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“Trabajo Final de Investigacion, Analisis y Estudio de la

Opinion Publica”

“Miuccia”

Adriana Georgette Trujillo García

Opinión Pública CCIP 2do A

Miércoles 5 de Diciembre 2012

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“Índice”

1. Introducción ……………………………………………………………………………………3

2. Desarrollo:

a. Investigación (T. Cualitativa)

i. Del caso o PIMPEP………………………………………………………4-7

b. Investigación (T. Cuantitativa)

i. Del publico meta ………………………………………………………….8

1. Metodología……………………………………………………….9

2. Diagnostico y análisis………………………………………….10-23

3. Conclusiones………………………………………………………24

4. Opinión privada………………………………………………….25

3. Referencias Bibliográficas………………………………………………………………….. 26

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“Introducción”

El trabajo de la investigación es acerca de la marca Miuccia y de la opinión

pública que las personas tienen acerca de esta nueva firma.

Para una nueva empresa que está siendo impulsada esta investigación es de

suma importancia ya que por el tipo de giro que maneja la firma necesitamos

saber qué es lo que la gente opina al respecto del producto que la empresa

maneja.

¿Por qué surge la idea de realizar una investigación basada en una nueva

empresa? . La idea de realizar una investigación en cuyo sondeo se preguntara

que era lo que se pensaba acerca comprar artículos de piel exótica, en los cuales

la marca Miuccia es especialista, es de vital importancia, dado que estamos

entrando en una etapa de mayor conciencia ambiental en la sociedad y quiero

saber que nicho de mercado es el mercado meta al que Miuccia puede llegar.

Además de conocer el mercado al que nos será posible vender el producto y

conocer la opinión acerca de la especialidad que caracteriza a Miuccia de trabajar

“solo con pieles exóticas”, es importante tomar decisiones a partir de la opinión del

público quien es el que va a adquirir el producto y por el cual la empresa puede

ser fructífera o necesitamos mejorar en algunas cuestiones para lograr los

resultados deseados dentro de la misma.

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Investigación Cualitativa:

“Del caso o PIMPEP”

Miuccia es una firma exclusiva que está especializada en bolsas, zapatos y

accesorios de piel exótica, Cada pieza está elaborada a mano con materiales de la

más alta calidad.

La protección del medio ambiente y la conservación de las especies son de suma

importancia para Miuccia. Todas las pieles exóticas utilizadas provienen de

criaderos estrictamente regulados y certificados, y son amparados conforme a la

Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Flora y

Fauna Silvestres (CITES).

Miuccia es creada por Georgette Trujillo quien a su vez diseña todos los artículos

de la marca de acuerdo a los estilos que mas la caracterizan entre ellos vemos el

tradicional, romántico, dramático y elegante.

Miuccia pretende ser un producto exclusivo que no solo te haga resaltar tu estilo y

vestuario, en Miuccia se pretende crear una experiencia de vida en la cual se logre

trascender en cada uno de los artículos que son creados por la firma de Miuccia

quien es conformado por un equipo de trabajo que se especializan en el trabajo

artesanal de cada una de las piezas , pretendiendo lograr en cada una de ellas la

finalidad de transmitir la experiencia de los grandes artistas que hacen que

cualquier artículo(bolsas , carteras, zapatos, cintos , etc) sea vivido y no solo

comprado.

Aunque Miuccia lleva apenas un año en el mercado ha sido una marca que ha ido

creciendo rápidamente ya que es un mercado que aun no se encuentra explotado

y esto se debe a que el costo de cada una de las pieles que trabajan dentro de

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Miuccia es muy elevado, y requiere de mucha inversión inicial para poder lograr a

través del marketing “Marca”.

Dentro de este año Miuccia ha sido la firma de bolsos que han usado no solo

actrices del medio mexicano, Miuccia se ha destacado por ser la firma preferida

por algunas de las primeras y ex primeras damas de México quienes junto con la

diseñadora de la firma han sido autoras de muchos outfit que han robado miradas

y captado la atención de diferentes personalidades especializadas en el tema de la

imagen física.

En este trabajo se pretende definir si el nicho de mercado de la marca es bueno o

no ya que dada la era que se está viviendo como ya lo había mencionado

anteriormente, existe cierta preocupación por la conservación del medio ambiente

y sus especies que aunque, las que la firma Miuccia utiliza provienen de criaderos,

las personas no logran percibir estos detalles, de porque un artículo de esta firma

tiene un costo mucho más elevado, precisamente por la procedencia de las pieles.

