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  «Criterios de selección para recursos digitales» Lectura Módulo II

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En el actual ambiente tecnológico, varios de los factores prevalecientes parala toma de decisiones en la formación de colecciones en las bibliotecas universitariasestán cambiando. En este contexto, se abordan diversos fenómenos involucradoscon el proceso de selección ocasionados por el advenimiento de los recursosdigitales. Se reflexiona sobre el papel que deben jugar los responsables detomar decisiones relacionadas con materiales impresos y recursos digitales en labiblioteca universitaria. Finalmente, se presentan una serie de criterios para evaluary seleccionar recursos basados en Web. (Autor)

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  • Criterios de seleccin para recursos digitales

    Lectura

    Mdulo II

  • Criterios de seleccin para recursos digitales

    Mara del Carmen Negrete GutirrezCentro Universitario de Investigaciones BibliotecolgicasUniversidad Nacional Autnoma de Mxico

    0.1. ResumenEn el actual ambiente tecnolgico, varios de los factores prevalecientes para

    la toma de decisiones en la formacin de colecciones en las bibliotecas universi-tarias estn cambiando. En este contexto, se abordan diversos fenmenos involu-crados con el proceso de seleccin ocasionados por el advenimiento de los recur-sos digitales. Se reflexiona sobre el papel que deben jugar los responsables detomar decisiones relacionadas con materiales impresos y recursos digitales en labiblioteca universitaria. Finalmente, se presentan una serie de criterios para eva-luar y seleccionar recursos basados en Web. (Autor)

    Palabras clave: Bibliotecas universitarias. Seleccin. Recursos digitales.

    0.2. AbstractIn the current technological environment, several factors affecting decision

    taking in collection development for university libraries are changing quickly.Such factors involving digital resources and related to the selection processes areanalysed. The role of those responsible for deciding about printed and digitalresources acquisition is considered. Finally, a criteria set for evaluating andselecting web-based resources is presented. (Author)

    Keywords: University libraries. Seleccion. Digital resources.

    1. IntroduccinEl objetivo de las bibliotecas acadmicas es apoyar la enseanza, el aprendi-

    zaje, la academia, la investigacin y cubrir otras necesidades de informacin desus profesores, estudiantes, investigadores y asociados, de manera efectiva y efi-ciente. En la actualidad, las bibliotecas acadmicas, principalmente, se enfrentanal crecimiento de la oferta de la informacin con costos crecientes que afectan, enocasiones, a los limitados recursos presupuestales con que cuentan para realizarsus adquisiciones. A esto hay que aunar el propio auge de los diversos medioselectrnico/digitales que, si bien permiten una mayor cobertura, diseminacin,

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  • acceso y transferencia de la informacin, tambin representan, en buena medida,costos mayores para su adquisicin o suscripcin. Los recursos electrnico/digi-tales, indudablemente, estn impactando no solamente a la organizacin de labiblioteca, la estructura de sus departamentos, sus funciones, procesos y el modoen que se ofrecen los servicios a los usuarios, sino tambin al sistema de comu-nicacin tradicional.

    En el actual ambiente tecnolgico, varios de los factores prevalecientes parala toma de decisiones en la formacin de colecciones estn cambiando, lo quehace necesario que el documentalista y el biblioteclogo desarrollen nuevas habi-lidades que le permitan utilizar la tecnologa y tener conocimiento permanente delas fuentes especializadas que se estn generando y que les pueden apoyar en elproceso de seleccin. Todo ello permitir detectar no solamente la informacinque se requiere, sino tambin el formato o medio idneo en la que est disponible.Los biblioteclogos y documentalistas estn ampliando el rango de recursos quepueden ofrecerle a su comunidad, al hacer disponibles recursos en formato elec-trnico/digital, los cuales tienen una clara ventaja sobre los materiales impresos,debido a la facilidad que otorgan para la localizacin y manipulacin de la infor-macin. Sin embargo, obtener informacin electrnico/digital para satisfacer lasdemandas de informacin requiere que la biblioteca cuente con presupuesto sufi-ciente, con infraestructura adecuada de equipo, programas, apoyo profesional ylicencias de acceso a diversos servicios y productos que se ofrecen actualmente.Ante estas condicionantes, la seleccin de recursos digitales especialmente delos recursos de informacin accesibles a travs de una sede Web se vuelve mscomplicada por las diversas caractersticas que renen este tipo de recursos, ade-ms de las necesidades especficas de herramientas o equipos de acceso.

