Mistä on vetovoimainen kauppakeskus tehty?

Nastolan kaupallisten palveluiden kehittäminen 16.2.2011

MISTÄ SEN TUNTEE?Kauppakeskuksen vetovoimatekijät

Identiteetti – Erottautuminen – Yhteisöllisyys – Yllätyksellisyys – Turvallisuus – Tilat ja paikat – Saavutettavuus

Ihmisvilinää. Katuseurallisuutta.

Keskustan vetovoima = kauppojen vetovoima

MITEN SIINÄ OIKEIN KÄVI?Kaupallisten keskusten rappeutuminen

* taloudelliset – väestön sosiotaloudellinen asema, kilpailun kiristyminen

* fyysiset – rakennusten vanheneminen

* toiminnalliset – teknologian muuttuminen, vanha kaava vs. uudet vaatimukset

* kitkatekijät – rikollisuus, ympäristön saastuminen

MISTÄ SE ON TEHTY?Vetovoimaisen kauppakeskuksen anatomiaa

*monipuolinen palvelutarjonta

*hoidettu ympäristö

*turvallinen liikenne

*taide, tapahtumat, puistot

Näyteikkunat, julkisivut (shopfrontit)

Dynaaminen trio: Viihde. Ruokailu. Vähittäiskauppa.

KUNNAN IDENTITEETTIPISTE

• Vappu. Uusi vuosi. Vallankumous

• Pääkatu – toiminnallinen keskipiste

Näe ja tule nähdyksi. Kommunikaation välittäjä.

Yhteisöllinen kaupunkikulttuuri: kaupallinen ja imagollinen keskipiste yhdessä.

KAUPPAKESKUKSEN IDENTITEETTI JA IMAGO

Identiteetti = paikallistunne

Imago = yleinen mielikuva

Jokaisessa kunnassa, keskuksessa on jotain ainutlaatuista.

*historialliset rakennukset*paikalliset traditiot*paikat ja merkitykset*asukkaiden sitoutuminen (vrt. kaupunkisuunnittelu)

TILAN TUNTU; Sense of Place

- kapea, korkea ja sulkeutunut rakennusten korkeus vs. avoin tila

- paljon rakennuksia, ilmeeltään poikkeavia

- katutilarakenne: mitä on rakennusten välissä, millä mittakaavalla

LIIKENNE SUJUMAAN

Parkkipaikka, katujärjestelyt, bussipysäkki – keskuksen saavutettavuus on yksi tärkeimmistä valintakriteereistä.

• Ei todellinen sijainti eikä välimatka – mielikuva. Vrt. Tuuri

Tutkimus: asiakasvirrat suurimpia kävelykaduilla.

Jalankulun suosiminen – kuluttaja kauemmin keskustassa, useimmissa kaupoissa.

KESKITÄ JA KEHITY

Toimialojen keskittyminen (vrt. kirjakaupat, antiikkiliikkeet)

• poistaa epävarmuutta

• lisää valinnanvaraa (tuoteinformaation etsintäkustannukset)

• säteilee myös muihin toimialoihin

Pankit, apteekit, postit, vakuutusyritykset...

MYSTEERI NIMELTÄ KULUTTAJA

Valintapäätökseen vaikuttaa mielikuva kaupasta, ei kaupan todellinen ominaisuus.

• = lähin kauppapaikka ei ole välttämättä se suosituinValintaan vaikuttavat* kaupan ominaisuudet (tuotevalikoima)

* demografiset tekijät (ikä)

* psykografiset tekijät (maku)

SHOPPAILUN LOGIIKKAA

“Elämyksellistä liikkumista keskustoissa tai kaupallisissa keskittymissä.”

Shoppailu on vapaa-ajan viettämistä, ostos ei aina päämäärä. Shoppailu vaatii ihmisvilinän vapautta ja yksityisyyttä.

Shopentainment – tavarantarjoamisesta elämysten tuottamiseen, heräteostokset

MITÄ TEHDÄ NASTOLASSA?

Keskustayrittäjien harmoninen tunnistettavissa oleva kokonainen imago

Sähköinen ja sosiaalinen media

Elämyksellisyys: yllätyksellisyys

Paikallinen tuotanto – omaleimaisuus

Tarjonnan monipuolisuuden vaatimus – maltillinen ketjuuntuminen

Asumisen lisääminen keskustassa

Keskustan ja koko kunnan viestinnän synkronia

Keskustan oma asiakasuskollisuusjärjestelmä

Markkinointiviestinnän ja tapahtumien yhteistyö

LÄHTEET JA KIRJALLISUUTTAArppe, Milja (2005) Vetovoimainen kaupunkikeskusta. Talousmaantieteen pro gradu -tutkielma. Turun kauppakorkeakoulu: Turku.

A Tale of Three Cities. What makes for a Successful City Centre (1996) The National Retail Planning Forum, Peter Shearman Associates: London.

Bohl, Charles C. (2003) Place Making. Developing Town Centers, Main Streets, and Urban Villages. 2. Printing. Urban Land institute: Washington D.C.

Brown, Stephen (1992) Retail Location: A Micro-Scale Perspective. Ashgate Publishing Limited: Aldershot.

Hartshorn, Truman A. (1992) Interpreting the City: An Urban Geography. 2nd edition. John Wiley & Sons, Inc.: New York.

Heikkilä, Mikko (2005a) Kauppaa ja kaupunkielämää keskustoissa. Esitelmä Kauppa ja elinympäristö -neuvottelupäivillä 15.9.2005. Ympäristöhallinto: Helsinki.

Marjanen, Heli (1993) Store Location and the Mystery of Consumer Spatial Behaviour. Competition between Downtown Shopping Areas and Out-of-town Shopping Centres as a Special Case. Sarja D-4:1993. Turun kauppakorkeakoulu: Turku.

Mäenpää, Pasi (2005) Narkissos kaupungissa. Tutkimus kuluttaja-kaupunkilaisesta ja julkisesta tilasta. Tammi: Helsinki.

New Life for Smaller Towns. A Handbook for Action (1999) Urban and Economic Development (URBED): London..

The Impact of the Large Foodstores on Market Towns and District Centres. (1998) Department of the Environment, Transport and the Regions (DETR), The Stationery Office: London.

Vaittinen, Risto (1993) Erikoiskaupan kilpailullisuus. Julkaisuja 12/1993. Kuluttajatutkimuskeskus.