metody prace v 3 s

Metódy práce v treťom sektore

PhDr. Branislav Frk, PhD.

Obsah (témy prednášok)

• Vzťah tretieho sektora a ostatných sektorov, Modely fungovanie tretieho sektora

• Metódy práce v treťom sektore: špecifické metódy, modifikácia klasických metód, inovácie

• Sociálny marketing v rozvojových krajinách

• Občiansky aktivizmus

• Lobbing

• Extrémne a špekulatívne techniky

Tri sektory

Štát Business

3 sektor

Občianskaspoločnosť

Vzťahy medzi sektormi

Štát Business

3 sektor

peniazeimage

spoluprácaneutralita

(nepriateľstvo)

Modely fungovanie tretieho sektora

• Liberálny model

Dominantný privátny, komerčný sektor)

Neziskovky (menej kvalitné služby+motivovaný dobrovoľníci)

Štát (všetko, čo prepadne sitom)

• Konzervatívno - korpooratívny model

-podobne ako 1. ale situácia občanov je podporená systémom povinného soc. poistenia. t.z. silne dotovanie služieb zo strany štátu. Neziskovky majú ťažkú situáciu a musia byť mimoriadne profesionálne, inovatívne a pod. veľmi sa podobajú na komerčné firmy.


• Sociálnodemokratický model - služby poskytuje predovšetkým štát, ale je možnosť "kúpiť" si lepšie a drahšie služby u komerčných subjektov. Úloha neziskoviek je minimálna, presadzuje sa iba vo vysoko špecializovaných sférach, alebo sa presúva do sféry advokacie, kontroly a kritiky (konštruktívnej!) výkonu štát. inštitúcií.

• Kresťanský model - Dôraz je kladený na rodinné zväzky, cirkevné inštitúcie, a neformálne občianske servisné organizácie . Štát zasahuje iba ak tieto organizácie zlyhajú alebo nie sú schopné ich poskytovať na želanej úrovni. Toto umožňuje plný rozvoj tretieho sektora avšak iba časti úzko prepojenej s cirkvou. Jednoznačný je aj akcent evanjelizácie pri poskytovaní služieb, čo nemusí vyhovovať všetkým.


• Štátno-socialistický model - štát je úplne dominantný, a komerčné služby prakticky neexistujú. Tretí sektor sa potýka s kontrolou a obmedzovaním štátu a je iba tolerovaný. Často môže byť zneužívaný.


Ako je to u nás?Ktorý model

funguje u nás?

Liberálny, Konzervatívny, Sociálno-demokratický,

Kresťanský, Štátno-socialistický model?

História 3S u nás v skratke

•spolková činnosť

•útlm 1948-1989

•znovuoživenie 1989-1990

• č.83/1990 o združovaní občanov

•rozvoj 3S za pomoci zahraničných donorov

•suplovanie štátu

•odchod donorov

•EÚ

Špecifiká práce v 3S na Slovensku

•história 3S (tradícia)

•dedičstvo minulej doby

•profesionalita a skúsenosti

• image “večne kritizujúcich organizácií”

•odchod donorov

•aktivita a záujem občanov

Špecifiká metód práce v 3S

• inovácia a kreativita

•efektivita

•adresnosť

•spolupráca

•konštruktívna kritika

•zameranie na minority

•aktivita klientov

Inovované metódy

•Sociálny marketing

•Lobbing, občianska advokácia

•Politické metódy

Modifikované metódy

•Komunitné vzdelávanie, komunitné poradenstvo

•Sociálna reklama

•Mediácia

Špecifické metódy

•Občiansky aktivizmus

•Extrémne a špekulatívne techniky

Vzdelávanie v 3S

•nástroj šírenie myšlienok, skúseností, zručností

•záujmové, komunitné a občianske vzdelávanie

•alternatíva

•zameranie na špecifické skupiny

•vzdelávanie v rámci 3S (dobrovoľníci)

SARAR•Lyra Srivasan

•zásady práce v komunitách :

•S (self-esteem, sebaúcta)

•A (associative strenghts, spolupráca)

•R (resourcefullness, vynaliezavosť)

•A (action planning, akčné plánovanie)

•R (responsibility, zodpovednosť)

SARAR

•S (self-esteem, sebaúcta)- pomocou vynaloženia vlastných síl a schopností komunita nielen

rieši vlastné problémy, ale zároveň aj posiluje komunitnú sebaúctu a vieru vo vlastné schopnosti. Sebaúcta je zvlášť pri etnicky odlišných komunitách mimoriadne dôležitým aspektom.

