Ministerio de educación

Colegio Parroquial San José

Tema: carta, acta, memorando y resolución.

Materia: Español

Profesora: Edith Carrasc

Fecha de entrega: 2010-10-26

Año lectivo: 2010

Carta

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).

Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el anverso del sobre. El nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres pre impresos). Existen cartas sin remitente, en las que no está anotada la dirección de quien envía la carta, bien por olvido o por omisión consciente del remitente.

La carta puede ser un texto distinto para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo.

Tipos de carta

-Cartas de agradecimiento. Se trata de cartas en las que se expresa un sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado, o por una ayuda u hospitalidad, buen trato etc.

-Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole a la cara. Una carta de despido hace la tarea más fácil

-Cartas de solicitud. Cuando un cliente necesita conocer determinadas informaciones o datos sobre productos, empleos, etc. Siempre debe destacar como objetivo principal la información que se solicita.

-Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc.

-Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo por parte de las personas más cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la persona contratante del anterior empleo. Siempre son útiles porque expresan los detalles que el nuevo con tratador no se atreve a preguntar o necesita de semanas de experiencia para constatarlos.

-Cartas de presentación. Al igual que la carta anterior, aquí las recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están perdiendo cada vez más valor, y en pocas ocasiones se solicitan.

-Cartas de invitación. Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un modelo de carta adaptada a un grupo de personas.

-Cartas de protesta/reclamación. Hay ocasiones en las que un servicio o producto no ha cumplido las expectativas que esperábamos de el, o no responde a las características que se indicaban en la publicidad o a la finalidad para la que fue adquirido. Aunque en la actualidad existen varios organismos encargados de dirimir estos conflictos no está demás tratar la vía del acuerdo previo de forma educada, para resolver posibles diferencias. Aquí englobamos las cartas de protesta por un determinado hecho, comentario, artículo, etc. al que todos tenemos derecho de "discrepar" siempre que lo hagamos de forma educada y respetuosa.

-Cartas comerciales. Esta correspondencia aún perdura en gran medida, siempre escritas a máquina o impresora (laser, tinta, etc.) aunque la aparición de nuevos medios como el fax y el correo electrónico, está mermando de forma considerable el tráfico de cartas de papel siendo sustituidas por los correos electrónicos y los faxes. En este mismo capítulo puede encontrar el tema sobre la correspondencia comercial, por si desea ampliar información al respecto.

Ejemplos de cartas de agradecimiento

Modelo carta agradecimiento

 

 

Manuel Rodríguez santosCalle Respi,  67 2ºCTfl. 555-239222Ejemplo@ejemplo.com

 Sr. D. Santiago Soto del RealC/ El ciprés, 5128033 Madrid

 Estimado Sr. Soto: 

Quiero agradecerle nuevamente el que me recibiera la semana pasada y dispusiera parte de su tiempo para escuchar mis proyectos actuales y ofrecerme con sus consejos y apoyo, que estimo de gran valor.

  Igualmente quiero agradecerle las informaciones que me proporcionó, que estoy seguro me serán de gran utilidad, así como la posibilidad de contactar con el Sr. Ranero, a quien llamaré la próxima semana para concertar una entrevista. 

 Le mantendré informado sobre el resultado de la misma.

 Muy atentamente,

(Firma) (Fecha) 

 Manuel Rodríguez

Ejemplo de carta de despido

En Bilbao, a 3 de diciembre de 2001

Sr. D. Juan Gómez  

Muy Sr. Mío:

Lamento tener que comunicarle que a partir del próximo día 10 de diciembre queda usted DESPEDIDO. Por supuesto no recibirá la cesta de navidad ni las participaciones en lotería que acostumbro a regalar a mis empleados.

La causa principal del despido, conocida por todo el personal de la empresa, es su afición por hacer sus necesidades  primarias sobre la alfombra del despacho de dirección. Lo que usted interpretaba como un acto de rebeldía ante la dirección es en realidad una ofensa y castigo hacia la señorita de la limpieza, compañera suya.