Aunque la pretensión de Miuccia nunca ha sido hacer volumen de cada una de

sus piezas ya que para la firma el trabajo personalizado y artesanal es lo que los

permite mantener su sello de confianza con sus clientes.

Varias son las marcas internacionales que utilizan las pieles exóticas en la

actualidad dentro de sus colecciones como lo hacen, Gucci, Hermes, Prada, Fendi

entre otras.

Existe también un auge de marcas mexicanas quienes se han ido por el mismo

camino de crear artículos de pieles exóticas que no solo te hagan resaltar el

diseño del producto sino que se han esmerado especialmente en mantener el

acabado natural de la piel como lo son Cuadra y Pantera.

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Un dato importante que vale la pena resaltar es que estas dos empresas han

crecido de forma rápida en el negocio de la creación de pieles exóticas naturales,

dentro de su éxito se les conoce como que han crecido de entre un 30% anual y

esto ha ido en aumento a manera que la gente ha notado aceptación a los

productos.

“Investigación previa a nuestro sondeo acerca de las pieles Exóticas”

Se le considera un animal exótico todo aquél animal de compañía que no sea

típico como un perro y un gato, sino que sea menos común como por ejemplo:

reptiles, anfibios, aves, o roedores.

Las especies exóticas o introducidas son especies que se encuentran fuera de su

área de distribución original o nativa (histórica o actual), no acorde con su

potencial de dispersión natural1.

El problema de las pieles exóticas es que al ser productos con un mercado mucho

mayor que cualquier otra piel como pudiera ser la de vaca, su precio de venta es

mucho mayor, y se ha vuelto un negocio ambicioso en el mercado negro, al

consumir pieles exóticas provenientes del mercado negro corremos el riesgo de

extinguir esa especie, ya que por lo general son especies de difícil reproducción

por su valor en el mercado.

1 http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf

7

Esta problemática derivó en la necesidad de realizar una evaluación a nivel

nacional de las especies de vertebrados e invertebrados superiores introducidos

En México. Esta tarea fue promovida por la Comisión Nacional para el

Conocimiento y Uso de la Biodiversidad (Conabio), quien financió la realización de

La base de datos denominada “Vertebrados e invertebrados Superiores Exóticos

de México: Distribución e Impactos”, quienes se encargaron junto con el cites de

regular que especies podían ser de comercializadas siempre y cuando fueran

provenientes de un criadero en el cual se determinaran las condiciones de cada

una de las especies.

8

Investigación Cuantitativa:

“Del Público Meta”

Las personas a las que se les realizo la entrevista son mujeres de entre 20 y 60

años que se sean de un nivel económico de entre c+ y ab2 ya que estos productos

son artículos de “lujo”, no es ninguna necesidad básica adquirir un artículo de piel

exótica.

El sondeo fue realizado dentro del área de Polanco ya que tomamos en cuenta

dos puntos importantes el primero es que dentro del área de Polanco, las

personas tienen ese poder adquisitivo de comprar producto por “capricho” y en

segundo lugar fue porque la tienda de Miuccia se encuentra localizada dentro de

esa área en la dirección: Emilio Castelar num.149 Col. Polanco.

2 http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf

9

Metodología:

• Método de recopilación de datos: esta muestra fue realizada por un

grupo muestra de 50 personas del total de la población , que se

encontraban dentro del área de Polanco y dentro de las clientas que

visitaban el establecimiento donde se encuentra Miuccia.

o La muestra fue no probabilística y accidental ya que las personas ya

que llegábamos a las personas de forma no planeada.

• Fecha de levantamiento:( periodo)

o La fecha de elaboración del sondeo fue a partir de las 11 am del

sábado 17 de noviembre del presente año, con hora de término a las

9 pm de la noche del mismo día.

• Diseño del cuestionario: dentro de las preguntas a la que nos

enfocaremos es en la pregunta número 3, que nos hace énfasis a nuestro

punto primordial que es conocer a cuantas personas les gusta la piel

exótica y por medio de ella veremos el nicho de mercado que tiene Miuccia.

• Observaciones: todas las mujeres fueron muy amables al contestarlas ya

que son mujeres que por lo general tienen el tiempo y la paciencia para

considerarnos dentro de su agenda, lo que si fue que encontramos que las

mujeres a las que más se les aplico la encuesta son señoras con edad

mayor a 30 años.

