Marketing

Historia del mercadeo

1800 Orientación hacia la

producción:

La demanda supera la oferta, el

consumidor se adecuaba

fácilmente a cualquier producto sin interesarse por

una marca definida

1920 Orientación hacia la venta:

Se genera una crisis entre 1920 y 30 donde la capacidad de compra se redujo

al mínimo reduciendo el consumismo.

Se enfocan los esfuerzos en las ventas como generador de ingresos, a partir de ello se comienza a hablar de desarrollo

de estrategias de venta.

1950 Orientación al mercado:

Se comienza a pensar en el consumidor , y la comunicación se

enfoca hacia este

Los medios masivos toman fuerza con la nueva forma de promocionar los

productos

1990 Orientación al marketing one

to one:

Se reorienta el concepto de mercadeo

enfocándose a personas

especificas logrando

determinar grupos objetivos con alta

confiabilidad

NECESIDADES

Un concepto básico de motivación: cada ser humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las más básicas hasta las de carácter superior

Abraham Maslow planteó en su libro Motivation and Personality (Motivación y Personalidad) el concepto de la Jerarquía de Necesidades.

Abraham Maslow; Motivation and Personality

Las Cuatro “P”

Producto Precio

Marketing Mix

Posición Promoción

Y que es el marketing?

Es la satisfacción de una necesidad de manera

rentable

Es el proceso de planificar las 4 p´s del mercado para cubrir o crea necesidades

Su objetivo conocer al consumidor y sus

necesidades de forma que los productos se vendan por

si solos

Venta

Realizo la promoción y

publicidad para dar a conocer el

producto

Genero planes de distribución

Desarrollo el producto, y establezco un precio

Segmento el mercado.Conozco al consumidor

Punta del iceberg

Mercadotecnia

Función

Identifica el mercado al que se pretende llegar

Enfoca la misión de la compañía a la satisfacción de necesidades del cliente

Apoya el proceso de planeación

Planea

Organiza

Direcciona

Ejecuta

Controla

Oportunidad de la mercadotecnia

Auto

superación

Necesidades de

reconocimiento

Necesidades sociales

Necesidades de seguridad

Necesidades fisiológicas

Constituye una necesidad básica que es prioridad del individuo relacionado con la supervivenciaTemperatura corporal , alimentación, maternidad, sexo

Estado de orden y estabilidad y protección.Temor a perder la vida, miedos, fobias

Necesidad de afecto, compañía y participación social.Comunicación con otras personas, amistad, relaciones de pareja

Necesidad de ego y autoestima.Tener prestigio, reputación, destacarse en un grupo social, autovaloración

Necesidades de autorrealizaciónEl ser busca trascender, desarrollo de talentos al máximo, dejar huella

Necesidad Ejemplo

Fisiológicas Elementos básicos de la canasta familiar

Seguridad Seguros de salud, el programa de pólizas de seguros, y el sinnúmero de frascos que se encuentran en el botiquín casero.

Sociales Pertenencia a grupos sociales.

Reconocimiento Clubes sociales, Gimnasio, clínicas de cirugía

Auto superación Artículos relacionados al crecimiento personal, la universidad, el colegio, cursos varios

Necesidad Recurso básico para el desarrollo de una persona

Deseo Anhelar los satisfactores específicos para una necesidad

Poder adquisitivo Capacidad de compra que tiene una persona para la satisfacción de sus necesidades

Disposición de compra Se relaciona con la decisión de compra de un producto

Capacidad de provisión Esla disposición de los elementos para optima satisfacción de la necesidad (infraestructura, personal, tecnología, recursos)

Objetivos

Identificar oportunidades de

mercado

Identificar mercados rentables donde haya viabilidad

Lograr participación y liderazgo en el

mercado

Lograr crecimiento acorde a la realidad

del mercado

Factores macro

Afecta todas las organizaciones

El cambio de algún factor ocasiona

cambio en uno o más de los otros

Factores micro

Afectan a una empresa en

particular

No son controlables, pero en ocasiones

se pueden influenciar

El ambiente del mercadeo

Ambiente de la mercadotecnia

Microambiente

Fortalezas

Ambiente interno

Canales de distribución

Proveedores

Debilidades

Mercados de consumidores y productores

Ventaja diferencial

Macroambiente

Oportunidades

Economía

Política

Tecnología

Amenazas

Clima

Competencia

Factores socioculturales