Dichas causas están tipificadas, creo yo, o deberían de estarlo, como justa causa de despido en el artículo 131 del convenio laboral aplicable a esta empresa y sancionable con el despido por el artículo 14 del mismo contexto legal.Puede usted recurrir en el Juzgado de lo Social en el plazo de 10 días contados a partir de recibir  la presente carta sin perjuicio del percibo de la liquidación que por saldo y finiquito le corresponde, pregunte en secretaría

Sin otro particular y sin rencores,

Atentamente

Manuel López

Director gerente

Ejemplo de carta de solicitud

Modelo carta solicitud

 

Adela Torres SuarezC/ Bajada, 20, 1º D28080 - MadridTfno.: 91 2222222

BAÑOS BUENASVISTAS Pº Concordia, 120, 5º I ATT. Departamento ventas28034 - Madrid

Madrid, 5 de Julio de 2008

Muy Sr mío :

Le acuso recibo del catálogo que me envió junto con su lista de precios y las ofertas de los últimos modelos de baños.

Nuestra empresa de Seguros está pensando en aumentar el número de baños de nuestras oficinas. Para ello, tengo proyectada la compra de 21 tronos de porcelana.

El modelo referenciado 11667 B, en la página 52 de su catálogo me interesa.

Sin embargo, me gustaría otro color que el presentado en su correspondiente fotografía. ¿Sería posible recibir muestras de la porcelana de color beige que no viene fotografiada en su catálogo ?

En el caso de que le cursáramos grandes cantidades de tazas baño, ¿cuáles serán el plazo de entrega y las modalidades de pago ?

Le agradezco de antemano su rápida respuesta y me despido atentamente.

Adela Torres

Ejemplo de carta de felicitación

Ejemplo de carta de recomendación

Modelo carta recomendación

 

 

Lorenzo López MartínEncargado de PersonalEmbutidos Segovia S.A.Pabellón 3º ref.: 34Segovia

 Señor Don Alfonso Vecino RoblesDirector técnico de CORRSSA S.L.Avda. Los mariachis 14Barcelona

 

Me dirijo a usted a petición de Manuel Sánchez Farol, quien desea incorporarse a su empresa en calidad de conserje.

En relación con las referencias que ustedes me solicitan, les debo informar que el susodicho Manuel Sánchez lleva trabajando 12 años en nuestras instalaciones, de los cuales los últimos 5 años los ha desempeñado dentro de la sección de embutidos sin sal de la cual soy responsable. En estos años ha sabido demostrar una excelente actitud de compañerismo, sabe trabajar en equipo y en solitario. Es organizado y cumple con rigurosa puntualidad sus tareas. Estoy seguro que sabrá desempeñar su trabajo de igual manera en su empresa.

Atentamente.

 Alfonso Robles.

Ejemplo de carta de presentación

Modelo carta presentación Adela Torres

 c/ Pandereta, n.º 1228055 Madrid

Sr. Alfonso GómezDirector técnico del Banco CCPBanca CCP Españac/ autobuses 4, piso 628080 Madrid

28 de Octubre de 2007

Estimado Sr. Gómez:

Tras leer su anuncio ofertando un empleo el pasado día 3 del presente mes en el periódico "diario laboral", me dirijo a Ud. con el fin de enviarle mi Curriculo Vitae y de este modo aspirar al cargo de Agente de préstamos que solicita para la provincia de madrid.

Como puede usted comprobar en el mismo, tengo una amplia experiencia en el mundo de los préstamos, ya que estuve desempeñando un trabajo similar durante los últimos 13 años en el Banco de Bordones

Esperando que estudie mi candidatura y en espera de prontas noticias, le saluda atentamente.

