merchandising y material punto de venta
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Merchandising
y Material
Punto de Venta
M.A. Alicia de la Peña de León
Merchandising es el conjunto de métodos y de
técnicas para dar al producto un papel activo de venta a
través de su presentación y de su entorno, para optimizar
así su rentabilidad.
M.A. Alicia de la Peña de León
Los objetivos generales del Merchandising son:
* Dotar de vida al producto
* Incrementar el movimiento del público en el punto de
venta
* Crear ambiente
* Multiplicar los efectos de una campaña
* Poner el producto en manos del comprador
* Administrar adecuadamente la superficie de ventas
* Impulsar la relación productor-distribuidor
* Incrementar la rotación
* Atraer la atención del comprador hacia productos
concretos
* Eliminar inventarios de artículos poco vendibles
M.A. Alicia de la Peña de León
Merchandising
Destaca productos sobre la competencia
Atrae al cliente
Provoca la elección del cliente
Ubicación Notoriedad Identificación Información Motivación Hábitos de Compra
del prod. de marca
Puntos
fríos y
calientes
Promociones
e imagen
Envase
Diseño
Clasificación en el
surtido de la
tienda
Estética
Publicidad en el
lugar de venta
Demostraciones
de uso
Degustaciones
Muestreo
Concursos
Ofertas
Libre circulación
Simplificar la compra
Curiosidad
Comodidad
Diversión
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
Colaboradores del
Merchandising:
1. Promotores
2. Demostradores
3. Decoradores/Escaparatistas
4. Edecanes
5. Reponedores de producto
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
Animaciones en el Punto de Venta:
1. De tipo humano: edecanes en stands de degustación, animadores como
mimos, artistas. O bien utilizando modelos conocidos, expertos en el producto
(ej. un chef) o un animador que realice concursos, juegos, etc....
2. De tipo físico: presentación en masa en góndolas, islas, etc... apoyadas con
carteles
3. De tipo psicológico:
a. Precios especiales
b. Ofertas agrupadas
c. Ofertas ubicadas fuera de la línea habitual
4. De tipo ambiental:
a. Decorados o escenarios especiales por festividad
b. Audiovisuales o megafonía
c. Usar personajes como Santa Claus, Payasos o botargas del
personaje de la marca
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
Tipos de Ambientación Sensorial
Tipos Acciones
Sonora Música Ambiental
Emisión de mensajes mediante megafonía
Información hablada por parte de los vendedores
Visual Iluminación
Decoración para crear ambientes
Combinación de productos por colores
Medios audiovisuales
Exposición de objetos y fotos relacionados con el tema
central de la animación
Espejos
Mobiliario
Táctil Demostración de productos
Manipulación de productos
Gustativa Degustaciones en stands
Olfativa Esparcir aromas y perfumes para ambientar e incitar
M.A. Alicia de la Peña de León
Programas de ventas especiales
Consiste en realizar eventos en un centro de ventas al
detalle para atraer clientes.
Hay dos variantes:
a. Atracciones semanales: como por ejemplo: “Martes de
frutas y verduras”, “viernes loco de HEB”.
b. Programas de entretenimiento: desfiles de moda,
concursos de cocina, tomarse la foto con Santa Claus.
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
Material Punto de Venta
Los displays de publicidad en punto de venta se
colocan en tiendas al detalle para identificar, anunciar o
comercializar un producto.
La publicidad POP es la última oportunidad de
promover un producto antes de su compra.
La publicidad en el punto de venta nos permite lograr
los siguientes tipos de compras:
1. Las impulsivas: productos que el cliente no pensaba
adquirir pero que por antojo o por que le llaman la atención
las adquiere en ese momento.
M.A. Alicia de la Peña de León
2. Las olvidadas: productos que alguna vez el cliente
pensó comprar (sobre todo cuando recibió anteriormente
un mensaje publicitario lo suficientemente convincente)
pero que no tuvo la precaución de incluir en su lista de
compras y que al momento de entrar a la tienda y verlos
en exhibición relaciona el display con el mensaje
publicitario y adquiere el producto.
3. Las de gran valor por unidad: productos como
muebles y electrodomésticos que se exhiben en forma
atractiva en las tiendas y supermercados y que el cliente
que visita con frecuencia dichos establecimientos puede
observar y analizar en cada visita, hasta que en cierto
punto hay una oferta atractiva que lo impulsa a comprarlo.
M.A. Alicia de la Peña de León
Funciones del punto de venta:
1. Información: Indican que cierta marca está disponible en ese lugar
e influyen en la venta del prod.
2. Recordación: La identificación de la marca corporativa,
exactamente cuando el consumidor se dispone a comprar, activa la
recordación de otros mensajes de venta, comerciales de radio o t.v. o
anuncios impresos que se han escuchado o visto antes.
3. Persuasión: Las características del prod., las razones para
comprarlo o los detalles de una oferta se pueden recalcar en los
letreros y displays; lo cual ayuda a que el consumidor tome la decisión
final de “compra”
4. Comercialización: su función esencial es presentar el producto en
sí. Una exhibición ingeniosa atrae naturalmente la atención. También
permite al consumidor inspeccionar cuidadosamente el artículo y
evaluar sus características. También se le llama “punto de compra” M.A. Alicia de la Peña de León
5. Entretenimiento o distracción: por ser llamativos y a veces
incluyen videos o mecanismos interactivos permiten que las personas
se detengan suficiente tiempo ante ellos.
6. Prestigio: el hecho de contar con un buen acomodo del producto, de
mantenerlo limpio y en anaqueles modernos y en buenas condiciones,
implica que la tienda ofrece cierta calidad o status a quienes acuden a
realizar sus compras.
7. Economía: El uso de exhibidores o góndolas especiales también se
puede referir al agrupamiento de productos en oferta o en remate.
8. De existencias: Muchos fabricantes preparan material de exhibición
que permita agrupar familias de productos en base a su categoría o
momento de uso. O bien se pueden colocar en un solo punto artículos
relacionados que se usan en una misma situación, facilitando así la
selección del cliente potencial.
M.A. Alicia de la Peña de León
Formas de Materiales:
a. Unidades móviles que pueden usarse en espacios vacíos:
a.1 De mostrador
a.2 De suelo
a.3 Mural (para colgarse en la pared)
b. Cartulinas para colocar sobre el anaquel
d. Uso de monitores de video
c. Uso de letreros electrónicos en áreas de tráfico intenso
d. Laminillas en los carros del supermercado
e. Video interactivo
f. Letreros exteriores, que pueden ser luminosos o no.
g. Laminillas adhesivas colocadas en el piso del supermercado
h. Refrigeradores
M.A. Alicia de la Peña de León
Ambientación alusiva a una
festividad propia del país.
Pequeños stoppers para anunciar
el lanzamiento de un nuevo
producto.
M.A. Alicia de la Peña de León
Con estos posters
informan origen del
producto, contenido
calórico, propiedades
nutrimentales y forma de
uso y conservación del
producto.
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
i. Preciadores: elemento de cartón o plástico que identifica al producto en el
punto de venta y que indica la marca y el precio.
j. Cenefas: pequeña cartulina que promociona una marca y que se coloca en
los anaqueles. Sirve para delimitar espacios, así como para preciar los
productos.
k. Stoppers: cartulina de cartón o plástico que sobresale del anaquel o de la
exhibición en forma de bandera, indicando la marca y el precio del producto.
Sirve para facilitar la localización del producto en las tiendas.
l. Inflables
m. Take one
n. Copetes
o. Banners
p. Servilleteros, menús, posavasos
q. Corbatas M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León
M.A. Alicia de la Peña de León