes-
sant voor ons. Zou dat wel zo zijn, dan ga je het op het kleine
spul helemaal verliezen. Ik denk dat de kleinere bouwmark-
ten er veel meer last van hebben.”
Gevolgen overzien
Heel belangrijk in dat kader is de adviesfunctie. klanten zoe-
ken de winkel op om het laatste stukje twijfel over een aan-
koop kwijt te raken. Ofschoon de grote bouwmarkten in het
buitenland, ook op tuingebied, een flinke upgrading hebben
doorgemaakt, is dat voor Willem in ons land geen item. “We
hebben een heel goede naam op het gebied van zitmaaiers,
dus in het duurdere segment. Hetzelfde geldt voor robot-
maaiers. Ze worden wel via bouwmarkten verkocht, maar
eigenlijk is het een taak voor de specialist. Wij doen er heel
veel in en investeren er ook heel veel tijd in. Zo gaan we bij
klanten kijken of hun tuin geschikt is voor een robotmaaier en
of er geen beperkingen zijn. dit segment vraagt gewoon echt
om advies en vakkennis. van iedere verkoop willen we de
gevolgen overzien.”
voor de toekomst verwachten de Wolfswinkels nog een
gezonde boterham te kunnen verdienen. Na de verbouwing
van een gedeelte van de winkel zal de rest binnenkort ook
aangepakt worden. “Het geeft aan dat we met onze winkel
gewoon hier blijven. Hier liggen onze roots en we hopen dat
we het hier nog lang kunnen rooien. We verwachten wel dat
onze webwinkels nog verder groeien, dus moeten we alert
blijven en onze hoge rating vasthouden. als we maar goed de
vinger aan de pols houden en de behoefte van die klant kun-
nen invullen.”
1413891740-b75sx.indd 25 21/10/14 13:43
26 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
Intr
Auteur: Saskia van Bruinessen
De wintercampagne ‘Laat de inbreker in de kou staan’ werd in
2013 voor het eerst aangeboden. Diverse woningcorporaties,
PKVW-bedrijven, gemeenten en politieteams gebruikten de
posters, conceptteksten, illustraties en promotiematerialen.
De campagnesite werd zo’n 14.000 keer bezocht en in totaal
werden er 149.500 deurhangers besteld. Het materiaal werd
vooral ingezet om bewoners bewust te maken van inbraak-
preventie, zodat ze hun gedrag aanpassen en preventieve
maatregelen nemen.
Goedgekeurd hang- en sluitwerk essentieel
In mei werd bijvoorbeeld de zomercampagne ‘Inbrekers gaan
niet met vakantie’ gelanceerd. In de zomerperiode zijn met
name insluipingen een veelvoorkomend probleem. Daar-
naast gaan bewoners op vakantie en laten ze hun woning zo
achter dat inbrekers snel doorhebben dat ze weg zijn. Samen
met het ministerie van Veiligheid en Justitie, de politie en het
CCV kwam de boodschap van deze campagne tot stand.
Deze drie partijen vinden het belangrijk dat bewoners de hulp
van vertrouwde buren inroepen. Buren kunnen een oogje in
het zeil houden als de bewoners op vakantie zijn. Ook kun-
nen ze helpen de woning een bewoonde indruk te geven.
Daarnaast blijft natuurlijk goedgekeurd hang- en sluitwerk op
ramen en deuren essentieel. In de campagne, die staat op de
Politiekeurmerk-site, wordt uiteraard verwezen naar PKVW-
bedrijven voor meer advies op maat.
Kijk goed... voor je open doet!
Doe niet zomaar open. Gebruik raam,
deurspion, intercom of kierstandhouder.
Bel 112 bij verdachte situaties.
‘ Te veel informatie werkt averechts’
Juiste boodschap
Judith Hagendijk, communicatieadviseur Veilig Wonen bij het
CCV: “Het is erg belangrijk om de juiste boodschap te kiezen.
Als professional zijn wij dagelijks bezig met woninginbraken.
In onze campagnes zouden we het liefst zo veel mogelijk
informatie kwijt willen over alles wat we weten over inbraak-
preventie. Maar dat werkt averechts. Het geven van te veel
boodschappen, zorgt er juist voor dat bewoners niets doen.
Wij hebben in de jaren geleerd wat werkt. Het gaat om een
eenvoudige boodschap, een goede timing, de juiste mix van
communicatiemiddelen en de inzet van voorlichting op
plaatsen waar veel ingebroken wordt. Daar wordt de urgentie
door de bewoners het meeste gevoeld.”
Het is al langer bekend dat preventiegedrag van bewoners op
korte termijn vrijwel niet te veranderen is met uitsluitend
massamediale communicatie. Feit blijft dat bewoners vaak
pas in actie komen als er een inbraak bij hen zelf of in hun
directe omgeving plaatsvond. Zij handelen dan dus vooral uit
angst. Sommige bewoners laten zich overhalen met een tij-
delijk fi nancieel voordeel door gemeentelijke subsidies of
een tegemoetkoming in de kosten door woningcorporaties.
Samenwerking
Naast kortingen of een promotionele campagne is het
belangrijk dat de gemeente haar verantwoordelijkheid voor
de integrale aanpak van woninginbraken neemt. Alleen voor-
Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning
beveiligen met goed hang- en sluitwerk en
andere inbraakpreventiemaatregelen nemen?
Hoe krijgen je bewoners zover dat ze een
woning die aan de veiligheidsnorm voldoet,
normaal vinden? Het Centrum voor Criminali-
teitspreventie en Veiligheid (CCV) ontwikkelde
zomer- en wintercampagnes om bewoners
bewust te maken van inbraakpreventie.
1413965127-4frx8.indd 26 22/10/14 10:05
Nr.7 2014 - vakblad MIX 27
Intr lichting helpt niet het probleem te voorkomen. Er moet
natuurlijk samengewerkt worden door partners zoals politie,
beveiligingsbedrijven, gemeente, zorg en woningcorporaties.
Hagendijk: “de twee campagnes zijn ondersteunend aan de
lokale en integrale aanpak tegen woninginbraken. We bieden
corporaties, PkvW-bedrijven, gemeenten en andere geïnte-
resseerden diverse communicatiemiddelen aan die ze kun-
nen inzetten om bewoners in hun gemeente of in hun
woningbestand te bereiken. de inspanningen van bewoners
zelf zijn namelijk ook erg belangrijk in die aanpak. bovendien
dragen de campagnegebruikers zo bij aan de doelstellingen
uit het regeerakkoord om de inbraakcijfers de komende jaren
te laten dalen tot 65.000 per jaar (nu 87.000 per jaar).”
Strategie
Uit verschillende onderzoeken blijkt het volgende als het om
campagnes gaat:
• Het goede voorbeeld laten zien werkt beter dan laten zien
hoe het niet hoort;
• Een handelingsperspectief bieden;
• Een positieve insteek werkt beter dan een negatieve
boodschap;
• Mensen willen graag bij de meerderheid horen.
de strategie van de campagnes is erop gericht om direct te
sturen op gedragsverandering bij bewoners. Iedereen weet
wel dat je een slot op de deur moet hebben. Minder mensen
realiseren zich dat het slot ook echt omgedraaid moet wor-
den, wil het in het slot vallen. daar komt bij dat het afsluiten
van deuren en ramen bij uitstek gewoontegedrag is; je doet
het of je doet het niet en daar denk je verder nauwelijks over
na. Er moet een prikkel zijn om dat automatische gedrag te
doorbreken of juist goed automatisch gedrag te bevorderen.
die prikkel vond het CCv in laagdrempelig campagnemateri-
aal, zoals de deurhanger en de burenkaart.
de deurhanger moet aan de binnenkant van de voordeur
gehangen worden. Zo wordt de bewoner, voordat hij weg-
gaat, herinnerd aan de drie tips van campagne. Op de buren-
kaart, waarvan er maar liefst 564.600 zijn besteld, kan de
bewoner zijn vakantiegegevens noteren, zodat de buren
weten waar hij in geval van nood bereikbaar is. Het is ook een
geheugensteuntje voor wat ze met elkaar hebben afgespro-
ken, zoals hoe ze de woning een bewoonde indruk tijdens de
vakantie geven.
Gratis
bijkomend voordeel van de campagnes is dat het materiaal
veelal gratis of tegen kostprijs via de webwinkel van het CCv
beschikbaar is. verder zijn de communicatiemiddelen een-
voudig afzonderlijk te gebruiken. denk aan een brief die een
beveiligingsbedrijf, corporatie of gemeente kan sturen om
bewoners te attenderen op de actuele situatie in de buurt en
mogelijke maatregelen. Hoe meer maatwerk, hoe beter de
resultaten. Maar ook websiteteksten, social-mediaberichten
en artikelen zijn desgewenst beschikbaar en eenvoudig op
maat te maken. de campagnematerialen zijn zo ontwikkeld
dat ze vrijwel allemaal kunnen worden voorzien van eigen
gegevens en organisatielogo. daarvoor kan contact opgeno-
men worden met het CCv. Het CCv denkt graag mee bij de
inzet van preventiecampagnes.
Gerichte en (doelgroep)specifieke communicatie is essenti-
eel. vooral als in een wijk of wooncomplex onlangs is inge-
broken. Zo kan een woningcorporatie, PkvW-bedrijf of
gemeente na iedere inbraak slachtoffers adviseren. bij een
toename aan inbraken in een wijk of straat is een snel
geplande bewonersbijeenkomst of een huis-aan-huisbrief
met tips en een eventueel aanbod voor beveiliging aan te
raden. Na een eerste geslaagde poging is er namelijk vooral
in het eerste halfjaar na de inbraak meer kans op herhaald
slachtofferschap. bovendien lopen woningen in de buurt van
de al ingebroken woning(en) een hoger risico op inbraak.
Inbraken volgen
Gemeenten hebben contact met de politie, maar hoe kun-
nen bedrijven en corporaties weten waar ingebroken wordt?
Sommige woningcorporaties, zoals in Utrecht, hebben al een
intensieve vorm van samenwerking met politie en gemeente
om inbraken tegen te gaan. Zij kijken waar veel inbraken
plaatsvinden en waar de zwakke punten zich bevinden. dan
kunnen de veiligheidspartners gericht handelen. Op Misdaad
in kaart via Politie.nl is ook te zien of en waar er de afgelopen
drie maanden in een bepaalde omgeving is ingebroken.
Hagendijk: “Het is belangrijk dat onze campagne vooral inge-
zet wordt in zulke hotspots. veiligheidspartners kunnen
gezamenlijk deze selectie van hotspots maken. daarbij is
gedurende langere tijd enerzijds sprake van veel criminaliteit
of overlast en anderzijds een hoge slachtofferkans. Ook
moeten zij kijken naar het onveiligheidsgevoel van bewoners
in de wijk. Wat voor mensen wonen daar en hoe nemen die
de aangeboden informatie tot zich? alleen door heel bewust
het campagnemateriaal in te zetten, kunnen we het
gewenste resultaat behalen: minder inbraken en een veiliger
Nederland.”
Hang- en sluitwerk
Niet thuis? Licht aan!
Verlichting geeft een bewoonde indruk. Gebruik een tijdschakelaar en vergeet de buitenlamp niet.
1413965127-4frx8.indd 27 22/10/14 10:05
28 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: NIPW HANG- EN SLUITWERK
In de onlangs opgerichte stichting Nationale Inbraakpreven-
tie Weken (NIPW) hebben commerciële partijen als Assa
Abloy, De Raat Security Products, SecuProducts en Verisure
elkaar gevonden om, samen met het Ministerie van Veiligheid
en Justitie en het Verbond van Verzekeraars, huiseigenaren
en huurders van woningen méér te interesseren voor het
nemen van maatregelen tegen woninginbraak. Door middel
van een publiciteitso� ensief, waarvoor het startschot op 3
november a.s. gegeven zal worden door minister Ivo Opstel-
ten, zullen consumenten worden gestimuleerd om eens
door de ogen van een inbreker naar hun huur- of eigen
woning te kijken.
Brede campagne
De commerciële partijen zijn van groot belang, omdat zij
ervoor kunnen zorgen dat onder meer doe-het-zelfzaken,
sleutelspecialisten, beveiligings bedrij ven en ijzerwarenwin-
kels zich in de actieperiode extra laten gelden door bijvoor-
beeld acties, aanbiedingen en kortingen op artikelen die
inbraak en diefstal tegengaan. In het verleden is het bij geen
enkele overheidscampagne mogelijk gebleken om de slag
naar de winkels te maken. Verder zullen sociale media wor-
den ingezet om zowel discussies te starten en te delen als de
aandacht voor het voorkomen van inbraken te vergroten.
