metodologies per innovar
TRANSCRIPT
![Page 1: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/1.jpg)
Metodologies per innovar
Jordi Graells i Costa
14a sessió de ‘DGAC amb Coneixement’
Barcelona, 22 de novembre de 2017
![Page 2: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/2.jpg)
2
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Vivim un moment de canvi de cicle econòmic
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 3: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/3.jpg)
3
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Vivim un moment de canvi de cicle econòmicDe la producció bàsicament centrada en la indústria...
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 4: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/4.jpg)
4
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
... passem a una economia que es basa en afegir valor en forma de coneixement a béns i serveis.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 5: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/5.jpg)
5
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Podem aprendre a seguir unes pautes que ens farien
practicar i aconseguir explotar la nostra vena innovadora?
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 6: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/6.jpg)
6
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Hi ha diversos webs i mètodes‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 7: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/7.jpg)
7
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Un de propi
Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007
La innovació és un procés participat per diferents actors públics pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep l’usuari.
![Page 8: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/8.jpg)
8
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
El mètode proposat per la Universitat Hebrea de Jerusalem
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 9: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/9.jpg)
9
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Segons aquest mètode, es pot innovar per:
S’uneixen dos components o més del producte o del servei i se’ls atorga
una nova funció.
![Page 10: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/10.jpg)
10
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Exemple de producte innovat per unificació: un llapis amb una goma d’esborrar a la punta.
![Page 11: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/11.jpg)
11
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de servei innovat per unificació: els autors que venen la música per Internet (suprimeixen el canal de distribució tradicional i uneixen música i consumidor final).
![Page 12: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/12.jpg)
12
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
També el servei del caixer automàtic (s’uneixen el servei de lliurament de diner i el client final,suprimint-hi la persona caixera).
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 13: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/13.jpg)
13
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
I, per extensió, tots els serveis en què el consumidor entra en la cadena de producció. Ex. IKEA: transport i muntatge a càrrec del client = producte més barat.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 14: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/14.jpg)
14
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
El crowdsourcing és un clar exemple d’innovació per unificació: el client/usuari s’encarrega de comunicar incidències, ...
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 15: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/15.jpg)
15
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
... de proveir continguts, de controlar l’activitat de l’Administració i les empreses, de col·laborar en la generació de serveis i béns, de coprestar serveis, etc.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
http
://g
ener
alita
t.bl
og.g
enca
t.ca
t
![Page 16: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/16.jpg)
16
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Es duplica, triplica... un dels components (o similar).
![Page 17: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/17.jpg)
17
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de producte innovat per multiplicació el paper de vàter de doble capa.
... o les vacunes immunològiques.‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 18: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/18.jpg)
18
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de servei innovat per multiplicació: els cinemes que ofereixen dues pel·lícules.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 19: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/19.jpg)
19
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Dividir els components i donar-los un ús diferent.
![Page 20: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/20.jpg)
20
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de producte innovat per divisió: ús del congelador separat de la nevera.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 21: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/21.jpg)
21
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de servei innovat per divisió: pagament d’un servei per quotes en comptes d’un sol cop.
![Page 22: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/22.jpg)
22
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Treure un component o més del producte o servei.
![Page 23: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/23.jpg)
23
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de producte innovat per remoció: la bicicleta estàtica o el cafè descafeïnat.
![Page 24: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/24.jpg)
24
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de servei innovat per remoció: el servei de correu web que ja no necessita el programa local per gestionar-lo.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 25: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/25.jpg)
25
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Un altre servei innovat per remoció: el servei de dades obertes (open data) en què s’elimina el desenvolupament d’aplicacions dins l’Administració.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 26: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/26.jpg)
26
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Afegir una nova dimensió o trencar la simetria dels
components (o ajustar-los al medi ambient).
![Page 27: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/27.jpg)
27
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de producte innovat per canvi d’atributs: lents multifocals o les que canvien de color amb el sol.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 28: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/28.jpg)
28
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Ex. de servei innovat per canvi d’atributs: el canvi d’horari per estalviar energia o bé els dies de circulació dels taxis segons el número de llicència que tinguin.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 29: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/29.jpg)
29
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Els tràmits digitals també són exemple d’innovació per canvi d’atributs ja que els ciutadans que els usen acaben tenint menors costos en temps i recursos.
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
![Page 30: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/30.jpg)
30
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
Implantació d’una agenda compartida per a tota la DG- .....
Supressió de paper en l’arxiu i en l’operativa de la DG- .....
Per quin tipus d’innovació es van idear els serveis guanyadors del I Concurs d’Idees de la DGAC?
![Page 31: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/31.jpg)
31
‘Metodologies per innovar’. 14a sessió ‘DGAC amb Coneixement’, DGAC, 22.11. 2017
prestacions emocions
cost incomoditat iinseguretat
x
x x
Fórmula per innovar serveis
![Page 32: Metodologies per innovar](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022021922/5a661f487f8b9ad5138b49cf/html5/thumbnails/32.jpg)
Gràcies ;)
Quines són les 3 paraules més difícils de dir?Quines són les 3 paraules més difícils de dir?
1. desoxiribonucleic
Quines són les 3 paraules més difícils de dir?
1. desoxiribonucleic
2. esternoclidomastoïdal
Quines són les 3 paraules més difícils de dir?
1. desoxiribonucleic
2. esternoclidomastoïdal
3. perdó