minunkin kunnastani smart city? - sklubi.fi filedigitaaliset ekosysteemit siirtymä aktiiviseen...
TRANSCRIPT
Minunkin kunnastani Smart City?
Käytännön kokemuksia ja uusia kehityssuuntia kuntien digitalisaatiossa
Kuntien Tiera Oy, toimitusjohtaja Jyrki Halttunen
Aalto Alumni Weekend 28.10.2017
Esittelyt
Kuntien tietohallinnon prioriteetit ja haasteet globaalisti
Katsaus Suomen kuntakenttään
Kuntien digitalisaatio - esimerkkejä kehityksen suunnista
Kehityshanke 2018: kuntayhteinen Tiera CRM Lab – Citizen Relationship Management
Minunkin kunnastani Smart City?Esityksen sisältö
© Copyright Kuntien Tiera Oy 2
Tiera on kuntakentän valtakunnallinen kehitysyhtiöSidos- ja yhteishankintayksikkö, jossa mukana 266 kuntatoimijaa
© Copyright Kuntien Tiera Oy 3
81Mobiili Kotihoito
kuntaa
40%Perusopetuksesta
Edustoressa
2.3mPSOP
asukaspeitto
0.8mSuomen suurin
ERP-järjestelmä
140Infra- ja laite-
palvelukuntaa
• Kuntatoimijoiden
toiminnan tehostaminen
ja säästöt ICT-kuluissa
• Voittoa tavoittelematon
inhouse-osakeyhtiö
4 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY I © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Paikallishallinnon CIO-prioriteetit
Teknologiahankkeet ja kehitys (34%)
Asiakaskeskeisyys (29%)
Turvallisuus, tietoturva ja riskit (20%)
”Local Government”-vastaajien vastaukset kysymykseen ”Please tell us about
your government or public entity’s/business unit’s/company’s top three
strategic business priorities for the next two years (2016/2017).”
Suurimmat esteet onnistumiselle
Osaaminen/resurssit (32%)
Kulttuuri/organisaatiorakenne (15%)
Rahoitus/budjetti (12%)
”Local Government”-vastaajien vastaukset kysymykseen ”What is your biggest
barrier to achieving your objectives in your role?”
Kaupunkien prioriteetit ja haasteet globaalisti
Vuosittaisen CIO Survey –tutkimuksen mukaan paikallishallinnon tietohallintojohtajien tärkeimmät
painopistealueet ja niihin liittyvät haasteet vuonna 2017 ovat globaalisti seuraavat:
Koska sekä taloudelliset että osaamisresurssit ovat rajalliset,
onnistuminen edellyttää yhteistyötä ja parhaiden käytäntöjen soveltamista.
5 CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY I © 2017 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.
Perusasteen koulutuksen kehityssuunnat
Toiminnalliset trendit Teknologiatrendit
Keinoäly
VR/AR
Digitaalinen arviointi
Adaptiivinen oppiminen
Digitaaliset
ekosysteemit
Siirtymä aktiiviseen
oppimiseen
Menestyksen määritelmän
muuttuminen
Personoitu oppiminen
Analytiikka kaikkialla
Yksilönsuoja ja luottamus
Lähteet: Top Five Strategic Technologies Impacting K-12 Education in 2017 ja
Hype Cycle for Education, 2017
Sivistystoimen roolin kasvaessa kaupungin johdon on ymmärrettävä
koulutukseen vaikuttavat trendit ja varottava harhaanjohtavaa ”hypeä”
Kunnallishallinto perustettiin asetuksella 6. helmikuuta 1865. Valtiopäivillä 1863 päätettiin
kuntien erottamisesta seurakunnista, ja 1865 annettiin erillinen kunnallisasetus.
Aluksi kuntien päätehtävä liittyi köyhäinhuoltoon. Maalaiskunnat saivat verotusoikeuden
huolehtiakseen heikoimmista kansalaisista kirkon seuraajina.
Näin alkoi syntyä moderni Suomi. Siirtymävuodet kuluivat kuitenkin ennennäkemättömän
kovissa oloissa. Nälkä tappoi joka kymmenennen suomalaisen.
Verotus liittyi tuolloin yli 150 sitten toteutetussa uudistuksessa asiaan oleellisesti.