10

Diagnostico y análisis:

1. ¿Utilizas bolsa?

Respuesta Cantidad Si No

46 4

Dentro de esta pregunta podemos percibir que la mayoría de las mujeres utilizan

bolsas el 92% de ellas nos contesto que efectivamente, para ellas la bolsa por lo

que percibimos es muy importante.

Por otro lado tenemos que mencionar que solo 4 personas es decir el 8% de la

muestra a la que tomamos en cuenta dentro del sondeo, dice que no utiliza bolsa ,

pero el porcentaje de las mujeres que utilizan bolsa es muy pequeño.

si 92%

No me gusta 8%

11

2.¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?

RESPUESTA CANTIDAD Tote 10 Bandolera 15 Satchel 17 Fiesta 8

Dentro de esta pregunta que le realizamos a las encuestadas podemos ver como

es que la mayoría de las encuestadas utilizan el modelo “Satchel”, pudiera ser que

la porque como anteriormente comente las mujeres a las que se les pregunto

sobre el sondeo eran mayores de 30 lo que nos marca un parámetro de que

probablemente suelen tener por la zona un corte mas ejecutivo.

Por otro lado vemos que el modelo que le sigue de popularidad a la Satchel es la

“Bandolera”, ya que para las personas que andan mucho caminando suelen ser

mas cómodas porque van cruzadas y las menos usadas evidentemente fueron la

20%

30% 34%

16%

Tote Bandolera Satchel Fiesta

12

tote y la de fiesta, a quienes al parecer a nuestras clientas son las que menos les

parecen atractivas.

3.¿En qué te guías para comprar una bolsa?

RESPUESTA CANTIDAD Precio 19 Diseño 13 Material 18

La realidad es que la mayoría de las personas aunque nos encanten las cosas

siempre nos fijamos en el precio y aunque fue mínima la diferencia entre el precio

y el material a utilizar ya que el porcentaje se diferencio por un 2%, cabe

mencionar que aunque exista una bolsa de precio razonable con el material que a

Precio 38%

Diseño 26%

Material 36%

13

la mujer usualmente le gusta el diseño va a ser lo de menos, aunque la cantidad

que se fija en el diseño no es mínima si está por debajo del 50%.

4. ¿Qué materiales prefieres en una bolsa?

RESPUESTA CANTIDAD PIEL 20 SINTETICO 18 TELA 12

Dentro de esta pregunta que comienza a hacer de las que más relevancia le dan a

este trabajo, ya que de ella se empiezan a derivar los interés de nuestra marca

que es el saber que tanto se consume un artículo de piel, al realizar esta pregunta

me tranquilizo mucho ver que la mayoría de las mujeres a las que se les realizo

esta pregunta respondieron dando un total del 40%, que prefieren una bolsa de

piel por encima de una de tela lo que nos hace saber que Miuccia parece estar

dentro de los parámetros del gusto de las clientas.

40%

36%

24%

PIEL SINTETICO TELA

14

5.¿Te gustan las bolsas de piel exótica?

RESPUESTA CANTIDAD SI 18 NO 12 NO ME GUSTA 10 MATAN ANIMALES 5 ES CRUEL 5

La pregunta dentro del trabajo más importante era justamente esta ya que por

medio de ella nos íbamos a percatar si es cierto que las personas en este

momento de la vida están prefiriendo comprar artículos de otros materiales, en

Este caso vemos que 18 personas que equivalen al 40%, le gustan y pero al otro

60 % por diferentes motivos le parece prudente inclinarse por otro artículo que no

sea de piel exótica las causas como a continuación lo vemos es que a 12

personas no les gusta que es la mayoría de las causas que hacen mayor el

porcentaje de no tener un bolso de piel exótico , por lo que afirmamos que para

36%

24%

20%

10%

10%

SI NO NO ME GUSTA MATAN ANIMALES ES CRUEL

15

Adquirir un bolso de piel exótico se tiene que tener la cultura y el gusto por los

animales.

6. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por una bolsa de piel exótica de tamaño

estándar?