Ook is op dit moment een uitgebreid onderzoek in een
afrondende fase naar de grote emotionele gevolgen die een
woninginbraak, ook vele maanden na de gepleegde inbraak,
kan hebben op de bewoners. De campagne zal gevoerd wor-
den door Evident P.R. uit Amersfoort, dat eind jaren negentig
al een grote rol speelde bij de opstart van de
brandpreventieweken.
Samenwerking
De stichting wil niet slechts wéér een initiatief zijn, maar
daadwerkelijk iets toevoegen aan de actuele aandacht voor
inbraakpreventie. Niet alleen door de inschakeling van win-
kels, maar ook door nauw samen te werken met overheidsin-
Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars en
commerciële partijen de handen ineen om
inbraakpreventie nóg beter op de kaart te zet-
ten. De doelstelling is helder: de initiatieven op
het gebied van inbraakpreventie te bundelen om
de geïnteresseerde consument op die manier te
stimuleren om één stap extra te zetten.
Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie
stanties, zoals het CCV (Centrum van Criminaliteitspreventie
en Veiligheid), het PKVW (Politie Keurmerk Veilig Wonen) en
de politie. Juist door samen te werken met die diverse initia-
tieven door het NIPW en de combinatie met commerciële
partijen reageerde het ministerie van Veiligheid en Justitie
zeer enthousiast. Initiatiefnemer Christian van Bruggen van
SecuProducts: “We bieden als het ware een grote paraplu
voor alle afzonderlijke initiatieven en bundelen de krachten.
Dat wekte ook de interesse van het Verbond van Verzeke-
raars. Die partijen zagen ook het belang in van de participatie
van commerciële partners. Immers, je hebt hen nodig om die
producten te verkopen. Je kunt voorlichten tot sint-juttemis,
maar die commerciële partners slaan de brug tussen de
overheid naar de retail. We zijn dan ook blij dat partijen als
Intergamma, Nicovij, Transferro en DGN inhaken op het
initiatief.”
Succesvolle herhaling
Van Bruggen is echt enthousiast over het resultaat en de
snelheid waarmee het initaitef handen en voeten heeft
gekregen. “We lopen al een hele tijd met het idee rond om
zoiets op te zetten, maar je kunt het zelf niet organiseren.
Dus hebben we een pr-bureau in de arm genomen. Daar lag
toevallig ook het hele scenario in de la voor de Brandpreven-
tieweken. Van daaruit zijn we partners gaan benaderen en
binnen een week of drie hadden we alles rond.”
Bij de keuze van de commerciële partners werd goed geke-
ken naar de segmentspreiding. “Het vraagt een serieuze
investering, dus moet je ook een bepaalde exclusiviteit kun-
nen bieden”, vervolgt Van Bruggen. “Bovendien wil je de con-
sument geen dubbel verhaal vertellen: we bieden voor alle
gevelopeningen de juiste oplossing. We grijpen vanaf 3
november alle middelen aan om onze boodschap te vertel-
len. En het krijgt een vervolg in het voor- en najaar van 2015.
Het succes zit in de herhaling: de Nationale Inbraakpreventie
Weken moeten net zo bekend worden als de Brandpreven-
tieweken. Dát willen we!”
1413965127-5yuac.indd 28 22/10/14 10:06
Nr.7 2014 - vakblad MIX 29
hang- en sluitwerk
Schuifdeursloten de nieuwe Mauer-schuifdeursloten 3235,
bad- én PC-uitvoering zijn vanaf nu uit voor-
raad leverbaar. de maatvoering is conform
utiliteitsbouwsloten. Het belangrijkste voor-
deel van de serie is dat de haak automatisch
aansluit bij het dichtschuiven van de deur.
verder is de doornmaat 60, voorplaat rvs
235x20mm rond en is de serie te leveren met
patentrozetgaten en in cilinderuitvoering
PC72. de haak vergrendelt door middel van
cilinderbediening of bediening van het vrij/
bezetgarnituur.
Mauer Locks, Amersfoort, 033.45.50.900,
www.mauerlocks.com
Meerpuntssluiting met vergrendeling de buva av3 is een nieuwe
meerpuntssluiting met een
unieke dubbele automati-
sche vergrendeling. door
een magneetcontact gaan
de onafhankelijk van elkaar
bewegende dubbele haak-
schoten pas uit als de deur in
de sponning zit. dit voor-
komt beschadiging aan het
kozijn. de dubbele haken
garanderen een optimale
aantrekking en veiligheid. Standaard is het slot voorzien van
een fast-out-functie over de deurkruk. deze is uitschakelbaar
waardoor de kruk aan de binnenzijde wordt vergrendeld.
Buva, Barendrecht, 0180.69.75.00, www.buva.nl
Olivari innoveert Minister Jet
bussemaker
bekeek tijdens
de Salone del
Mobile 2014
het werk van
twee vooraan-
staande,
Nederlandse
vormgevers,
ben van berkel en Marcel Wanders. van berkel ontwierp voor
Olivari de Twist-deurklink en Marcel Wanders creëerde de
dolce vita. de combinatie van innovatieve materialen, zoals
het nieuwe gunmetal en de exclusieve ontwerpen door
designers zoals Rodolfo dordoni, Patricia Urquiola, daniel
libeskind, Joe Colombo, Toyo Ito en anderen maken Olivari
tot premium brand in het architectural Hardware segment
van deurkrukken die er echt toe doen.
LKM, Berg en Terblijt, 043.321.89.56,
www.lkmcollection.com
Veiligheidsproducten met kerntrekbeveiliging de laatste jaren is kerntrekken een populaire
inbraakmethode. Het Politiekeurmerk veilig
Wonen heeft sinds 1 april kerntrekbeveiliging
standaard opgenomen in hun eisen voor
bestaande- en nieuwbouw-
woningen. door het
plaatsen van Nemef vei-
ligheidsbeslag met kern-
trekbeveiliging kan een inbraak via deze
methode worden voorkomen. Indien het niet
mogelijk of gewenst is om het bestaande
beslag te vervangen, kan als alternatief ook
een Nemef veiligheidscilinder (SkG***) NF3 of
NF4 worden toegepast die een trekkracht van
minimaal 1.500 kg kan weerstaan.
Assa Abloy, Apeldoorn, 088.639.48,
www.nemef.nl
Uitbreiding venstergrepen de duitse deurbeslagspecialist FSb heeft zijn assor-
timent venstergrepen uitgebreid met drie nieuwe
modellen én nieuwe mogelijkheden toegevoegd
(afsluitbaar maken/ kiepen-voor-draaienfunctie). de
designvarianten op ovaal- of rechthoekig rozet zijn
leverbaar in verschillende uitvoeringen. de uitgangs-
positie van de venstergrepen is echter altijd de
kogelvergrendeling. bij deze, door FSb ontwikkelde
techniek zijn stalen kogels in glasvezelversterkte
kunststof verwerkt. deze techniek zorgt bij elke
handeling aan de venstergreep voor een voelbare
en hoorbare verandering aan de greep.
FSB Nederland, Apeldoorn, 085.40.15.933,
www.fsb.de
Rozet met kerntrekbeveiliging de ronde GPF-veilig-
heidsrozet met kerntrek-
beveiliging is nu verkrijg-
baar in rvs-gepolijst. de
laatste is een aanvulling
op de bestaande kern-
trekbeveiligingrozetten
en -schilden in rvs-matgeborsteld. Het Politie keurmerk vei-
lig Wonen schrijft voor nieuwbouw kerntrekbeveiliging voor.
Het GPF-veiligheidsbeslagprogramma voldoet aan de hoog-
ste inbraakwerende eisen (SkG***) van het Nederlandse cer-
tificeringsinstituut SkG in samenwerking met het Politie
keurmerk veilig Wonen en de Nationale beveiligings Richtlijn.
GPF-bouwbeslag is het private label van Ten Hulscher bv.
Ten Hulscher bv, Garderen, 0577.46.23.07,
www.tenhulscher.nl
1413965127-jcpyq.indd 29 22/10/14 10:05
PRJ005396_A1-04.indd 1 07/10/14 11:311413891767-yn6bm.indd 30 21/10/14 13:43
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 31
Deze ontwikkeling is een stuk minder negatief dan vorig jaar
(-12,1% eerste hal� aar 2013 ten opzichte van 2012), maar het
is een daling in vergelijking met het jaar 2013, dat door een
slecht voorjaar als enorm slecht de boeken in is gegaan.
De ontwikkeling van de kleinere tuinartikelen binnen tuin-
centra was in het eerste hal� aar van 2013 slechter dan in de
totale markt. In de eerste helft van 2014 zijn de bestedingen
binnen tuincentra stabiel (-0,5%).
Wanneer we kijken naar de ontwikkelingen van
tuinartikelen zijn de consumentenbestedingen
in het eerste half jaar van 2014 met 1,3%
gedaald ten opzichte van het eerste hal� aar van
2013, zo blijkt uit de hal� aarlijkse Tuinmonitor
van GfK in opdracht van Tuinbranche
Nederland.
Meeste pijn
De daling in bestedingen vindt met name plaats binnen de
‘levende’ categorieën, de één-, en meerjarige planten en
bloemen. Met een totale daling van 5,3% zit hier de meeste
pijn. Ook binnen het stabiele kanaal tuincentra doen de bloe-
men en planten het onder consumenten minder goed, maar
is de daling sterk afgezwakt ten opzichte van vorig jaar.
Auteur Ramona Kezer Fotografi e Bert Hoogeland TUIN
Cijfers 2012, 2013, 2014 in 1e half jaar
-25%
-20%
-15%
-10%
-5%
0%
5%
-5,8%
-12,1%
-1,3%
-5,3%
-18,9%
-0,5%
Ontwikkeling in bestedingen alle producten tuinbranche
Totale markt Tuincentra
Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald
1413891770-d8qnp.indd 31 21/10/14 13:43
32 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
De totale markt daalt dus met 1,3%, de tuincentra zijn redelijk
stabiel (-0,5%). Aangezien de tuincentra binnen tuinartikelen,
logischerwijs, een groot deel van de totale markt voor hun
rekening nemen, betekent dit dat er in andere segmenten
sterkere dalingen hebben plaatsgevonden.
Uitschieters
Een van de sterkere dalers in bestedingen aan tuinartikelen
zijn de supermarkten. In de eerste helft van 2014 werd hier
8,3% minder aan deze tuingerelateerde producten besteed
dan in het eerste hal� aar van 2013. Toch zijn er ook positieve
uitschieters. Bestedingen bij bouwmarkten aan tuinartikelen
stegen met ruim 5% in het eerste hal� aar. Het gaat dan om de
productgroepen barbecue(artikelen), bloembollen en –
zaden, huisdieren, kaarsen, klein onderhoud tuin, potterie,
tuingereedschap, planten, kerstartikelen en bloemen. Opval-
lend is de sterke stijging in bestedingen bij de pure onlinespe-
lers, hier werd maar liefst 34,6% meer besteed dan in het
voorjaar van 2013.
Oriëntatie bij aankoop
Eind 2013 voerde GfK het customer-journeyonderzoek uit
voor Tuinbranche Nederland en HBD. Voor het onderzoek
zijn mensen benaderd die de twaalf maanden voorafgaand
aan het onderzoek tuinartikelen hadden gekocht. In het aan-
koopproces van tuingereedschap en artikelen voor klein
onderhoud maakte 95% van de kopers gebruik van informa-
tiebronnen. 97% informeerde zich in de winkel zelf, 74% (ook)
door middel van drukwerk, 64% via internet en 52% via de
media. Tweederde van de kopers informeerde zich in de
inspiratiefase, 84% deed dit in de oriëntatiefase en 87% in de
aankoopfase. Intratuin (45%), Gamma (36%) en Praxis (34%)
bleken hier het sterkst in het informeren en inspireren van
consumenten. Duurzaamheid speelde bij een kwart van de
kopers een (zeer) grote rol bij de aanschaf van het product en
bij 39% een kleine of helemaal geen rol.
Grotere tuinartikelen
Ook voor de aankoop van grotere tuinartikelen maakten de
kopers veelvuldig gebruik van informatiebronnen (97%). Het
grootste deel (87%) deed dit in de winkel zelf of via internet
(84%). Driekwart van de klanten informeerde zich met druk-
werk en 64% via de media. De meeste mensen oriënteerden
zich in de oriëntatiefase (91%) en de aankoopfase (87%). Op
een eerder tijdstip, al in de inspiratiefase, raadpleegde 82%
informatiebronnen. Ook in deze productgroep waren Intra-
tuin (37%), Gamma (30%) en Praxis (27%) het sterkst in het
informeren en inspireren van consumenten. Hierbij speelde
voor 37% van de kopers duurzaamheid een (zeer) grote rol
en bij 28% geen/een kleine rol bij de aanschaf van het
product.
