Mtodos de observacin. Mtodo de encuesta: La entrevista.

Mtodos de observacin:La observacin se puede clasificar segn su objetivo en: 1. Observacin directa: se realiza a travs de los sentidos, observando hechos y realidades sociales. Este tipo de observacin se puede dividir en: 1.1 Observacin simple: cuando se observan hechos producidos espontnea y naturalmente. 1.2 Observacin experimental: si los hechos son provocados intencionalmente por el observador o por lo menos existe una cierta preparacin y control de est sobre las condiciones del fenmeno.

Mtodos de observacin.2. Observacin documental: sobre documentos actuales o histricos, de todo tipo, en cuento reflejan datos de inters social.

Mtodos de observacin.3. Observacin mediante encuesta: entendido en el sentido de interrogacin a los sujetos o protagonistas de los hechos a estudiar. Esta observacin puede realizarse mediante Cuestionario o Cuestionario, Entrevista. Entrevista

La observacin.Entendida como el estudio realizado por el investigador mediante el empleo de sus sentidos, especialmente la vista. Es considerado el mtodo bsico para adquirir informacin del mundo que nos rodea.

Limitaciones mas comunes de la observacin:Los sentidos humanos no alcanzan a percibir la totalidad de fenmenos que nos rodean. Dificultad para captar en profundidad las complejas relaciones sociales. Los frecuentes errores de percepcin (interpretacin). La subjetividad existente de parte del observador. El observador puede deformar ciertos aspectos de la realidad. Caer en la generalizacin de los fenmenos observados. Es importante adquirir la capacidad para distinguir entre los hechos observados y la interpretacin de los observado.

Requisitos para afirmar que la observacin es cientfica.Sirva a un objetivo ya formulado de investigacin. Sea planificada sistemticamente. Sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad. Este sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad.

Clasificacin de la observacin:A. Medios. A.1. La observacin no estructurada. llamada tambin observacin ordinaria, simple o libre, no necesariamente el registro de los hechos se hace mediante el uso de medios tcnicos especiales. El que sea No estructurada no significa que sea espontnea, ya que si se necesita un mnimo de intencin, control y claridad respecto al que se desea saber.

Clasificacin de la observacin:Segn Selltiz existe 4 interrogantes bsicas a resolver por el observador. I. Qu debera ser observado? II. Cmo registrar lo observado? (control). III. Cmo incrementar la exactitud? IV. Qu relacin establecer con el sujeto observado?

Clasificacin de la observacin:A. Medios. A.2. Observacin Estructurada. El investigador sabe que aspectos de la realidad son relevantes para su propsito. Ventajas de la O.E. - Se establece previamente a que aspectos se circunscribe la observacin. - Con esta modalidad se pueden utilizar diversos medios que acrecientan notablemente la capacidad observar.

Clasificacin de la observacin:Segn Good y Hatt los aspectos mas importantes que hay q tener en cuenta en una observacin estructurada son: Contenido de la observacin. Marco de referencia del observador. Unidades de tiempo. Definicin de lo que se entender por un acto.

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Clasificacin de la observacin:A.2.I. Observacin no participante. el observador toma contacto con el medio que se pretende observar, pero se mantiene ajeno al mismo. Esta modalidad de observar se utiliza en asambleas, reuniones de grupo, ms que para el estudio de su estructura.

Clasificacin de la observacin:A.2.II. Observacin participante o activa. En palabras de Taylor: investigacin que involucra la interaccin social entre e investigador y los informantes. (considerada como uno de los mtodos primordiales de la investigacin cualitativa).

Clasificacin de la observacin:La observacin participante se puede clasificar en: Observacin participante natural: el investigador pertenece al grupo investigado, puede constituir una desventaja ya que puede ser el investigador susceptible a subjetividades. Observacin participante artificial: el observador se une al grupo, requiere de discrecin, el peligro es cuando se desarrollan lazos emocionales.

Tcnicas de encuesta:La entrevista. tcnica de recoleccin cuya caracterstica fundamental es la comunicacin directa que se produce entre dos personas, en la cual una entrevistador- trata de obtener informacin del otro -entrevistado-.

La entrevista:De acuerdo a la finalidad, la podemos clasificar en: Entrevista cuyo objetivo es proporcionar informacin al propio sujeto entrevistado, llamada de orientacin vocacional o profesional, en la cual, mediante las preguntas se va conociendo al entrevistado. Entrevista cuyo objetivo es conocer las motivaciones intimas del entrevistado, con miras a obtener un estado de normalidad en el comportamiento. Se emplean en siquiatra, psicologa. Entrevista cuyo objetivo es obtener informacin con fines de difusin, con lo que se supone alguien conocedor de la materia y que entrega datos para que sean conocidos, a travs de la informacin que se entrega en medios de comunicacin masiva.

