ministria e arsimit, shkencës dhe teknologjisë këshilli
TRANSCRIPT
Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë
Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional
STANDARDI I PROFESIONIT
SHITËS ME SHUMICË
Sektori: Tregti
Kodi:
Data e aprovimit:
Ky standard i profilit është zhvilluar në mbështetje të Projektit KSV/015 Project “Mbështetje
reformës së Arsimit dhe Aftësimit Profesional në Kosovë”- financuar nga "Dukata e Madhe
e Luksemburgut" në bashkëpunim me Odën Ekonomike të Kosovës.
2
Ekipi i zhvillimit:
Koordinatorë i ekipit: Adrian Alo
Data e aprovimit ....
Valide prej ....
3
Profesioni:
Përshkrimi i profesionit:
Ky kualifikim reflekton rolin e individit të trajnuar në fushën e tregtisë së brendshme me
shumicë . Ata gjenë zgjidhej për situata të ndryshme duke mbledh dhe analizuar informata
nga burime të ndryshme. Ky profil mund të kërkojë një përgjegjësi të caktuar si dhe të
tregoj aftësi për të udhëhequr .
Shitësi me shumicë mund tël inkuadrihet në negociata me furnitorë për furnizim. Roli i
shitësit me shumicë është të shërbejë në tërë ciklin biznesor nga furnizimi, pagesa për mall,
deri te shitja dhe arktimi.
Shitësi me shumicë duhet të ketë aftësi të mira organizative, të jetë në gjendje të merret me
takt me klientët, të ketë aftësi të mira negociuese, të jenë të sigurt me të dhëna, kanë një
interes në ekonomi, biznes dhe kontabilitet.
Shitësi me shumicë mund të punësohet në kompni tregtare, distributor si dhe te një spektër
i gjërë i kompnive prodhuese.
Qëllimi i këtij kualifikimi është që të sigurojë nxënësit (anëtarët e rinj të dhe ekzistuese, të
punësuar në industrinë e që nuk janë të pakualifikuar) të përfitojnë kuadrin konceptual
dhe aftësitë e nevojshme për të kryer funksionet bazë në tregtinë me shumicë. Ky
kualifikim gjithashtu mund të shërbej si një kualifikim për nxënësit të cilët synojnë
kualifikim të mëtjmë në fushën komerciale.
Njësitë e Standardeve për kualifikim janë menduar si blloqe ndërtimi që do të aftësojnë një
nxënësi më të aftë, të ditur, punëtor informuar, dhe efikas në tregëti me shumicë.
Me përfundimin e këtij kualifikimi, nxënësi do të jetë në gjendje të:
• operojnë në mjedisin e Tregtisë me shumicë
• tregojë të kuptuarit e koncepteve ,mbështetjen e operacioneve në Tregtinë me shumicë
dhe të jenë në gjendje për të aplikuar ato në situata të përditshme
4
• të punojë me një kompjuter personal
• Përdorni internetin për biznes
Nxënësi do të jetë i aftë të aplikoi një kuptim të integruar nga fushat e mëposhtme në
vendin e punës:
• Operacionet në Tregtinë me shumicë;
• Njohjen dhe klasifikimi e mallrave;
• Detyrimet dhe llogaritjet e tatimeve;
• Dokumentet në Tregtinë me shumicë dhe transaksioneve të parave;
• Komunikimi me gojë dhe shkrim në mjedisin e punës;
• Ruajtja e marrëdhënieve efektive të punës me anëtarët e tjerë të stafit;
• Organizimi i tij / saj në vendin e punës;
• Kuptojnë pasqyrat financiare dhe të kryejë llogaritje bazë të biznesit.
5
Nr. Funksioni Përshkrimi i funksionit
1 Organizon vendin e punes Kjo ka të bëjë me: Organizimin e vendit të punës,
prioritizimin dhe identifikimin e detyrave.
Aktivitetet kyce të këtij funksioni janë :
• Organizon hapsiren e punës
• Organizon dokumentacionin
• Përdorë kompjuterin dhe pajisjet tjera
2 Analizon raportet e qarkullimit Kjo ka të bëjë me: Mbledhjen, analizën, krahasimin
dhe prezantimin e informatave. Aktivitetet kyce të
këtij funksioni janë :
• Mbledh informatat
• Analizon informatat
• Krahason informatat
• Prezanton informatat
3 Përgatit porosinë e mallit për furnitorë Kjo ka të bëjë me: përgatitjen e fletëporosisë për
departamanetin e prokurimit apo drejtë te furnitori.