•A (associative strenghts, spolupráca)

- posilňovanie spolupráce a vzájomnej pomoci medzi členmi komunity s cieľom vytvoriť sieť vzájomnej pomoci a podpory. Zapojenie celej komunity by malo byť jedným z cieľov komunitných aktivít.

SARAR•R (resourcefullness, vynaliezavosť)- použitie akéhokoľvek postupu, ak prináša efekt, je zásadou, ktorá

nielen podporuje tvorivý prístup, ale zároveň sa snaží využiť potenciál každého člena komunity.

•A (action planning, akčné plánovanie)

- akčné plánovanie znamená priebežné reflektovanie situácie v komunite, zmeny v plánovaní aktivít však podliehajú vôli komunity.

•R (responsibility, zodpovednosť)- zodpovednosť resp. preberanie zodpovednosti komunity za seba je

výsledkom aplikácie predchádzajúcich zásad. Zodpovednosť za aktivity, rozvoj komunity a jej kvalitu života teda nesie samotná komunita a nie napr. komunitný pracovník.

Sociálnymarketing

Sociálny marketing• je jedna z možností, ako dostať myšlienky a zručnosti ku

komunitám.

• dôležité je však, že sociálny marketing v podstate ponúka návody, možnosti riešení, ale na samotnej komunite spočíva rozhodnutie, či využijú niektorú z ponúkaných možností.

• sociálny marketing však môže výrazne napomôcť vzájomnému pochopeniu a akceptovaniu rozdielov medzi etnicky odlišnou komunitou a majoritou.

• sociálnym marketingom môžeme ovplyvniť nielen situáciu v rizikových komunitách, ale aj zlepšovať vzajomné vzťahy medzi minoritami a majoritou.

Sociálny marketinga) dôraz na masovokomunikačné prostriedky

b) oslovenie súrodej skupiny obyvateľstva (viac na segmenty, ako na

celú verejnosť)

c) výskum cieľových skupín, predovšetkým miera ich informovanosti

a názorov na daný problém

d) predbežné overovanie účinnosti názorných a textových pomôcok

e) zisťovanie účinnosti na reprezentatívnej vzorke obyvateľstva

f) podrobné vyhodnotenie priebehu aj výsledkov aktivity (spätná

väzba)

Extrémne a špekulatívne

techniky


techniky•radikálna sociálna práca

•ľavicovo orientovaní aktivisti

•odborové hnutia, hnutia za práva menšín

•sociálne hnutia


techniky•Občianske nepokoje

•Protesty, nátlakové akcie

•Kampane

•Bojkot, občianska neposlušnosť

Občianske nepokoje

•Sociálny mier

•Problémové štvrte

•Prisťahovalectvo a problémová integrácia

•Demonštrácie, pochody...

•Riziká: násilie, kontraproduktívnosť akcie ...

Protesty, nátlak

•Petície, hromadné dopisy (maily)

•Propagácia prostredníctvom známej osoby

•Verejné stretnutia (míting)

•Letáky, plagáty

•Diskusné fóra

Kampane

•cieľ: zapojenie verejnosti

•vytvorenie tlaku

•medializácia, publikovanie problémov

•public relations

Bojkot, občianska neposlušnosť

•ekologické problémy

•občianske práva a slobody

Vzdelávacie kampane


•zameranie na rozvoj komunity a jej členov

•rešpektovanie tradícií, zvykov, kultúry

• informácie, zručnosti, skúsenosti

•experti, lídri

•názornosť, praktické uplatnenie,


•Ako zaujať?

•Ako vzbudiť záujem?

•Ako vyvolať akciu/aktivitu?

•Ako udržať pozornosť/záujem?

