“ Pareto’s Principle หรอื กฎ 80/20 คือการลงมือทาํสิงทีสาํคญัมากกว่าสิงทีไม่สาํคญั ”

นีคอืคาํนิยามอยา่งง่ายๆ ของกฎนี การทเีราจะพฒันาคุณภาพไม่วา่จะเป็นหน่วยงานเอง องคก์ร หรอืทมี สงิสาํคญัทสีุดคอื “ บริบท ” หรอืสถานการณ์ทสีาํคญั เหตุด่วน เหตุรา้ย หรอืสงิทเีป็นปญัหาทเีรากาํลงัเผชญิอยูต่อนนี เราต้องยอมรบัว่า เราไม่สามารถพฒันาคณุภาพได้หมดทุกอย่าง หรือแม้แต่ปัญหา/ความเสียงทีเราเผชิญอยู่ในตอนนีเรากไ็ม่สามารถจดัการได้ทงัหมด เนืองด้วยกาํลงัทรพัย ์ทรพัยากร

เครืองมือ และกาํลงัคนไม่เพียงพอทีจะทาํได้ กฎ

80/20 จงึมเีขา้มาช่วยในการจดัลาํดบัความสาํคญั

และกาํหนดเป้ าหมายเพอืแกไ้ข ปรบัปรุง และพฒันาต่อไป ตวัอย่างการพฒันาคุณภาพทใีชแ้นวคดิกฎ 80/20 มาประยกุตใ์ช ้

@ การกาํหนดเขม็มุ่ง (Hoshin Kanri) ในการพฒันาคุณภาพในองคก์ร เช่น ดว้ยบรบิทเป็นโรงพยาบาลที

ทาํหน้าทใีนการสง่เสรมิสุขภาพ จงึกาํหนดเขม็มุง่วา่ดว้ยการส่งเสรมิสุขภาพของกลุ่มโรคเรอืรงั (DM,HT) เพอืการพฒันา

@ การจดัลาํดบัความรุนแรง/ความถขีองความเสยีงทีเกดิขนึ เพอืการแกไ้ข และกาํหนดมาตรการในการป้ องกนัเพอืไม่ใหเ้กดิซาํ ตามลาํดบัความสาํคญั

@ การจดัสรรงบประมาณในองคก์รตามลาํดบัความสาํคญั และความจาํเป็นในการใหบ้รกิาร และการพฒันาในแต่ละปี เป็นตน้

แต่ทว่า อีก 80 ทีเหลือกมิ็ใช่ว่าเราจะไม่ให้ความสาํคญั ไว้มีแรง มีกาํลงั มีทรพัยากร กาํลงัคนเพียงพอ หรือปัญหา เป้าหมายสาํคญัๆได้รบัการแก้ไขแล้ว กล็งมือพฒันา และปรบัปรงุตามลาํดบั

ต่อไปครบั

Pareto’s Principle : กฎ 80/20

Vilfredo Pareto ผู้ให้กาํเนิดกฎ 80/20

mini QUALITY

28 เมษายน 57

ปีที 1 ฉบบัที 1

“ จงใช้ความพยายามเพือปรบัปรุง

เปลียนแปลง 20% เพือให้ 20% นี

สร้างความเปลียนแปลง สร้าง

ผลลพัธใ์ห้ได้ 80% หรือมากกว่า

และเป็นแรงกระเพือมให้กบั

กระบวนการต่อไป ”

โดย

Suradet sri