Kansakoulu-uudistus käynnistyi1860-luvulla. Opettajia valmistavat seminaarit perustettiin
Jyväskylään ja Sortavalaan.
Uudistus on perusteiltaan yhä voimassa, vaikka se toteutettiin katastrofin varjossa, kun
nälänhätä oli pahimmillaan 1867–68
Keisarillinen kunnallisasetus 1865Nälkäkatastrofi varjosti maalaiskuntien isoa uudistusta
© Copyright Kuntien Tiera Oy 6
Lähde: Kunnallisalan kehittämissäätiö
Kuntia johdetaan edelleen yli 100 vuotta vanhoilla rakenteilla
Kaupungistuminen – manner-Suomessa 295 kuntaa
© Copyright Kuntien Tiera Oy 7
13%
17%
15% 15%
13%
11%11%
13%
17%
-5%
3%
9%
7%
10%
20%
10%
26%
0%
3%
5%
-10%
-5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
0
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
800,000
Helsinki
Espoo
Tampere
Vantaa
Oulu
Turku
Jyväskylä
Kuopio
Lah
Kouvola
Pori
Joensuu
Lappeenranta
Hämeenlinna
Vaasa
Rovaniemi
Seinäjoki
Mikkeli
Kotka
Salo
Vuosi2015 Vuosi2030 Kasvu-%
Lähes kaikki suuret kaupungit
uskovat, että niiden väestömäärä
kasvaa merkittävästi vuoteen 2030
mennessä
20 suurinta kaupunkia ennustavat
kasvavansa 400 000 asukkaan
verran, mikä on pääosin pois muusta
Suomesta
Suurimpien kaupunkien
kasvuennuste ei sisällä
ympäryskuntia, jotka lisäävät
kaupunkien kasvua vielä 25-30%
Neljä viidestä muuttajasta on alle 35-
vuotiaita. Kaupungit saavat
eräänlaisen ’kaksoishyödyn’: ensin
elinvoimaa muuttoliikkeestä,
myöhemmin syntyvyydestä
Vaasa ja Seinäjoki ennustavat
voimakkainta kasvua, Kouvolan ja
Mikkelin väkimäärä pienenee
Asukasennuste 20 suurimmassa kaupungissa 2015-2030
Lähde: Kaupunkien kasvuennusteet, HS 30.08.2015
Ikääntyminen, maaltamuutto, maahanmuutto
Sote- ja maakuntauudistus tuo toteutuessaan Suomeen uuden hallintotason: maakunnat
Sote vie kuntien toiminnasta ja tuloista puolet
Kunnat eriarvoistuvat: isot ‘palvelukunnat’ ja pienet ‘kiinteistökunnat’
Suuri osa Suomen kiinteistömassassa on ’väärissä kunnissa’. Kaavamonopolilla on arvoa
vain osalle kuntia
Kuntien haasteita
Kuntasektori työllistää Suomessa yli 400 000 ihmistä
© Copyright Kuntien Tiera Oy 8
Digitalisaation haasteet ja mahdollisuudet
suuren ja pienen kunnan näkökulmasta?
Tulevaisuuden kunnat
• Asiakassegmentointi
• Palvelutarjoaman tuotteistus ja hallinta
• Asiakaspalvelu ja palveluohjaus/kysynnän hallinta
• Tuottajien hallinta
• Kansalaisten osallistaminen
• Ennaltaehkäisevä työ: kuntalaisten hyvinvoinnin
edistäminen, nuorten syrjäytymisen estäminen
• Kunnan/alueen elinvoiman edistäminen, työllisyyden
edistäminen
• Opetuksen digitalisaatio
• Rakentaminen: maan hankinta, kaavoitus, jne.
• Paikkatiedon hyödyntäminen kaikessa kunnan
toiminnassa
• Älyliikenne, Smart City -ekosysteemit
Kuntien ja maakuntien digitalisaatioTiera CRM Lab 2018: Citizen Relationship Management
Maakunnat
• Asiakassegmentointi
• Palvelutarjoaman tuotteistus ja hallinta
• Asiakaspalvelu ja palveluohjaus/kysynnän hallinta
• Tuottajien hallinta
• Maakunnan järjestäjän tehtävät
• Dynaaminen väestöanalytiikka
• Vaikuttavuuden mittarointi
© Copyright Kuntien Tiera Oy 14
Aalto-Tiera –yhteistyö?