สารบั�ญ1.ระบับัผู้�เชี่��ยวชี่าญ 2.หน้�าที่��ของระบับัผู้�เชี่��ยวชี่าญ (ES)3. ตั�วอย�างของ (ES) ที่��น้�าไปใชี่�ใน้งาน้ด้�าน้ตั�างๆ4. องค์!ประกอบัของ (ES)

5. ข�อจำ�าก�ด้ของ (ES)

6. ลั�กษณะค์วามแตักตั�างระหว�าง DSS แลัะ ES

7.ES ออกเป)น้ ข� *น้ตัอน้5

 

ใน้ป+จำจำ,บั�น้ม�ผู้�กลั�าวขาน้ถึ.งระบับัผู้�เชี่��ยวชี่าญ (EXPERT SYSTEM:ES) แลัะป+ญญาประด้/ษฐ์! (ARTIFICIAL INTELIGENCE : AL) ก�น้มากข.*น้ที่,กขณะ จำน้บัางค์ร�*งเรายากที่��หาค์วามแตักตั�างเน้1�องจำากระบับัค์อมพิ/วเตัอร!ซึ่.�งใน้ที่��น้�*ได้� หมายถึ.งฮาร!ด้แวร!ซึ่อฟตั!แวร!ได้�ถึกพิ�ฒน้าให�ม�ประส/ที่ธิ/ภาพิข.*น้มาอย�างมากแลัะค์วามสามารถึของม�น้ก9ไม�ได้�หย,ด้น้/�งเลัย ถึกแยกออกเป)น้ 2 แน้วที่างด้�วยก�น้ โด้ยแน้วที่างแรกเป)น้แน้วที่างที่��จำะให�ค์อมพิ/วเตัอร!ร�บัร �ถึ.งภาษามน้,ษย! แลัะหาค์�าตัอบัให�ก�บัผู้�ใชี่� ระบับัชี่�วยการตั�ด้ส/น้ใจำหร1อ DSS ด้�งน้�*น้ผู้�ตั�ด้ส/น้ใจำส,ด้ที่�ายค์1อ ผู้�ใชี่�อ�ก ตั�วอย�างของระบับัผู้�เชี่��ยวชี่าญจำะให�ค์�าตัอบัซึ่.�งเป)น้การตั�ด้ส/น้ใจำของระบับัเองเลัย โด้ยไม�ตั�องมาผู้�าน้ผู้�ใชี่�ซึ่.�งเป)น้ค์น้อ�ก

 

ES ที่�าหน้�าที่��เป)น้ที่��ปร.กษาแก�ผู้�ใชี่�ใน้การให�ค์�าแน้ะน้�าที่��ตั�องอาศั�ยค์วามเชี่��ยวชี่าญ ใน้บัางสาขา ES เป)น้โปรแกรมค์อมพิ/วเตัอร!ที่��เก9บัข�อมลัแลัะกฎเกณฑ์!ของค์วามร �1) ให�ค์�าแน้ะน้�าเก��ยวก�บัค์วามร �หร1อค์วามชี่�าน้าญแก�ผู้�ใชี่�โด้ยที่��วไป เชี่�น้ การให�ค์�าแน้ะน้�าส�าหร�บัค์น้ที่��ได้�ร�บัพิ/ษที่างปากว�าค์วรจำะปฏิ/บั�ตั/ตั�วอย�างไร2) การให�ค์วามชี่�วยเหลั1อแก�ผู้�เชี่��ยวชี่าญ ใน้การศั.กษาสถึาน้การณ! โด้ยการรวบัรวมสารสน้เที่ศั การส�งเกตัหร1อประเม/น้สถึาน้การณ! รวมที่�*งการแน้ะน้�าใน้การจำ�ด้การ การให�ค์วามชี่�วยเหลั1อแก�ผู้�เชี่��ยวชี่าญน้�*เป)น้การตัรวจำสอบัซึ่�*า (double check) ว�าข�อมลัที่��ส�าค์�ญ ไม�ได้�ถึกลัะเลัยไปใน้การพิ/จำารณาป+ญหาตั�าง ๆ เชี่�น้ หมอใชี่� ES เพิ1�อว/น้/จำฉั�ยว�าค์น้ไข�ป@วย ด้�วยโรค์ห�วใจำ หร1อเป)น้เพิราะป+ญหา Cardiac malfunction3) ที่ด้แที่น้ผู้�เชี่��ยวชี่าญ โด้ยการใชี่�ฐ์าน้ค์วามร �แลัะค์วามสามารถึใน้การว/เค์ราะห!เพิ1�อประเม/น้สถึาน้การณ!ใน้กรณ�ที่��ไม�สามารถึหาผู้�เชี่��ยวชี่าญได้� เชี่�น้ ผู้�ชี่�วยหมอใชี่� ES ใน้การตัรวจำสอบัผู้ลัการตัรวจำค์ลั1�น้ห�วใจำ (electro-cardiogram printout) เพิ1�อด้ว�าห�วใจำของค์น้ไข�ที่�างาน้ปกตั/หร1อไม�

