Anticipación Estratégica de Conflictos

Ensayo:

“Un paso adelante”

Por

Miguel Salas Letelier

ESCUELA DE GOBIERNO Y GESTIÓN PÚBLICA

MAGÍSTER EN GERENCIA PÚBLICA

23 de julio, 2011

Resulta difícil concebir nuestra vida sin conflicto Resulta difícil concebir nuestra vida sin conflicto

el conflicto nos enseña…el conflicto nos enseña…pero sólo si sabemos cómo enfrentarlo pero sólo si sabemos cómo enfrentarlo

muchos quisiéramos llevar una vida totalmente tranquila,muchos quisiéramos llevar una vida totalmente tranquila,sin sobresaltos, sin preocupaciones ni problemas,sin sobresaltos, sin preocupaciones ni problemas,pero es imposible pero es imposible

Primer Acercamiento

construir nuestro mañana directamente en nuestro hoy, sin olvidar nuestro ayerconstruir nuestro mañana directamente en nuestro hoy, sin olvidar nuestro ayer

Estrategia de la Anticipación Estrategia de la Anticipación ir un paso adelante para ir un paso adelante para alcanzar nuestro “Paraíso” o alcanzar nuestro “Paraíso” o futuro deseado.futuro deseado.

Primer Acercamiento

EstrategiaEstrategia proviene del griego, es la conjunción de dos términos; proviene del griego, es la conjunción de dos términos;““stratos” que significa ejército y “agein” que significa conductor o guía,stratos” que significa ejército y “agein” que significa conductor o guía,originalmente aplicado en la jerga militar, hoy en día se uso en muchos contextos,originalmente aplicado en la jerga militar, hoy en día se uso en muchos contextos,y se entiende como el conjunto de acciones planificadas sistemáticamentey se entiende como el conjunto de acciones planificadas sistemáticamenteen el tiempo para lograr un fin u objetivo determinado.en el tiempo para lograr un fin u objetivo determinado.

AnticipaciónAnticipación;;tiene relación con el acto de hacer que algo sucedatiene relación con el acto de hacer que algo sucedaantes que otra cosaantes que otra cosa

se entiende por se entiende por conflictoconflictouna situación en que dos o más individuos,una situación en que dos o más individuos,o grupos con intereses contrapuestos entran en oposición,o grupos con intereses contrapuestos entran en oposición,con la intención de dañar o anular al rival con la intención de dañar o anular al rival

Las alternativas de lo posible

Las alternativas de lo posible

CONOCER NUESTRO ENTORNOCONOCER NUESTRO ENTORNO

CONOCER NOSOTROS MISMOSCONOCER NOSOTROS MISMOS

COMPRENDER EL TODOCOMPRENDER EL TODO

RECONOCER EL CAMBIORECONOCER EL CAMBIO

Las alternativas de lo posible

Nuestros escenarios deben ser:Nuestros escenarios deben ser:

•CoherentesCoherentes

•PertinentesPertinentes

•TransparentesTransparentes

•VerosímilesVerosímiles

Escenarioapuesta

retroalimentación

Plan vigía

La dura tarea de la Planificación

GerenciamientoGerenciamientoPost-ModernoPost-Moderno

Plazos sensatos

Reconocer el fracaso

Evitar la rigidez

Atento a las señalesDel entorno

Ser único

No repetir

Innovar

Eficiencia

Elegirlas herramientas Nunca desistir

Entonces, hay que saber administrarse

““HAY QUE PARTIR POR CASA”HAY QUE PARTIR POR CASA”

MODELOS MENTALESMODELOS MENTALES

APRENDIZAJE EN EQUIPOAPRENDIZAJE EN EQUIPO

COMPRENSIÓN DEL ENTORNOCOMPRENSIÓN DEL ENTORNO

PENSAMIENTO SISTÉMICOPENSAMIENTO SISTÉMICO

TOMAR LA DECISIÓN O SER PRISIONEROSTOMAR LA DECISIÓN O SER PRISIONEROS

Balance. RenovaciónHábito de la mejora

continuaReflexionar

Logros . InnovaciónHábito de la

InterdependenciaSinergizar

luego ser comprendido

Respeto/convivenciaHábito de la comunicación

efectivaProcurar primero

comprender

Bien Común EquidadHábito de beneficio mutuoPensar ganar /ganar

Priorizar lo importante de lo urgente

Hábito de administración personal

Establecer primero lo primero

Sentido a la vidaHábito de liderazgo

personalEmpezar con un fin en la

mente

LibertadHábito de ResponsabilidadProactividad

RESULTADOSDESCRIPCIONHABITO

Hábitos para el éxito

Encarando el Conflicto

•Qué quiero obtenerQué quiero obtener•Cómo planeo negociarCómo planeo negociar

•Qué enfoque usaré:Qué enfoque usaré:integrativo o distributivointegrativo o distributivo

Reflexiones

•Nuestro futuro deseado necesita un conflicto, algo que nos impulse a Nuestro futuro deseado necesita un conflicto, algo que nos impulse a diseñar métodos y estrategiasdiseñar métodos y estrategias•El conflicto nos acecha, pero también nos insta al desarrolloEl conflicto nos acecha, pero también nos insta al desarrollo•una limitante necesaria para potencia nuestras capacidades y habilidades.una limitante necesaria para potencia nuestras capacidades y habilidades.•El negociador estudia atentamente las circunstancias del ambiente en el El negociador estudia atentamente las circunstancias del ambiente en el que va a moverse y anticipar todos los posibles obstáculos que va a que va a moverse y anticipar todos los posibles obstáculos que va a encontrar en su trabajoencontrar en su trabajo•Le conviene pensar en ellos, porque así podrá discurrir por vías Le conviene pensar en ellos, porque así podrá discurrir por vías alternativas. Lo peor quedarse empantanado y no saber salir de un laberintoalternativas. Lo peor quedarse empantanado y no saber salir de un laberinto•Sin embargo, si está acostumbrado a anticipar los obstáculos, sabrá pensar Sin embargo, si está acostumbrado a anticipar los obstáculos, sabrá pensar y no caer en el estrésy no caer en el estrés•Si estrategia es el arte de disponer las tropas antes de la batalla, el Si estrategia es el arte de disponer las tropas antes de la batalla, el negociador anticipa los posibles movimientos que pueden ocurrir en su negociador anticipa los posibles movimientos que pueden ocurrir en su ambiente y piensa en las respuestas que puede darambiente y piensa en las respuestas que puede dar•Sobre todo, identifica a las personas que van a ser claves para ayudarle a Sobre todo, identifica a las personas que van a ser claves para ayudarle a conseguir sus objetivosconseguir sus objetivos