mikron sharing center 5 of 22 21.04.2015 mikron sharing center - manuale utente v6.doc programma...

Mikron Sharing Center Manuale Utente

Engineering Intelligence for Customer Productivity

Area ITS Date: .21.04.2015

Author Ivan Mobilia / Bonardo Didier Rel. 1.1

Approved by

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21.04.2015 Mikron Sharing Center - Manuale Utente V6.doc

Indice

1 Introduzione ............................................................................................................................................................................... 3 2 Prerequisiti ................................................................................................................................................................................. 4

2.1 Interfaccia Http Il Mikron Sharing Center è compatibile con la maggior parte dei Browser Web sia in ambienti

Windows che Mac. .................................................................................................................................................... 4 2.2 Interfaccia WebDav ....................................................................................................................................................... 4

3 Connessione al sito ................................................................................................................................................................... 6 3.1 Le differenti zone del Mikron Sharing Center ................................................................................................................. 7

4 WebDav .................................................................................................................................................................................... 17 4.1 Mappare un disco via WebDav sotto Windows 7 ......................................................................................................... 17

5 NetSync .................................................................................................................................................................................... 18 5.1 Installazione ................................................................................................................................................................ 18 5.2 Configurazione ............................................................................................................................................................ 18

6 Supporto ................................................................................................................................................................................... 21 6.1 Non ho la possibilità di caricare più files utilizzando la funzione drag and drop ! .......................................................... 21 6.2 Le zone di invio e download sono bianche .................................................................................................................. 21 6.3 Ricevo degli errori lanciando il sito. ............................................................................................................................ 21 6.4 Non posso inviare dei grandi files >1Gb) perchè la connessione si interrompe. .......................................................... 22 6.5 Error 0x800700DF & 0x80070079 (WebDav Client Windows 7) .................................................................................. 22

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1 Introduzione

Il Mikron Sharing Center è uno strumento che permette di facilitare la collaborazione sia tra utenti interni ed esterni sia con clienti e fornitori. Permette lo scambio di file voluminosi come un sito FTP tradizionale. Questo strumento, basato su Web, aggiunge numerose funzioni tra cui la gestione delle versioni, l’aggiunta di commenti, la creazione di collegamenti temporanei, così come una gestione completa dei diritti di accesso, ecc. Questo documento illustra le funzioni di base del servizio. Prima di tutto è importante notare che si tratta di uno strumento di scambio dati, e non di uno strumento di memorizzazione permanente. Concretamente, i dati salvati saranno cancellati automaticamente (senza preavviso) dopo un certo periodo di inattività, in base al tipo di cartella. (Informazione disponibile anche nelle Proprietà della cartella stessa). Esempio: Durata di mantenimento Spazio disponibile

Cartella Projects 360 giorni 2 Gb Cartella Supplier 180 giorni 2 Gb Cartella Personal 30 giorni 10 Gb Cartella Departments 180 giorni -

E’ importante ricordare che non viene eseguito nessun backup dei dati. Vogliate quindi eseguire voi stessi un backup, se necessario.

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2 Prerequisiti

2.1 Interfaccia Http Il Mikron Sharing Center è compatibile con la maggior parte dei Browser Web sia in ambienti Windows che Mac.

I Browser seguenti sono compatibili:

Internet Explorer Mozilla Firefox Safari Opera Chrome

Vi consigliamo di aggiornare il vostro browser, e di installare l’ultima versione di Java, alfine di beneficiare delle funzioni drag and drop così come dell’invio multiplo di files.

2.2 Interfaccia WebDav

L’interfaccia permette di collegarsi al sito come è possibile farlo con un account FTP standard (con un client WebDav o tramite l’Esplora Risorse di Windows).

L’utilizzo di un client WebDav è consigliato per l’invio di file voluminosi (parecchi GB) ed in grande quantità, poiché permette anche la ripresa dell’invio in caso di guasto. E’ anche possibile caricare e scaricare documenti sul Mikron Sharing Center direttamente da apparecchi Apple (iPhone) ed Android. Client WebDav Compatibili:

WebDAV Nav+ (Iphone) Netexplorer (Apps Apple o Android)

Da Windows, WebDav permette anche di collegare un disco di rete direttamente al Mikron Sharing Center. (Questa funzione è compatibile unicamente con sistemi operativi quali Windows XP, Windows 7 e Vista) In base alla versione di Windows in uso potrebbero sussistere delle limitazioni nell’utilizzo del servizio WebDav. Ulteriori informazioni al paragrafo Supporto.