 

ตั�วอย�างของ ES ที่��น้�าไปใชี่�ใน้งาน้ด้�าน้ตั�างๆ 1) ด้�าน้การแพิที่ย!: เชี่�น้ ประว�ตั/การเจำ9บัป@วยของค์น้ไข� แหลั�งตั/ด้เชี่1*อ ราค์าของยา2) ด้�าน้การผู้ลั/ตั: การให�ค์�าแน้ะน้�าแก�โรงงาน้ใน้การผู้ลั/ตัผู้ลั/ตัภ�ณฑ์!ตั�างๆ เชี่�น้ ชี่/*น้ส�วน้เค์ร1�องบั/น้3) ด้�าน้ธิรณ�ว/ที่ยา: ให�ค์�าแน้ะน้�าแก�น้�กธิรณ�ว/ที่ยาใน้การว/เค์ราะห!ด้/น้แลัะน้�*าม�น้4) ด้�าน้กระบัวน้การผู้ลั/ตั: ให�ค์�าแน้ะน้�าใน้การก�าหน้ด้ตัารางเวลัาใน้กระบัวน้การผู้ลั/ตั ให�สอด้ค์ลั�องก�บัค์วามตั�องการใน้การเปลั��ยน้แปลังการผู้ลั/ตัอย�างรวด้เร9วด้�งที่��น้�ามาใชี่�ก�บับัร/ษ�ที่ ได้�5) ด้�าน้กระบัวน้การที่�างาน้ของบัร/ษ�ที่บั�ตัรเค์รด้/ตั: ใชี่� ES ชี่�วยใน้กระบัวน้การที่�างาน้ตั�*งแตั�การประมวลัการสม�ค์รของลักค์�า การอน้,ม�ตั/เค์รด้/ตั การรวมบั�ญชี่�ที่��ค์�างชี่�าระเก/น้ก�าหน้ด้ ES6) ด้�าน้กฎหมายระหว�างประเที่ศั: การออกแบับั ES มาส�าหร�บัชี่�วยบัร/ษ�ที่ที่��ที่�าธิ,รก/จำตั�างประเที่ศัใน้การที่�าส�ญญาก�บัประเที่ศัตั�างๆ แลัะใชี่�เป)น้เค์ร1�องม1ออบัรมพิน้�กงาน้ของการค์�าระหว�างประเที่ศัมากข.*น้7) ด้�าน้การค์�าระหว�างประเที่ศั: บัร/ษ�ที่ที่��ตั/ด้ตั�อก�บักลั,�มประเที่ศั NAFTA ตั�องเผู้ชี่/ญป+ญหาก�บัภาษ�แลัะกฎระเบั�ยบัที่��สลั�บัซึ่�บัซึ่�อน้ส�าหร�บัส/น้ค์�าตั�างๆ ตัลัอด้จำน้ ค์วามเข�มงวด้ใน้เร1�องพิ/ธิ�ศั,ลักากร แลัะการก�าหน้ด้โที่ษของการฝ่@าฝ่Bน้ค์�อน้ข�างร,น้แรง