Auteur: Ramona Kezer Fotografi e: Bert Hoogeland TUIN
Concurrentie
-20
-10
0
10
20
30
40
Tuincentra Bouwmarkt Supermarkt Internet
Omzetontwikkeling tuinbranche producten eerste helft 2014 versus 2013
Omzetontwikkeling eerstehelft 2014 versus 2013
-25%
-20%
-15%
-10%
-5%
0%
5%
-7,2%
-16,8%
-5,3%-4,0%
-23,7%
-4,4%
Ontwikkeling in bestedingen levend groen
totaal levend totaal levend tuincentra
1413891770-d8qnp.indd 32 21/10/14 13:43
Tuin
Tuinmeubelen
Bijna alle kopers van tuinmeubilair (99%) informeerde zich in
het aankoopproces. 93% deed dit in de winkel zelf, 76% via
internet, 68% via drukwerk en 40% via de media. In dit seg-
ment staken (Intratuin (43%), Blokker (27%) en Gamma boven
de concurrentie uit voor wat betreft het informeren en inspi-
reren van consumenten. Duurzaamheid speelde bij de aan-
koop van tuinmeubelen voor 26% van de consumenten een
grote rol en bij 40% geen of een kleine rol.
Tuindecoratie en sfeerverlichting
Voor de aankoop van tuindecoratie en sfeerverlichting
informeerde 98% van de kopers zich in het aankoopproces.
97% deed dit in de winkel, 81% middels drukwerk, 74% via
internet en 63% via de media. Intratuin (58%), Praxis (22%) en
Gamma (19%) informeerden en inspireerden de klant het
sterkst in deze productgroep. In dit decoratieve segment
speelde duurzaamheid een rol bij 26% van de kopers, 34%
vond dit niet of niet echt belangrijk.
MarkTaandelenOok de Rabobank besteedt in haar jaarlijkse uitgave Cij-
fers & Trends aandacht aan de tuinsector. De recentste
uitgave van dit rapport dateert van oktober 2014. Het is
gebaseerd op onder meer cijfers van het CBS, Tuinbran-
che Nederland, Productschap Tuinbouw en GfK. Het
rapport gaat ook in op de verdeling van de tuinmarkt in
Nederland. Volgens het CBS telt Nederland ruim 550
tuincentra. Dat aantal is de laatste jaren afgenomen.
Daarnaast zijn er ongeveer 600 winkels in tuinartikelen,
waaronder vaak ook zogenaamde agri- en dierartikelen.
De tuincentra hebben het grootste marktaandeel op de
totale tuinmarkt (exclusief onderhoud), met onge-
veer 30% eind 2013. Eind 2012 was dat nog 32,7%.
Tuincentra zijn het belangrijkste verkoopkanaal van
niet-levend (exclusief groot onderhoud). Zij heb-
ben bijna 23% van de markt in handen. Andere belang-
rijke verkoopkanalen zijn huishoudelijke-artikelenzaken
& warenhuizen, dierenspeciaalzaken en bouwmarkten.
Tuincentra hebben vooral een groot marktaandeel (40%
of meer) in onderhoud buitenshuis, bollen en zaden,
potten, vazen en schalen, tuinmeubels, kerstartikelen en
barbecues (bron: Detailhandel.info). Op de totale markt
voor planten is het marktaandeel van tuincentra het
grootst. Tuincentra verkopen verreweg de meeste tuin-
planten. In de eenjarige tuinplanten hebben tuincentra
een marktaandeel van 61%, maar dit is wel dalende.
Grootste concurrenten zijn kwekerijen en bouwmark-
ten (beide minder dan 10% aandeel). In de meerjarige
planten is het marktaandeel van tuincentra bijna 69%.
Dit aandeel is redelijk stabiel.
Tuincentra, bouwmarkten en de steenhandel hebben
het grootste deel van de markt voor groot onderhoud in
handen. Voor ieder soort product is een specialist domi-
nant op de markt. De steenhandel is bijvoorbeeld
marktleider in sierbestrating.
Garden Trade International bvbaDeense Wijersstraat 6 • B-3740 Munsterbilzen
tel. +32-(0)89-510 360 • fax +32-(0)89-510 [email protected]
www.giardino-online.com
Reeds 24 jaar een vertrouwde naam
voor tuindraad en hobbygaas
Geïnteresseerd? Contacteer ons voor een afspraak
Giardino, hèt gaasmerk in 2014
Varese muurkorf
Napoli paneel
Napoli panelen & schans- en muurkorven
ook vanaf € 750,- incl BTW bij de consument thuis geleverd,
zie onze calculator op onze website
MIX Adv. 91mmB x 257mmH-okt.2014-DEF.indd 1 13-10-14 10:45
1413891770-d8qnp.indd 33 21/10/14 13:43
34 vakblad MIX - Nr.7 2014
Stef Spaan is als projectmanager van GS1 voor de tuinbran-
che nauw betrokken bij de invoering van EdI dat steeds vaker
wordt gebruikt door tuinretailers en hun leveranciers. “de
laatste jaren zien we steeds meer ketenpartners overstappen
naar deze manier van werken. Enerzijds onder zachte dwang,
maar anderzijds ook doordat de sector de voordelen steeds
meer onderkent. Het stroomlijnen van processen in een sec-
EDI als motor voor de tuinbrancheRanzijn Tuin en Dier en GRS Inkoop & Services
zijn de voorlopers in de tuinbranche als het om
elektronische communicatie met leveranciers
via EDI gaat. Volgens Jan Willem Altelaar van
Ranzijn Tuin en Dier en Menno de Vreede van
GRS Services vormt EDI een belangrijke succes-
factor voor de hele sector.
tor waar de marges onder druk staan, heeft meer prioriteit
gekregen.”
Beter beheersbaar
volgens Spaan bewijzen recente pilots, zoals de uitbreiding
van EdI-pakket GS1 eCom met orderbevestigingen, dat de
sector goede stappen zet richting volledige integratie van
EdI-oplossingen in het bedrijfsproces. Het automatisch ont-
vangen van een orderbevestiging heeft als grote voordeel dat
de afwikkeling van het bestel- en leverproces efficiënter kan
verlopen en facturen sneller verstuurd kunnen worden.
Spaan stelt dat de ondersteuning vanuit de tuinsector voor
EdI zeer positief is: “In de stuurgroep die we geformeerd
hebben, zitten naast Ranzijn Tuin en dier en GRS Services
ook bedrijven als life & Garden, Tuincentrum Overvecht en
Intratuin. Hoewel ieder het op z’n eigen tempo doet, is het
commitment aan EdI helder. de uitstraling is, dat ze zich
achter het project scharen. Iedereen wil dit los trekken.”
Jan Willem altelaar is als applicatiebeheerder bij Ranzijn Tuin
en dier verantwoordelijk voor ERP-software en het begelei-
Auteur: GS1 Fotografie: Bert Hoogeland
1413965127-90o3d.indd 34 22/10/14 10:05
Nr.7 2014 - vakblad MIX 35
Tuin
den van het EdI-traject. Menno de vreede heeft als hoofd
ICT, informatiemanagement en applicaties een vergelijkbare
functie bij GRS Services. de twee evenknieën hebben ieder
hun eigen ervaringen met EdI in de tuinsector, gedreven
door het specifieke karakter van de twee bedrijven. Ranzijn
Tuin en dier is een centraal georganiseerde onderneming
met negen vestigingen, terwijl GRS Services honderden fran-
chisers ondersteunt. altelaar: “We zijn in 2010 begonnen
omdat we efficiënter wilden gaan werken. de foutgevoelige
fax moest eruit. We wilden de kosten omlaag brengen, het
bestelproces beter controleren en sneller inspelen op de
handel. Omdat we eigen filialen hebben, konden we dit van
bovenaf opleggen.”
Orders buiten de winkel
de vreedes organisatie werkt al ongeveer vijf jaar met EdI
voor orders en pakbonnen. later zijn daar de elektronische
facturen aan toegevoegd. “dat gaan we nu uitbreiden met
EdI-orderbevestigingen. daarvoor is in juli een pilot gestart
met PokonNaturado, één van onze leveranciers. Een belang-
rijk punt voor ons is dat een kwart van alle bestellingen buiten
de winkel wordt geplaatst, bijvoorbeeld op beurzen en bij
vertegenwoordigers. als vervolgens EdI-pakbonnen en -fac-
turen daarvoor binnenkomen, zijn die niet te matchen met
orders. door een EdI-orderbevestiging terug te sturen is
deze match wel te maken. Hetzelfde bericht is ook te gebrui-
ken bij orders met leverdata in de verre toekomst en alge-
meen als bevestiging dat een order ontvangen is door een
leverancier. als je op een webshop een bestelling doet, krijg
je altijd een bevestiging van je bestelling. bij EdI is dat niet
gebruikelijk, maar wel zeer gewenst. Het komt helaas nog
voor dat EdI-orders niet of te laat door leveranciers verwerkt
worden. dat willen we voorkomen door altijd een orderbe-
vestiging te laten sturen.”
Duidelijke voordelen
altelaar stelt dat, als je minder tijd kwijt bent aan het nalopen
van bestellingen, er daardoor meer ruimte ontstaat om je te
richten op de verkoop. Simpelweg omdat de winkel meer
orders verwerkt in minder tijd. “de invoering van EdI dwingt
ook om het eigen orderproces kritisch onder de loep te blij-
ven nemen. We hebben het proces sterk verbeterd waardoor
orders sneller verwerkt worden en facturen sneller worden
gecontroleerd en betaald. de filialen kunnen nu eenvoudiger
bestellingen doen en de administratie verwerkt facturen
sneller.”
de vreede vervolgt: “Samen communiceren via EdI verbindt
ons nu met een groep van zestig leveranciers. de snelheid
van orderverwerking, factuurcontrole en samenwerking kan
met EdI omhoog en het aantal fouten in de verwerking
omlaag. Hoe meer deelnemers, des te beter. Specifiek voor
de orderbevestigingen is het noodzakelijk om een volledige
controle op juistheid en compleetheid uit te voeren van
orders die niet op de reguliere wijze verstuurd worden. daar-
naast krijg je hiermee meer grip op orders in de verre toe-
komst en krijg je meer zekerheid dat een leverancier een
bericht daadwerkelijk ontvangen en verwerkt heeft. dat gaat
leiden tot een verdere verlaging van het aantal fouten.”
Probleempjes onderweg
voor altelaar zijn er altijd praktische ongerijmdheden. “Zo
verkopen wij bijvoorbeeld producten van leveranciers die
ook aan de foodbranche leveren, zoals Nestlé en Royal
Canin. de food praat over pallets en omdozen. Terwijl wij in
consumenteneenheden communiceren. daarvoor hebben
we een oplossing moeten inbouwen in EdI. daarnaast is
doorzettingsvermogen van belang. EdI moet goed worden
getest en de processen goed op elkaar worden afgestemd.
Soms duurt zo’n testperiode langer dan misschien wenselijk,
maar juist dat leidt uiteindelijk tot een duurzaam resultaat.”
voor GRS geldt in het algemeen dat het een kip-eiprobleem
was. Immers, als leveranciers niet met EdI gaan werken,
maken de winkeliers weinig haast, en andersom. “daarom
hebben we een deadline gesteld. voor het einde van 2014
moeten de leveranciers om zijn. We hebben gezegd: dit is
voor ons de toekomst. Je moet ergens beginnen. voor de
orderbevestigingen geldt dat we deze in 2015 breder willen
gaan inzetten. de eerste bevindingen uit de pilot zijn positief,
maar de komende maanden gaan we nog verder testen om
dit zo goed mogelijk werkend te krijgen”, aldus de vreede.
Toekomstmuziek
altelaar heeft bruikbare tips voor bedrijven die nog aan de
slag moeten met EdI. “Haal zo veel mogelijk kennis uit de
branche. klop aan bij GS1. En kijk vooral goed naar het type
EdI-pakket dat je neemt. Je hebt EdI-online en EdI gekop-
peld aan de eigen administratie. dat laatste heeft mijn voor-
keur, omdat er dan optimaal gebruik gemaakt kan worden
van de voordelen van EdI.”
de vreede vult aan: “Maak een volledige koppeling met het
eigen ERP-systeem. Of kies voor een weboplossing. dat laat-
ste is aantrekkelijk voor partijen die eerst huiverig waren voor
kosten en ingewikkelde aanpassingen. voor iedere organisa-
tie is er nu een passende EdI-oplossing te vinden.”
Gevraagd naar de toekomst constateert altelaar dat zijn
organisatie, maar zeker ook de branche, in een proces zit van
steeds slimmer inkopen en verkopen. “Ik denk dat we als
tuinbranche straks ook over GS1 data Source moeten gaan
nadenken. alle data benaderen uit een bron heeft enorme
voordelen, bijvoorbeeld op het gebied van online en e-com-
merce. de snelheid neemt alleen maar toe, net als de
behoefte aan actuele data. Met meer gegevens kunnen we
sneller en nog beter inspelen op de wensen van de klanten.”
de vreede heeft voor de nabije toekomst een duidelijke prio-
riteit: het aansluiten van de resterende leveranciers op EdI.
