Mg. JOAQUN MACHACA REJAS

METODOLOGA

DE LA INVESTIGACIN

y los aspectos administrativos

La metodologa hace referencia al camino o al conjunto de procedimientos racionales utilizados para alcanzar el objetivo o la gama de objetivos que rige una investigacin cientfica, una exposicin doctrinal o tareas que requieran habilidades, conocimientos o cuidados especficos.

Haciendo un recuento Los objetivos son los propsitos esenciales que se van a lograr como consecuencia del desarrollo del trabajo de investigacin. Sealan y orientan el camino y norte que debe seguir el investigador.

Es el punto de partida como el punto de llegada, para el investigador, ya que sin ellos formulados previamente no es posible empezar ni terminar un trabajo de investigacin.

Tipos de Investigacin Segn su finalidad: Investigacin bsica. Tambin recibe el nombre de investigacin pura o terica. Se caracteriza porque parte de un marco terico y permanece en l. Investigacin aplicada. Tambin llamada prctica o emprica. Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. Requieren de un marco terico.

Tipos de Investigacin Segn su finalidad: Investigacin bsica. Tambin recibe el nombre de investigacin pura o terica. Se caracteriza porque parte de un marco terico y permanece en l. Investigacin aplicada. Tambin llamada prctica o emprica. Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. Requieren de un marco terico.

Segn el nivel de conocimiento: Investigacin descriptiva. Se efecta cuando se desea describir, en todos sus componentes principales, una realidad. Descripcin no explicacin Investigacin correlacional. Es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relacin existente entre dos o ms conceptos o variables. Relaciones causa efecto. Investigacin explicativa. Es aquella que tiene relacin causal; no slo persigue describir o acercarse a un problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo. Se pretende detectar relaciones entre eventos, pero no se ejerce control de variables.

Investigacin experimental. Permite establecer con precisin relaciones causa-efecto. Un grupo experimental y control. Manipulacin de las variables. Seleccin al azar. Uso de tratamientos.

Ejemplo. En la investigacin: Calidad de atencin de salud y su relacin con la satisfaccin del usuario de la consulta externa

en el Hospital Hugo Pesce Pescceto de Andahuaylas, 2014. Tipo de Investigacin: El tipo de estudio es del tipo de investigacin descriptivo correlacional, ya que tiene como propsito describir y evaluar la relacin que existe entre las variables calidad de atencin y la satisfaccin del usuario.

Diseos de Investigacin Buenda manifiesta al respecto: Estructura donde las variables y los sujetos son organizados con el fin de recoger datos y as responder las preguntas de investigacin. El diseo contiene de manera estructural y funcional cada etapa del proceso y depende del tipo de investigacin.

El diseo es el corazn del proceso.

EXPERIMENTALES

NO EXPERIMENTALES

Pre-experimentos

Experimentos Puros

Cuasi-experimentales

Transeccionales o transversales

Longitudinales

Objetivos

Preguntas de investigacin

Tipos de estudio (Explorativo, descriptivo, correlacional o explicativo)

Hiptesis

EXPERIMENTALES NO EXPERIMENTALES

Pre-experimental Experimentos puros

Cuasi-experimental

Transversales Longitudinales

Descriptivo Correlacional

Causal

Grupos

Tendencia

Panel

DISEOS

Diseos no Experimentales Se observa que los diseos no experimentales se pueden clasificar en transeccionales y longitudinales. 1. Investigacin transeccional o transversal: Los DIT recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado. Es como tomar una fotografa de algo que sucede. Por ejemplo, investigar el nmero de empleados, desempleados y subempleados en una ciudad en cierto momento.

A su vez, los diseos transeccionales pueden dividirse en dos: descriptivos y correlacionales/causales: Diseos transeccionales descriptivos. Los DTD tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o ms variables. El procedimiento consiste en medir en un grupo de personas u objetos una o generalmente ms variables y proporcionar su descripcin. Son, por lo tanto, estudios puramente descriptivos. Los estudios transeccionales descriptivos nos presentan un panorama del estado de una o ms variables en uno o ms grupos de personas, objetos (v.g., peridicos) o indicadores en determinado momento.

Diseos transeccionales correlacionales/causales. Los DTCC tienen como objetivo describir relaciones entre dos o ms variables en un momento determinado. Se trata tambin de descripciones, pero no de variables individuales sino de sus relaciones, sean stas puramente correlacionales o relaciones causales. En estos diseos lo que se mide es la relacin entre variables en un tiempo determinado. Los diseos transeccionales correlacionales/causales buscan describir correlaciones entre variables o relaciones causales entre variables, en uno o ms grupas de personas u objetos o indicadores y en un momento determinado.

Ejemplo. En la investigacin: Calidad de atencin de salud y su relacin con la satisfaccin del usuario de la consulta externa

en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de Andahuaylas, 2014. Diseo de Investigacin: El diseo que se va utilizar en la presente investigacin va a ser del tipo no experimental, transeccional correlacional; no experimental, porque se van a observar situaciones existentes dentro de las reas de estudio del Hospital Hugo Pesce Pescetto; transeccional, puesto que la recoleccin de informacin se va a hacer en un solo momento y en un tiempo nico el ao 2014; y correlacional, porque se determina la relacin entre las variables de estudio.