Adela torres

Adjunto: "Curriculum Vitae"

Ejemplo de carta de invitación

Modelo carta invitación

 

Soria,  3 de Octubre de 2008Asunto : Invitación al cumpleaños del director José García

Sr. Manuel PérezAsistente de limpieza

Queda usted informado por medio de esta misiva, que el próximo día 31 se celebra, como todos los años, el cumpleaños de nuestro querido Jefe y Director , Don José García.

Como trabajador de esta empresa, queda usted formalmente invitado al evento. Puede usted acudir con su familia, amigos o acompañante. No olvide llevar una botella de licor, así como el/los regalos oportunos que serán recogidos en la entrada, para posterior entrega al finalizar el evento.

Por último, informarle, que en un plazo de 3 días, tiene usted la posibilidad de hacer un ingreso, a modo de regalo,  en la cuenta de Don José, o a través de la cuenta de la empresa. Si así lo hace, no olvide indicar en el asunto, su nombre y apellidos.

Sin otro propósito, se despide,

Ana María López

Secretaria de dirección de José García

Ejemplo de carta de protesta/reclamación

Banco del SurCalle real Fidel nº 3

Barcelona2 de Junio de 2008

 Sr. Manolo OrtizDirector de Fondos de inversión

 

Estimado señor:

Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar mi insatisfacción con respecto al trato obtenido en su sucursal, por parte del operario Don Francisco García que amablemente nos atendió en un principio, hasta que la conversación tomó derroteros más calientes que finalizaron con una  agresión a mi señora esposa.

No hemos realizado ninguna denuncia en la policía y preferimos que este lamentable suceso se arregle por la vía amistosa. Sin embargo le transmito mi más profundo malestar por lo sucedido y le aplazo una reunión con usted y con el señor Francisco presente para que arreglemos todo de una forma civilizada.

Sin otro cometido, se despide atentamente

Rodrigo Díaz

(Firma)

Ejemplo de carta comercial

Modelo carta comercial Rosalía GómesLibreria de oro 23

 C/las postas 4591-223 2222

Barcelona, 4 de julio de 2008

Libreria "El libro de oro"

A la atención del Sr. Antonio García

Asunto: Invitación a seminario

Apreciado Cliente:

Tomo contacto con Ud. para anunciarle  el próximo evento sobre el seminario que se realizará el día 31 de julio de 2008, a las 14 horas en nuestro recinto cultural habilitado a tal fin, que brindará nuestro mejor  autor de novelas sobre la edad media en tiempos de la inquisición.

El seminario tratara de los siguientes temas: "La lucha del hombre", "Lo que la iglesia oculta", "brujos quemados" y "El papel de la mujer durante la baja edad media".

Esta invitación será sólo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos congratularía contar con usted entre los oyentes.

Un cordial abrazo

Atentamente

Rosalía GómezDirectora de Consulting

Acta

Las actas son documentos que reflejan el desarrollo de una reunión: puntos tratados y acuerdos adoptados. Sirven de resumen y recordatorio para todos los implicados en un determinado asunto.

La redacción y firma del acta la realiza quien cumple las funciones de secretario de la reunión.

El acta cumple una función informativa, porque da cuenta de las incidencias habidas en el curso de la reunión, y también prescriptiva, porque los acuerdos que en ella se alcanzan comprometen a las personas que los han adoptado.

El estilo de las actas se caracteriza por la concisión y la claridad, ya que hay que expresar de forma sintética y precisa lo ocurrido durante la reunión, puesto que los acuerdos tomados no pueden prestarse a equívocos o distintas interpretaciones.

Ejemplo de acta

Memorando

Es una comunicación escrita en forma breve y diplomática de uso interno de las empresas o instituciones, en el que se recuerdan hechos y razones para que se tengan presentes en algún momento, ya sean instrucciones, información o petición. La mayoría de las oficinas cuentan con formatos específicos de memorándum, pero si no fuese así se elaborará en media hoja con los siguientes elementos:

• Membrete.• La mención de ser memorándum.• Fecha.• Nombre de la persona a quien va dirigido.• Texto.• Firma.• Referencias finales.

Ejemplo de memorando