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Programma Netsync

Il programma NetSync è un programma che permette di sincronizzare una cartella di dati presente localmente sul PC con il Mikron Sharing Center, e viceversa. Utilizzando NetSync non occorre più pensare all’invio dei dati sul Mikron Sharing Center per accedervi da ovunque; il programma se ne prende in carico automaticamente una volta che i dati sono copiati sulla cartella locale.

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3 Connessione al sito

Per connettervi, vogliate, per prima cosa, accedere all’indirizzo

https://mikron.netexplorer.fr/

Inserire il vostro utente e la password (ricevuti per email)

Al primo accesso, vogliate accettare, se necessario, il certificato digitale di BSNET durante l’avvio di Java :


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3.1 Le differenti zone del Mikron Sharing Center

Il Mikron Sharing Center si compone di 3 Zone. Le dimensioni delle stesse possono essere modificate in funzione dello schermo. In Internet Explorer è importante di regolare lo Zoom a 100%, alfine di evitare tutti i problemi di visualizzazione.

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Ecco un’illustrazione di ogni zona:

1. Zona di navigazione Questa zona contiene la lista delle cartelle disponibili. E’ qui che potete selezionate la cartella nella quale desiderate lavorare (Personale, Progetti, Temporary, …) Troverete questa zona anche nei Preferiti, dove cliccando su Transfers potrete visualizzare lo stato dei vostri upload e download.

2. Zona Strumenti Questa zona vi permetterà aggiungere o scaricare un file, o semplicemente modificare la visualizzazione. In questa zona è anche possibile effettuare una ricerca in base a diversi criteri (date, nome, estensione, …)

3. Zona di lavoro In questa zona è possibile caricare e scaricare, inviare, copiare, incollare, rinominare, modificare… files e cartelle. E’ anche possibile aggiungere commenti, generare dei collegamenti da inviare per mail, eccetera.

3.1. Inviare dei files dal vostro computer Per inviare dei files o delle cartelle dal vostro computer al Mikron Shareing Center, potete procedere in due modi differenti in base alle dimensioni dei files da trasmettere:

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Metodo 1 : per uno o più files di dimensione inferiore a 1 Gb : E’ la soluzione più rapida perché non necessita di Java, ma è limitata a file di dimensione inferiore ad 1 Gb, e non supporta la copia di cartelle. Trascinare uno o più files dal vostro PC nella zona di Lavoro (3):

Nota: per Internet Explorer, questa funzione è disponibile unicamente dalla versione 9

In alternativa, potete anche cliccare sul tasto +Add , poi, se necessario, su Upload files

(fast), presente nella Zona Strumenti (2). Sarà sufficiente selezionare poi i files da inviare.

In caso di files troppo voluminosi, vi sarà automaticamente proposto l’utilizzo del metodo 2, che utilizza Java. Metodo 2 : per uno o più files di dimensione maggiore a 1 Gb o per le cartelle:

Con questo metodo vi sarà possibile inviare files più grossi di 1 Gb così come cartelle complete (con struttura). Questa funzione necessita l’utilizzo di un’Applet Java.

Cliccare sul tasto +Add , poi selezionare Upload Folders/files presente nella Zona

Strumenti (2)

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Selezionare quindi i files o le cartelle da caricare, poi su Open. I trasferimenti in corso e il loro stato saranno visibili cliccando su Transfers.

3.2. Scaricare un file dal Mikron Sharing Center Selezionare, nella Zona di Lavoro (3) l’insieme dei files e delle cartelle che desiderate scaricare. Per far ciò, avete più possibilità: - Tenere il tasto del mouse premuto e passare sopra gli elementi - Tenere premuto il tasto CTRL cliccando sui differenti elementi - Utilizzare CTRL + A per selezionare tutti gli elementi della cartella corrente.

È quindi possibile cliccare su nella Zona Strumenti, oppure cliccare con il tasto destro su uno degli elementi selezionati, quindi cliccare su Download per scaricare la selezione (è necessario JAVA), oppure su Download (ZIP) per scaricare la selezione in un file compresso (.zip).

Una finestra di dialogo vi inviterà a scegliere dove salvare i files, sul vostro computer. Una volta selezionato la destinazione, cliccare Salva.