Aktivitetet kyce të këtij funksioni janë :
• Shqyrton raportet periodike të stoqeve
• Krahason gjendjen e stoqeve në dispozicion
me sasinë e porositur nga konsumatorët
• Përcakton sasinë e optimale për porosi
• Vendos porosinë
4 Përgatit pagesat për furniotrët Kjo ka të bëjë me: Përgatitjen e dokumentacionit për
ekzekutimn e pagesave te furnitorët. Aktivitetet
kyce të këtij funksioni janë :
• Siguron se mallrat e porositura janë pranuar
dhe dokumentura
• Siguron se fatura e furnitorit është regjistrura
në kontabilitet
6
• Siguron se nuk ka diferenca në sasi, cilësi dhe
çmim të porositur
• Inicon pagesën e furnitorit
5 Monitoron sasinë dhe cilësinë e stoqeve Kjo ka të bëjë me: kontrollimin fizik dhe verifikimin
e sasisë dhe cilësisë së stoqeve në dispozicion .
Aktivitetet kyce të këtij funksioni janë :
• Krahason gjendjen fizike me atë në libra
• Adreson diferencat mes gjenjes fizike dhe
kontabël
• Siguron respektimin e standardeve të rruajtjes
së stoqeve
• Siguron se respektohet metoda e paracaktuar
e menaxhimit të stoqeve
6 Pranon dhe proceson porosinë e
konsumatorëve
Kjo ka të bëjë me: pranimin e porosisë nga
konsumtorët dhe procesimin e saj te logjistika.
Aktivitetet kyce të këtij funksioni janë :
• Dërgon raportet e stokut te personeli i shitjes
• Pranon porosinë nga personeli i shitjes ose
drejtë nga konsumatori
• Siguron se sasitë e porositura janë në
dispozicion
• Siguron se konsumatori i ka përmbushur
obligimet financiare
• Proceson porosinë për dergesë
7 Adreson pyetjet e konsumatorëve Kjo ka të bëjë me:. Adresimin e pytjeve të
konsumatoëve dhe zgjidhjen e problemeve dhe
kërkesat të tyre. Aktivitetet kyce të këtij funksioni
7
janë :
• Pranon kërkesat e konsumatorëve
• Adreson kerkesat e konsumatorëve
• Komunikon me efektivitet zgjidhjet e
propozuara konsumatorëve
8 Siguron arketimin e mallit të shitur Kjo ka të bëjë me:. Aplikimin e procedurave të
arkëtimit dhe kredisë të konsumatorët. Aktivitetet
kyce të këtij funksioni janë :
• Merr raportet e llogarive të arkëtueshme
• Komunikon me konsumtorët
• Siguron arkëtimin
9 Përgatit raportet e furnizimit dhe shitjes
për menaxhment
Kjo ka të bëjë me: Monitorimin e faktorëve qe
ndikojn në shitjen e produkteve/shërbimeve duke
përdorë trendet dhe duke përllogaritur. Aktivitetet
kyce të këtij funksioni janë :
• Mbledh të dhënat relevante
• Analizon të dhënat
• Përpilon raport me rekomandime
10 Mbrojtja dhe siguri ne vendin e punes
/ambientit
Kjo ka të bëjë me: me procesin e shëndetit dhe
sigurisë në vendin e punës. Aktivitetet kyce të këtij
funksioni janë :
• Identifikon politikat të vendit të punës të
cilat i përkasin shëndetit dhe sigurisë brenda
organizatës
• Vlerëson aspketet të dëmshme potenciale të
vendit të punës
8
• Raporton tek personat kompetent ne lidhje
me rrezikshmërinë potenciale;
9
Funksioni: 1 Organizon vendin e punës
Ky funksion ka të bëj organizimin e vendit të punës, prioritizimin dhe identifikimin e detyrave
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë
kyçe të
shoqëruara
me
funksionin
kryesor
Organizon
hapsiren e punës
Organizon hapsirën e punës dhe ruan
pajisjet
Qasja në burimet relevante të informacionit dhe
të dhënave për të manipuluar kur është e
nevojshme
Gjetja informacionin e duhur në mënyrë
aefikase
Identifikimi nëse informacioni është i
rëndësishëm për anëtarët e tjerë të organizatës
suaj
Organizimi dhe regjistrimi i informacionit në
një mënyrë që do të jenë të dobishme për ju dhe
të tjerët
Regjistrimi burimet tuaja të informacionit
Ruan informacionin sipas procedurave
Organizimi I
hapsirës
Komunikimi
Analize
Përdorim i
teknologjisë
Organizimi I
hapsirës
Komunikimi
Analize
Përdorim i
teknologjisë
Organizon
dokumentacionin
Siguron se të gjitha dokumentet janë në
dispozicion
Siguron se të gjitha dokumentet kanë çasje
të lehtë
Siguron se të gjitha dokumentet janë të
vendosura në vend të sigurtë
Përdorë Siguron se komjuteri është funksional
10
kompjuterin dhe
pajisjet tjera
Siguron se pajisjet tjera si telefoni,
kalkulatori, dhe furnizimet e zyrës janë
funksional.
