mirjana Đurić --uporedna analiza zahteva standarda 9001 i 20000-1
DESCRIPTION
Uporedna Analiza Zahteva Standarda 9001 i 20000-1TRANSCRIPT
-
UPOREDNAANALIZAZAHTEVAUPOREDNAANALIZAZAHTEVASTANDARDA
ISO9001:2008iISO/IEC200001:2011
Beograd,2013.
-
Oemuebitirei?Oemuebitirei?Oemuebitirei?Oemuebitirei?
S d dISO 8 StandardISO9001:2008
StandardISO/IEC200001:2011StandardISO/IEC20000 1:2011
ISO9001:2008iISO/IEC200001:2011 razlike
ISO9001:2008iISO/IEC200001:2011slinosti
ISO9001:2008iISO/IEC200001:2011integracijaintegracija
-
StandardISO9001:2008StandardISO9001:2008StandardISO9001:2008StandardISO9001:2008 Meunarodnistandardsistemamenadmentakvaliteta(QMSa)
Specificirazahteve zaQMSp CentralnistandardserijeISO9000 Generiki usutinidobrovoljanstandardGeneriki,usutinidobrovoljanstandard
328213350000
Izdati ISO9001sertifikati 2011
171947
150000
200000
250000
300000
56912 53057 49540 43564 29574 29215 28325 27284
0
50000
100000
150000
-
StandardStandardISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011StandardStandardISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011 MeunarodnistandardsistemaupravljanjaITp j juslugama(SMSa)
Specificirazahteve zaSMSp CentralnistandardserijeISO/IEC20000 PrimenjujugaITorganizacijekojesupoprirodiPrimenjujugaITorganizacijekojesupoprirodiuslune
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011razlike(1/2)razlike(1/2)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011razlike(1/2)razlike(1/2)Fokus
ISO9001GenerikiQMS
ISO/IEC200001UpravljanjeITuslugama
Upra ljanjeprocesimakoji ti Upra ljanjeprocesimakoji ti na Upravljanjeprocesimakojiutiunakvalitetkrajnjegproizvoda
Spiralakvaliteta aktivnostikoje k l d
UpravljanjeprocesimakojiutiunakvalitetITusluga
ITfunkcija usaglaavaITuslugesal bugraujukvalitetuproizvod poslovnimpotrebama
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011razlike(2/2)razlike(2/2)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011razlike(2/2)razlike(2/2)Obimprimene
ISO9001Sveorganizacije
ISO/IEC200001ProvajderiITusluga
Generikistandard s aka ITorgani acijekojes poprirodi Generikistandard svakaorganizacijabezobziranadelatnost,vrstuproizvoda...
ITorganizacijekojesupoprirodiuslune
VrsteITprovajdera: Specifinizahtevishodno
delatnosti: IWA1:2005 zdravstvo
p j Itip interno,jednaposlovnajedinica IItip interno,vieposlovnihjedinica IIItip eksterniprovajder
IWA1:2005 zdravstvo IWA2:2007 obrazovanje IWA4:2009 lokalnasamouprava ISO/TS16949:2009 automobilska
industrija...
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011slinosti(1/3)slinosti(1/3)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011slinosti(1/3)slinosti(1/3)
Vrstadokumentaiocenjivanjeusaglaenostij j g
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011slinosti(1/3)slinosti(1/3)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011slinosti(1/3)slinosti(1/3)
DokumentacijajISO9001:2008
(prematakistandarda4.2)ISO/IEC200001:2011
(prematakistandarda4.3)Definisanahijerarhijadok menata Definisanahijerarhijadokumenata
ProceduraupravljanjadokumentimaiProceduraupravljanjazapisima Dokumentaodraavajurealnuslikuposlovanja
Politika
Poslovnik,
Planovi
Procedure
Uputstva,Opisiposlova
Zapisi,Izvetaji
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011slinosti(2/3)slinosti(2/3)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011slinosti(2/3)slinosti(2/3)
PDCAciklusISO9001:2008 ISO/IEC200001:2011
planiraj:def.ciljeva,pokretanjeprocesa(svetakestandarda)
PrimenanaSMS,proceseiusluge planiraj:StrategijaiDizajnuslugeprocesa(svetakestandarda)
uradi:realizacijaproizvoda(t.7) proveri:informacijeostvarnom
t j (t 8)
planiraj :StrategijaiDizajnusluge uradi:IzmenaiVrenjeusluge proveriideluj:Kontinuirano
b lj j lstanju(t.8) deluj:stalnapoboljanja(t.8)
poboljanjeusluge
-
ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC20000 1:20111:2011slinosti(3/3)slinosti(3/3)ISO9001:2008iISO9001:2008iISO/IEC20000ISO/IEC200001:20111:2011slinosti(3/3)slinosti(3/3)
ProcesnipristupISO9001:2008 ISO/IEC200001:2011
Zahteviusmislupostojanjaiureenostiprocesa Integracijaetiriosnovnaprocesa etirikljunaprocesarazbijenana Integracijaetiriosnovnaprocesa
unutarQMSa etirikljunaprocesarazbijenana
13ITprocesa
-
ISO9001:2008iISO/IEC20000ISO9001:2008iISO/IEC20000 1:2011integracija1:2011integracijaISO9001:2008iISO/IEC20000ISO9001:2008iISO/IEC200001:2011integracija1:2011integracija
ISO/IEC90006 primenaISO9001uSMSoblasti SpecifikacijaPAS99:2012(zajednikizahtevip j 99 ( jsistemamenadmenta)
R k j Rukovoenje Planiranje Podrka Podrka Operacije Ocenaperformansip Poboljavanja(unapreenja)
-
Hvalanapanji!Hvalanapanji!
Kontaktpodaci:
MirjanauriMirjanauriRepublikizavodzastatistiku