Micro Business Solutions,Beogradwww.micro-bs.com

www.can-make-it.com

office@micro-bs.com

Tatjana Kovačević, M.Sc.E.E., FIEEE, CTOtanja@micro-bs.comDušan Dimitrijević, MCP, project managerdusan@micro-bs.com

4.5 godine dokazanog iskustva u oblastima softverskog razvoja:– Produkata za široko tržište iz oblasti elektronskog poslovanja

(eCommerce)– Specijalizovanih rešenja po želji i zahtevu kupca– Alata za sopstveni razvoj– Outsourcing

Veza sa Microsoftom je– Razvojne tehnologije– Inkubator srpskog softvera– NSP

skalabilno - medjusobno povezivo – prilagodljivo10 projekata od 15 su živi!

1. Kako mi radimo? Prvi put prikazujemo naše razvojno okruženje! Sreda 13h bela sala

2. Šta smo sve napravili? Ponedeljak 16:45 delegatska jedinica 53. Projekti iz oblasti CRM + eAgenda! Sreda 14:30 delegatska

jedinica 5

Najzvučnije reference:* HP eShop za oblast Slovenije* Solomon European Network Virtual Enterprise – još otvoren projekat!* MICROSOFT Srbija & Crna Gora prepoznao je naš potencijal i od

danas startujemo Inkubator srpskog softvera – - Microsoft promoviše Office 2003 OSL - Micro BS promoviše eAgenda

If it is possible, we can make IT.

If it is impossible, we can make IT anyway.

Dare to dream.

www.can-make-IT.com

Novi projekti su specijalni izazov, a ne problem od koga bismo se uplašili!

• Baze podataka:– MS SQL Server– Oracle– SQL Base

• Programiranje:– MS Visual Studio .NET

• preko 33 čovek - godina iskustva• preko 15 velikih projekata (eCommerce)• razvijen Micro AXIS .NET Framework

• Web razvoj:– ASP.NET– C#– HTML, DHTML, Java

script– Openshop– Visual Basic .NET

• Data AXIS (db framework)

• Server side viewstate

• Data Filter

• Template web controls

• Web components (web parts)

• Coordinator engine

Micro AXIS

B2C KupOn – funkcionalnosti

• Web prodavnica sa mogućnošću da radi kao samostalna aplikacija

• B2C algoritmi su ugrađeni i napravljeni kao moduli i komponente

• Podrška različitim tipovima cenovnih grupa

• Napredna administracija, Windows applikacija

• Multiježičnost i multivalutnost

B2C KupOn - pregledIn

ternet

B2C WEB Portal(IIS 5.0/6.0, MS Framework 1.1)

B2C WEB Portal(IIS 5.0/6.0, MS Framework 1.1)

MSSQL Server2000

MSSQL Server2000

Intran

et

Administracija – Windows Applikacije

MSDEMSDE

KupciKupci Banner administracijaBanner administracija

REPLIKACIJAREPLIKACIJA

B2C KupOn – logičke komponente

• Laka pretraga kataloga

• Dinamičko dodeljivanje atributa

• Prosto i napredno pretraživanje artikala

• Korpa za kupovinu

• Unakrsna prodaja

• Prodaja kompleta

• Preporučeni proizvodi

• Anketa

B2C KupOn – izbor dizajna

B2C KupOn - prednosti

• Niska cena održavanja • U potpunosti eliminacija troškova štampe kataloga i

isporuke• Eliminacija IT troškova:

– Tehničkog osoblja – Hardware i network servera (kod hosting rešenja)– Obezbedjivanje bezbednosti – Backup podataka i oporavka sistema

• Uvećanje udela na tržištu– Doseže do miliona potencijalnih kupaca preko

interneta – Aktivna 24x7 bez dodatnih troškova

CM Helpdesk - funkcionalnost

• Praćenje aktivnosti u kompaniji• CCM/CRM baziran na zahtevima klijenta

i/ili internim radnim nalozima• Razmena poruka vezanih za određene

aktivnosti• Statusi, troškovi, planiranje• Pristup preko web-a za klijente

CM Helpdesk

Klijent: zahtev(WEB)

MidpointResources

Portal

EndpointResources

Intranet

WEB CONTACT MANAGER

Back-endSystems

Baza znanja

Sinhroni / Asinhroni kontakti:• Telefon• email• Fax• Voice mail• SMS ...