organizative dhe në një mënyrë që do t'ju
ndihmojë dhe të tjerët të marrim atë në të
ardhmen
Mbrojtja e informacionit konfidencial
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
11
Funksioni: 2 Analizon raportet e qarkullimit
Ky funksion ka të bëj me mbledhjen, analizën, krahasimin dhe prezantimin e informatave.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e
performancës
Njohuritë e nevojshme për të
performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Mbledh
informatat
Mbledh informatat nga
sistemi softvrik ,nga
raftet ,ekzaminimi fizik
Njohja e rregullave baze te organizates.
Njohuri mbi përdorimin e softuerit
përkatës
Njohuri ne fushën e
statistikës,matematikës,matematikës
ekonomike
Njohuri mbi produktet përkatese
Vlerësimi
Analitike
Prezantimi
Organizimi
Komunikimi
Planifikimi
Koordinimi
Organizimi
Negociimi
Zgjidhja e problemeve
Arritja e afateve
Analizon
informatat
Analizon trendin e
shitjes,identifikon
nevojat per furnizim,
përcjell trendin per te
ardhmen
Krahason
informatat
Krahason informatat ne
baza periodike ditore ,
javore , mujore
Prezanton
informatat
Përgatit raportin dhe e
përcjell menagjerit të
rradhës
12
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
13
Funksioni: 3 Përgatit porosinë e mallit për furnitorë
Ky funksion ka të bëjë me përgatitjen e fletëporosisë për departamanetin e prokurimit apo drejtë te furnitori
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për
të performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe
të shoqëruara me
funksionin
kryesor
Shqyrton raportet
periodike të stoqeve
Analizon trended e sasive të nevojshme të stokut
Merr parasysh sasitë minimale të stokut për
vazhdim të afarizmit
Njohuri rreth furnitorëve
Njohuri për sektorin njohuri
bazë mbi zinxhirin e
furnizimit / prodhimit
Të punojn të panvarurë dhe
të janë komfort të marrin
vendime.
Të punoj me komjuter dhe të
përdorë ERP
Komunikim
Ndëgjues
aktivë
Matematike
Negociata.
Kompjuteri
Analitike
Komunikimi
Planifikimi
Koordinimi
Organizimi
Negociimi
Zgjidhja e
problemeve
Arritja e afateve
Krahason gjendjen e
stoqeve në dispozicion
me sasinë e porositur
nga konsumatorët
Konsultohet me ekipin e shitjes dhe zinxhiri i
furnizimit për të planifikuar sasinë e nevojshnme
për porosi
Përcakton sasinë e
optimale për porosi
Përcakton sasinë e nevojshme për porosi duke
konsideruar kushtet si afati i liferimit, sasia e
transportuar, kushtet tjera kontraktuese
Vedos porosinë Përdorë pajisjet për të vendosur porosinë si ERP
(enterprise resource planning) ose manualisht
përgatitë porosinë për prokurim ose drejtë te
furnitori
14
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
15
Funksioni: 4 Pergatit pagesat për furniotrët
Ky funksion ka të bëjë përgatitjen e dokumentacionit për ekzekutimn e pagesave te furnitorët
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e
performancës
Njohuritë e nevojshme për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Siguron se
mallrat e
porositura janë
pranuar dhe
dokumentura
Bënë krahasimin e
sasisë së porositur
me mallin e pranuar
Njohja e procedurave të prokurimit, llogarive të
pagueshme dhe pagesave
Njohuri për kontratat e furnizimit
Njohuri bazë e tatimeve të zbatueshme
Njohuri për qarkullim e parasë në banka dhe
instrumenmtet e pagesës
Organizimi
Leximi
Analitikë
Vendimmarrje
Menagjimi i mirë i
kohës.