“vervolgens het afronden van de pilot EdI-orderbevestigin-
gen en daarna het live-brengen van dat bericht. dan ontstaat
er een sluitende berichtenstroom voor alle soorten orders.
daarnaast zijn er plannen om op termijn te migreren naar
GS1 data Source. aangezien er enige overlap is qua leveran-
ciers in de food en tuinbranche, zou dat geen onlogische
stap zijn.”
Auteur: GS1 Fotografie: Bert Hoogeland
1413965127-90o3d.indd 35 22/10/14 10:06
Nico de Jong
retaildeskundige
Calimero op het congres We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-
luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op
de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor
bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken
naar de oplossingen hier!
Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk
altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot
mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-
tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-
gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook
zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal
gevuld worden.
In Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de
XL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze
trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je
hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op
locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele
megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en
allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-
den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-
terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-
concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast
assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse
klusjes.
Deze multiformatgedachte leent zich natuurlijk ook uitste-
kend voor het inspelen op een andere trend: die van multi-
channel. Want steeds vaker komen klanten niet alleen in de
bouwmarkt, maar kopen ze hun spullen online. En zo’n to
go-vestiging in het centrum (of op het station!) is ook een
prima pick-uppoint waar klanten hun webshopartikelen kun-
nen ophalen.
De bouwmarkten in ons land lukt het dus steeds beter om in
te spelen op de veranderde wensen en het nieuwe koopge-
drag van klanten. En dat is niet onopgemerkt gebleven aan
de andere kant van onze oostgrens. Voor mij daardoor dus
erg leuk om als een soort Calimero op het Duitse congres de
bouwmarkten te vertellen over onze ‘kleine oplossingen
voor hun grote problemen’.
HECO-TOPIX®-vlonderschroevenDe perfecte oplossing voor buitenvlonders
© alexandre zveiger - Fotolia.com
Verkrijgbaar in roestvast staal A2 en A4
Vlonderschroef met UK-schroefdraad
Speciale coating voor een gering inschroefdraaimoment engemakkelijk uitschroeven
UK-schroefdraad voor de fixatievan de vlonderdelen ter voor-koming van knarsende geluiden
Vlonderschroef met platverzonken kop
Kleine kop met freesribben voormakkelijk en netjes inschroeven
Schachtribben maken gemakkelijk inschroeven mogelijk
Speciale coating voor een geringinschroefdraaimoment
HECO-Schrauben GmbH & Co.KG, Dr.-Kurt-Steim-Straße 28, D-78713 SchrambergTelefoon: +49 (0) 74 22 / 9 89-0, E-mail: [email protected] Benelux: Jac. Lowie & Zoon bv, Korte Brinkweg 37-B, 3761 EC SOESTTelefoon: +31 (0) 35 / 54 159 58, E-mail: [email protected]
34
Basic layout cover page Sales folder
14. APPLICATION EXAMPLES
VARTA zaklampen � 3 jaar garantie� Duurzame Varta kwaliteit� Inclusief batterijen� Hoogwaardige L.E.D. technologie� Hoge licht opbrengst
VARTA ZaklampenRobuust en duurzaam
Verkrijgbaar bij o.a.:
VARTA Indestructible, Built to Survive
VARTA LED Day Light,Built to Shine
www.varta-consumer.com
866714 ADV MIXED7-91x131.indd 1 06-10-14 13:25
CO
LU
MN
Calimero op het
CO
LU
MN
Calimero op het congres
CO
LU
MN
congres We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-
CO
LU
MN
We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-
luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op
CO
LU
MN
luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op
de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor
CO
LU
MN
de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor
bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken
CO
LU
MN
bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken
naar de oplossingen hier!
CO
LU
MN
naar de oplossingen hier!
Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk
CO
LU
MN
Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk
altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot
CO
LU
MN
altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot
mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-
CO
LU
MN
mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-
tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-
CO
LU
MN
tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-
gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook
CO
LU
MN
gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook
zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal
CO
LU
MN
zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal
gevuld worden.
CO
LU
MN
gevuld worden.
In Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de C
OL
UM
NIn Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de
XL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze C
OL
UM
NXL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze
trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je
CO
LU
MN
trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je
hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op
CO
LU
MN
hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op
locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele
CO
LU
MN
locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele
megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en
CO
LU
MN
megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en
allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-
CO
LU
MN
allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-
den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-CO
LU
MN
den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-
terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-CO
LU
MN
terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-
concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast CO
LU
MN
concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast
assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse CO
LU
MN
assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse
klusjes. CO
LU
MN
klusjes.
1413891863-jjf4y.indd 36 21/10/14 13:44
Nr.7 2014 - vakblad MIX 37
tuin
Makkelijk mee te nemen de Grillogas is een handige, compacte
gasbarbecue die eenvoudig te reinigen,
te monteren en mee te nemen is. de drie
beschikbare versies worden geleverd
met een pandrager en een stevige
opbergtas: de Grillogas Reversible
heeft een omkeerbare bak- en grill-
plaat, de bbq/Paellapan een bbq-rooster
en een lichtgewicht paellapan en de bbq
een bbq-rooster en een deksel waardoor
hij als oven gebruikt kan worden. diverse
kookoppervlakken zijn als accessoires
verkrijgbaar.
Info: Cadac Europe, Duiven,
026.319.77.40, www.cadaceurope.com
Anti-twistslang kärchers k4 Silent Home beschikt over een 1,8 kW-sterke,
watergekoelde inductiemotor en een N-Cor-pomp die 130
bar druk en een waterdebiet van 410 l/u. opleveren. de hd-
reiniger is verder uitgerust met een telescopisch handvat en
een speciale, zes meter lange anti-twistslang (Premiumflex)
voor gemakkelijk uit- en oprollen. Een vario-Power-spuit-
lans, de T-racer 350, een literverpakking steen- en gevel-
reiniger, het spuitpistool Quick-connect en een vuilfrees
behoren tot de standaardaccessoires.
Info: Kärcher,
Breda,
076.750.17.00,
www.karcher.nl
Waterplantenzak Met de zwe-
vende Water-
bags biedt
velda groen-
liefhebbers de
mogelijkheid
om ook zonder
vijver te genie-
ten van (water)
planten op terras, balkon of gewoon binnen. Je hoeft ze
maar met water te vullen en de waterplanten of bloemen erin
te zetten. Uiteraard kun je ze ook met aarde vullen en op die
manier inzetten als ‘bloempot’. de druppelvormige bag kan
hangen, maar ook zonder koorden op tafel staan. de Water-
bag is leverbaar in zes eigentijdse kleuren.
Info: Velda, Enschede, 053.432.43.20, www.velda.nl
Lange adem Een succes in de vS en nu ook in
Europa: de Ego-acculijn wordt
door de fabrikant aangeprezen
als hét alternatief voor benzine-
aangedreven tuinmachines. de
56 v/4.0 ah-lithium-ionaccu op
de gazonmaaier kan drie kwartier
draaien en daarin 800 m2 gras
kortwieken, om vervolgens in 30
minuten weer geheel op te laden.
Met twee accu’s kun je dus eenvoudig behoorlijke tuinen
aanpakken en bovendien ook andere tuinmachines aanstu-
ren. de serie telt naast een gazonmaaier ook heggenscharen,
bosmaaiers, kettingzagen en bladblazers.
Info: Chervon Europe, Zwolle,
[email protected], www.egopowerplus.com Glazen coating de nieuwe Siesta van bar-
becook combineert drie
eigenschappen: snel, een-
voudig en veilig. door de
vuilafstotende coating uit
glas (Repellant Glass
Finish) is hij makkelijker
schoon te maken dan ver-
gelijkbare rvs-varianten en
zijn lelijke vingerafdrukken
aan het oppervlak verleden tijd. de vetopvangschaal is vaat-
wasserbestendig. kenmerkend aan de Siesta zijn verder nog,
volgens de fabrikant, de hoogwaardige afwerking en de intuï-
tieve bediening: na 30 minuten, montage inbegrepen, is de
Siesta klaar voor gebruik. Het zgn. air Cushion-systeem
garandeert een constante temperatuur.
Info: Saey, B-Kortrijk-Heule, 0032.56.36.24.74,
www.barbecook.com
Geen verstopping Soms zijn probleemoplossingen eenvoudig. de dakgoot-
egel is zo’n voorbeeld. bladeren, kleine takken, mos en ander
vuil hebben geen kans meer om in de dakgoot te belanden.
bovendien raakt de dakgoot niet meer verstopt en kan het
regenwater ongehinderd wegstromen. de dakgoot-egel is
makkelijk en snel in de dakgoot aan te brengen. Het vernuf-
tige product is
leverbaar in lengtes
van 4 meter en
heeft een door-
snede van 12 cm.
Info: Batavia,
Staphorst,
0522.82.02.00,
www.batavia.eu
mix_2014-10-31_37.indd 37 22-10-14 13:19
EXCLUSIEF INNOVATIEF INSPIREREND
KWALITEIT COMFORTABEL PLEZIER
PRAKTISCH BASIC LOW-BUDGET
1413891869-a7q3f.indd 38 21/10/14 13:44
Nr.7 2014 - vakblad MIX 39
tuin
Composiettuinhuis de keter Fusion is een
tuinhuis, gemaakt van
hout/kunststof compo-
siet. dit geeft de berging
de uitstraling en sterkte
van hout en tegelijkertijd
het onderhoudsvrije en
duurzame karakter van
kunststof. Met twee brede
deuren en veel natuurlijke
lichtinval vormt dit tuinhuis een zeer comfortabele berg-
ruimte. In de muren van het tuinhuis kan geboord worden,
zodat je eventuele planken of rekken kunt monteren. Het
resultaat is een weerbestendige berging met een mooi
design die in elke tuin past.
Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00,
www.keter.com
Sunny-renaissance de Sunny was enkele jaren gele-
den één van de succes-
nummers binnen de
Patton-lijn. de com-
pacte tweebranderbarbe-
cue, incl. zijbrander, viel des-
tijds bij veel klanten in de smaak
omdat hij op een degelijk en
stabiel onderstel gebouwd was
en ook nog eens aangenaam
geprijsd was. Na een lange tijd
van afwezigheid is de leverancier
er opnieuw in geslaagd om een minimaal
net zo degelijke barbecue te ontwikkelen zonder concessies
te doen aan het aangename prijsniveau.
Info: Patton, Zaltbommel, 0418.57.84.80, www.patton.eu
Grote kweekbak Met de Green basics Grow
Table XXl brengt Elho een
opvallende kweekbak waarin
liefhebbers groente en krui-
den kunnen kweken. Zoals de
naam al zegt, gaat het om een
tafeltje van 75 x 37 cm met
een passend deksel dat als
bescherming en zonnefilter
fungeert voor de tere plantjes.
Schuiven maken het regule-
ren van de biotoop mogelijk.
de tafel is gemaakt van gere-
cycled kunststof en heeft een
aangename werkhoogte.
Info: Elho, Tilburg, 013.515.78.52, www.elho.com
Adem voor een uur de accuheggenschaar FHa 690 van Freund-victoria knipt
takken tot ongeveer 2,2 cm dikte. door de optimaal diamant-
geslepen mestanden, die bovendien hardverchroomd zijn,
maakt de machine heel zuivere snedes. de 36 v/1,5 ah li-
ionaccu kan met één lading zo’n zestig minuten knippen. de
zwaardlengte bedraagt 65 cm. de machine loopt tril-
lingsvrij, mede door de rubberdelen
aan het handvat. Een elektronische
overbelastingbescherming
beschermt de motor als hij
blokkeert.
Info: Frieja, Utrecht,
030.244.13.37,
www.freund-
victoria.de
Eenvoudig te reinigen Het schoonmaken
van een bbq is vaak
de keerzijde van
een gezellig
avondje buiten-
kokkerellen. Het
Instaclean-sys-
teem van Cam-
pingaz rekent met
dat vervelende klusje af. door een gepatenteerd systeem zijn
rooster, contactplaat, afdekking , alle onderdelen van het
grillcompartiment en de vetopvangschalen in nog geen
minuut te demonteren om zo vervolgens in de vaatwasser (of
uiteraard eenvoudig met de hand) weer schoon te maken.
