Měření a vyhodnocování statistik na webu

Pavel Jašek

Webová analytika zahrnuje měření, sběr, analýzu a reportování internetových dat za účelem pochopení a optimalizace využívání webu.

Digital Analytics Association

Proč měřit web

1. Pochopit, co funguje2. Opravit věci, které nefungují3. Prioritizovat obsah, na který někdo chodí4. Vypočítat hodnotu 5. Zlepšit výsledky6. Ospravedlnit si rozhodnutí a investice

Jaké výsledky chceme zlepšovat

Jde nám o peníze● Zvýšit počet vyplněných kontaktních formulářů

z webu● Více vydělat zvýšením počtu objednávek● Chytřeji utrácet za reklamu● Udržet si spokojenost klientů● Získat více peněz od inzerentů

Analýzy

Chceme něco zlepšovat● Použitelnost webu, chování návštěvníků● Přesvědčivost webu, obchodní úspěšnost● Obsah webu● Reklamní kampaně● Produkty

94 % z 300 nejvíce recenzovaných obchodů na Heuréce má na svých stránkách vložen kód Google Analytics. Zdroj: průzkum Dobrého webu, květen 2013

94 %

Princip fungování Google Analytics (ga.js)

Web

API

Měřící kód na

stránkách

• Informace o návštěvníkovi

• Cookies• Odeslání dat

Zpracování dat

• Nastavení profilu, filtry

• Přednastavené a vlastní přehledy

Jaká je návštěvnost vašeho webu? Kdy se liší?

Trendy sezónnosti

O které stránky vašeho webu je zájem?

březen 12

duben 12

květen 12

červe

n 12

červe

nec 12

srpen 12

září 1

2

říjen 12

listo

pad 12

prosin

ec 12

leden 13

únor 13

březen 13

0.0%0.2%0.4%0.6%0.8%1.0%1.2%1.4%1.6%1.8%2.0%

Trend podílu mobilní návštěvnosti

Telefony Tablety

Přesvědčte se o trendech mobilů a tabletů u svých zákazníků

Sledujte mikro i makro konverze

Kde mají návštěvníci problém?

Odkud návštěvníci přicházejí? Který zdroj návštěvnosti má vyšší pravděpodobností konverze?

Reklama ve videu? Jen chybné prokliky?

Dokážou nakoupit při své první návštěvě?

Některé zdroje nemají přímý vliv

Správná data správným lidem

Jak se ve webové analytice vzdělávat

● Přečíst si

● Prostudovat JakMeritWeb.cz● Zajít na školení Dobrého webu, H1.cz či Medio

Rekapitulace

● Google Analytics: měření bezplatně, jednoduše● Klíčové fráze webové analytiky: Pochopit,

opravit, prioritizovat, ohodnotit, zlepšit, ospravedlnit

● Měřte jen to, co chcete řídit a měnit● Užitečná data pro majitele firmy, marketéry,

redaktory i webdesignery

@paveljasek

pavel.jasek@dobryweb.cz