Organizim i mirë
Aftësi për të marr dhe
jep direkcione.
Matemtike bazike
Shkathtësi për analiza
të kualitetit dhe
kunantitetit të stoqeve
Siguron se fatura
e furnitorit është
regjistrura në
kontabilitet
Merr informatë nga
kontabiliteti nëse
fatura e furnitorit
është regjistruar
duke konsideruar
sasinë, cilësinë,
çmimin e mallit dhe
kushtet tjera si
tatimet (TVSH) dhe
zbritjet
16
Siguron se nuk
ka diferenca në
sasi, cilësi dhe
çmim të
porositur
Identifikon dhe
adreson differencat si
në mallëra ashtu
edhe në
dokumentacion
Inicon pagesën e
furnitorit
Inicon pagesën e
furnitroit në
departamentin e
pagesave sipas
kushteve të kontartës
së furnizimit
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike.
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftësitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
Funksioni: 05 Monitoron sasinë dhe cilësinë e stoqeve
17
Ky funksion ka të bëj me kontrollimin fizik dhe verifikimin e sasisë dhe cilësisë së stoqeve në dispozicion.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë
kyçe të
shoqëruara me
funksionin
kryesor
Krahason gjendjen
fizike me atë në libra
Krahason raportet nga librat me gjendjen faktike Njohuri të procedurave
të menaxhimit të stokut
Njohuri rreth
procedurave të sigurisë,
shëndetit dhe
standardeve të rruajtjes
së mallrave specifike
Njohuri mbi evidencat
kontabël dhe ato
materiale
Njohuri dhe zbatim i
ERP
Organizimi
Leximi
Ndegjues aktiv
Vendimmarrje
Menagjimi i mirë
i kohës.
Organizim i
mirë
Aftësi për të
marr dhe jep
direkcione.
Matemtike
bazike
Shkathtësi për
analiza të
kualitetit dhe
kunantitetit të
stoqeve.
Adreson diferencat
mes gjenjes fizike dhe
kontabël
Konstaton ndryshimet në sasi dhe cilësi të mallit në
dispozicion
Rekomandon hapa për të eliminuar diferencat mes
librave dhe gjendjes faktike
Siguron respektimin
e standardeve të
rruajtjes së stoqeve
Inspekton mallrat për të siguruar se respektohen
standardet e rruajtjes si tempreatura, rradhitja dhe
ndriçimi.
Siguron se
respektohet metoda e
paracaktuar e
menaxhimit të
stoqeve
Inspekton mallrat dhe dërgesat aktuale për të
siguruar se respektohet metoda e paracaktuar
(zakonisht FIFO i pari brenda i pari jashtë) që të
evitohet vjetërsimi (tejkalimi i afatit të përdorimit
dhe dëmtimi i stokut.