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3.3. Cercare un file

Per cercare all’interno di un file è possibile utilizzare gli operatori seguenti: I prefissi: - Il segno – indica che la parola non deve essere presente nei files trovati Esempio: un file contiene La riunione avrà luogo lunedì prossimo - Il file sarà escluso: -riunione, -luogo, oppure –prossimo - Il file non sarà escluso: -zoo, -treno oppure –gatto (nessun operatore) L’assenza dell’operatore sottintende l’operatore di default (+), che permette alle linee contenente il testo di ricerca di essere fornire risultati positivi. >< Questo due operatori influiscono sulla pertinenza della parola nella ricerca, l’operatore > l’aumenta e l’operatore < la riduce. ~ Il simbolo tilde segnala la negazione ed è simile all’operatore - , ma in modo meno stretto. Permette di dare importanza ad una riga contenente questa parola, ma senza escluderla. Questo operatore risulta comodo per segnalare parole ambigue. Le troncature: * Il simbolo asterisco è l’operatore di troncatura, e permette di scrivere solamente l’inizio di una parola, il sistema restituirà la lista dei files contenenti parole con tale inizio.

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Esempio: la ricerca net* ritornerà i files contenenti NetExplorer, Network, … Gli operatori doppi ( ) Le parentesi servono a raggruppare alcune parole in sotto espressioni. I gruppi di parentesi possono essere inseriti uno nell’altro. “ “ Una frase tra doppie virgolette (“) è ricercata letteralmente, tale e quale viene scritta. Esempio: un file contiene La riunione avrà luogo lunedì prossimo - Il file sarà trovato: “la riunione”, “avrà luogo”, o “prossimo” - Il file non sarà trovato: “ri”, “pro”, “ssimo”

Filtri di ricerca

Per affinare ulteriormente la vostra ricerca, è anche possibile precisare una data di modifica, di creazione, o delle dimensioni del file cercato.

3.4. Creazione di un link temporaneo (invio file)

Questa funzione permette a qualsiasi utente di fornire un collegamento ad un utente esterno che punta su un file voluminoso disponibile sul Mikron Sharing Center, senza che l’utente esterno abbia un conto utente proprio.

Cliccare con il tasto destro del mouse sul file desiderato e selezionare Create a direct link

Indicare quindi una data di scadenza, una password così come un limite di download (se necessario):

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Cliccare su Salva per confermare la vostra scelta.

E’ quindi possibile copiare il link per un utilizzo diretto o per l’invio dello stesso via mail.

3.5. Creazione di una cartella deposito (ricezione files)

Questa funzione permette di fornire un link ad un utente esterno che punta su una cartella del Mikron Sharing Center. Tramite questo link, un utente esterno può inviare un file senza avere un conto utente proprio sul Mikron Sharing Center.

Per utilizzare questa funzione occorre innanzitutto creare una cartella. I files saranno trasmessi in questa cartella.

Esempio:cartella Docs

Cliccare sulla cartella con il tasto destro, e selezionare “Create Deposit Form”

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Definite il periodo di validità e cliccate Save

Vi sarà quindi possibile copiare il link per inviarlo via mail.

Per il destinatario sarà sufficiente cliccare sul link ricevuto e trascinare qui i files che desidera inviarvi.

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Il file trasmesso sarà visibile direttamente nella cartella creata precedentemente tramite l’interfaccia web (Docs).

3.5. Creazione di un account temporaneo

Tutti gli utenti Mikron possono creare un account temporaneo, per poter condividere dei dati in modo flessibile con un fornitore o cliente senza dover richiedere la creazione di un conto al Service Desk.

Per far ciò, occorre creare una cartella. Sarà qui che i files trasmessi dal vostro contatto verranno depositati.

Esempio: cartella Docs

Cliccare quindi su “Invite to folder”

Scegliere quindi External User, poi inserire l’indirizzo mail del futuro utente, e la data di scadenza dell’account.

Definire quindi il tipo di accesso (Modify o Read Only) e cliccare su “invite”.

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L’indirizzo inserito riceverà una mail con le informazioni di accesso.

L’utente avrà quindi un accesso totale alla cartella condivisa, permettendo così lo scambio di dati in entrambi i sensi.

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4 WebDav

4.1 Mappare un disco via WebDav sotto Windows 7

Per accedere ai dati da Windows Explorer utilizzando il servizio WebDav è necessario mappare un disco come mostrato in seguito.