La entrevista:El entrevistador debe: Jams debe revelar sus propias actitudes con respecto a la pregunta que formula. No debe mostrar demasiado entusiasmo ni desaprobacin ante la respuesta que escucha. Tampoco debe mostrarse impasible ya que eso rompe el rapport. (comunicar la simpata que se siente por los informantes, lograr que las personas se abran, compartir el mundo simblico de los informantes.) - (el entrevistador debera constituir un medio neutral)

Clasificacin de la entrevista.I. Entrevista Estructurada o Rgida. Se llama estructurada por que aqu el entrevistador tiene que llevar correctamente la conduccin de la entrevista, sin apartarse del texto de las preguntas.

Clasificacin de la entrevista Estructurada:A. Entrevista estructurada con preguntas cerradas. Se utilizan principalmente en sondeos, donde interesa saber mayormente la preferencia mas que el motivo. en su contraccin, se usan preferentemente las preguntas dicotomcas y de seleccin mltiple, de manera que el margen de libertad que tiene el entrevistados para formular las preguntas es limitado.

Ventajas:Reduce distorsiones, debido a que las preguntas son muy precisas. Es de fcil aplicacin, no requiere de un entrenamiento muy acabado. Se basa en un instrumento de encuesta previamente diseado y elaborado. El anlisis de los resultados es muy fcil y rpido, ya que la tabulacin es mas sencilla. Su costo es menor.

Desventajas:Se corre el riesgo de orientar u obligar al entrevistado a expresar respuestas que no correspondan a su realidad. La interpretacin puede diferir de un entrevistado a otro, ocurre esto precisamente por la restriccin en la explicacin extra a las preguntas. Al ser las respuestas cerradas de tiende a encausar al sujeto en un determinado nmero de respuesta y puede que haya quienes no se den el trabajo de determinar cual alternativa corresponde a su realidad y responden al azar.

Clasificacin de la entrevista Estructurada:A. preguntas estructuradas con preguntas abiertas. La diferencia con la anterior es que en su construccin, se utilizan preguntas abiertas, se mantiene una estructura perfectamente preestablecida sobre la base de un cuestionario previamente elaborado. el entrevistador tiene mayor libertad para conducir la entrevista. En este caso se requiere de entrevistadores mayormente calificados.

Ventajas:Las respuestas son mas profundas en su contenido. Entrevistado puede profundizar en algunas ideas, esto implica a su vez tratar problemas de carcter ms complejo o referirse a aspectos propios o ms personales del entrevistado. Si el entrevistado no entiende alguna pregunta, quedara de manifiesto en su respuesta pudiendo aclarar el sentido de la pregunta.

Desventajas:La tcnica es de difcil empleo, implica mayor costo por perodo de entrenamiento y/o remuneraciones. Depende en gran parte su xito, de la colaboracin del entrevistado. El proceso de anlisis resulta una etapa larga y difcil, la categorizacin es mas compleja por ser preguntas abiertas. Entrevistador no debe apartarse del instrumento, ya que al dar sus respuestas puede ahondar en aspectos que se preguntaran mas adelante y provocar cierto desorden.

Clasificacin de la entrevista.II. Entrevista No Estructurada o No Dirigida. Se le da amplia libertad al entrevistado, su conduccin es flexible. Su estructura es bsica y general.

Clasificacin de la Entrevista No Estructurada.A. entrevista No Estructurada Polarizada la entrevista se organiza en torno a un tema central sobre el cual se desea obtener informacin. El entrevistador va guiando para que vaya ahondando los puntos expuestos sobre el tema central que interesa conocer.

Ventajas:Entrevistado tiene amplias posibilidades de respuesta. Es posible llegar a conocer el pensamiento y opiniones que tienen sobre determinadas materias. Es posible plantear situaciones mas complejas que aquellas que se puedan plantear en una entrevista mas dirigda.

Desventaja:A veces el entrevistador conciente o inconcientemente, puede influir en los entrevistados para que proporcionen sus respuestas. Mayor costo, ya que se requiere de entrevistadores buen entrenados y calificados. El anlisis de las respuestas es difcil y complejo.