Hiptesis Hiptesis general Trasladar de matriz de consistencia Hiptesis especficas Trasladar de matriz de consistencia

Variables Carrasco (2006), menciona que las variables pueden definirse como aspectos de los problemas de investigacin que expresan un conjunto de propiedades, cualidades y caractersticas observables de las unidades de anlisis, tales como individuos, grupos sociales, hechos, procesos y fenmenos sociales y naturales. Es cualquier caracterstica, cualidad o propiedad de un fenmeno o hecho que tiende a variar y que es susceptible de ser modificado o evaluado. (p. 219).

Definicin conceptual y operacional La definicin conceptual de las variables que contiene el objeto de estudio es necesaria para comprobar la validez de las hiptesis. Este paso permite proceder a clasificarlas, operacionalizarlas y categorizarlas. La definicin conceptual de las variables establece con precisin lo que se quiere decir cuando se usa un trmino. Argyrous (2011) sostiene que la definicin conceptual (o definicin nominal) de una variable utiliza trminos literales para especificar las cualidades de una variable.

La definicin operacional de una variable especifica los procedimientos y criterios para la medicin de esta variable para los casos individuales (Argyrous, 2011). Una definicin operacional constituye el conjunto de procedimientos que describe las actividades que un observador debe realizar para recibir las impresiones sensoriales (sonidos, impresiones visuales o tctiles, etc.), que indican la existencia de un concepto terico en mayor o menor grado (Reynolds, 1971, p. 52). En otras palabras, especifica qu actividades u operaciones deben realizarse para medir una variable.

Dimensiones. Las dimensiones son definidas como los aspectos o facetas de una variable compleja. Ejemplo 1. Las dimensiones de la inteligencia podran ser inteligencia verbal, inteligencia manual e inteligencia social. Ejemplo 2. Las dimensiones de calidad de atencin de salud podran ser tcnico cientfico, humana y del entorno.

Indicadores. Los indicadores representan un mbito especfico de una variable o de una dimensin de sta. El indicador nos indica la situacin de una variable. Ejemplo 1. Indicadores de pobreza los desplazados, las migraciones, el desempleo, los asentamientos humanos, etc. Ejemplo 2. Indicadores de nivel social grado de instruccin, nivel cultural, etc.

Indicadores. Los indicadores representan un mbito especfico de una variable o de una dimensin de sta. El indicador nos indica la situacin de una variable. Ejemplo 1. Indicadores de pobreza los desplazados, las migraciones, el desempleo, los asentamientos humanos, etc. Ejemplo 2. Indicadores de nivel social grado de instruccin, nivel cultural, etc.

- En su Proyecto de investigacin - Variables (Definir la variable) Variable 01: X Dimensiones Variable 02: Y Dimensiones

Operacionalizacin de Variables

Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de factores estrictamente medibles a los que se les llama indicadores.

El proceso obliga a realizar una definicin conceptual de la variables para romper el concepto difuso que ella engloba y as darle sentido concreto dentro de la investigacin, luego en funcin de ello se procede a realizar la definicin operacional de la misma para identificar los indicadores que permitirn realizar su medicin de forma emprica y cuantitativa, al igual que cualitativamente llegado el caso.

Variable Definicin

conceptual

Definicin

operacional Dimensiones Indicadores

Variable 01

Variable 02

Cuadro de Operacionalizacin de Variables

Variable Definicin

conceptual

Definicin

operacional Dimensiones Indicadores

Variable 01

Calidad de atencin

de salud

La calidad de la

atencin mdica

consiste en la apli-

cacin de la ciencia

y la tecnologa

mdica en una

forma que maximice

sus beneficios para

la salud sin

aumentar en forma

proporcional sus

riesgos.

La atencin de la

salud se define

operativamente a

travs de las

dimensiones

tcnico-cientfico,

dimensin humana

y dimensin del

entorno

Tcnico cientfico

Humana

Del Entorno

-

-

-

-

-

-

En la investigacin: Calidad de atencin de salud y su relacin con la satisfaccin del usuario de la consulta externa en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de

Andahuaylas, 2014.

Ejemplo:

Variable Definicin

conceptual Definicin operacional Dimensiones Indicadores

Variable 02

Satisfaccin del

usuario

Satisfaccin es la

respuesta de la rea-

lizacin del consu-

midor. (Zeithaml,

Bitner, Gremler,

2009)

La satisfaccin del usua-

rio se define operati-

vamente a travs de las

dimensiones fiabilidad,

capacidad de respuesta,

seguridad, empata y

elementos tangibles.

Fiabilidad

Capacidad de

respuesta

Seguridad

Empata

Elementos

tangibles

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Poblacin y Muestra de Estudio

Poblacin. Es el conjunto total de individuos, objetos o eventos que tienen las mismas caractersticas y sobre el que estamos interesados en obtener conclusiones. El universo o poblacin es definido por el inters de conocimiento del investigador.