    En resumen, puede decirse que las bibliotecas acadmicas necesitan buscarnuevas formas y tcnicas para optimizar sus presupuestos ante los servicios yproductos disponibles en el mercado informativo. Se reconoce que las nuevastecnologas de informacin presentan tanto oportunidades como retos: oportuni-dades por la cantidad de informacin potencial que se puede manipular; y retosen trminos de la capacidad para seleccionarla, adems de la inversin significa-tiva que se requiere, tanto econmica como de factor humano, particularmente encapacitacin. La transicin de la disponibilidad de la publicacin impresa a ladistribucin digital de recursos acadmicos y de investigacin, implica cuestio-namientos que no se pueden ignorar o dejar de lado. Por tanto, es necesario des-cribir los elementos fundamentales de la informacin digital con el propsito deque su contenido responda a las necesidades y demandas informativas de losusuarios finales, ya sean stos estudiantes, profesores, investigadores, documen-talistas o biblioteclogos. El presente trabajo se enfoca a la seleccin de recursosexistentes en una sede Web, independientemente de que sean gratuitos o no.

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  • 2. El proceso de seleccinLa prctica de la seleccin de recursos es una de las funciones mas antiguas

    y fundamentales del desarrollo de colecciones, ya que a travs de ella se ha garan-tizado el control de calidad de los materiales que han ingresado a la biblioteca. Elconcepto de seleccin se define como el proceso que permite evaluar la calidad,importancia y/o utilidad del contenido de los recursos, con el objeto de que stosrespondan de forma adecuada a las necesidades y demandas de informacin quetiene la comunidad a la cual la biblioteca debe atender (Negrete, 1999, p. 57).

    En la actualidad, la seleccin de recursos exige un mayor compromiso pro-fesional por parte de los responsables en la toma de decisiones debido, entro otrosaspectos, [] al crecimiento exponencial de la informacin en lnea, a la exis-tencia de una tipologa documental mltiple, a la inestabilidad debida a continuasactualizaciones que conlleva su disponibilidad temporal, y al requerimiento deconfiabilidad (Garduo, 2001). Con el advenimiento de los recursos de infor-macin digital, las prcticas de la seleccin se han ampliado al introducir nuevoscambios. Ahora se tiene que escoger entre formatos, identificar que est disponi-ble, analizar costos, tener un entendimiento de licencias, derechos de autor yotros aspectos legales, interpretar las implicaciones del servicio, y preparar elequipo y las facilidades (Jenkins y Morley, 1999, p. 115). Ahora, ms que nunca,el proceso de seleccin requiere de criterios apropiados, claros y consistentes queayuden a los responsables a tomar de decisiones adecuadas para ingresar mate-riales a la biblioteca, pero tambin para tomar decisiones sobre recursos digitalesque permitan el acceso, recuperacin y uso de la informacin digital.

    El proceso de seleccin no parte de una metodologa especfica que puedageneralizarse a todo tipo de biblioteca o a las de un mismo tipo, ya que dependede los objetivos de cada una de ellas y de su organizacin interna; de las tenden-cias de desarrollo que emita la institucin de la que depende; de la tasa de creci-miento de su comunidad; del presupuesto asignado, de su infraestructura tecno-lgica y del elemento humano que hace operable este proceso. El crecimiento dela informacin y su representacin en una diversidad de formatos, influye en lasformas tradicionales de llevar a cabo la seleccin de recursos. Esta se complicapor la dificultad de normalizar este proceso, dado que involucra una serie de deci-siones que podran no ser vlidas para todo tipo de recursos. Por ello, se haceindispensable contar con criterios de seleccin claramente definidos que permi-tan dar juicios de valor que sean lo ms objetivos y coherentes posible. Se debebuscar formar colecciones equilibradas con los mejores recursos impresos y conlos mejores recursos digitales, lo que requerir un trabajo responsable y efectivopara responder a los intereses de los usuarios de la biblioteca. Los responsablesde la seleccin deben tomar en cuenta aspectos como los siguientes:

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  • Establecer claramente la misin y objetivos de la biblioteca. Identificar las necesidades reales y potenciales de su comunidad. Identificar las fortalezas y debilidades de la coleccin, en trminos de reas

    o materias y de recursos especficos. Determinar qu presupuesto est disponible para el desarrollo de coleccio-

    nes impresas y digitales. Determinar con qu presupuesto se cuenta para infraestructura tecnolgica. Desarrollar un plan para identificar el uso potencial de los diferentes recur-

    sos que podran adquirirse o a los que podra suscribirse. Realizar un estudio sobre los servicios que se usan: cmo se usan? y cu-

    les se desean? Aunado a lo anterior, requieren mantenerse actualizados sobre el comporta-

    miento editorial nacional y extranjero, y sobre la forma en que operan sus dife-rentes procesos de produccin, diseminacin, tiempos y costos; conocer de loseditores su autoridad y seriedad, las reas y niveles en las que producen, polticasde inclusin, tipos de propaganda que emplean, entre otros; as como un conoci-miento de los distribuidores, productores, vendedores y proveedores, y de los ser-vicios y productos que ofrecen.

    Es indudable que la experiencia personal de los selectores a travs del tiempo,el conocimiento de la informacin que se genera en las reas o temas de inters yla aplicacin de criterios, les ha permitido determinar o asignar un valor intrnsecoa los recursos. Es evidente que cuando el selector se enfrenta a la informacinrepresentada en formato digital, tendr que aplicar los criterios tradicionales com-plementados con otros adicionales y dar juicios objetivos de acuerdo a los elemen-tos bsicos que deben evaluarse para cada uno de los recursos informativos. Sinduda, la seleccin de recursos digitales no es responsabilidad exclusiva del biblio-teclogo o documentalista, ni tampoco del profesor/investigador. La responsabili-dad debe ser compartida entre todos, particularmente por quienes estn en el ser-vicio de consulta o referencia, en el servicio de publicaciones peridicas o en elservicio de diseminacin selectiva de informacin, por el solo hecho de estar encontacto directo con los usuarios y sus necesidades y/o demandas de informacinde manera permanente. La utilizacin de tecnologas de informacin en los servi-cios que ofrecen las bibliotecas obliga a los selectores de materiales a conocer lasnuevas tendencias del desarrollo de colecciones debido, sobre todo, a que ahora lademanda de informacin de su comunidad es tambin de recursos digitales. LlusCodina (2000, p. 12) seala que, en la medida que la Internet vaya creciendo, serms y ms necesario para los profesionales de la Documentacin (y de laBibliotecologa) disponer de criterios slidos para saber evaluar recursos digitales

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  • y determinar su valor o su capacidad relativa para cumplir sus objetivos.Actualmente, seleccionar un recurso digital no es tan directo como seleccionar unrecurso impreso, ya que involucra un amplio nmero de aspectos adicionales, ade-ms de la apropiada informacin contenida en el recurso y de la ayuda que ofrececada uno. Ahora se requiere un equipo de profesionales capacitados en el uso de latecnologa, de la informacin, de la didctica, de la lectura visual y de las herra-mientas propias de la profesin y, por supuesto, con una fuerte vinculacin al tra-bajo acadmico dentro y fuera de la biblioteca, lo que permitir a su vez, desarro-llar habilidades, actitudes, valores y conocimientos en sus usuarios, que lespermita llevar a cabo el uso, acceso y transformacin de la informacin en unconocimiento til para la toma de decisiones y para resolver problemticas diver-sas.

