Foro Iberoamericano sobre nuevas tecnologías – Virtual Educa Caribe Mirtha Olivares FUNGLODE, Santo Domingo, 21 de

marzo, 2007

Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer las

posibilidades de las generaciones futuras, para atender sus propias

necesidades

es la integración, por parte de las empresas, de la preocupación social y

medioambiental en las actividades empresariales diarias y en las

relaciones con sus grupos de interés (‘stakeholders’), siempre desde una

perspectiva voluntaria(Comunidad Europea)

Los grupos de interés, son: sus empleados, accionistas, clientes, proveedores, comunidades de asiento ,,, y aliados

A la Responsabilidad social empresarial

Se le considera como:

Una corriente de actuación empresarialUn movimiento mundial

Una estrategia para la competitividad

Una herramienta para el desarrollo sostenible

¿Qué tiene que ver una corriente de actuación o una estrategia del sector empresarial con el desarrollo

sostenible?

La promoción deldesarrollo busca

crearoportunidades

para:

Si las sociedades buscan fortalecer sus democracias a partir de más trabajo y menos pobreza, entonces,

(Banco Central 2004)

necesitamos acceso a empleo:

productivode mejor calidad y con acceso a la seguridad social

Los empleos de calidad representan un objetivo ineludible para articular el crecimiento económico y la reducción de la pobreza

¿Quién es el principal empleador?

En la RD, el 49% de los ocupados (3.2 millones de personas) son Patrono/Socio Activo y trabajadores en el sector privado formal

En la actualidad, la promoción del desarrollo se enmarca en un nuevo paradigma:

transformaciones económicas, con un fuerte contenido ético

Esa ética debe darse en el quehacer

de todos los actores sociales

En el sector empresarial, la ética está firmemente representada en la estrategia competitiva

Responsabilidad Social Empresarial

Actuar con Responsabilidad Social implica

Causas sociales o temáticas de acuerdo con la comunidad y una visión de largo plazo

Protección, prevención, reparación del medio ambiente

Recursos disponibles: humanos, técnicos, equipo, monetarios

Cuidado en la relación con accionistas, trabajadores y sus familias Cuidado en la relación con proveedores, clientes, consumidores

Uso responsable de la publicidad

Información veraz y comunicación constantes y efectivas

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

Mejora desempeño financiero

Reduce costos de operación

Mejora imagen y reputación

Incrementa productividad

Desarrolla lealtad del cliente

Reduce rotación del personal

Convierte en un mayor atractivo la incorporación a la empresa

Facilita el cumplimiento de las regulaciones

Propicia longevidad de la empresa

Se transforma en una ventaja competitiva y crea mercados

Proyecta a la empresa con su comunidad, creando una cultura local de solidaridad, construcción y desarrollo

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

El nuevo concepto estratégico del mundo empresarial contemporáneo

es uno que combina:

maximización de utilidades; satisfacción del consumidor

e impacto en la sociedad

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

La RSE comienza al interior de la empresa:

área de RRHH

Crucial, educa en principios éticos y de convivencia

Capacita en participación, negociación, generación de

consensos

Motiva y prepara trabajo en equipo y voluntariado

Integra áreas de trabajo

Relaciones con pob. de interés

(clientes, proveedores,aliados, socios, etc.)

Relaciones con pob. de interés

(clientes, proveedores,aliados, socios, etc.)

Des. de comunidaddonde opera, con

impacto positivo (reclut. vecinos,

proveedores locales, voluntariado empleadosinversión en des. social)

Des. de comunidaddonde opera, con

impacto positivo (reclut. vecinos,

proveedores locales, voluntariado empleadosinversión en des. social)

Mercadeo respons.

de los productos (veracidad comunic.

uso conceptos positivos)

Mercadeo respons.

de los productos (veracidad comunic.

uso conceptos positivos)

Procesos product. y su impacto

sobre el medio ambiente

Procesos product. y su impacto

sobre el medio ambiente

Ambiente laboral (prácticas de empleo,

diversidad, género, capacitación,

salud, seguridad, compensaciones)

Ambiente laboral (prácticas de empleo,

diversidad, género, capacitación,

salud, seguridad, compensaciones)

Fundamentos

de la empresa (misión, visión, principios-guía)

Fundamentos

de la empresa (misión, visión, principios-guía)

COMPETENCIASDEL

CODEPRHAM

COMPETENCIASDEL

CODEPRHAM

Areas de actuación de

la RSE

CAP II: Bases

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

Así que la agenda de una empresa que adopta la RSE interviene en tres ámbitos:

Ambiente de trabajo,

Medio ambiente y

Comunidades, incluyendo al planeta

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

¿Qué interés le representa la RSE a los gobiernos?