RESPUESTA CANTIDAD a. 5,000.00 mxn 15 B.10,000.00mxn 19 C.15,000.00mxn 16

Aunque parece siempre que el precio es importante, en esta pregunta vemos

como efectivamente como vimos durante la hipothesis del trabajo, son productos

que se compran por “capricho”, o como un “lujo”, y la gente que los compra saben

30%

38%

32%

a. 5,000.00 mxn B.10,000.00mxn C.15,000.00mxn

16

que lo valen y aunque los precios que pusimos están

dentro del parámetro de lo económico para ser tipo de productos con licencia

especial, al 37% de las mujeres

les pareció que 10,000.00 mxn es una cantidad razonable para tener un artículo

de piel exótico natural dentro de su closet.

7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica?

RESPUESTA CANTIDAD SI 36 NO 14

La marca Miuccia necesitaba hacer esta pregunta para conocer qué cantidad de

gente conoce las marcas mexicanas que realizan este tipo de productos, y vemos

como es que en el Df , la mayoría de las personas es decir el 72% de las

72%

28%

SI NO

17

Entrevistadas nos comentaron que si conocen marcas mexicanas que hagan

bolsas de piel exótica , solo 14 personas que equivalen a nuestro 28% de la

muestra no conocen ninguna marca mexicana especializada en pieles exóticas.

8. ¿Qué marcas mexicanas conoces que hagan bolsas de piel exótica?

RESPUESTA CANTIDAD PANTERA 20 CLAUDIA ESTRADA 18 MIUCCIA 12

Vemos que dentro de las marcas más conocidas de encuentra la marca dde

pantera quien ya lleva 9 años en el mercado , y quien tiene un porcentaje superior

al de la marca de Claudia estrada y Miuccia contando con un 40%, posteriormente

le procede la marca Claudia estrada quien tiene el porcentaje de 36% quien lleva 3

años en el mercado y por ultimo nos encontramos nosotros quienes al llevar un

año en el mercado llevamos solamente el 24%, probablemente superaremos las

estadísticas de estas marcas conforme pasen los años, mientras tanto creo que

40%

36%

24%

PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA

18

Debemos de dedicarle más tiempo a la difusión de la marca, para que se vuelva

un poco mas conocida.

9.¿Cómo te parece la marca Miuccia?

RESPUESTA CANTIDAD EXCELENTE 19 BUENA 18 REGULAR 8 NO CONTESTARON 5

Dentro de las últimas preguntas que se realizaron la penúltima fue acerca del

conocimiento de la marca Miuccia a lo que el 38% de los encuestados nos dijo que

la marca les parecía excelente , y si sumamos las opiniones excelentes y buenas

nos da un porcentaje total del 74% , lo cual quiere decir que no esta tan mal para

tener un año en el mercado porque aunque 5 personas de la muestra no

contestaron , la mayoría dio una buena opinión acerca de la marca.

38%

36%

16%

10%

EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON

19

10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia?

RESPUESTA CANTIDAD Llamativa 29 Elegante 17 No me gusta 6

Dentro de esta pregunta nos enfocamos a conocer qué imagen tenia nuestra

empresa, siendo yo una aspirante a licenciada en imagen pública, el mensaje que

siempre he querido transmitir de Miuccia si ha sido la elegancia, lo cual creo que

me falta un poco más de la mitad para llegar ahí ya que solo el 27% de las

Personas consideraron que la marca Miuccia es elegante, cuando el otro 47%

coincidió en que Miuccia es más llamativa

56% 33%

11%

Llamativa Elegante No me gusta

20

Cruce de datos:

¿Qué tipo de bolsa te gusta utilizar?

¿Utilizas bolsa?

Dentro de estas dos graficas estamos viendo que del 92% de las mujeres que nos contestaron el sondeo, les gusta o prefieren utilizar bolsas de tipo “satchel” , de corte más ejecutivo ya que es muy entendible porque las encuestas se realizaron entre las mujeres de 20 a 60 años y la mayoría eran mayores a 30 años, y el otro porcentaje de las mujeres que utilizan las bolsas les gustan las “tote”, que van cruzadas y la mayoría de las mujeres solemos comprarla por la comodidad, en base a esto creo que los dos modelos más utilizados para las mujeres que si utilizan bolsa deberían de ser tanto el “satchel” como el “tote”.

20%

30% 34%

16%

Tote Bandolera Satchel Fiesta

si 92%

No me gusta 8%

21

7.¿Conoces marcas mexicanas que hagan bolsas en piel exótica?

8. ¿Qué marcas mexicanas conoces que hagan bolsas de piel exótica?