Info: Coleman, Breda, 076.572.85.00,
www.campingaz.com
Handig en comfortabel de lille-
stapelstoel
oogt cool en
modern en is
ideaal op bal-
kon of (klein)
terras. de
armleuningen
zijn uit alu-
gietwerk die in
combinatie met het huidvriendelijke en weerbestendige
kunststofweefsel voor zitgemak zorgen. Het tijdloze ontwerp
zorgt voor stabiliteit en comfort. de lille-stapelstoelen zijn
licht en makkelijk te dragen, goed op te bergen, zeer onder-
houdsvriendelijk en dus heel praktisch in het gebruik.
Info: Kettler, Deurne, 0493.31.03.45, www.kettler.nl
1413965127-20vo3.indd 39 22/10/14 10:06
MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde
• Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens
VOOR
MARKTGERICHT
MAATWERKwww.memo-oss.nl
Specialist in hangsloten
MEMO Import - Export b.v.MEMO Import - Export b.v.
www.cadaceurope.com
STRATOS
Wie aan braaien denkt, denkt aan CADAC. Met onze Zuid-Afrikaanse roots bieden wij kwalitatief hoogwaardige buitenkeukens voor de ideale braai. CADAC buitenkeukens zijn er in alle prijsklassen en beschikken over een Modular System: basisroosters zijn te vervangen door verschillende kookoppervlakken. Geniet van het buitenleven met CADAC en live the braai life!
MERIDIANTITAN BRAAIMAXX
‘BRAAI’ - BBQ OP Z’N ZUID-AFRIKAANS
Adv CADAC tbv MIX 187x131.indd 1 30-9-2014 13:41:49
1413891997-pbx9x.indd 40 21/10/14 13:46
Nr.7 2014 - vakblad MIX 41
tuin
Ruimtebesparende reiniger de nieuwe hd-
reiniger van Skil
(0761aa) levert
met 1.400 W
resp. 105 bar vol-
doende vermo-
gen en druk om
huishoudelijke
schoonmaak-
klussen te klaren
en oppervlakken en objecten buitenshuis, voertuigen en
boten te reinigen. Het apparaat is uitgerust met een volledige
aluminiumpomp voor een langere levensduur. Het Easy
Storage-ontwerp biedt plaats aan kabel, slang en lans, zodat
de machine ruimtebesparend opgeborgen kan worden.
Info: Skil, Breda, 076.579.54.54, www.skil.nl
Sneeuwschuiflijn Wolf-Garten brengt drie
nieuwe sneeuwschui-
ven voor het wintersei-
zoen. Ze onderschei-
den zich door de
ergonomisch aange-
paste werkhoek waar-
door het beste resultaat
bereikt wordt. de schuivers zijn strooizoutresistent en zijn
bestand tegen temperaturen tot – 30/40° C. Het aluminium
profiel baant zich eenvoudig een weg door de sneeuw, zelfs
als die platgetrapt of verijst is. de serie telt twee kunststofva-
rianten en een aluminium schuif: ze zijn wel allemaal voor-
zien van d-greep en aluminium steel.
Info: MTD Products Nederland, Rosmalen, 073.523.58.50,
www.wolf-garten.nl
Nieuw loungemeubeltijdperk de evolutie van
strakke naar vloei-
ende lijnen is dui-
delijk zichtbaar bij
de nieuwe dana-
loungeset, die met
de opvallend
brede lattenstruc-
tuur een degelijke,
maar stijlvolle indruk maakt. de loungeset bestaat uit een
loungebank, twee loungestoelen en een bijpassende tafel.
Optioneel kan een kussenbox worden aangeschaft, die ook
als tafel kan fungeren. Met de lancering van dit tuinmeubel
luidt allibert, naar eigen zeggen, een nieuw tijdperk in voor
het kunststof loungemeubel.
Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00,
www.allibert-outdoor.com
U-schoffelhak de U-schoffelhak
past in de trend
naar multifunctio-
neel tuingereed-
schap. de rvs-hak
(10 of 15 cm breed)
is voorzien van
een kwalitatief
hoogwaardige
essen steel (6 of
150 cm). door de unieke vorm kun je zowel trekkend als
duwend onkruid wieden. Met de rug van het blad kun je heel
dicht bij een plant hakken zonder deze te beschadigen. de
punt met inkeping is handig om bijvoorbeeld paardenbloe-
men of ander onkruid met penwortel te verwijderen of moei-
lijk bereikbaar onkruid afsnijden.
Info: Polet, B-Borsbeke, 0032.53.62.22.05, www.polet.be
Gelijkmatig grillresultaat de Weber Q-1400
is uitgerust met
een grote warmte-
spiraal voor een
optimale warmteverde-
ling en een gelijkmatig
grillresultaat. de elektri-
sche bbq heeft een vermogen van 2,2 kW en is zelfreinigend.
de temperatuur is traploos instelbaar. Het grilloppervlak
bedraagt 43 x 32 cm. de elektrische Q is in diverse kleuren
leverbaar. Ook een breed accessoireprogramma ontbreekt
niet, zoals een inklapbaar onderstel. de fabrikant verleent op
het product een garantie van 5 jaar.
Info: Weber Stephen, St. Nicolaasga, 0513.43.33.22,
www.weberstephen.nl
Warmte vanuit de stoel de smartphone wordt
steeds meer onderdeel
van ons dagelijks leven.
bijzonder is de combina-
tie met een terrasheater:
de Golden amber Smart
van Euromac is namelijk
te bedienen met een
afstandsbediening maar
ook met een smartphone: meerdere apparaten kunnen met
één app aangestuurd worden via bluetooth. En dat gebeurt
traploos. dat is uniek voor terraswarmers die voorheen in
enkele standen instelbaar waren. de leverancier spreekt dan
ook ven een nieuwe generatie terraswarmers.
Info: Euromac, Genemuiden, 038.38.43.21,
www.euromac.nl
1413965127-04i4b.indd 41 22/10/14 10:06
ONNODIG AF TE STELLEN,EEN PERFECTRESULTAAT! BLACK+DECKERTM introduceert de allereerste accu schroef-/ boormachine die volledig autonoom werkt. Selecteer gewoon de schroef- of boor-stand en de machine doet de rest. De intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven. Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop het materiaal raakt, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.
ONTDEK DE INNOVATIEVE BLACK+DECKER AUTOSENSE TECHNOLOGIEEEN SCHROEF-/BOORMACHINE DIE HET MATERIAAL AANVOELTwww.blackanddecker.nl/autosense
+++™
1413892007-b4ka4.indd 42 21/10/14 13:46
Nr.7 2014 - vakblad MIX 43
Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland Beurzen
Het is weer even wennen: een dhz-vakbeurs in Nederland.
Het getuigt van lef om in deze tijd een dergelijk initiatief te
ontplooien. vakbeurzen liggen aardig in de vuurlinie en bij
hun nut in de huidige handelswereld wordt door velen een
vraagteken gezet. Toch blijft de behoefte aan persoonlijk
contact aanwezig en dat resulteert in het concrete initiatief
van THR van het organiseren van de dHZ-beurs Nederland.
Mooi platform
Om het evenement al meteen zo te noemen, is behoorlijk
ambitieus. anderzijds geeft het aan, dat het geen gewone
huisbeurs is. dat de stap vanuit THR genomen wordt, is
eigenlijk niet zo verbazingwekkend. Eigenlijk gaat hier het
spreekwoord ‘adel verplicht’ op: de twee branche-iconen
Mennema en Ter Hoeven waren altijd al pleitbezorgers én
kartrekkers van de oude, nationale dhz-vakbeurzen, dus de
appel valt in dit geval niet ver van de groothandelsboom.
dat de daad ook bij het woord gevoegd werd, kwam eigenlijk
doordat het juiste moment zich voordeed. Commercieel
directeur Edwin verhoef van THR: “We liepen al veel langer
met het idee rond om een dhz-evenement te organiseren,
Het kwam behoorlijk onverwacht: THR kon-
digde begin september de geboorte van de DHZ-
beurs Nederland aan. Geen gewone huisbeurs,
maar wel degelijk een nieuw vakinitiatief. Lek-
ker kleinschalig, overzichtelijk, nuttig, gezellig,
de superlatieven konden niet op. De reacties zijn
dusdanig positief dat een vervolg een serieuze
(en misschien wel logische) optie is.
Louter lof voor dhz-initiatief THR
maar dat doe je niet zo één-twee-drie. Wanneer organiseer
je het, wat zijn de kosten en hoeveel energie ben je bereid
om erin te stoppen, want iedereen heeft het natuurlijk hart-
stikke druk. Een tijd geleden vroeg de Uw Groene vakwinkel-
organisatie ons of ze hun tweejaarlijkse huisbeurs bij ons
mochten organiseren. In het magazijn was geen plaats, dus
we besloten om een tent neer te zetten op het parkeerter-
rein. als we de tent langer konden laten staan, zou dat een
mooi platform zijn voor de dhz-beurs en we konden natuur-
lijk een gedeelte van de kosten samen delen. dus hebben we
vrij snel geschakeld en zijn we met onze zakelijke relaties in
gesprek gegaan.”
Informele entourage
de voortekenen waren al gunstig. Ruim 1.000 geïnteresseer-
den meldden zich van tevoren aan. En die kwamen ook mas-
saal op het evenement af. In de gangen was het gezellig druk
en ook op het horecaplein achter in de tent bleven de tafels
goed bezet en deden de gasten zich tegoed aan de uitste-
kende maaltijden. daar konden leveranciers en retailers, van
kleinere winkeliers tot ketens, in een informele entourage
met elkaar van gedachten wisselen. Uiteindelijk resulteerde
het geheel in louter positieve geluiden. Over het gebodene,
de sfeer, de kwaliteit van zowel exposanten als bezoek, de
kleinschaligheid, de catering, het tijdstip, eigenlijk alles. dus
kon THR na afloop van de ‘drie dolle dagen’ uiterst tevreden
terugblikken. verhoef glimlachend: “Ja, het is zeker onze
intentie om hier mee door te gaan, zeker omdat de geluiden
zo goed waren. En of we dat jaarlijks of tweejaarlijks gaan
doen, op hetzelfde tijdstip of in het voorjaar, weten we nog
niet. Het mooie is, dat zowel leveranciers als klanten tevreden
zijn en dat we heel veel vrolijke gezichten hebben gezien. dat
motiveert enorm. En misschien dat we het de volgende keer
iets groter maken, maar in dat geval niet te veel, omdat juist
het besloten karakter zo gewaardeerd werd.”
1413965127-pl5ya.indd 43 22/10/14 10:06
Een complete lijn naturel lakproducten voor de ultramatte afwerking van parket, houten vloeren en wanden
Bichemie® Coatings BVPostbus 2365, 8203 AH LelystadTel. +31(0)320 - 28 53 [email protected]
MATTER DAN MAT!
WWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NL
• Ultramat• Onzichtbare afwerking• Behoud van natuurlijke uitstraling
• Slijt-, kras- en stootvast• Minimaal onderhoud
Op de
vloer
Op de
wand
NIEUW
Advertentie Naturellijn A5 liggend.indd 1 08/10/14 10:29
mix_2014-10-31_44.indd 44 22-10-14 13:25
Nr.7 2014 - vakblad MIX 45
beurzen
Drempelhulp Het SecuCare-zorghulpmid-
delenprogramma wordt uit-
gebreid met een gloednieuwe
drempelhulp. Het systeem
bestaat uit losse, rechte en
schuine kunststof onderdelen
die eenvoudig in elkaar geklikt
kunnen worden. de vier stan-
daardsets zijn geschikt voor
de meeste drempels. Een
drempelhulp werkt drempel-
verlagend voor mensen met een rollator, rolstoel of scoot-
mobiel, maar is tevens een uitkomst voor eigenaren van
motorfietsen en andere tweewielers. In vergelijking met alu-
minium traanplaten is de nieuwe drempelhulp licht van
gewicht, tijdloos, onderhoudsvrij en stijlvol.
Info: SecuProducts, Nieuw-Vennep, 0252.62.09.01,
www.secucare.nl
Wasconcept Naast wasmachineverhogers,
lekbakken en andere witgoed-
accessoires brengt Nedco nu
een nieuwe lijn, Wash’m, die uit
een handige combirand met
een uitschuifbaar werkblad én
een aantal bijbehorende acces-
soires, zoals een droogrek, een
wasknijperbakje en een was-
middelrek bestaat. de combi-
rand is geschikt om tussen twee
apparaten te plaatsen waardoor
je over een handig uitschuifbaar
werkblad direct onder de droger beschikt. Op deze manier
kun je de was direct uit de droger opvouwen.
Info: Nedco, Nieuwerkerk a/d IJssel, 0180.31.71.99,
www.nedco.nl
Waternieuws Hozelock introdu-
ceert een groot
aantal noviteiten.