18
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftësitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
19
Funksioni:06 Pranon dhe proceson porosinë e konsumatorëve
Ky funksion ka të bëj me pranimin e porosisë nga konsumtorët dhe procesimin e saj te logjistika.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Dërgon raportet e
stokut te
personeli i shitjes
Dërgon raportet mbi sasinë e stokut sipas
kodeve të artokujve në dispozicion te
persponeli i shitjes ose drejtë te
konsumatori
NJohuri të procedurave
të shitjes, llogarive të
arkëtueshme dhe
arkëtimit
Njohuri rreth
procedurave të sigurisë,
shëndetit dhe
standardeve të rruajtjes
së mallrave specifike
Njohuri mbi evidencat
kontabël dhe ato
materiale
Njohuri bazë e tatimeve
të zbatueshme
Komunikim
Organizimi
Administrative
Kalkulime
biznesore
Komunikimi (leximi/
të folurit / dëgjimi
Puna ekipore
Planifikimi
Organizimi
Regjistrimi
Negocimi
Zgjedhja e problemit
Menaxhimi i kohës
Pranon porosinë
nga personeli i
shitjes ose drejtë
nga konsumatori
Pranon prosinë nga personeli i shitjes ose
drejtë konsumatori përmes telefonit,
faksit ose sistemit ERP
Siguron se sasitë e
porositura janë në
dispozicion
Krahason sasitë e porositura me ato në
dispozicion duke marr parasysh rendin
me të cilin janë pranuar ato. Respekton
kohën e vendosjes së prosisë për të
shërbyer konsumatorin e rradhës
Siguron se
konsumatori i ka
përmbushur
Krahason të dhënat kontabël nëse
konsumatori ka bërë pagesën ose për
shitje me kredi nëse nuk ka borxhe të
20
obligimet
financiare
pashlyera ose vonesa Njohuri dhe zbatim i
ERP
Proceson
porosinë për
dergesë
Përpunon të dhënat nga porosia
manualisht ose në ERP dhe jep urdhë për
n garkim dhe transport
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive: Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të
punës. Demonstrim praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
21
Funksioni:07 Adreson pyetjet e konsumatorëve
Ky funksion ka të bëj me adresimin e pytjeve të konsumatoëve dhe zgjidhjen e problemeve dhe kërkesat të tyre.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe
të shoqëruara me
funksionin kryesor
Pranon kërkesat
e
konsumatorëve
Adreson pytjete e
konsumatorëve lidhur me
produktet dhe cmimet
Rregullat e organizatës për shërbimet e
konsumatorëve.
Aftësi komunikimi efektivë të folur dhe
ndëgjimi në mënyrë që relacioni në mes
kostumerave të jetë shum i mirë
Njohuri mbi sektorin dhe tregun ne të cilin
punon.
Komunikim
Organizimi
Administrative
Kalkulime
biznesore
Komunikimi
(leximi/ të folurit /
dëgjimi
Puna ekipore
Planifikimi
Organizimi
Regjistrimi
Negocimi
Zgjedhja e
problemit
Menaxhimi i kohës
Adreson
kerkesat e
konsumatorëve
Adreson tek stafi i kompanisë
ato kërkesa për të cilat nuk ka
përgjigje të saktë.
Komunikon me
efektivitet
zgjidhjet e
propozuara
konsumatorëve
Prezenton një imazh pozitiv te
konsumatorët.
22
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim
praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
23
Funksioni: 08 Siguron arketimin e mallit të shitur
Ky funksion ka te bëj me aplikimin e procedurave të arkëtimit dhe kredisë të konsumatorët.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të
performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Merr raportet e
llogarive të
arkëtueshme
Analizon listen e borxheve sipas
klientëve,shumës, vjetërsisë dhe
riskut për mosarkëtim.
Njohuri rreth procedurave të
arkëtimit.
Njohuri mbi evidencat kontabël
dhe ato materiale
Njohuri bazë të procedurave për
arkëtim në bankë për instrumente
sigurie si garancioni bankar
Njohuri të procedurave të
arkëtimit përmes gjyqit.
Njohuri dhe zbatim i ERP
Negociim efektiv me konsumatorë
Komunikim efektivë me të gjithë
stafin.
Komunikimi
Organizimi
Aftësi të
mira komunik
imi me shkrim
dhe me gojë
Puna ekipore
Komunikimi (leximi/
të folurit / dëgjimi
Puna ekipore
Planifikimi
Organizimi
Regjistrimi
Negocimi
Zgjedhja e problemit
Menaxhimi i kohës
Komunikon me
konsumtorët
Komunikon efektiv me konsumaorët
për të kuptuar arsyen e vonesës.
Për rastet që kanë të bejnë me
gabime, lëshime të kompanisë
menjëherë inicon përmirësime në
mënzrë që të realizohet arkëtimi.
Inicon marrveshje për ripogramim/
shtyerje të arkëtimit.