Muestra. Es una parte de la poblacin, la cual se selecciona con el propsito de obtener informacin. Debe ser representativo. Entonces, por muestra se entiende a una parte seleccionada o fragmentada de la poblacin que se estudia. Muestreo. Proceso por medio del cual se selecciona una muestra. El muestreo es una herramienta de la investigacin cientfica. Su funcin bsica es determinar que parte de una realidad en estudio (poblacin o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha poblacin.

Ejemplo: En la investigacin: Calidad de atencin de salud y su relacin con la satisfaccin del usuario de la consulta externa en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de

Andahuaylas, 2014.

En la presente investigacin, la poblacin estar conformada por todos los usuarios de la consulta externa en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de Andahuaylas, correspondiente al ao 2014.

Ao Cantidad

2014 36, 752 Usuarios atendidos

Ejemplo: En la investigacin: Calidad de atencin de salud y su relacin con la satisfaccin del usuario de la consulta externa en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de

Andahuaylas, 2014.

En la presente investigacin, la muestra se tomar de la poblacin total de la cantidad de usuarios atendidos en consulta externa en el Hospital Hugo Pesce Pescetto de Andahuaylas, durante el ao 2014, en funcin a la frmula de poblaciones finitas.

Siendo la frmula utilizado el siguiente:

qpZNE

qpNZn

22

2

)1(

Donde: n = Tamao de la muestra N = Poblacin total P = Probabilidad de xito 95% q = Probabilidad de fracaso 5% E = Margen de error 5% Z = Coeficiente de confiafilidad 95% (1.96)

05.0*95.0*)96.1()136752()05.0(

05.0*95.0*36752*)96.1(22

2

n

n = 71

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos La tcnica que se va a utilizar en el presente trabajo de investigacin va a ser la encuesta y el instrumento que se va a emplear ser el cuestionario. Se eligi la encuesta por ser una tcnica de investigacin que se basa en las declaraciones emitidas por una muestra representativa de una poblacin concreta. El procesamiento del cuestionario se realizar a travs del estadgrafo SPSS 22.

Mtodos de Anlisis de Datos Para el anlisis de los resultados del presente trabajo de investigacin se utilizar la estadstica descriptiva, por cuanto esta nos permite a analizar y representar los datos por medio de tablas, grficos y/o medidas de resumen. Luego se realizar el anlisis e interpretacin y la descripcin de los resultados. Para la validacin de los instrumentos se va a recurrir al juicio de expertos en la materia, quienes emitirn su opinin respecto a la redaccin y al contenido del cuestionario.

Mg. JOAQUN MACHACA REJAS

ASPECTOS

ADMINISTRATIVOS

4.1. Recursos y Presupuesto 4.1.1. Recursos Humanos

El presente trabajo de investigacin est a cargo de: GORRITI LEN, Juan Jos Para la consolidacin del proceso de investigacin se cuenta con la participacin del Asesor Dr. Juan de Matta DSantos Snchez Aguirre y el Ingeniero en Sistemas Lintol Coentrao Salas. Finalmente forman parte de la investigacin: El personal docente, administrativo y alumnos de la Facultad de Ciencias de la Empresa, que van a constituir la muestra poblacional.

4.1.2. Recursos Materiales

CANTIDAD DESCRIPCIN TOTAL (S/.)

02 Millares Papel bond A4 75 gramos 56.00

02 Millares Papel bond A4 80 Gramos 76.00

10 Unidades Lapiceros colores varios 20.00

05 Unidades Lpices Mongol 15.00

12 Unidades Plumones Faber Castell-47 30.00

01 Unidad Cinta aislante 3.00

02 Unidades Toner para impresin 500.00

TOTAL: 700.00

4.1.3. Servicios

CANTIDAD DESCRIPCIN TOTAL (S/.)

3000 Unidades Copias fotostticas 300.00

10 Unidades Anillado 50.00

04 Ejemplares Empastado informe de tesis 200.00

01 Equipo Alquiler de multimedia 100.00

TOTAL: 650.00

4.1.3. Presupuesto

Concepto ( S/. ) 4.1.3.1. Personal.

Apoyo especializado 800.00 Apoyo digitacin 200.00 Otros 200.00

4.1.3.2. Bienes. Materiales de escritorio/enseanza 700.00

4.1.3.3. Servicios. Movilidad 100.00 Servicios diversos 650.00 Servicios de impresin 250.00 Otros 200.00

Total: S/. 3,100.00

4.2. Cronograma de Actividades

A C T I V I D A D E S 2015 2016

M J J A S O N D E

1. Determinacin del problema X

2. Acopio de bibliografa X X

3. Elaboracin de la matriz de consistencia X

4. Redaccin del anteproyecto de investigacin. X X

5. Elaboracin de instrumentos de investigacin. X

6. Revisin y aprobacin del proyecto de investigacin. X

7. Administracin de encuesta. X

8. Codificacin y tabulacin. X

9. Anlisis e interpretacin de datos. X

10. Redaccin preliminar del informe final. X

11. Presentacin de la tesis para aprobacin. X

12. Sustentacin. X

Anexos

Anexo 01: Matriz de Consistencia de la Investigacin Anexo 02: Instrumentos de recoleccin de datos Anexo 03: Otros que considere el investigador