Clasificacin de la Entrevista No Estructurada.B. Entrevista No Estructurada en Sentido estricto. El entrevistado tiene amplia libertad de dar sus respuestas en el sentido que le parezca mas conveniente. El entrevistador debe mantener conduccin general del tema del tema que le interesa cubrir. Este tipo de entrevista se utiliza principalmente en un sentido exploratorio cuando se desea conocer ampliamente el medio sobre el cual se va a trabajar y en situaciones sobre las que se quiere informacin y son de conocimiento de personas que tienen dominio sobre ciertas materias. Esta entrevista es de aplicacin restringida en cuanto al numero de personas.

Condiciones formales de la entrevista:A. Preparacin: Presentacin del entrevistador mediante una nota que anuncie su visita y explique los motivos de la entrevista. Conocer la distribucin del tiempo del entrevistado, en lo posible concertar una cita. Tener acercamiento previo del campo social donde se desenvolver la entrevista. Prepararse especficamente para esta tarea como entrevistador. Prepara el gua de la entrevista.

Gua de entrevista.Es el documento que maneja el entrevistador e indica todo el procedimiento al que el entrevistador debe ceirse para aplicar la entrevista, en el deben figurar al menos: Observaciones con interrogantes complementarias que deben usarse para mejorar o aclarar las preguntas. Instrucciones para el registro de respuestas. Recomendaciones y normas para iniciar con xito la entrevista. Nombre del problema que se investiga. Todas las preguntas exactamente en el orden que deben investigarse. Las indicaciones por las que se rige el entrevistador. (estructura debe ser cuidadosamente planificada)

Normas o reglas al momento de elaborar el instrumento gua de la entrevista.Captar la atencin de los entrevistados, esto se logra con el tipo de preguntas y orden que llevan dentro del cuestionario. Se debe comenzar por preguntas mas simples y de carcter neutro, para continuar con las mas complejas, las cuales deberan incluirse en la mitad del tiempo estimado, que en total se recomienda no excede de los 20 a 30 minutos. Procurar desde un comienzo hacer sentir al entrevistado en una posicin til, que perciba que es una verdadera contribucin a la investigacin y que no se sienta obligado a responder. Hacer pasar al entrevistado de manera natural de un tema a otro, utilizar preguntas de enlace y temas vnculos.

Condiciones formales de la entrevista:B. Ejecucin de la entrevista. Se distinguen los siguientes momentos. 1. ambiente de la entrevista y contacto inicial. El xito de la entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador. El rapport no es algo que se establezca en forma instantnea, esto ocurre a lo largo de la entrevista, sin embargo es importante la primera impresin que se forma el entrevistado.

Principios que ayudan o facilitan la relacin:Contacto inicial: El entrevistador debe presentarse y exponer el propsito de su vida. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organizacin de confianza. Explicar el tema y propsito, al entrevistado debe quedarle claro que es lo que se pide de el y comprender que sus respuestas son importantes. Se debe destacar especialmente el carcter estrictamente confidencial de lo expresado. Cuidar su presentacin y comportamiento, presentarse lo ms formal posible, ser y mostrarse adecuado, simptico, corts, atractivo.

Condiciones formales de la entrevista:B. Ejecucin de la entrevista. Se distinguen los siguientes momentos. 1. ambiente de la entrevista y contacto inicial. El xito de una entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador. El rapport no es algo que se establezca en forma instantnea, esto ocurre a lo largo de la entrevista, sin embargo, es importante la primera impresin que se forma el entrevistado.

Principios que ayudan o facilitan la relacin, que son:Contacto inicial. El entrevistado debe presentar y exponer el propsito de su visita. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organizacin de confianza. Explicar el tema y propsito al entrevistado. Se debe destacar el carcter confidencial de los expresado. El entrevistador debe cuidar su presentacin y comportamiento.

Principios que ayudan o facilitan la relacin, que son:Ambiente de la entrevista. - Lugar de la entrevista debe ser agradable y acogedor, de manera que facilite la comunicacin. - La posicion de los participantes debe ser comoda. - Debe ofrecer condiciones de privacidad.

B. Ejecucin de la entrevista.2. Formulacin de las preguntas. Se recomienda mantener el carcter de conversacin, no dando la impresin que es un examen o interrogatorio. Para ellos se debe tener pleno conocimiento del gua de entrevista. Se debe cuidar, no salirse del papel de entrevistador, abstener de demostraciones intensivas, cuidar la formulacin de las preguntas en la forma y orden en que fueron elaboradas, tratar de no dar demasiadas explicaciones espontneas.