Zo is het tuin-
slang- en sproei-
lansenassortiment
volledig vernieuwd. Het slangopbergsystemenprogramma
wordt uitgebreid met de kleurrijke Seasons-lijn. Ook lanceert
de fabrikant een 25 meter-slangautomaat in gelimiteerde uit-
voering. de succesvol geïntroduceerde Green Power elektri-
sche onkruidverwijderaar wordt nog prominenter onder de
aandacht gebracht. Ten slotte ziet een unieke innovatie het
levenslicht: de “Ultra Twist”, een spuitpistool dat met één
twist omgetoverd kan worden tot gazonsproeier.
Info: Hozelock, Waalwijk, 0416.56.92.90, www.hozelock.nl
Tuindisplay Hendrik Jan lanceert de tuindis-
play. de robuuste, metalen dis-
play kan eenvoudig naar buiten
worden gereden of op een
geschikte locatie in de winkel
geplaatst. de tuindisplay zorgt
ervoor dat de klanten op de aan-
wezigheid van tuingereedschap
in de winkel geattendeerd wor-
den. de verkoop van impulsarti-
kelen, zoals bezems en onkruid-
borstels, zal daardoor gaan
stijgen. de metalen tuindisplay wordt compleet gevuld gele-
verd en is, volgens de leverancier, zeer aantrekkelijk geprijsd.
Info: THR, Apeldoorn, 0900,854.70.00, www.thr.nl
Vervangingslijn Pharox showde een complete lijn ledlam-
pen, die traditionele (gloei-) lampen kan
vervangen. Opvallend is, volgens de leve-
rancier, de unieke en stijlvolle verpakking
van de lichtbronnen, de uitstekende licht-
kwaliteit van de producten en een
volledig ‘dimbaar port-
folio’. de slimme
opbouw van het schap
met gekleurde schap-
stroken helpt de consu-
ment in een handomdraai de juiste lamp te vinden. daarnaast
introduceerde Pharox in apeldoorn een nieuwe, dimbare
kroonluchterlamp, de Candle Clear.
Info: NTL Lemnis, IJsselstein, 0342.76.07.60,
www.ntl-lemnis.com
Slijtvaste buitenkabel brennenstuhl breidt het brede programma kabelhaspels en
verlengsnoeren uit met een bremaxx-kabel, made-in-Ger-
many. deze vdE-geregistreerde en -gecertificeerde kabel
(aT-N05v3v3-F 3G1,5 / 3.600 W) is geschikt voor gebruik
buiten (IP44). de slijtvaste kabel met aangegoten stekker en
contrastekker weerstaat alle soorten ondergronden, is olie-
en zuurbestendig, mechanisch
zwaar belastbaar, breukvast,
geurloos, hoogflexibel bij lage
temperaturen (tot -35° C) en
verkrijgbaar in diverse opval-
lende kleuren. Hij verkleurt niet
en droogt op lange termijn niet
uit.
Info: Brennenstuhl, Zwolle,
038.453.93.74,
www.brennenstuhl.com
1413965127-o5qqq.indd 45 22/10/14 10:06
Advertorial
Beter inspelen op consumentenbehoefte“Het witte muurverven assortiment is een belangrijk (het groot-
ste) assortiment in de markt. Het kenmerkt zich alleen door veel
prijspromoties”, benadrukt Fraukje van der Leeden, Brand
Manager Histor. Histor wil met haar vernieuwde muurverf wit
assortiment meer toegevoegde waarde bieden met onderschei-
dende wit producten die als beste inspelen op de consumenten-
behoefte. Producten met een hogere toegevoegde waarde dan
een ‘gewone witte muurverf’ voor de consument. En waarmee
ook het rendement van de retailer per verkochte liter verhoogd
kan worden. Na nieuw uitgebreid consumentenonderzoek is
Histor tot een vernieuwd assortiment gekomen.
Complete restyle, benadrukt toepassing van het productHet muurverf wit assortiment is volledig gerestyled. De nieuwe
verpakking heeft niet alleen een nieuw uiterlijk. De fabrikant
noemt ook als belangrijkste wijziging de grote productbena-
ming en de duidelijke claim als eyecatcher. “Er is duidelijk
onderscheid tussen de diverse producten en de consument
komt makkelijker tot de juiste keuze. We communiceren een
kort stappenplan, hoe de klus het beste aan te pakken om tot
een goed resultaat te komen”, vertelt Van der Leeden. “Daar-
naast geven we op de voorzijde een indicatie van de hoeveel-
heid verf die de consument per m2 nodig heeft. Zo weet de klant
precies waar hij aan toe is.”
Beter rendement voor retailerHistor heeft tevens een tweetal nieuwe producten geïntrodu-
ceerd: ‘ Clean’ en ‘ Ultraglad’. Ultraglad muurverf is geschikt om
aan te brengen op gladgestucte muren en past precies bij de
Meerwaarde bieden voor de categorie witte muurverven
trend van strakke muren. Waar een gewone muurverf een hele
lichte structuur kan achterlaten op een glad gestucte muur, is
Ultraglad speciaal bedoeld voor het behoud van de gladde
afwerking van de muren. Clean muurverf zorgt ervoor dat vlek-
ken makkelijk te verwijderen zijn en blijft na het reinigen ook
mat in tegenstelling tot een standaard muurverf die wel
opglanst na het schoonmaken. Dit product is ideaal vuilgevoe-
lige ruimtes waar bijvoorbeeld kinderen spelen of huisdieren
rondlopen. Naast Clean in wit is Clean ook beschikbaar in kleur
in ready mix en op de mengmachine.
Beide vernieuwde producten zijn voor genoemde toepassingen
een beter alternatief voor de consument dan de standaard wit
producten. Deze ‘added-value’ producten hebben een hogere
kassa aanslag en verhogen daarmee ook het rendement voor de
retailer.
Brede ondersteuning in de media om uw verkopen te ondersteunen“We starten een nieuwe campagne om aandacht op ons nieuwe
assortiment te vestigen. We zullen ons product Clean als speer-
punt gebruiken. In week 45 starten we met een 360°-campagne:
reclamespots op de radio, online, advertising in diverse interieur-
en mama magazines, sponsoring van het nieuwe tv-programma
VT-Wonen en uiteraard zetten we sociale media in. Daarnaast
stellen we POS-materiaal ter beschikking en zullen we met pro-
moties de aandacht vestigen op het product in de winkel. We bie-
den retailers een introductiepakket aan: daarin zitten onder
andere stalen van Clean naast een staal met reguliere muurverf.
Hiermee wordt getoond wat het verschil is in reinigbaarheid tus-
sen de Clean en de gewone muurverf. Met deze ondersteuning
kan het product op de winkelvoer beter worden verkocht.”
Histor heeft het muurverf wit assorti-
ment volledig gerestyled. Tevens hebben
we een tweetal nieuwe producten geïn-
troduceerd: ‘ Clean’ en ‘
Ultraglad’. De achterliggende
gedachte is helder. . “Er is dui-
delijk onderscheid tussen de
diverse producten en de consu-
ment komt makkelijker tot de
juiste keuze.”
mix_2014-10-31_46.indd 46 22-10-14 13:20
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 47
CLOSE UP
Met een nieuw management, complete concep-
ten, technische ondersteuning, presentatieser-
vice, dealertraining en pull-marketing geeft
Intersteel/Van Leeuwen International haar
dealers middelen in handen om hun klanten te
helpen. “Natuurlijk, we maken deurkrukken,
maar we leveren veel meer dan het product en
merk Intersteel alleen: we zijn full-servicepart-
ner voor de handel.”
“We hebben 1.200 Intersteel-dealers in Nederland en bieden
hen graag meer dan alleen een deurkruk. Oplossingen bie-
den aan onze klanten op het gebied van raam- en deurslui-
tingen die voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen van de
hedendaagse bouw en het verfraaien van hang- en sluitwerk
van woningen en gebouwen met sierbeslag is onze missie”
vertelt commercieel directeur Ronald Taling. Algemeen
directeur Gerrit Bijvank vult aan: “Dat gaat van productie in
eigen hand tot en met complete en exclusieve concepten
van interieurarchitecten als Erik Munnikhof en Arjan Moors.
Voor onze dealers stellen we een assortiment samen, ont-
werpen we een presentatie en gaan we die produceren. Alles
in eigen huis. Ook ondersteunen hen met trainingen en het
beschikbaar stellen van technische info, details over techni-
sche eisen en productdetails op een online dealershop.
Complete concepten
Het merk Intersteel heeft een uitstekende positie in het mid-
den van de markt met een breed scala aan producten voor
raam- en deurtoepassingen. Van sierbeslag voor de binnen-
deur tot aan veiligheidsbeslag voor de buitendeur. Maar ook
raamkrukken, deurgrepen, beldrukkers en briefplaten.
“Momenteel ontwikkelen we nieuwe concepten die aanslui-
ten op de markt op het gebied van voorraadpresentaties en
showpresentaties, ondersteund door bestelsystemen en
internetoplossingen”, aldus Taling.
Bijvank benadrukt de achterkant van het verhaal: “Doordat
we een heel brede klantenkring hebben en ook ruim 35% van
onze omzet in grote aantalen exporteren, hebben we de
massa om in onze eigen fabriek en die van onze leveranciers
aantallen te laten produceren voor een scherpe prijs. Door
goede relaties met onze leveranciers plus een uitstekende
kwaliteitsbeheersing en –controle zijn onze producten van
de hoogste kwaliteit. Bovendien is onze leverbetrouwbaar-
heid verbeterd, hebben we een ruime voorraad van onze
Meer dan een deurkruk
10.000 artikelen en kunnen we zelfs met luchtvracht snel
extra volume invliegen.”
Full-service
Die servicebereidheid is volgens Bijvank en Taling een van de
onderscheidende punten in de huidige markt. “Veel dealers
hebben hun voorraden stevig teruggebracht, dus is het
belangrijk dat wij dat opvangen. Niet alleen de doorsnee-
orders, maar ook grotere projectbestellingen. En dat hebben
we goed op de rit.” Het bedrijf maakt ook serieus werk van
e-commerce. Met een eigen webshop die uiteindelijk tot
zaken leidt via dealers, maar ook met het verstrekken van de
juiste artikelgegevens aan online-dealers en traditionele dea-
lers met een webshop. Taling: “Heel belangrijk: de eindge-
bruiker oriënteert zich graag online en koopt er ook steeds
meer. Daarom willen wij daar op inspelen en zo vraag creë-
ren voor onze wederverkopers.”
Snel en klantgericht
Doordat Van Leeuwen dicht op de markt zit en over eigen
productiefaciliteiten beschikt, kan het bedrijf snel schakelen.
Ook qua trends. De lijnen van Munnikhof en Moors zijn er
goede voorbeelden van, maar ook de bestaande Aqua-lijn
van badkameraccessoires. “Daarmee helpen we onze klanten
aan onderscheid vanuit dezelfde vertrouwde hand. Wij staan
namelijk borg voor de kwaliteit, de compleetheid en alle bij-
behorende service voor zo’n concept. In de productontwik-
keling borrelt het aan alle kanten van ideeën en het komend
jaar staan er dan ook veel introducties op de rol.”
1413965127-5f51q.indd 47 22/10/14 10:06
48 vakblad MIX - Nr.7 2014
Lantaarn Coleman lanceerde met CPX een uitwisselbaar batterijsys-
teem dat veel gemak en flexibiliteit biedt voor zowel thuis als
onderweg. Nieuw dit jaar is de CPX 6 ClT10 lantern. de klas-
sieke Coleman-lantaarn krijgt in deze CPX-versie een
moderne look en is voorzien van de nieuwste Cree-led. Je
kunt de lamp in twee standen laten branden: high of low.Coleman Benelux, Breda, 076.572.85.00, www.coleman.nl
Prullenbak de Pack-bag tovert iedere zak in een handomdraai om in een
prullenbak. Je schuift de platte, buigbare plaat eenvoudig in
een afvalzak, waardoor een koker met een grote toeganke-
lijke opening ontstaat. Het idee ontstond in de bouw; daar
bleek behoefte aan een prullenbak die je in je eentje kunt vul-
len en opruimen. als platte plaat berg je de herbruikbare
Pack-bag overal op. Er zijn drie maten verkrijgbaar.Pack-Bag, Vlijmen, 06.53.86.46.20, www.pack-bag.net
Vloeibare ZandCement Weber.floor vloeibare ZandCement
is te verwerken in laagdik-
ten van 3 tot
10 cm en
eenmaal uit-
gegoten op
de vloer
eenvoudig
met een
drijfrei af te wer-
ken. de sterkte is
constant (C16-F4) en wordt automatisch verkregen. Het pro-
duct zorgt door het vloeibare easylevelingkarakter voor een
hogere bouwsnelheid en daarmee voor een tijdsbesparing
van circa 30%. Het is eenvoudig te verwerken met een spin-
del en kuip, betonmixer of een mengpomp.