    De acuerdo con Pedro Hpola, el trmino recurso digital incluye: [] texto,datos numricos, ilustraciones, fotografas, sonido, video, diapositivas [], endefinitiva, cualquier ejemplo de objeto digital. Estos objetos representan lainformacin almacenada en los depsitos documentales y estn compuestos porsu propio contenido (bits), metadatos o propiedades asociadas a ellos, un registrode operaciones realizadas y etiquetas para su identificacin (Hpola, Vargas-Quesada y Senso, 2000, p. 7). La tipologa de recursos digitales es muy variada,y es considerada desde puntos de vista muy distintos. Una posible agrupacin derecursos digitales en Internet es la proporcionada por Llus Codina (2000, p. 15),quin reconoce que est inacabada, y propone los siguientes: bases de datos,directorio, documento, medio de comunicacin, motor de bsqueda, organiza-cin no gubernamental (ONG), publicacin peridica, sede web corporacin,sede web institucin acadmica y sede web institucin comercial. Generalmente,las colecciones de recursos digitales aparecen como un sitio Web o como unacompilacin de ligas de otros servidores. Por ejemplo, una coleccin basada en elWeb incluira, entre otras, ligas a:

    1. Recursos impresos como directorios y bibliografas, incluyendo recursosde consulta o colecciones especiales que se han convertido a pginasWeb o en otro formato electrnico.

    2. Un conjunto de servicios, que han sido adaptados a un ambiente en lnea:referencia, prstamo interbibliotecario y obtencin de documentos, etc.

    3. Recursos internos que han sido digitalizados: listas de reserva, informa-cin descriptiva sobre la biblioteca y su acervo, literatura gris, etc.

    4. Contenido especficamente desarrollado para el ambiente Web, talescomo tutoriales interactivos, documentos hipertextuales, libros de textoen lnea, talleres o cursos.

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  • 5. Colecciones de valor aadido con ligas a recursos Web que estn organi-zados de una manera orientada a los usuarios de una biblioteca.

    6. Recursos electrnicos que se obtienen a travs del Web, que pueden sergratuitos o no, tales como: bases de datos bibliogrficas, de texto com-pleto o de imgenes (Kovacs y Elkordy, 2000, p. 336).

    Conforme se populariza el recurso digital a travs del Web, se necesita con-juntar biblioteclogos, documentalistas, profesionales de la informacin, espe-cialistas en cmputo e ingenieros, no solo para realizar una adecuada seleccinde recursos, sino tambin para seleccionar otras herramientas que faciliten la des-cripcin y recuperacin de esos recursos digitales.

    Ahora, debemos ajustar la mayor parte de nuestras prcticas profesionales yoperaciones diarias para manejar los recursos electrnico/digitales con una faci-lidad igual o mayor que como lo hemos realizado con recursos impresos.

    3. Criterios de seleccinTradicionalmente, los criterios que se han aplicado para seleccionar materia-

    les impresos son, entre otros: autoridad del autor, importancia del tema, cobertu-ra, actualidad de la informacin, nivel de tratamiento, estilo, formato y costo.Ahora nos preguntamos stos criterios siguen prevaleciendo o habra que cam-biarlos o complementarlos? La revisin de los trabajos de Codina, Kovacs, Whitey Crawford permiti resumir criterios para evaluar y seleccionar recursos basa-dos en Web. Bajo cada criterio se sealan una serie de preguntas o cuestiona-mientos que el evaluador deber responder (Codina, 2000, p. 29-3; Kovacs,2000, p. 345-347; White y Crawford, 1997, p. 53-57).

    Contenido: Posee un valor o inters intrnseco? La informacin que se pre-senta en el sitio est tratada con el cuidado y rigor adecuados al contenido? Lainformacin es til en el formato que se presenta? La informacin est en unlenguaje apropiado y con una profundidad accesible para la poblacin a la que sedirige? Posee un adecuado grado de cobertura de la informacin, de acuerdo altema tratado? Las fuentes citadas estn documentadas?

    Autoria: El recurso dispone de ttulo y fecha de publicacin? Contieneindicaciones claras y explcitas sobre la autora y/o responsabilidad intelectualdel recurso? Hay una autoridad claramente identificada como responsable de sumantenimiento? Existen indicios de que el recurso est creado, producido o edi-tado por una institucin u organismo de reconocido prestigio en su campo? Seincluye texto explicativo del contenido de la Web?