องค์!ประกอบัของ ES องค์!ประกอบัที่��ส�าค์�ญของ ES ได้�แก�

1) ฐ์าน้ค์วามร � (Knowledge base) ซึ่.�งเก9บัรวบัรวมกฎเกณฑ์!ตั�างๆ ที่��เก��ยวข�องก�บัค์วามร � ค์วามเชี่��ยวชี่าญเฉัพิาะด้�าน้ กฎเกณฑ์!น้�*จำะชี่�วยให� ES สามารถึให�ข�อสร,ปใน้เร1�องที่��เก��ยวข�องแก�ผู้�ใชี่�2) โปรแกรมที่��จำะน้�าฐ์าน้ค์วามร �ไปใชี่�เพิ1�อพิ/จำารณาเสน้อแน้ะแก�ป+ญหาหร1อโค์รงสร�างการตั�ด้ส/น้ใจำ โด้ย ที่�าหน้�าที่��ใน้การจำ�ด้ระบับัแลัะค์วบัค์,มกฎเกณฑ์! โด้ยให�เหตั,ผู้ลัตั�างๆ เพิ1�อน้�าไปส�ข�อสร,ปหร1อ ข�อเสน้อแน้ะแก�ผู้�ใชี่�3) อ,ปกรณ!ชี่�วยใน้การอธิ/บัาย อ,ปกรณ!ชี่�วยใน้การอธิ/บัายชี่�วยที่�าให�ผู้�ใชี่�เข�าใจำกฎเกณฑ์!ที่��ใชี่�ใน้การตั�ด้ส/น้ใจำ4) อ,ปกรณ!ใน้การหาค์วามร � เป)น้อ,ปกรณ!ใน้การรวบัรวมแลัะเก9บัค์วามร �ที่��สะด้วกแลัะม�ประส/ที่ธิ/ภาพิ5) การเชี่1�อมโยงก�บัผู้�ใชี่� เป)น้การที่�าให�การพิ�ฒน้าแลัะการใชี่� ES ที่�าได้�ง�ายข.*น้ ป+จำจำ,บั�น้ม�ซึ่อฟตั!แวร!ซึ่.�งผู้�ใชี่�สามารถึน้�าไปชี่�วยใน้การสร�าง ES โด้ยใชี่�รปภาพิที่��ผู้�ใชี่�ตั�องการ (เชี่�น้ จำะใชี่�เมน้ฟอร!ม)

ข�อจำ�าก�ด้ของ ES ES ม�ข�อจำ�าก�ด้ด้�งน้�* 1) การน้�าค์วามร �ค์วามเชี่��ยวชี่าญมาใชี่�ใน้ ES ใน้บัางค์ร�*งอาจำที่�าได้�ยากเน้1�องจำากผู้�เชี่��ยวชี่าญอาจำจำะไม�สามารถึอธิ/บัายได้�ว�าตัน้เองร �อะไรบั�าง แลัะบัางค์ร�*งก9ไม�สามารถึอธิ/บัายเหตั,ผู้ลัของค์วามร �ได้�อย�างชี่�ด้เจำน้2) แม�ว�าผู้�เชี่��ยวชี่าญจำะสามารถึอธิ/บัายองค์!ค์วามร �แลัะกระบัวน้การการให�เหตั,ผู้ลัอย�างชี่�ด้เจำน้ แตั�กระบัวน้การใน้การสร�างกฎเกณฑ์!อาจำจำะสลั�บัซึ่�บัซึ่�อน้มากเก/น้ไป จำน้ไม�สามารถึเสน้อแน้ะค์�าตัอบัได้�อย�างแน้�ชี่�ด้3) การใชี่� ES จำะใชี่�แก�ป+ญหาที่��ได้�ร�บัการออกแบับัแลัะใส�ข�อมลัใน้โปรแกรมแลั�วเที่�าน้�*น้ ด้�งน้�*น้ ES จำ.งไม�สามารถึจำ�ด้การป+ญหาที่��เก/ด้ข.*น้ใหม� น้อกจำากน้�* ES ไม�สามารถึเร�ยน้ร �จำากประสบัการณ!ที่��ผู้�าน้มาแลัะไม�สามารถึใชี่�ค์วามเชี่��ยวชี่าญที่��ม�อย�เพิ1�อจำ�ด้การก�บัป+ญหาใหม�ๆ แบับัที่��มน้,ษย!ที่�าได้�4) ES ไม�ม�ว/จำารณญาณใน้การเสน้อแน้ะ ด้�งน้�*น้ใน้บัางกรณ�อาจำจำะน้�าไปส�อ�น้ตัรายได้�

 

ลั�กษณะค์วามแตักตั�างระหว�าง DSS แลัะ ES

ผู้�ใชี่� DSS จำะตั�องม�ค์วามร � หร1อค์วามเชี่��ยวชี่าญเก��ยวก�บัสถึาน้การณ!ตั�างๆ ที่��ตัน้เองเผู้ชี่/ญอย�แลัะตั�องจำ�ด้การก�บัสถึาน้การณ!น้�*น้ แม�ว�า DSS จำะชี่�วยสน้�บัสน้,น้ใน้การตั�ด้ส/น้ใจำแตั�ผู้�ใชี่�ตั�องที่ราบัว�าค์วรจำะตั�*งค์�าถึามอย�างไร เพิ1�อจำะได้�ค์�าตัอบัใน้การชี่�วยการตั�ด้ส/น้ใจำ แลัะจำะหาค์�าตัอบัได้�อย�างไร รวมที่�*งจำะตั�องด้�าเน้/น้การตั�ออย�างไร ส�วน้ระบับั ES ผู้�ใชี่�เพิ�ยงแตั�ให�ข�อเที่9จำจำร/งหร1ออาการของป+ญหาที่��ตั�องการค์�าตัอบั ส�วน้ค์วามร �แลัะค์วามเชี่��ยวชี่าญที่��จำะชี่�วยใน้การแก�ป+ญหาจำะมาจำากระบับั ES

  ES ออกเป)น้ 5 ข�*น้ตัอน้ ด้�งตั�อไปน้�* 1. การว/เค์ราะห!ป+ญหา ผู้�พิ�ฒน้าระบับัค์วามฉัลัาด้จำะด้�าเน้/น้การพิ/จำารณาถึ.งค์วามตั�องการ ค์วามเหมาะสม 2. การเลั1อกอ,ปกรณ! ผู้�พิ�ฒน้าระบับัตั�องพิ/จำารณาเลั1อกอ,ปกรณ!ที่��ใชี่�เป)น้ส�วน้ประกอบัของ ES ซึ่.�งแตั�ลัะส�วน้จำะม�ค์วามตั�องการ อ,ปกรณ!ที่��ม�ค์วามเหมาะสมแตักตั�างก�น้ 3. การถึอด้ค์วามร � ผู้�พิ�ฒน้าระบับัตั�องที่�าการส�งเกตั ศั.กษา แลัะที่�าค์วามเข�าใจำก�บัค์วามร �ที่��จำะน้�ามาพิ�ฒน้าเป)น้ ES จำากแหลั�งอ�างอ/ง 4. การสร�างตั�น้แบับั ผู้�พิ�ฒน้า ES จำะน้�าเอาส�ๆ ที่��กลั�าวมามาประกอบัการสร�างตั�น้แบับั ของ ES โด้ยผู้�พิ�ฒน้าระบับัจำะเร/�มตั�น้จำากการน้�าแน้วค์วามค์/ด้ที่�*งหมด้ 5. การขยาย การที่ด้สอบัแลัะบั�าร,งร�กษา หลั�งจำากที่��ตั�น้แบับัได้�ถึกสร�างข.*น้แลัะสามารถึผู้�าน้การที่ด้สอบัการที่�างาน้แลั�ว เพิ1�อที่��จำะได้�ระบับัสามารถึน้�าไปใชี่�สภาวการณ!จำร/ง

จำ�ด้ที่�าโด้ย 1.น้าย กฤษณะ น้�น้ใจำ

เลัขที่�� 6 2.น้างสาว อรณ/ชี่า

ส,วรรณชี่ะตั�น้ เลัขที่�� 14 3.น้างสาว เบัญจำภรณ!

แก�วว/เชี่�ยร เลัขที่�� 13 4.น้างสาว ปร�ชี่ญา ส,ขส,

ม/ตัร เลัขที่�� 16

ขอจบการนำาเสนำอขอบคุ ณคุร�บ/ขอบคุ ณคุ�ะ