Saint-Gobain Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.11,
www.weberbeamix.nl
Robotmaaier de Indego Connect-robotmaaier van bosch is, met behulp
van de nieuwe Smart app, op afstand te bedienen via mobiel
of tablet. Scan de QR-code op de verpakking en je kunt direct
aan de slag met de gratis app. de robotmaaier maait het
gazon vervolgens efficiënt en snel dankzij het bosch logicut-
maaisysteem. Zo kun je de Indego bedienen vanaf elke loca-
tie, zonder extra gebruikskosten.
Bosch Power Tools, Breda, 076 579 54 54,
www.bosch-garden.com
Tafelcirkelzaag de TS 216 van Metabo is met zijn ver-
rijdbare onderstel de licht-
ste mobiele tafelcirkelzaag
op de markt. de motor
heeft een opgenomen
vermogen van 1.500 W voor
snel zagen en intensief con-
tinugebruik. de zachtaanloop
en de overbelastingbeveili-
ging beschermen de
gebruiker tegen verwon-
dingen en verhogen de
levensduur van de
motor. de zaag is ook ver-
krijgbaar als floorvariant, zonder
verrijdbaar onderstel en met een
werkhoogte dicht boven de vloer.
Metabo Nederland, Breukelen, 0346.25.90.60,
www.metabo.nl
Klein koppel de ETd M 25 avd is een
elektronisch gestuurde
microtorque-schroeven-
draaier van atlas Copco.
de schroevendraaier
heeft een automatische
aanzuiginrichting zodat
de gebruiker de schroe-
ven moeiteloos in de
juiste positie kan opne-
men en op de montage-
plek kan positioneren. de
elektronisch gestuurde
handschroevendraaier is
zeer nauwkeurig, heeft
een comfortabele greep
en een laag gewicht. Hij maakt bijna geen geluid en is
geschikt voor koppels van 7,5 tot 25 Ncm.
Atlas Copco Tools Nederland, Zwijndrecht, 0800.022.17.67,
www.atlascopco.com
mix_2014-10-31_48,49.indd 48 22-10-14 13:23
Nr.7 2014 - vakblad MIX 49
productmix
Latex Global Paint Pro-
ducts breidt het
assortiment Teolin
latex Muren en
Plafond uit met
een 2,5 literver-
pakking. de latex is
een goed dek-
kende, economi-
sche, professio-
nele, multifunctionele muurverf voor binnen. Geschikt voor
de afwerking van onder meer plafond, metsel- en pleister-
werk, beton, gasbeton en gipselementen. de latex is spat- en
aanzetvrij, goed afwasbaar en heeft een milde geur. Teolin
latex voor Muren en Plafond in Ral 9010 is ook leverbaar in
10-literverpakking.
Global Paint Products, Boven Leeuwen, 0487.59.51.60,
www.globalpaint.com
Intelligent black & decker introduceert de eerste accuschroef-/boor-
machine die volledig autonoom werkt. Selecteer de schroef-
of boorstand en de machine doet de rest. dankzij de auto-
sense Technologie is handmatig instellen niet meer nodig. de
intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf
hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven.
Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop perfect gelijk ligt met
het materiaal, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.Stanley Black & Decker Netherlands, Born, 0164.28.30.65, www.blackanddecker.nl
Douchegordijnen Sealskin introduceert drie nieuwe douchegordijnen in frisse
kleuren en met mooie prints of een in het oog springende
tekst als keep calm and take a shower. de gordijnen zijn goed
te mixen en te matchen met de badmatten en accessoires uit
de bestaande Sealskin bathroom Fashion-collectie. Zo krijgt
iedere badkamer snel een minimetamorfose.Sealskin, Waalwijk, 0416.67.26.72, www.sealskin.nl
Anti-kerntrekrozet Inbrekers maken vaak gebruik van de kerntrekmethode. In
Nederland zijn ruim 1,2 mln voordeuren voorzien van opleg-
sloten. Speciaal voor de oplegsloten van lips werd een veilig-
heidsrozet met kerntrekbeveiliging ontwikkeld. de anti-kern-
trekrozet van massief rvs is SkG***-gecertificeerd en voldoet
aan het Politiekeurmerk veilig Wonen. de rozet is zeer een-
voudig te monteren door de huidige veiligheidsrozet op de
voordeur te vervangen door deze versie met
kerntrekbeveiliging.
Assa Abloy
Nederland,
Raamsdonksveer,
088.639.47.60,
www.lips.nl/anti-
kerntrekrozet
Accuschaaf Hitachi introduceert de 18 v-accuschaafmachine
P18dSl(EX). Het model is uitgevoerd met een softgriphand-
greep en omkeerbare HM-messen. Met de batterij-indicator
kun je goed volgen wat de inhoud van de batterij is, zodat je
niet opeens zonder power zit. de machine weegt 3 kg en
wordt geleverd zonder accu en lader, zodat je de li-ionslide-
batterijen uit andere 18v Hitachi-machines ook kunt gebrui-
ken. Stofafzuiging is optioneel mogelijk.
Hitachi Power Tools Netherlands, Nieuwegein,
030.608.40.50, www.hitachi-powertools.nl
Afwerkingsproducten Siniat levert, naast gipsplaten, een compleet assortiment
voeg- en afwerkingsproducten. de Siniat-fillers b30, b45,
b90 en b120 zijn ontwikkeld voor het voegen van naden van
gipsplaten. de fillers hebben alle vier een andere verwer-
kingstijd. daarnaast is er X60, een filler in poedervorm voor
het opvullen van voegen zonder wapeningsband. Met
C90-kleefgips kun je gipsplaten rechtstreeks, zonder achter-
liggende draagstructuur, op de muur bevestigen.
Siniat, Delfzijl, 0596.64.93.00, www.siniat.nl
mix_2014-10-31_48,49.indd 49 22-10-14 13:23
Houd inbrekers buitenAnti-kerntrek veiligheidsrozet
• uniek veiligheidsrozet, voorkomt kerntrekken• voor Nemef en LIPS oplegsloten• eenvoudige montage• patent pending
90% minderkans op inbraakKijk voor meer informatie op www.lips.nl/anti-kerntrekrozet
UNIEK VOOROPLEGSLOTEN
LIPS_adve_antikerntrekrozet_MIX.indd 1 02-10-14 11:101413892029-x3csl.indd 50 21/10/14 13:47
De Malietoren Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG Tel.: 070 - 34 90 749 Fax: 070 - 34 90 775 Email: [email protected]
De
info
rmat
ie o
p d
eze
pag
ina
valt
bu
ite
n d
e v
era
ntw
oo
rde
lijkh
eid
van
de
re
dac
tie
van
de
MIX
-re
dac
tie
.
Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 51
Covij op de computer Samen met Imko Vakopleidingen goot Vertaz
haar Covij-vakopleiding in een e-learning-
vorm. Daarmee kunnen cursisten in hun eigen
tempo studeren waar en wanneer ze willen.
Begeleiders kunnen beter meekijken en -hel-
pen, lesmateriaal is nu permanent up-to-date
en de opleidingskosten zijn zowat gehalveerd.
Samen met de Stichting Vakopleidingen en Imko biedt Vertaz
haar leden al vele jaren een gedegen vakopleiding voor de
ijzerwarenbranche aan. Dit Covij-diploma geldt, net als vroe-
ger, als proeve van vakbekwaamheid in de ijzerwarenhandel.
Wim van Blijswijk is voorzitter van de Stichting Vakopleiding
(Covij) en herinnert zich nog goed dat hij vroeger een uit-
brander kreeg omdat hij zelf het vakdiploma niet bezat.
E-learning
Als hij zou willen, kon hij de vakopleiding nu in zijn eigen tijd
en eigen tempo volgen. Hij is namelijk in de digitale vorm van
e—learning gegoten. Dat betekent dat iedere cursist zelf kan
bepalen waar en wanneer hij studeert. Bijvoorbeeld thuis
achter de computer, op een moment dat hem schikt. Dat is
heel wat anders dan op de verplichte avonden in-company
of in een lokaal in Bodegraven. Zelfstudie heeft als voordeel
dat minder snelle leerlingen zich in het cursuslokaal niet hoe-
ven generen om extra uitleg te vragen. En dat snellere leerlin-
gen zich niet hoeven te houden aan het klassikale tempo.
Bovendien kunnen begeleiders nu online meekijken met de
vorderingen van de cursisten. Als een cursist bij een bepaald
onderdeel blijft steken, ziet de begeleider dat en kan hij extra
hulp bieden.
Drie basismodules
De vakopleiding bestaat nog steeds uit de drie vaste basis-
modules: Hang- en Sluitwerk, Bevestigingstechniek en
Gereedschap. Deze drie deelcertifi caten geven samen het
Covij-vakdiploma. Samen met Imko bepaalt Vertaz binnen-
kort of de verdiepende cursussen later ook e-learning-vorm
krijgen en of er bijvoorbeeld een cursus Installatietechniek
wordt toegevoegd aan de verdiepende specialisaties. Het
examen blijft nog steeds wel op locatie. Imko’s Elma Schot:
“Daar doen we geen concessies aan, Covij is een zeer geres-
pecteerde en serieuze vakopleiding. Het diploma heeft echt
waarde, vandaar dat we het examen nog steeds centraal
afnemen!”
SNEL MAATWERK De Stichting Covij besloot in juni om de Covij-opleiding
in e-learningvorm te gieten. En mede dankzij Imko Vak-
opleidingen, Vertaz’ André Olthof-fonds, Piet Woltjer en
Erik Olthof gingen de eerste cursisten al in oktober van
start. Met name grotere ijzerwarenhandelaren liepen
aan tegen de belemmeringen van incompany-avonden.
E-learning geeft dit soort bedrijven de mogelijkheid om
de trainingen meer op hun lijf te schrijven. Bovendien
kan het digitale lesmateriaal nu razendsnel aangepast
worden aan de realiteit. Een groot verschil met de tradi-
tionele lesboeken. E-learning is ook een uitkomst voor
kleinere bedrijven: personeel is minder lang van huis en
de cursuskosten zijn ongeveer de helft lager.
1413965127-tsqia.indd 51 22/10/14 10:06
52 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
ONDERNEMERSLOKET
Het Europese Hof heeft duidelijkheid gegeven over de vraag
of nabestaanden recht hebben op uitbetaling van de nog
openstaande vakantiedagen van de overleden werknemer
door de werkgever. In diverse zaken bij de kantonrechter
werd hierover verschillend geoordeeld. Vaak werd geoor-
deeld dat de werkgever de vakantiedagen diende uit te beta-
len, een enkele rechter stelde dat ze niet opeisbaar waren.
Uitbetaling vakantiedagen aan nabestaanden
Het Europese Hof behandelde een Duitse zaak van een
nabestaande van een overleden werknemer tegen de
werkgever. De werkgever stelde dat er geen sprake was van
een erfelijk recht ten aanzien van de vakantiedagen. De
vraag was dus of de vakantieopbouw vervalt zonder dat
een recht ontstaat op een fi nanciële vergoeding voor niet-
opgenomen vakantiedagen in geval van overlijden.
Al eerder had het Europese Hof uitgemaakt dat elke werk-
nemer recht heeft op vakantieopbouw met behoud van
loon. In een Europese richtlijn is opgenomen dat een werk-
nemer bij het einde van het dienstverband recht heeft op
een vergoeding van de niet-opgenomen vakantiedagen.
Het Hof oordeelde dat dit niet anders is wanneer een werk-
nemer overlijdt. Deze omstandigheid, waarop zowel de
werkgever als de werknemer geen controle hebben, zou
anders leiden tot een verval van rechten met terugwer-
kende kracht. Dit is niet in lijn met de richtlijn. Voor de vol-
ledigheid heeft het Europese Hof nog aangegeven dat het
recht op een vergoeding niet afhankelijk is van een verzoek
daartoe van de nabestaanden.
BEZAVA
De Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschikt-
heid Vangnetters (BEZAVA) kan leiden tot hogere premies.
Dit als gevolg van het ziek uit dienst gaan van tijdelijke
Werknemerszaken
krachten, zelfs van ziekmeldingen binnen 28 dagen na hun
uitdiensttreding. Er zijn enige manieren om de premiestij-
ging te voorkomen of te beperken. Laat deze werknemers
zo snel mogelijk een WW-uitkering aanvragen bij UWV.
Melden ze zich na toekenning van de WW-rechten ziek,
dan kan er geen uitkering meer op u worden verhaald. Ook
niet als de 28 dagen-termijn nog niet is verstreken.
Probeer werknemers te volgen, zodat u minder kunt beta-
len als hun belastbaarheid toeneemt. Neem in de arbeids-
overeenkomst een bepaling op dat de werknemer zich bij u
meldt als deze binnen de termijn van 28 dagen na einde
dienstverband ziek wordt en dat hij mee zal werken aan
controles en re-integratie bij verzuim.