    Actualidad: La actualizacin es una prioridad importante? Se actualiza lainformacin regularmente? Se muestra claramente la fecha en que la fuente fu

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  • actualizada por ltima vez? Se anotan las fechas de las revisiones de las ligasexternas?

    Facilidad de uso: El sitio est accesible para usuarios con necesidades espe-ciales? Es claro cmo navegar a travs de las pginas del recurso? El sitio estbien organizado a lo largo de lneas lgicas? Tiene un mapa de sitio? Estan losbotones o tems de mens claramente etiquetados y de manera til? Si el sitio usaframes, estn aplicados de manera significativa que ayude a la navegacin?Hay un alto porcentaje de ligas muertas o inactivas interna o externamente? Larecuperacin de informacin se hace a travs de bsqueda por palabras o frases?Es posible utilizar operadores booleanos? Es posible utilizar otros operadores?Existen ayudas y sistemas de recuperacin de informacin adicionales? Hasido rpida la descarga de la pgina? Qu hace excesivo el tiempo de descarga?

    Presentacin: La informacin est presentada clara y lgicamente en un for-mato til para la audiencia a la que va dirigida? Posee el recurso un sumario gene-ral que representa su contenido global? La interfaz es clara y fcil de usar? Loselementos navegacionales son claramente identificados? , Las ligas a otras pgi-nas son fciles de encontrar? Cmo aparece el sitio en el browser (s)? Esta dis-ponible la versin de slo texto en el sitio? Sera difcil para los usuarios conincapacidades o necesidades especiales usar el sitio? (problemas potenciales: eltipo de letra pequeo, poco uso de espacio en blanco, frames, falta de color de con-traste entre elementos, etc. ) Contiene el recurso algn tipo de ndice temtico,cronolgico, alfabtico, de nombres, etc.? Se usan siempre los mismos cdigostextuales e icnicos para representar las mismas funciones, acciones o datos?

    Interactividad: Se puedan plantear preguntas, sugerencias o enviar mensa-jes al administrador del sitio? Se puede realizar alguna clase de actividad o tran-sacciones? Permite descargar software o ficheros grficos? Contiene enlacesexternos la Web? Los enlaces han sido evaluados?

    Apropiado: Se aprovecha el recurso por las caractersticas nicas delmedio? Hay alguna otra obra impresa o no impresa que presente la informacinde mejor manera que la que tiene en este sitio? El sitio contiene informacindigital que pueda ser usada en otras aplicaciones o formatos? (por ejemplo: gr-ficas, estadsticas, texto, software, presentaciones, etc. ) El recurso est disponi-ble en otros formatos, por ejemplo, una contraparte impresa para revistas?Cules son las capacidades de bsqueda para la informacin en el sitio? (textocompleto indizado, archivos PDF que no son recuperables) Estn disponiblesgrficas y texto completo para los artculos? El contenido necesita ser actualiza-do frecuentemente? Qu hace a este recurso til en formato electrnico? Porqu no usarlo en formato impreso? Hay alguna oferta para adquirir ambos? Esuna opcin realista recomendarlo en este formato? La comunidad usuaria pre-

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  • fiere usar una versin electrnica o impresa? Cuntos usuarios potenciales exis-ten para este recurso?

    Aunado a los criterios apuntados, habra que considerar dos aspectos impor-tantes: equipo, presupuesto y espacio, es decir: La biblioteca cuenta con el equipoapropiado para utilizar la versin electrnica/digital? La biblioteca tiene el presu-puesto para adquirir el equipo necesario? Existe el espacio suficiente para todo elequipo necesario y para todos los usuarios que van a consultar sos recursos?

    Finalmente, habra que apuntar que los principios del desarrollo de coleccio-nes impresas, no cambian radicalmente con las nuevas tecnologas de publica-cin, pero los mtodos, los criterios y las prcticas en la seleccin deben ser ajus-tadas para incorporar recursos electrnico/digitales en los servicios que seofrecen o se ofrecern en las bibliotecas universitarias o especializadas.

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