1.Cliccare Map Network Drive

2. Selezionare la lettera ed indicare il percorso della cartella:

https://mikron.netexplorer.fr

3. Inserire il proprio utente e password

Username : 0bondid

Password : **************

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5 NetSync

5.1 Installazione

Per prima cosa occorre scaricare l’ultima versione del software Netsync, all’indirizzo

http://www.netexplorer.fr/ressources/

Installare Netsync senza modificare le opzioni per default cliccando su Next fino alla fine dell’installazione.

5.2 Configurazione

Al primo avvio del programma, vogliate inserire il nome del servizio:

mikron.netexplorer.fr

inserire in seguito il vostro nome utente e password e cliccare Next:

Selezionare quindi la cartella local.

http://www.netexplorer.fr/ressources/

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È la cartella nella quale saranno scaricati i dati dal Mikron Sharing Center, e è dove potrete inserire i vostri files da caricare.

Selezionare quindi la cartella Distant.

È la cartella del Mikron Sharing Center con la quale desiderate sincronizzare i dati locali.

Attenzione!

Vogliate limitare la vostra scelta a una cartella delle vostre cartelle personali. Nel caso selezionaste una cartella troppo voluminosa (Progetti, Department) rischiate di scaricare involontariamente parecchi Gb di dati.

Se necessario, cliccare su Accept all’avvio della prima sincronizzazione

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Cliccando sull’icona Netsync nella barra dei task vi sarà possibile vedere lo stato della sincronizzazione.

Accedendo alla cartella locale, potrete identificare i files già presenti sul Mikron Sharing Center (in verde) ed i files in corso di invio (in blu)

Con un clic destro sul file vi sarà possibile creare direttamente un link che potrete inviare ad un utente (v. creazione di un link temporaneo)

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6 Supporto

Ecco alcuni problemi conosciuti e la relativa soluzione.

6.1 Non ho la possibilità di caricare più files utilizzando la funzione drag and drop !

- Vogliate installare l’ultima versione di Java disponibile sul sito http://www.java.com , così come l’ultima versione del browser web (vogliate verificare prima la compatibilità con gli altri applicativi Mikron che utilizzano Java!)

6.2 Le zone di invio e download sono bianche

- Controllare che lo zoom di Internet Explorer sia al 100%

- Per tutti gli altri problemi di visualizzazione (File non visibile o cartella non aggiornata) il tasto F5 permette di fare un aggiornamento dello schermo.

6.3 Ricevo degli errori lanciando il sito.

- Vogliate reinstallare l’ultima versione di Java disponibile sul sito

http://www.java.com, in caso di problemi di compatibilità con altre versioni di Java vogliate contattare il Service Desk (vogliate verificare prima la compatibilità con gli altri applicativi Mikron che utilizzano Java!)

http://www.java.com/

http://www.java.com/

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6.4 Non posso inviare dei grandi files >1Gb) perchè la connessione si interrompe.

Per l’invio di files di dimensione maggiore di 1Gb vogliate preferire la tecnologia Netsync, che è più stabile. Per far cio, utilizzate un client Netsync, alfine di poter beneficiare della funzione di ripresa in caso di crash (v. manuale). Se, malgrado le soluzioni proposte, l’invio si interrompe, vogliate suddividere il vostro file in più files, per esempio per mezzo del programma Xtremsplit disponibile su http://xtremsplit.fr

6.5 Error 0x800700DF & 0x80070079 (WebDav Client Windows 7)

- Questi messaggi di errore possono apparire nel caso dell’invio o scaricamento di files grossi tramite il client WebDav di Windows Vista, 7 o 8. Il messaggio appare dopo 30minuti dall’invio. Si tratta di un baco di Windows 7 che limita il tempo di trasferimento a 30 minuti. Per evitare questo problema, vogliate modificare il valore delle chiavi di registro seguenti:

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters] "UseBasicAuth"=dword:00000001 "BasicAuthLevel"=dword:00000002 "FileSizeLimitInBytes"=dword:ffffffff "FileAttributesLimitInBytes"=dword:000f4240 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MRxDAV\Parameters] "FileInformationCacheLifeTimeInSec"=dword:00000000 "NameCacheMaxEntries"=dword:0000012c [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet] "BasicAuthLevel"=dword:00000002

http://xtremsplit.fr/

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