Dentro del cruce de graficas de las dos que se están mostrando podemos observar es que la mayoría de las personas que conocen artículos de piel exótica es gracias a que conocen la marca de Pantera quien lleva muchos años ya en el mercado, y posteriormente le procede Claudia estrada quien también ha hecho una buena labor de hacer que su marca se vea reconocida dentro del público al que va dirigido.

72%

28%

SI NO

40%

36%

24%

PANTERA CLAUDIA ESTRADA MIUCCIA

22

9.¿Cómo te parece la marca Miuccia?

10.¿Qué te parece la publicidad de la marca Miuccia?

Dentro de estas dos diferentes preguntas encontramos una respuesta que tal vez

sin este trabajo nos habría sido difícil de conocer , lo que nos arrojan los

resultados es que la mayoría de las mujeres es decir el 38 y 36 % que tienen algo

38%

36%

16%

10%

EXCELENTE BUENA REGULAR NO CONTESTARON

56% 33%

11%

Llamativa Elegante No me gusta

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Qué decir de la marca Miuccia creen que es llamativa por encima de elegante , y

eso puede ser una fortaleza para nosotros si sabemos utilizarla de manera

correcta, ya que los estímulos y mensajes que estamos mandando no son los de

una marca con corte elegante, aunque la mayoría de los comentarios fueron

positivos cabe mencionar que el corte de esta empresa es mucho más llamativo,

tal vez esto tenga que ver porque es una empresa nueva que necesita llamar la

atención.

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Conclusiones:

Dentro de la empresa Miuccia pudimos encontrar gracias al sondeo y a la breve

investigación que se realizo que evidentemente a algún porcentaje de la población

le causa un poco de conflicto el conocer que los animales son matados para hacer

algún artículo, sin embargo las personas que adquirían este producto como ya lo

habíamos mencionado en la hipótesis debe de ser un mercado selecto y

conocedor de la procedencia de las pieles.

Nos damos cuenta que a quienes nos contestaron que si les gustan este tipo de

artículos son personas que saben el valor de una bolsa de piel exótico natural , ya

que la respuesta acerca del precio estaba en un estándar , del precio que

generalmente la empresa estima para saber si alguien tiene el conocimiento de

cualquiera de estos artículos.

Además de esto las bolsas que vimos que la marca debería de sacar siempre en

todas sus colecciones para acaparar la venta de temporada son los dos tipos de

bolsa que nuestras entrevistadas nos hicieron saber en los cuales se encontraba

la tote y la statchel, bolsas que al parecer les resultan las mas útiles y en las que

podrían invertir más dinero a la hora de comprar una bolsa.

Algo de lo más positivo que me puede dar cuenta que es importante en la marca

Miuccia es hacer un trabajo de difusión de la marca ya que aun no tiene un

porcentaje tan elevado en cuanto a su popularidad entre la gente, es importante

que a raíz de esta investigación, logremos el objetivo de hacernos un poco mas

conocidos dentro del segmento que queremos acaparar.

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Opinión Privada:

Elegí hacer este trabajo ya que es mi empresa la que quise conocer un poco más

y la percepción que la gente tenía de ella, aunque es una empresa que esta

iniciando creo que los resultados han sido favorables.

Me gusto mucho haber realizado mi trabajo final de esta empresa ya que me da un

parámetro de lo que debo y no debo de hacer en mi negocio, que diseños son a

los que les puedo poner más energía para que se vendan más rápido.

Además para todas las personas esta herramienta es de gran utilidad ya que a

través de ella tienes un conocimiento basto de tus fortalezas y debilidades.

Además creo que el éxito de las empresas se encuentra en voltear a ver lo bueno

que han hecho las empresas a nuestro alrededor y ver que errores han vencido

para avanzar en ellos, y no tener que padecer los mismos errores, si podemos

aventajar un poco mas aprendiendo de ellos.

Esta es una buena herramienta para no cometer errores en vano e ir a lo seguro,

saber que se vende más y que no sin necesidad de experimentar con el dinero.

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Referencias Bibliográficas:

• Nivel socioeconómico AMAI,

http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf

• Requerimiento pieles exóticas, http://www.cofoce.gob.mx/a_web/informacion/GUIA_CITES.pdf

• Miuccia exotic bags, www.miucciavip.com

• Animales exóticos , http://www.botanical-

online.com/animales/animalesexoticos.htm

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