B. Ejecucin de la entrevista.3. Registro de las respuestas. La calidad y precisin de en la anotacin de las respuestas, posibilita la tabulacin y anlisis posterior. - Registro respuestas preguntas cerradas: marcar frente a la alternativa planteada como respuesta. - Registro de preguntas abiertas: se aconseja anotar textualmente, el sintetizar puede tergiversar la respuesta.

B. Ejecucin de la entrevista.4. Termino de la entrevista. Se debe ser corts y dejar abierta la posibilidad por si en otra oportunidad se requiere su colaboracin.

Riesgo de error en la entrevista.Errores inciden en la mayor o menor precisin de los resultados que se obtengan, y se mencionan generalmente: 1. error de anotacin o error formal. Entrevistador puede transcribir mal las respuestas. 2. error sistemtico o de fondo. Entrevistador pierde objetividad.

Fuentes ms comunes de error de origen de los entrevistadores.1. Caractersticas personales de entrevistador. 2. Papel que juega la emisin de opiniones personales. esto se puede dar de dos formas, primero que el entrevistador transmita inconciente su opinin, o sus opiniones produzca una mala interpretacin de las respuestas que entregan los entrevistados. 3. Presunciones que hace el entrevistador en determinados casos. se produce cuando el entrevistador se forma una opinin del entrevistado.

Fuentes de error con origen de los entrevistados.Estas fuentes de error dicen relacin con respuestas falsas que concientemente pueden dar los entrevistados, por las siguientes razones. Cuando inventa la respuesta. Cuando no quiere dar una respuesta verdadera. Puede que entregue respuestas erradas por mala memoria o confusin, sobre todo si se le consulta sobre situaciones pasadas.

Entrenamiento y preparacin para la aplicacin de la entrevista.A. Fase terica. En esta fase debe haber: - Un introduccin general al trabajo a realizar. - Fuerte motivacin acerca de la naturaleza del estudio. - Explicacin de lo que significa la entrevista como tcnica, indicaciones claras sobre las relacin del rol. - Continua el entrenamiento con la entrada propiamente en materia sobre cual es la entrevista que se va a aplicar y como van actuar ellos.

Entrenamiento y preparacin para la aplicacin de la entrevista.B. Fase prctica. Se envan a los entrevistadores a terreno a realizar la entrevista a personas que no sean las que van a utilizar en la muestra. posteriormente viene un trabajo de anlisis, donde se analizan las situaciones que se han presentado que en ocasiones son nuevas y no han sido previstas. todo este periodo de entrenamiento es importante.

Entrenamiento y preparacin para la aplicacin de la entrevista.C. verificacin o control en la aplicacin de la entrevista. El equipo de investigadores debe realizar un control para asegurar de que esta trabajando debidamente, lo que se realiza mediante: Un sistema de encuentro diario, entregando los resultados de la entrevista de ese da, corrigiendo algunas situaciones que se hayan presentado. Un sondeo pasando por los lugares o domicilios asignados para verificar si se han realizado las entrevistas.

El cuestionario.Lista o repertorio de preguntas debidamente estructuradas, dirigida a una persona que debe contestar y cuyo contenido versa en torno al objeto de la investigacin. Se traduce en dos principios: traducir los objetivos de la investigacin en preguntas concretas. Suscitar respuestas sinceras y claras.

Reglas generales para construir buenas preguntas (tanto en entrevista como en encuesta)Se recomienda: Pocas preguntas, solo las necesarias. Que en lo posible requieran respuesta numricas o categrica, esto facilita la clasificacin y tabulacin de los datos. Evitar en lo posible las preguntas por qu? Utilizar preguntas sencillas y de fcil comprensin. Redactarlas, dentro de lo posible, de manera directa y personal. Presentarla de manera neutral. No usar trminos abstractos ni valorativos.

Preguntas mas utilizadas.Dividas: Segn naturaleza: - De identificacin. - De filiacin. Segn tema de la encuesta: - De hecho. - De opinin. - De intencin. - De accin. Segn su forma: - Preguntas abiertas. - Preguntas cerradas. - Preguntas de respuesta categorizada. Segn su funcin: - Las preguntas de filtro. - Preguntas de control.

Modalidades en el uso del cuestionario.Cuestionario enviado por correo. Cuestionario para grupos o redaccin colectiva.

Ventajas del cuestionario sobre la entrevista.Menor costo, se puede abarcar una mayor rea geogrfica y un mayor numero de personas en menor tiempo. Menor gasto de personal, tanto en capacitacin como en trabajo de campo. Mayor libertad en las respuestas, por cuanto es posible mantener su anonimato. Menor riesgo de distorsin. Permite un mayor tiempo de reflexin a los encuestados antes de responder.