Vybrané metódy

•Participatívne metódy - tréning, výcvik, modelovanie, prípadové štúdie

•Praktické metódy - nácvik, praktická ukážka

•Workshop - zdieľanie skúseností, skupinová práca

Komunitné vzdelávanie


1.vzdelávanie pre “obecný” život

- pre rozvoj spolupatričnosti komunity

- k identifikácii s kultúrou

- k zlepšovaniu kvality života

- k občianstvu

- k činorodému lokálpatriotizmu


2.miestne (obecné) školstvo /obecná osveta /

- otvorená škola

- rozšírenie pôsobnosti miestnych škôl

- škola ako komunitné kultúrne a vzdelávacie

centrum


3.špeciálne vzdelávacie programy

- špecifické vzdelávacie potreby

- gramotnosť, rekvalifikácie atď


Vzdelávanie v bežných komunitách

•Záujmové vzdelávanie

•Občianske vzdelávanie

•Doplňujúce vzdelávanie

•Kultúrne, športové, spoločenské aktivity

Komunitné centrá

•strediská spoločenských, kultúrnych, vzdelávacích, záujmových a voľnočasových aktivít

•“otvorená” škola, knižnica, kultúrny dom, rádio, kluby, spolky

Komunitné poradenstvo

•“opak” klasického poradenstva

•priamo v komunite

•súčasť komunity (integrovanosť)

•svojpomoc

Prístupy v poradenstve

1.aktívny prístup

•ponuka

• informovanie

•prezentácia problémov, prednášky ...


2.rozširovanie okruhu klientov

• aktívne vyhľadávanie

• problém profesionálneho sebaobrazu

• aktivita => dôvera, záujem


3.Poradenstvo pre ostatných profesionálov

• lekári, učitelia, policajti, sociálny pracovníci ...

• spolupráca, výmena skúseností, informácií


4.Laické poradenstvo

•núdzová alternatíva

Komunitné organizovanie


•rozdiel oproti komunitnej sociálnej práci:

•veci verejné

•participácia občanov

•politická “pachuť”

•obrana a obhajoba občianskych práv a slobôd


Základné kroky organizovania občanov:

•Osobné rozhovory s ľuďmi•Zistenie osobných záujmov

•Vytvorenie, budovanie a udržovanie dôvery

a osobných vzťahov

•Získanie cenných informácií

•Zistiť priority členov komunity

•Motivovať a informovať ľudí o možných aktivitách

•Identifikovať potenciálnych vodcov komunity


•Vedúce osobnosti (autority, lídri)

•Získavať následníkov

•Schopnosť viesť, organizovať a inšpirovať

•Byť kreatívny, podnikavý

•Schopnosť improvizácie

•Hlboký záujem o ľudí

Komunitné organizovanie•Výber konkrétneho problému

1) Môžu sa ľudia mobilizovať na základe tohto problému?

2) Je tento problém dostatočne konkrétny?

3) Je možné a reálne riešiť tento problém úplne alebo aspoň

čiastočne?

•Problém je špecifický konkrétny

•Je vyriešiteľný a časovo nenáročný

•Ľudia problém pociťujú a majú eminentný záujem na jeho riešení

•Existuje cieľová osoba, ktorá má moc, kompetenciu problém

vyriešiť


Organizovanie stretnutí s lídrami

•Nástroj plánovania pre vedúce osobnosti a organizátorov

•Nástroj rozvoja vedúcich osobností

•Nástroj zapojenia ľudí do práce a ocenenia ľudí, ktorí sú aktívni


Identifikácia cieľovej osoby/osôb, stratégia, taktika a časový plán

•Cieľové osoby - ???

•Stratégia•Čo chce komunita dosiahnuť?

•Kto bude na aktivite participovať?

•Kedy sa to uskutoční?

•Ako sa dosiahne cieľ?

Komunitné organizovanie• Taktika

•Je nevhodné používať taktiku, ktorej aktivisti nerozumejú, nesúhlasia

s ňou alebo sa obávajú jej použitia

•Efektívne býva použitie takých taktík, na ktoré nie sú cieľové osoby

zvyknuté či pripravené

•Taktika, ktorá sa používa často sa po čase stane neúčinnou, preto je

vhodné taktiky striedať

•Taktika má vždy vyprovokovať cieľovú osobu k reakcii

•Tlak je potrebné udržovať a organizovať stále nové a nové akcie

•Korektné je vypracovanie konštruktívnej alternatívy t.z. mať pripravené

vlastné návrhy riešení

• Informovať média a tak vyvíjať sekundárny tlak.


•Mobilizácia verejnosti na podporu

•Príprava a uskutočnenie akcie

•Vyhodnotenie


•rozvoj komunít

•aktivita a spolupráca občanov (veci verejné)

•občianská advokácia

•Metódy spolupráce - partnerstvo, návrhy, lobbing, diskusie, verejné stretnutia, kampane

•Metódy nátlaku - petície, protesty, bojkot, demonštrácie,

Rozvojové vzdelávanie

•to be continued

metody prace v 3 s

Education