mercadotecnia en organizaciones no lucrativas 1-1 copyright 2002mercadotecnia laura fischer jorge...
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Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-1
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MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA
LAURA FISCHER LAURA FISCHER JORGE ESPEJOJORGE ESPEJO
CAPITULO 15 CAPITULO 15 Mercadotecnia en Organizaciones no Mercadotecnia en Organizaciones no
LucrativasLucrativas
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-2
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Comprender el alcance de la Mercadotecnia en Comprender el alcance de la Mercadotecnia en Organizaciones no LucrativasOrganizaciones no Lucrativas
Analizar las aplicaciones de la mercadotecnia en Analizar las aplicaciones de la mercadotecnia en organizaciones no lucrativasorganizaciones no lucrativas
Entender las características de la mercadotecnia no Entender las características de la mercadotecnia no lucrativa en sus diferentes enfoques. lucrativa en sus diferentes enfoques.
Objetivos de aprendizajeObjetivos de aprendizaje
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-3
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McDanielMcDaniel
““Desde una macro perspectiva, la Desde una macro perspectiva, la mercadotecnia social incluye efectuar el mercadotecnia social incluye efectuar el cambio social como sería el reducir la cambio social como sería el reducir la
tasa de nacimientos, impulsar las tasa de nacimientos, impulsar las causas sociales como ayudar a la causas sociales como ayudar a la
policía local y evaluar las relaciones policía local y evaluar las relaciones entre la mercadotecnia y la sociedad”entre la mercadotecnia y la sociedad”
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-4
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StantonStanton
““Agrupa las organizaciones no Agrupa las organizaciones no lucrativas con base en la actividad que lucrativas con base en la actividad que
desempeñan: educación, cultura, desempeñan: educación, cultura, religión, filantropía, causa social, religión, filantropía, causa social,
entiendo como ésta a clubes cívicos, entiendo como ésta a clubes cívicos, atención a la salud y política”atención a la salud y política”
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-5
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Shiffman y Lazar Shiffman y Lazar
““La mercadotecnia en organizaciones La mercadotecnia en organizaciones no lucrativas se ve complicada porque no lucrativas se ve complicada porque persiguen varios objetivos simultáneos persiguen varios objetivos simultáneos
ya que por lo general tienen dos ya que por lo general tienen dos públicos: sus sostenedores, de quienes públicos: sus sostenedores, de quienes
atraen recursos y sus clientes, a quienes atraen recursos y sus clientes, a quienes deben aplicar dichos recursos”deben aplicar dichos recursos”
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-6
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Kotler y Amstrong Kotler y Amstrong
““Definen a la mercadotecnia social Definen a la mercadotecnia social como el diseño, instrumentación y como el diseño, instrumentación y control de programas tendientes a control de programas tendientes a
hacer mas aceptable una idea, causa o hacer mas aceptable una idea, causa o práctica social en el grupo meta”práctica social en el grupo meta”
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-7
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Bell Bell
““El argumento más contundente para El argumento más contundente para considerar como mercadotécnia a las considerar como mercadotécnia a las actividades de las organizaciones no actividades de las organizaciones no
lucrativas se encuentran en la visión de lucrativas se encuentran en la visión de la mercadotecnia como un proceso de la mercadotecnia como un proceso de
cambio”cambio”
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-8
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Tipología del nuevo enfoque de la Tipología del nuevo enfoque de la mercadotecnia:mercadotecnia:
I. Mercadotecnia comercial enfocada a causas sociales y a I. Mercadotecnia comercial enfocada a causas sociales y a responsabilidad socialresponsabilidad social
II. Mercadotecnia no lucrativaII. Mercadotecnia no lucrativa
1. Mercadotecnia gubernamental enfocada a: 1. Mercadotecnia gubernamental enfocada a: a) Servicios públicos a) Servicios públicos b) Apoyo de la comunidadb) Apoyo de la comunidad
2. Mercadotecnia social en organismos independientes2. Mercadotecnia social en organismos independientes
3. Mercadotecnia política 3. Mercadotecnia política a) Mercadotecnia en partidos políticos a) Mercadotecnia en partidos políticos b) Mercadotecnia electoral de campañas de candidatos.b) Mercadotecnia electoral de campañas de candidatos.
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Mercadotecnia comercial enfocada a Mercadotecnia comercial enfocada a causas sociales y de responsabilidad causas sociales y de responsabilidad
social social
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Mercadotecnia No LucrativaMercadotecnia No Lucrativa
Cambio de comportamientosCambio de comportamientos
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Mercadotecnia GubernamentalMercadotecnia Gubernamental
Enfocada al apoyo a la Enfocada al apoyo a la comunidadcomunidad
El objetivo es satisfacer los El objetivo es satisfacer los intereses de la sociedad, sin intereses de la sociedad, sin
tratar de lograr una utilidad tratar de lograr una utilidad económica personaleconómica personal
Enfocada a servicios Enfocada a servicios públicospúblicos
En lugar de tener un En lugar de tener un consumidor se tiene un público consumidor se tiene un público
usuariousuario
Revisa tu CD los anuncios de la Revisa tu CD los anuncios de la campaña 2001-2002campaña 2001-2002
Mercadotecnia en Organizaciones no Lucrativas1-12
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Mercadotecnia SocialMercadotecnia SocialTiene como propósito el realizar un plan optimo para desear Tiene como propósito el realizar un plan optimo para desear
un cambio social y distingue cuatro tipos de cambio:un cambio social y distingue cuatro tipos de cambio:
Cambio Cambio cognoscitivocognoscitivo
Cambio de Cambio de comportamientocomportamiento
Acción de Acción de cambiocambio
Cambio de Cambio de valoresvalores
Calendario de vacunasCalendario de vacunas
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Mercadotecnia PolíticaMercadotecnia Política
Mercadotecnia en Mercadotecnia en partidos políticospartidos políticos
Mercadotecnia para Mercadotecnia para candidatos políticoscandidatos políticos