• Provera• Dodela prioriteta• Usmeravanje

• Planiranje• Rad

Enterprise resource planning

CM Helpdesk – Logičke celine

• Komitenti (firme, osobe, zaposleni, radna mesta...)

• Sigurnost / privilegije (korisnici, role)• Artikli (proizvodi i tipovi proizvoda)• Aktivnosti• Dokumenti (navezivanje na kompanije,

aktivnosti, poruke itd.)• Univerzalna klasifikacija (kompanija,

aktivnosti, proizvoda itd.)

CM Helpdesk – Aktivnosti• Različiti tipovi aktivnosti

– folderi, zahtevi, projekti, taskovi,radni nalozi,...– poruke, novosti, baze znanja, forum: teme i

poruke...• Zapisi sa hijerarhijskom i uzročno-posledičnom

vezom • Tip aktivnosti određuje njeno značenje i ponašanje• Moguće navezivanje različitih tipova podataka:

– Artiki, oprema, dokumenti, troškovi, dozvole

Project: Problem 1

CM Helpdesk – Tok aktivnostiKlijent – zahtev

Problem 1

zadatak 1

Provera, dodeljivanje

Objekat 22

R. nalog 1

R. Nalog 2

zadatak 2

zadatak 3

$

$

zadatak 4 $

Baza znanjaObjekat

Status: u obradiStatus: završen - isporuka

Report primeri:• Svi troškovi za Problem 1• Utrošeno vreme na izabranom projektu• Baza znanja:

• traženje rešenja za određeni objekat i problem...

CM Helpdesk – implementacija

eAgenda CCM

Evidencija podataka o klijentima i aktivnostima, sa navezanim dokumentima

Integracija u Office 2003

CMS CatMan - osobine

• Kompletno rešenje – alat za integraciju i agregaciju podataka

• Omogućava pristup statičkim i dinamičkim podacima dobavljača

• Baziran na industrijskim stadardima

• Bez gubitaka u performansama

• Lak za upotrebu

CMS CatMan - pregled

Katalog grupa A

Kompanija A

•KatalogKompanija B

•KatalogCompany C

•Catalog

Katalog grupa B

Kompanija X

•KatalogKompanija Y

•KatalogKompanija Z

•Katalog

Katalog grupa C

Kompany 1

•KatalogKompanija 2

•KatalogKompanija 3

•Katalog

Katalog grupa D

Kompanija m

•KatalogKompanija n

•KatalogKompanija o

•Katalog

CMS CatMan – KatalogKatalog grupa A

Kompanija A (dobavljač)

Katalog

Kompanija B(dealer)

Calc.Rules

Import Action

VirtualniKatalog

Kompanija C(dealer)

Calc.Rules

Import Action

VirtualniKatalog

Kompanija B(sub-dealer)

Calc.Rules

Import Action

VirtualniKatalog

Promena cene

CMS CatMan – logika komponenti

• Administracija – administracija globalnih podataka

• Povezanost - Online upravljanje sistemom• Korisnik – kompletna korisnik-administracija• Struktura – izgradnja katalog/katalog

grupa/klasa/atribut struktura• Kalkulatcija – Definisanje kaklulacija na svim

nivoima• Cena – Ažuriranje promocija• Artikal – Kompletna kontrola artikala

• Paketna distribucija i medjumagacinska organizacija

• Grupisanje isporuka radi smanjenja troškova

• Kontrola isporuke na svakom nivou: web-a, telefona, sms poruke...

• Praćenje pošiljke preko WAP-a

Intertrans – Distribucija paketa

Infos – sajamska organizacija

• Podrška kompletnom organizovanju sajmova na nivou prostora i predavanja

• Praćenje dogadjaja na sajmu, alati za analizu uspešnosti sajmova

• Pristup aplikaciji za sve kategorije korisnika (izlagače, posetioce, novinare,...) na bilo koji način zainteresovane za sajam

JpGSZ

• Deo slovenačkog e-government sistema• Obezbeđuje veću ažurnost podataka potrebnih

za obračun poreza na stambeno zemljište• web aplikacije za javne institucije i poreske

obveznike• Grafički prikaz na web-u sa vektorizovanom

mapom (sa neograničenim uvel./smanj.)• Import/Export studio za podršku razmene

podataka izmedju institucija (XML i TXT )

Planiranje kampanja – Alma Quattro i Metropolis Media

• Intranet aplikacije za:– prodaju– planiranje– administraciju– upravljanje– ponude– analize

billboard kampanje

Micro Business Solutions,Beograd

www.micro-bs.com

office@micro-bs.com