Esas prácticas están dirigidas al bienestar de diversos grupos de interés, que incluyen a: accionistas,

empleados, proveedores, clientes, comunidades, países y el planeta.

Si sumamos a todos,

¿quedarán muchas personas por incluir?

¿Pueden imaginar qué pasaría en un escenario ideal, en el que todas las empresas estuvieran ejerciendo

las prácticas de la RSE?

!La tablita de salvación!

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

¿RSE es lo mismo que filantropía o inversión social?

Intervención filantrópica o de inversión social Es de corto plazo, muchas veces efímera Dirigida a pobres, mujeres, niños, ancianos,

enfermos… Respalda una causa social

Intervención RSE Es estratégica, de largo plazo Dirigida a Jóvenes, trabajadores, PYMES, ciudadanos,

grupos organizados Respalda políticas de Estado, planes regionales o

sectoriales, etc.

Compromiso con el presente: alivio a la pobreza

(salud, alimentación, abrigo, desamparados…)

Compromiso con el futuro: erradicación de la pobreza (educación, producción, construcción de ciudadanía…)

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

Es necesario distinguir entre:

1.1. Obligaciones contractuales y legalesObligaciones contractuales y legales

laborales

de naturaleza de la actividad o servicio

están sujetas a sanción legal

2.2. Responsabilidad Social EmpresarialResponsabilidad Social Empresarial

voluntaria

no depende de la actividad de la empresa

Su omisión no genera sanción legal, sino moral

¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?

Es decir que …

Legalmente,

las empresas son responsables por:

el ingreso de los trabajadores, su seguridad social su salud,

pero la mayoría obvia los servicios no contemplados en las leyes laborales.

Voluntariamente, a través de la

RSE

Tema Indicador Aspecto a evaluar

Valores, Transparenci

a y Gobernabilid

ad

Autorregulación de la conducta Compromisos éticos Arraigo en la cultura organizativa Gobernabilidad corporativa

Relaciones transparentes con la sociedad

Diálogo con las partes interesadas (Stakeholders) Relaciones con la competencia Balance Social

Público interno

Diálogo y participación Relaciones con sindicatos Gestión participativa

Respeto al Individuo Compromiso con el futuro de los niños Valoración de la diversidad Relaciones con trabajadores tercerizados

Trabajo decente Política de remuneración, prestaciones y carrera Cuidados con salud, seguridad y condiciones de Trabajo Compromiso con el desarrollo profesional y la empleomanía Conducta frente a despidos Preparación para la jubilación

Medio Ambiente

Responsabilidad frente a las generaciones futuras

Compromiso de la compañía con la mejoría de la calidad ambiental Educación y concienciación ambiental

Gestión del impacto ambiental Gestión del impacto en el medio ambiente y del ciclo de vida de productos y servicios Sustentabilidad de la economía forestal Minimización de entradas y salidas de materiales

ProveedoresSelección, evaluación y asociación con proveedores

Criterios de selección y evaluación de proveedores Trabajo infantil en la cadena productiva Trabajo forzado (o análogo al esclavo) en la cadena productiva Apoyo al desarrollo de proveedores

Consumidores y Clientes

Dimensión social del consumo Política de comunicación comercial Excelencia de la atención Conocimiento y gestión de daños potenciales de los productos y servicios

ComunidadRelaciones con la comunidad local Gestión del impacto de la compañía en la comunidad de entorno

Relaciones con organizaciones locales

Acción social Financiamiento de la acción social Involucramiento de la compañía con la acción social

Gobierno y Sociedad

Transparencia política Contribuciones para campañas políticas Construcción de la ciudadanía por las empresas Prácticas anticorrupción y coima

Liderazgo social Liderazgo e influencia social Participación en proyectos sociales gubernamentales

¿Qué se les evalúa a las empresas que practican RSE?

“La calidad de la comunidad depende, entre otros aspectos, de

la calidad de sus empresas, su sector social y su gobierno,

y de la calidad de los miembros de estos sectores,

para potenciar sus relaciones mutuas”

“La Comunidad del Futuro” , Peter Drucker