Loonaanspraak bij arbeidsongeschiktheid
Lange tijd was het onduidelijk of een werknemer die wei-
gerde mee te werken aan de re-integratie, aanspraak kon
maken op loondoorbetaling over de uren waarvoor hij vol-
ledig arbeidsongeschikt was.
Deze discussie wordt met name gevoerd in de situatie
waarin de werknemer weigert om halve dagen passend
werk te verrichten. Diverse kantonrechters oordeelden
verschillend. De ene rechter stelde dat een werknemer
alleen recht op loon had over de uren waarvoor de werk-
nemer volledig arbeidsongeschikt was en niet over de uren
waarop de passende arbeid werd geweigerd. Een andere
oordeelde dat de werknemer in het geheel geen recht op
loon had. De uitkomst van een procedure was daardoor
lastig te voorspellen. Het hoogste rechtscollege, de Hoge
Raad, heeft uitsluitsel gegeven en stelt dat een algeheel
verval van loondoorbetaling de juiste sanctie is. Weigert
een werknemer voor een paar uur passende werkzaamhe-
den te verrichten, dan kan de werkgever de loonbetaling
volledig opschorten/stopzetten.
Arnhemse Bovenweg 100, 3708 AG Zeist
088.973.06.40, [email protected], www.inretail.nl
De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties
aan de orde die voor ondernemers van belang
zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven
antwoord en advies. Op vragen en problemen
van ondernemers over personeelszaken, juri-
dische kwesties en bedrijfsaangelegenheden.
Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde
vormen van dienstverlening aan onderne-
mers, de zogeheten tweede lijn. Een bijdrage
van Hans Wolters.
1413965127-a9tvd.indd 52 22/10/14 10:06
Nr.7 2014 - vakblad MIX 53
ondernemersloket
Het Nederlandse toonbankbetalingsverkeer is één van de
meest efficiënte van Europa. de totale kosten voor contant
geld en pinbetalingen in Nederland komen uit op € 2,4 mrd
per jaar. Zou Nederland op het Europese gemiddelde heb-
ben gelegen, dan zouden de kosten € 1 mrd per jaar hoger
zijn uitgevallen. dit enorme voordeel is mede te danken aan
de samenwerking tussen ondernemers en banken in het
Convenant betalingsverkeer dat in 2005 werd gesloten. dit
najaar werd deze samenwerking verlengd tot 2019.
‘Contactloze’ impuls
de komende jaren worden nieuwe actieplannen opgezet
voor een nog veiliger, efficiënter en gemakkelijker toon-
bankbetalingsverkeer. Zo willen ondernemers en banken
ervoor zorgen dat klanten nog minder last krijgen van pin-
storingen en moeten de kosten voor het betalingsverkeer
laag blijven. Het streven is bovendien dat er in 2019 meer
pinbetalingen worden gedaan dan contante betalingen.
Ofschoon 62% van de omzet wordt gepind, gaan maar liefst
zes op de tien transacties nog contant.
Contactloos betalen zal, naar verwachting, bijdragen aan
het terugdringen van contant geld. bijna driekwart van de
transacties onder € 10 wordt nu nog contant betaald. Met de
recente introductie van contactloos betalen wordt het voor
klanten steeds makkelijker om ook lage bedragen te pinnen.
Hier wordt de komende jaren een flinke impuls aangegeven.
de kosten van het contactloos betalen zullen waarschijnlijk
niet hoger uitvallen dan die van pinbetalingen.
Achtergrond
In 2005 sloten de toonbankinstellingen (o.a. detailhandel
Nederland, waarbij de vWdHZ aangesloten is) en banken
voor het eerst een overeenkomst over de toekomst van het
Meer pin over vier jaar
betalingsverkeer, het zogenoemde Convenant betalingsver-
keer 2005. Hierin staan afspraken die bijdragen aan een effi-
ciënt, veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. Er is vervol-
gens in het kader van de invoering van het nieuwe pinnen
(van magneetstrip over op de EMv-chip) een aanvullende
set afspraken gemaakt in 2009, de Nadere Overeenkomst.
Een aantal van de afspraken liep echter af op 1 januari 2014.
Ook waren er afspraken voor onbepaalde tijd, die sommige
partijen wensten af te bouwen. daarom hebben partijen een
Nadere Overeenkomst II (NO II) opgesteld waarmee de
samenwerking wordt voortgezet tot 1 januari 2019.
Resultaten samenwerking
belangrijke resultaten die reeds geboekt werden in de afge-
lopen periode:
• Hetaantalpinbetalingisinvijfjaarmeteenmiljardtrans-
acties gegroeid tot bijna 2,7 mrd (eindstand 2013) per jaar
• Decontantegeldopnamesviageldautomatenenbanken
zijn met 11% teruggelopen.
• Hetaantalbetaalautomatenisinmiddelsbovende
300.000 uitgekomen.
•Erzijnopaandringenvanpartijenmogelijkhedenvoor
Mkb-ondernemers op de markt gekomen om minder
kwetsbaar voor storingen te zijn (dubbele
telecomoplossingen).
• Dekostenvaneenpinbetalingzijnindeperiode2009
naar 2012 niet gestegen: nog steeds bedragen de gemid-
delde kosten van een pinbetaling € 0,21.
• Erzijndeafgelopenjarenforseinspanningengeleverd
door Equens en banken om de overlast van storingen te
verminderen. Pinstoringen bij die partijen komen vrijwel
niet meer voor.
• Deschadedoorskimmingisafgenomentot€6,8mln.
Postbus 182, 2260 AD Leidschendam
070.444.25.87, [email protected], www.rndweb.nl
Winkeliers, tankstationondernemers, horeca en
banken willen dat er over vier jaar meer betalin-
gen plaatsvinden met pin dan met contant geld.
Pinnen is namelijk veiliger en efficiënter. De
partijen hebben deze afspraken, net als het
laaghouden van de kosten voor betalingsver-
keer en het voorkomen van pinstoringen, opge-
nomen in het convenant betalingsverkeer.
1413811149-v4lxk.indd 53 20/10/14 15:19
54 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014
MIXMEMO
AG
EN
DA
Ongeveer 36.800 bezoekers
bezochten begin september de
Spoga+Gafa. Dat aantal was
vergelijkbaar met vorig jaar. De
internationaliteit van het bezoek lag bij 58%:
vooral uit Noord- en Zuid-Amerika en Ocea-
nië kwam meer publiek. Met maar liefst 10,7%
groeide het exposantenlegioen: daarmee
kwam hun aantal op 2.012. De resultaten van
de bezoekersenquête toonden aan dat het
bezoek tevreden was over het gebodene.
77% was tevreden tot zeer tevreden over het
behaalde resultaat, 51,3% beoordeelde de
algemene informatieverscha� ng en het
marktoverzicht als positief. Zo’n 42,5%
toonde zich tevreden tot zeer tevreden met
de opbouw van nieuwe zakenrelaties, 49,6%
met de instandhouding van de bestaande
contacten. Ruim 90% van de bezoekers zou
goede zakenvrienden het evenement zelfs
aanbevelen. Tevredenheid alom, dus. Vol-
gend jaar staat het evenement van 30 augus-
tus t/m 1 september op de agenda.
De beursorganisatie van de
gebruiksgoederenbeurs Tendence,
die eind augustus in Frankfurt op de agenda stond, meldde met
gepaste trots dat de bezoekers zich uitermate tevreden toon-
den. Echter, met 35.000 bezoekers uit 88 landen lag de belang-
stelling toch zo’n 6% lager dan vorig jaar. Eén op de vijf bezoe-
kers kwam uit het buitenland. Ook het exposantenlegioen
kromp met 6% en kwam uit op 1.211 (inclusief de parallelbeur-
zen Ecostyle en Webchance). Zij kwamen uit 51 landen en
bevolkten 98.720 m2, -3,6%. Traditiegetrouw nestelde Neder-
land zich in de top 10 van bezoekerslanden, maar behoorde tot
de landen waarvan de belangstelling lager lag dan vorig jaar.
Griekenland, Groot-Brittannië, Polen en Spanje behoorden tot
de grootste groeilanden en ook de bezoekersaantallen uit Azië
namen toe. Volgend jaar vindt Tendence van 29 september t/m
1 oktober plaats.
Na drie dagen
sloot de Bel-
gische tuinvakbeurs Green Expo af met een
bezoekersscore van 10.246. Dat is een status
quo ten opzichten van de vorige editie die in
2012 plaatsvond. De organisatie van de
Gentse tuinvakbeurs toonde zich tevreden
en sprak zelfs van een ‘waar succes’. In ieder
geval toonden exposanten en bezoekers zich
ook tevreden over het gebodene. De beurs
groeide met 600 m2 binnenruimte en de
opbouw van het evenement was aangepast.
Zo was er plaats ingeruimd voor de Green
boulevard, een centrale gang door de beurs
die het rechtlijnige karakter opentrok. Ook
het randprogramma oogstte bijval. Bijzonder
was ook de Laze Garden, een bijzondere
blikvanger: een centrale tuin waar vakmen-
sen elkaar konden ontmoeten. De volgende
editie staat voor september 2016 gepland:
een exacte datum is nog niet bekend.
6 t/m 9 novemberDomotex Middle Eastvakbeurs voor vloerbedekkingIstanbul (TR) 6 t/m9 novemberTurkeybuild IzmirbouwvakbeursIzmir (TR) 9 t/m 12 novemberSaudi BuildbouwvakbeursRiyad (KSA) 25 t/m 28 novemberBauma ChinabouwvakbeursShanghai (RC) 3 t/m 6 decemberTools & Hardware Indonesiadhz/bouwvakbeursJakarta (INR) 14 t/m 17 januariHeimtextilvakbeurs voor woningtextiel/decoratieFrankfurt a.M. (D) 17 t/m 20 januariDomotexvakbeurs voor vloerbedekkingHannover (D) 27 t/m 30 januariIPMtuinvakbeursEssen (D) 30 januari t/m 3 februariChristmasworldvakbeurs voor kerstartikelenFrankfurt a.M. (D) 9 t/m 13 februariBouwbeursbouwvakbeursUtrecht 13 t/m 17 februariAmbientegebruiksgoederen/decoratie-vakbeursFrankfurt a.M. (D) 24 t/m 26 februariEuro-Cisvakbeurs voor winkelautomatiseringDüsseldorf (D) 3 t/m 5 maartAsia Pacifi c SourcingSourcingbeursKöln (D)
Hoewel de gegevens uit deze agenda afkomstig zijn uit betrouwbaar geachte bronnen, kan de redactie geen verantwoordelijkheid accepteren voor onjuiste vermelding.
Exposantengroei Spoga+Gafa
Succesvolle Green Expo
Tevredenheid op Tendence
1413964349-ehygg.indd 54 22/10/14 09:52
H u n n e p e r k a d e 6 2 , 7 4 1 8 B T D e v e n t e r | T : + 3 1 ( 0 ) 5 7 0 6 6 2 5 8 0 | F : + 3 1 ( 0 ) 5 7 0 6 6 2 5 8 9 E : i n f o @ t h e m a n s . n l | I : w w w . t h e m a n s . n l - w w w . s 2 i n f o . n l S² safe & secure is een merk van hang- & sluitwerk bv is een merk van hang- & sluitwerk bv
Uitsluitend voordelen.Infreesgereedschap
UW VOORDEEL:
Perfecte afstemming met onze S2 producten
Verkort de montagetijd
Zeer gebruiksvriendelijk
Concurrerende prijs
Geschikt voor standaard freesmachines
Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op met onze verkoop binnendienst.
freesmal voorplaat
slotkastenmal
frees-/boormal deurbeslag
freesmal scharnieren aanslagmalfreesmal sluitkommen
mix_2014-10-31_55.indd 55 22-10-14 13:18
Duurzaam - Ergonomie - Resultaat
STRYP IS EEN M
ERK VAN TH
R B.V. WW
W.TH
R.NL
Eindelijk. Een kwast met een ultra lange levensduur.
Die vast in de hand ligt. Voor de beste verfresultaten.
Stryp introduceert, als eerste, een serie schildersbeno-
digdheden die écht voldoet aan de norm van de meest
veeleisende doe-het-zelver. Stryp. Painting innovation.
Gezien op DHZ beurs Nederland?
Stryp in uw winkel? Stuur een mailtje naar [email protected] en ontvang een gratis brochure. Bellen naar THR
kan natuurlijk ook. Onze rayonmanager zal binnen 2 weken contact met u opnemen. Wij komen graag
bij u langs om de mogelijkheden te bespreken en tevens een passend cadeau aan u te overhandigen.
1413892055-44fx0.indd 56 21/10/14 13:47