Siguron
arkëtimin
Inicon procedurat për arkëtim te
banka ose gjykatë.
24
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim
praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
25
Funksioni:09 Përgatit raportet e furnizimit dhe shitjes për menaxhment
Ky funksion ka të bëj me monitorimin e faktorëve qe ndikojn në shitjen e produkteve/shërbimeve duke përdorë trendet dhe
duke përllogaritur.
Aktivitetet
kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për të
performuar funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë
kyçe të
shoqëruara me
funksionin
kryesor
Mbledh të
dhënat
relevante
Mbledh të dhënat relevante kontabël
dhe ato operacionale .
Hulumton burimet ne internet dhe i
përdorë për raport.
Njohuri dhe zbatim i ERP
Njohuri e matematikës
aplikative statistikës dhe
kontabilitetit menaxherial
Njohuri për përdorim të
internetit Aftësi analitike
Shkrim efektiv dhe aftësi
prezantuese
Komunikimi
Organizimi
Aftësi të
mira komuni
kimi me
shkrim dhe
me gojë
Puna
ekipore
Komunikimi
(leximi/ të folurit
/ dëgjimi
Puna ekipore
Planifikimi
Organizimi
Regjistrimi
Negocimi
Zgjedhja e
problemit
Menaxhimi i
kohës
Analizon të
dhënat
Përdorë tabela dhe bënë përllogaritje .
Analizon të dhënat duke dal me
rekomandime rreth trendeve,
difrencave , devijimeve në të dhëna
Përpilon raport
me
rekomandime
Përpilon raporte sipas kërkesave të
menxhmentit
26
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim
praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
27
Funksioni 10 Mbrojtja dhe siguri ne vendin e punes /ambientit
Ky funksion ka të bëj me procesin e shëndetit dhe sigurisë në vendin e punës.
Aktivitetet kyçe
(+ rezultatet e
punës)
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të performuar
funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Identifikon politikat
të vendit të punës të
cilat i përkasin
shëndetit dhe
sigurisë brenda
organizatës
Identifikon cilat politika të vendit të
punës janë relevante për praktikat
tuaja të punës. Identifiko ato praktika
të punës të cilës do pjesë të rolit tuaj të
cilat mund të dëmtojnë veten tuaj ose
të tjerët
Identifikon ato aspekt e të vendit të
punës të cilat mund të dëmtojnë veten
tuaj ose të tjerët
Politikat e dakorduara të
vendit të punës të lidhura
me kontrollin e rreziqeve
për shëndetin dhe sigurinë
Rreth detyrave për
shëndet dhe siguri siç janë
përkufizuar me
legjislacionin e veçantë i
cili mbulon rolin e punës
Çfarë rreziqe mund të
ekzistojnë në vendin e
punës
Rreziqet e sigurisë dhe
shëndetit të cilat mund të
jenë prezente në kuadër të
rolit të punës dhe masat
paraprake që duhet të
Punoj në mënyrë
të sigurtë
Analizimi
Vendim- marrja
Leximi
Komunikimi
Prezantimet
personale
Komunikimi (leximi/
të folurit / dëgjimi
Puna ekipore
Planifikimi
Organizimi
Regjistrimi
Negocimi
Zgjedhja e problemit
Menaxhimi i kohës
Vlerëson aspketet të
dëmshme potenciale
të vendit të punës
Vlerëson cili nga aspekte e dëmshme
të vendit të punës janë me rrezik të
lartë për ju si dhe për të tjerët;
Raporton tek
personat kompetent
ne lidhje me
rrezikshmërinë
Raporton ato rreziqe të cilat i takojnë
nivelit të lartë të rrezikshmërisë për
personat përgjegjës për shëndet dhe
siguri në vendin e punës;
28
potenciale; Shqyrtoni ato rreziqe me rrezik të ulët
duke zbatuar politikat e vendit të
punës dhe kërkesat ligjore
merren
Rëndësia e alarmit të
mbetur në paraqitjen e
rrezikut në tërë vendin e
punës
Rëndësia e marrjes me
rreziqet e raportuara
menjëherë
Kërkesat dhe udhëzimi
për masat paraprake.
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete:
Kompjuter, Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Faks, Centralen telefonike
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftesitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim
praktik i shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.